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韩都衣舍是韩风快时尚第一品牌,旗下有:女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、韩风OL时装Soneed、欧美风时装niBBuns、韩风时尚女鞋BlackQueen、设计师品牌素缕SouLine七大品牌。各个品牌的定位:HSTYLE—韩风快时尚女装品牌Soneed—韩风OL时装品牌AMH—韩风快时尚男装品牌MiniZaru—韩风快时尚童装品牌BlackQueen—韩风时尚女鞋品牌niBBuns—欧美风快时尚品牌素缕SouLine—东方复古原创设计师品牌韩都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有超过500人的专业时尚设计师团队,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。 往上看
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韩都衣舍根本不是一家服装公司 它正瞄准化妆品
  日,大韩品协会一行人悄然来到韩都衣舍集团总部,与韩都衣舍联合创始人杜廷国一起,闭门商讨韩国美妆品牌的线上运营模式。
  曾登顶服饰排行榜的韩都衣舍竟然连化妆品都不放过?一时间,赵迎光的朋友圈被刷屏,一位电商圈老友在这条消息下留言:“我就喜欢你嚣张的样子。”
  老赵的“嚣张”不无缘由。事实上,韩都衣舍早就已经涉足鞋包、小家电、食品等多个类目品牌的运营。作为韩都衣舍的掌门人,他的目标从来不是做品牌,而是将韩都衣舍打造成一个互联网品牌的生态运营商,服务于大大小小的品牌。
  电商行业早就是一片红海,在其中,韩都衣舍能寻找到蓝海吗?
  试水代运营
  2014年底,李城来到韩都衣舍,他负责的部门叫“代运营事业部”,为线下传统品牌提供电商代运营服务。
  事实上,韩都衣舍做代运营由来已久,而时机已经来临。在李城看来,未来几年,很多互联网品牌会遇到销售规模的瓶颈。互联网品牌快速爆发,但代价就是基础比较薄弱,随着流量趋于稳定,获取流量的成本越来越高,在这个背景下,互联网品牌的产品质量和研发等会暴露出短板。
  与之对比,过去几年,韩都衣舍用HSTYLE主品牌已经探索出一条成功模式,并能进行复制。2012年,韩都衣舍做了品牌AMH获得成功,收购的设计师品牌素缕,也成功从收购时的600万销售额提升至过亿。
  2014年,韩都衣舍决定将品牌集群再扩大,强化了原来基于小组制的公共服务平台,让、IT 系统、客服、储运、营销、摄影、行政、财务等后台部门服务于子品牌,整个公共服务平台的能力有了质的飞跃,最终形成了小终端+ 大平台的体系。
  2015年开始,韩都衣舍七大系统对外开放,将其对互联网的运营经验开放给国际品牌和线下品牌,共同开拓市场。
  3月,“代运营事业部”被更名为“合作部”。在赵迎光看来,代运营已经不能覆盖韩都衣舍想做的事,或者说是格局太小,“未来,我们希望从合作的品牌中找到‘情投意合’的,产生资本层面的深入合作,只有这样才能数据充分共享,让韩都衣舍成为一家数据公司,而且是一家商业智能公司。”
  9月,韩都衣舍战略合作部接到了第一个大单:为中老年品牌“葵”做代运营。
  事实上,葵牌在深圳实体经营十几年,也尝试天猫店四年多。第一年,通过大量的推广费用,葵牌将线上销售额做到1000多万,但接下来的三年,这个数字一直徘徊不前。
  韩都衣舍接手后,先对葵牌的产品、视觉和活动策划进行了调整,四个月的时间,葵牌卖了900万,对比之前,这是个相当不错的成绩。
  李城对《天下网商》解释说,葵牌这样的线下传统品牌采用订货制的库存方式,一年做两季产品,大部分的渠道都是加盟商和代理商。这样的品牌在线上运营时,很容易遭遇商品价格的冲突,因为两边的运营成本结构存在差异,面向的用户群也完全不同,线下面对的是直接消费者,而线上则面对间接消费者,年轻人的消费观与父母不同,更关心视觉感受和产品价格。由此,如果用线下的货和价格在线上卖,结果可想而知。
  做完分析后,韩都衣舍更换了葵牌的模特,对视觉形象、店铺产品陈列、商品价格等都做了一些调整。
  韩都衣舍与葵牌的磨合也遭遇了一些问题,一是如何平衡毛利;二是原来葵牌的供应链是大货制,库存较深,产品款式较为单一,而韩都衣舍则希望通过产品小组做到款式宽、库存浅的模式;三是支撑葵牌线下销售的IT系统无法支撑线上的销售和库存管理,韩都衣舍就把自己研发的OMS、WMS、 等系统免费开放给葵牌使用,帮助它做好库存跟踪、仓库管理和物流发货。
  “我们要做品牌全案运营服务商。”李城说。
  深耕合资品牌
  在采访间隙,李城还不断处理着各种外部合作的信息,“我都快变成老赵的秘书了。”他调侃着,这从侧面证明了韩都衣舍的代运营能力已经受到了初步认可。
  2015 年初,韩都衣舍在天猫的服务市场做了备案,短短一年时间就获得了淘拍档的银牌服务商称号。在李城看来,韩都衣舍与TP服务商有本质上的区别,很多TP服务商都会承接已经成型的品牌,省掉了品牌建设的过程,做从1到10的事情,而韩都衣舍是从0到1自创品牌,品牌不仅仅要销售,而应该有更多价值,在这一点上,韩都衣舍比纯粹的代运营商更懂品牌情结。
  另一方面,韩都衣舍基于品牌运营商的角度对外合作,从更宏观、更长远的角度来制定目标,与品牌达成深度合作关系。
  这对一些传统的线下品牌尤为重要,李城说,很多品牌的用户群已经做了消费迭代,但品牌本身并没有跟上消费者的步伐做升级和变化,市场份额自然下滑。但改造原有品牌的压力和难度不容小觑,不如用一个新的品牌来接触新的消费者,这是韩都衣舍最擅长的事。
  想清了这点后,韩都衣舍先后与探路者一起做了户外品牌DiscoveryExpedition(以下简称”DX”),与一起做了商务男装品牌ROR。
  李涛便是DX的掌门人,他原先在韩都衣舍负责迪葵纳和Soneed两个品牌,做户外品牌对他来说是全新的挑战,韩都衣舍一直想进入这个想对专业的领域,与探路者的合作让他找到了机会。
  韩都衣舍以前做的都是线上品牌,而DX 是传统的国际大牌,从品牌势能、附加值、流量获取能力等维度来看,都不可同日而语,这让李涛非常兴奋。
  他将DX童装定位为户外时尚品牌,原计划在2015年8月开店,最终则拖到双11当天上线,期间遭遇了不少麻烦。李涛回忆说,童装项目启动时,成人装的生产计划被排得满满当当,童装项目则希望推出一些亲子装和设计款,产品不多,量又小,双方的供应链都面临难题。此时,探路者的供应链顶着巨大压力,从国标开始,组织专家定版、定流程、生产,硬生生的在最短时间内生产出了2015年的秋冬装,赶上了双11。
  现在,韩都衣舍的DX 部门从7人扩展到21人,拥有一条独立的生产线,并在传统户外品牌的做法上叠加了韩都衣舍做时装的经验,创造出新的需求,用功能性面料做日常穿着的服装,让用户能有不同以往的体验。
  有了DX的成熟做法,韩都衣舍与九牧王合作就显得驾轻就熟。
  ROR掌门人王成原来隶属于AMH事业部,做无线端的运营,2015年年中,在原先AMH事业部负责人李田的帮助下,他开始着手创立新的品牌。
  不同于韩都衣舍内部孵化子品牌的模式,这次是韩都衣舍运营模式和九牧王供应链的强强联合。选款、运营在韩都衣舍,供应链在九牧王,其中,韩都衣舍的款式更新快,紧跟潮流,而九牧王的供应链非常成熟,ROR可谓“含着金钥匙出生”。
  据介绍,AMH品牌集中在18-25岁的用户群,这些老用户渐渐成长,收入水平增高,变得开始追求衣服的质量、细节和版型等,由此,ROR这个合资品牌就定位于25-30岁的高级白领,让他们能自由穿搭。
  在合作过程中,韩都衣舍与九牧王的团队不断碰撞交流,从设计、审核、打样到大货生产,每一件衣服都以高效率的流水线模式操作,再由韩都衣舍负责营销,“就像打仗一样,九牧王是弹药,我们负责发射冲锋。”
  王成对ROR的未来颇为看好,韩都衣舍已经走出淘品牌时代,后期的品牌要更注重合纵连横,由于线上流量的分散,品牌之间更要合作,这可能是将来唯一的出路,即使类目不同,但人群是共通的,不同标签的组合可能会产生意想不到的结果。
  潜游孵化器
  除了战略合作外,李城还有另一重身份,就是智汇蓝海互联网品牌孵化基地的副总经理,总经理贾鹏负责整体战略。
  这个孵化器独立于韩都衣舍总部,在济南和深圳各有一个办公地点。“智汇蓝海”的名字听起来颇有深意,暗示着韩都衣舍下一步的计划。事实上,韩都衣舍原先的代运营业务也已经转移到了智汇蓝海中。
  贾鹏对《天下网商》说,在智汇蓝海成立前,团队考察了包括创新工场和3W咖啡在内的多家孵化器,在中国,初级的孵化器可能就是提供办公场地,在此基础上,一些孵化器能为创业团队提供人脉、资金等支持,与之相比,智汇蓝海要做的,则是对中小品牌“赋能”。
  在贾鹏看来,韩都衣舍要打造的是一个适合于互联网规则,可以让中小品牌生存的成长系统。与以往的代运营模式截然不同的是,韩都衣舍的生态系统是被验证过的,经过摸索之后,韩都衣舍会根据一线的感受对这个生态系统做出调整。
  在这个过程中,韩都衣舍相当于连接平台与中小商家的桥梁,平台可能会提出一些大的方向和趋势,韩都衣舍则通过实践经验消化,在“术”的层面上扶持中小品牌。
  虽然智汇蓝海也会为入驻的创业团队提供一些资金支持,但这并非重点。在这里,韩都衣舍开放了一系列自己开发的公共资源,还从外部找了一些合作伙伴,共同为品牌服务。李城解释说,智汇蓝海将品牌建设、策划、营销、推广,甚至品牌咨询、企业流程化改造等纳入,为品牌提供整体解决方案,甚至还整合了4A 公司的资源,这便是他眼中的生态运营商。
  由此,智汇蓝海会对品牌进行一定的选择,希望对方具有互联网的基因,并且能有远大的目标,能接受短期内不盈利的状况,一些中小品牌可能遇到了瓶颈,韩都衣舍就可以利用自己强大的服务能力帮助它们成长。
  海尔的小帅影院便是其中的一个典型。贾鹏说,海尔的强项在于工业制造,也鼓励员工创业,但缺乏互联网营销的能力。这个内部孵化项目曾公开招标运营商,智汇蓝海便在重重筛选中得到了认可。
  截至2016年3月,包括一家红酒品牌在内,已经有12 家企业入驻智汇蓝海,由韩都衣舍负责代运营。贾鹏预计,今年会再引入15-20个品牌,对于贾鹏来说, “市场的繁荣绝对不是一个品牌能做到的,我们欢迎各个类目的品牌加入,大家好才是真的好”。
  (天下网商 吴思凡)
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联商网版权所有 &韩都衣舍(集团)创立于2006年,致力于为都市时尚人群提供高品质的流行服饰。作为中国互联网快时尚第一品牌,韩都衣舍凭借“款式多,更新快,性价比高”的产品理念深得全国消费者的喜爱和信赖。从韩都衣舍10楼的落地玻璃窗望出,是正在建设中的济南市高新区。建筑工人、起吊机、脚手架&&组成繁忙而喧嚣的画面。房间内的节奏感丝毫不亚于窗外,尽管它串联的是另一个世界。键盘声此起彼伏,人形模特、设计台、数百件新款&&呈现时装秀后台即视感。“双十一”已经开始,屏幕上不断攀升的数据预示了今年的胜利――1分钟破1000万元, 50分钟破亿元!单日浏览量突破8000万人次,单日销售额2.79亿元,位列女装类目冠军。此时,一份新品牌企划案放到了CEO赵迎光的办公桌上。线上市场拥入大批对手,像窗外拔地而起的建筑,分享着服装市场的蛋糕;幸好还有无数细分市场可以挖掘,如同建筑,有的胜在高度,有的胜在造型――“互联网的美好之处在于,总有一款能够打动你。”从“淘便宜”到“做品牌”韩都衣舍的发展,赶上了互联网的好时候,准确说更与淘宝网的战略休戚相关。时间回到2009年。淘宝网推出淘宝商城,打造B2C业务板块,需要大批品牌入驻。但当时线下品牌对线上渠道有诸多顾虑,淘宝只好主要在淘宝集市上寻找卖家入驻商城。赵迎光的韩都衣舍(下称韩都)在名单中。当时韩都还是一家韩国服饰代购淘宝店,生意不错,每天有300款新品上线,销售额常年盘踞代购卖家前三名。但赵迎光已经感受到一些弊端:顾客等待时间过长,无法退换货;货品经常断货缺色缺码,性价比不高&&谋求转型的赵迎光与淘宝商城一拍即合:做品牌,把产品、客服、定价的权利握在手里。这个思路打动了不少中小卖家,遂造就了第一批“互联网品牌”,如韩都、七格格、裂帛、妖精的口袋等。2009年韩都入驻淘宝商城(现天猫),也就意味着转型做品牌。赵迎光运用 “小组制”――每个小组中有一个设计师、一个制作专员、一个订单管理员。三人组合负责挑选款式、样衣采购、打样、生产&&到上架销售等系列工作。韩都的款式新颖度和更新速度都不是问题。问题在供应链上。“你最小的起订量是多少?”这是当年赵迎光寻找代工厂的必备句式。线上品牌的特点是“以销定产,多款少量”,单个款式的订单量很少。但大工厂多不接受小订单,更别说根据销售情况加急的订单了。一次,韩都做了一款短袖T恤,预计销售300件。赵迎光好不容易找到一家小工厂,对方开价20元一件,一个月交货,先付款再出货。赵迎光汇了6000元给对方。两个月后,天气逐渐转凉,工厂才交货,而且质量奇差。文章出自,转载请保留此链接!赵迎光不敢再找小厂家了。但韩都体量不大,无法长期和大工厂保持合作,导致衣服质量不稳定,囤积了大量存货。这也是互联网品牌的普遍困扰。就韩都而言,这个问题直到2011年3月IDG投资1000万美元,得以提高订单数量,才逐步有了面对工厂的话语权。2009年,线上市场出现了新的变动。当年下半年,线下成熟品牌开始陆续进入淘宝商城,如绫致服饰,太平鸟等。赵迎光能感觉到,此前的淘宝是“淘便宜”的天下,许多卖家依赖爆款,不那么看重质量,但线下品牌这些“正规军”带着品牌红利而来,淘宝将从“淘便宜”转型到“淘品质”。果然,线下成熟品牌们一出手就夺走大批销量,很多以批发市场廉价低质产品为生的淘宝卖家开始退出舞台。赵迎光庆幸韩都先行一步开始了向品牌的转型,接下来便是与大品牌们直接过招了。产品设计感,营销手法、资金实力等方面都难以硬碰硬,赵迎光只能突出韩都的一个优势:速度。一般线下品牌的上新周期较长(以速度闻名的Zara平均更新时间是两周),赵迎光要求韩都上新以“天”为单位。为此他设计了一套“单品全流程运营体系”为韩都的小组们加速:以单款来考虑,用售罄率倒逼各个链条做单款生命周期管理。具体的做法是,每个季度企划中心会规划流行元素与需要的款式数量,比如“千鸟格”、“3款”。每个小组拿到数据后,根据小组路线特性设计3款不同的有千鸟格元素的衣服,并全权负责配套的页面制作、定价,预估每款的生产数量、所需流量等。最重要是每个小组的资金额度自由支配,这个额度又与小组的销量直接挂钩,卖得越多,额度越大。本月的资金额度是上个月销售额的70%。比如上个月卖了500万元,500万元的70%是350万元,那么这个月该小组可以用350万元再去下新的订单。配套的是一套“爆旺平滞”评价机制。韩都每隔14天会将所有款式拉通比拼销量,销量高的爆款或旺款,马上返单;相对低的平款或滞销款,马上打折促销。小组提成根据毛利率和资金周转率来计算,因此韩都很少有统一的打折促销,而是每个小组根据商品情况做促销决策,以保证毛利率和资金周转率。如果一个小组的产品长期卖不出去,那么就会被打散重组。韩都如今有267个小组,每天上新100多件,一年上新3万款,售罄率高达95%。“款式更新够快,顾客会经常来看看。”如今,韩都的付费流量只占到10%,大部分流量靠的都是顾客“常回来看看更新”。大牌们,来战!日,赵迎光发现韩都页面上所有商品都不能售卖了。事件的导火索是淘宝商城公布管理新规,提高技术服务费和保证金,一些中小卖家认为淘宝政策偏向大卖家,将韩都衣舍、七格格等数十家热销商品全部拍下,导致商品下架。其实,韩都等品牌属于“躺枪”,他们也是在大品牌的“阴影”下备感压力的一群。2012年1月,淘宝商城正式更名为天猫商城,两股力量完全成型,一是与淘宝集市的卖家相比算得上有品牌的“互联网品牌”们,另一股力量是线下名牌,其中不乏耐克、李维斯等国际大牌。淘宝的政策如流量导向等,更偏向后者。淘宝商城里一些实力稍欠的卖家纷纷“出淘”,或转战其他平台,或自建官网,或转战实体店。
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