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团队协作能力如何提高？
团队协作能力如何提高？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
1994年，斯蒂芬&罗宾斯首次提出了&团队&的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
团队协作能力对于一个团队至关重要，设团队总能力为A，队长的团队组织能力为a，每个队员的平均个人能力为b，对中人数为c，团队协作能力为d。那么有：A=a&(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d个(bc))相乘。可见团队协作能力的巨大作用。　　团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内，一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下，木桶能装多少水取决的是最短的那块木板。
一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。团队协作是一种智慧，发挥团队力量便是管理者的用人艺术。成功青睐于那些懂得如何将人们团结起来，利用创造性和多样化思维创造奇迹的人，这种理念隐含在合作的力量当中并已成为一种艺术。
今天的商业领袖如何通过团队的力量成功创造新的合作关系和获得竞争优势？来自著名企管专家谭小芳老师（官网）的建议&&在各个层面上建立团队协作关系&&包括社会的、知识的、政治的，以及企业之间的&&将会成为未来几十年个人或公司取得成功与进步的关键所在。
大象在自然界是没有天敌的，除了非洲一群狮子之外。这群大象杀手住在非洲中部一个沼泽，是世界上唯一会猎捕大象的狮群。英国BBC电视台捕捉到狮群猎捕大象的珍贵镜头，画面中，这群狮子进行了世界上少见的精密捕猎行动，狮群首先派出诱敌队伍，将身形巨大的大象给引开，诱敌过程惊心动魄，大象朝着狮群猛力冲刺，诱敌狮群无力招架、东奔西窜。
但看似混乱的逃窜中，诱敌狮群却很有组织的将这些巨象越引越远，最后留下一只身形最为瘦小的大象，真正的猎捕狮群这时终于出现，团团将这只大象给围住。大象是有名的家族型态的动物，非常照顾家人，一般不会轻易丢下家人离开，但诱敌狮群的精密战术，打乱了大象的团队组织，终于让落单的大象留下给了早已埋伏在一旁的狮群。
国内权威的团队管理研究专家谭小芳老师（预定团队协作培训，请联系）表示，在我们的生活当中，单打独斗的时代确实已经过去。诺贝尔奖设立的前25年，合作获奖的只有41%，现在合作获奖的已占到80%。&篮球之神&迈克乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹，也是要靠团队才能创造的！在国内，IT巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手，提出要打造一支如狼似虎的团队，简称&打造虎狼之师&&&这其中的团队管理的精髓也让我们研究团队管理的人士心向往之。
其实，人是非常复杂的生物，管理或营销管理无论从哪一方面来看，都离不开人的作用；有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，团队管理无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理之首。前段时间，谭小芳老师看到两个故事，讲的就是团队协作&&特此与各位分享如下：
1、树虎的故事
一百年前，人们在亚马孙河两岸砍伐树木时，发现一种十分奇怪的现象，在电锯的轰鸣声中，所有的动物都逃离了，惟有一种叫做树虎的动物没有走。据记载，树虎是非常怕人的。工人们深感奇怪，不明白这些树虎为什么不走。他们找来动物学家桑普。桑普的话让工人们吃惊，他说一定有一只树虎被树胶沾在了树上了，所以其他的树虎才不走。大家仔细搜寻，果然发现树干上有一只树虎。原来，一千只树虎里，总会有一只被树胶粘住，从此再不能动弹。让人感动的是，一动不动树虎仍然能在世上活很多年。因为周围的树虎都会来轮番喂它。伐木工人听了如此的说法被深深感动，他们将整棵树移到森林的深处。于是，所有的树虎也都跟着迁移了。
2、沙龙兔的故事
南非沙漠里还有一种动物叫沙龙兔，沙龙兔之所以能在沙漠里成活不被干死，完全是因为一种团结的精神。沙漠每两年才会下一次像样的雨水，这对于任何生命都极为珍贵。每次下雨，成年的沙龙兔都会跑上几十里，不吃不喝，不找到水源绝不回来。每次它们都能把好消息带给大家。它在返回来时，连洞也不进，因为沙漠中的雨水有时会在一天内蒸发掉。这又是沙龙兔一两年中惟一的一次正经补水。于是，为争取时间，平日很少见到的沙龙兔群集的景象出现了。大队大队的沙龙兔，会在这只首领的带领下，跑上几十里去喝水。而那只成年沙龙兔，一般都会在到达目的地后，因劳累而死去。
3、大拇指的故事
说在五个手指中，大拇指之所以能够成为老大，不是因为其长得粗大，也不是因为其排在手指的第一位，而是因为大拇指其它许多特征使大家不得不承认其老大的地位。首先，大拇指虽然独处一隅，从不与其它手指站在一列，但其与其它任何手指都能保持和睦的关系，这是其它手指做不到的。其次，在工作的时候，大拇指可以和任何其它手指合作，就连平时作用不大的小指，在与大拇指合作的时候也可以干许多事情。
另外，大拇指谦逊、随和，从来不主动表现自己，也从不去争取戒指之类的东西以表现自己。还有，大拇指不干活儿的时候，总是在地头沉思，只有在表扬别人的时候才挺起胸膛。失去大拇指的时候，其它手指的做事能力和做事效率会明显降低。是大拇指使所有的手指紧密地团结在一起，形成一个强有力的拳头。的确如此，在五个手指中，大拇指能够稳居老大的位置，最关键的就是他的协调合作能力！五个手指的协调合作其实就是企业管理中的&生态平衡&。
从上面的故事可知，任何一个组织想获得成功，仅仅依靠优秀的个人是不行的，必须依赖自己的最近、最直接的领导班子，通过他们带领下属完成总经理的战略部署，因为&管理是让别人干活的艺术&。如毛泽东固然伟大，是几百年才出来的一位天才，但是没有刘少奇、朱德、周恩来、任弼时等人的鼎力支持，中国获得解放恐怕也会大打折扣。所以说，团队力量远大于一群人的简单相加。对于领导来讲，应该多创造机会给你的部下，让他们有机会承担更多的职责。对于下级来讲，应该多替你的上级分担责任，锻炼自己的能力。
每当秋季来临，天空中成群结队南飞的大雁就是值得我们借鉴的企业经营的楷模、一支完美的团队。雁群是由许多有着共同目标的大雁组成，在组织中，它们有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食﹑照顾年幼或老龄的青壮派大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息﹑调整体力的领头雁。在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺牲的精神。
据科学研究表明组队飞要比单独飞提高22%的速度，在飞行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态，飞翔的头雁是没有谁给它真空的，漫长的迁徙过程中总有人带头搏击，这同样是一种牺牲精神。而在飞行过程中，雁群大声嘶叫以相互激励，通过共同扇动翅膀来形成气流，为后面的队友提供了&向上之风&，而且Ｖ字队形可以增加雁群70％的飞行范围。如果在雁群中，有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行，雁群中会有两只自发的大雁留下来守护照看受伤或生病的大雁，直至其恢复或死亡，然后它们再加入到新的雁阵，继续南飞直至目的地。团队精神最高境界&不抛弃，不放弃&，到底如何提升团队协作能力呢？谭小芳老师总结了如下几点：
1、资源共享
团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强，诺个人能力没有充分融入到团队中，到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分，可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力，也是一个团队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展，稳定发展的基础。
2、保持谦虚精神
任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚。
3、包容团队成员
团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果一个人固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。为此，对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态，讨论问题的时候对事不对人，即使他人犯了错误，也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正，而不是一味斥责。
4、获得支持与认可
要使自己的工作得到大家的支持和认可，而不是反对，必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢？除了在工作中互相支援、互相鼓励外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友，那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗？
笔者听到很多年轻的朋友都喜欢听羽泉的歌曲，这组合、团队红透了半边天，可以说在大陆到了大红大紫的地步。特别是那首《最美》的传唱及演绎，更使这支绝配的团队组合达到了演唱的巅峰。但我们如此设想--如果他们单飞呢？也可能各自更好，但更可能的是--他们各自的演艺事业也就再也无法达到团队的登峰造极所创造的辉煌&&就如同当年的小虎队。
总之，团队协作的道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难&&团队协作并非是难以理解的理念，但它确实极其难以实现。团队协作不易，达成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。最后，谭老师希望我们的企业管理者重视团队协作培训，提升团队协作能力！
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金仕达卫宁软件科技有限公司首席架构师李枫：审时度势，及时调整
分工合理，责任明确
团队是由个人组成的，团队中的个人往往经历不同、背景不同、性格有差异、水平有高低。在团队形成后、正式开工前，首先应该进行合理分工，要结合每个人的特点和爱好，充分发挥出每个人的特长。因为如果工作不愉快、不顺手的话，效率自然低下。分工完成后，每个人对应的职责也就确定了。这时应该同每一位团队成员进行明确申明，最好以文字形式落实到个人并与日常绩效考核挂钩，以避免互相推诿、相互等待的情况出现。
制定高效的沟通机制
分工完成后团队即开始工作，此时必须保证信息在整个团队内的畅通，特别是互相之间有工作关联的同事，在发现问题时需要及时提出，以免造成不必要的工时浪费。 但软件开发本身是一种需要精力集中并且安静的工作，多次临时性的打断会造成开发思路的停滞，因此团队负责人最好能够每天在固定的时间段内组织大家进行沟 通，并了解工作的进度。而固定的时间也会让大家形成习惯，使效率得到提升。
发现团队瓶颈
大家往往会陷入一种误区，认为团队中每个员工效率发挥到极致的时候就是这个团队效率最高的时候。但经过企业管理实践不断的论证，这种想法其实是非常可怕的谬 论。正确的做法应该是将整个团队看成一个整体，再去谈效率问题。团队的分工协作就好比是生产的流水线，流水线的整体生产效率不取决于流水线上效率最高的环节，而取决于效率最低、速度最慢的环节。当流水线上某一环节出现故障而停滞时，整个流水线也就停滞了。这也是常说的木桶原理。所以我们必须时刻去发现团队 中的短板，尽一切力量帮助它，提高它的效率。这样，也许会牺牲局部某些个人的效率，但经过一段时间的实施后，你可能会惊奇地发现整个团队的效率变高了。
定期检查，及时调整
流水线的机器是死的，而程序员们是活的。因此团队的瓶颈也许会因为调整而发生变化，这时需要团队负责人审时度势，及时进行调整。也许需要修正前期的分工，也 许需要改变正在使用的技术，甚至是更换无法胜任的团队成员。让整个团队的工作效率保持在一个较高的并且能够相互匹配的水平，这样做非常重要。
团队是一个整体，不能靠每个员工进行单打独斗，要始终牢记团队的最终效用取决于团队中效率最低的环节。进行合理分工是预防瓶颈发生的前提，而建立高效的沟通 机制则是发现瓶颈的有效方法。当瓶颈环节出现后要尽团队最大力量去发挥其效用，而当瓶颈发生变化时需及时做出调整，才能提高团队协作的效率。
杭州云图科技有限公司研发总监，资深项目管理专家涂勇：提升研发团队协作效率的四个秘诀
要提升研发团队的协作效率，我认为可从目标、规则、沟通和工具四个方面入手。
目标，让团队成员有明确的前进方向
清晰明确的团队目标可以对团队高效协作形成很强的牵引力，更重要的是，团队目标是团队成员个人目标制定的前提。要让团队高效率的协作，最好的方法就是让团队 所有成员每时每刻的工作都围绕团队目标开展。需要指出的是，将团队的目标分解成近期目标、中期目标和远期目标是一个值得推荐的做法。此外，少数优秀的团队 管理者甚至能够将团队的远期目标上升到团队使命感和价值观的高度。要做到这点，管理者需具备卓越的领导力。
具体到研发管理，对项目而言，明 确项目目标并不困难，诸如产品发布、系统上线等这些都可以作为项目目标，并且项目经理也可以很容易以项目计划的形式来加以落实。但对职能部门的管理者而 言，制定好职能部门的目标就很考验管理水平。职能部门的经理不应忽视部门目标的重要性，而这可以与团队成员的个人职业发展目标结合起来考虑。
规则，让团队成员始终保持住队形
高效率团队运作，一定有良好的团队规则做保证。明确告诉团队成员，什么样的行为是团队所不能容忍的，并将其形成制度。制度违反者都应受到相应的惩罚，并做到 及时（第一时间）、公平（一视同仁）、公开（团队内部）。制度是团队的高压线，不坚决执行的制度还不如没有制度，记住这点很重要。
如果说制度告诉团队什么事不能做，那么规范就是告诉团队成员尤其是新进入团队的成员应该怎样做。文档规范、编程规范、原理图设计规范等开发规范，是团队高效率协作的保证。规范不是制度，可以容忍一时不遵守规范的情况，但应该让团队在遵守规范方面做得越来越好。培训、优秀案例和反面教材宣传等都是推行规范的好实践。 另外，规范不是高压线，不赞成对违反规范的成员进行惩罚，最好的方式是对在规范方面做得优秀的人进行公开表扬。
制度和规范都是针对的人，对事来说规则即是流程。没有高效率的工作流程，也就没有高效率的团队。对于牵涉多人协作的工作，即使是一个设计不完备的流程也比没有流程好。值得指出的是： 流程应该随着团队内外部的环境变化而做持续优化，在一些大公司中甚至会成立专门的流程改进小组，足见流程持续优化的重要性。
沟通，让团队成员凝聚成一个有机的整体
良好的沟通对一个高效率团队有多么重要，熟悉Scrum的朋友对此会有更深刻的体会。&坐到一起，每日站立会议，Review会议&，Scrum在团队沟通方面推崇的最佳实践都体现了沟通的重要性。为什么很多公司搬入新办公大楼后就开始走下坡路？下面的这个分析很可能就是主要原因：团队成员在新办公区的座位 会比以前拉得更大，以前与团队成员坐在一起的主管们搬入了独立的办公室，而这会导致团队间原来形成的良好沟通氛围消失，其后果严重到足以给企业带来致命打击！好吧，我承认这听起来有点骇人听闻，目的只是想借此强调一下沟通的重要性。
通过开会来达到团队沟通的目的是一种好的方式吗？有人会说是，有人会说不是。其实，开会这种方式，无所谓好与不好，关键就两点：是否有必要开会以及开个什么样的会。我的个人感触：一人用嘴大家用耳的会应该是表彰大会；开了跟没开一样的会最好是批判大会；如果开会有人睡着了，大多数情况下是因为会议本身具有催眠效果。
相比开会这种沟通方式，我更喜欢现场管理和看板管理。
工具，是团队高效率协作的倍增器
这方面最容易让人想到的也是大多数团队目前所采用的方法就是：引入适合团队的协同软件。前面介绍的明确目标、制定规范和加强沟通等方面的措施，如果能有合适的团队协同工具支持和配合，推行起来则要顺利很多。
如何选择一款合适的协同软件呢？引入的协同软件贵在精而不在多，功能完备集成性好的协同软件可以避免引入过多系统而产生的信息孤岛。侧重自上而下管控的IT 系统只会在规范团队方面起作用，要提升团队协作效率，更应该选择实现注重协作性的系统。免费的协同软件大多不如付费的，但价格昂贵的协同软件对多数团队而 言并不适合。
优秀的管理者的工具箱中，总是会有各种各样的宝贝。诸如团队绩效、团队竞争等都是激发团队成员潜能和斗志的好方法，实施得好的话，可以显著提升团队成员间的协同效率。
如果你正好在带团队，不妨尝试一下上面提到的这些方法，相信你的团队的协作效率一定会越来越高。
Pragmatic.ly 联合创始人，Teahour.FM主播系统架构师叶玎玎：创业型开发团队的协作心得
毫无疑问，Stephen R. Covey的《The 7 Habits of Highly Effective People》和David Allen的 《Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity》是个人管理类的超级畅销书，让我们学会如何才能成为高效能人士。然而，即使团队里的所有人都是高效能人士，这个团队也不一定是 个高效能团队。我们常说&一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝&，正是出于这个道理。顾名思义，团队协作是指所有团队成员之间协同、合作，里 面会有分工、沟通、协调，甚至会有妥协，所以我们需要一些规则和工具来帮助团队提高协作效率。本文的一些心得和实践来自于我在小团队（&10）的经验，并且在团队内部相互信任、目标一致的基础上，所以不涉及办公室人事管理，适合于创业型开发团队。
不仅要确保团队的长期目标一致，还要确保短期目标一致。如同在足球场踢球，刚开始比赛时，大家战术和思想都是一致的。而一旦进球后，就会出现有人想守，有人 想攻的情况，这种不一致会造成局面被动并可能导致输球。创业团队也是如此。所以在任何时候，团队成员都要保持一致意见：现阶段的目标是什么，什么事情对团队最重要，然后所有做的事情都配合这个目标来完成。
小团队人少，永远有做不完的事，所以在做计划时总是害怕资源出现闲置而添加过多任务。我们一开始也是如此。但慢慢发现，这样不仅弄得团队身心俱疲，不停地赶进度，而且也会因为不停地延期导致团队很沮丧、压力过大影响工作的心情和状态。因此，现在每次迭代只会给大家80%~90%的工作量。有意思的是，很多时 候时间都是刚刚够。
如果讨论时遇到意见分歧，且这些不一致的意见不涉及对错，那么会很容易陷入各自试图说服别人接受自己观点的困境，纯属浪费时间。所以我们采用易者优先原则，设置了单任务最长讨论时间。 一旦超过讨论时间又无法达成共识，就会选择最简单的方案，先做出来，然后大家测试，最后再做改进。
确定项目计划后，我们就基本启动了免扰模式。我们不鼓励在工作时随意地打断别人，即使是一起在办公室工作时。在我们看来，每一次粗暴的打扰（例如电话、 IM）都是对效率的损害，我们更需要的是100%专注在要做的事情上。因此，我们要求每个人如果需要讨论，就先想清楚整个问题，然后在 Pragmatic.ly或者Hipchat里发出来。短时间来看可能回复会有延时，但从长期来看反而能让大家都能更深入的思考、更专注的工作。
尽量避免会议。只有一个例外是遇到困难需要头脑风暴时，因为开会比起文字是效率更高的选择。但只有任务涉及者才需要参与，而不需要浪费其他人的时间。
团队人越多，沟通成本越高，尤其是需要知道团队的当前状态时，例如目前进度如何，接下来有哪些事情要做，做完的时候需不需要其他成员帮忙审查，或者有没有卡 在某些地方需要帮助。这些状态和信息同步是非常耗时的，我们更倾向于用眼睛看代替嘴巴说，而 Pragmatic.ly就很好地满足了这点。项目里的所有信息和状态都会实时地同步给整个团队。
作为开发团队，我们不一定能保证每个任务都有充足的测试覆盖而且也不追求100%覆盖率。但每一段代码、每一次修改，都必须有其他人来审查，通过后才能进入 主干。代码审查中可以发现当事者没考虑过的设计细节和一些实现上的Bug，保证了软件质量。通过代码审查，每个人可以学习到其他人好的思维方式和编码方 式，也会提出做的不好的地方和改进意见，是整个团队在代码级别的另一种沟通和思考，促进了团队的成长。代码审查也能避免单点故障，万一出了问题，即使代码 编写者不在，仍然有其他人能立刻去修正。
除代码需要审查外，过程也是一个很有审查必要的事情。所以我们会不定时地一起进行一次简单的回顾，各自对这个周期的一些工作提出意见，然后在下一个周期里有针对性地改进。整个工作过程就是这样不断地在迭代式调整和改进，让我们根据自身的情况，实践出最适合团队的方式。
要想工作好，身体先练好。一个健康的成员才可能高效地工作。在Y Combinator有个理论，在产品发布前，你应该专注并只专注两件半事情，1开发+1跟用户聊天+0.5锻炼身体。而在产品发布后，你应该专注并只专 注三件事情，0.5开发+1跟用户聊天+1运营+0.5锻炼身体。可见锻炼身体的重要。我们团队每个人基本每天都会有专门的运动时间，跑步、游泳，或者健身房，已然成了我们工作的一部分。
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本站南宁消息（通讯员&豆宏涛）7月16日，全员早会点名时，南宁混凝土构件有限公司经理徐浩发表讲话，要求加强各部门之间及部门内部之间的沟通和信息传递，尽最大可能把工作做到细微，做到最好，做一个有责任心、有意志力的团队。在一个团队中，全员协作、共同努力尤为重要，它会带来整体效果的显著提升。学会与他人合作，发挥团队精神在具体工作中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作向着更加良性的方向发展。
同时，要求大家加强自身业务水平，提高个人思想意识，要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。人生可用来拼搏的时间本来就不长，来自于事业、家庭、社会方方面面的矛盾都在不断出现着，没有自身的拼搏和钻研，很难给自己一个完善的保障，确保各种矛盾的和谐解决。那么如何提高自己呢？首先要从书本上不断加强学习，不管哪方面的知识，只要对自己有益，都可以拿来学习，以达到自身素质和业务能力得以不断提高；其次要在工作和生活中，不断汲取经验和教训，不断充实自己；第三是多参加其他方面的培训，做好了自己，也丰富了团队。
最后，要求大家齐心协力，努力工作，将管片生产做到最好，为公司赢得荣誉。
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