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如何有效的给老外发邮件找客户
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3秒自动关闭窗口【邮件营销】外贸邮件回复有哪些“门道”？
【邮件营销】外贸邮件回复有哪些“门道”？
众所周知，做外贸与买家沟通时用得最多的渠道就是EMAIL。电子邮件是外贸业务中不可或缺的工具，所以对于一些新手来说，掌握好邮件回复买家的技巧，对促成订单将大有助益。下面是小编最近收集的一位业内人士分享的邮件回复技巧，供大家参考。&丨标新立异的邮件主题在收到一封询盘时，如果经过判定是有价值的客人，那我们一定要在邮件标题上花点功夫，力求标新立异，有吸引力。例如：1、直接标产品所认证的证书在标题上：Facemask（CE，FDA，BFE）；2、标题上直接体现价格：Facemask（CE，FDA，BFE）——USD10.00 ；3、表明是最好的：The best pricelist for Facemask.&丨正文内容要有重点介绍自己公司时，要简洁、突出重点；巧妙运用电子版的catalogue和Pricelist；突出产品性能和所拥有的各项产品认证，抓准一点就是不要太冗长，否则物极必反。另外，一开始千万不要急于报价。了解客人的需求及合理分析、分类后慎重报价。报价可以应用图片报价，把公司的各个产品图片发给客人，特别是对那种不懂英文交流的买家，方式越简单，越容易理解。&丨分门别类设置回复模板这是指通过对不同买家的了解，对其国家、需求、合作意向深浅判断等方面进行总结，不同价格的买家做出不同模板的询盘回复。切忌千篇一律，模板设置上要简单、易懂、图文并茂。&丨报价讲究实务1、对于一开始反馈的买家，给予梯度报价。例如：设定MOQ.MOQ是什么价格？散货是什么价格？整个集装箱是什么价格？全年合作是什么价格？谈模具费用等等。模具费可以返还，到达什么量后返还，但不返现金，返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品，可以免样品费，但需要支付快运费！2、报价邮件必须体现的内容：产品型号和配置（最好是用图片来说明）；根据订货的数量来给买家报价；目的港的信息（FOB、CIF等）；报价的有效期等。丨选择第一时间回复这里说的第一时间并不是指收到邮件后马上回复，而是根据买家的上班时间来回复，最好是在买家上班前一两个小时内发出回复邮件，这样回复的邮件就不会被沉到买家邮箱的底部，可以增加买家回复邮件的机率。&丨详尽的签名签名要尽量详尽，包括公司的名称、电话、传真、地址、邮件地址、主邮箱及备用邮箱等。外贸，是一个分析、回盘、跟进的重复、长期、彷徨的过程，但是只要坚持，掌握方法就能获得收益；还有一点很重要，那就是对自己的产品要有信心，这样你在跟买家推销产品时，你也会有信心。
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相信大家通过一下几种方式积累了大量的客户和客户邮箱：1.阿里巴巴，中国制造等平台2.展会3.官网询盘4.自己通过Google搜索开发的第1到第3种中，有很多讯了价，你也报了价，而且还可能沟通过很久的，但是最终都没有成交的客户。这些客户其实就是我们EDM的重中之重，我们需要做的就是通过EDM不断给这些客户impression，加强对客户的印象，如果客户一旦有需求，让客户能第一时间想到你，联系你。这样我们邮件营销的目的其实就达到了。邮件营销主要有以下几大痛点：一是，发的邮件内容质量不高，这样就容易被客户退订，甚至投诉，被判定垃圾邮件，其直接后果是你的账户可能会被平台账户被封。二是，容易进入客户的spam里面。由于现在邮件营销都是HTML格式，有很多图片和链接。如果不插入图片和链接，效果又会大打折扣。三是，邮件营销容易给客户群发的感觉，没有称呼或泛称。四是，主动订阅的客户少。以上痛点的解决方法：一，要通过EDM给客户提供高质量的信息，离不开你对自己的产品知识的积累。产品安装图片，客户案例，技术图纸，设计工艺，视频介绍，这些都是发给客户和很不错的资料。 避免发硬广告，邮件营销越软越好。下面就是我通过这个icontact发的一封邮件营销，这些资料都是我平时积累的，好多也是谷歌搜索的，这样的资料客户很喜欢，客户也会觉得你很专业。二，容易进入客户spam的解决方法，在icontact上这个可以很好的避免，这个是我自己测试过很多次的的出来的结论。1），在icontact上用Gmail作为你的发件邮箱，不要用你的企业邮箱。2）插入的图片最好不要超过3张，3）要图文结合，不要全部是是几张图片，4）就直接用产品名（不要加任何的修饰词）称作为你的邮件标题，5）每次发送之前，用里面的spam checking检查一次，只要这5条做好了，你在icontact上发的邮件都会直接进入客户的收件箱inbox，而不是spam。我测试过很多次都没有问题，下面是我再谷歌上搜的一个客户，然后把客户邮箱添加到我的列表里面去，给客户直接发，客户收到了还给我询价，三，icontact 经过简单的设置就可以单独显示每一个客户的真实的名字，而不是泛称。在下面的图中，你把客户的邮箱填进去后，你只要也要把每一个客户的的first name 写进去，然后你在后面写邮件的时候，在正文里面简单的代码设置 Hello [fname] ，这样你几百个上千个客户收到的群发邮件收到的都是客户各自的名字，客户还以为是你单独发给他的。输入客户的邮箱和first name，如下图，邮件正文中代码设置，其中 f 就是first 的意思，这个是客户收到邮件，并回复的邮件，可以看到 客户收到的邮件 就是客户自己的名字 Paul，下面是这个工具的后台跟踪统计数据，知道谁看过你的邮件，看了多少次，特别强调一点，如果一个客户open 了你的邮件很多次，说明这个客户对你这个产品可能很感兴趣，你可以再单独跟进下。比如下面这个客户。是的这个邮件营销和群发工具的利器就是icontact，你可以进入去注册一个自己的账号使用。华哥的博客上有专门一篇文章是教你注册的，可以去看下。如果不熟悉，请加我的微信:
一个账号试听米课所有老师课程
好东西要保持
谁有遇到这个问题吗，怎么解决
莫非又是一篇软文做广告的？
这款工具我用了快2年了，我以前用的那个价格套餐，已经没有了。现在最便宜的套餐价格是14美金一个月，建议大家先试用一个月。
好棒，找这样的软件好久了，谢谢
谢谢分享，好好研究
谢谢楼主分享
先收藏了，不知道免费的帐号能不能使用这个功能。
好东西，才学习了。谢谢
不错，不错，感谢分享
我也要试试，可是楼主是用免费的还是付费？
实操干货，谢谢楼主的分享
谢谢楼主分享，马上去试试哈
谢谢楼主，到时试试
30天的免费试用。
好东西，已收藏。谢谢！
不错 赞一个
谢谢分享，还没有操作邮件营销，不过楼主分享很有价值
刚注册，还没有使用，就说
发送被禁用。求解救。。。。。。
你是用免费的还是付费的？
谢谢楼主无私分享。
收藏一下，谢谢楼主的分享
谢谢分享，学习了。
已注册，感谢楼主分享
mark，实操类的，太厉害了
非常好的内容，马上去实践
现在要收费了吧？
已收藏，谢谢辛苦楼主啦，正在下载试用中，有不懂请教你哦，加你微信啦
谢谢楼主分享，很实操很干！nice
这个真的好强大，谢谢楼主的无私分享！
马上学习操作起来，谢谢楼主分享！
太好了，这个几乎解决了邮件的很多问题。赞！
这么好的分享怎么能错过
这周说什么也要准备好资料践行，mark
谢谢楼主分享
学习中，先码
已收藏，谢谢楼主分享，待实操后有问题再请教。
回复帖子，请先或
扫一扫分享到微信　　【摘 要】全球B2B企业都在进入电商市场，在线交易成为主要模式。在开发潜在客户、刺激销售、提高售后服务质量、维持顾客关" />
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外贸B2C电商邮件营销策略解析
2015年9期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　【摘 要】全球B2B企业都在进入电商市场，在线交易成为主要模式。在开发潜在客户、刺激销售、提高售后服务质量、维持顾客关系等方面具有低成本高效率的优势，所以邮件营销现今仍是众多企业使用的营销方式之一，本文介绍海外B2C电商该如何对用户数据进行管理，以及对外贸B2C电商邮件营销策略给出建议。 中国论文网 /2/view-6856654.htm　　【关键词】外贸B2C；电商邮件营销；海外用户 　　一、引言 　　在国内一向低调的外贸B2C电商们也普遍地使用了邮件营销来进行海外品牌拓展及销售。但是，由于海外与国内在邮件营销环境、用户习惯、选择偏好等方面与国内的差异，目前外贸B2C电商在邮件营销上也遇到众多的“鸡肋”。本文为大家系统梳理一下外贸B2C电商邮件营销的前因后果，寻找外贸B2C电商的制胜邮件营销解决方案。 　　二、海外ISP和国内ISP的差别 　　由于很多海外ISP会拦截没有固定IP的服务器发出的邮件，且海外平台比较国内平台在发送速度及发送效果上具有的显著优势，所以目前，外贸B2C电商们在做邮件营销时理所当然地选择了具有固定的海外IP地址的邮件营销服务商。提供固定的海外服务器IP地址，可以帮助企业降低垃圾邮件拦截率，减少对邮件品牌信誉的损害。 　　三、外贸B2C电商邮件营销数据管理的重要性 　　目前国内做得比较好的外贸B2C电商，大部分进入该行业比较早，自建品牌网站之后，最初以从ebay上积累的已有用户数据开展邮件营销，但是随着新的用户数据的不断增加，这些外贸B2C电商在数据管理上开始出现短板。 　　外贸B2C电商在数据管理上的问题主要体现在3个方面：（1）总体数据质量不高，造成发送到海外的邮件高硬弹、软弹和低打开率。（2）没有及时对数据进行更新，影响邮件的送达率。（3）没有对数据进行细分管理，盲目的邮件发送，不但增加了发送成本且不能达到最好的邮件营销效果。 　　四、海外B2C电商该如何对用户数据进行管理 　　分3步走，首先，对已有用户数据进行清洗。清除错误数据、重复数据、黑名单数据。其次，对数据进行更新和整理。如通过webpower中国区的邮件营销平台dmdelivery的数据管理插件以及触发器，对数据进行更新。然后，对数据进行细分管理。如对数据按用户自然属性、活跃程度、成熟度等进行数据分类，建立统一的用户eID数据身份，eID数字身份有助于企业了解用户全貌，做针对性的精准营销。 　　五、外贸B2C电商的“给力”邮件营销策略 　　外贸B2C邮件营销机遇与挑战并存，一方面，海外用户基本上形成了固定接收阅读邮件的习惯，这有助于品牌与用户建立联系。另一方面，海外用户在文化习俗、审美偏好上的差异性，也给外贸B2C邮件营销提出了更高的要求。那么具体外贸B2C电商在邮件营销上要注意哪些策略呢？下面就以Dealextreme、lightinthebox、everybuying、Chinavasion等著名外贸B2C电商为例，分析一下外贸B2C电商大佬们有哪些给力的邮件营销心得 　　1.许可式邮件营销：邮件订阅入口和订阅表单设计 　　海外用户一般比较容易接受许可式邮件营销的方式，所以对于外贸B2C电商来说，在网站上为海外用户提供醒目的邮件订阅入口，并设计符合用户习惯的方便快捷的注册及邮件订阅页面就非常重要。尤其要注意的是，在用户订阅邮件前后，要明确地告订阅邮件的价值，以及提供邮件订阅驱动点。另外，邮件订阅页面中要提供给用户偏好选择，如关注的产品、愿意接收的邮件类型、发送频率等，从用户注册之初就具有搜集用户的喜好信息的意识。 　　2.新用户入门礼：优惠促销及购物指导 　　外贸B2C电商一般在用户成功订阅邮件后，会发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度，给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导，是一个不错的做法。同时，不要忘记了，在确认邮件中，就适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素，也是马上引导用户转化的不错选择。 　　3.邮件发送时间：上午时段最好 　　一般而言，邮件到达海外收件人的时间最好是在收件人白天上午上班之前，根据对海外用户的分析，海外用户通常在上午时段打开邮件的概率较高，这与他们工作习惯有关系。 　　4.邮件内容设计：注重附加价值、用户分享 　　邮件标题中出现的关键词能引发用户兴趣或爱好，对于外贸B2C电商，应该结合用户的订阅偏好、折扣优惠促销、热点产品、热点事件，乃至邮件历史行为记录等进行综合分析拟定，或对用户分组，给不同组用户发送个性化的邮件标题。 　　在邮件内容上，大部分外贸B2C电商遵照传统的营销邮件规划思路。但是在内容上也出现了一些变化。 　　（1）提供附加价值信息 　　Chinavasion提供给用户除ebay之外的其他50个可以进行商品售卖的网站。让用户在这些网站上卖从Chinavasion进货的产品，是不是很美？或者提供一些与产品及用户密切相关的新闻及应用知识，是不时是增加了营销邮件的知识性和有用性。 　　（2）邮件专享特价、顾客评论、愉悦购物体验分享 　　lightinthebox最近在邮件中频繁加入小量级的Gif设计，但是其邮件最大的亮点还是email only（邮件用户专享价/产品） 、顾客晒单及购物愉悦评论、限时Coupon（满立减），在本身提供的大力度折扣情况下，这些元素的加入，有效提高了用户点击邮件、浏览产品的积极性。另外，everbuying号召用户“分享最喜爱的产品，就有机会免费获得”的活动，也可能增加用户互动性和转化率。 　　由于海外范围较广，不同地域间邮件营销环境具有差异性，所以并没有一概而论的最佳实践方法，总体而言，只有尽可能的获取用户地域细分、自然属性、历史行为、偏好需求等信息，建立用户完整的eID数字身份，分析及掌握用户全貌，再配合测试及问卷调查，获取用户真实意愿，这样才能真正找到最适合你的海外用户的个性化精准邮件营销策略。一定不要忽视在邮件打开率、点击率上获得的小小增加，一个小的提升可能带来ROI的大幅提高。 　　作者简介： 　　张金玲（1981-），女，黑龙江省哈尔滨市人，讲师，硕士，研究领域为营销管理；殷琪（1979-）女，汉族，西藏民族学院讲师，西安理工大学经济与管理学院博士研究生，研究方向为国际商务管理；陈烽（1983-），研究方向计算机应用。
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2013外贸邮件营销群发心得
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通常我们做邮件营销无非是平台、软件、手工模拟。但这些方法都始终改变不了发送不出去，发多了被投诉的问题，无论你是换ip还是换内容，再或者是换域名做跳转，最终还是已失败告终。
邮件群发这块本身从2011年开始就管理的很严格了。不像以前随便发多少封邮件就来单，当然前提也必须是有效客户，什么是有效客户就不多数了，做外贸的大家都明白！
首先我分析下平台，软件的好处与缺点：
1、平台当然是效果最好的，钱花到位了不好也说不通。一般我选择的是comm100和mailchimp两个平台。但是使用平台发之前要做足功课，比如分析客人活跃时间，如果什么都不做就乱发几十万出去，那您的钱真的是白花了。每天都有很多人给老外发垃圾邮件，都快挤爆了！我之前进入过一个老外的邮箱，光收件箱就有30000封邮件没有打开，就不说垃圾箱了！ 所以你不在有效的时间给老外发信的话，那您这封邮件会怎样呢！再加上邮件不被打开就意味着直接删除，这样在邮件规则里扣分也是很严重的，扣分之后那您再想发邮件给客人就难上加难了！总之平台的好处就是到达率、打开率、点击率、转化率高。但要提前做好足够的功课！因为发一次要好多银子！如果带不来收入，很多人就会直接放弃邮件了。（平台烧钱，没有一定得群发经验或者精准客源以前足够的实战经验最好不要用花钱的平台，你可以多注册一些账号使用平台免费的发送500封或者2000封）（本人之前测试过100个以上的国外群发平台，基本上只要一个平台记录了你的域名，被一个平台封掉之后，所有平台都不能再使用了，只有换域名换ip严重了可能要换电脑）
2、再说一下软件这块儿，一般国内有名的群发软件我基本都用过，不出名的也用过太多了，效果真的很惨。。软件得好处就是简单操作，方便快捷，一秒就能发出好几封甚至几十封，这样的方法最多也就前几百封或者几千封能发出去，其余的应该都已经硬着陆或者软着陆了。。光是发出去了 ，对方不接收。常用的就是新星群发软件配合大量发件箱和大量ip以及广告内容变量这样发送还能凑合用一下。效果是发多了发不出去 ，发少了刚开始有效果，到后面基本就是没什么效果了。（价格基本是一次性永久的或者一年的，投资不高，回报当然也一般，当然不排除有高手能发挥的好）.
V&&|; ?5 z&&L6 T% N&&w) I
3、手工模拟的意思相信做过群发的朋友都知道是什么意思了，那当然就是模拟人工手动1对1或者1对10的减缓发送速度，为了让发送队列不会瞬间爆满导致发不出去。这就需要有大量的企业邮箱，再加上一个平台的支持，用软件去实现手工模拟！再配合上若干个vps 。这样每台发送的数量减少 当然效果也就好很多（平台与手工模拟相比的话那就是都要花钱 但是平台是比较高 还不一定有效果 手工模拟的话只需要购买某个有添加企业邮箱平台的账号去添加邮箱 域名 以及后期需要大量大送的时候 配合vps 相比的话还是后者便宜&&）
不能进邮件营销版块，只能先发这里，，（恳请各位加点B，让进邮件板块）
你真的想进邮件区？
神马都是浮云
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你这个的想法,是纯垃圾邮件....
不提畅SPAM....
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宇宙无敌河马天神
LZ。。。你的路实在还有很长很长。。。
不过非常感谢你的经验
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群发软件，当别人还在折腾找合适server的时候....
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河小马 发表于
LZ。。。你的路实在还有很长很长。。。
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是啊，我离进邮件营销 分还差太多太多。务必给点分啊。老表
你理解错我的意思了。。。&
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sem9以前的老贴子，不管作者是不是你都有些不厚道吧。
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不错　　　　　　　　
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偶也差分，　哪位给加点
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河小马 发表于
LZ。。。你的路实在还有很长很长。。。
不过非常感谢你的经验
我明白你的意思，
&&我想等我进了邮件营销板块 我的路就近了。
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spam，，，呵呵& && && &&&
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最讨厌垃圾邮件了
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原来邮件营销是需要成本的
我要努力否则我就要到火车站睡觉了
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