2011年7月自考真题市场营销学_百度文库
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2011年7月自考真题市场营销学
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你可能喜欢99、属于营业推广的形式有（）；A自建门市营业推销B免费样品C代价券D展销会E参；100、公共关系的构成因素包括（）；A组织B传播C政府D公众E社会关系；101、公共关系促销的主要特点有（）；A高度可信B直接促销C新闻效应D消除戒心E立竿见；102、从国内生产出发的国际营销方式由（）；A间接出口；B直接投资；C合作生产；D直接出口；；103、当目标国家生产成
99、属于营业推广的形式有（
A自建门市营业推销
C代价券 D 展销会
E参与公益活动
100、公共关系的构成因素包括（
101、公共关系促销的主要特点有（
102、从国内生产出发的国际营销方式由（
A间接出口；B直接投资；C合作生产；D直接出口；E委托销售
103、当目标国家生产成本较高时企业宜采取（
）进入该国市场
A间接出口；
B直接由国外中间商出口；
C直接的国外分公司出口；
D直接投资当地生产；
E许可证贸易
四、判断题模块 （正确标∨号 错误标× 每题1分 ）（102）
1、营销管理的实质是需求管理 （对
2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（错
3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（对 ）
4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（错
5、产品观念被称为营销近视症（对
6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（错
7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（对
8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（错）
9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（错
10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机（对
11、实验法是收集第一手资料的基本调查方法（对
12、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性（错
13、分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性（对）
14、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（对
15、随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等（对
16、生产资料需求缺乏弹性（对
17、生产者市场需求是最终消费派生的需求（对
18、市场需求潜量是指潜在需求的总和（错
19、消费者与公众属于营销的微观环境因素（对 ）
20、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（错
21、市场细分的依据是消费需求的差异性（对
22、分层抽样实际上是按细分市场抽样（对
23、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（错
24、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（错
25、目标市场是企业要进入的地域空间（错
26、产品专业化是向不同市场提供同种产品（对
27、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（错
28、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（错
29、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（对
30、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（错
31、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（错 ）
32、同质产品宜采用无差异目标市场策略（对
33、衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略（对
34、市场定位是确定目标市场的地理位置（错
35、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（对
36、市场占有率是指企业占有市场范围的大小（错
37、由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略（错
38、企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化（错
39、企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化（错
40、小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者（对
41、市场营销组合中的因素都是可控因素（对
42、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（对
43、包装属于整体产品的延伸层（错
44、产品质量是整体产品的核心（错
45、售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（对
46、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（错
47、产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（对
48、品牌仅在一定时间和地域受法律保护（错
49、商标是经注册，取得专用权的品牌（对
50、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标（错
51、企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（错
52、服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（错
53、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（对 ）
54、产品的生命周期是指产品的市场寿命（对
55、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（错
56、换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显
著提高的产品（对
57、金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品（错
58、明星产品是销售增长率大于10%的产品（错
59、平均变动成本随产销量正向变化（错
60、平均固定成本随产销量反向变化（对
61、边际贡献含有固定成本（对
62、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（对
63、无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限（错
64、企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略（错
65、买方市场在市场价格高于均衡价格时形成（对
66、当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（错 ）
67、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（对
68、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（错
69、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（对
70、当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（对
71、不相关的商品交叉弹性等于零（对
72、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大（对）
73、需求导向定价首先确定零售价（对
74、反向定价是需求导向定价的基本方法（对 ）
75、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（错
76、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（错
77、交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让（错
78、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（对 ）
79、商流是指商品所有权的转移（对
80、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道（错
81、销售渠道的起点是批发、终点是零售（错
82、直接渠道是生产资料销售的主渠道（对
83、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（错
84、间接渠道是消费品销售的主渠道（对
85、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略（错
86、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略（错
87、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（对
88、生产资料中的标准品多采用间接渠道（对
89、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（对
90、便利品通常采用广泛分销策略（对
91、专营性分销策略适用于选购品的销售（错
92、代理商均不拥有商品所有权（对
93、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商（错 ）
94、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（错
95、对消费品的促销多采用拉的策略（对
96、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（错
97、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（错
98、公共关系是注重长期效应的间接促销方式（对
99、商品与劳务信息是广告主体（错
100、营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用（错
*101、国际贸易与国际营销的内涵是一致的（错
*102、国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道（对
五、简答题模块答案：
1、简述市场的含义和功能
答：1）资源配置功能；2）经济结合功能；3）平衡供求功能；4）价值实现功能；5）提供服务功能；6）调节利益功能。
2、简述消费者市场的特点
答：1）消费者多而分散；2）需求具有多样性；3）消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。
3、简述生产者市场的特点
答：1）用户少而相对集中；2、购买批量大但购买次数少；3）需求具有派生性和低弹性； 4、专家购买，理智决策；3、购买具有较强的计划性；5、多实行直接购买、互惠购买或多头购买
4、简述市场营销的含义和功能
答：1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。
5、简述市场营销学战略研究的主要内容
答：1）市场的探查与分析；2）市场细分、选择与定位；3、开拓国际市场。
6、简述市场营销学策略研究的主要内容
答：1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进销售策略。
7、简述市场营销观念与销售观念的区别
答：1）出发点不同：顾客需求――现有产品
2）手段不同：整体营销活动――强力推销
3）目的不同：长期效益――短期利润
8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
答：所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。
9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?
答：1）发现和评价市场营销机会；2）研究和选择目标市场；3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；4）执行和控制市场营销计划。
10、简述营销调研的意义
答：1）有助于企业的生存与发展；2）是企业进行市场预测和制定营销战略的基础；3）使
企业正确制定市场营销策略的保证；4）使企业提高整体经营管理水平的推进器。
11、简述营销调研的内容
答：1）市场特性因素调研；2）市场结构因素调研；3）企业内部相关因素调研。
12、简述营销调研的分类
答：1）探测性调研；2）描述性调研；3）因果性调研；4）预测性调研。
13、简述营销调研计划的内容
答：一般包括七方面（5W2H）内容：1）制定调查目标；2）拟定调查项目；3）确定调查对
4）确定调查地点；5）安排调查时间；6）选择调查方法；7）编制调查预算。
14、简述市场营销信息系统的基本构成
答：1）内部报告系统；2）市场营销情报系统；3）市场营销研究系统；4）市场营销分析系统。
15、简述市场营销调查的步骤
答：1）明确问题，分析情况；2）分析研究，制定计划；3）组织准备，实地调查；4）整理
资料，撰写报告。
16、简述市场营销调查的方法
答：1）现有资料收集：A摘录法B索取法C交换法D采购法；2）原始资料收集：A询问法
B观察法C试验法。
17、简述市场调查表的基本内容
答：1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说明；4）编号。
18、简述市场调查的抽样方法
答：1）随机抽样：A简单随机抽样法B分层随机抽样法C分群随机抽样法；2）等距抽样；
3）非随机抽样：A任意抽样B判断抽样C配额抽样
19、简述市场预测的作用
答：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企
业的竞争和应变能力。
20、简述市场预测的内容
答：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。
21、简述市场预测的程序
答：1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法；4）确定预测值。
22、德尔菲法的主要特点是什么
答：1）匿名性；2）反馈性；3）收敛性。
23、简述构成企业营销环境的因素
答：1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。
24、简述市场营销环境的基本特点
答：1）客观性；2）复杂性；3）多变性。
25、简述企业宏观环境构成因素
答：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；
7）法律环境。
26、简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策
答：1、优势；2）劣势；3）机会；4）威胁
27、简述消费者购买动机的类型
答：1、感情动机；2）理智动机；3）惠顾动机。
28、简述马斯洛需求层次论的内容
答：1)生理需要；2)安全需要；3)社会的需要；4)尊重需要；5)自我实现的需要
29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义
答：家庭生命周期是指从一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。在组
建一个家庭生活的全过程可分为八个阶段：
1）单身阶段：购物观念新潮，爱购买时装，经常光顾餐馆、娱乐场所，喜爱旅游。
2）新婚阶段，年轻、无子女：购买新式家庭用品，如电冰箱、电视机、空调、度假等。
3）满巢阶段一，孩子不到6岁：家庭生活主要是关爱孩子，多购买幼儿用品，如婴儿车、奶制品、玩具等。
4）满巢阶段二，孩子6岁以上：家庭经济状况好转，对广告不敏感。关注孩子教育，购买学习用品，自行车及文体用品等。
5）满巢阶段三，年长的父母与尚未独立的子女同住：经济状况较好，子女可能已有工作，耐用消费品的购买力强，如购买新式家具、汽车，有时旅游。
6）空巢阶段一，子女不在身边，户主仍工作：经济富裕，扩大住宅及装修。对旅游、娱乐、锻炼身体尤感兴趣。对产品的广告宣传不敏感。
7）空巢阶段二，无子女同住，已退休：收人减少，赋闲在家，对医药保健品需求增多。
8）孤寡阶段，多数已退休：收入减少，特别需要得到关爱、情感和安全的满足。 了解和分析家庭生命周期各阶段的购物需求，有利于企业作出市场细分及选择目标市场。
30、简述消费者购买类型
答：1）复杂型购买行为；2）和谐型购买行为；3）多遍型购买行为；4）习惯型购买行为。
31、简述市场细分的作用
答：1）市场细分是企业发现新市场的手段，是企业选择目标市场的基础性工作；2）市场细分有利于增强企业竞争力和提高经济效益；3）市场细分有利于满足不断变化、千差万别消费需求，最终有益于社会进步。
32、简述市场细分的基本原则
答：1）可识别性和可衡量性；2）具有实用的经济性；3）可进入性；4）稳定性。
33、简述选择目标市场的条件
答：1）市场存在潜在需求量和相应的购买力；2）企业应具有竞争优势；3）该市场尚未被竞争对手控制；4）企业有能力经营市场，满足市场需求。5）有充分发展的潜力。
34、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？
答：1）引发需要和购买动机；2）收集信息阶段；3）评价供选择的品牌阶段；4）决定购买
5）购买后行为阶段。
35、简述组织市场购买行为特点
答：1）买主一次购买量大但购买次数少；2）买主的购买动机具有营利性或公用性；3）购买具有较强的计划性；4）多是受过专门训练的专业人员购买，而且参与购买的人数较多；5）多实行直接购买、互惠购买或多头购买；6）有时采用招标购买的方式。
36、简述生产者市场购买决策类型
答：1）直接重购；2）修正重购；3）全新采购。
37、简述生产者市场购买决策过程
答：1）确认需要阶段；2）拟定规格要求；3）调查寻找阶段；4）选择供货来源阶段；
5）签订合同阶段；6）装运验收阶段；7）评价阶段。
38、简述市场细分步骤
答：1）明确营销目标；2）列举消费需求；3）选定细分变量；4）；进行初步细分和筛选
5）细分市场定名；6）细分市场优化；7）选择目标市场。
39、简述消费者市场细分的变量
答：1）地理细分；2）人口细分；3）心理细分；4）购买行为细分；
40、简述生产者市场细分的变量
1）行业类别；2）用户购买规模；3）地理
41、简述目标市场选择的范围
答：1）密集单一市场；2）有选择的专门化；3）产品专门化；4）市场专门化；5）完全市场覆盖。
42、简述目标市场策略类型及其特点
答：1）无差异市场策略，单一产品和策略面向整体市场
2）差异性市场策略，以相应产品满足不同细分市场的需求
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2011市场营销学试卷及答案(7套) 市场营销关键词解释
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你可能喜欢1、市场营销就是推销和广告；2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核；3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企；4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品；5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同；6、产品差异化营销以市场需求为导向；7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者；8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场；9、当采取认知定价
1、市场营销就是推销和广告。
2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 √
3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 ×
4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。×
5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。×
6、产品差异化营销以市场需求为导向。×
7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。√
8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。 ×
9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。×
10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。×
11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。×
12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、 √
1、营销管理的实质是需求管理 （
2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（
3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（
4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（
5、产品观念被称为营销近视症（
6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（
7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（
8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（
9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（
10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机（
11、实验法是收集第一手资料的基本调查方法（
12、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性（
13、分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性（
14、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（
15、随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等（
16、生产资料需求缺乏弹性（
17、生产者市场需求是最终消费派生的需求（
18、市场需求潜量是指潜在需求的总和（
19、消费者与公众属于营销的微观环境因素（
20、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（
21、市场细分的依据是消费需求的差异性（
22、分层抽样实际上是按细分市场抽样（
23、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（
24、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（
25、目标市场是企业要进入的地域空间（
26、产品专业化是向不同市场提供同种产品（
27、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（
28、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（
29、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（
30、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（
31、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（
32、同质产品宜采用无差异目标市场策略（
33、衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略（
34、市场定位是确定目标市场的地理位置（
35、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（
36、市场占有率是指企业占有市场范围的大小（
37、由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略（
38、企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化（
39、企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化（
40、小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者（
41、市场营销组合中的因素都是可控因素（
42、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（
43、包装属于整体产品的延伸层（
44、产品质量是整体产品的核心（
45、售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（
46、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（
47、产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（
48、品牌仅在一定时间和地域受法律保护（
49、商标是经注册，取得专用权的品牌（
50、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标（
51、企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（
52、服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（
53、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（
54、产品的生命周期是指产品的市场寿命（
55、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（
56、换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显
著提高的产品（
57、金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品（
58、明星产品是销售增长率大于10%的产品（
59、平均变动成本随产销量正向变化（
60、平均固定成本随产销量反向变化（
61、边际贡献含有固定成本（
62、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（
63、无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限（
64、企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略（
65、买方市场在市场价格高于均衡价格时形成（
66、当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（
67、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（
68、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（
69、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（
70、当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（
71、不相关的商品交叉弹性等于零（
72、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大（对）（
73、需求导向定价首先确定零售价（
74、反向定价是需求导向定价的基本方法（
75、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（
76、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（
77、交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让（
78、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（
79、商流是指商品所有权的转移（
80、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道（
81、销售渠道的起点是批发、终点是零售（
82、直接渠道是生产资料销售的主渠道（
83、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（
84、间接渠道是消费品销售的主渠道（
85、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略（
86、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略（
87、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（
88、生产资料中的标准品多采用间接渠道（
89、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（
90、便利品通常采用广泛分销策略（
91、专营性分销策略适用于选购品的销售（
92、代理商均不拥有商品所有权（
93、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商（
94、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（
95、对消费品的促销多采用拉的策略（
96、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（
97、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（
98、公共关系是注重长期效应的间接促销方式（
99、商品与劳务信息是广告主体（
100、营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用（
*101、国际贸易与国际营销的内涵是一致的（
*102、国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道（
1、∨；2、×；3、∨；4、×；5、∨；6、×；7、∨；8、×；9、×；10、∨；
11、∨；12、×；13、∨；14、∨；15、∨；16、∨；17、∨；18、×；19、∨；20、×；
21、∨；22、∨；23、×；24、×；25、×；26、∨；27、×；28、×；29、∨；30、×；
31、×；32、∨；33、∨；34、×；35、∨；36、×；37、×；38、×；39、×；40、∨；
41、∨；42、∨；43、×；44、×；45、∨；46、×；47、∨；48、×；49、∨；50、×；
51、×；52、×；53、∨；54、∨；55、×；56、∨；57、×；58、×；59、×；60、∨；
61、∨；62、∨；63、×；64、×；65、∨；66、×；67、∨；68、×；69、∨；70、∨；
71、∨；72、∨；73、∨；74、∨；75、×；76、×；77、×；78、∨；79、∨；80、×；
81、×；82、∨；83、×；84、∨；85、×；86、×；87、∨；88、∨；89、∨；90、∨；
91、×；92、∨；93、×；94、×；95、∨；96、×；97、×；98、∨；99、×；100、×；*101、×；*102、∨
1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
2、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。 ×
3、企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。×
4、组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。
5、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。 ×
6、如果某个行业具有高度利润吸引力，其它企业会设法进入。 √
7、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。 ×
8、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。 √
9、在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。 √
10、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能选择其中一种加以应用。 ×
11、必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。 √
12、在国际市场上，广告限制因素包含了法律限制、媒体限制和观众限制。 √
1、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 √
2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 √
3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 ×
4、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 √
5、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉 了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。 ×
6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 ×
7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 ×
8、拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。 √
9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活动。×
10、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 ×
11、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。
12、同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。 ×
1、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
2、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。
3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
4、环境因素指生产者可控制的内部环境。
5、测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。
6、企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。
7、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
8、域名是互联网的单位名称，具有商标属性。
9、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
10、人员推销的双重目的是相互联系、相辅相成的。
11、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
12、商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、√
7、× 8、√ 9、× 10、√ 11、√ 12、×
1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（
） 2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （
） 3．市场营销就是推销和广告。（
4．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（
5．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（
6．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（
8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（
9．从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（
10．营销管理的实质是需求管理。
11．针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
12．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
13．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
） 14．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
） 15．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
） 16．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
） 17．通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
18．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
【参考答案】
6．√ 7．×
“诱饵和调包”属于欺骗性定价。√
差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。√
产品的最高价格取决于产品的成本费用。×
产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。×
产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。√ 出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。√
对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。×
非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。√
附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。×
功利论是以行为的结果判断是否道德。√
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。×
竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。√
罗斯认为诚实是六种义务---。×
没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求×。
年度计划控制的中心是目标管理。√
品牌化策略对购销双方都有利。√
企业进行价格竞争的条件------。√
企业任务的具体化就形成-----。√
企业设计组织结构是最终目的-----。×
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