物业都负责什么 物业和社区什么区别 - 房天下买房知识
登录房天下账户
没有房天下通行证？
物业都负责什么 物业和社区什么区别
来源：房天下 浏览量（6179）
[摘要]物业就是保证房屋基础设施的正常运转，包括水电、煤气管道、灭火器、楼道照明系统等，不影响居民的日常生活。社区就是做一些社会生活事务，为小区里的业主提供文化、卫生保健、治安调解等服务。
如果说物业是有形的，那么社区就是无形的。物业就是保证房屋基础设施的正常运转，包括水电、煤气管道、灭火器、楼道照明系统等，不影响居民的日常生活。社区就是做一些社会生活事务，为小区里的业主提供文化、卫生保健、治安调解等服务。
物业负责的内容如下：
（一）综合管理
小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理
（1）负责制定工作计划，并组织实施；
（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；
（3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；
（4）协助召开业主大会并其运作；
（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，档案资料齐全；
（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;
（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；
（8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；
（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。
（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
（二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：
（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；
（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；
（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；
（4）负责小区智能化设施的日常运行维护；
（5）定期清洗外墙。
（三）绿化
小区规划红线范围内的绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地
按市园林局规定的《二级养护标准》养护。
（四）保洁
小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：
（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；
（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；
（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；
（4）对楼梯间、门厅、电梯间、等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;
（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；
（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
（五）公共秩序维护
小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：
（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；
（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；
（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；
（4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；
（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和公安部门进行处理。
（六）停车管理
机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理
（1）有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；
（2）对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；
（3）保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案；
（4）长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。
（七）消防管理
公共区域消防设施的维护及消防管理
（1）有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案；
（2）消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
（3）定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
（4）发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。
（八）高压供水养护、运行、维修
（1）保证居民正常生活用水；有停水处置预案；
（2）水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格；
（3）维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
（4）发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。
（九）电梯养护、运行、维护
（1）主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有的，均须开启载客；
（2）凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行；
（3）主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案；
维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
（4）一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。
（十）装修管理
服务房屋管理
（1）有健全的装修管理服务制度；
（2）查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项；
（3）装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷；
（4）业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报管理部门；
（5）及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。
房天下APP优惠多，速度快
买好房，就上房天下fang.com
房天下北京特价房
新房、二手房、租房、特价房大平台
下载房天下APP
获取更多精品房产知识
Copyright &
北京拓世宏业科技发展有限公司
Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法和不良信息举报电话：010-&举报邮箱：如何跟物业打官司-法律知识大全|律师.com
& & 如何跟物业打官司
如何跟物业打官司
物业和业主的纠纷是社区居民小区中的比较常见的矛盾，不少小区业主会因为觉得物业公司的服务不到位拒缴物业费，而一些物业公司则因为物业费无法收齐而缩减服务内容。针对物业和业主的矛盾，采用法律解决是最直接最有效的办法，那么业主应该如何跟物业呢？跟随小编一起来看看吧!一、业主应当如何打物业官司?1、作为业主，自己的利益受损后，维权的行为要合乎法律，不能仅凭直觉就采取行动，这样才能避免“赔了夫人又折兵”的尴尬结局。2、作为物业公司，在业主拒缴物业费而又催缴、协商无果后，积极的应对办法就是诉诸法律。目前一些物业公司普遍采用减少服务项目、降低服务质量的
做法，不仅会带来恶性循环，而且侵犯了按时缴纳物业费的业主的利益，也让自己陷于不履行合约的被动境地。此时如果缴纳了物业费的业主起诉物业公司，败诉的
就不是业主了。3、作为小区的有关组织，包括居委会和业主委员会，现下最紧迫的任务，就是向全体业主宣传与物业费相关的法律法
规，同时告知合法利益受损时反映与投诉的途径，使他们的维权行为遵守法律的规则。业主们之所以动不动以“拒缴”作为维权的手段，大多数是由于不懂法，明知故犯者肯定是少数。二、为何业主打官司常败诉?1、物业费案件在法院是诉一件判一件的，也就是说物业公司是100%赢的。原因并不是因为物业公司完全占理，而是因为法院在审理中根本不审查不理睬业主作为被告方的理由。2、物业费的依据并不是法律规定，而是基于业主与物业公司的。所以，只要是物业公司应该做到而没有做到的，都可以成为业主拒付物业费的抗辩理由。现代人的生活都离不开物业，因为人们所居住的社区都需要物业的服务，为了保证社区居民的生活能够平稳安定，缓解业主与物业的矛盾是一项亟待解决的问题。业主如果发现自己的权益受到了侵犯，一定要及时拿起法律武器维权。在上文中律师365小编已经提出了如何跟物业打官司的思路与解决方法，希望能够对面临相关问题的朋友有所帮助。延伸阅读：
该文章整理时间“”，该文章最新更新时间为2018年！因内容库庞大政策法规变动更新可能会导致少部分内容未及时更新，若内容有误欢迎联系客服反馈修正！
当今社会，很多开发商在修建楼盘的时候，都会配有专门的物业公司来对小区进行管理，同样业主在享受物业的同时也需要向物业公司缴纳物业管理费，那么物业管理费包括哪些呢，它的收取标准又是怎样的？这些问题，律师365小编来为大家介绍。
当今社会，一般开发商在修建楼盘的时候，都会跟物业公司合作，让物业公司来对小区进行管理，这个时候就会涉及到签订物业服务合同的问题，那么物业服务合同该怎么写呢？下面为大家介绍物业服务合同怎么写以及相关知识。
当今社会，大多数新建的小区开发商都会聘请专门的物业公司来对小区进行物业管理，比如维护公共设施、环境卫生等等，但是我们也要注意，并不是所有的公司都有物业管理资质的，那么物业管理的公司需要什么资质呢？
物业在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色，在小区中生活物业费已经是一项必须要…
物业管理公司为业主或用户提供的管理和服务项目，向业主或者用户收取物业管理费时天…
对于现在的人们来说，小区物业已经是一个跟生活密不可分的部分了，居住的环境卫生，…
居民的居住质量，不仅与小区所处的地理位置，居住环境等有直接的关系，还与小区的物…
由不同物业管理公司提供物管服务的，此时还要针对各个业主所购买的商品房的面积，进…
业主与物业公司时有纠纷，那么，在业主与物业公司产生纠纷后，能够自行协商解决是最…
衣食住行是人类的基本生活需求，其中吃和住是最基本的。而提到住这个词，对于我国广…
空置房物业管理的规定涉及的方面比较广。那么，空置房物业管理的规定有哪些？管理空…
|||||Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
596律师在线
404今日解答
阅读本文耗时：
提问仅需 1 分钟，律师在线解答杭州禾和物业管理有限公司　| 　物业管理与物业管理服务的区别_百度知道
物业管理与物业管理服务的区别
这个问题希望大家多给意见，多给点见解导出原由！网上有个原文希望大家不要发来
我有更好的答案
1，物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。2，物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
采纳率：93%
来自团队：
　　目前，随着国务院的《物业管理条例》(以下简称新条例)的颁布和实施，业界人士对“物业管理公司”是否要改名为“物业管理服务公司”而爆发了一场争论，起因是新条例有的条款规定“物业管理公司”从事的是“物业管理服务”工作，有的地方则表达为“物业管理”，在同一部法规中出现两种不同的表述，的确是立法者在措词上不够严谨。有人则认为管理就是服务，物业管理和物业管理服务是站在不同角度的说法而已，两者并不无多大的区别，故不用改名。笔者认为，物业管理和物业管理服务有严格而本质的区别，两者不可混为一谈；同时，对它们进行区分也有利于我们依法办事，贯彻执行新条例。那么，物业管理和物业服务到底有哪些区别呢？笔者认为应从以下几方面来探讨。　　一、法律性质不同　　众所周知，物业管理是派生于建筑物区分所有权的一种准物权(在区分所有权中叫成员权)，是购买了不动产的业主们的法定权利，是业主们一定区域内的共有物业的使用与管理的自治权，它因不动产的存在而存在，因不动产的灭失、买卖、赠送而消失；而物业管理服务产生于服务提供者(物业管理企业)与业主或业主大会的合意而签订的物业服务合同，依合同的生效而取得，因合同的到期而消灭，是一种典型的债权。　　二、权利主体不同　　新条例规定，物业管理活动中的一切权利属于业主，也就是说物业管理的权利主体是业主和由其组成的业主大会，即使选聘了物业管理服务企业，物业管理服务企业也不过是一个义务主体罢了，物业管理服务企业处于被管理、被监督的地位；而物业管理服务活动中的权利主体是物业管理服务企业，业主和物业服务企业的员工则成了义务主体，业主承担的是支付服务费的义务。　　三、参与主体不同　　物业管理活动的参与主体有建设开发商、政府房地产主管部门、业主、房屋认购人、租户、居民委员会等单位和个人，如果有聘请物业管理服务企业或专业服务企业，则两者也属于参与主体之列。而物业管理服务活动的参与主体主要是物业管理服务企业及员工，如有单项业务外包，专业服务企业及其员工也属此列。　　四、涵义不同　　根据新条例第二条的规定，物业管理是指业主通过选聘物业管理企业(使用物业服务企业一词更恰当)按照物业管理服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。该条明确规定了物业管理是业主的活动，业主居于主导地位。另外，结合新条例的其他条款，我们不难发现广义的物业管理至少包括了以下内容：　　1、成立业主大会筹备组，筹备和召开业主大会。　　2、选举、更换业主委员会成员，制定业主公约，制定业主大会议事规则及其他物业管理方面的规章制度。　　3、选聘、解聘物业服务企业。　　4、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。　　5、监督和协助物业服务企业履行物业管理服务合同。　　6、监督业主公约、物业管理规章制度的实施。　　7、对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序(在没有选聘物业服务企业的情况下，业主进行自我服务，此时的物业管理与物业管理服务是合二为一的)。　　8、决定是业主自我服务还是聘请物业管理服务企业，决定对选聘物业管理服务企业实行费用包干制还是佣金制。　　9、决定公共场地用途与规划的改变。　　10、法律法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的活动。　　物业管理服务则是物业服务企业根据物业服务合同的规定，而提供优质服务的行为，主要内容就是“对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。”很显然，物业管理服务和物业管理虽有联系，但在内涵上是有相当大的区别的。　　五、发生的概率不同　　物业管理的发生是必然的，只要一个物业已存在，就必须存在着物业管理；而物业管理服务则不然，它只是有可能发生，当业主们不愿意或没有能力进行自我服务时，就需要物业管理服务的参与，物业管理服务的发生才成为可能。
本回答被网友采纳
物业管理与服务是相辅相成的，只有服务水平提升上去，才能便于更好的管理；管理水平提升上去才能更好增加服务。缺一不可，只有管理或服务，是不能符合现代物业的需求
说白了　前者是规章制度的具体体现　有些冷冰冰的感觉　　而后者是在具体实施过程中的运作方式方法的运用　好听点说是　人性化管理　用暧暧的语言和小恩小惠让你在无意识中服从了甲方的利益　往难听说就是　收了你钱还得让你说　谢谢　这就是　企业文化的精髓
简单说：管理于物（公共设施）、服务于人（业主/使用人）你的明白？
其他2条回答
为您推荐：
其他类似问题
物业管理的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。郑州相关单位
免责声明：本站信息由企业注册和来自工商局网站， 本站完全免费，交易请核实资质，谨防诈骗 &&&&
& 11467.com 顺企网版权所有
发布批发采购信息、查询企业黄页，上顺企网