P2P做资金托管就会万无一失吗
前期发布的监管意见已经明确了对做资金托管的要求，即使目前与银行合作的具体方案还未形成，至少平台可以选择与第三方支付机构合作做资金托管。做资金托管才能从根本上形成隔离墙，杜绝平台的收直接伸向投资人的资金。这是行业的底线，不容践踏。
不过，即使平台做了资金托管，也无法从根本上杜绝资金池，因为平台还可以通过发假标来自融。因此，在做了资金托管的基础上，保证项目的真实性是杜绝自融和资金池的另一层保障。
作为纯信息中介角色的P2P平台无需承担担保责任，平台将更多地与合作，但是与此同时，应杜绝关联担保、框架担保等不安全的担保方式。同时，优质平台还应该采用备用金模式，为投资者的资金安全层层把关。
作为与少有的和这种银行业相关托管机构合作的平台，不仅把标的的材料和详情发布在官网，更是准备了2000万元的风险保证金，为投资者的资金安全保驾护航。
梦想盈行：国资背景银联托管的互联网融投资平台。
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银联商务工作计划
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【银联商务】商务卡研发工作汇报――为企业提供集成的商务支付解决方案产品创新部目录2企业经营资金流管理：企业商务支出集成解决方案物流/服务流企业生产型企业 支 付 信 贷 服 务 财 务 对 账 服 务 商物流生产设备 原材料采购 小额采购 商旅 会务招待资金流出（付款）客户企业服务型企业 支 付 信 贷 服 务 财 务 对 账 服 务 分销商资金流入（收款）大宗采购 小额采购 商旅 会务招待客户 客户物流/服务流 3企业服务流注：资金流（fund flow）指的是在供应链成员间随着业务活动而发生的资金往来。企业商务支出与报销流程（尚未系统集成和服务集成）报领导申领备用金差前申请部门领导审批财务发放备用金 开 始 商 务 活 动需要基于系统集成的服务集成审 核 通 过报销完成审核通过需要基于系统集成的服务集成部 门 领 导 审 核商 旅 预 订提交财务部商务活动结束财务审核提交报销单和相关报 告（商旅/采购/会务 招待）商旅/采购/会务招待4总体目标：为企业客户提供集成的商务支付解决方案商务卡系列产品：向企业客户发行商务卡，整合商旅管理服务商、采购管理服务商、 支付信贷服务商和财务软件服务商，为企业客户提供商务支付解决方案用户管理卡商务管理商务卡系列产品小企业卡 采购卡 会务卡提供商务管理、支付信贷管理和对账管理 服务的集成解决方案商务卡系列 产品支付信贷 管理开支管理5总体目标：为企业客户提供集成的商务支付解决方案商务卡标准商务管理平台++商务卡支持系统++财务报账平台商务卡服务权益商务卡产品提供的集成商务支付解决方案=6目录7实施路径：分步骤推进，逐步完善产品服务和产品线上市公司卡和小企业卡1.0（2012）● 提供整合商旅管理、支付 信贷管理、开支管理服务的升级公司卡和小企业卡2.0，上市采购卡1.0（2013）● 升级公司卡和小企业卡2.0， 上市采购卡1.0 上市会务等单项卡（2014） ● 升级公司卡和小企业卡3.0， 采购卡2.0 ● 提供整合会务管理服务、商业支付解决方案● 小企业卡专注于提供小额 信贷服务和商旅管理服务 ● 上线商务卡支持系统1.0● 提供整合采购管理服务、支付信贷管理的商业支付解 决方案 ● 商务卡支持系统升级到2.0 ● 继续扩展商务卡服务权益支付信贷管理的商业支付解决方案 ● 商务卡支持系统升级到3.0 ● 完善商务卡服务权益● 上市公司卡和小企业卡1.0商 务 支 付 解 决 方 案1. 2.82012年8月底前，实现商务卡支持系统上线。9月份为银联公司员工发行银联标准公 司卡产品。2012年10月份，正式向发卡推介公司卡产品1.0。2012年8月底前，发布小企业卡产品方案，启动2家银行的试点。10月份，正式向银 行和分公司推介小企业卡1.0。实施路径：模块化商业支付解决方案的三种实施模式三种模式? ? 开放式 ? ?银联角色描述与提供服务商务卡规则标准制定者（三种模式均有） 银联卡受理网络（三种模式均有） 银联整合的特惠商户和服务权益（三种模式均有） 发卡银行作为系统集成和服务集成商，向银联购 买或者自主开发商务卡支持系统，根据企业客户 需求自主集成商务管理服务和开支管理服务 银联作为系统集成服务商，发卡银行作为服务集 成商。银联向发卡银行销售商务卡支持系统使用 权，发卡银行负责运营商务卡支持系统，系统可 以部署在银联，也可以部署在发卡银行 银联作为系统集成服务商，根据企业客户或银行 客户需求整合商务管理服务和开支管理服务 银联作为系统集成服务商、服务集成商和服务运 营商，提供一体化的面向发卡银行和企业用户的 商务开支解决方案 发卡银行只负责发卡和账务处理银联运作方式适用客户类型商务卡产品团队 商务卡支持系统开发团队大中型银行 大中型企业? 半封闭式 ?商务卡产品团队 商务卡支持系统开发和运 营团队 商务开支解决方案团队 商务卡产品团队 商务卡支持系统开发和运 营团队 商旅管理运营服务团队 商务开支解决方案团队各类型银行 各类型企业?封闭式?中小型银行 中小企业9开放式商业支付解决方案：银行负责系统集成、服务集成和服务运营支付授权 CUP+UPOP 支 付 商业银行 商务卡系统传递商务卡交易明细数据 对账报销和商务卡账务核销 财务报销系统/财 务管理系统/ERP商旅预订系统银行负责系统集成和服务集成 银联负责规则标准企业财务企业商务用户10半封闭式商业支付解决方案：银行服务集成和运营、银联系统集成CUP+UPOP 支 付银联商务卡系统银联 电子票据系统银联 积分系统交换用户信息 与商旅开支明细数据 商旅预订系统 商业银行 商务卡系统传递商务卡交易明细数据 对账报销和商务卡账务核销 财务报销系统/财 务管理系统/ERP银行负责服务集成企业商务用户11银联负责规则标准和系统集成企业财务封闭式商业支付解决方案：银联提供系统和服务集成和服务运营CUP+UPOP 支 付商业银行 卡系统银联 电子票据系统银联数据仓库 银联 积分系统交换用户信息 与商旅开支明细数据 中国银联商旅预 订系统 银联商务卡系统 商务卡账务核销传递商务卡交易明细数据 提供对账和分析报表服务 财务报销系统/财 务管理系统/ERP银行负责发卡和账务处理企业商务用户12银联负责规则标准、系统集成、服务集成企业财务针对不同类型银行和企业提供不同模式解决方案注册资金规模1亿元以下企业的基本户开户银行结构城市商业银行 11.72% 股份制商业银 行 10.46% 其他 1.64% 五大国有银行 53.93%农村信用社 17.57%农村商业银行 4.35%城市信用社 0.44% 中国邮政储蓄 银行 1.05% 外资银行 0.12%政策银行 0.32%其他 0.03%1. 为五大国有银行提供半封 闭式解决方案。注册资金1 亿元以上的企业基本存款 账户开户银行中，五大国 有银行占据72%市场份额。从长期来看，五大国有银 行将会自主运营商务卡系 统，向企业提供集成商务 支出管理服务。注册资金规模1亿元以上企业的基本户开户银行结构城市商业银行 股份制商业银 6.09% 行 13.48%农村信用社 5.25% 农村商业银行 1.07%城市信用社 0.24% 中国邮政储蓄 银行 0.12% 外资银行 0.48% 其他 0.00%五大国有银行 72.08%其他 0.84%政策银行 1.19%2. 为中小银行提供半封闭式 或封闭式解决方案。注册 资金1亿元以下企业基本存 款账户开户银行集中度稍 低，农村信用社份额仅次 于五大国有银行。对中小 银行，银联可以提供完整 商务支出解决方案。13两种路径推广商务卡：企业客户驱动和银行分销两种发卡路径 企业客户驱动? 以集成解决方案驱动企业 ? 带企业客户资源找银行 ? 发挥分公司的整合资源优势银行分销? 以产品承载的解决方案、服 务权益驱动银行 ? 银行向企业客户分销14目录15公司卡产品进展情况：仍处于设计和需求编写阶关键点 进展情况尚未确定规则标准 开始准备规则标准提案相关部门或产品创新部 业务管理部 品牌营销部 银行服务部 战略法律部 产品创新部 技术开发中心 银行服务部 财务部产品创新部 客户服务中心 财务部 掌上通公司 产品创新部 市场拓展部 银行服务部尚未确定规则标准? ?商务卡支持系统尚未立 ? 项 ?二代办主办的商务卡支持系统需求书没有完成 需要确定需求书由创新部需求室编写?尚未整合商旅管理和开 ? 支管理服务 ?95516.net商旅预订还存在退改签以及行程单寄 送周期长问题 银联IVR系统尚未与银联在线支付系统对接， 以完成在线支付 尚未确定商务卡支持系统与主流商旅管理系统、 主流财务报销软件或ERP系统的接口标准开始设计增值服务权益整合方案增值服务权益仍处于设 ? 计中16小企业卡产品进展情况：仍处于设计阶段关键点 进展情况与公司卡基本相同的规则和标准，待定 风险控制和法律文件略有不同之处，待定相关部门或单位产品创新部 业务管理部 品牌营销部 银行服务部 战略法律部 产品创新部 技术开发中心 银行服务部 财务部 产品创新部 客户服务中心 财务部 掌上通公司 小额贷款公司产品创新部 市场拓展部 银行服务部尚未确定规则标准? ?商务卡支持系统尚未立 ? 项共用商务卡支持系统整合小额信贷服务、商 旅管理服务和开支管理 ? 服务 ??小额信贷模式需要进一步验证，确定具体合作模 式和业务流程 商旅管理服务和开支管理服务基本同公司卡 需要银联整合商务管理和财务报销软件为小企业 提供集成商业开支解决方案增值服务权益仍处于设 ? 计中开始设计增值服务权益整合方案17中国银联员工商务卡项目进展：已经确定时间表关键点内部签报 项目立项 ? ? ? ?具体情况公司领导都已经会签完成 确定了商务卡工作时间表，9月份员工发卡 4月份启动立项工作 6月底立项评审通过相关部门或单位财务部 财务部 技术管理部 财务部 产品创新部 客户服务中心 招商银行 中兴通讯公司? 整理并确定业务需 ? 求 ? ? ?确定财务报销系统与商务卡支持系统集成业务需求 确定商旅管理需求 确定员工发卡对发卡银行的需求 7月份，系统集成实施商采购招标 系统集成项目启动、需求分析、编写、开展实施、 测试验收制定银联商务卡使用管理办法 为员工申请发卡系统集成产品创新部 市场拓展部 银行服务部财务部 人力资源部 招商银行业务上线? ?18目录19公司卡产品下一步工作计划关键点? ? 规则标准制定和发布 ? ? ? ? ? ?进展情况4月份完成规则标准制定（业务、风险和法律） 6月底前发布规则标准 7月底前，完成中国银联与发卡银行、企业、企 业员工之间的法律文件，明确风险控制转移等 8月底前，审批文件和上市流程准备就绪 4月份完成需求编写，启动立项 5月上旬完成立项，同时启动需求分析和开发， 以及设备采购 7月底完成系统开发 8月底完成测试验收上线相关部门或单位产品创新部 业务管理部 品牌营销部 银行服务部 战略与法律部商务卡支持系统建设产品创新部 技术开发中心 银行服务部 财务部?整合商旅管理和开支 管理服务? ?4月底，9588掌上通公司解决95516.net商旅预 订存在的退改签以及行程单寄送周期长问题 4月份，启动银联客服IVR系统与银联在线支付 系统对接项目，以实现在线支付。7月底完成测 试验收上线 4月底，确定商务卡支持系统与主流商旅管理平 台、财务报销软件、ERP系统的接口标准4月底前确定公司卡1.0的服务和权益 8月底前完成1.0服务权益落地 8月底前，完成1.0上市方案产品创新部 客户服务中心 财务部 掌上通公司 产品创新部 市场拓展部 银行服务部 财务部开发增值服务权益 1.0产品上市20? ? ?小企业卡产品下一步工作计划关键点? ? 规则标准制定和发布 ?进展情况4月份完成规则标准制定 6月底前发布规则标准 7月底前，完成中国银联与发卡银行、企业、企 业员工之间的法律文件，明确风险控制转移等 8月底前，审批文件和上市流程准备就绪相关部门或单位产品创新部 业务管理部 品牌营销部 银行服务部 战略与法律部 产品创新部 技术开发中心 银行服务部 财务部?商务卡支持系统建设 ?同公司卡产品整合小额信贷服务、 ? 商旅管理和开支管理 ? 服务 开发增值服务权益 1.0产品上市? ? ?整合商旅管理和开支管理服务同公司卡产品 4月底，确定合作银行和小额贷款公司，确定具 体合作模式 4月底前确定小企业卡1.0的服务和权益 8月底前1.0服务权益落地 8月底前，完成1.0上市方案产品创新部 客户服务中心 财务部 掌上通公司产品创新部 市场拓展部 银行服务部21公司卡和小企业卡产品人员配备需求关键点 人数? ? ? ? ?工作内容负责与相关部门确定规则标准（业务、风险和 法律），完成相关文档编写和发布 负责与发卡银行的产品设计对接 负责提交商务卡产品运营模式和商业模式提案 完成中国银联与发卡银行、企业、企业员工之 间的法律文件，明确风险控制转移等 完成相关审批文件，准备就绪上市流程相关部门或单位发布规则标准1人产品创新部 业务管理部 品牌营销部 银行服务部上线商务卡支持系统1人? ??产品创新部 技术开发中心 负责组织需求编写、验收、测试和上线 客户服务中心 确定商务卡支持系统与主要商旅管理服务系统、 银行服务部 主要财务报销软件和ERP系统的接口标准 财务部 负责银联95516.net商旅预订服务功能和服务 掌上通公司 完善 财务报销软件服务商 商旅管理服务商 负责整合商务管理服务商和开支管理服务商 负责与小额贷款公司开展合作 负责增值服务权益的开发、整合和落地 负责编写产品上市方案 产品创新部 市场拓展部 银行服务部开发增值服务权益1人? ? ? ?22谢谢 !23
【银联商务工作计划】日　　　　3月份开始，银联业务部实习有4个月了。首先我先介绍下银联商务。很多人都以为银联是一种银行。其实不是这样的，银联是中国人民银行批准设立的中国银行卡组织，是专业从事银行卡收单服务的组织，成立于2002年12月，总部设在上海，联商务河南分公司是银联商务在河南设立的分支机构，成立于日。主要业务是电子销售点终端-pos（point of sale）机，俗称刷卡机。ATM机，自动取款机。　　。　　是这段间在两位经理的带领下，主要工作是POS机商户拓展，特约商户维护。细致来说，就是签约，报表，装机，收银员，维护。调单，变更资料等。　　鹤壁人口143万，其中城镇人口59万，两县四区（浚县，淇县，淇滨区，山城区。鹤山区，和经济技术开发区）25个乡镇。但是鹤壁特约商户271户，装机数量368台。从数据上可以看出，鹤壁还有很大的潜力需要去挖掘。　　淇滨区，相对来说，人口较少。商户分散。山城区人口较多，人口密度相对较高。但是山城区大型商场，高档宾馆饭店，较少。商业街证件不齐全致使部分商户没有资格安装POS机器。这样对商户的拓展有了很大部分的损失。浚县以农业工业为主，个体工商户较少。消费水平，刷卡意识比较低。淇县相对浚县，消费水平较高，但刷卡意识较弱。总体来说：人口数量是决定交易的最大因素，因为人口较少，所以消费和其他城市对比来说相对较低。另一个因素，鹤壁经济刚刚起步，消费水平相对其他城市比较低，刷卡意识比较淡薄。人口数量的问题现在控制不了，但是刷卡意识的提高，要靠我们的大力，提倡。做到这点不仅仅是银联商务要大力宣传。重要的是要配合银行进行对刷卡消费的促进性活动。消费者的刷卡意识提高了，商户就由主动变被动，安装POS机就是必不可少了。　　在4个月的实习里，发现的问题。根据鹤壁现在的情况，我们公司人员较少，主要是自己公司内部人员去拓展商户，活动宣传、广告宣传、银行合作宣传为辅。发展比较困难。，中国银行，中国建设银行，中国工商银行，中国农业银行，中国邮政。也相继推出自己的POS机，这对我公司来说是很大的一个竞争。以对鹤壁的了解来讲，中行，建行。发展力度较大。对我公司竞争较为激烈。各银行办理网点分散均匀，且商户对银行相对了解。在人力物力和宣传程度上来讲，我们处于劣势。但是农村信用社，城市信用社还没有推出自己的POS机，这是我公司现在最好的合作单位，这样很大程度的加大了我公司拓展商户的发展力度。在POS机具的服务，我公司是最专业，最到位，最值得信任的。我们应该利用这一优势，大力宣传发扬。　　实习感悟。　　本次实习，共持续了四个月，不算长，也不算短。是从到社会的一个重要的过渡期。虽然我所做的和所学的管理专业不对口，但我还是有很多的感悟。　　一）我证明了自己的价值。现在我知道，实际工作不想我以前想的那么简单，工作要踏踏实实。同时更要有一定的自信，相信自己，只要努力就能做的更好，学的更多。　　二）要有工作原则。社会是一个大染缸，形形色色的人都有，社会终究是社会，它不是校园，但我们要坚持自己的原则，，端正做人，专心做事，在银联工作中，有些商户明显是为了违法套现，手续不齐，像证，营业执照不齐，像这样的情况，绝对要坚持原则，不能违规操作。　　三）营造良好的人际关系网。无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。平时和商户的接洽中，微笑，真诚，多一个朋友，他或许会给你介绍更多的商户。　　实习是我们初涉社会的开端，在以后我会更加严于律己，努力工作，做合格的毕业生！
【银联商务工作计划】MIS银联商务金融 MIS-POS 实施方案MIS第一章 MIS-POS 系统介绍 MIS一、 MIS-POS 概念 MIS-POS 是 基 于 收 款 机 （ 包 括 PC 兼 容 机 ） 上 运 行 的 银 行 卡 支 付 受 理 软 件 ，因 常 与 收 银 的 MIS 系 统 结 合 起 来 用 而 得 名。此产 品通过 软件实现 了现在 正在广泛 应用的 、功能单 一 的 、仅 用 于 银 行 卡 收 单 的 小 型 POS 机 的 所 有 功 能 ，取 代 金 融 POS 机 来 受 理 客 户 的 各 种 银 行 卡 支 付 请 求 。MIS-POS 商 户 使 用 自 身 的 电 子 收 款 机 ECR 或 简 单 的 PC 机，通过 网络专 线与银行 卡网络 进行电子 交易，在数秒钟 之 内就可以完成一笔银行卡支付。MIS-POS 的运用拓展了银行卡的支付渠道， 完善了商户的用卡环 境，节省了 POS 硬件的投放成本，免除了以往 POS 硬件的维护，简 洁了收银员的操作流程，缩短了银行卡交易的时间，提高了银行卡交 易的成功率，并且还可提供形式多样的管理决策服务，有重要的推广 意义与价值。二、MIS-POS 特点 MISMIS-POS 适 用 于 交 易 量 较 大 、收 银 点 较 多 并 且 内 部 已 联 网 的 大 中 型 商 户 ,如 大 型 商 场 、百 货 公 司 、超 市 、车 管 所 、医 院、保险公司等。MIS-POS 解 决 方 案 是 通 过 MIS-POS*Server 集 中 处 理 所 有 收 银 机 的 电 子 交 易 ，交 易 速 度 更 加 快 捷 。从 MIS-POS 发 出 的 直 接 联 入 银 联 清 算 中 心 的 交 易 ，每 笔 的 速 度 可 达 3 秒 /笔 。采用 MIS-POS，由于所有的交易均统一送至 MIS-POS*Server 集中传送交易请求，线路将在连接状态批量传送,因此只需一次拨号 就完成了三十笔交易，而由于节省了重复拨号的时间，交易的平均速 度为 6 秒/笔，通过专线连接到银联卡清算中心的模式一般是固定的 通信费用，当商户的银行卡支付交易量非常大时优势就非常明显了。第二章 MIS-POS 联网方案 MISMIS-POS 具 有 强 大 的 并 发 处 理 能 力 ， 它 已 将 并 发 处 理 的 瓶颈转移到清算中心，因此清算中心在网控器那端对 MIS-POS 发 送 的 交 易 有 多 大 的 并 发 处 理 能 力 ， MIS-POS 系 统 就能有多大的并发处理能力。就目前针对普通的商业应用， 基 本 不 会 产 生 并 发 处 理 问 题 。一 般 每 家 商 户 同 时 10-30 笔 交 易都不会 有问题 。可以轻 松满足 用户要求 ；同时 根据业务 需 要 ，系 统 还 可 以 根 据 硬 件 处 理 能 力 ，成 倍 增 加 并 发 处 理 数 目 ， 大大提高系统容量。MIS-POS 是 直 联 MIS 商 户 系 统 ， 原 有 商 户 MIS 系 统 的 在 网络和收 银系统 基础上，通过增 加商户端 前置系 统，并对 原 收 银 终 端 和 收 银 系 统 进 行 改 造 ，增 加 银 行 卡 受 理 功 能 的 银 行 卡支付交易系统。MIS-POS 的 直 联 MIS 商 户 系 统 由 收 银 终 端 部 分 和 商 户 端 前置系统组成。收银终端部分包括收银终端、密码键盘和刷卡器等设 备。收银终端提供操作员界面，负责原始交易信息的采集、 传输、交易应答信息的显示、单据的打印等终端处理事务。密 码 键 盘 主 要 完 成 个 人 密 码 的 加 密 ，并 负 责 收 银 终 端 到 商 户 端 前 置 机 的 MAC 计 算 。商 户 端 前 置 系 统 由 商 户 端 前 置 机 和 加 密 机（ 可 选 ）组 成 。前 置 机 负 责 对 交 易 数 据 组 ISO8583 交 易 数 据 包 ， 进 行 信 息 并 转发和处理，负责存放银行卡交易数据，提供数据的统计、 结 帐 和 管 理 。加 密 机 负 责 密 钥 转 换 和 MAC 生 成 及 验 证 。商户应具有内部收银系统网络。银行卡交易信息通过内 部收银系统网络完成从收银终端到商户端前置机的通信过 程 。商 户 端 前 置 机 通 过 数 据 专 线 方 式 和 银 联 POS 中 心 连 接 。上 述 MIS-POS 直 联 MIS 商 户 的 整 体 结 构 可 以 用 如 下 结 构图表示：银联POS中心数据专线直联MIS商户商户端前置机收银机 密码键盘 密码键盘 密码键盘MIS第 三 章 MIS - POS 优越性 联 网 受 理 银 联 卡 交 易 会 比 常 规 金 融 POS 具 有 更 多 的 优 越 性。采 用 金 融 POS 交 易 ，无 法 做 到 与 收 银 机 共 享 包 括 交 易 金 额 在 内 的 数 据 ，同 时 收 银 台 上 摆 放 POS，会 挤 占 空 间 。同 时 在处理速度、打印票据等等许多方面都有不便之处。而 采 用 MIS-POS 受 理 卡 交 易 ， 不 仅 可 以 完 成 金 融 POS 具备的所有功能，而且还具有交易情况查询等多种辅助功 能，可以帮助商户更好的管理。其优越性表现为1、 可 以 简 化 收 银 员 操 作 过 程 ， 减 少 柜 面 占 用 ；2、 MISPOS*Server 可 以 全 过 程 监 控 交 易 处 理 过 程 ， 及时发现问题； 3、 可 以 提 供 辅 助 处 理 工 具 ， 帮 助 收 银 员 完 成 交 易 ； 交易处理环节严密，确保交易的可靠性。4、 MISPOS 系 统 有 完 善 的 各 项 统 计 ， 包 括 大 型 商 户 的用卡总额、笔数统计，还有详细的终端报表， 可以清楚地反映每一个收银点的用卡情况，商户 管理人员可以轻松掌握每日与银行卡业务相关的 各项信息。由 此 可 见 ， 采 用 MISPOS 受 理 银 联 卡 交 易 ， 可 以 大 大 减 轻大型商 户收银 员、财会 部门和 管理人员 的负担 ，同时提 高 帐务系统的准确性、可靠性、提高大型商户的管理水平。MIS- POS 系 统 方案实施原则 MIS 根 据 我 们 在 大 量 项 目 实 施 中 的 成 功 经 验 ，结 合 MIS-POS 直 连 MIS 商 户 入 网 项 目 的 特 点 ，项 目 的 实 施 将 严 格 遵 循 以 下 的原则对客户全面负责，一切从客户的利益出发，最大限度 满足客户前期的投资和运行模式。以将所有在中国境内 可 使 用 的 银 行 卡 ，企 业 内 部 发 行 的 会 员 卡 ，以 及 汉 卡 等 通 用 型预防卡程序接入系统中。完成项目建设的同时完成技术培训和交接。抓好质量控制和质量管理，保证按时、高质量完成项 目。以下列出了系统建设过程中可能包括的各项任务及各项 任务的描述需求分析：这一任务主要是分析用户业务方法和对未 来系统的要求和设想。一任务是全项目进行过程中的最 这 关键任务。系统软硬件配置确定：这一任务主要是依据用户需求 分 析 和 对 未 来 系 统 的 规 划 ，按 照 用 户 业 务 量 ，确 定 系 统 的 软硬件配置。们将本着客户至上的原则为用户做出最恰 我 当的配置建议。系统设计和编码：主要是依据用户需求和实际情况， 进 行 系 统 的 分 析 和 设 计 ，充 分 考 虑 可 靠 性 、高 效 性 、易 操 作性和易维护性要求并严格按规范进行编程。测 试 和 验 收 周 密 地 设 计 测 试 用 例 ，保 证 所 有 的 系 统 成份全部接受严格的测试。不仅为了证明系统的正确性， 而是为尽早发现潜在的错误。进行模块测试、 成测试、 要 集 模拟测试和连机测试。测试中可由贵商户人员参与。硬件与系统软件测试及验收：这一任务主要是在已安 装 完 毕 的 硬 件 的 基 础 上 ，安 装 系 统 软 件 ，并 按 照 标 准 的 测 试 步 骤 ，验 证 系 统 软 件 安 装 的 正 确 性 ，以 及 与 硬 件 系 统 的 一 致 性 。并 且 将 已 确 认 其 质 量 的 硬 件 与 系 统 软 件 ，通 过 正 式的程序移交给用户，并由其确认接收。人员培训：这一任务主要是对商户的技术、业务和操 作 人 员 进 行 培 训 。保 证 系 统 运 行 后 的 软 、硬 件 的 日 常 维 护 和生产运行。完善的售后服务：健全的售后服务体系，专业的技术 支持人员，灵活多样的服务支持方式。
【银联商务工作计划】一，关银联商务：银联商务有限公司是中国银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司，成立于 2002 年 12 月， 总部设在上海。公司始终坚持以建设和改善国内银行卡受理市场为己任，深入贯彻“服务第一”的经营理念，通过遍布全 国的专业化服务网络、高素质的服务团队、先进的管理、领先的技术，不断扩大受理银行卡的商户规模， 拓展受理银行卡的行业领域，创新受理银行卡的支付渠道，竭诚为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供 优质、高效、规范的银行卡专业化服务。截至 2008 年 12 月，公司已在全国 30 个省（市、区）设立了 37 家分支机构，银行卡受理业务覆盖 到 289 个地级以上城市，服务商户 57 万多家，维护 POS 终端 79 万台，在国内银行卡产业链中的地位和 作用显著提高， 并以商户数量第一、 终端数量第一、 服务网络第一、 机构规模第一、 员工队伍第一等多个“第 一”逐步确立了行业领先优势，成为国内发展最快、规模最大的银行卡专业化服务机构。二，银联商务河北分公司 银联商务有限公司河北分公司是其下属分公司，于 2004 年 12 月 8 日成立于河北石家庄，我们秉承“市场第一，客户第一，服务第一”的经营理念，通过遍布全省的专业化服务网络、高素质的服务团队、先进的管理、领先的技术，不断扩大受理银行卡的 商户规模，拓展受理银行卡的行业领域，创新受理银行卡的支付渠道，竭诚为发卡机构、特约商 户和广大持卡人提供优质、高效、规范、专业的银行卡专业化服务。“做银行卡服务专家， 创客户首选品牌”是公司长远的目标，我们将以孜孜的追求换取您的满意，以不止的奋进赢得您的信赖，因为我们坚信：服务，为您创造价值。依托“银联”民族银行卡品牌， 银联商务努力创建 “优质、 高效、 规范、 专业”的服务品牌， 得到了人民银行、商业银行和广大商户的充分认可，在国内享有良好的市场声誉，并具 有一定的国际影响。银联商务已在全国 30 个省（市、区）设立了 37 家从事银行卡专业化服务的分支机构， 占国内银行卡专业化服务领域市场份额的 50% 以上， 是国内最大的银行卡专业化服务 机构，处于行业领先地位。银联商务拥有一支经验丰富的技术开发队伍，在金融网络系统集成和应用开发方面，具 有强大技术实力；在金融终端机具研发方面，处于全国先进水平，拥有自主知识产权的 远程终端（ POS ）管理系统、综合业务管理系统、公共支付业务处理系统等。截至 2008 年底，银联商务专业化服务已经覆盖到全国 289 个主要地级城市，形成了 强有力银行卡专业化服务网络，可满足不同行业客户在全国范围的各种银行卡增值服务 需求。截至 2008 年底，银联商务已服务特约商户达 57 万多户，维护 POS 终端 79 万多台。公司拥有的丰富的市场资源，客户遍布全国各地，为产品研发、开展个性化的客户服务 奠定了坚实基础。银联商务坚持“以人为本”的人才理念， 充分发挥“ 年轻、 精干、 团结、 高效”的团队优势， 拥有一支具有先进管理经验、科学管理手段的管理队伍； 一支具有敏锐市场意识、市场拓展能力的市场队伍； 一支具有领先技术优势、雄厚研发能力的技术队伍； 一支具有规范服务流程、优质服务水平的服务队伍。一、安装银行刷卡机（POS）的益处 1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方 便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持 卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名。因此安装银联 POS 机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付 交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。2、顺应电子支付日益普及的潮流，加快收费单位应对市场变化的能力，提高客户满意度和收费单位品 牌形象，以及提升收费单位的服务质素和增强竞争力。3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结 算易出差错。因此，安装银联 POS 机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理 风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环 保。4、银联 POS 机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本， 减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能、 快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代 理缴存现金）来说，安装银联 POS 机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。二．安装银联 pos 机的条件：1、企业及商户申请安装 POS 机需具备的材料（复印件） ⊙营业执照正本原件（复印件） ⊙税务证原件（复印件） ⊙组织机构代码证正本原件及 IC 卡（复印件） ⊙法人身份证原件（复印件） ⊙公章、法人章、财务专章（复印件） ⊙企业或商户的对公帐户及帐号（复印件） 2、个体户申请安装刷卡机只需具备以下资料即可免费办理 ⊙营业执照正本（复印件） ⊙税务证（复印件 ⊙法人身份证（复印件 三．申请及安装 POS 机的一般步骤 ⊙如实反映情况，配合银联填写好《信息调查表》 ⊙填写《银联公用 POS 入网登记表》 ⊙填写《受理银行卡及安装 POS 设备协议书》 ⊙填写《委托银行代收款协议书》 ⊙提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件 ⊙银联审批阶段（三至五个工作日） ⊙终端程序下载、测试 ⊙银联工作人员装机 ⊙商户培训 ⊙填写《装机签收收据》和《培训信息反馈表》 一、 提供的服务1、银联商务提供公网 pos、ip-pos、移动 pos、mis-pos 等多种丰富的银行卡受 理终端产品，为特约商户提供最佳银行卡受理方案。2、 为特约商户免费提供 pos 机具、免费进行操作指导、免费维护机具、免 费提供签购单据。二、 公司的优势公司秉承银联商务有限公司“客户第一、 服务第一、 市场第一” 的经营宗旨，坚持“服务必承诺，承诺必践诺”的服务理念，努力做银行卡服 务专家，创客户首选品牌。同时提出“超越需求，服务一流”，形成了具有特 色的、差异化的银行卡专业化服务工作流程。1、科学合理的签约审批及装机流程科学合理的签约审批及装机流程，保证签 约三个工作日装机（收单行做好系统维护） 。2、专业化的客服中心全年 365 天 24 小时人工客服值班电话，为商户提供咨 询与报修服务，问题在线解决达 90%。3、独一无二的商户网上辅助对帐系统商户可以在交易次日 9 点后（不分工作 日、节假日） ，通过我公司网站查询三个月内的所有刷卡交易明细，加大了商户财务人员对各门店的监控力度，减少错帐的发生。合理的商户巡检及回访 重点商户要求一星期回访一次，一般商户两星期至一个月内现场回访一 次。同时进行电话回访，随时掌握商户的刷卡情况及特殊需求，并提供合理 的解决方案。5、快速的上门维修制度，对商户的维修、耗材配送需求及时做 出反应，市区内 2 小时内到现场处理，近郊 4 小时内到达现场处理；远郊区 6 小时到达现场处理； 4、完善的培训制度。除装机进行现场培训外，还定期组织收银员和商户财务 人员进行银行卡交易与 POS 机具常识的集中培训。同时根据商户需求对商户 进行培训，及时向商户传递银行卡受理市场的各种新的要求和信息。5、与银行良好的合作关系我们目前已经与石家庄市 15 家发卡银行取得的了 良好的合作关系，从而使特约商户在与银行的交流与沟通中更加顺畅，高效。6、 专业的客户经理。我们为特约商户提供专业的客户经理为您服务， 安装 pos 机只是我们服务的刚刚开始。9、直联 pos 机。我们提供直联 pos 机的接入业 务，它是直接将 pos 机与中国银联的主机相连接，它的物理连接更简单，结 构更合理，相比间联的 pos 机性能更稳定、安全、高效。三、银行卡结算的优势1、对特约商户：目前，全国知名的百货、商畅?超市等基本都能受理银行卡， 在一些发达地区，这些商户的持卡消费金额已超过其营业额的 40%。现代零 售业满足顾客支付方式(由现金逐步转向信用卡支付)的变迁， 提高企业运营效 率和竞争力现代消费者的购物习惯和消费方式正在改变，一个很大的表现就 是支付方式的电子化，银行卡支付成了一种新的消费体验和时尚，这种现代 的支付理念使零售企业与银行的合作越发紧密。对特约商户的好处：提升商 户品牌形象、刺激消费者冲动性购买行为、满足高档消费人能群消费、提高 资金周转率、提高了运营的效率和安全性、 、为企业节约了大量的现金管理成 本、利用银行提供的消费信息提供有针对性的目标客户服务、对顾客的分析 也更加准确、能进行有针对性的营销互动。2、对持卡人：从持卡人的角度看、消费便利、卫生、不用找零、出行安全等 好处多多。石家庄有着现实的需求。3 对于促进石家庄市国民经济持续快速发 展、提高广大市民生活质量。二、 三、四、 做银行卡服务专家， 创客户首选品牌”是公司 长远的目标，我们将以孜孜的追求换取您的 满意，以不止的奋进赢得您的信赖，因为我 们坚信：服务，为您创造价值。岗位职责主要职责1、制定公司专业化服务市场发展规划和计划； 2、负责市场营销和银联商务品牌的宣传推广工作；3、负责商户服务工作，为商户提供快捷、可靠的终端机具安装维护、收银员培训、帐务查询、 耗材供应等服务，全天候响应客户服务请求； 4、负责商户的拓展、签约、审核等工作，实行统一扣率、统一业务和技术标准，扩大受理市场 范围； 5、负责拓展银行卡市场应用领域和使用范围； 6、负责组织内部的专业化服务市场业务交流与培训； 7、维护、管理重点商户客户关系。（三）业务部 主要职责1、负责银行卡跨行交易差错处理的经办、复核工作； 2、根据《银行卡跨行业务差错处理实施细则》进行差错处理，规范差错处理流程，提高差错处 理速度和质量； 3、负责对各商业银行差错处理的培训工作； 4、负责受理特约商户的资格审查、评估、加入、变更及撤销申请； 5、负责特约商户、终端资料和 ATM 机具资料的的系统录入、维护和管理；银联商务宣传片：/u52/v_MjkyMzk1Mzc.html银联商务的品牌定位、内涵及核心传播口号――银联商务是国内银行卡受理市场建设的主要 力量； ――银联商务的主营业务是银行卡特约商户受理 服务； ――银联商务同时为商业银行提供银行卡收单专 业化服务。品牌理念：服务制胜、品牌致远 品牌定位：银行卡服务专家品牌内涵：专注、专业、专心 品牌愿景：传导、提升和丰富银联品牌，创建国内 银行卡受理服务第一品牌。品牌使命：为持卡人建设安全便利的用卡环境，为 特约商户提供所需要的支付解决方案， 为商业银行 创造专业化分工服务所带来的价值增长。品牌核心传播口号：专注、专业、专心――银行卡 服务专家 1、面对商户――专业 2、面对银行――专心 3、面对社会――专注 银联商务品牌发展的总体目标是坚持以品牌运营 为核心，以创新为引擎，以客户为中心，丰富服务 手段，提升服务品质，成为“专注、专业、专心” 的银行卡服务专家。
【银联商务工作计划】求职申请表申请岗位：客户经理 1、基本资料 姓 名 张家乐 性别 男 出生日期
身高 177cm 身份证号码 229051 政治面貌 共青团员 入党时间 籍贯 河南省许昌市禹州市 婚姻状况 未婚 子女情况 户籍地址 河南省许昌市禹州市 民族 回族 联系电话
居住地地址 河南省禹州市汪姑堂街 33 号 档案所在单位及地址 河南省周口市文昌大道周口师范学院 其他联系人 姓名张平安 关系父子 电话： 2、教育状况 所获证书/学位 学历 起止时间 学校名称 专 业 学习形式 高中/中专 河南省禹州市 理科 高中毕业证 全日制 9.6 第二高级中学 大专 本科 3.7 周口师范学院 生物工程 工科学士学位 全日制 硕士/MBA 博士 3、工作简历 起止时间 单位名称 职务/岗位 主管姓名及电话 年薪 离职原因4、技能、培训 计算机能力 职 称 培训时间外语能力 获得日期 培训机构 评定机关 培训课程英语六级已过 所获证书及成果5、奖励记录6、处分记录7、配偶情况 姓名 学历 结婚时间 工作单位 8、直系亲属 情况 9、个人特性 应聘理由 姓名 张平安 高江萍出生日期 学位 毕业院校 关系 父子 母子 职务 出生日期
户籍地址 专业 职称 工作单位 禹州市百货公司 禹州市盐业局 职务/岗位 下岗职工 下岗职工锻炼自己，积累工作经验目前及将来 事业目标 善于团结同学同事，积极融入集体工作环境 性格长处及 短处 特长 善于沟通 习惯及爱好 读书，各项体育运动以及音乐 10、其他 ①是否有过犯罪记录？ 否 ? 是□ 如是，请简述②是否服务过本公司？ 否 ? 是□ 岗位/时间 ③是否有亲戚或朋友服务于本公司？ 否 ? 是□ 姓名/关系 ④是否能向原单位了解相关情况？ 否 ? 是□ ⑤ 您如何获知本公司招聘信息？招聘公告 ⑥希望工资水平元/年（税前） 可接受工资水平元/年（税前） ⑦可报到时间：听候公司通知 本人郑重声明：以上资料一切属实，如有填报不实之处，愿接受无偿之解雇。申请人签名：张家乐 2013 年 3 月 17 日