餐饮给客人发订餐短信离店短信导购

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-19 06:30 标签： 全陪导游通知客人短信
顾客离店后，导购必做的4件事 - 简书
顾客离店后，导购必做的4件事
好好学习? 零售专家很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续的服务如何开展？我们需要提供哪些服务？今天，就和大家谈一谈顾客离店，导购必做的四件事~一、为什么要送客离店？1、 已成交客户送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。
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如果我们能调整好自己的行为，做到购买时对他好，购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真心对他好。2、 未成交客户我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的。因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。二、送客离店的注意事项1、 不要主动提出送客离店在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如说：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有八九不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。2、 不要在收银台送客离店如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。
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3、 赠送小礼物在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些搭配的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。4、 客户离店后小细节如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。三、如何留下未成交客户电话号码1、给顾客提供服装搭配技巧：“我们希望可以和您以后有更多的交流搭配方面的小技巧，可不可以留下您的联系方式？”2、进店礼品登记表：进店给顾客赠送小礼品，登记信息。3、问职位是做什么：比如是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。”4、现场秒杀活动：大家现在拿起手机，编辑短信，姓名加地址，发送到我的手机，如果第一个收到的，就可以获得奖品。
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四、送客离店后如何维护已成交客户1、10分钟内发离店感恩短信：【尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽最大的努力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】2、回访客户，争取转介绍：开场白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样？产品介绍的专业度怎么样？您对我们的服务有何建议？谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和公司建议，感谢您。
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争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要最新款式啊？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。再次感谢：再次感谢您对我的支持，我在服装行业从事导购工作已经3年了，如果您有什么需要，可以给我电话，搭配过程中如有疑问，我可以帮您解决，不能解决的问题，我还可以找朋友帮您解决。待会我给您发个信息，可以存上我的电话。常联系啊，谢谢，再见！3、用心对待客户：天气变化时，向老客户发短信问候，此外，不定期向老客户赠送礼物。&>&&>&&>&&>&正文
　　以下软件已在 1.0.2 固件下运行测试过，其他版本没有尝试。
一、WeSms （最新版本 v1.0 beta3 ）
优点：支持短信编写，转发，xx。 自带中文拼音联想输入法，可以和 icosta 等其他输入法切换使用。 支持从联系人名单中添加收件人。 可以逐条删除短信。
缺点：打开软件时速度较慢。 转发时不能修改原信内容。 换行的时候会掉字。掉得很厉害啊，甚至转发时都会把本来很完整的短信内容搞得缺字。 联系人号码两个以上（含两个）需清除首个号码才能选择其余号码。（如果要给某一个人的多个手机xx短信，建议在联系人里多建立这个人的档案吧。比如张三 A ，张三 B ，张三 C ）
二、SMSD （最新版本 v0.07 ）
优点：打开速度较快。 1 、具有备份短信的功能。 2 、基本解决了短信换行掉字的问题。
缺点：全英文的操作界面感觉不友好。 1 、转发 / xx时，收件人只能从联系人名单中添加，无法以输入电话号码的方式发送。 2 、添加收件人后，只显示联系人名称而不显示电话号码，当收件人有多个联系电话时特别容易混淆。 3 、程序有时会无故退出。
三、weTool （最新版本 v0.37 ）
优点：使用界面华丽而友好。（收 / 发短信的不同颜色让你一目了然，划块式删除动作很有感觉） 1 、集联系人信息发送、来电历史记录删除、短信管理三种功能于一身。 2 、支持单条短信删除，支持输入电话号码发送。 3 、可以将短信备份到笔记中（需要至少运行过一次笔记本程序）。
缺点：掉字现象依旧存在。 1、招牌功能之一的单条来电记录删除并不完善。（ 删除通话记录后长按桌面键 10 秒关掉电话先，这样才可以看到通话记录删除） 2、添加收件人后只显示其电话号码，也很不直观。
　　随着第三方软件的技术水平越来越强，我们期待的短信功能也会逐渐完善，相信很快就会有更好的短信软件，让我们翘首以待吧！
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