ERP的实施风险与规避；[摘要]ERP系统不同于其他的信息管理软件系统，；[关键字]ERP(企业资源计划);MIS(信息管；[Abstract]；ERPisdifficultfromotheri；[Keywords]；ERPEnterpriseResourcePla；目录；1ERP的基本理论及其实施的重点难点......；1.1ERP的概念.........
ERP的实施风险与规避
[摘要]ERP系统不同于其他的信息管理软件系统，在实施过程中将涉及到企业的方方面面，从日常工作方式到管理理念与管理方式、从普通员工素质到领导的重视程度、从软件选型到实施资金的保障等因素。任何一个因素处理得不好，都可能造成实施ERP失败。本文从系统论的观点出发，对ERP系统实施过程中的管理理念风险、软件选型风险、业务流程风险、技术人员风险、内部管理控制风险、实施成本投入风险、内外环境风险等风险进行分析。并根据风险的特点，提出规避风险的方法和举措。
[关键字] ERP(企业资源计划); MIS(信息管理系统);MRPII(制造资源计划)
[Abstract]
ERP is difficult from other information management system. In the process of implementing the ERP system, the changes will cross the whole enterprise, from their daily activities to the management concept of enterprise, from the employee to the boss of the enterprise. Any factor go wrong, it will make the project go failure. In the article, begin with the ERP concept, introduced the development of the ERP concept. At the first, there listed the risks about implementing ERP, then work out the methods to avoid the risk base on its features. At the end, we got the conclusion that we can make the risk be in the acceptable range.
[Key words]
Enterprise Resource Planning；MIS Manager Information S MRPII Manufacture Resource P
1 ERP 的基本理论及其实施的重点难点 ......................................................................... 3
1.1 ERP 的概念 .......................................................................................... 3
1.2 ERP 的发展历程 ...................................................................................... 3
2 ERP系统在实施中可能存在的风险 ............................................................................ 3
2.1 管理理念风险 ........................................................................................ 3
2.2 软件选型风险 ........................................................................................ 4
2.3 业务流程风险 ........................................................................................ 4
2.4 技术人员风险 ........................................................................................ 4
2.5 实施成本投入风险 .................................................................................... 4
2.6 内外环境风险 ........................................................................................ 4
3 规避 ERP在实施过程中风险的举措 ........................................................................... 4
3.1 把ERP当作“一把手”工程，对企业管理理念改造 ........................................................ 4
3.2 按企业实际需要，合理进行ERP软件选型 ................................................................ 5
3.3 根据ERP实施需求，变革再造业务流程 .................................................................. 5
3.4 提升管理阶层综合能力，选好外部顾问 .................................................................. 5
3.5 作好预算，严格控制项目实施成本 ...................................................................... 5
3.6 研究政策法规，让ERP系统严格运行在许可的范围内 ...................................................... 6
4 结语 ..................................................................................................... 6
5 参考文献 ................................................................................................. 6
6 致谢 ..................................................................................................... 6
1 ERP 的基本理论及其实施的重点难点
1.1 ERP 的概念
ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
1.2 ERP 的发展历程
ERP的发展经历了以下几个阶段， 1、MIS系统阶段( Management Information System)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。缺少分析，及在此分析的基础上预测。
2、MRP阶段(Material Require Planning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。
3、MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
4、ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及投资决策的平台工具。生产力在ERP系统的帮助下也得到提高。
5、电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
2 ERP系统在实施中可能存在的风险
2.1 管理理念风险
企业实施ERP除了要对其内涵有深刻了解以外，还必须对企业信息化建设有完整的理解，即信息化是平台，管理是手段，创新是目标，效益是根本。即企业的一切活动都是围绕效益这个核心来进行的，信息化离开了效益这个核心也就毫无意义。ERP作为一种先进的管理思想和管理方法，如果企业对其内涵缺乏深刻认识，没有实施信息化的具体目标，不是将ERP作为支撑企业发展的神经和核心系
统来准确定位，不把重点放在生产经营环节，整合资源，提高企业竞争能力上，就可能走进实施ERP的误区，再好的信息化都是一个空壳，ERP再好也不会发挥任何作用。因此，企业管理理念与ERP系统理念的差异很可能导致实施ERP的失败并带来不应有的损失。
2.2 软件选型风险
目前市场上ERP系统很多，市场占有量较大的几家软件供应商有国外供应商提供的产品，如SAP、Oracle，也有国内供应商开发的产品，如用友ERP-U8系统、金蝶K/3系统，价格从几千万到几万元不等，因此企业是否能选择到适合企业管理需要的、价格合适的产品，这一点非常重要。如果选型不当，不仅不能给企业带来管理效率的提高，反而会增加企业的负担，甚至有的将企业拖垮，这方面的例子不胜枚举。如有的企业在ERP系统选型过程中，没有从企业自身的实际情况出发，使企业认为ERP系统功能越大越齐全、价格越高越好，因此造成有的企业在ERP系统上线后出现功能上的浪费；还有的企业认为国外的系统已经用了多年，功能上比较稳定，所以国外的产品比较好，最后花高价格选购的ERP系统与本企业管理实际不相符或相差太大，最终造成系统无法上线使用的结果。
2.3 业务流程风险
ERP的实施过程，从某个角度来讲，其是对业务流程进行梳理实现的一个过程，企业没有良好的业务管理流程，也就没有实施ERP的基础条件，实施ERP既不是雪中送碳，也不是锦上添花，其必须是先进的管理思想和方法与企业现有的实际业务流程相结合。因此如果企业没有良好的业务管理流程，或者企业接受不了先进流程改造，势必就增加了ERP的实施风险。
2.4 技术人员风险
首先技术人员难选定，在ERP项目启动前，企业组建项目小组都是一件很难的事，难的是如何把人抽出来，的确，今天的企业都是一个萝卜一个坑，没有闲人。而且进入项目小组的人员要求来自于企业的业务骨干，和技术顾干，能把目前的业务流程和业务需求讲清楚，能够理解供应链的管理思想，能有企业全局的观念，有一定的电脑应用经验，积极参与项目小组的方案讨论，最终有能力向业务部门解释项目小组设计的方案，有能力推动项目的有效执行。再者所有经历过的项目都告诉我们，ERP项目是一个永续的工程，绝非一劳永逸的阶段性工作，所以一定要在项目进行过程中培养出企业自己的能保证后期应用推广和深入应用的人才。另一方面，聘请好的外部顾问也是一个关键风险所在，也是企业需要特别关心的问题和难于回避的问题。ERP产品是相对静态的，但实施质量更多来自于直接提供服务的顾问的工作经验，与实施水平。相同的ERP产品在不同公司使用，效果也千差万别，有些项目由于没有业务能力强的顾问，直接导致了项目的失败。
2.5 实施成本投入风险
由于ERP系统实施是一个复杂的系统工程，虽然ERP软件本身及实施顾问的工资有一个明确的价格可以计算，但每个企业的现实管理环境各不相同，企业管理人员素质也参差不齐，问题的产生及解决方法也千差万别，由此衍生的成本也就很难准确计量，系统实施成本过高，显然是企业没法容许的，最终导致系统实施失败。
2.6 内外环境风险
ERP系统从来不是独立于外部环境的，首先ERP出具的财务报表，一定是国家财务税务部门认可的。当相关法律法规变化后，系统一定也必须能做相应的调整。所以这就有一个系统是否违法的风险。另一方面，企业内部环境也不是一成不变的，如果内部环境有变化时也要求系统相应的改变，如果不能改变，系统就有不得不被淘汰的风险。
3 规避 ERP在实施过程中风险的举措
3.1 把ERP当作“一把手”工程，对企业管理理念改造
“ERP实施”有一个被叫得很熟的口号是“一把手”工程，足以见企业一把手在项目中的重要意义。实践证明，只要企业一把手充
分理解全力支持ERP的先进管理理念，愿意用这种管理理念去改造企业，项目一定就能成功推动。一把手是项目的真正领导者和推动者，但凡涉及到企业伤筋动骨的事情，他都能站在企业发展战略的高度来推动系统前进。
3.2 按企业实际需要，合理进行ERP软件选型
由于目前市场上的ERP系统供应商很多，其ERP系统产品的类型、特点也各不相同，企业要想成功地实施ERP，必须选择适合自身实际的ERP系统产品。具体来说可以从以下两个途径来进行调研分析和选型，一是可以到本行业同类型已成功实施ERP的企业去调研，了解ERP系统产品的类型及使用状况，并在此基础上对相关ERP供应商和实施顾问公司进行考察；二是邀请相关ERP供应商或实施顾问公司到企业来对其产品进行推介和培训，让其拿出相应的ERP实施方案。三是实行民主原则，企业项目组成员使充分了解各种类型的ERP系统特点之后，民主的方式来选择适合的ERP软件系统。
3.3 根据ERP实施需求，变革再造业务流程
合理的企业组织和业务流程是成功实施ERP不可或缺的关键环节之一， ERP系统是按照供应链管理思想设计系统，是要实现对企业整个供应链的管理，是面向市场，以服务客户为核心，以生产计划为主线，以企业利润为中心，将企业产、供、销纳入供应链的新型管理模式。因此需要按照供应链的管理思想和管理方式，对企业现有的管理机制和管理流程进行改造，重新构造其组织结构，同时对业务流程进行重新设计和组合，使企业的管理模式按照ERP系统的流程去运作，以满足ERP系统的需要。为了降低ERP实施风险，企业一方面要聘请企业管理经验丰富、管理水平高、人员稳定，并且曾多次帮助过企业进行管理机制和管理流程改造的第三方顾问公司，来对企业的组织结构和业务流程进行重新设计和改造。另一方面要加强ERP宣传工作，提高员工对企业组织结构和业务流程再造工作重要性的认知和认可；同时还要加强对内部员工的动员教育，要求他们积极配合项目组和顾问公司顾问开展工作，并积极投入到学习新知识新技能的活动中，使企业员工的管理水平上一个新台阶，共同为企业的发展做贡献
3.4 提升管理阶层综合能力，选好外部顾问
在挑选各技术骨干加入项目之后，再加大ERP理论方面的培训，在实施ERP的过程中，实施是关键，培训是基础，即使有了一流的硬件，一流的软件，但是没有相关的优秀管理人员和技术人员把它用好，用活，也是发挥不了作用的。因此，在制定ERP的实施方案时，企业相关技术、管理人员就应介入并参与实施，这样实施完成时企业也有了一批骨干技术和管理人员，能够管好用好ERP系统，培训在先也是ERP成功的基本保证之一；另一方面由于这批人员的技术的提高，也就代表他们具有更高的工作能力，同时也就具有了更高的价值，适当提高这批技术骨干人员的工资待遇也是理所当然的事，让他们的自身价值得到充分体现，同时感受到公司对他们的重视，这样也就增加了这个团队的稳定性。
决定顾问公司的稳定性主要取决于两个方面，一个在现金流，一个在员工对组织的认同度，即企业文化。从顾问公司的人员规模和正在服务的项目规模可以大概考察到顾问公司的现金流是否正常，从与顾问公司销售、顾问和高层的反复接触，可以感觉到组织是否有一致的愿景。从顾问公司项目的管理方式，知识管理体系可以看到这家公司是在谋取长远发展还是追求短期利益。在参观样板案例的时候邀见相关顾问可以了解顾问的稳定性。顾问个人的考察，应着重于行业经验和项目管理经验，要沟通顺畅、思路清晰、有组织能力、有执行力、有说服力。
3.5 作好预算，严格控制项目实施成本
企业在规划ERP系统总体预算时，要面向实际业务问题，并依据顾问公司的解决方案来制定预算方案。如果项目一次投入成本太高，也可以考虑在允许范围内对项目进行拆分，分期投入，从而减少企业资金压力。另一方面还要规划好ERP软件产品的整个生命周期内的研究开发、新版本的升级、后续技术支持等等后续维护成本，保证ERP在可见的未来都能顺利运行下去。
包含各类专业文献、外语学习资料、行业资料、生活休闲娱乐、应用写作文书、文学作品欣赏、中学教育、36ERP的实施风险与规避-定稿1等内容。　
　5 3.2.1我国企业实施ERP 的外部环境条件分析……… 5 3.2.2我国企业实施...14 5.3 ERP 实施过程中的风险规避 ……… 15 5.3.1 实施前阶段………... 　1:软件功能风险 由于 ERP 系统的纷繁复杂,ERP 软件本身可能存在各种功能不足或...如何协调部门之间的工作、统 筹安排跨部门的实施人员、避免出现扯皮现象是一个... 　寻求 ER P 支持的企业也是如此,一些关于规避失败风险的经验,或许就是阳光。 ...合同风险:鸡棚和狐狸的命题 高时石材公司的 ERP 项目实施了 1 年半,两次上线... 　论文定稿 8页 免费 ERP的实施风险与规避-定稿... 6页 5财富值 中小企业成本...5页 1财富值如要投诉违规内容,请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议... 　ERP的实施风险与规避-定稿... 6页 5财富值 外企面试自我介绍 14页 2财富值...是“十二五” 1 期间明中乡经济和社会发展增创新优势,实现新跨越的宏伟蓝图。 ... 　系统规划与实施 1、用友服务体系用友服务价值链提供贯穿企业信息化整个生命周期的...的研究,在众多成功项目的基础上提出了 ERP 项目普遍存在的风险因素及规避方法、... 　就全国来说,大部分中小企业实施 ERP 项目管理方法依旧不 成功,存在了很大的风险,所以有必要针对中小企业实施 ERP 项目管理方法的风险 进行分析以及规避。 1 中小... 　结合企业业务管理需要, 平衡各种利弊, 才能在规避实施风险的同时, 将 ERP 系统...10 1 ERP 系统实施的风险问题及其解决方法分析 一、 绪论随着信息时代的到来,... 　附件1 ERP 项目风险评估体系的建立和实施 开题报告...为最后提出如何规避 ERP 实施风险提供有效的基础数据...完成论文修改并定稿,按学院统一时间提交论文; 第 16...君，已阅读到文档的结尾了呢~~
企业实施ERP 中的风险及规避方法
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
企业实施ERP 中的风险及规避方法
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口更多法律知识
　　现实中任何企业都不可能达到符合ERP系统所要求的理想状态。因此，企业在考虑实现ERP之前，必须充分认识其中蕴含的风险。 　　风险一：流程没有进行重组　　企业ERP系统应用成功至少　　少需要对企业内部业务处理流程进行重组。导致ERP系统在实践中效果不理想的原因主要有两个，一是系统太复杂烦琐，无法与企业现有的管理体系相匹配，二是系统的应用过程脱离了企业的控制范围。 　　在实际的管理工作中，由ERP系统提供的对企业经营活动起作用的信息数量，取决于如何规划设计企业的生产和服务流程。也就是说，流程越复杂，越需要大量的系统和信息。相反，通过一个设计合理的价值链，流程会变得非常简单，而这种价值链比ERP系统要便宜许多。许多企业没有意识到这一点，他们放弃了经过多年实践证明是非常有效的价值链管理方法，却盲目相信并采用风险极大的ERP系统，结果得不偿失。 　　风险二：过于把责任下放给技术人员　　一旦企业采用了ERP系统，就会过分依靠系统软件而放松管理，此时高层管理人员最普遍的做法是将更多的责任交给技术人员，因为他们相信系统会帮助其实现企业目标。 　　但是，管理人员关注的焦点是企业的目标和日常事物，而系统技术人员关注的是程序，双方都对各自领域外的知识不熟悉，无法沟通。就ERP系统开通一项来说，技术人员出于好意，会不断地在系统中增加新的内容，使得系统越来越复杂，离开通时间越来越远。据专家统计，至少90%的ERP系统的失败原因是要么超过预定时间，要么超过预算。 　　风险三：是否认真进行数据准备工作　　ERP系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。可以说数据准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作，所以一定要提早进行并认真对待。 　　ERP用户在实施ERP过程中，最好分模块进行。这样，虽然会把实施周期拉长，带来局部和整体的暂时脱节，但能大大降低工程风险，从而提高ERP实施的成功率。由于企业内的相关问题不能同步发现，如果采取同步解决的方法会使部分模块不能充分发挥作用。企业应该采取一次规划，分步实施，重点突破，效益驱动的原则。 　　风险四：软件选型是否成熟　　一个优秀的ERP软件必须适应企业不断改革创新过程中的变化，如管理模式、销售模式、生产模式等，软件是可配置的，通过各种参数的设置来实现企业的各种需求。所以，企业在选型的过程中，切忌避免自身开发和一些ERP厂商吹嘘的所谓号称定制开发的软件，一定要选择成熟的有大量成功用户的ERP软件，只有杜绝了风险的源头，才可以杜绝很多其他附带风险。 　　风险五：是否先检查过公司的结构　　ERP系统不能支持松散的组织，必须明确界定公司整个组织架构与营运目标，因为系统后，公司架构就无法中途改变。这个组织包括企业领导者、外部顾问、企业流程再造主体和再造团体。要求ERP系统中的每位成员能充分了解流程再造的范围，仔细分析现有流程不合时宜之处，同时在拟定新流程之前，要明白企业未来的发展趋势。 　　风险六：培训是否到位　　培训是成功实施ERP系统的重要因素，培训只限于产品具体功能是远远不够的，应该给予企业员工一般管理概念的培训。培训应该是两方面的：第一是教育，是有关观念、知识结构的提升，让员工接受新观念、新方法；第二才是有关操作技能的改善。
【1个回复】
【5个回复】
【6个回复】
【1个回复】
【1个回复】
网站声明：法律快车网刊载各类法律性内容是以学习交流为目的，包括但不限于知识、案例、范本和法规等内容，并不意味着认同其观点或真实性。如涉及版权等问题，请将问题与链接反馈给我们，核实后会尽快给予处理。
频道热门知识排行
频道热门法规推荐
微信法律咨询
扫一扫 随时随地为您提供免费法律咨询
法律快车 版权所有 2005- 增值电信业务经营许可证(ICP证)粤B2-
客服QQ：(注：此客服QQ不进行法律咨询！)