办公室手机颁奖礼仪注意事项项

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-13 00:57 标签： 晚会礼仪注意事项
办公室接待要注意哪些礼仪
　　外单位客人到本单位来访，无论是办事、求助，还是取经、调研等，一般都是在办公室进行。在办公室里接待客人，要注意哪些礼仪呢?下面是学习啦小编给大家搜集整理的办公室接待要注意哪些礼仪。希望可以帮助到大家!
　　办公室接待要注意哪些礼仪：电话接待
　　办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说&请问&、&对不起&、&请稍等&之类的谦词。
　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说&您好，&&&(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)&，忌以&喂&开头。如果因故迟接，要向来电者说&对不起，让您久等了&。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说&请稍等&，并马上转接过去。
　　如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
　　鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
　　办公室接待要注意哪些礼仪：来访者接待
　　前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：&您好，请问您找一位?&、&有预约吗&。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
　　如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
　　如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，&&&单位的&&&来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
　　办公室接待要注意哪些礼仪：送宾礼节
　　俗话说：&出迎三步，身送七步。&这是迎送客人的最基本礼节。送别客人时，秘书应根据实际情况，将客人送至办公室(或接待室)门口，或送至电梯口，或送至单位的大门口等，与客人握手道别，必要时还要为客人打开车门。送别时一定要注意的是，不管送到哪里，都要面带微笑，挥手目送客人远去。握手道别时，主人一般不宜先伸手，以免给人造成&逐客&的误会。
　　重要的访问应当举行一定的欢送仪式，欢送仪式可在交通场所或特定的地方举行。必要时，要安排送宾线，即在送宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互话别，主方人员列队送别来宾。送宾线的人数及安排与迎宾类似。同时，有时还可安排送花。送别时，可用芍药花、胭脂花等，也可加杨柳、杉枝表示祝福和惜别，同迎接时送花一样，也要注意有关的禁忌。女性上班族要给人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行。下面小编为大家整理了关于女性上班族办公室礼仪注意事项，希望能为你提供帮助：煲电话粥在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。取公为私公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。多角恋情异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。打情骂俏无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。衣着夸张低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。浓妆艳抹工作的环境，淡素娥眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。说三道四切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。谎话连篇一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢?迟到早退一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧!借口请假此举往往令上司反感。接听电话礼仪禁忌需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”文章出自，转载请保留此链接！。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有什么事儿呀?”万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告知电话拨错了。在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西也不要同时与其他人闲聊。结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了。”最近更新：免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关商务礼仪：
48小时热门办公室接听电话礼仪5W1H通话要点
办公室接听电话礼仪5W1H通话要点是接听电话中一种必要的技巧和方法，对于透过电话进行公司宣传、让客户对公司产生良好的印象、让客户对公司整个工作人员的职业素质表示肯定。
所谓5W1H是指When何、Who何人、Where何、What何事、Why为什么、How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话和接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5W1H技巧。
办公室接电话礼仪技巧5w1h介绍
who（对象）
who是指打电话的对象。通话的对象可能是总经理，也可能是普通的公司职员，因此，在电话开始时需要确认一下接电话者是不是所要找寻的人。
where（场所）
where是要确定与客户进行约会的具体地点。一般说来，由于很多公司只有一个电话线路，如果地点确定不下来，那么占线时间过久势必会影响公司的对外通话系统。因此，在打电话之前就应该大致选好约会的地点，通常可以选择在两公司之间的某个地方。
why（理由）
why是指打电话的理由。通过此次电话需要达到什么目的？这个电话是不是非打不可？这些都是需要在打电话之前考虑清楚的问题，因为打电话也需要占用工作时间，能节省则尽量节省。
what（内容）
what是指打电话所要传达的内容。为了使此次电话达到最大的绩效，工作人员应该事先准备好所要讲述的内容，并思考采用何种方式向接电话者传达信息，使之能够马上领会到打电话者的意图。要注意的是，电话的内容应该使客户产生宾至如归的感觉，为公司赢得良好的口碑。
接电话的对象不同，会涉及到不同礼貌用语的使用。但不管接听对象是谁，在选择对方称呼时都应该注意满足对方的优越感，以获得相应的回报。
when（时间）
when是要选择对方比较合适的时间进行通话。应该尽量避免在对方工作忙碌、例会、用餐、休息等时间段内打电话，这就需要在平时多注意收集详细的资料，建立客户档案，从而获得对方较高的认同度。
how（方法）
how所要考虑的是如何在电话中恰当表达的问题。如果原先约定是今天交货，但公司实在来不及的时候，就应该注意选择较妥善的说辞，让客户能够接纳；否则，简简单单的抱歉话语，很难让客户接受。
接电者：您好，众卓咨询，请问您找谁？/请问您是哪里？
来电者：请问姚经理在吗？
接电者：请问您是哪里？
来电者：我是大宇公司高小均
接电者：请问您找姚经理什么事情？我可以帮您转答给他。
来电者：麻烦您帮我转告姚经理，关于上次合作的具体事宜我已经发到他的邮箱了，请他回来之后看看有没有需要添加或者更改的地方。
接电者：好的，我会转告姚经理的。
来电者：谢谢啊！
接电者：不用客气
来电者：再见
接电者：再见
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办公室接待礼仪和注意事项
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办公室接待礼仪
第1章 总则 1
第2章 形象礼仪 1
第3章 语言礼仪 8
第4章 迎接礼仪 8
第5章 接待礼仪 9
第6章 电话礼仪 10
第7章 国内公务接待 11
第8章 涉外公务接待 11
第9章 附则 12
第10章 附录 13
为更好的树立公司形象，展示公司的企业管理风范，使办公室接待工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本制度。
本规定适用于公司所有员工。
仪表。工作期间一律着职业装，具体礼仪要求如下表所示。
仪表要求表
总体要求 1．适性修饰要与容貌、体型、个人气质整体性各部位的修饰要与整体协调一致适度性在修饰程度饰品数量修饰技巧上，要自然适度， 男士
要求 1．西装：款式简洁，单色为宜，西裤的长度应正好触及鞋面注意其配件搭配
2．领带：颜色必须与西装和衬衫协调干净平整不起皱长度合适，领带尖应恰好触及皮带扣，领带宽度应该与西装翻领宽度
3．衬衫领型、质地、款式都要与外套和领带协调，注意领口和袖口要干净
4．鞋：最好穿黑色或深棕色的皮鞋，注意保持鞋的光亮
5．袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小为宜袜子颜色要和西装协调 女士
要求 1．保持衣服平整，穿质地较好的职业装，但不要过于华丽
2．袜子的颜色要协调，以透明近似肤色或与服装搭配得当为好
3．首饰应少而精，与自身条件相协调，注意寓意及习俗
4.忌穿紧身、暴露服装，均不可在上班时间穿着
5.正装仅限于：套装、套裙、旗袍、晚礼服
仪容。整洁的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对工作的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己。具体的礼仪要求如下表。
仪容要求表
总体要求 大方整洁，凸显职业性
细节要求 1．
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