抚顺安徽移动代理商客户端怎么理办大客户

【中国移动客户经理面试】1、 你是如何理解大...-看准网
1、 你是如何理解大...
1、 你是如何理解大客户经理这个职位? 2、 你认为大客户经...
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分享到朋友圈,邀请微信好友帮忙解答  我是广西贵港市一名市民,姓黄,在2012年5月下旬中国移动在没有任何提醒、提示的情况下关闭了我的手机(手机号138****0022)短信功能,对我新开业的企业影响很大,请各位给评评理、支支招。事情经过是这样的:  我筹备了二个多月的贵港市第一家心理咨询机构——贵港市仁爱心理咨询中心定于日10点08分在贵港市聚龙城开业庆典,由于是贵港首家心理机构成立,须经市相关政府部门重重审核才办下来,我对此次庆典非常重视,5月29号邀请了一百多位嘉宾、朋友前来祝贺,由于人数较多,我是通过手机群发短信邀请的(手机显示“已发送”),并准备了大量物料接待来宾,还订了餐,准备举办一个红红火火的开业仪式。岂料,现场竟然冷冷清清,没人到。连孩子放学回来了都说:“你们也太悲惨了吧?”当时觉得很奇怪:昨晚发了那么多信息,怎么人没到连祝福的短信都没见回有呢?于是我用我的手机发信息到我办公室同事的号码,等了很久也没收到(我手机显示:已发送)。很纳闷!心想:“我的手机怎么就发不了短信了,我没欠费呀,而且昨天(5月29号)下午还专程到贵港市石羊塘移动沟通100服务厅开通了15元的短信包(5月25号我在移动网上营业厅查询到:从2011年11月至今,每月都被扣了13元的其他费。当时不懂是什么费用,还咨询了10086,回复说:这是套餐固定消费,你可以开通什么什么业务。我说我没开有。10086的说开没开都是要扣13元钱的。后说可以转开短信包)当时营业厅营业员提醒:今天是29号了,现在开通是按天收费。我对营业员说:“明天我企业开张,今晚我都要发很多短信了,开吧。”)当时就打10086了解情况,10086的工作人员说帮查询原因,并且在24小时内会有人联系我的。约到11点就可以发送短信了,但一直都没有10086的人联系我。  因刚开业很多事要处理,事隔二天我在6月2号11:04中午第二次拨打了10086,刚开始是一位自称是新员工的接了,后说不熟悉业务,转熟悉业务的人给我解答,后说查询再给我电话。  约在14:50分10086第一次回复:说我发的短信涉及到“黄、赌、毒”的话是要禁止的。一次发信息太多也是要禁的。我叫她查查:我的短信哪条涉及到“黄、赌、毒”了?一次发多少条信息是“太多,要禁”?10086的说“对不起!没有说多少条为太多”!,后因我15点预约有客户做心理咨询而中断谈话。  大约17:50分10086第二次回复:短信涉及到广告,发10条以上要禁。我问了何谓广告?难道发给我的客户、朋友都不可以?10086的读了一段国家什么什么规定给我听。具体是什么我没听得太清楚。我再次强调:为何移动公司无缘无故停了我的短信功能?停了也没有通知我当事人?对我开业庆典造成的损失谁来赔偿?10086答复:可以退回15元短信包的费用给我。我说:这不是退15元钱的事情了,我对这事要一个合理的答复,对我因此造成的损失要承担责任。10086的问我要怎样处理?我说:如果你作不了主,你先向上级反映吧,看看拿出什么方案再说,要是没有一个合理的答复,我还会继续投诉的。  6月3日17:55分10086第三次联系我解释是因为系统原因导致我的短信故障,并进行道歉,还说以后再遇到类似短信问题可以及时联系她们。根本不提赔偿的事。我非常气愤地质疑:2天时间,你们竟给我3个不同的答复?最后以系统故障推诿!我企业开业那么大的事情竟搞成冷清收场,我的损失谁来赔偿?我手机发的信息显示的都是“已发送”的,我怎么知道什么时候我的短信突然又发不了而要及时联系你们呢?难道我每发一条信息都要打个电话去问对方:你收到我的短信了吗?如果这样,我何必要发这信息呢?既让我们开什么短信包,扣了钱,又不让发,这是什么意思?在这重要时刻停了我的短信功能,也没有提醒我。当我说到这些时,10086的工作人员很不耐烦地说“我们今天的谈话就到这”挂机……  中国移动是怎么保证通信畅通的?  请问:遇到此等事情或以后遇到类似事情,我们该怎么办?  当事人:黄霞丽
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  坚决日后不用中国移动服务,倡议曾被中国移动停止过短信功能的朋友一起封杀中国移动。
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