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和男友两年，初恋，把自己也交给了他。他追的我，很喜欢照顾我，很负责任，节日总会送惊喜，不贵但很有诚意，我也就享受着这份照顾。
住在一起，帝都，他没房没车没户口，但我从没在乎过，就觉得他很爱我，很照顾我，从没给他任何压力。觉得两个人开心就好。
这几天他出差回来，情绪怪怪的，我逼问下，他一串串的列举出我的各种毛病，说这两年完全都是他付出，还说了很多细节我都记不得了，关于钱关于洗衣收拾屋子，说感觉不到我对等的关心，感觉自己以后要买房供房还要照顾我，实在负担太重，让我容他想一个月？
我毕业半年，一毕业就跟他住一起，他各方面都照顾的很好，而且一直很想和我结婚，而如今我的依赖反而成了他的负担。
他工作一月能有一万，我六七千，没想到自己会成负担，呵呵
初次恋爱，完全看不懂了，总感觉他在出差移情别恋，也可能是年初要买房四处借钱而我又帮不上忙心灰意冷？
现在想起他说的那些清华，真的好讽刺哈！
妞们帮我分析一下，搬出去离开吗还是等他？
对了，他还说如果让别人评判我，那大部分人肯定会觉得我不合格。
说甜言蜜语万般深情，这撩起狠话也是不相上下呀。
感谢回复，现在完全在冷暴力状态，以前只是听说人会变，这次是切身感受，反正现在我是说什么做什么都是错，心很凉。
他天蝎座，付出时属于全情投入，我巨蟹，情绪化，对感情的表达没有那么直白，唉，终究不在一个频道吧
我感觉自己确实对他照顾的不是很多，因为他的付出真的是全方位的，让我有时候很有压力，他每过一段时间都会像我强调：我在付出，你的回报呢？真的很有压力，这次就当是解脱吧
各位亲的眼睛很尖，我说一下自己的真实感受，我属于极度缺少父爱的那种，一只可望一个父亲般的温暖。正好两年前他出现，山盟海誓要让我做最幸福的人，为我做好吃的，节日都有惊喜，为我花钱，一毕业就说服我和他住一起，房租也是他掏。对于这份照顾，我真的太需要了，活了24年，从亲生父亲那里没有得到一丝的关爱。像抓稻草一开始这份感情。可是我是不是喜欢这个人？应该说他一致的照顾让我窝心，让我感动，这是我喜欢他的地方，好几次都想和他分手，可是就是放不下这份关爱。也一直心安理得，慢慢越来越依赖他，洗衣服洗碗都习惯让他来，其实我是很愿意做的，可是每次他都说他来干。
这次他的控诉与其说伤害我的感情，倒不如说极大的伤害了我的自尊，我没有想到当时那个一直追着我，为我付出的人终将会厌恶我，给我冷脸。唉
他说的那些问题我确实都存在，可是我怕我说会改，那以后这段感情我就没有话语权了。况且我已经表示会改了，颗他说太迟了，不相信我
既然话都说道这份儿上，我就全部照实说了吧，他控诉我的除了干活太懒以外，最主要的是觉得我吃得太多，吃的花销太大，一点自控力都没有。我有暴食症，这点打死也不会告诉他。主要是觉得这个毛病不好。
楼主长得还不错。44kg。我属于干吃不胖的那种，唉，我主要是初恋，真的是付出真心了，还是太单纯了。
说说他这个人，他刚追我的时候对两位前任一顿数落，说自己付出得不到回报，当时还心疼他，现在感觉自己就是猪啊！我都能想象到未来他要像别的女孩儿吐槽我了。
他之前追我的时候一直说高攀我，怕我看不上他，现在人家升职了，可是觉得我是负担了吧。
。。。。。。。后续来报
痛苦了两个多月，最终分居，刚开始非常害怕，一想到一个人要面对这一切就怕的不行，一睡着就梦到他。可是慢慢地发现，现在一个人特别自由放松，真的是心里没有任何负担。工作很喜欢，工资也高了不少，突然感觉靠自己的日子好踏实呀！也开始和之前被忽略的朋友联系，不是老担心他的玻璃心。
大家说的非常对，我真的不是多么喜欢他，只是贪恋他的好，他感觉不到我的付出其实也不奇怪，自己两年多来除了在嘴上说，其实都没有实际行动来关心他，这是我的问题。其实蛮感谢他的绝情，短痛换来自由。接下来我就是好好吃饭，治好心理上的问题，谢谢大家！真的非常感谢！
可能你们之前的模式现在来说也算普遍，但是我总觉得这样生活上完全依赖的模式绝非良性模式，也许你的男友就是突然觉醒不愿意继续这样的模式了，所以你就不要再咨询我们如何摆平他回到之前模式了。
你现在三个选择，要么尝试和他开始良性模式（你生活上独立，感情上互相温暖），要么找新的人去继续以前的模式（找不找得到不说，但是他会不会觉醒什么时候觉醒都不好说），要么找新的人去建立新的良性关系，如果是我，我会选择第三个。仅供参考。
再小议论一下，姑娘你关注的点（什么把自己交给了他，他追的我之类）在我看来都不是应该强调的关键，我能体会这些点后面隐藏的传统男女关系的阴谋论，你要继续受这些思想的蛊惑下面还是要吃亏的，如果你说我们相互理解相互信任，在一起温暖地生活了两年，那我绝对是不相信他会突然有这样的转变的。
两个人在一起是平等的，你的字里行间都觉得你是要高一等的。
你对他的好就是 不在乎他没房没车没户口？但你强调出来我感觉你蛮在乎的。
还有别的对他好的地方么？是否让他感觉你爱他，愿意也为他付出？
如果没有，说实在的，他即便出差移情别恋，也有你自己的问题。
所谓的负担不是在钱上，而是精神上。
建议你扭转思路，好好争取。如果离开你以后会后悔。
不论他是移情别恋还是压力太大，不论你是想继续跟他在一起还是分手，这会儿你都该考虑搬出去住了，不然你只能坐实了你依赖他，养不活照顾不了自己，是个拖累负担的事实，而且还显得你离不开他价值很低。搬出去后，你也别光想什么讽刺不讽刺了，想想他说的对你的控诉是不是真的吧。
我个人觉得看你对他的描述，他的控诉很有可能是真的，这次爆发原因不清楚，但量变引起质变，平时的容忍压抑估计不少，你如果不反思改变，他如果也不想回头，你要做好分手的准备。
除了他追你，对你好，表现的很爱你，你爱他什么？
除了把自己交给他，你还给了他什么？
把自己也交给了他——抱着这种发生了关系就要让对方为自己人生负全责的心态，的确会压死人的啊。
在荷尔蒙的的刺激下他能负担一时，那就跟服用兴奋剂似的，不代表真实的能力。所以时间一久药效过了，就撑不住了。
楼主要么赶紧换个更有能力的人依赖（不过更有能力的人可能也会挑更年轻貌美的），要么就试着自己站起来，与对方互相扶持。
难道不是两个人都自作自受吗？一个纵容出另一个的坏毛病来，转过来责怪别人。如果都有平等意识，在一开始就会尝试建立良好关系，至少不是不作为两年之久突然爆发。虽然这个“把自己交给了他”的观念不太对，我倒真切的觉得这个姑娘是被害。姑娘应该也是很能干的，有独立的潜力，如果遇到另一个人，不见得不是另外一种局面。菇凉你离开他吧，虽然会有阵痛，可是如果你能做到，一定会变得更好！失去一个暂时的依赖对象没什么可惜的，失去一个好的伴侣却绝对是别人的损失。
说实话，疲了，楼主搬出去冷他一段时间再看吧，尽量不要联系，搬家什么的也不要找他帮忙，切记不要主动联系他，过段时间他会像狗一样记起你的好来找你，要真狠心不找你那这人也没什么值得你留恋的了。
我觉得大家都让楼主反省自己过于偏颇，她男朋友没有真正去了解过她，一味死命对她好，女人很容易贪恋这样的好，但是这种没有建立在真正了解基础上的好，长时间下去就会成为负担。
看到MM说有暴食症，那我来回复一下吧，因为我也有暴食症。
其实昨天就看到这个问题了，看了大家的回复说得挺在理的就不想多话了。但是看了你的补充，觉得你确实想了一下，但是没有提出一个解决方案。你知道自己足够依赖他了，现在在冷暴力阶段，那么你是要挽回还是要分手？你应该是舍不得这段感情他的好。但是你要明白，他既然这么说了，那么就算和好以后也不会回到从前对你百依百顺的阶段了，这还是你想要的吗？
如果不是，那么勉强和好也没有意义，他依然心里有根刺，你也有落差感。但怎么说呢？不管分不分，你都要学会有自己一个人的生活。
我也吃得多，我也有暴食症，我和我男朋友在一起我也觉得很羞愧，经常说啊不吃了。过一会就让他给我递个零食过来，我男朋友很无奈也照做了。我吃了也没有真的那么开心，只是惯性而已。
习惯用食物来填补自己掩埋情绪不是一个好办法。这世上舒缓情绪发泄的方法又那么多，何苦选择这一种？
每当自己觉得很失落的时候，我就会看《又一年》，水木丁以前在博客里推荐过。失控的人生是很糟糕的，我们每天能做到克制自己一些，一定会很幸福。
暴食的人都不会很开心，对食物也都是失控感，另外推荐本书《悦食悦己》，希望你好好爱自己，和食物友好相处。食物只是能量，不是任何其他的工具。
我觉得挽救的余地还挺大。帝都房价高，工资水平高，没房没车没户口，但是月薪上万的男的，满大街都是。姑娘，你是长得好看呢，还是身材好呢？有一项OK的话，你又不嫌弃的话，我可以问问我们IT部的，有没有适合你的，很多经济适用男，又爱运动、未来还挺有潜力。
从市场价码来说，刚毕业2、3年的小姑娘，价码还挺高的。而没房没车没户口的月薪万元的男的，不过是屌丝男。他还想甩你，滚，你先踹了他吧。
不过，话也说回来，男人有男人应该承担的责任，一个姑娘家也应该有一个姑娘家的样子。你还真的信星座啊~ 我能问一下你的学历水平么？至于你男票说你太懒、又爱吃、又没有自控力，而且似乎你对自己的暴食症引以为豪。我忽然又想多问一下，姑娘，你体重多少？
英语有句话，you deserve it。这句话有两个意思。褒义是，这是你应得的。贬义是，这是你自找的。不论这个男票能不能挽回，如果你变得更好的话，一定能得到更好的人。否则，you deserve it。
如果我是你男友，往长久考虑的话，我也会感觉我压力很大。。。。
你总在强调他对你百般照顾，你们家的情况各方面肯定也是你男友付出的多，那你爱他哪一点呢，仅仅是他捧你在手心天天拿你当公主照顾吗。。。
现在他说了你的缺点，你又受不了怀疑他移情别恋，我看楼主最该反省反省自己。
其实我感觉楼主是有些瞧不起自己男友的，还不如趁早分手省的以后闹心
他没车没房没户口，这些如果你真的不在乎，就不会拿出来说。我们都能感觉到你心里其实是嫌弃他的，你俩这么多年了他一定也能感觉得出来，如今的决定，只是多年积累的抉择而已。
他没有的，你也没有，你把他对你的照顾当成了理所应当，好像都是他欠你的，一副永远不够的样子。我们不提倡女人在两人关系里做小伏低状，但是起码的感恩和知足是应该有的。没有谁为谁白白付出，即便出于爱，也是期待同等的回报。楼主遇到今天的局面，大部分原因在你。
你就是太懒。
看了正文回答和所有补充，然后看了看日期是一个多月前，不想回了。但是我最近刚刚经历了一个很相似的事情，所以有挺多话想说说。
先说说自己的事情，也是在帝都，对方穷小子一个，追我的时候对我百般好，就像你说的各种照顾我主动做家务，导致我原本喜欢的做饭啊收纳啊都不会去做了。我出门逛街没告诉他他会责怪我没汇报，一会电话找不到我（比如我自习静音了去洗澡了出去买东西忘带了之类的）会电话一个接一个的抓狂生气。我沉沦了一段时间，所谓的甜蜜幸福。后来，后来慢慢就不好了，他开始变了，然后开始指责我不独立，不坚强。
这件事我承认自己有不对的地方，对对方照顾不够关心不够。可是，不得不说，最开始我是很反感他的黏人和过度照顾的，我希望能更加独立精神对等。可是他当时不同意，各种糖衣炮弹的轰炸，最后我屈服了。可是最后就换来了他的指责。而且发生了这种情况，不是我说改了就可以改的，一方面自己改变的那种落差和委屈很难受，一方面他那里也过不去那个坎吹毛求疵。最后发展到分手的时候，和平谈话，他坦白一开始和我在一起时候确实很不成熟，后来成熟了想法就变了，对不起我。好吧，原来我是让他成长的女人。
和你很相似的故事吧。这段恋情给我的最大警醒就是不要和一个你并不欣赏甚至也不算般配但是死气白脸地追着你对你好的人在一起，一定要找一个你也很喜欢你也愿意付出在一起。我的反思是无论一个人对我多好我也要敢于坚持自己的爱情模式，只要觉得自己是对的就坚持，不要因为他对我好很舒服温暖就什么都不顾了，最后惨死的还是自己。
这段感情不建议继续。当然，分手是很痛的，因为人的惰性导致你和他在一起应该是最舒服的时光。但是，我想告诉你，不是舒服的才是最好的。克服自己的缺点逐渐变好充实自己的那个过程，有不适感，可是一旦做到，更加幸福。
如果耗着，下一阶段就是冷暴力分手。
天蝎座的男生有些市恩吧,楼主也有些问题,但终归不是真爱.复合好像很渺茫
不爱了就算了
光看到“心很凉”这三个字，就知道这是一场跪舔者的逆袭。
“他说的那些问题我确实都存在，可是我怕我说会改，那以后这段感情我就没有话语权了。”姑娘你路漫漫…
在一起住两年多了，还不结婚。我挺理解这男孩的，你心安理得的接受照顾，凭什么？先掂量自己的分量，在讲条件。
感觉移情别恋进行时。楼主冷着吧，不暖就分吧。
别人说做家务你就真撒手全让他做？他又要赚钱又要做家务又要照顾你，真把别人当你爸啊。是有多天仙级的美貌，才好意思厚着脸皮心安理得地享受这种仆人式的伺候？缺父爱这种心理学的分析是用来自我改善的，不是用来给自己的恶习找借口的。
他开始有社会压力了，要赚钱养家了，你体恤他的辛苦了吗？他为你付出你不回报就算了，平时有没有温柔地感谢他的付出？别这么顾影自怜地说以前高攀你的男人现在认为你是负担，你该做的没做，就要承认错误，不要把责任赖到别人身上。
楼主说自己缺父爱、暴食症、情绪化、长得不错，缺点的全是客观的，优点又是主观的。你说的话，听起来都是在为自己开脱罢了。你说你会改，大概也是虚心接受永不悔改。你内心依然认为他还是那个高攀你的男孩，低你一头。你觉得你年轻貌美又把自己给了他，他就应该这么对你彻底的好。
“这次他的控诉与其说伤害我的感情，倒不如说极大的伤害了我的自尊，我没有想到当时那个一直追着我，为我付出的人终将会厌恶我，给我冷脸。唉” 典型的把对方当供养者。
除非你改变对他的看法，意识到现在是你自己需要他，发自内心尊敬他，主动做家务以及各种力所能及的事情，关心他，不然这段关系是没什么健康发展的可能。你把自己作死了。
祝下一段恋情有所成长。
真是悲剧从你缺父爱那一刻开始就注定了。
一段时间过去，不知妹子现在怎样了？ 感觉你不是很喜欢他，只是贪恋他对你的好，这种模式的恋爱也只会是这样的走向。建议你搬出去，不主动联系他，并且着手治疗暴食症（也是心理问题导致的，找个靠谱的心理医生吧）
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关注: 25 人销售篇---方法，技巧。。。
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销售篇---方法，技巧。。。
从本质中看销售& 作者：绿茶 　　想的技巧：这种技巧是最巧妙的，做出来可能大家都觉得很普通，甚至有点小儿科，但关键就是你能否想到，人们对这种技巧的理解是：没有做不到，只怕想不到。哥仑布发现了新大陆，国王宴请哥伦布，众大臣作陪。国王和王后一直夸赞哥伦布，很多大臣都不以为然，甚至不服气。其中一个大臣说："不就是发现了一块新的陆地吗？这有什麽了不起的，每个人只要驾船出海，一直向前走，看到陆地就上去插一面国旗，就OK了！"很多大臣都附和。哥伦布拿出一面镜子，拿来一个鸡蛋，对大臣们讲："请问哪一位可以把这个鸡蛋竖立在镜子上面。"很多大臣，甚至国王都试过了，但镜子太光滑，就是立不住，这时哥伦布把鸡蛋的一头往镜子上一撞，鸡蛋破了，但却立在了镜子上面，哥伦布说："世界上很多的事情就是这麽简单，每个人都能做到，关键是你能否想到。"
　　看的技巧：这种技巧的目的是为了做给别人看的。当别人被这种技巧征服的时候，表演者虽然都简单的回答一句："没什麽，就是熟练了。"但语气中却充满了炫耀。卖油翁的故事大家都知道；他为了证明，别人射箭的水平也没有什麽了不起。拿出来一个葫芦放在地上，又摸出一枚有孔的铜钱放在葫芦嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油来往葫芦里倒，只见油像一条细线一样从钱孔中流入葫芦里，而那枚铜钱却没有沾上一点儿油痕。倒完，他直起身子说：我这点技术，也没有什么了不起的，不过就是手熟罢了。
　　做的技巧：对于做事情，总结出来的技巧虽然很多，但归结起来也无非就是专一和坚持的强调。愚公移山是这方面的典范。愚公快九十岁了。他家的门口有两座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人们进进出出非常不方便。最后一致决定：把山上的石头和泥土，运送到海里去。愚公的哲学是："我虽然快要死了，但是我还有儿子，我的儿子死了，还有孙子，子子孙孙，一直传下去，无穷无尽。山上的石头却是搬走一点儿就少一点儿，再也不会长出一粒泥、一块石头的。我们这样天天搬，月月搬，年年搬，为什么搬不走山呢？"
市场部VS销售部& 作者：黄文恒 & 　中国企业里营销部门的设置一般是由市场部和销售部两个部门组成。在被赋予市场规划重任的市场部的建设上，总是不那么让人满意。特别是市场部和销售部的关系处理上，市场部经理总有壮志难酬的怨言，市场部在与销售部的配合上总是处于弱势地位。这和规范的营销理论是相左的。因为市场部的弱势地位，也使中国的很多的企业在营销行为上有过多的短期和投机行为。怎么理解市场部之于销售部的弱势地位呢？现今的企业应该怎样处理市场部和销售部的关系呢？& 　　市场部之于销售部的关系，总是那么迷离，让人费解。但在现阶段的大部分中国企业里，确实是市场部呈弱势位置。如果单独强调市场部应该在企业里处于主导地位，销售部处于执行位置的话，那么我们就得追问，难道中国这么多精明的老板、优秀的职业经理人，就没有先知先觉的，主动将市场部放于领导地位的么？！　　　　　　　　　& 　　凡是存在的，都应该有其合理性，特别是在广泛领域都存在的现象。这当然不是现实的理论化，不是用理论对现实存在的解释。恰恰相反，这里面肯定有一些没有被揭示的规律存在，否则的话，营销理论就不能真正成为用来指导实际工作的工具，那它何用！& 　　理论总是要落后于实践的。实践是检验理论正确与否的唯一标准。我们首先要检讨我们现在的营销理论的适合性。当前我们通用的营销理论都是在国外的发达国家成形的，也就是说营销理论它是个舶来品，不论是科特勒、舒尔茨、特劳特等的理论；当前在我们工作生活中大行其道的市场营销理论是在西方经济现实基础之上总结出来的，用来指导西方经济活动和市场营销活动。市场营销学是一门在经济学基础之上发展起来的边缘学科，现在通用的经济学科也都是从西方舶来的，不论是德鲁克、波特、哈摩尔、明茨佰格、科特等的理论。当一种比较成熟的理论拿来在另一个文化、经济制度、消费理念、经济地理等都有明显不同的国度来进行复制的时候，我们必须进行检讨，是否有中国人念错了西方人经的嫌疑？是否有橘生淮南之为橘，生于淮北生于淮北则为枳之“气候”不宜之嫌呢？是否有超越了中国经济基础之现状的超前之可能呢？& 　　……& 　　我们可以去评价市场部经理的不作为，作为更高层面的管理者，我们更需要从企业整体运作的角度来考虑，通过管理该如何将销售部和市场部的职能都发挥出来，让二者的职能有机统一起来，既能保障企业的长期战略，同时又能保障销售部的短期目标达成呢？如何让二者既互相牵制，又各自发挥作用呢？& 　　第一，确立总监负责制，实行相对垂直的组织架构管理。营销总监既承担市场部的经理的职能，又承担销售部经理的职能。二者职位合为一职，将市场部经理和销售部经理的职能有机结合在一起。避免了市场部和销售部职能的冲突。& 　　第二，营销总监对营销副总负责，受营销副总的垂直领导。我们不能苛求任何一个职务上的任职者能保证是个多面手，既能着眼于长远的市场规划，又能较好地解决短期市场目标的达成。因此，在和营销副总的专长对比上，更加注重于技能的互补性。如果说营销副总是从销售实战中提拔起来的，那么，营销总监的专长则应倾向于文案、策划等工作，通过二者工作的互补性，来弥补市场部和销售部合为一体的弊端。反之，营销副总的专长如果倾向于文案、策划等工作，那么营销总监的专长应倾向于销售实战。为了弥补营销总监的文案、策划等工作方面的缺欠，专为营销总监配备助理若干名，如产品经理、品牌经理、文案、市调、费用专员等职务。& 　　第三，营销系统所有的工作，包括销售政策、客户管理、事务性工作等都由营销总监来审定，再呈报营销副总审批。& 　　不管企业的管理者如何考虑市场部的建设问题，有一个根本宗旨是不能变的，那就是企业要围绕着市场转。只要能兼顾市场的长远利益和短期目标达成，并使内部形成互相制约的作用，企业就一定能够走的更远。& &&
市场销售的三只眼& 作者：邢德论 &&& 海尔张瑞敏在2000年中国企业高峰会上说：他们海尔长着“三只眼睛”，第一只眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使海尔的用户对海尔的满意度最大化；第三只眼睛是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。正是靠这三只眼，使海尔在中国乃至世界家电行业异军突起。 　　在市场销售中，对于一名成功的业务人员来说也要具备三只眼。第一只眼盯住众多的消费者，使消费者对我们的产品满意度最大化；第二只眼盯住市场，使产品在所在的市场中占有率最大化；第三只眼要盯住企业，使市场销售与公司的发展一体化。市场销售工作看起来是一个独立的工作，实际上它与很多的事情都发生着直接的联系。从某种意义上说，市场就象一个混乱的战场，每一名销售人员在市场丛林常会遭遇险境，当我们遇到突发问题时，因为我们一时间离组织太远，无法与组织联系，那么，我们要做的就是知道在这种情形下，我们应该如何行动。
&&& 我们要加以判断。在游击战中，每一个人都是一个管理者，我们做销售很多时候就象是在打游击。所以这是一个特殊的工作，特殊的工作加上特殊的环境，特殊的观察力就显得非常重要。在市场中无论你的产品多么优秀，也不管你是什么“中国名牌”或是“中国驰名商标”，最有价值的还是要看消费者的购买力。当购买力急居下降时，如果你还一只手擎着“中国名牌”，一只手擎着“中国驰名商标”大声吆喝，那么你就是天下第一傻瓜。
　　我们盯着消费者就是要知道他们为什么买我们的产品？为什么不买我们的产品？要知道产品卖出去的越多，我们的“中国名牌”、“中国驰名商标”的牌子就越重。所以，消费者的购买力与我们的名牌、驰名商标是朋友，但购买力是老大。盯消费者的目的就是想法让老大开心。
　　盯着外部市场就是要求我们销售人员不要只关注自己，还要关注别人。鲁花集团董事长孙孟全在告诫员工时常说，只有知己知彼才能百战百胜。因此销售人员在市场上要关注别人在宣传什么，别人在做什么，要知道：只要是相关产品他的每一项宣传可能都对我们会形成一种阻挡。销售人员在市场上，如果不关注别人，很可能就会被煮青蛙。现在市场上同类产品、相关产品多的是，如果忽略了对别人的关注，很可能就会放慢你前进的步伐，等到蓦然回首，早已危机四伏。
　　作为销售者，一般情况都远离大本营，在这种情况下，更要时刻关注公司的发展，明白公司的动向，及时地根据公司的方针调整自己的工作思路，这也是取得销售成功的一处重要的组成部分。我曾对一个生产饮品的企业做过调查，这家公司开发的饮品在一个时期内，曾经攻势十足，在中央电视台的一次统计中显示，这家公司的饮品曾一度高居全国饮品第七名。然而，企业销售与公司发展严重脱节，结果导致几乎已经成熟的市场一夜之间全线崩溃。我国著名的电子企业，南京熊猫集团在企业辉煌之时，也是因为企业与销售之间出了问题。
　　《第五项修炼》中，作者讲了一个有趣的啤酒游戏，游戏告诉我们销售、生产、客户之间是一个完整的系统，任何一个环节出了问题都会影响大局，我们提出的三只眼就是让我们能通览大局，做到万无一失。
　　有一位专家从国外回来，谈到改革问题，谈到经营问题，特别说到我国的传统风味新产品符离集烧鸡，一个国营厂一百我工人一天只卖出一百多只鸡，养不活工人，只好再卖此猪头肉才能维持生计，实在可怜。相反的，美国可口可乐总公司只有四个人知道可口可乐的配方，我国向美国买个装瓶权，把原粉买来装瓶，就花了几十万美元，全世界各国、各大城市，都有美国的可口可乐和德国的汉堡包卖。日本人把中国的乌龙茶拿去做成饮料，也行销各国。难道有何一种商品都有着不可计量的消费者，我们的许多名牌产品却卖不出去，早在千年以前，中国人就讽刺了那种守株待兔的经营，想一想不自己觉得可笑吗？难怪中国缺少开拓型、创造型的企业家、厂长和经理人才。
　　本资料所介绍的数百项致富技术，可以生产千种以上的产品，要靠这些资料发财易如反掌。但也可能有的人以为没价值，理由是生产出来卖不出去。如果把这些产品都生产出来，再统统摆到后院里收藏，当然是卖不出去的。如果认真打入市场，扩张市场，就会是供不应求甚至紧俏热销了。为了使本资料的使用者确实能发财，不能不探讨“市场扩张法”。可是，扩张市场的方法有千万种，仅是这样一份资料是不可能说清的，并且，聪明的人还可以不断创造出新方法来，怎样也综述不了。本资料所提供的许多经营决窍和推销方法，就是比较集中的一点使用者完全可以凭 些方法，进一步去开动自己的脑筋，创造并总结出更多的属于自己的独家妙法来。
　　总的一点，就是要使自己的产品扩散出去，向全省全国甚至全世界推出去，不要只是摆在自己家门口叫卖。能分销就分销，能代销就代销，还可以到各地去办分厂、分店、分公司以及建立加工厂、调拨站、集散库等等，使你的产品走遍每一个角落，进入每一个家庭。这才叫商品流通。就象货币流通能够进入每一个人的口袋一样，商品只要有用，也能够走入每个人的生活中去。有的人以为日常生活必需品才能走和每个人的生活中去，其实不对。原子弱要是能参观，人人也愿意花几元钱买张标去看一看，照样可以赚到钱。毒药都有它的用途，烘便发出的臭气（沼气）也可以发电，蚊子臭虫都对生态平衡有用。你能说出哪一种东西无用吗？更不要说本资料提供的技术所能生产出的商品了。
　　本资料所介绍的各种生产、加工技术，看起来并不都很显眼，要靠它们发财的最关键一点：就是要尽可能地大批量生产，大批量地涌进市场。否则，要发大财就很慢，甚至只够你“图个温饱”。所以，无论你打算搞哪个项目，只要你卖出产品，就要认真考虑扩张市场；只要你需要买进原料，就应该认真找最广阔的原料来源。这两者才是真正能促使你发财的首要因素。
销售十二法
　　欲求经营有活力，应在销售方法上多多讲究，请试行如下各种销售方法：
　　一、信誉销售：创名牌，树信誉，包括产品质量，交货日期和退货调换。
　　二、邀请销售：邀请客户上门直接订货，或派出代表带样参加各种类型的展销会、订货会、交易会。
　　三、加工销售：对滞销产品，加工发行后再出售。
　　四、网点销售：生产单位可前面开店，后面设厂，还可在大中城市商品交易市场设立零售网点。
　　五、方便销售：通过降低批发起点，开展拆零销售，实行预约挂勾，并主动送货上门，请顾客选购，允许退货调换等方法，扩大销售。
　　六、服务销售：为用户提供无偿服务，如免费安装，传授使用技术等。
　　七、寄货销售：委托寄销，延期付款，这对零售单位和客户吸引较大。
　　八、让利销售：对滞销产品可以本着不赔不赚钱或少赔原则，适时削价处理。
　　九、信函销售：邮寄产品卡片及信函给用户，使其订购。
　　十、巡回销售：人员、车辆带货样巡售，或赶场赶集巡回销售。
　　十一、直接销售：与用户、销区直接挂钓，减少中转环节。
　　十二、联营销售：农工商实行联营联销，或联合派推销员，向外地推销。
六大销售障碍破解法相关专题： 晋红超 时间： 17:23 来源： 中国总裁培训网 销售生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售人员自身的缺陷。　　
　　面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。
　　对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。 　　
　　知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。 　　
　　产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。 　　
　　化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。 　　
　　心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。 　　
　　胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。 　　
　　销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。　
　　化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。 　　
　　心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。 　　
　　一些销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。 　　
　　化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。 　　
　　技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。 　　具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。 　　
　　化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。 　　
　　习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。 　　
　　不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。 　　
　　化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。 　　
　　销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。 　　
　　环境障碍：容易受周围的人或事影响。 　　
　　由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。　
　　化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样，学习他们的优点和经验。 　　
　　对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划
销售谈判技巧
1 、建立谈判优势&&&&&&
16:12&&&&& 当中国进入WTO的那一刻起，意味着将有更多的跨国公司来到我们身边，竞争会愈发地激烈，消费者选择的空间也会越来越大，在每一个细分行业中都会有众多的企业用尽浑身解数争夺更大的市场份额。在如此大环境之下，市场供需关系发生了转变，谈判的天平出现了倾斜。从宏观角度观察，生产商谈判的力量呈下降的趋势，在未来的数年中将不会改变。一个敏感的问题：“既然大环境如此，生产商是不是该放弃谈判？”答案当然是否定的，谈判力量降低的主要原因是卖方在个案中没有建立起自身的优势，也就是说在与买方谈判前就确定了自己处在劣势，给自己设定了一个错误的定位，这样的心态怎么能取得谈判的成功？
生产企业的销售人员通常会以什么样的心态与大客户谈判？恐怕是如履薄冰、谨小慎微的人士居多。他们承受着市场、竞争对手以及买方谈判力量的三重压力，只要任何一方压力过大，他们就会屈服尽而做出让步的态势。他们谈判的目的并不是争取到更多的利益，而是希望尽量减少让步！这样的表现怎么能取得谈判的优势？
买方一定掌握谈判的优势？卖方绝对处于谈判的劣势？没有的事！
也许买方的客户指名订购你的产品，他们会急切地要与你达成交易，否则客户们就会投诉和抱怨，无论他们在谈判时如何掩饰其焦急的心情、如何镇定自若，但在他们心理依然会认定你更有优势。又例如买方的长期供应商产品出现了问题，不能如期交货，而你是最佳的选择对象，他们在谈判时会认为你更有优势。在谈判时如果你有足够的细心，就会发现买方有很多急切的需求，卖方合理的利用这种需求，自然就会建立谈判优势。
有些人在谈判中刚毅果断、不苟言笑；有些人更愿意谦恭节制、平心静气。无论哪种谈判风格，都是外在的表现形式，无法影响买家的立场。取得谈判的优势不在于你的言谈举止，关键是你能否改变双方心理优势的对比。
谈判双方的确存在着客观的差距。在一条产业链中，生产企业一定会在很多方面受制，比如彩电企业的产品价格受显像管企业的影响，当年四川长虹囤积彩管其目的就是要建立客观的比较竞争优势；影碟机企业被几家掌握核心技术的芯片公司制约，每台机器将被索取一定的专利费。这些现实条件是无法改变的，你唯一能够改变的是双方的心理！在很多时候，谈判者心理的感觉或印象要比客观现实更具影响力和说服力。
如果谈判仅仅停留在客观条件的层面上，那就不再需要研究什么技巧了。谈判的优势存在于每个人的心智中，你认为你有优势，能够改变对方的立场，那么你就能成交一笔出色的交易，无论你是买方还是卖方。
在谈判前期双方都会讲一些看似无关大局的话，我们称之为“暖场”，只是简单的寒暄吗？经验丰富的谈判者知道，这是在建立自己的优势，影响对方的心智。比如当你想要购买某一款笔记本电脑，店主会向你热情介绍这款电脑性能是如何之好、配置如何之高，绝对是中关村一条街中性价比最高的一款，果真是这样吗？如果你相信，店主就会提高他的谈判优势。反之，如果你决定购买这款电脑，请不要流露出购买意愿，多讲一些不满意的细节或者与其它型号的差距，那么你很有可能以较低的价格成交。
谈判桌上永远是虚虚实实、真真假假，信息的掌握也各有不同，买方会用尽各种办法让你相信他们比你更有优势。最常使用并且效果最佳的方法就是拿竞争对手来压你，他们会在事前对竞争者前进行充分的调查，谈判时突然拿出数十张数据资料使你信以为真，这一招确实屡试不爽，缺乏经验的谈判者会立刻手足无措，顷刻间失去了所有的优势。通常在这种场景中，心理素质决定着谈判的优势。首先我们要明确一点，买家需要与你做交易，否则他们可以直接同竞争者合作，何必再浪费时间和精力与你讨价还价。既然各有所需，就不要被竞争者的报价所迷惑，坚定你的谈判立场，不要轻易做出让步。
&&&&& 在过去大大小小的谈判中，为取得谈判优势，我始终遵循两个原则：
1、无论多么简单的交易，我都充满了耐心，即使是一个很小的环节，如果不能达到期望的目标，我是不会就此罢手的，我从不顾及公司或竞争者的压力；
2、即使是比较重要的谈判，我也丝毫不畏惧交易的破裂，始终坚持我的谈判立场，给对方施加压力。
总之，只有保持良好的心态，才会赢得谈判的优势。&
2 、销售谈判技巧－－价格让步&&&&& 价格永远是让步的焦点，让步的类型有很多种方式，不同的让步方式会产生不同的结果。假如你代表一家医疗器械销售公司向某家大型医院洽谈业务，其中一款设备报价是800元，你可以将价格降到720元成交，因此你谈判的空间是80元。怎样让出这80元是值得探讨的。下面是几种常见的让步方式。
&&&& 1、 80元 0元 0元 0元
&&&& 初级谈判者经常使用此方法，因欠缺实战经验，比较担心因价格导致谈判的破裂，在初期就把所有的空间全部让出去。如果换位思考，这种让步方法显然是极端错误的。首先对方会认为你虚高价格，轻易地让出如此之大的幅度，一定还有很大的让利空间，在价格上继续步步紧逼，这时你已无路可退，即使交易达成，对方也会怀疑你的诚意，从而影响到下一次的合作。其次，此方法违背了让步的原则，你的每一次让步要换取对方相应的回报，你的价格一降到底，将主动权双手奉出，无法获取对方的任何回报。
&&&& 即使是经验老道的谈判者有时也会犯此错误。买方会使用各种方法来试探你的底价，通常会拿竞争者的价格给你施加压力，他们经常对你说：“我们很欣赏贵公司的产品，很希望与您达成交易，但其它公司的报价确实低于你方，如果您保持现价，我们只有选择其它公司合作了。”可能你对这句话并不陌生，下一步你将如何处理？很多人迫于压力会选择降价，但降价一定会促成交易吗？确实有竞品报价吗？价格是否代表产品的全部？遇到这种情况时请先找到以上问题的答案，随后再做出你的决定。
&&&& 2、 5元 15元 25元 35元
&&&& 每个人都不是天生的冒险者，当遇到新鲜事物时总会谨小慎微，不敢轻易地下结论。有时个人的性格会转化成谈判的风格。
&&&& 许多谈判者习惯于先让出一小部分，在观察对方的反应后做出下一个让步行动。比如在初期你先让出5元，并告诉对方这是最后的底限，如此小的幅度对方通常不会同意，要求你再次让步，于是你分两步让出了15元和25元，但仍然被对方无情地拒绝了，为了避免谈判破裂和得到定单，你只能把最后的35元全部让给了对方。在你让出所有的谈判幅度后，你会如愿的拿到定单吗？我认为这桩生意很难成交，道理很简单：在你每一次让步后，对方所得到的越来越多，你在不经意间使对方形成了一种期待心理，即使你让出再多，对方也不会满足。这不仅是谈判的心理也是人类长期形成的思维定势。
&&&& 这种让步方式并不是没有成交的可能，也许对方欠缺谈判经验，在前两次让步后就达成了交易，可以节省下后面60元的让步幅度。在实际操作中确实有这种可能性，但我认为在谈判桌上不能存在任何的侥幸心理，谈判本身是一件非常严谨的事情，要用正确的方法去面对每一次交易，最终提高谈判的成功率。
&&&& 3、 20元 20元 20元 20元
&&&& 从表面上看这是一种四平八稳的让步方式，每一次让步幅度都不大，谈判破裂的风险也较低。实际上，在各种形式的让步中，任何两次相同的让步都是不可取的。对方虽然不知道你究竟能让多少，但却了解每次20元的让步规律，在你最后一次让步后对方还会期待下一个20元。
&&&& 以上三种典型的让步方式都是错误的，原因在于它们都会使买方产生更高的期待。正确的方式是：逐步缩小让步的幅度，让买方认为价格已触及底限，不可能再有任何让步了。
&&&& 40元 20元 15元 5元
&&&& 第一次让步需要比较合理，要充分激起买方的谈判欲望，在谈判中期不要轻易让步，每一次让步幅度都要递减，并且要求买方在其它方面给予回报，最后的让步要表现出异常的艰难，必要时要使用上级领导策略，引导买方顺着你的思路进行谈判，最终取得双赢的交易。
销售技巧之绕过前台31法阅读次数:709 我要发表评论作者:ifseo 发表时间: 来源:电话销售销售技巧之绕过前台31法
&1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；&&&&&&&&&&&&&&&&& （装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！
4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！
5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！
6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？&&&&&&&&&&&&&&&&& 我们跟他谈谈代理的事情！
7.你好我是的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？ &&&&&&&&&&&&&&&&& 因为我们要核对您的相关资信情况！
8.夸大身份！ 例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！
9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法&&&&&&&&&&&&&&&&& 设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！&&&& 嘟嘟--转过去了&&&& 设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部 嘟嘟---转过去了&&&&&&&&&&&&&&&&& 对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！&&&& 1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？ 我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人） &&&&&&&&&&&&&&&&& 备注：此类方法适用于买域名！
11.A:喂...李总在吗?&&& B:不在,你哪里&&& A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?&&&&&& 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的
12.前台：你哪里？&&&& 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）&&&& 前台：我问你哪里，哪个公司的？！&&&&& 回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。&&&&&&&&&&&&&&&&& 针对外地的，官方式：你好，我是（厦门），受国家有关部门委托，找贵司总经理！&&& 本地的：我：“你好，转总经理”&&& 小姐：“你有什么事？”&&& 我：“有”&&& 小姐：“你是哪个单位的？”&&&& 我： “我是黄添荣。”&&&&& 评论：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！
15. &&& 1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"&&&& 2）有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"&&&&&&&&&&&&&&&&& 若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?"16.&&&&&&& “我是**路邮局的，请问你们公司的全称是*******，总经理是***，我现在找他核对一下......。&&&&& 一般广州这边这种方法比较有效，还有假装政府机关或银行等
&17. 我是厦门分公司的周统彬，针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相当，尊重她：&&& 王小姐，你早！我是中国企业网的周统彬，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，与李总通个电话，只需2分钟，谢谢！&18. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。&&&&& 有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我！19. 你好，我是国家互联网信息中心XX处办事处的，叫你们老总接电话！&&&&&&&&&&&&&&&&& 20. &&&&&&&&&&&&&&&&& 在武汉，很多人好管闲事，非要问清楚，其实问不问结果都一样，所以她越想知道我越拽，通常说，——*总在不在啊？——你是哪位啊？——我是他一个朋友。——找他有什么事？&&& ——有点私事，他是不是不在啊？这时她就给老总了。或者她会说，——他不在。——那你告诉我他的手机，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。&21. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不防可试试的.例如：你好，有一家德国的××公司，看到你们公司的英文网页（供求信息）想和你们公司老总通个电话，你们老板的手机是多少？他在吗？……22. &&& “您好！XX公司吗？我们是市政府经济贸易委员会的，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。”
因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动，我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。 &23. 知道该公司老总名字（男性）后，请一男士&&&&&& 拿起电话：我找***（直呼其名）。。。。。。不在？他手机号码是多少？。。。。。。我是谁？昨天还一起喝酒了的！（很拽的语气）24. 你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：过段时间再打给他。所以我今天就打给他了，你帮我转到总经理办公室好吗？谢谢你！25. 请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回来？这事挺重要，他的手机是138还是139？你告诉我，我记一下。&26. &&& 您好！我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小姐说：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。27. 自称自己是某银行的需要和X总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知X总。（前台一般不敢过问老总的钱的事情。）28. 你好, 我是某某记者. (我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情！&29.“您好！帮我接一下你老总！我昨天有一份传真给他，确认一下他是否收到了”30.假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽&31.好好想想吧
销售99绝招 成功没商量关键字： 销售绝招 成功 来源：外贸论坛& &1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
&& 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
&& 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
&& 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
&& 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
&& 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
&& 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
&& 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。
&& 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
&& 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
&& 11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
&& 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
&& 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
&& 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
&& 15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
&& 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
&& 17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。
&& 18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
&& 19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
&& 20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
&& 21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
&& 22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
&& 23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
&& 24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
&& 25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
&& 26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
&& 27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
&& 28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
&& 29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
&& 30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。& 31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
&& 32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
&& 33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
&& 34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
&& 35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
&& 36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
&& 37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。
&& 38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
&& 39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
&& 40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
&& 41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
&& 42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
&& 43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
&& 44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
&& 45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
&& 46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
&& 47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
&& 48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
&& 49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
&& 50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
&& 51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
&& 52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
&& 53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
&& 54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
&& 55．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
&& 56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
&& 57．努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
&& 58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属）。
&& 59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
&& 60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
& 61．热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
&& 62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
&& 63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
&& 64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
&& 65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
&& 66.自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
&& 67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
&& 68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
&& 69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
&& 70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
&& 71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
&& 72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
&& 73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
&& 74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
&& 75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
&& 76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
&& 77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
&& 78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
&& 79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
&& 80．就推销而言，善听比善说更重要。
&& 81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
&& 82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
&& 83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
&& 84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
&& 85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
&& 86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
&& 87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
&& 88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
&& 89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
&& 90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
&& 91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
&& 92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
&& 93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
&& 94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润
&& 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始.
&& 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
&& 97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
&& 98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
&& 99．世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
&& 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。&
销售99绝招 成功没商量关键字： 销售绝招 成功 来源：外贸论坛& &1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
&& 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
&& 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
&& 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
&& 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
&& 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
&& 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
&& 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。
&& 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
&& 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
&& 11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
&& 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
&& 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
&& 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
&& 15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
&& 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
&& 17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。
&& 18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
&& 19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
&& 20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
&& 21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
&& 22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
&& 23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
&& 24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
&& 25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
&& 26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
&& 27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
&& 28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
&& 29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
&& 30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。& 31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
&& 32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
&& 33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
&& 34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
&& 35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
&& 36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
&& 37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。
&& 38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
&& 39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
&& 40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
&& 41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
&& 42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
&& 43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
&& 44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
&& 45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
&& 46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
&& 47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
&& 48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
&& 49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
&& 50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
&& 51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
&& 52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
&& 53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
&& 54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
&& 55．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
&& 56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
&& 57．努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
&& 58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属）。
&& 59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
&& 60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
& 61．热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
&& 62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
&& 63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
&& 64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
&& 65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
&& 66.自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
&& 67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
&& 68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
&& 69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
&& 70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
&& 71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
&& 72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
&& 73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
&& 74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
&& 75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
&& 76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
&& 77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
&& 78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
&& 79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
&& 80．就推销而言，善听比善说更重要。
&& 81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
&& 82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
&& 83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
&& 84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
&& 85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
&& 86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
&& 87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
&& 88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
&& 89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
&& 90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
&& 91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
&& 92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
&& 93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
&& 94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润
&& 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始.
&& 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
&& 97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
&& 98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
&& 99．世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
&& 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。&
销售报价中的5种技巧 15:20&&&&&&& 怎样报价才有效呢？报价太高，容易吓跑客户，还是报价太低，客户一看就知道你不是行家里手，不敢冒险与你做生意。对老客户报价也不容易：他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。 &&&& 有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。 &&&& 报价前充分准备 &&&& 首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。广州市某进出口公司的曾先生说："我们在客户询价后到正式报价前这段时间，会认真分析客户真正的购买意愿和意图，然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘)，还是正式报价(实盘)。" &&&& 其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市"，买卖才有成交的可能。现在一些正规的、较有实力的外商香港、中国大陆都有办事处，对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。这就要求出口公司自己也要信息灵通。 &&&& 所以业务人员要经常去工厂搜集货源，对当地的一些厂家的卖价要很清楚。同时，作为长期经营专一品种的专业公司，由于长时间在业内经营拓展，不但了解这个行业的发展和价格变化历史，而且能对近期的走势做出合理分析和预测。 &&&& 选择合适的价格术语 &&&& 在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进行报价。 &&&& 选择以FOB价成交，在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面，比如：由于进口商延迟派船，或因各种情况导致装船期延迟，船名变更，就会使出口商增加仓储等费用的支出，或因此而迟收货款造成利息损失。出口商对出口货物的控制方面，在FOB价条件下，由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物，或采取其它补救措施，也会颇费一些周折。 &&&& 在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下，只要出口商保证所交运的货物符合合同规定，只要所交的单据齐全、正确，进口商就必须付款。货物过船舷后，即使在进口商付款时货物遭受损坏或灭失，进口商也不得因货损而拒付货款。就是说，以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的"单据买卖"合同。 &&&& 一个精明的出口商，不但要能够把握自己所出售货物的品质、数量，而且应该把握货物运抵目的地及货款收取过程中的每一个环节。对于货物的装载、运输、货物的风险控制都应该尽量取得一定的控制权，这样贸易的盈利才有保障。 一些大的跨国公司，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。再如，出口日本的货物大部分都是FOB价，即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要。 &&&& 在现在出口利润普遍不是很高的情况下，对于贸易全过程的每个环节精打细算比以往任何时候更显重要。国内有些出口企业的外销利润不错，他们的做法是，对外报价时，先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有个比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。他们很坦城地说，这样做，不但可以给买家更多选择，而且有时在运保费上还可以赚一点差价。&
销售人员如何开发市场阅读次数:1771 相关评论:3条作者:admin 发表时间:编 者 按：市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。 &DIV& &&DIV&
　　市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。其实市场一线并非像很多人说的那样，是个人间地狱，恰恰相反，这里正是企业高级管理者的黄埔军校，很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。因为，市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务，单纯靠在学校学习到的理论来运作市场，成功的几率几乎是零。笔者一直以为，想要拥有过硬的能力，担任企业高级管理者或在职场干一翻大事，必须先经过这关市场的洗礼与锻炼，即使没有这个机会也应该创造这个机会。我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉，这种工作经历真的是非常难得与必要。但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段，收入和能力也没有明显提升，更多的是遇到挫折后半途而废，这是很可惜的事。失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力，也没有看到这份工作的价值与美好前景。另外，作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质，那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢？我以为，有如下5条：
　　1.执著：99℃+1℃才是开水，但很多人往往是功败垂成，在努力到80%、90%甚至99%时放弃了，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执著。当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域也是如此，执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。　
　　2.自信：信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败。　　
　　3.热情：一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助。反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客。　
　　4.敏锐的嗅觉：和客户沟通时只从客户表面的反映做判断，往往正确率很低，而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音，发觉客户表面背后真正的意图与想法，往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节，逆向思考的能力。　
　　5.不断学习：现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了，一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿，其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱，职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习，除学习行业相关知识外，还必须吸取综合的新知识、新信息，做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识，有时往往是综合的知识帮了你大忙。　
　　如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力，并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话，请参考以下10点技巧。这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。　
　　1.知己知彼，百战不殆　
　　拜访客户前先做好充分准