门店如何处理顾客怎样接待带小孩的顾客玩闹受伤

两家小孩玩闹受伤 家长起纠纷互殴
  荆楚网消息(楚天时报记者 段兵胜 通讯员 陈启明)本是相处多年的邻居,只因两家的宝贝孩子玩耍时一方受了点小伤,双方家长引起纠纷,进而发展为互殴。22日,大冶警方依法将涉嫌互殴的李某,石某甲和石某乙治安拘留。
  据了解,6月4日上午,金湖街办居民石某甲(45岁)的小儿子和李某(54岁)的孙子在居民楼楼道间一起玩闹时,石某甲儿子的手指因李某的孙子顽皮时用力关门而蹭伤。后来石某甲的儿子回家哭诉被石某甲得知后,曾去找李某的孙子询问情况,李某孙子害怕躲到楼顶杂物间躲藏,后被石某甲从楼上抱了下来。李某孙子回家向奶奶说石某甲打了他的脸一巴掌,李某虽然生气,但是想着都是多年的邻居,没必要为这点小事纠纷,当时并未找石某甲理论。
  6月7日下午4时许,金湖街道办五里堤能源公司家属楼下麻将室里,李某的媳妇石某乙恰好坐在石某甲旁边,石某甲说:“你儿子这么小蛮狠的,把我儿子的手给弄伤了”,石某乙本不知道此事,大吃一惊,回去询问婆婆李某,李某一听怒火上涌说:“本来不想说的,但是她一个大人为了小孩之间的事,竟然去找我孙子扯皮,还打了他一巴掌,这次一定要跟她把事情说清楚。”
  于是李某赶到麻将室和石某甲发生争执,石某甲坚称“没有动手打过”,而李某不相信,双方越闹越僵,就动手打了起来,李某的媳妇石某乙见状就上前帮忙。互殴过程中,石某甲的左腰被李某砸伤,脸、颈、左手臂被抓伤,石某乙的脸部被石某甲抓出血,右眼被打红,左肩被咬了一口,李某的头部被打出血。周围群众见状急忙报警。
  6月22日,金湖派出所依法将李某、石某甲和石某乙治安拘留。
(作者:&&编辑:席惜)
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来源:安徽财经网
小孩间玩闹,大人&介入&后竟引发打人事件,今天,记者获悉,这起故意伤害案被合肥市瑶海区检察院依法审查起诉。
2014年3月的一天,周某的孩子小明(化名)与韦某的孩子小刚(化名)在一起玩耍时,因发生争执,小刚用塑料尺将小明的脸划破了。小明随即喊来了妈妈周某,周某对小刚大声斥责,此时,韦某上前阻拦称是小孩在一起玩没有注意,并向周某道歉。周某一气之下从小刚手上夺走了尺子并将小刚的脸划破了四五道痕迹,随即带着小明走了。
几天后,周某路过韦某家的面条店时,被小刚的外公马某喊住问周某小刚的脸被划破了要如何处理,周某语气不善的对马某道:您能把我怎么样呢?韦某被周某的态度激怒了,与周某发生了肢体冲突,而小刚的外公外婆看到后随即上前帮助韦某,四人在一起厮打起来。周某被三人放开后自己离开并报了警。经鉴定,周某伤情为轻伤。(喻曼琳 丁诉 记者 马冰璐)
原标题:小孩间玩闹,大人“介入”后引发打人事件
编辑:扈痕
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王玉海 李玉屯
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刘花厦(实习)
  青海新闻网讯 最近互助县五峰镇陈家台村的村民褚维国向栏目反映,自己3岁的孩子在上幼儿园期间,被教室里突然掉下来的PVC吊顶砸伤,可是幼儿园却对孩子不闻不问,至今都没有支付医疗费,这是怎么回事呢?
&图为受伤儿童所在幼儿园&&互助县五峰镇东方娇子幼儿园
  宝贝儿子被砸伤
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  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:当时砸伤之后在互助县人民医院拍了一个CT,之后一看也挺好的,但是他老是哭。在黄家寨诊所,又打了两天针。他一直很迷糊,老是睡觉。打针的大夫说这个孩子老是睡觉不对。你带到西宁去检查一下。医院的说PVC打了一下,颅骨打折了,有脑震荡,头皮血肿,所以孩子才迷糊。
  在西宁的医院确诊后,褚师傅立刻安排孩子住院治疗。经过近一个星期的治疗,孩子病情有所好转,医院建议孩子再留院观察几天,但处于自己经济能力的考虑,褚师傅不得已给孩子办理了出院手续。
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:回家一两天之后,他就开始发烧。又把他带到我们五峰乡镇卫生院。打了3天针,大夫说他们也没办法,还是带到西宁去看。这个事情跟幼儿园还没解决,我们也没钱,当时医药费也比较高,我们就没住医院。检查了一下说头里有炎症。还有中耳炎。
  在褚师傅提供的医院检查单上记者看到,医院的主要诊断为闭合性颅脑损伤,以及脑震荡、颅骨骨折、头皮血肿等。而让褚师傅无法接受的是,自从孩子住院至今,孩子所在幼儿园的负责人一直没有支付任何的医疗费用。
  2幼儿园至今竟一毛不拔?
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:现在医药费在医院花了5500块钱。再加上外面花的可能是7000块钱左右。这次花的详细还没算,票据都有。
  记者:幼儿园一分钱没给吗?
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:没给,没出钱。
  据褚师傅介绍,为了医疗费的事情,他曾找到幼儿园的负责人协商,但幼儿园的态度让他不满。
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:他们的意思是你先去报销合作医疗。能报上多少再看,明确的话也没给。我的意思是你们把医院的费用分担上,我们在外面看的,你把费用承担上。护理费你们承担上也是理所应当的。以后孩子如果有头疼症状,我还是要找幼儿园。幼儿园说他们不管,你爱怎么弄怎么弄。
  幼儿园置之不理,褚师傅又向互助县教育局下属的五峰镇教委进行了投诉。
  心碎父亲欲维权又该何去何从?
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:孩子第一次出院,我也去五峰镇教委问了。他说陈家台的娇子幼儿园,是私人开的。这些事情要我们两家去协商,如果协商不了就去司法。
  都说孩子是父母的心头肉,3岁的小孩子被在教室被棚砸伤,这换做是谁都得心疼孩子。可是目前距离孩子被砸伤已经过去了20多天了,为什么涉事的幼儿园却没有解决此事呢?随后我们的记者也找到了互助县五峰镇东方娇子幼儿园的负责人了解情况。
  被大风吹掉的吊顶
  杨杰(互助县五峰镇东方娇子幼儿园负责人):当时门是开的,11点左右的时候,孩子们正在做操。所有的孩子都出去了,然后来了一阵大风。把门口的顶棚刚好吹掉了。两个孩子当时都感冒了,老师没让他们出去。
  教室里的PVC吊顶竟然被大风吹下来了,这样的工程是合格工程吗?面对记者的质疑,这位负责人的解释显得很无力。
  记者:你那个吊顶风一吹就能掉下来的话那质量是不是有问题?
  杨杰:这是质量问题,我们现在先把施工单位起诉了。
  记者:他到底有什么质量问题?
  杨杰:目前还不知道。
  记者:当时那你们是怎么验收的?
  杨杰:因为那是我们的一个寝室,不像我们现在这个教学楼,我们当时就去看了一下,然后就验收完了。
  当时,两个孩子被意外掉落的PVC吊顶砸伤,其中一个孩子并无大碍,而褚师傅家的小孩感到不舒服,遂被送医救治。而这位负责人在言语间则对褚师傅家孩子的伤情有所质疑。
  幼儿园质疑孩子伤势
  记者:他们家孩子重一点是吧?
  杨杰:不能说重,如果说重的话要有医学鉴定不能咱们说重就重。
  记者:他家的孩子不是送医了吗?
  杨杰:他家的孩子送医的时候,咱们的检查,没有任何问题的。
  记者:那他的检查单里面有脑震荡是怎么回事?
  杨杰:但我所见的检查单上写的,都无任何异常。
  记者:你怀疑他们这个脑震荡的检查是不真实的是吧?
  杨杰:不是说不真实,他们去的时候给人家主治医生说是房子塌了之后砸的,人家医生就按他说的病情,以这种情况来检查的。但是检查最后的结果却是没有任何异常。没有他们所说的脑出血脑骨裂,脑震荡,骨折,这样的情况并没有。
  在采访中,这位负责人一直在质疑孩子检查单上的结果,但是他并没有拿出所说的没有任何异常的检查单。而对于解决孩子医药费的问题,他表示孩子的父亲曾提出2万元赔偿的要求,这让他无法接受。
  到底赔偿多少合适?
  杨杰:他们的诉求是让我赔2万块钱。
  记者:依据是什么呢?
  杨杰:依据就是被房子砸了。不被房子砸的话,我们孩子也不会住院。误工费食宿费确实产生了。但确实没产生那么多。所有的费用只有5460。最后他们要1我不同意之后我们去教委了。教委的人来协调一下。就是医药费我们可以给你报销掉,但是你其他的费用,没法给你报。你们可以走司法程序。
  从4月27号到现在,涉事双方不仅就医疗费的问题没有达成一致意见,而且还为此产生了不少的矛盾。据幼儿园的负责人介绍,事情解决期间,他收到了一位自称是西宁市公安局城西分局的民警言语威胁,这让他很不满意。
  民警又为何插手此事?
  幼儿园的负责人表示,孩子被砸伤的事件发生之后,一位自称是西宁市公安局城西分局的民警,曾给他打电话过问此事。
  贾业武(自称为西宁市公安局城西分局民警):前两天幼儿园发生那个事情是怎么回事儿?
  杨杰:你是哪一位?
  贾业武:你现在别管我是谁?那天发生的事儿是怎么回事?
  杨杰:我不可能不问你是谁?你只能跟我说你是谁,我才会跟你说是什么事儿?对不对。
  贾业武:我听家属说你们后台很硬。
  杨杰:我只是问你是哪一位?你是哪一位?
  贾业武:你管我是谁干嘛?
  杨杰:你不说你是谁那我的事情你又管着干嘛?你说对不对,反正都要讲道理。
  幼儿园负责人告诉记者,电话中,一开始这位民警并没有透露自己的身份,言语之中有威胁的言辞。后来这位民警表示自己叫贾业武,是西宁市公安局城西分局的民警。
  贾业武:我现在跟你说我在城西区公安分局。
  杨杰:你贵姓叫什么名字?
  贾业武:我姓贾,贾业武。你现在把事情说一下我听听。
  杨杰:我先了解一下再给你打过去。
  幼儿园的负责人表示,在事情解决期间,他接到这样的电话,很明显是对方在向自己施压,于是他选择了报警。
  幼儿园负责人无奈报警
  记者:你的意思是打电话的这个,人是他们指使的。
  杨杰:这是肯定的。
  记者:你的意思是他以公职的身份来问这个事情。
  杨杰:对对对。
  记者:这个事情你跟城西分局核实了没有?
  杨杰:核实了。
  记者:人家怎么说?
  杨杰:并没有这样一个人。
  记者:没有这个人。你报案了没有?
  杨杰:现在还没有结果,然后今天让我到五峰镇派处所再一次报案。
  然而褚师傅则对幼儿园负责人的说法矢口否认。
  孩子家长表示毫不知情
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:我妈就说了你们的钱一分都不要把孩子看好就行。你们媒体采访我实话实说对吧!
  记者:那公安局的这个电话是怎么回事?
  褚维国互助县五峰镇陈家台村村民:电话我也不知道,西宁我不认识派出所的人。
  3岁幼童突受意外伤害,发生这样的事情,双方本应积极协商解决,可是现在却横生枝节,事情变得复杂了许多。现在问题的焦点是,幼儿园只愿意帮助解决医疗费用,而褚师傅则要求对方还要赔偿他和妻子的护理费用,那么这笔费用又该怎样解决呢,双方的诉求又是否合理呢?
  就在记者采访完的第二天,幼儿园的负责人又给记者打来电话表示,他已经要求青海省妇女儿童医院出具一份鉴定报告,证明孩子的伤情根本不严重。
  杨杰互助县五峰镇东方娇子幼儿园负责人:我已经跟青海省妇女儿童医院的院长说好了,他们的脑外科专家要给我一份鉴定报告,孩子的伤根本不是那样,没事的。我拿到报告就过来找你。
  然而直到记者发稿时,这位负责人也没向记者出示医院的鉴定报告。那么孩子的家长要求幼儿园赔偿护理费等诉求是否合理呢,记者也咨询了律师。
  张凌斐青海延辉律师事务所律师:
  根据我国《民法通则》的规定,孩子是无民事行为能力人,其民事活动,行为后果由法定监护人或委托监护人承担责任,孩子在幼儿园受伤,院方应当承担所有的民事责任,这是一种监护人的转移,孩子在幼儿园受伤后,家长可以要求院方赔偿医疗费,误工费以及交通费等费用。由于孩子有保险,因此保险公司和幼儿园应该共同承担连带责任。
  那么有人冒充警察给幼儿园打电话这件事情又该怎样解释呢?
  张凌斐青海延辉律师事务所律师:
  如果是真警察索要赔偿,可能涉嫌到违纪行为,如果是冒充警察身份索要财物的,可能涉及到刑事犯罪。
  目前距离孩子受伤已经过去了20多天时间,在这段时间里,双方不但没能就赔偿问题打成一致意见,反而发生了一些矛盾。在这里小编也希望双方本着尊重事实,依法维权的原则,积极协商此事,尽快给予孩子最好的治疗,不要因为双方的猜忌,给孩子留下更大的心理伤害。(青海经视记者王玉海李玉屯)
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