在中国消费者中大受欢迎的韩国化妆品“韩妆”秘诀是？--国际--人民网
在中国消费者中大受欢迎的韩国化妆品“韩妆”秘诀是？
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& &&首尔12月17日电 （记者 孙伟东 裴 实习记者 石赛）化妆品让女性美丽更上一层，可以说现代女性的日常生活里已经离不开各种各样的化妆品了。最近不仅是女性，男性的化妆品需求也在不断增加，化妆品成了男女老少必不可少的日常用品。
随着经济不断发展，人均收入增加，对美容方面的关注也在不断升温。有统计显示，2007年以来，国内美容市场以每年10%的速度快速增长。以2011年为例，市场份额较前一年增加了10.8%，市场总额约为1112亿人民币。从整体市场趋势来看，今后也会持续发展，2012年中国化妆品市场总额预计会达到1249亿人民币。
在快速成长的中国化妆品市场中，化妆品在最近十年间受到了中国消费者的青睐，韩国化妆品进口额以每年30%的速度持续上升。在国内的化妆品销售网站上，排名靠前的店铺中均有韩国化妆品的身影。在彩妆方面，第1、5、6位均为韩国品牌。而在护肤品、面膜、洗面奶等方面，前五位也有韩国化妆品出现。那么，韩国化妆品为什么会赢得中国消费者的喜爱呢？
【采访 淑明女子大学 美容系教授 金周德 】
“韩国化妆品受到欢迎的首要原因，是很大程度上受到了‘韩流’的影响。比如韩国演员金喜善、宋慧乔、张娜拉出演的电视剧在中国获得很高的人气之后，大众就会对韩国产品产生亲近感，会对使用韩国化妆品后的自己的面貌有所期待。并且韩国人和中国人的皮肤特征比较相似，因此韩国化妆品可以很好地适应中国市场。”
韩国化妆品比起其他外国品牌，价格相对低廉的同时有很好地品质保证。在中国女性中，提到“韩国”，10人中甚至有4人就会想到韩国化妆品，特别是有60%的中国女性表示比较喜欢韩国化妆品。由此，韩国化妆品在中国市场的受欢迎程度可见一斑。
记者特别来到了中国游客比较集中的首尔乐天免税店。虽然是工作日，但到处都可以看到前来购物的外国游客。特别是在化妆品免税区，有大量中国顾客在选购化妆品。
【中国游客1 冉宏萍，江西】
Q：为什么喜欢韩国化妆品？
受韩剧影响啊，我们老一点的喜欢张东健。我们看他的电视剧长大的嘛，我们也觉得他们是因为用了韩国的化妆品才变得这么漂亮。而且韩国人也跟我们一样都是东方人，会觉得（韩国化妆品）会比较适合东方人的肤质。
【中国游客2 潘静雯，26岁，江西】
我们中国大陆的女孩子比较喜欢你们这里的一些，效果啊，还是蛮好的，比较纯天然植物吧。现在（国内）品牌店还是蛮少的，所以通过这次旅行特意到这边来采购一些，朋友托我来带的也很多。
中韩建交20年来，韩国的各大化妆品公司一直积极开拓中国市场。在全球范围内流行和品牌时，韩国化妆品以物美价廉，品质良好获得了消费者的喜爱，在中国市场上开拓了一片天地。
在韩国化妆品中排名第一的爱茉莉太平洋公司2011在中国的销售额达到1909亿韩元，约合人民币10.08亿元，比2010年增加了34%。比同期韩国企业的海外出口成长比率高出23%。另一大型化妆品企业LG生活健康旗下的‘the face shop’在中国市场也拥有350亿韩元的营业额，比前一年增长了30%。
【采访 爱茉莉太平洋国际事业部 部长 李善根】
在进驻中国市场前，做了很多市场调查研究。迎合中国顾客的需求，从2005年开始一直不断地改进完善，现在爱茉莉太平洋下属的各大化妆品牌都有针对中国市场的特别产品。现在我们也一直通过对中国市场的不断完善，努力推出更能得到中国消费者喜爱的产品。
【采访 LG生活健康 海外事业部部长 翟守信】
韩国化妆品已经成长为可以代表亚洲美容界的一种品牌。以合理的价格提供优质的产品，一直是我们为之骄傲和坚持的信念，同时也不缺少可以进驻百货店的高端产品。另外，具有韩国特色的韩方功能性化妆品也因其出色的品质得到消费者的喜爱。
韩国化妆品乘着“韩流”东风，根据中国不同层次的市场需求开展了多样化的经营模式，在中国市场取得了一席之地。近些年，中国电子商务网站有了很大的发展，韩国化妆品的网络销售业也取得了不俗的业绩。根据调查结果显示，最近最受欢迎的韩国产化妆品为各种动植物原料产品，特别是蜗牛霜、济州火山岩面膜、玫瑰精油化妆品等受到了消费者喜爱。而且，和以前实体店的传统销售渠道相比，网络销售额正在持续增加。
反观中国国产化妆品，根据市场调查，中国国产化妆品现在的市场份额仅为10%左右，市场大量被欧美、日韩的进口化妆品吞噬。怎样发挥自己的长处，准确把握、迎合市场，扩大市场份额，韩国化妆品近几年快速成长的经验非常值得国产品牌研究、学习。
（责任编辑：贾文婷、赵艳萍)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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by www.people.com.cn. all rights reserved印度人正在抵制中国商品，我们却组团去韩国消费！印度人正在抵制中国商品，我们却组团去韩国消费！小道科技百家号印度人民抵制中国货的运动越演越烈。在社交媒体上不断出现抵制中国商品的活动，甚至连印度官员都在呼吁人们在排灯节期间抵制中国商品。印度卫生部长甚至表示：“我们不应该购买中国商品，必须支持印度制造。与中国的贸易影响了我们国家，这有可能是为敌对国家提供武器支援。我们所花费的每一美元，可能成为别人手中的武器。我们应该支持印度制造。”而反观我们国人，在当今美韩部署“萨德” ，韩国经济低迷的大环境下，今年国庆假期去韩国的中国游客依然达22万到24万人次，并高于去年同期的20万人次。韩国各大百货、免税店面向中国顾客的销售额同比增长20-40%。这是要赶去实力救难的节奏嘛，甚至还出现了上百游客被关小黑屋的事，正是为了解救韩国经济卖的一把好力啊！对比印度我们真该反思，是我太安逸还是太乐观！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。小道科技百家号最近更新：简介:科技一手消息，一起记录科技新时代作者最新文章相关文章中国“海淘族”青睐韩国产品 满意度高顾客回头率达99% — 亚洲经济
中国“海淘族”青睐韩国产品 满意度高顾客回头率达99%
[【图片=网络】]
近年来，韩国各大购物网站纷纷瞄准中国市场，推出中文网站吸引&海淘族&购物。调查显示，中国&海淘族&使用韩国购物网站的满意度普遍较高，一次性消费可达600万韩元的同时，中国消费者也成为这些韩网的&忠实粉丝&，顾客回头率达99%。
5日，韩国消费者院针对近1年来有韩国购物网站购物经验的中国消费者共1000人进行的调查并发布结果显示，中国&海淘族&在韩国购物网站年均购物32次，平均每次的消费金额在19万韩元（约合人民币1114元），最高消费达600万韩元（约合人民币3.5万元）。
从具体来看，韩国产品质量上乘以58%位居榜首（包含重复问答）。其次为：产品保真信赖度高（49.8%）、产品丰富（48.6%）等。
而在主力购买产品领域中（包含重复问答），化妆品类位居第一，占比高达76.9%。随后为服装（53.2%）以及箱包和时尚单品（36.7%）。
同时，中国消费者对于韩国购物网站的满意度普遍较高。从调查结果来看，中国消费者对韩国购物网站的综合满意度为4.18分（满分为5分）。而对于&未来是否持续在韩国购物网站购买产品&的问答时，有99%的中国消费者给出肯定答复。
调查中，仍有20.1%的中国消费者表示曾权益受到了侵犯。在主要原因中（包含重复问答），宅配缓慢且包裹丢失达32.8%，随后为退换缓慢且时有遭拒（29.4%）和过高的宅配费用（27.9%）。
对此，消费者院相关人士表示：&为了更好地提高韩国购物网站针对国外消费者的服务质量，正在与相关部门进行商议，完善服务守则。同时，这些网站也打算在圣诞节和新年到来之际推打折优惠，吸引中国消费者购物。&消费屡创新高 中国游客成韩国国内市场核心顾客群|韩国|首尔_凤凰财经
消费屡创新高 中国游客成韩国国内市场核心顾客群
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中新网9月11日电 据新加坡《联合早报》报道，在今年的中秋小长假期间，韩国首尔、济州岛的热门景点和免税店里满是中国游客。对此，韩国大信证券研究中心主任赵允南表示：“中国游客已经成长为韩国内需市场的核心顾客群体，成为了企业业绩的主要变数。”
中新网9月11日电 据新加坡《联合早报》报道，在今年的中秋小长假期间，韩国首尔、济州岛的热门景点和免税店里满是中国游客。对此，韩国大信证券研究中心主任赵允南表示：“中国游客已经成长为韩国内需市场的核心顾客群体，成为了企业业绩的主要变数。”韩国文化观光研究院最近公布的数据显示，今年1月至7月间访问韩国的中国游客达336万人次，同比激增45.8%，主要消费对象集中在化妆品、免税店和赌场。据韩亚大投证券公司预测，中国游客在韩化妆品购买额，将从2013年的1.8450万亿韩元增加到2020年的5.1860万亿韩元，对韩国化妆品市场的贡献度将从2013年的18.2%提升到2020年的30.1%。对此，一家韩国免税店的中文翻译员表示，随着多部韩剧在中国的热播，韩国艺人的化妆技巧也受到中国人的广泛关注，使得韩国化妆品的人气也急速上升。据韩国产业研究院的资料显示，中国游客出手大方，去年在韩国的消费为7.67万亿韩元；人均消费为232万韩元，比5年前增加了80%。韩国舆论期待，中秋假期紧随其后的仁川亚运会(9月19日至10月4日)和国庆黄金周，消费力旺盛的中国游客有望给韩国消费市场带来一个“黄金月”。
[责任编辑：robot]
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48小时点击排行当韩国消费者改变购物习惯乐天如何反应？_联商网资讯中心
当韩国消费者改变购物习惯 乐天如何反应？
　　网购时代对实体零售的冲击波或许是全球性的，这一点对乐天百货也不算例外。那么乐天是如何继续维持销售及利润增长的呢?
　　“其实如果没有中国游客消费的话，增长率还是会下降的。”一组数据或许很能说明问题：2014年，乐天百货总店的销售总额中，外国游客的消费额大约占比19%，比上年度增长45%。而外国人消费主要来自中国游客。据韩国观光公社预测，访韩中国游客数量还将以年均19.8%的速度增长，这将大大地刺激韩国的消费市场。
　　中国游客到韩国必不可少的一个环节，就是“买买买”，无论是、免税店还是大型超市，都是中国游客忙碌的身影。据韩国观光公社和韩亚大投证券公司预测，2020年，中国游客在韩购物额将达30.5万亿韩元，占2014年韩国零售市场总额(398.3万亿韩元)的7.7%。
　　近两年来，受全球经济下滑，韩国国内消费持续低迷等影响，韩国人的消费习惯发生了巨大改变，更多地开始在网上和周边消费。在此情况下，以乐天购物为首的零售企业通过多种方式应对挑战：拓宽海内外网络，零售渠道多元化，在产品和门店上进行创新。
　　中国游客拉动韩国“内需”
　　明洞商业区，走进代表着“韩国流通业先驱”的乐天百货总店大门，第一眼就能看见醒目的“中文翻译”服务台。“大约在七八年前，乐天百货总部就意识到中国游客的购买力，提供了这样的服务。”乐天百货环球市场营销部高级经理郑烈告诉《每日经济新闻》记者。
　　事实证明，乐天的判断没有错。4年前在这家百货店消费的人群中，还是日本游客占比最高。如今，中国游客占比达到18%，日本仅有2%~3%。
　　另一组数据或许更能说明问题：2014年，乐天百货总店的销售总额中，外国游客的消费额大约占19%，比上年度增长45%。而外国人消费主要来自中国游客。“没有中国游客消费的话，增长率会下降的。”郑烈大概说出了全韩国零售业的心声。2014年国庆期间，现代百货店狎鸥亭本店和贸易中心店银联卡消费中，海外名牌的消费占62%，同样，江南区著名高端百货店Galeria时尚馆销售额同比大涨40%，其中中国游客消费额占了90%。
　　而据韩联社报道，韩国观光公社和韩亚大投证券公司预测，访韩中国游客数量将以年均19.8%的速度增长，到2020年将达1488万人，即为2014年的3.5倍左右。“随着中国游客猛增，在韩购物额(不包括交通、食宿费用)2020年预计将达30.5万亿韩元，相当于2013年的近5倍。这个数字占2014年韩国零售市场总额(398.3万亿韩元)的7.7%。”
　　把网上和实体店联系起来
　　值得注意的是，韩国在2008年的网购销售额就超过了百货店，2010年超越了百货店和超市的总和。提早预判到这一趋势的乐天，率先建成了韩国最大网上商城“lotte.com”、随后又建立了网上免税店等。2013年，乐天网上商城销售增长率达到185.5%。“如果顾客在店内因为价格问题而没有购买某一商品，乐天会主动提出让顾客在网上商城购买的建议，这样价格更优惠。”乐天集团未来中心常务申锍壕倮担傲硗猓绻晃还丝驮谕隙┕毫松唐罚嗬氚倩醯旰芙痔炀突岚讯髁粼谀羌蚁呦侣舫。牍丝妥蕴帷！薄疤峁└魇礁餮谋憷敕缴璺ò淹鲜谐『褪堤宓炅灯鹄矗痛锏搅嗽龀ぁ！鄙锍航馐汀Ｊ导噬希拦何锸抢痔煊Χ蕴粽降闹匾址ㄖ唬痔熳叛蟹⒘讼呱+线下的平台，为的就是让消费习惯已经大幅改变的人群及时享受到便利服务。
　　据申锍航樯埽痔煜嘤Φ匮蟹⒘艘豢钣糜谥悄苁只略氐挠τ茫谡飧鱿低车敝泄丝驮檠裁瓷唐罚丝拖衷诙允裁瓷唐纷罡行巳ぃ磕芩阉鞯剑ü治觯湍芰私獾侥壳澳母錾唐肥亲钍芄丝突队模碳揖涂梢远ㄆ谕瞥鱿嘤τ呕菥砗突疃次丝汀
　　大数据服务专注顾客需要
　　在40多年的运营过程中，乐天已经形成了成熟的CRM(顾客关系管理)。“乐天业态众多，怎样专注顾客的需要非常重要。”申锍核怠2005年，乐天投入大概40亿~50亿韩元来打造这个系统时，曾遭到很多人质疑，“有必要投入这么大一个系统吗?”现在看来，这是一个极其正确的决定。
　　申锍航樯埽痔CRM系统主要功能是分析顾客什么买的比较多、什么产品受欢迎，那么下一个季度或来年，这种产品比重就可相应扩大。
　　韩国人口总数为五千万左右，乐天会员人数达三千万。乐天人对此总是很骄傲，“可以说韩国人中大部分都是乐天会员。”通过市场分析掌握顾客需求后，乐天就会定期以短信或者邮件方式，向会员发放优惠唬晕喙丝汀６庵钟呕萑纳杓仆恰盎坊废嗫邸薄热绻丝驮消费后，所领取的优惠券能够在多个领域使用，凭借一个会员卡就能得到很多优惠。
　　除了顾客，乐天与供应商、品牌商也构建了一个良性循环。申锍焊嫠呒钦撸衅放葡胍胱だ痔彀倩醵济挥兴矫偶鞣眩裁挥凶饨穑庥牍诎倩醯薄岸慷庇泻艽笄稹
　　品牌进驻后，乐天想尽一切办法为其销售开绿灯，帮忙搞特卖、推广。而据郑烈透露，乐天百货总店9楼的特卖场每天都是商家排队等候入场。“乐天百货通过提成30%获取收益，此后再通过各种打折券、优惠券让利给消费者，吸引其再来消费，形成一个良性循环。”
　　（每日经济新闻 江然）
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