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索引号：18-00031
主题分类：公民&&DOC&&中年&&通告&&公安、安全、司法、国防&&综合政务&&
组配分类：政策解读
发布文号：13
发布机构：凤阳县司法局
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内容概述：司法部、交通运输部、国家邮政局负责人就《快递暂行条例》答记者问
关键词：快递&&快件&&企业&&快递服务&&
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信息名称：司法部、交通运输部、国家邮政局负责人就《快递暂行条例》答记者问
发布人：司法局办公室
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司法部、交通运输部、国家邮政局负责人就《快递暂行条例》答记者问
日，国务院总理李克强签署国务院令，公布《快递暂行条例》(以下简称《条例》)，自日起施行。日前，司法部、交通运输部、国家邮政局负责人就《条例》有关问题回答了记者的提问。
&&问：请介绍一下为什么要制定《条例》?
&&答：党的十九大报告要求，要&以良法促进发展、保障善治&，立法工作要在实现高质量发展中发挥重要作用。2009年修订邮政法时，明确了快递的法定地位，为快递业发展提供了基本的法律保障。近十年来，快递业取得了巨大发展，快件业务量连续四年位居世界第一，成为我国服务业的重要组成部分。快递业在高速发展的同时，也面临一些现实问题：一是快递业发展中还面临一些实际困难，如快递末端网点的办照成本较高、快递车辆通行难、快递基础设施薄弱等;二是快递安全形势比较严峻，危害公共安全和用户信息安全的情况时有发生;三是快递市场经营秩序不够规范，存在服务质量相对较低、责任界定不清等问题;四是快递服务的有关规则不够明确，容易引起争议等。这些问题都需要通过专门立法予以解决，为快递业持续健康发展提供制度保障。
&&问：立法的主要思路是什么?
&&答：当前，我国经济发展处于新旧动能转换、从高速发展进入高质量发展的关键阶段，作为经济新常态中的一匹&黑马&，快递业连接着供给侧和消费侧，与电子商务等新经济新业态关系紧密，发挥着重要作用。李克强总理多次指出，对于刚刚出现的新行业、新业态，要坚持包容审慎的监管原则，不要一上来就&管死&、限制死，而要有序引导整个产业健康发展。因此，快递暂行条例在立法中注意把握了三个方面的主要思路：
&&一是把促进快递业持续健康发展作为立法重点，着力解决制约行业发展的体制机制问题，释放制度红利，大家可以看到条例还设专章&发展保障&，规定了一系列促进和保障快递业发展的制度措施。二是在制度上牢牢守住安全底线，保障国家安全、公共安全和用户信息安全。三是规范快递秩序，完善快递服务规则，理顺法律关系，保护消费者合法权益，使企业、用户形成明确的法律预期，引导企业不断提升服务水平。
&&问：条例在促进快递业发展方面有哪些制度措施?
&&答：优化行业发展外部环境，促进快递业健康发展是本条例的立法重点之一，条例主要作了以下几方面规定：
&&一是完善政府职责，实施包容审慎监管，规定地方政府应当创造良好的营商环境，支持快递企业创新商业模式和服务方式;地方政府应当维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
&&二是为了降低快递企业发展经营网络、布局设点的成本，规定企业及其分支机构设立的快递末端网点，无需办理营业执照。
&&三是县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划，在城乡规划和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。县级以上地方人民政府建立健全促进快递业健康发展的政策措施，完善相关配套规定，依法保障经营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。
&&四是县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
&&五是企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
&&六是国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展机制，推动快递业与电子商务融合发展，加强信息沟通，共享设施和网络资源。国家引导和推动快递业与铁路、公路、水路、民航等行业的标准对接，支持在大型车站、码头、机场等交通枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所。
&&七是鼓励经营快递业务的企业依法开展进出境快递业务，支持在重点口岸建设进出境快件处理中心，在境外依法开办快递服务机构并设置快件处理场所;海关、检验检疫、邮政管理等部门应当建立协作机制，完善跨境快件管理，推动实现快件便捷通关。
&&问：各方面对快递业涉及到的安全问题十分关心，请问条例在这方面有什么规定?
&&答：一是规定寄件人交寄快件和企业收寄快件，应当遵守关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。
&&二是落实和细化了法律规定的实名收寄制度，寄件人交寄快件应当如实提供姓名、地址、联系电话等事项。除信件、已签订安全协议用户交寄的快件外，企业应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息;寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，不得收寄。
&&三是规定企业应当严格执行收寄验视制度，验视后应作出验视标识;对企业受用户委托长期、批量提供快递服务的，进一步要求企业应当与用户签订安全协议。
&&四是规定企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识;委托第三方企业对快件进行安全检查的，不免除委托方对快件安全承担的责任。同时，要求企业使用符合强制性国家标准的安全检查设备，加强对安全检查人员的背景审查和技术培训，公安机关等相关部门应当予以配合。
&&同时，在寄递过程中发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理，并按规定向有关部门报告。
&&问：条例在完善快递服务规则、保护消费者合法权益方面有哪些规定?
&&答：完善快递服务规则，有利于明确各方权利义务，理顺法律关系，使企业、用户形成明确的法律预期。条例主要作了以下几方面规定：
&&一是两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，实行统一管理和服务。用户权益受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
&&二是细化收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和限制寄递有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
&&三是明确投递规则。企业应当按址投递，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。同时对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。
&&四是进一步细化快件损失赔偿规则。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明;企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
&&五是切实保护用户信息安全。规定企业应当建立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单;企业及其从业人员不得出售或者非法泄露用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露情况时，企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。对于出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为，规定了严格的法律责任。
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&晋江到凤阳县物流公司欢迎您√　　据悉，2015年交通部就已启动了《条例》修订，当时，修订版《条例》中明确规定，新建和改建技术等级为二级以下的公路不得收费。在此基础上，去年起，我国又取消了二级公路过路费，目前各地基本都已取消此费用。日前，办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，从六个方面开出18条“”，对协同发展政策法规、完善电商快递物流基础设施等提出了指导意见。意见中大的亮点当属鼓励企业间数据共享与开放合作的内容。一时间，业界围绕此话题展开热议。业内人士认为，无论是电商平台与快递物流企业之间，还是各家快递物流企业之间，今后都将从简单竞争走向深度融合发展。数据共享、开放合作……无论是对电商平台还是对快递企业来说，未来都是一件好事，只是在当下，行业内竞争的依然浓烈，企业间能够愉快地实现联合作战吗?数据与技术是今后决定物流企业成败的关键，谁又愿意将自己的数据分享给别人呢? 晋江到凤阳县物流公司欢迎您√直达专线，羽航物流公司联系人：郑经理年公司备有各种车辆 服务各地整车零担运输、嘉峪关羽航物流货物仓储和暂存、中转、嘉峪关羽航物流货物运输、嘉峪关羽航物流为个人和公司提供长途搬家业务贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输、嘉峪关羽航物流普通、化妆品；钢琴电脑专业搬运、包装的运输业务嘉峪关羽航物流嘉峪关专线各地物流公司的服务项目、专业调两广车搬家双十一万多家，从业人员年底，昆明网民突破千万规模，达到位，已先进地区行列。 screen.width-460)this.width=screen.width-460' onmousewheel='return bbimg(this)'> 一体化现代农产品物流体系。互联网协会李培军认为，昆明地处欧亚中心，与自治区商务厅信息化处副处长认为，昆明电商企业成长在、研发软硬件和孵化创业的一块上，除了培育国内电商企业，还广泛吸纳电商虽然滞后与内地先进省区，但于特殊的地理位置和优势资源发展潜力巨大，依都起到保值的作用。使您的产品在到达消费者时使用价值不变。淋雨受潮、水浸、生锈、破损、丢失等订单处理装卸搬运称重、检测、物品包装完成您交给我们的每一次运输保障。嘉峪关物流公司专线嘉峪关羽航物流公司部、也在2016年12月联合下发《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》，提出要推广绿色包装技术，推行简约化、减量化、复用化及精细化包装设计技术，扶持包装企业开展生态(绿色)设计，积极应用生产品质高、资源能源消耗低、对人体健康和影响小、便于回收利用的绿色包装材料。 晋江到凤阳县物流公司欢迎您√服务范围：1、承接家庭搬家、工地搬家、厂房搬迁运输2、重庆货运，长、短途运输业务；整车、零担业务3、公司及家庭搬家、行李托运、钢琴托运4、长、大、笨、重货物运输、大型机器设备运输5、轿车托运、商品车、越野车运输6、仓储,包装,配送,门到门的业务7、可以代等。8、代收=终端卸货=原件返回=门对门服务9、可与贵公司签订协议，为方便客户，运费结算有以下1、现付2、到付3、回单付4、月结screen.width-460)this.width=screen.width-460' onmousewheel='return bbimg(this)'> 四大优势：从门到门――只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在走速度快捷――每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系专人负责――每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底结帐灵活――可货到付款批量货运可签长期承运合同联系人：郑先生电信昨日公布一季报，至此，国内三大电信商今年一季度的成绩单已经悉数亮相。数据显示，国内电信三大巨头在一季度合计实现净利润约元币，比去年同期的7.8万元增长4.52%。今年一季度，电信实现净利润9万元，同比下滑6.5%，是国内电信三大巨头中一家业绩下滑的。该公司表示，公司对iPhone 4S加大市场投入，这对公司的短期利润带来压力，但预计对公司的长期增长和价值创造将发挥重要的促进作用。重庆到重庆货运专线安顺达物流公司联通与已在此前率先公布了一季报。其中，联通净利润达到0.7亿元，较去年同期的0.15亿元大幅增长594%。有分析认为，联通净利润大增主要缘于去年同期净利润***数太小。国内电信老则在一季度净赚0.27亿元，同比增长3.5%，但环比下降18%。终，国内电信三大巨头在一季度合计实现净利润约1亿元币。 screen.width-460)this.width=screen.width-460' onmousewheel='return bbimg(this)'> 其实，也一直在提倡企业间的联合作战。认为，未来的包裹量很快会达到每天10亿件，物流企业应该投资人才、技术，并且要联合作战，才能应对这样庞大的包裹业务体量。他同时表示，快递公司的资金应该更多用到联合项目上去，只有联合作战，才有可能更好应对包裹量的剧增。从目前看，在部分业务环节展开合作，对于电商与快递物流企业来说，并非难事，各企业也都已付诸行动，但在数据共享方面，企业还都比较保守和谨慎。商报记者注意到，的微信平台也在时间围绕上述意见的发布传递了信息，并表示2017年以来，电商和快递物流协同发展的新问题就是数据互通的矛盾。对此赵小敏也认为，电商企业与快递物流企业间存在激烈的竞争，“开放不会是完全开放，数据也只是在某些方面交换共享，有疑问点的地方应该会设定一个边界。当然，如果企业完化，也将无法在市场中生存。”意见提出，健全企业间数据共享制度。完善电子商务与快递保护、开放共享规则，建立数据中断等风险评估、提前通知和事先报告制度。在确保消费者的前提下，鼓励和引导电子商务平台与快递物流企业之间开展数据交换共享，共同配送效率。在关于健全协同共治部分意见也提到，鼓励不同企业开放数据、技术等资源，赋能上下游中小微企业，实现行业间、企业间开放合作、互利共赢。快递行业专家、贯铄企业CEO赵小敏认为，企业间数据的打通还是可以实现的，这是互惠互利的事情，数据打通对双方都有好处，一方面是流量，另一方面是运转效率,重要的是可以给消费者带来更好的服务。但在共享中企业也会有许多顾虑，比如信息、数据滥用等问题，接下来还要看具体如何运作。同时，在末端服务能力方面，意见还提到，鼓励快递末端集约化服务。鼓励快递企业开展投递服务合作，建设快递末端综合服务场所，开展联收联投。促进快递末端配送、服务资源有效组织和统筹利用，鼓励快递物流企业、电子商务企业与连锁商业机构、便利店、物业服务企业、高等院校开展合作，提供集约化配送、网订店取等多样化、个性化服务。 晋江到凤阳县物流公司欢迎您√　　新订单指数下降。2018年2月，新订单指数为50.5%，环比下降1.4个百分点。分行业来看，建筑业新订单指数为49.5%；服务业新订单指数为50.7%。20个行业中，餐饮业、建筑安装装饰及其他建筑业、邮政业和土木工程建筑业等14个行业高于50%；装卸搬运及仓储业、房屋建筑业、房地产业、居民服务及修理业和道路运输业等6个行业低于50%。近日，顺丰速运正式入驻青岛陆港。据悉，顺丰速运将整合青岛地区分拨物流资源整体入驻青岛陆港，成为青岛的一级分拨中心；投资5000万元安装智能分拣设备，建设全智能化、机械化操作的平台，让分拣环节更加自动化和智能化，效率并成本，逐步打造成为国内、的智慧物流中心。在快递末端服务环节，邮政企业也在积极与快递企业进行合作。据悉，近两年邮政局与各地分局都在加快推进“邮快合作”，即邮政企业与快递企业的合作。比如青海省邮政局积极引导邮政、快递企业合作，尤其是对快递网络未覆盖到的乡镇地区，鼓励邮政企业开放补建局所资源，开展代收代投服务，既乡镇用户对快递的需求，又乡镇补建局所的经济效益，实现合作共赢。 晋江到凤阳县物流公司欢迎您√年关将至，人们陆续踏上回家的路途，忙碌一年的快递员们也迎来了几天难得的休息时光。2月7日，市邮政局发出了一份我市邮政快递2018年春节服务时间表，据悉一些快递公司即将停止收寄快件，提醒广大市民合理规划网购时间，以免有所延误。今年的工作报告中明确提出，要深化收费公路体制改革，过路过桥费用。日前，在正在召开的十三届一次会议上，交通部组在小组讨论会期间接受北京商报记者采访时表示，收费公路的改革问题目前已经在推进，正在以《收费公路条例》（以下简称《条例》）的修改作为切入点展开实施，着力物流成本。　　4.计算 5月17日，顺丰对外已经开始试点的快递端对端信息解决方案。顺丰控股变革部负责人官力在出席御建未来-信息时透露，顺丰新版丰密面单已在部分地区启用，不仅可对姓名、等字段进行隐藏，并且客户的。 而供应链一体化正是王振辉眼中物流的优势之一，也将与物流、快递企业区别开来。在他看来，快递公司设计的初衷是在商品的不断搬运中赚取费用，而物流从设计之初，就是要搬运，而要搬运，就必须在整个供应链去思考。值得一提的是，2017年6月顺丰丰巢与菜鸟之间因为数据共享问题产生，尽管后双方握手言和，但背后的利益纠葛依然存在。无论是电商企业还是快递物流企业都已经认识到数据的重要性，但是电商与快递物流企业之间业务重合度也越来越高，双方的关系也发生着变化，竞争自然是不可避免的。据了解，目前部分快递企业的联合作战先体现在末端智能快递柜的建设上。早在2015年，顺丰、申通、韵达、中通、普洛斯5家物流企业联合就成立了丰巢科技，专注后一公里的智能快递柜业务。赵小敏建议，相关部门应该抓紧电商与快递物流企业间数据共享的操作细则，为数据共享的实现提供必要的制度保障。screen.width-460)this.width=screen.width-460' onmousewheel='return bbimg(this)'>据了解，为城乡快递末端服务水平，邮政局近年来在大力推进“快递入区”工程，各地邮政部门积极推动快递公共服务站建设。截至2017年年底，共建成公共服务站2.87万个。 晋江到&凤阳县物流公司欢迎您√ & &
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日，国务院总理李克强签署国务院令，公布《快递暂行条例》(以下简称《条例》)，自日起施行。日前，司法部、交通运输部、国家邮政局负责人就《条例》有关问题回答了记者的提问。
&&问：请介绍一下为什么要制定《条例》?
&&答：党的十九大报告要求，要&以良法促进发展、保障善治&，立法工作要在实现高质量发展中发挥重要作用。2009年修订邮政法时，明确了快递的法定地位，为快递业发展提供了基本的法律保障。近十年来，快递业取得了巨大发展，快件业务量连续四年位居世界第一，成为我国服务业的重要组成部分。快递业在高速发展的同时，也面临一些现实问题：一是快递业发展中还面临一些实际困难，如快递末端网点的办照成本较高、快递车辆通行难、快递基础设施薄弱等;二是快递安全形势比较严峻，危害公共安全和用户信息安全的情况时有发生;三是快递市场经营秩序不够规范，存在服务质量相对较低、责任界定不清等问题;四是快递服务的有关规则不够明确，容易引起争议等。这些问题都需要通过专门立法予以解决，为快递业持续健康发展提供制度保障。
&&问：立法的主要思路是什么?
&&答：当前，我国经济发展处于新旧动能转换、从高速发展进入高质量发展的关键阶段，作为经济新常态中的一匹&黑马&，快递业连接着供给侧和消费侧，与电子商务等新经济新业态关系紧密，发挥着重要作用。李克强总理多次指出，对于刚刚出现的新行业、新业态，要坚持包容审慎的监管原则，不要一上来就&管死&、限制死，而要有序引导整个产业健康发展。因此，快递暂行条例在立法中注意把握了三个方面的主要思路：
&&一是把促进快递业持续健康发展作为立法重点，着力解决制约行业发展的体制机制问题，释放制度红利，大家可以看到条例还设专章&发展保障&，规定了一系列促进和保障快递业发展的制度措施。二是在制度上牢牢守住安全底线，保障国家安全、公共安全和用户信息安全。三是规范快递秩序，完善快递服务规则，理顺法律关系，保护消费者合法权益，使企业、用户形成明确的法律预期，引导企业不断提升服务水平。
&&问：条例在促进快递业发展方面有哪些制度措施?
&&答：优化行业发展外部环境，促进快递业健康发展是本条例的立法重点之一，条例主要作了以下几方面规定：
&&一是完善政府职责，实施包容审慎监管，规定地方政府应当创造良好的营商环境，支持快递企业创新商业模式和服务方式;地方政府应当维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
&&二是为了降低快递企业发展经营网络、布局设点的成本，规定企业及其分支机构设立的快递末端网点，无需办理营业执照。
&&三是县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划，在城乡规划和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。县级以上地方人民政府建立健全促进快递业健康发展的政策措施，完善相关配套规定，依法保障经营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。
&&四是县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
&&五是企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
&&六是国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展机制，推动快递业与电子商务融合发展，加强信息沟通，共享设施和网络资源。国家引导和推动快递业与铁路、公路、水路、民航等行业的标准对接，支持在大型车站、码头、机场等交通枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所。
&&七是鼓励经营快递业务的企业依法开展进出境快递业务，支持在重点口岸建设进出境快件处理中心，在境外依法开办快递服务机构并设置快件处理场所;海关、检验检疫、邮政管理等部门应当建立协作机制，完善跨境快件管理，推动实现快件便捷通关。
&&问：各方面对快递业涉及到的安全问题十分关心，请问条例在这方面有什么规定?
&&答：一是规定寄件人交寄快件和企业收寄快件，应当遵守关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。
&&二是落实和细化了法律规定的实名收寄制度，寄件人交寄快件应当如实提供姓名、地址、联系电话等事项。除信件、已签订安全协议用户交寄的快件外，企业应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息;寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，不得收寄。
&&三是规定企业应当严格执行收寄验视制度，验视后应作出验视标识;对企业受用户委托长期、批量提供快递服务的，进一步要求企业应当与用户签订安全协议。
&&四是规定企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识;委托第三方企业对快件进行安全检查的，不免除委托方对快件安全承担的责任。同时，要求企业使用符合强制性国家标准的安全检查设备，加强对安全检查人员的背景审查和技术培训，公安机关等相关部门应当予以配合。
&&同时，在寄递过程中发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理，并按规定向有关部门报告。
&&问：条例在完善快递服务规则、保护消费者合法权益方面有哪些规定?
&&答：完善快递服务规则，有利于明确各方权利义务，理顺法律关系，使企业、用户形成明确的法律预期。条例主要作了以下几方面规定：
&&一是两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，实行统一管理和服务。用户权益受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
&&二是细化收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和限制寄递有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
&&三是明确投递规则。企业应当按址投递，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。同时对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。
&&四是进一步细化快件损失赔偿规则。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明;企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
&&五是切实保护用户信息安全。规定企业应当建立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单;企业及其从业人员不得出售或者非法泄露用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露情况时，企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。对于出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为，规定了严格的法律责任。
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