今天接到滴滴客服专员的电话，向他们了解了一下司机被投诉的处理方式
22:38:55 +08:00 · 47858 次点击
我在望京靠近东北五环的地方上班，经常叫滴滴回家。由于滴滴的路径估算有问题，我经常会叫到机场高速上的车，在滴滴里显示的是距离 2km 左右，司机跳到导航里就会变成 7km，然后他们大部分都会打电话让我取消行程，理由是「司机端没有取消功能」。
这周二晚上我就叫到一个，司机打电话让我取消，我说已经过了免费取消期，现在取消要扣我的钱了，司机就挂了我的电话。之后他选了「已到达上车地点」，滴滴提示我尽快上车（尽管他离上车地点还有几公里），然后十分钟后他取消了订单，用的理由应该是我逾期未上车。由于我的滴滴被占住了，只好叫了首汽约车回家，并且在滴滴里投诉了这位司机。
周三晚上我又用滴滴叫车，前两个司机都在机场高速上，用了同样的理由（太远了，司机端没有取消功能），因为还在三分钟之内，我就主动取消了，选了「司机以各种理由不来接我」。第三个司机才肯来接我。上车后我想起来昨天的投诉，打开滴滴看了一下，投诉列表里显示这次投诉「处理完成」，但是没有任何详情，我就联系了人工客服。
人工客服告诉我，她只能看到我的投诉，看不到投诉的处理结果（谁给滴滴设计的工单系统），她已经帮我联系「高级专员部门」了，高级专员会在 72 小时之内联系我。
专员周四中午就给我打电话了，我没接到，今天特意把铃声调大，下午终于接到这位高级专员的电话，一上来就向我致歉，然后要代表滴滴给我发 10 元代金券，可能后来沟通的不太愉快，这代金券现在也没到账。XD
我先向这位专员咨询了几个问题：
如果司机取消我的订单，会受到什么惩罚？
如果我取消订单，并投诉司机以各种理由不来接我，司机会受到什么惩罚？
如果司机假装已到达上车地点然后取消订单，或者在我没上车的情况下开始行程再快速结束，被我投诉，会受到什么惩罚？
答案是这样的，如果司机直接取消乘客的订单，会被扣钱，并影响接单比例，进而直接影响奖金。
如果是乘客取消司机的订单，或者司机用作假的手段结束订单，即使事后乘客投诉司机并被滴滴核实，司机也不会直接受到影响。滴滴会每 300 单统计一次司机的投诉数量，如果投诉数量较多的话，会对司机进行教育。（我和专员说教育不是惩罚，专员改口说，也有可能会影响司机的服务分和奖金）。
关于我周二投诉的那位司机，专员说他们已经核实了，会在下个周期综合他 300 单的表现调整他的服务分的，如果经常被人投诉，也会教育他的。
我又问专员，司机如果诚实的取消订单，会马上受到惩罚，但是如果欺骗乘客，却有可能不受到惩罚，你们的规则是不是在鼓励司机欺骗乘客？
专员没有回答为什么诚实的司机会损失更多的钱，而是反复强调他们不是不惩罚，他们会综合一段的时间的表现对投诉较多的司机进行教育。关于我投诉的那位司机何时会被教育，他说他也不知道。
我告诉专员，我们公司因为地理位置特殊，大家每天晚上打车都会被取消很多次，滴滴有没有注意到这一点，专员说他们注意到了（感叹一下，这个运营够精细的）。我又问滴滴准备怎么解决这个问题，专员说，滴滴会加强对司机的教育。
听到这里我已经很生气了，我问专员滴滴为什么在经济上奖励欺骗乘客的司机，并且认为教育司机能起到作用，大家都是互联网公司的同行，你这样说很不专业，简直是在侮辱我的智商。专员说，我没有侮辱你，如果你认为教育没有用的话，那我们无法交流了。
确实跟专员无法交流了，我吐槽了一下现在的滴滴和以前 uber 的差距，又问专员贵姓。专员说他的姓名是保密的。我就和这位专员道别了。
我的感想：
专车司机都是对利益极其敏感的人，只要在利益上给他们留空子，就一定会被钻。
作为一个互联网公司，滴滴宣称自己使用教育而不是金钱奖惩来管理司机让我觉得不可思议。
以前总觉得 xx 那么大个公司，产品总不能是傻子，后来自己进了大公司，发现大公司的产品里傻子还是很多的。
欢迎交流下被滴滴司机拒载的经验。
第 1 条附言 &·&
21:39:59 +08:00
端午节身边没有电脑，回来看这个事情应该算是冷下来了，本来发帖的时候也没什么目的，就是吐槽一下滴滴的规则。
滴滴快车司机的角色类似个体户，选择利益最大的方案无可厚非，我发帖的目的也不是要让滴滴把这个司机怎么样。
这个帖子的核心是，我认为滴滴应该让诚实的司机获得的利益比撒谎的司机更多，而不是相反。
当然，我也没指望滴滴会因为用户的要求而修改产品逻辑。毕竟是估值 500 亿刀的公司，这么重要的产品逻辑自然也是特意设计出来以满足某个部门的 KPI 的。
之所以在 v 站发帖是因为 v 友里明白人浓度比较高，不必被帖子都看不懂的人怼。我也不觉得在微博或者是知乎发帖就能搞个热门出来让滴滴注意到我，所以也没动力应 55L 之邀在知乎发帖。
最后要说的是，这个帖子里出现了一个滴滴客服部的 @fanzhaoyi 同学，用邮件跟我要了手机号。遇到这么执着的员工，我以为能获得一次尊重智商的交流，结果 TA 只是把我的手机号给了客服，客服又打电话给我重复了一遍「您的投诉已核实，给你发 10 块钱代金券」。这么虎头蛇尾的处理让我有点无语，难道滴滴是按照收集网络客诉的数量给 TA发奖金的？不过，倒也和之前表现出来的客服水平一脉相承。╮(╯_╰)╭
68 回复 &| &直到
20:50:54 +08:00
& & 22:44:55 +08:00 via Android
其实之前我也经历过，只是没有电话投诉而已
& & 22:47:36 +08:00 via Android
就在刚刚司机自己找不到位置然后直接开走了，位置长沙，而且感觉滴滴的定位有点问题推荐定位都不是附近的标志性地点
& & 22:57:56 +08:00 via iPhone
用滴滴接单的司机，起步价的单不接，经常滴滴都叫不到出租车。和滴滴一下马上出发，有很大差距??
& & 23:12:05 +08:00
这些专员都是公司里面领着最少工资的电话客服而已, 他们也没有足够的能力判断为什么会出现这样的情况... 和他们生气也没用的.
能找到一个后台的, 负责处理派单相关业务的技术人员, 这事才有可能解决.
& & 23:16:15 +08:00
司机不来也不取消，可以自己取消，再叫车坐车后，再联系客服投诉可以要回扣的钱。上次在山旮旯遇到这情况傻等后和客服投诉了，告诉我可以先取消再投诉。
& & 23:26:19 +08:00
第 3 点说的有点绝对了。滴滴的“教育”，毕竟外部人是不了解的。
我碰过一个情况，喊了滴滴，一分钟之后司机打电话过来说不能送我，希望我取消，他取消会被扣分，当时这位司机离我大概一公里的距离。当时巧了，我按了几下取消，都没有反应，很无奈打给司机让他取消，结果他很快开过来说给我三块钱，让我取消。这个时候我取消成功了，也没要那位司机的钱。后来跟对方聊了一下，问对方为什么接了单子又说不能送。对方说这个时间点他要去接小孩子，但又忘了关闭接单，因为怕被扣分，所以很着急。
& & 23:30:54 +08:00
教育和惩罚的目的是一样的，惩罚的效果也不一定就比教育的效果好。
& & 23:50:59 +08:00 via Android
@ 客服确实很讨厌，公司还会让他们背一堆话术敷衍用户，但是这显然不是技术问题，而是产品策略问题。在附近的车很远的情况下，只有三种选择：
1. 司机取消成本低：司机快速取消，用户频繁重新叫车。
2. 司机取消成本高，投诉惩罚重：司机不情愿的接单，司机赔钱。
3. 司机取消成本高，投诉惩罚轻：小部分司机赔钱接单，大部分司机想办法欺骗用户取消。
相比之下我最讨厌第三种方案，因为我听到司机说「我们司机端没有取消功能」的时候就感到恶心。
& & 23:52:52 +08:00
我不知道你们还在用滴滴的动力是什么？上次打算用滴滴，拼车 23 元不拼车 29 元，结果我选择打的只需 20 元
& & 23:53:55 +08:00 via Android
@ 这就是司机的目的，你取消订单，他就不会被扣钱了，你投诉也只能拿回本来属于你的钱而已。
& & 00:00:09 +08:00 via Android
@ 你举的这个例子正好可以佐证我的观点，滴滴的司机无论如何都不愿意自己取消订单，如果离你近，他愿意过来给你三块钱，如果离你远，他就选择耍赖或者欺骗用户。
其实我不在意司机快速取消，让我尽快叫下一辆车，我不喜欢的是被司机纠缠二十分钟，或者每天晚上向滴滴投诉两次来说明取消订单不是我的责任。
& & 00:06:39 +08:00 via Android
@ 趋利避害是人的天性，钱是快车司机自己的，口碑是滴滴公司的，很多黑车司机连交通规则都不遵守，做了滴滴快车就能被教育好？
& & 00:07:29 +08:00 via Android
@ 我们那地方很偏，不会有出租车路过，滴滴打出租至少加十块钱
& & 00:16:00 +08:00 via iPhone
这帖子可以发到知乎去，说不定有滴滴开发注意到
& & 00:18:37 +08:00
我记得之气在长沙第一次用滴滴，就遇到这种情况，更可气的是第二种我没上车他点了上车还结束了，然后扣了我这边 2 块钱，一共被取消四次，全程没有电话打过来问情况，我 TM 下班半个小时就在等滴滴，我也是闲的蛋疼，坐个公交车我都回去了，我当时懒没有打人工举报，只点了界面上的举报，然后过了几个星期准备看结果的我惊奇的发现。。我登不上滴滴了，然后我点了注册，同一个手机号，我注册成功了。。。 我能说什么呢，我也很绝望啊
& & 00:21:02 +08:00 via Android
@ 知乎小透明说话没有存在感，和全球工单系统相比差远了
& & 00:21:28 +08:00
所以一直（以及越来越）难以理解库克「钦点」得有些让人哭笑不得。
& & 00:24:28 +08:00 via Android
@ 这个有点太过分了，我的经历来看，涉及钱的投诉一般都会快速退还，大概这样就能稳住大部分用户吧…
& & 01:15:14 +08:00
团厂员工路过
& & 02:21:36 +08:00 via Android
滴滴司机端 app 只能『自动接单』。在他们(不管你顺不顺路的)调度算法下，司机或者乘客必须吃亏。
虽说有设置期望目的地的功能，但是那个功能一般司机都不会打开吧。而且据说开了也会给出很傻的线路。
很早很早以前有手动接单模式的，然后又是在很早以前某个版本里突然消失了。
& & 02:59:33 +08:00
滴滴的司机端是真的坑爹。 经常司机接单了以后过一会莫名其妙取消然后理由是联系不到我，然而并没有打半个电话。
而且现在 APP 只能文字联系到人工客服，想打电话都麻烦的要死。
& & 03:20:12 +08:00 via Android
我最近听到的说法是司机最开始是看不到乘客的联系方式的，等他想联系乘客可以看到联系方式，这时候乘客取消，司机是会受罚的。不知道是否属实
& & 06:49:40 +08:00
自从我给滴滴客服打过一个投诉电话后，我就再也不用滴滴了
& & 08:57:13 +08:00
这问题，难倒滴滴不是全责？
1 很明显这是滴滴内部，部门间技术对接导致的。因为技术问题，导致司机接单成本过高。人家也是生活在社会底层的，很看重这些“小利”。换做是你，你也会选择对自己有利的方式。然而你的重点却在“直接惩罚”和“间接教育”，甚至还在强调这两种处理方式的强度差别。不仅在侮辱智商，更在侮辱人性。
2 作为滴滴这样的平台，综合考虑是 1：让用户快速打车，提升用户打车体验 2: 让司机通过这样的平台能赚钱。作为消费者，确实应该优先考虑消费者的利益，但不是全部。作为一家技术公司，滴滴完全可以，并且应该，在派单的时候考虑到派单距离，对司机作相应的补偿。这才能够本质上提升用户体验。理论上现在滴滴可以按倍调价，但是还是因为技术问题，导致距离计算错误。这个时候，你应该怀念很久之前的“手工加价”。
3 最后才是实施惩罚制度，对个别确实有问题的司机进行惩罚。
& & 09:25:52 +08:00
有段时间经常出差,跨城打快车,然后高速费用和过路费等司机给我直接算在运费里了,这是背景.
然后我有次报销突然发现,原来这些高速费什么的发票里统统没有!!
于是我投诉了,由于我是焕金会员,所以很快给我处理,处理了 2 次吧,我坚持认为我给出去的钱,在 DD 平台产生的费用,就应该全额发票,于是专员给我吧高速费全部返到账户余额.
以后出差就注意了..
& & 09:37:40 +08:00
有遇到过快速接单又快速点击完成订单的司机，于是给了个 1 星差评，并勾选了绕路、态度差等等一系列评价标签，感觉好爽。
& & 09:41:18 +08:00
我问下那种被秒接的单也是自动接的吗？上次被秒接一个非常远的，司机说他来不了，让我取消，还说得很无辜是被派单的
& & 09:47:55 +08:00
您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，请您提供下您的叫车号码我们反馈相关部门进行处理并优化使用过程中的问题
& & 09:51:10 +08:00 via Android
1. 请您仔细看一下我的帖子，我并没有要求滴滴惩罚那个司机。我的问题是滴滴的制度惩罚了诚实的司机，并且鼓励司机欺骗乘客。我在 11L 提到，降低取消的惩罚也是可以接受的。
2. 我非常认同司机只看重小利，并且向滴滴指出了这一点，但是滴滴想告诉我，思想教育可以让司机放弃自己的利益。
3. 我全文都没有针对那位司机，没有提到他姓什么，开什么车和车牌号。因为我每次打车都要被这样欺骗，这不是某个司机的错误，是平台的问题。
& & 10:00:48 +08:00 via Android
@ 这不是一两单投诉的问题，也不是某个司机的问题。我觉得作为一个用户上亿的互联网公司，你们应该很清楚，是规则，而不是说教，决定用户如何使用你们的平台。
& & 10:05:20 +08:00
滴滴定位很有问题，经常被司机吐槽定位找不到地方
& & 10:32:59 +08:00
昨天经历了一次司机联系我告诉我不来接我，他取消了订单
然而收了我 2 块钱违约金，理由是司机已经行驶过半
& & 10:44:03 +08:00
歪个楼，吐槽一下滴滴顺风车的信任值管理办法，只统计最近 40 单的方法太不合理，而且针对打低分和投诉，滴滴并不核实，所以有时候司机和乘客只能互相伤害，而滴滴可以名正言顺地上调信息费。
& & 11:03:28 +08:00
专员周四中午就给我打电话了，我没接到，今天特意把铃声调大，下午终于接到这位高级专员的电话，一上来就向我致歉，然后要代表滴滴给我发 10 元代金券，可能后来沟通的不太愉快，这代金券现在也没到账。XD
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滴滴的客服体系是很奇葩，两年前有次约的去机场的专车，结果司机临时取消了没通知我，害我差点没赶上飞机。后来投诉，客服来电话，没谈好赔偿，那边就一级一级往上报，大概第四次来电话的时候向我承诺一定 12 小时给出最终答复，然后就没有然后了。而且我主动打过去的时候客服说查不到我之前的投诉记录。后来我就只能尽量少用专车基本都是用滴滴叫出租。
& & 11:03:54 +08:00
其实我想说的是惩罚不重要，不管是诚实还是不诚实，因为人家都是为了自己的利益。在利益面前没有多少人能长时间坚持诚实的。哪怕是“小利”。需要惩罚的是，危险驾驶，态度恶劣等行为。
重点是滴滴这公司不行。
一方面肩负那么多司机的工作问题，另一方面肩负那么多人的出行问题。
无论是产品的严密度还是社会责任感，都完全不匹配。
所以你电话给别人强调的重点没到点上。
& & 11:14:48 +08:00
@ 您好，滴滴非常重视您反馈的这个问题，确实想为广大用户解决遇到的问题，我们希望您可以提供下具体的叫单号码，以便我们反馈技术部门进行优化。每天滴滴的小伙伴们都在不断努力让大家出行更美好。为此感谢您的反馈
& & 11:16:30 +08:00
我也遇到过司机打电话说不来接，然后就点了已到达，滴滴提示我尽快上车，我急着赶车，就取消了订单，然后进行了文字和图片投诉，然后就没有然后了，反正我第二天连我投诉的工单都找不到了，滴滴就是这么神奇，非常怀念 Uber，滴滴难道不涉嫌垄断吗？中国的垄断标准太低了
& & 11:26:14 +08:00
滴滴简直就是垃圾
被绕路、提前开启行程 乱收费 N 次，每次投诉了都是系统消息道个歉就完了
& & 11:33:09 +08:00
以前优步还在的时候在服务上做的比滴滴好多了
1.优步在深圳走绕城高速的时候可以自动扣过路费，滴滴还得乘客自己掏钱，有时候司机还乱要钱，明明只要 4 块的他告诉我说要 10 块？！
2.优步的司机在接单后都会主动打电话问在哪上车，滴滴的司机不知道咋回事基本不打电话沟通，自己绕一大圈找不到路才打电话问，最后还抱怨说你为啥不去大路上等？我走去大路得 10 多分钟好不！
3.滴滴吃相太难看，抽成太重，费用比打的还高，没必要鬼才原意用！还不如打的呢现在
@
& & 11:38:03 +08:00 via Android
@ 加价了。我滴滴 10 块钱坐了 2 个半小时，陪了几块的堵车补助。
& & 11:38:15 +08:00
望京的大型互联网公司，LZ 应该是阿里的吧
& & 11:45:26 +08:00 via Android
我的手机尾号是 0395，如果找不到可以给我发邮件，jadecoder#mail.ru
& & 11:46:04 +08:00
@ #40 2 小时我都能从广州坐车去深圳了。。。
& & 11:46:49 +08:00 via Android
@ 美团的，阿里靠近望京 SOHO，打车应该相对容易一点
& & 11:56:32 +08:00
看情况应该是腾讯的，腾讯在京成新建大楼，位置不太好。
& & 12:13:11 +08:00
充分体现有竞争是好事
& & 13:01:02 +08:00
@ 最近好多单都是车到附近就显示车已到达了，是换司机手工点（已到达）为 geo fencing 了么？
@ 你们附近建议打车点也那样么,出发点选择不同的话结果一样么？建议你可以把一个方便上车的地点给 didi 让他们专门优化下派单算法
& & 13:10:30 +08:00 via Android
你去试一下小城市，四五线城市就知道了，跑单现象随处可见，第一次在四线城市用就碰到司机接单且回电话说正在路上，等了十多分钟还没来，再打电话过去司机说不接了，然后居然还不取消，害得我取消还得赔钱，而且那天是我驾照考试，后来没办法十多块钱打了一辆的，司机看我着急还不打表。预约出租车更是完全没有任何诚信可言，放鸽子现象随处可见，在我家那边至今预约没有成功过一次。到了武汉这里就好多了，感觉大城市小城市这素质差别真是大的可怕。
& & 13:14:16 +08:00
@ 你猜接单的司机什么感觉。
& & 14:41:40 +08:00
真是气，但是 uber 又没了
& & 14:56:48 +08:00
有一段时间投诉过几次(嫌行程短司机不想来 /派了单但是司机不接电话越跑越远等等...), 然后滴滴就给我发短信了, 说我投诉多...大家都不容易...BALALA, 重点是投诉太多会影响使用....
& & 15:01:35 +08:00
@ 这两个月几十次遇到这样的问题。不是一个两个个例。司机拒载，然后不肯取消。如果坚持要司机取消他就会先抵达出发点， 等超时再取消。浪费乘客十几分钟。
& & 15:15:49 +08:00
建议吧标题改一下。《从 xxxx 角度，看滴滴
& & 17:28:39 +08:00
其实 uber 也遇过 司机点我已经上车然后还接到了目的地扣了我十几块，其实我没上车，投诉了也就退回扣我的钱。并不知道后续是怎么惩罚。
& & 17:39:55 +08:00
转到知乎上吧，我去给你点赞，在这里毕竟人数少，人微言轻啊
& & 17:47:04 +08:00
经历过好几次司机不想来又要我撤单的
& & 17:50:24 +08:00
看来楼主是美团的同事啊。。。
定位到东门经常这样，自从改了西门就没问题了
& & 18:02:45 +08:00
看了一下感觉问题有几方面:
1. 技术问题: 滴滴技术上不完善, 针对楼主特殊的上车位置, 处理错误, 导致司机接错单?
2. 司机为了不扣分, 不诚实对待乘客.
3. 客服专员解决不了问题, 敷衍了事.
感觉这个锅是滴滴自己没跑了啊..
司机也是有点没辙的, 因为看起来不是他故意接的?
滴滴做做产品优化, 解决这个问题, 不知道难度有多大?
我以前喜欢用 uber, uber 和滴滴合并后新版的 uber 就是个滴滴快车的壳子了, 而且 android 端, 新版 uber 和滴滴都会比 google play 标记为恶意软件, 唉..
& & 18:12:10 +08:00
一家独大之后变得很烂了。希望能有一个竞争者啊。
& & 19:37:13 +08:00
经常遇到司机提前点到达。
& & 19:48:47 +08:00
第一次在 V2EX 使用“感谢”功能。不是因为认可楼主的立场，而是为楼主的认真和细致。
& & 20:32:43 +08:00
滴滴所有的投诉都要自己去催，就投诉经验看，从来没有主动解决的。
& & 20:38:55 +08:00 via Android
首汽和神州还是真不错的，我感觉滴滴专车也可以。
& & 21:29:27 +08:00
@ 您好，您提供的邮箱地址 jadecoder#mail.ru 无法联系上，#换为 @为您发送了邮件，不知道您是否收到
& & 21:38:42 +08:00
@ 您好，司机随意点击已到达，对司机账号会造成影响，另外您也可以与司机联系核实司机所在位置
& & 21:42:23 +08:00
@ 您好，非常抱歉给您带来不便，您遇到类似问题可以随时乘客端联系在线客服或电话客服： 反馈，我们将第一时间为您处理。
& & 15:56:26 +08:00 via iPad
#64 真是太优秀了 @
& & 20:50:54 +08:00
@ 给我三块钱是因为过了正常取消时间，如果我取消要付给司机三块钱。
& · & 618 人在线 & 最高记录 3541 & · &
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.1 · 21ms · UTC 21:48 · PVG 05:48 · LAX 14:48 · JFK 17:48? Do have faith in what you're doing.& 打车的时候，你有没有遇到过让你觉得很不舒服或很可怕的事？
打车的时候，你有没有遇到过让你觉得很不舒服或很可怕的事？
看到滴滴的那个事情，真是让人痛心，21岁的空姐，那么好的年华，却被变态的车主杀害。。打车的时候，你遇到过哪些让你觉得很不舒服，或者你被吓到了的事？不管是在国内，还是在国外旅行打车的时候。。
嘀嘀打车有遇到很反感的事：一次是我还在车上付款，（我习惯了看到司机点结束然后立马付款之后再下车），刚付完款准备下车时居然被司机很凶的说&你点完五星好评先！&，车门也还是反锁的状态。?我当下就说：不让劳资下车你试试看？另一次是司机在我临下车之前，突然说：他给我50元，然后他不结束这单会继续往前开一阵子，再结束订单。我当下就拒绝了，司机就很大声的嚷&为什么不行？&我也很凶狠地吼回去&我说不行就是不行！&当然，这2个司机都是典型的上班族，下班的路上接的单子。?：前年和去年在国内旅游好几个月，独自拖着箱子到处走，也用过滴滴打车，遇到的司机都还蛮礼貌的。在拉萨用滴滴叫到的车车牌是四川的（拉萨那边用滴滴的几乎都是四川的车）到了住的青旅门口，那个司机就拉着我聊天，谈他女儿的教育，说他自己的生意之类的还恭维我见识广，当时已经过了凌晨12点，直到我同屋的小伙伴给我打电话，那司机才说不好意思拉着你聊了这么久。在山西那边某些城市的火车站门口，遇到那种不坐车就骂我臭傻逼的?司机，然后滴滴的司机还跟我道歉。在马来西亚用grab叫车，除了在马六甲遇到一个脾气差的华人司机。
嘀嘀打车有遇到很反感的事：一次是我还在车上付款，（我习惯了看到司机点结束然后立马付款之后再下车），刚付完款准备下车时居然被司机很凶的说&你点完五星好评先！&，车门也还是反锁的状态。?我当下就说：不让劳资下车你试试看？另一次是司机在我临下车之前，突然说：他给我50元，然后他...&
嘀嘀打车有遇到很反感的事：一次是我还在车上付款，（我习惯了看到司机点结束然后立马付款之后再下车），刚付完款准备下车时居然被司机很凶的说&你点完五星好评先！&，车门也还是反锁的状态。?我当下就说：不让劳资下车你试试看？另一次是司机在我临下车之前，突然说：他给我50元，然后他不结束这单会继续往前开一阵子，再结束订单。我当下就拒绝了，司机就很大声的嚷&为什么不行？&我也很凶狠地吼回去&我说不行就是不行！&当然，这2个司机都是典型的上班族，下班的路上接的单子。?：前年和去年在国内旅游好几个月，独自拖着箱子到处走，也用过滴滴打车，遇到的司机都还蛮礼貌的。在拉萨用滴滴叫到的车车牌是四川的（拉萨那边用滴滴的几乎都是四川的车）到了住的青旅门口，那个司机就拉着我聊天，谈他女儿的教育，说他自己的生意之类的还恭维我见识广，当时已经过了凌晨12点，直到我同屋的小伙伴给我打电话，那司机才说不好意思拉着你聊了这么久。在山西那边某些城市的火车站门口，遇到那种不坐车就骂我臭傻逼的?司机，然后滴滴的司机还跟我道歉。在马来西亚用grab叫车，除了在马六甲遇到一个脾气差的华人司机。
可怕似乎没有，虚惊一场的有。那次一个人去海拉尔，事先查到那个奇葩机场居然没有机场大巴，好在一个人打的也是常事，反正预计到达时间傍晚五点多天也没黑。悲催的是在武汉转机的时候飞机晚点了将近四个小时。所以飞机落地后取了托运行李已经快十点。走出机场好容易拦下一辆的士，价钱也讲不下来。那么晚了，有得坐就不错了。开了几分钟，发现车在一条狭窄的小路上行驶，全程看不到路灯，只有车灯照着前路。路两边全是高且密的树。心里发毛，机场在郊外，往市区开不是该越来越亮才对吗，怎么黑不隆冬的。强装镇定跟司机说“机场离市区十几公里很近啊，不到二十分钟能到吧。”司机说“是啊。走这条路近一点没车”。我又说“机场没大巴啊，到市区只有打车是因为旅游旺季很短吗？”然后司机说“是啊，冬天很长不适合旅游。你一个人来玩吗，走哪条线啊”。我说“朋友先到了，我过去酒店会和 。先去陈巴尔虎旗…”司机说今年草长得不好啊，没雨水。我问往年的草原什么样啊。一问一答，聊着聊着眼前出现了灯光，到市区了。还好，我遇到的不是坏人。但，如果不是飞机晚点，如果不是找不到伙伴，谁又愿意晚上一个人打车呢。
可怕似乎没有，虚惊一场的有。那次一个人去海拉尔，事先查到那个奇葩机场居然没有机场大巴，好在一个人打的也是常事，反正预计到达时间傍晚五点多天也没黑。悲催的是在武汉转机的时候飞机晚点了将近四个小时。所以飞机落地后取了托运行李已经快十点。走出机场好容易拦下一辆的士，价钱也讲不下来。那么晚了，有得坐就...&
可怕似乎没有，虚惊一场的有。那次一个人去海拉尔，事先查到那个奇葩机场居然没有机场大巴，好在一个人打的也是常事，反正预计到达时间傍晚五点多天也没黑。悲催的是在武汉转机的时候飞机晚点了将近四个小时。所以飞机落地后取了托运行李已经快十点。走出机场好容易拦下一辆的士，价钱也讲不下来。那么晚了，有得坐就不错了。开了几分钟，发现车在一条狭窄的小路上行驶，全程看不到路灯，只有车灯照着前路。路两边全是高且密的树。心里发毛，机场在郊外，往市区开不是该越来越亮才对吗，怎么黑不隆冬的。强装镇定跟司机说“机场离市区十几公里很近啊，不到二十分钟能到吧。”司机说“是啊。走这条路近一点没车”。我又说“机场没大巴啊，到市区只有打车是因为旅游旺季很短吗？”然后司机说“是啊，冬天很长不适合旅游。你一个人来玩吗，走哪条线啊”。我说“朋友先到了，我过去酒店会和 。先去陈巴尔虎旗…”司机说今年草长得不好啊，没雨水。我问往年的草原什么样啊。一问一答，聊着聊着眼前出现了灯光，到市区了。还好，我遇到的不是坏人。但，如果不是飞机晚点，如果不是找不到伙伴，谁又愿意晚上一个人打车呢。
太可怕暂时想不起来。讹钱坑人一大把下述引自我的游记：跟前一天在结伴群认识的80后姐姐拼taxi去我酒店。胡志明马路窄，车道少，机场虽然离市区只有6.1公里，but堵了近1小时。半途司机有事先走换他朋友继续开。。。付车费的时候有些不对头，打表302000越南盾，司机开始和我们搞事情，一会儿计算机按个很莫名的价格让我们付美金，一会儿又按个价格让我们一部分越南盾一部分美金，最过分的是：他企图直接来拿后座小伙伴钱包，抓着人家手上的钱，极其不礼貌。我们并不是搞不清货币面值，反倒是被司机搞晕了。最后我有点发飙，让小伙伴拿牢钱，然后问司机是不是302000，是的话你和我们废那么长时间话干嘛。给了他越南盾解决。taxi这事让我们一下子很警惕，来之前听说越南大城市有飞车党撒的。这下更加是警惕再警惕。印象深刻的还有国内叫uber的事儿，大概就是和司机聊天不知怎么难道得罪他了？下车的时候，我双脚刚落地人刚钻出来，手还在门上准备关前车门，他就跑起来了，差点被带摔，fuck
太可怕暂时想不起来。讹钱坑人一大把下述引自我的游记：跟前一天在携程结伴群认识的80后姐姐拼taxi去我酒店。胡志明马路窄，车道少，机场虽然离市区只有6.1公里，but堵了近1小时。半途司机有事先走换他朋友继续开。。。付车费的时候有些不对头，打表302000越南盾，司机开始和我们搞事情，一会儿计...&
太可怕暂时想不起来。讹钱坑人一大把下述引自我的游记：跟前一天在结伴群认识的80后姐姐拼taxi去我酒店。胡志明马路窄，车道少，机场虽然离市区只有6.1公里，but堵了近1小时。半途司机有事先走换他朋友继续开。。。付车费的时候有些不对头，打表302000越南盾，司机开始和我们搞事情，一会儿计算机按个很莫名的价格让我们付美金，一会儿又按个价格让我们一部分越南盾一部分美金，最过分的是：他企图直接来拿后座小伙伴钱包，抓着人家手上的钱，极其不礼貌。我们并不是搞不清货币面值，反倒是被司机搞晕了。最后我有点发飙，让小伙伴拿牢钱，然后问司机是不是302000，是的话你和我们废那么长时间话干嘛。给了他越南盾解决。taxi这事让我们一下子很警惕，来之前听说越南大城市有飞车党撒的。这下更加是警惕再警惕。印象深刻的还有国内叫uber的事儿，大概就是和司机聊天不知怎么难道得罪他了？下车的时候，我双脚刚落地人刚钻出来，手还在门上准备关前车门，他就跑起来了，差点被带摔，fuck
年后去澳门，下了飞机打车到住的地方，总共也就没几分钟的路，很快就到了，就30多元，但是当时只有千元面值的港币，司机说找不开，问我们有没有人民币，但是一比一，刚好这个时候我们定的民宿房东来接我们，房东用粤语跟他说她上楼去拿零钱，麻烦他等一下。房东上去后，司机就一直在那里用粤语抱怨，说我们有人民币为什么不用呢，单位他做生意，然后就一直叹气，房东下来后给了司机40元，觉得让司机等了会，所以多给了点他，结果司机直着打标机说现在跳到42了！然后房东就很无语，因为上去拿钱的时候明明跟他说过的，让他稍等会儿，现在又要收42，难道再上去拿钱吗？然后司机就开始破口大骂，还威胁房东以后不要在澳门打车！我真的是第一次碰到这么猖狂无理的司机，我后来看到到钱塞进包里的时候，明明里面有散钱的，就是想坑我们！后来房东跟我们说澳门的出租车司机很多都这样，而且他们不愿意载女乘客的，如果你一个女孩子打车很慢打到，因为大多澳门司机要赌钱的，他们觉得车子被女人做过会运气不好！我真的是醉了
年后去澳门，下了飞机打车到住的地方，总共也就没几分钟的路，很快就到了，就30多元，但是当时只有千元面值的港币，司机说找不开，问我们有没有人民币，但是一比一，刚好这个时候我们定的民宿房东来接我们，房东用粤语跟他说她上楼去拿零钱，麻烦他等一下。房东上去后，司机就一直在那里用粤语抱怨，说我们有人民币...&
年后去澳门，下了飞机打车到住的地方，总共也就没几分钟的路，很快就到了，就30多元，但是当时只有千元面值的港币，司机说找不开，问我们有没有人民币，但是一比一，刚好这个时候我们定的民宿房东来接我们，房东用粤语跟他说她上楼去拿零钱，麻烦他等一下。房东上去后，司机就一直在那里用粤语抱怨，说我们有人民币为什么不用呢，单位他做生意，然后就一直叹气，房东下来后给了司机40元，觉得让司机等了会，所以多给了点他，结果司机直着打标机说现在跳到42了！然后房东就很无语，因为上去拿钱的时候明明跟他说过的，让他稍等会儿，现在又要收42，难道再上去拿钱吗？然后司机就开始破口大骂，还威胁房东以后不要在澳门打车！我真的是第一次碰到这么猖狂无理的司机，我后来看到到钱塞进包里的时候，明明里面有散钱的，就是想坑我们！后来房东跟我们说澳门的出租车司机很多都这样，而且他们不愿意载女乘客的，如果你一个女孩子打车很慢打到，因为大多澳门司机要赌钱的，他们觉得车子被女人做过会运气不好！我真的是醉了
前几天看到这个问题的时候想了半天都没有想起来遇到过什么不好的事情，后来孤陋寡闻的我看到最近的滴滴打车新闻事件，我突然想起来我之前在孟买打车的经历，我打的是印度本地的打车软件Ola,司机一上来之后说了一句话，一会出去你要付100卢比的停车费，我脑子蒙圈，直接问他为什么？他说这个是需要你付的，然后我声音立马变大，我看系统上就只要付你250卢比，我不会给你对付100卢比的什么停车费的，说完之后，司机默默的不说话了，看来这个司机是想宰我一刀。好在我也知道印度人秉性比较善良，他们喜欢磨嘴皮子，我抱着坚定的态度告知他不可能，事情也就过去了，之后一路上那个司机都没有说话，默默的安静的开着车把我送到了目的地，最后付钱的时候我么有要找零，直接整的给他的。看希望他下次不要这样。滴滴打车事件挺让人痛心的，无辜的少女就这样失去了生命。我个人经验来讲，每次打车我都很少跟司机说话，除非有司机会主动跟我说话，那我也会非常客气的与之交谈一些。总得来说都是不错的。
前几天看到这个问题的时候想了半天都没有想起来遇到过什么不好的事情，后来孤陋寡闻的我看到最近的滴滴打车新闻事件，我突然想起来我之前在孟买打车的经历，我打的是印度本地的打车软件Ola,司机一上来之后说了一句话，一会出去你要付100卢比的停车费，我脑子蒙圈，直接问他为什么？他说这个是需要你付的，然后...&
前几天看到这个问题的时候想了半天都没有想起来遇到过什么不好的事情，后来孤陋寡闻的我看到最近的滴滴打车新闻事件，我突然想起来我之前在孟买打车的经历，我打的是印度本地的打车软件Ola,司机一上来之后说了一句话，一会出去你要付100卢比的停车费，我脑子蒙圈，直接问他为什么？他说这个是需要你付的，然后我声音立马变大，我看系统上就只要付你250卢比，我不会给你对付100卢比的什么停车费的，说完之后，司机默默的不说话了，看来这个司机是想宰我一刀。好在我也知道印度人秉性比较善良，他们喜欢磨嘴皮子，我抱着坚定的态度告知他不可能，事情也就过去了，之后一路上那个司机都没有说话，默默的安静的开着车把我送到了目的地，最后付钱的时候我么有要找零，直接整的给他的。看希望他下次不要这样。滴滴打车事件挺让人痛心的，无辜的少女就这样失去了生命。我个人经验来讲，每次打车我都很少跟司机说话，除非有司机会主动跟我说话，那我也会非常客气的与之交谈一些。总得来说都是不错的。
最近一次西安出游就遇到了暴躁司机两枚。所以在推荐西安出行方式时我还是会首推地铁。去永兴坊的晚上回酒店时公交地铁都不大方便只有打车了，本来和老妈心情很嗨的，上车后我妈还在赞叹说西安的古城墙夜景很漂亮，结果话没说完司机像吃了枪药一样骂骂咧咧起来，我就听懂了第一句杂**,后面也不是啥好话，瞬间车上气氛尬到极点。我就纳闷了，当一个外地游客去赞美你所在的城市你怎么会是这种态度？后来我妈还在夸西安的特色啥的想缓和气氛，结果小伙子越说越激动了，这是受刺激了么后来又打了次车，司机也比较急躁的那种，不过比第一个好点，然后，我在西安就再也么有选择打车了～
最近一次西安出游就遇到了暴躁司机两枚。所以在推荐西安出行方式时我还是会首推地铁。去永兴坊的晚上回酒店时公交地铁都不大方便只有打车了，本来和老妈心情很嗨的，上车后我妈还在赞叹说西安的古城墙夜景很漂亮，结果话没说完司机像吃了枪药一样骂骂咧咧起来，我就听懂了第一句杂**,后面也不是啥好话，瞬间车上气...&
最近一次西安出游就遇到了暴躁司机两枚。所以在推荐西安出行方式时我还是会首推地铁。去永兴坊的晚上回酒店时公交地铁都不大方便只有打车了，本来和老妈心情很嗨的，上车后我妈还在赞叹说西安的古城墙夜景很漂亮，结果话没说完司机像吃了枪药一样骂骂咧咧起来，我就听懂了第一句杂**,后面也不是啥好话，瞬间车上气氛尬到极点。我就纳闷了，当一个外地游客去赞美你所在的城市你怎么会是这种态度？后来我妈还在夸西安的特色啥的想缓和气氛，结果小伙子越说越激动了，这是受刺激了么后来又打了次车，司机也比较急躁的那种，不过比第一个好点，然后，我在西安就再也么有选择打车了～
看到这个新闻了，挺震惊也痛惜的，逝者安息?。在某个城市打了滴滴，司机用两只手机接单，因为我在车上，他另外一个单只能取消，司机就挺不高兴的，低声说了一句脏话。在某个城市，叫了滴滴，接单后觉得距离太近就说堵车过不来，你重新叫一辆吧。在某个城市，我去出入境办事情，冬天冷戴着口罩，打的是出租车，司机以为我是有钱人，各种撩，实际上我已经跟他说了就是港澳通行证过期了去重新办一下，实际上房奴卡奴根本不是有钱人，碰到这样的觉得挺恶心的。
看到这个新闻了，挺震惊也痛惜的，逝者安息?。在某个城市打了滴滴，司机用两只手机接单，因为我在车上，他另外一个单只能取消，司机就挺不高兴的，低声说了一句脏话。在某个城市，叫了滴滴，接单后觉得距离太近就说堵车过不来，你重新叫一辆吧。在某个城市，我去出入境办事情，冬天冷戴着口罩，打的是出租车，司机以...&
看到这个新闻了，挺震惊也痛惜的，逝者安息?。在某个城市打了滴滴，司机用两只手机接单，因为我在车上，他另外一个单只能取消，司机就挺不高兴的，低声说了一句脏话。在某个城市，叫了滴滴，接单后觉得距离太近就说堵车过不来，你重新叫一辆吧。在某个城市，我去出入境办事情，冬天冷戴着口罩，打的是出租车，司机以为我是有钱人，各种撩，实际上我已经跟他说了就是港澳通行证过期了去重新办一下，实际上房奴卡奴根本不是有钱人，碰到这样的觉得挺恶心的。
我和另一个女孩在外地打车去酒店，途中有两个一看就是喝多了的男人拦车，司机问了对方的目的地之后没经过我们同意就让对方上车，被我们出言拒绝以后司机倒是也没有强求什么，还是拉着我们两个就走了。然后……在抵达酒店这一路司机都在阴阳怪气地讲话给我们听，例如“你们俩怕男人啊？”“我们这边高峰期都是拼车，还真没见过你们这样的”……讲着讲着还冷笑几声。真是让人很不舒服了。
我和另一个女孩在外地打车去酒店，途中有两个一看就是喝多了的男人拦车，司机问了对方的目的地之后没经过我们同意就让对方上车，被我们出言拒绝以后司机倒是也没有强求什么，还是拉着我们两个就走了。然后……在抵达酒店这一路司机都在阴阳怪气地讲话给我们听，例如“你们俩怕男人啊？”“我们这边高峰期都是拼车，还...&
我和另一个女孩在外地打车去酒店，途中有两个一看就是喝多了的男人拦车，司机问了对方的目的地之后没经过我们同意就让对方上车，被我们出言拒绝以后司机倒是也没有强求什么，还是拉着我们两个就走了。然后……在抵达酒店这一路司机都在阴阳怪气地讲话给我们听，例如“你们俩怕男人啊？”“我们这边高峰期都是拼车，还真没见过你们这样的”……讲着讲着还冷笑几声。真是让人很不舒服了。
就上周末吧,大概17:00的样子,滴了部快车到几公里外的购物中心和朋友碰头约饭,司机看我拎了一提兜的菜,就问:跑这么远买菜回家啊?购物中心那边不是有欧尚么?什么都有卖的阿?,Emm......这波关心好像有点过头了,你管我在哪买菜住哪儿呢?,然后开始吧啦吧啦说自己是几星好评,今天来回跑了多少趟,还有个朋友在我们小区做保安队长......还异常热情地要送我打车券,连忙拒绝了,匿名给了好评.
就上周末吧,大概17:00的样子,滴了部快车到几公里外的购物中心和朋友碰头约饭,司机看我拎了一提兜的菜,就问:跑这么远买菜回家啊?购物中心那边不是有欧尚么?什么都有卖的阿?,Emm......这波关心好像有点过头了,你管我在哪买菜住哪儿去哪儿呢?,然后开始吧啦吧啦说自己是几星好评,今天来回跑了...&
就上周末吧,大概17:00的样子,滴了部快车到几公里外的购物中心和朋友碰头约饭,司机看我拎了一提兜的菜,就问:跑这么远买菜回家啊?购物中心那边不是有欧尚么?什么都有卖的阿?,Emm......这波关心好像有点过头了,你管我在哪买菜住哪儿呢?,然后开始吧啦吧啦说自己是几星好评,今天来回跑了多少趟,还有个朋友在我们小区做保安队长......还异常热情地要送我打车券,连忙拒绝了,匿名给了好评.
不舒服的话大概就是前几天打车的时候。当时赶飞机，还有一个半小时停止值机。我想速度快点，叫了个专车。正常情况下打车去也就45-50分钟。那个师傅真心不紧不慢的…在我还有10分钟停止值机的时候到了浦东机场。一直在路上提醒师傅能不能快点，师傅说没问题，没问题，我给你选的路绝对没问题…当时直接就快绝望了
不舒服的话大概就是前几天打车的时候。当时赶飞机，还有一个半小时停止值机。我想速度快点，叫了个专车。正常情况下打车去也就45-50分钟。那个师傅真心不紧不慢的…在我还有10分钟停止值机的时候到了浦东机场。一直在路上提醒师傅能不能快点，师傅说没问题，没问题，我给你选的路绝对没问题…当时直接就快绝望了&
不舒服的话大概就是前几天打车的时候。当时赶飞机，还有一个半小时停止值机。我想速度快点，叫了个专车。正常情况下打车去也就45-50分钟。那个师傅真心不紧不慢的…在我还有10分钟停止值机的时候到了浦东机场。一直在路上提醒师傅能不能快点，师傅说没问题，没问题，我给你选的路绝对没问题…当时直接就快绝望了
打车，等了半天司机因为堵车又不想回来了，找各种借口，问几个人，四个人抱了个一岁的孩子，竟然说一岁也算五个人，不能拉。我想知道如果真的有这种规定为什么前几个电话里不说呢？还在在那，司机因为有个行李箱说要多收一块钱。
北戴河打车，等了半天司机因为堵车又不想回来了，找各种借口，问几个人，四个人抱了个一岁的孩子，竟然说一岁也算五个人，不能拉。我想知道如果真的有这种规定为什么前几个电话里不说呢？还在在那，司机因为有个行李箱说要多收一块钱。&
打车，等了半天司机因为堵车又不想回来了，找各种借口，问几个人，四个人抱了个一岁的孩子，竟然说一岁也算五个人，不能拉。我想知道如果真的有这种规定为什么前几个电话里不说呢？还在在那，司机因为有个行李箱说要多收一块钱。
: 可能有这个事，但是那个司机之前没问这些，在堵车半天后那个司机说不好过来之后，才问起我几个人，明显不适引以为戒，只是以这个为借口罢了。
这问题太无聊，不知道怎么回答，公交会爆炸，地铁有毒气，飞机能挟持，走路有飞来苹果，飞来大狗的，每时每刻哪里都有发生的，难道哪都不去，什么都不坐。首先注意安全，其次机智应对，再而就要看命了。
这问题太无聊，不知道怎么回答，公交会爆炸，地铁有毒气，飞机能挟持，走路有飞来苹果，飞来大狗的，每时每刻哪里都有发生的，难道哪都不去，什么都不坐。首先注意安全，其次机智应对，再而就要看命了。&
这问题太无聊，不知道怎么回答，公交会爆炸，地铁有毒气，飞机能挟持，走路有飞来苹果，飞来大狗的，每时每刻哪里都有发生的，难道哪都不去，什么都不坐。首先注意安全，其次机智应对，再而就要看命了。
遇到过，事情如下：司机说你们这个小区是不是有钱人挺多的把你们绑架了是不是得勒索个二三十万的当然虽然他是开玩笑的口吻，但是我深刻感到了身在其中的不安和无助，只能自求多福！！！
遇到过，事情如下：司机说你们这个小区是不是有钱人挺多的把你们绑架了是不是得勒索个二三十万的当然虽然他是开玩笑的口吻，但是我深刻感到了身在其中的不安和无助，只能自求多福！！！&
遇到过，事情如下：司机说你们这个小区是不是有钱人挺多的把你们绑架了是不是得勒索个二三十万的当然虽然他是开玩笑的口吻，但是我深刻感到了身在其中的不安和无助，只能自求多福！！！
因为有小孩，用专车多，司机都很好；平时上班，用出租多，因为有发票…遇到的最不愉快的事儿大约就是不想讲话的时候碰上一个话唠司机了…
因为有小孩，用专车多，司机都很好；平时上班，用出租多，因为有发票…遇到的最不愉快的事儿大约就是不想讲话的时候碰上一个话唠司机了…&
因为有小孩，用专车多，司机都很好；平时上班，用出租多，因为有发票…遇到的最不愉快的事儿大约就是不想讲话的时候碰上一个话唠司机了…
所以有时候太近的路程我宁愿坐公交，怪不好意思叫车的，还要看他们的脸色。
所以有时候太近的路程我宁愿坐公交，怪不好意思叫车的，还要看他们的脸色。&
所以有时候太近的路程我宁愿坐公交，怪不好意思叫车的，还要看他们的脸色。
打车的时候，你有没有遇到过让你觉得很不舒服或很可怕的事？
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