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我的快递被派送员私自签收了，这个快递是我要拒签的快递，请问派送员违法了吗
29号晚上6点派送员打短信给我说快速已经到学校，我当时有事没有去拿，他在晚上8点多就替我签收了，而且事前事后都没有打电话咨询我，我第二天去去找他理论，他还辱骂我，把责任推给我，说是我自己不来拿。那份快递是我准备拒签的，我和卖家谈好了，拒签他就把款打给我。请问派送员私自签收我的快件违法了吗
29号晚上6点派送员打短信给我说快速已经到学校，我当时有事没有去拿，他在晚上8点多就替我签收了，而且事前事后都没有打电话咨询我，我第二天去去找他理论，他还辱骂我，把责任推给我，说是我自己不来拿。那份快递是我准备拒签的，我和卖家谈好了，拒签他就把款打给我。请问派送员私自签收我的快件违法了吗
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大家都在问的消费权益问题
根据你说的情况，应当收集证据通过向人民法院提起诉讼要求对方按合同约定履行或者返还相应的支出。
根据你说的情况，应当收集证据证明你所说的事实、委托律师帮忙通过向人民法院提起民事诉讼以便更好的维护自己合法权益。
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擅长：新闻侵权消费权益侵权
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快递员都是有任务的，今天拿出去的你必须要派送完，双十一期间很多快递员都会自己去雇个人帮忙送，任务完不成是要罚款的。
引用4楼 @ 发表的:碰上你这样的件不给你扔了就不错了
怎么，你是快递员？
发自手机虎扑 m.hupu.com
韵达，，，不如叫龟达​
你不在是你的问题，一般些种情况我都是让对方代签收，然后回来自己取。
气不过就去邮政投诉。。。
每个月20
30个快递的表示已经很久没有自己签收过了
投诉吧~，，，，，
发自手机虎扑 m.hupu.com
韵达韵达，只运不达。这句是我上次听到韵达一个小哥自己念的。。。。
有什么奇怪的呢
双十一件确实多，个人看法是看快递小哥态度，态度好好好协商下，态度不好直接邮政总局投诉……
他有你家地址 你把他惹急了 搂你一刀不划算
发自手机虎扑 m.hupu.com
又不是什么大事，到时候把快递给你就是了
这不是很正常的事情吗，有啥大惊小怪的
申请退货，说没拿到东西，别惯着他。
韵达就这个吊样，双11买的东西昨天到，我家住一楼电话不打一个直接扔到院子里，我网上一查签收了卧槽，一顿好找总算在花坛里找到个包裹，果断差评
发自手机虎扑 m.hupu.com
说句实话，只要货没事，将心比心下 双11他们确实不容易，大晚上9点多都在送快递
引用35楼 @ 发表的:
说句实话，只要货没事，将心比心下 双11他们确实不容易，大晚上9点多都在送快递
是的 已经私下解决了
邮政投诉，
双十一期间快递公司是不受理任何投诉的！哪怕是平时，你投诉也没用！还有，快递员也不容易，真造成罚款了估计你后面也不会好过！这种情况顺丰都会存在！再说，就算你投诉成功，人家大不了辞职，明天就可以换一家快递继续搞，而你的地址是基本不会变的！大家都多理解吧！现在的快递员都在超负荷工作，只能保证数量，无法保证质量！
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用9楼 @ 发表的:
很正常？。。。。
顺丰、圆通这类的基本不会出现。韵达这些差一些的很正常
我的根本没通知我就签收了
韵达真恶心
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更新于& 10:44
斑斑插话：
斑斑看了两遍才理清头绪……其实LZ的这个快件已经签收了，理应是不能拒签的，但问题是快递员擅自帮LZ签收了，这样子不就是既当运动员又当裁判么！韵达的确过分了啊！19楼上还有经常被快递员代签的小伙伴不？出来吱个声！
& & 那天，帮朋友在网上买了本书。2天后，也就是日，下午收到韵达快递新登某分公司的电话，说快递已经帮你签收，放在某处，你来拿一下。& & 然后，去他们说的地方去拿快递，拆开后，发现有一页纸居然是破损的。立马将事情打电话告知快递公司和卖家。& & 卖家态度很好，愿意退换。& & 然而，韵达快递某分公司却不让拒签收，而且退换回寄还要求支付10元运费。& & 个人感觉：首先，他们没有把快递送到个人手上就是很不负责任的。应该也是一种违约。其次，出现快递件破损是可以原件退还的，是可以拒签收的。再次，快递员是否有资格帮顾客代签，其动机是值得怀疑的。& & 所以，立即联系总公司。依然无果而终。& & 吃亏的总是消费者啊！很受伤！
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发表于 06:53
不知道还有多少朋友遇到了同样的问题，忍气吞声，默默的拿出10元钱。自认倒霉的呢!
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发表于 08:26
我们这的韵达也很垃圾
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发表于 09:11
斑斑大概理清楚他们的逻辑了，因为这个件已经签收了，所以他们肯定觉得是不能拒签了，但问题是&&这个件明明是他们自己擅自主张签的，这时又有理了？莫名其妙的快递&&
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世界上并不缺少新闻，只是缺少爆料！ 我是小草根儿，我为自己带盐！
发表于 10:49
希望有相同或类似遭遇的朋友一起来顶帖
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发表于 13:29
韵达，圆通，都是垃圾！遇到过
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发表于 13:33
圆通有次我查快递跟踪，已经签收了，可是我跟本没收到，也没接到电话。我查来查去说还有送，说 了一大堆理由，还有一次显示在派件，一派件派了7天，结果发了两个短信叫我自己去拿！直接拒收，我现在都先问清楚是那个快递，再买东西！
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发表于 13:41
韵达太狗屎，派件要派三四天，从发到收要一个礼拜，太差
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发表于 14:00
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没有规矩不成方圆
发表于 14:41
据说快递人员有个派送时限，如果超过时限，他们就代签收了，否则有处罚了 只是听说了
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发表于 20:20
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发表于 23:17
烧了他家店！
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欲望的洪水冲垮了理智的堤坝！
发表于 12:10
韵达那么差吗，我想说的是
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发表于 12:55
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发表于 09:42
韵达超贱的。。。。。
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发表于 09:52
同一家快递公司，在家都是快递到门口，在校区就是别人代签再通知去拿。。。总感觉怪怪的啊好桑心
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发表于 10:01
快递公司各种恶心，寄快递你也得当他大爷。
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发表于 10:12
以后在同城的就找杭州微微好了
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发表于 10:16
这样的事情真心无语
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发表于 10:22
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发表于 10:31
马上到315了，弄大点，投诉投诉！
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发表于 10:49
这样的快递真心的伤不起
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发表于 10:59
用顺丰吧,便宜那几个钱,给自己找心情不好,何必呢.
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发表于 11:08
标题党，捅什么娄子了，没文化真可怕
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发表于 11:14
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发表于 11:22
老是自己签收
送到保安室连短信都没有
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发表于 11:24
上次我在华家池校区的中通快递寄东西，10kg，到重庆，要130.我觉得太贵（后来用顺丰，只要75）。然后老板说话很难听，爱寄不寄的样子，我就说拿回去。他要求我付3元运单费。于是我问他要发票，包括前面数次寄东西的发票，结果他没有发票，给我提供了顺丰的发票。于是我回去，投诉了消费者协会、物价部门，投诉了地税、国税、和他们快递总部，总结，最后消费者协会说这个他们管不了，快递不归他们管；物价部门说快递定价有一定自由，运单费没有明文禁止。最后国税部门还是地税部门我忘记了，给我的回馈是，未按照规范使用发票，罚款2000!!!!总算出了一口鸟气
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发表于 11:28
我是做圆通快递的 真的好累 每天要爬7楼老小区 没有休息天
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坦白从宽，牢底坐穿；抗拒从严，回家过年
发表于 11:56
韵达是真的垃圾中的战斗机，几年前有次一个件里面的东西坏的一塌糊涂，打电话不处理，后来说有件要寄才来了个快递员，直接扣下他的包让他给我处理，结果那货打电话后来了三四个汉子兴师问罪说他公司的人被我打了，。。。我说你去医院验伤，验的出来我赔钱。。。。。后来他们赔钱，我还他快递包，事情就结了，之后再也没寄过韵达。
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韵达快递私自签收客户快递
山东－济南&01-22 11:57&&悬赏 0&&发布者:张芳狗 & 回答:(1)
韵达快递的快递员于&15:55:35私自用我的名字替我签收了快递，截止到现在&12:00&都没有收到我的快递，快递员的电话打10多遍都没有人接，山东济南分公司的电话永远都没有人接，请问这种情况下我应该怎么样处理。并提出怎么样赔偿！&
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[山东-济南]
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向快递公司主管部门投诉。
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人气：594901消费者质疑：看都没看到，韵达快递就代我签收了包裹 18:11&&&&
朱先生提供的快件回执，上面没有任何签名。
在韵达快递官网，记者查询到这件快递的签收人为“李娟”，但是朱先生并不认识这个人。韵达快递浙江富阳市新登公司负责人确认，李娟为其员工，也是一名快递员。
杭州网讯 “我现在不在公司，快件放在传达室好了。”快递送到公司，没有办法当面接收，很多网友都会选择上面这种做法。殊不知，这样做方便是方便了，却会引发一些不必要的麻烦。
消费者：快递员擅自代我签收，拿到的包裹有破损。
朱先生在富阳一家医院工作，3月4日，他在网上买了一本书，店家第二天就发货了，使用的是韵达快递。3月6日中午，朱先生接到快递员电话，说是包裹送到了，让他去领一下。
“当时我正在工作，不方便出去，就提议让快递员把包裹送到办公室门口。结果他哎了一声，就把电话挂掉了。”下班之后，朱先生在医院收发室找到了自己的包裹，却发现外包装有破损，里面的书页也残缺了。
朱先生来到韵达快递浙江富阳市新登公司，提出快件不是本人签收，且有破损，要求拒签。
“他们和我说快递是按时送到的，且已经有人签收，不能作拒签处理，只能退换回寄，运费10元要我承担。”朱先生想不通了，自己明明没去签收，快递的单子上也没有任何签名，怎么算是正常送达了呢？
之后，朱先生通过韵达快递官网查询到，自己的这个包裹是在3月6日下午4点被人签收的，签收人的名字是李娟。但是朱先生即不认识这个人，同事中也没有叫李娟的。
韵达快递：代收是常态，每个包裹当面签收生意没法做。
“一般我们都是这样操作的，特别是寄到上班地点的包裹，如果收件人不在，就打个电话通知一声，包裹放到传达室或收发室。”韵达快递浙江富阳市新登公司负责人孙柏青承认，签收人李娟是该公司的一名员工。
“一天要送那么多包裹，每个都等到收件人亲自来签名，那么生意都没法做了。客户也说了，快递员打过电话的，至于当时他有没有答应代签，现在谁知道。”孙柏青觉得朱先生有点“背”，以前一直这么操作，只是这次包裹出问题了才找上门来。
什么情况收件人有权拒签？孙柏青告诉记者，有两种情况。“一种是外包装明显破损。一种是开始就和快递员讲明白，这样东西我不要了，你帮我退回去。这两种情况，包裹退回的费用一般由快递公司或者寄件方承担，收件人是不用付钱的。”
那么，如果发生了朱先生遇到的类似情况怎么处理？孙柏青表示公司没有详细规定，要看具体情况。
网友：大多数快递不是自己签收。
朱先生的经历，其实大多数网友都不陌生，很多网友都表示，大部分快递都不是自己签收的。
网友“七七八八”表示：平时上班经常不在办公室，包裹几乎都是让快递员放在传达室，遇上包裹破损东西坏了的，也只能自认倒霉了。
王小姐在武林广场附近的一座写字楼上班，年轻人，爱网购，每天的快递不少。同样，她的快递基本也都是公司收发室代收。“我们公司收发室专人负责的，一般不会出现包裹丢失的事情，比较安全。要是没人看管的话，我是不放心的。”
网友“白毛猫”做事情比较谨慎，他表示每件快递都是自己收的，要是遇上人不在，宁可改日多等几天。
快递员：更希望收件人亲自签收。
王武汉是申通快递的一名快递员，这一行干了16年了，他坦言其实更希望收件人亲自签收包裹。
“公司有明文规定快件要收件人亲自验收并签名，但是对代签的标准却比较模糊。现在快递十有八九都寄到公司，而且收件人不在办公室的情况很普遍。收件人一般都满心急的，电话打过去改天签收都不愿意的，都是找人代收或者放到哪个房间。”
“很多单位放快递的地方并没有专人看管的，而且这样的快件收件人一栏的签名肯定是空白了。”
王武汉告诉记者，这样一来，快递员就要承担不少风险。“万一包裹破损或是遗失了，中间发生了什么事情谁也说不清楚，消费者追究起来，这笔钱就要我出了。”
“都是老客户，人家提出要求来，总不好拒绝的，要不然关系差了，生意也就没了。”虽然希望客户都当面验收快递，但是现实和希望总是有距离的。
王武汉告诉记者，有些快递员遇到这样的事情会要求收件人发一条同意代签的短信，这样万一出了什么事情也有个证明。“不过我没这么做，一来快递太多忙不过来，二来这样显得不相信别人。多提醒几次客户，叫他们及时来取快递也就是了。”
下午五点，朱先生打电话给本网说，韵达快递免去了他的10元钱回寄费用，但是态度并不让人舒服。“把包裹送到消费者手中是做快递最起码的，我在乎的不是这10元钱，而是他们对待消费者的态度。如果他们一直不把消费者当一回事，我们就只能用脚投票选择其他快递公司了。”来源：杭州网&&&&作者：记者 张凡&&&&编辑：徐洁&&&&
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3月8日，杭州市人民政府与中国工程院在京正式签订建设智能城市战略合作框架协议，共同推进建设全国一流、国际先进的“智能杭州”。[]
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