进入巴西电商市场前，必看这四点
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    巴西不仅有桑巴、足球和海滩，它还是一个存在无数机遇的电商市场。     雨果网从外媒近日的报道中了解到，巴西是全球第六大经济体，人口超过2亿，是发展速度最快的电商市场之一。2014年巴西的互联网用户数量达1.1亿，电商销售额为160亿美元。巴西的电商市场正不断向前发展。     巴西消费者群体非常年轻，平均年龄为30岁。随着中产阶级人数增加，以及越来越多的消费者上网购物，巴西正推动着拉丁美洲的经济增长，它占拉丁美洲60%的B2C销售额。     巴西的跨境电商市场在拉丁美洲表现最抢眼。西方产品在这里十分受欢迎，25%的巴西人从国际网站上购物。由于巴西互联网覆盖率只达55%，水平相对较低，因此巴西还有巨大发展潜力。     说了这么多，你是不是已经按耐不住了？那么当你准备进军巴西的电商市场前，先了解下巴西的市场信息吧：     巴西人为什么上网购物？     由于巴西的国内市场还不完善，因此跨境网购的人数增多。这是因为在巴西国内购买商品需要缴纳高额的税费，所以网上的产品价格通常会更便宜。本地的商品价格能比国际网站的价格贵三倍。比如巴西的iPhone和游戏机价格是全球最贵的，而且国际网站的产品更丰富，有巴西当地没有的产品。     巴西人经常网购服装、配饰、美容和保健品、家电、电子产品和网络游戏等产品。他们最喜欢从美国和中国那里购买商品     巴西人的网购支付方式     巴西以现金支付为主，只有三分之一的巴西人有信用卡。虽然信用卡是最常使用的支付方式，占了54%的网上交易市场，不过越来越多消费者更喜欢用电子钱包Boleto Bancário支付。Boleto Bancário是巴西银行发行的一种支付方式，付款人可以去超市、彩票机构和银行用现金完成支付。2014年Boleto Bancário的使用率达20%，比前一年增长了13%。     巴西主要有三种支付方式，分别是：Boleto Bancário，银行转账和信用卡。因此如果要接触到所有消费者，企业必须为消费者提供所有的支付方式。分期付款在巴西最流行，几乎占了80%的信用卡交易方式。分期付款让消费者可以购买一时负担不起的商品，从而符合他们的预算。     怎么在巴西进行营销？     巴西人对社交媒体有着浓厚的兴趣，87%的互联网用户有参加社交媒体。社交媒体是消费者上网的主要动力，也是推动电商快速发展的重要因素。巴西人喜欢关注商家，以追踪商家提供的商品和促销。关键在于要利用社交媒体来创建品牌、发展客户忠诚度和产生新需求。     怎么进入巴西电商市场？     国外商家要在巴西市场取得成功，最好的方法就是和本地商家建立合作关系。国外商家在巴西发展业务要面临很多限制，比如要处理法律程序、本地税收、跨境支付操作等问题。在巴西当地成立公司要承担很大的资金压力。所以比如商家可以让本地企业帮助处理付款问题，效率更高。这是因为巴西的信用卡大多数是本地发行的，只能用于国内购物。和本地支付处理企业合作，利用本地并购，商家可以把信用卡的授权费从25%提高到75%。此外和本地支付企业合作，可以为消费者提供现金支付、Boleto Bancário和银行转账等支付方式。文章来源：雨果网
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ICP备案编号：京ICP备号　　做外贸的商家都知道，如果寄到国外的货物被海关扣关的情况下，非常麻烦，在客户发起争议的情况下，如果处理不当，信用卡会退款给客户。　　在这里也加入自己一些小经验给大家分享一点心得，特别适用做外贸B2C的商家，如果前期预防得当，出现海关扣货的几率是极其微小的。　　海关查货扣货有以下几点原因:　　1.申报价值和估价不一致.　　2.品名和产品不符.　　3.装箱清单不详.　　4.收货人条件不允许.(没进出口权等).　　5.私人物品超过5000人民币货值.　　6.再就是当地国家规定的一些相关政策。　　一般情况下，我们B2C的遇到的大多数是第1，第5和第6点原因导致的扣货。　　当遇到货物被扣的情况，也不要着急，　　1. 及时和客户联系，最好叫客户去清关，如果清关费低，可以先和客户谈清关费双方平摊。　　2. 如果客户不愿意，看能否包裹退回，如果是EMS之类的，包裹可以免费寄回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。　　3. 如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹吧。　　4. 一定不要拖着，否则一旦客户发起争议甚至信用卡撤单，客户没收到货，这种情况下对卖家是非常不利的，不仅拿不回钱还会被收罚金。　　PS:　　英美海关相对不那么严格，申报价值可以适当放低　　德国海关比较严，就不宜放太低的申报价格　　像巴西，海关也十分严，填写申报材料一定要仔细，准确，否则很麻烦。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)信用卡销卡没那么简单：销卡不等于销户
信用卡明明注销成功了，却又产生了账单，你有没有遇到过这样的事情？上周，读者袁女士向记者反映，将信用卡成功销卡后，却又收到了欠费账单，银行给出的答复是：“销卡后也有可能产生费用”。对此，你是不是和袁女士一样疑惑重重？
销卡后咋还会产生欠款？
上周，读者袁女士向《第1金融街》帮办热线反映，她的丈夫有一张深发展银行的信用卡，今年7月份在深发展新街口的一家网点还完信用卡欠款后就提出了销卡。当着柜面人员的面，袁女士夫妇二人打电话到该行信用卡统一客服中心，核实了欠款余额并提出了销卡申请，在确认工作人员已经为他们办理了销卡手续后才离开网点。
本以为事情就这样了结了。8月初的时候，袁女士老公的手机上接到了深发展银行发来的一条短信账单，显示他的那张处于销卡状态的信用卡还欠费30多元。“欠款还清了，卡都销了，怎么会产生账单呢？”袁女士夫妇打电话到银行客服中心询问。客服中心工作人员查询后告诉他们，系统显示确实有30多元欠款，至于这笔钱是如何产生的并不清楚，“有可能是柜台工作人员计算失误，导致这张卡没有足额还清。”
“我们销卡时，反复和柜面和客服中心的工作人员都确认过，欠款金额双方查询数额一样，而且客服人员说系统显示现在我们这张卡处于销卡状态，这个解释说不通。”袁女士说，过了几日，她又与客服中心联系，得到答复变成了“即便是销卡了，也有可能产生费用”。至于为什么销卡后仍会产生费用，工作人员却没有给出明确解释。
经过几轮沟通之后，银行方面仍然没有给出合理解释。为此，袁女士向现代快报反映，最终银行方面同意消掉这次账单，并向袁女士夫妇道歉。
信用卡销卡后别忘了销户
即便是销卡了，也有可能产生费用。银行的这一说法让袁女士很不能理解，也是许多市民好奇担心的地方。虽然当事银行并未对此给出明确解释，但据另一家银行信用卡中心的一位负责人透露，这背后其实蕴含的一种用卡风险，持卡人需谨慎对待。
他告诉记者，一般来说，如果持有信用卡的客户想销卡，直接拨打信用卡上面的银行客服电话就可以了。银行在接到客户的销卡请求后，会在一定的期限内来处理，这期间，银行会核对信用卡是否存在债务，客户的欠款是否已经结清等，“如果客户销卡时没有达一个完整的账单周期，即便是以前的欠款都结清了，并不能保证下一个账单期信用卡内是否还会有欠款，银行需要一定的时间进行确认。”因此，大部分银行的一个销卡周期要在一个半月左右。
“需要注意的是，信用卡注销后，信用卡磁条上的信息还存在，如果被不法分子搜集到个人信息，重新向银行提交新信用卡的申请，就会产生被盗刷的危险。因此，对于注销的信用卡要做剪卡处理。”他提醒说，更重要的一点是，信用卡销卡并不等于销户，销卡是注销不用的信用卡，但是客户信息仍然存在。因此，为了保障个人信息安全，注销信用卡之后，最好再向银行客户中心申请注销账户。
(本文来源：现代快报
作者：刘果)
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