保险4s店保与保险公司和4s店定损保有什么区别

车险是财产保险公司的主打产品,车商(4S店)代理销售的业务又占相当大的比重,在报表中,常设有车商或车行渠道一栏。一般认为,在车商代理中,保险公司是弱势一方,不仅需要支出高额的手续费,还必须接受畸高的零整比和不断攀高的工时费;车主利益似乎更是被各方侵害,强制送到指定车商维修,保险费也远远高于电销渠道。而实际上,现阶段车商代理业务,却是一个车商、保险公司以及车主三方基本认可的“帕累托效率平衡”。
车商代理是保险公司规模效益兼顾的重要渠道
据某省保险行业协会提供给行业主体的报表,2014年前8个月,该省整个财产险行业车险保费收入298亿元,其中由车商代理销售的占行业车险总保费23%,人保财险车行业务占其车险保费的30.5%,太保财险占23.36%、平安财险占21.5%。整个行业通过车商代理的保费收入达到68.8亿元,已经超过保险公司自展业务(44亿元)1/3多。同期该省电、网销业务为99亿元,毫无疑问,车商代理是财产保险的第二大销售渠道。
从经营效益来看,该省财险业车险经营处于盈亏平衡点。今年上半年行业车险利润率1.2%左右,这之中又包括交强险巨额亏损等多方面的原因。车商业务成为车险盈利的主要来源,其综合成本率要比全渠道车险低4-5个百分点左右,如果加上投资收益4-5%,那么利润率达到8%以上,相当可观。在承保利润之外,保险公司也很看重客户信息资源的收集,通过车商承保了第一期,那么以后续保由保险公司直接销售,客户相对稳定。
车商在高额手续费之外,更关注送修资源
车商肯定是获利最大的环节。保险公司支付给车商代理手续费比较高,粗略估计,在上述该省市场上占30%左右,其综合费用率要高于其它渠道5个百分点,当然这是保险公司竞争所致。其实,对于品牌车商来说,手续费并不是盈利的重点,维修资源才是关键。车辆出险是一个高概率的事件,出险的车子必须要送修,至于送到哪家修,保险公司有主导权。送修资源,就成了保险公司与车商谈判中最有力的砝码,正因为如此,一些小公司、新公司连车商的大门都迈不进。在4S店和非4S店维修成本基本相同或者4S店略高一点点的情况下,保险公司肯定更倾向于4S店,于自己、于客户、于车商都是好事。
和支付稍高的成本相比,车主更看重服务的便捷性
保险对于车主来说是必需品,没有商量余地,只是通过什么方式以及在哪家公司购买以及,保险额度和保费多少的问题。通过车商代理购买车险,虽然客户内心也有些想法,但花了几十万买车,多个几百元的保险费也不是个大事。新车保险本身没有折扣,费用返还也是身外之物,何况车商还要代理上牌,没有必要为小事和车商争红脸。在车商那里购买保险,图的就是修起来方便,新车、新手出险率高,小碰小擦更多,这方面需要4S店来配合,为什么车主一般要求送到4S店维修,除了相信其专业外,也是期待理赔时沟通更方便。
车商业务盈利的主要原因是保费充足度高
为什么车商业务会成为规模和效益兼顾的渠道,成为各家公司竞争最白热化的渠道?车商业务的件均保费,要比电话营销高1000元左右,这是保险公司盈利的基础,也是保险业实现车险盈利的重要保证。第一年保险由车商代理,以后续保车主一般会选择其它方式,按车辆使用年限10年来计,每位车主每年以100元的额外成本来维系整个车险业的盈亏平衡。
和电话营销相比,车商或直销渠道保险保障更全面
许多车主在第二次投保时,特别通过电话营销询价比价,发现保险费一下子降了三分之一,有上当受骗的感觉。其实,往往在出险时才发现,电话销售如果存在信息不对称,也会产生许多麻烦。车商会尽可能建议你保足保全,因为车商知道,一旦出了事故,由于没有保足保全,车主往往会把责任推给车商。而直销也是这样,保额不足、项目不全带来的麻烦也很多。只是直销本身没有打折,而是保险公司的销售人员将公司因该业务产生薪酬或费用,或多或少的回馈给车主。喜欢电话营销的客户,最关心的是保费多少,而往往比较之中,保险公司自然把保险金额降下来,对客户常以为自己得到了价格的实惠,却忽视了保额的充足。
零整比并不是导致车险赔付高的最主要原因
导致车险赔付高的原因,不在于零整比,因为零整比是透明的,保险公司可以通过报价系统进行分析监测。车险赔付高,高在交强险上,而交强险主要是人伤赔付;商业车险的亏损,也主要是亏损在人伤上,往往一个责任认定、一个伤残鉴定,就有10万元的偏差。此外,理赔水分和虚假案件对保险公司形成了致命的打击。据公开的报道和保险公司内部的分析,理赔水分占理赔金额的三成,管理薄弱的保险公司甚至更高。而4S店维修的规范性远远好于非4S店。在日常工作中了解到,参与保险骗赔案件往往是个体汽修厂居多,个体汽修厂更需要通过潜规则与保险公司经办人员形成利益共同体。而4S店知道,只要有销售量,自然有代理保险费收入和维修资源,没有必要去做违法的事,更关键的是,保险公司的不良查勘定损员很难把4S店所有环节都搞定。
当然,也有人会提问:首期投保时通过电话营销且保全保足,理赔时由保险公司安排到4S店维修,这样客户的投保费用降了下来,而维修质量又能得到保证。这在理论上可行,但关键要看车商的意见。现在流行一种吃海鲜的方式:到海鲜市场自购后送到饭店加工,饭店只收加工费、包厢费并提供其他服务。但是拎上所有的原料去五星级饭店请他们代加工,估计要被赶出来,这谈不上垄断或欺行霸市。代理保险的收入是车商销售利润的组成部分,少了这一块,总会堤内损失堤外补。不乐意的话,4S店销售人员肯定建议你换一家,不过听4S店销售人员讲,基本没有见过。这就是经济学中帕累托最优,目前条件下公平与效率有效匹配。
名词解释:
帕累托最优(Pareto Optimality),或帕累托最适,也称为帕累托效率(Pareto efficiency),是经济学中的重要概念,并且在博弈论、工程学和社会科学中有着广泛的应用。指的是资源分配的一种理想状态,假定固有的一群人和可分配的资源,从一种分配状态到另一种状态的变化中,在没有使任何人境况变坏的前提下,使得至少一个人变得更好。帕累托最优状态就是不可能再有更多的帕累托改进的余地;换句话说,帕累托改进是达到帕累托最优的路径和方法。帕累托最优是公平与效率的“理想王国”。
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第二年的车辆保险保费不是和一次给付的金额有关、是和一年出几次险报几次保险公司有关
每个地方的政策有点不同。 一般来说,出险金额和你第二年保费没有太大关系,但出险次数就影响第二年的折扣。
那是,你有权知道多少金额
您好!想您这种事故,您要付全责,保险公司全赔。这种小事故一年出险1次对下年投保基本上没影响;但如果一年出险3次以上,下年办保险就要加费了;如果一年出险达到5次,下年就只能办交强险了;如果一年出险5次以上,就没保险公司敢保了。
你好,朋友感谢你对平安的信任,平安一直是重承诺,讲信用,你是单方事故,保险公司会全额赔付的,维修完后带着本人身份证,银行卡,修车发票,到柜面办理,平安只支持银行转账,祝平安健康
您好,这位朋友:
&&&&&&&&& 看了您的问题,您应该是保的全险,为什么保险公司让您去4S店维修呢?因为平安车险报销需要4S开具的维修增值税发票!
&&&&&&&&& 其次就您说的第二年保险费上涨问题,一年内出险3次或以上者,保险费率才会上调!希望对您的疑问有帮助!
您好!一年内报案3次对下年度的保费影响不大,3次以上就上浮10%了,恩,您有权知道赔多少呀!
您好!理赔申请表的定损金额会写上的(如果没有写,可以问一下,您有权知道),并且需要您签字确认的。
建议买保险的合理顺序:先意外险 再健康医疗类,再养老投资理财类。家里的经济支柱先买,后爱人买,最后再给小孩,平安的父母是小孩最大的保障。&一份完整的保障计划包括寿险、重大疾病、意外伤害、意外医疗、住院医疗、住院津贴。豁免&重疾与意外是可以消费型与返还型结合起来购买的,以保障到人生最关键的三十年,让它保额足够。&30周岁:802元一年,就可以有重大疾病30万,意外伤害50万,意外医疗2万,意外住院津贴200元/天。重大疾病保险金额在首年保额基础上,每年免费增加6%,累积最高增加首年保额的18%。&年龄与保费相关,保额与收入匹配的。重疾可以做到年收入的3--5倍左右,意外可以是年收入的5--10倍。&细节问题最好QQ在线或者电话再交流!
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