为什么日本有25321家百年企业？它归结为三大条件、六大因素
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为什么日本有25321家百年企业？它归结为三大条件、六大因素
演讲人：后藤俊夫，日本经济大学经营学院院长、日本长寿企业研究领域第一人根据中国人民大学商学院2017新年论坛后藤俊夫《长寿企业与工匠精神》主题演讲整理来源：华夏基石e洞察尊敬的中国人民大学商学院院长毛基业先生，亲爱的中国朋友们，同学们，大家好！非常荣幸能够有这个宝贵的机会，站在中国最顶尖的商学院做主题报告。2015年，我代表日本经济大学与人大商学院之间缔结了学术交流协议。日本经济大学所属的杜筑学院集团，下设有六所大学及其他学院的附属硕士以及博士课程，还拥有高中、初中以及各种专门的职业学校，共计三万余名在校生。从规模来看，我们属于日本第七大学校集团。而中国人民大学是中国国内顶尖的重点大学，我非常期待今后能与商学院进行深入的学术交流。今天我的题目是“长寿企业与工匠精神”。一周前的12月17号，中国中央经济工作会议做了关于工匠精神的一个非常重要的发言。长寿企业和工匠精神对日本是非常重要的，而从12月17日的会议当中，我认识到长寿企业和工匠精神对中国来讲也十分重要。日本的百年老店有25321家，是长寿企业最多的国家在此先简单介绍我研究长寿企业的基本情况。1999年，我开始进行关于长寿企业的研究。当时全球没有关于长寿企业的任何统计数据，或许这现象有点不可思议，但确实是一个事实。1999年，即便是在日本，这也是一个完全陌生的未知研究领域。对于一个研究人员来讲，研究一项新的内容虽然有难度，但更是一种喜悦。我经历了相当长一段时间的沉默又孤单的摸索，调查工作缓慢且收获寥寥。最终，我在日本发现了25,321家经营了百年以上的企业。在此基础上，提出了新的问题：在世界范围内究竟有多少家经营超过百年的企业？我最初将调查范围限制在经营了200年以上的企业。这项研究完全是由我个人独立完成的，所以过程非常艰难。2004年，我在丹麦哥本哈根的学会首次发表了研究报告。2014年，我又公布了世界各国百年企业的统计数值。PPT上显示红色的是超过一百年以上的长寿企业。按国别来排序，前十位依次是日本（25321家）、美国（11735家）、德国、英国、瑞士、意大利、法国、澳大利亚、荷兰以及加拿大。除此之外，世界上还有136个国家都有他们的百年老店。PPT上蓝色的部分，展示的是超过两百年的长寿企业。前三位分别是日本、德国、英国。众所周知，美国因为建国历史非常短，所以并没有两百年以上的长寿企业，学界对此有过非常多的争论，认为每个国家的经济总量不同，所以研究长寿企业还必须加入国别这个因素。为使长寿企业的研究更科学，我们针对各个国家不同的经济总量，又计算了一个相对值。我们看下一张PPT上图表最右侧的部分：从相对值来看的话，排位前四依次是日本、瑞士、澳大利亚、德国。日本仍然位居第一，而美国下降到了第14位。目前全球长寿企业，排名前十的，只有一家是德国的，剩余九家都是日本的。接下来我就日本的情况再做一个更加详细具体的说明。在日本有260多万家的公司，其中百年老店有25321家。其中超过200年的企业有3939家，300年以上的有1938家，而500年以上的有147家。令人吃惊的是1000年以上的企业竟然也有21家。其中排名第一的最古老的企业叫做金刚组，是一家木结构建造的公司，创立于公元578年，是现在世界上存续历史最悠久的一家企业。从创业历史来看，它已经有接近1440年的历史，并且因此入选了吉尼斯世界纪录。长寿企业对于社会持续发展十分重要2014年9月，美国前副总统戈尔来到了日本，我非常荣幸当时见到了他，并且提出了关于长寿企业重要性的观点。具体包括五点：第一，长寿企业重视社会福利，整个经营管理的姿态是重视社会公益性的；第二，因其为社会公益考虑的姿态，使得它获得了日本市民的广泛好评和支持；第三，长寿企业重视长期的可持续发展，不盲目追求企业规模的扩大；第四，强调节约型的经营管理，慎重合理地使用地球上有限的资源。这是非常重要的一点；第五，长寿企业可以说是21世纪全球所追寻的可持续增长型的商业模式的一个范本。戈尔先生曾经是诺贝尔和平奖获得者，所以他对可持续增长型的经济模式也非常关心。对于我的观点，他首先对日本作为长寿企业大国表示了个人的敬意，同时他也非常赞同我的观点。日本企业长寿的三大条件、六大因素为什么日本会有这么多的长寿企业呢？学界对此有各种各样的讨论和争论。部分学者认为，日本是一个岛国，没有受到过外来的侵略，并且内乱非常少，所以才会诞生这么多的长寿企业。我对这样的观点一半赞成一半反对。尽管他们所言的是一个不可磨灭的事实，但是也要认识到，日本是一个频繁发生地震、海啸、台风等自然灾害的国家。如果企业想要成为长寿企业，长久地存续下去，必然面临着自然环境的严峻形势。93年前，也就是1923年，日本发生了几乎毁掉东京的关东大地震，5年前的2011年，又发生了东日本大地震。在这样一个大背景下，为什么日本还有这么多的长寿企业呢？我把它归结为三大条件、六大因素。三大条件第一，企业内部已经具备了相对现代的管理体系。事实上在两百多年前，日本企业内部就已经有了与人事、财务、市场营销以及风险管理相关的相对现代的管理手法。第二，关于企业的外部发展环境，在公元1600年到1800年这两百年之间，日本的经济仍在向前发展，为企业的发展创造了一个良好的外部大环境。当时按年增长率来看的话，应该是0.1%，虽然非常缓慢，但在向前发展的事实是存在的。第三点，也是最为重要的一点，那就是日本文化里，使家业存续，把家业传承给自己下一代的意志非常强烈。从16世纪到19世纪中叶，日本处于相当长时期的封建制社会，这样背景下最重要的就是家业的存续，这是让企业长寿下去的一个最重要的原因。六点成功因素第一，长期观点，远程管理。我在收集数据的过程中，曾有一位长寿家族企业的经营者说过这样一句话：“短期10年，中期30年，长期100年”。具体来讲，要考虑的是短期10年的家族企业继任计划、中期30年是总经理的任期、长期100年则是为后代长远的计划。十年的短期是决定后继人员的准备时间，三十年的中期，是自己作为一个经营责任人，经营管理人，行使自己责任的一段时期。而从一百年的长期来看，不仅仅要考虑到自己的下一代，还要考虑到整个家族的第三代，整个的规划、立案有一个相当长的时间准备。第二，拒绝短期的快速增长。日本的长寿企业十分重视可持续的增长。它们几乎全都是家族经济，最大的目标就是要传承整个家族的事业，所以经常会做这样的事情：即便有非常大的事业发展的机会，但是为了整个家族事业的安全考虑，可能会有意识的规避掉这些大好的机会。企业从长寿出发，以企业的可持续发展与繁荣为目的，拒绝短期的急速增长。因为短期内飞速发展，缺乏韧性和持续力。也就是不要超过自己本身的能力，不过分的扩大自己的经营。这在日语中也有专门的说法，叫做身高经营。第三，强化核心能力。近年来，从欧美引入了经营学当中的重视核心竞争能力的经营手法，事实上，日本的长寿企业一百多年以前就已经开始了这样的实践——构筑并发挥自己的强项。一百年的长期发展过程中，市场环境、顾客的需求都会发生相应的变化，为了企业长久生存和健康发展，就要不断加强自身建设， 培育企业的核心竞争力。有的企业会扩大自己的经营事业，而有的会从自己的强项出发，拓展相关的一些周边业务，大家选的都是相对保守的经营战略。第四，重视利益相关者长期的关系。在长寿企业当中，有可能祖父作为员工工作，而现在父亲和儿子在一起工作。这样对顾客也好，客户也好，甚至是家族企业所属的这个区域社会，都非常重视三辈以上的长期的亲密关系。长寿企业非常的重视员工、顾客、供应商、地区社会之间的利害关系，强调在其中建立信赖关系，因此才使其能够长寿。在我的问卷调查当中，有非常多的例子显示，长寿企业宁肯牺牲自己的利益，也不愿意牺牲合作伙伴的利益。第五，风险管理。没有风险管理，企业肯定不能长寿经营；企业有了风险管理，只是成全其长寿经营的一个要件。在财务上要充实自己的资本，在经营管理上要确保企业的独立性。并不是把自己的利益都分配给股东，反而尽可能的将它多留在企业的内部。这是为了应对未来的不可预期的风险，为了企业将来的长期发展。如果从金融机构借款，甚至让公司上市的话，就会从属于并受制于他人的资本，所以家族企业会尽可能避免这样的情况发生。风险管理在一个家族企业当中是非常重要的一点，而最大的风险就是意识不到风险。第六，持续发展的强大意志力量。我做过海外的家族企业和日本家族企业的对比：意大利的家族企业一旦获利的话，他们会倾向于尽快的出手自己的这个企业；在朝鲜半岛这个地区，大家认为长时间的经营商业，或者自己的家族企业存续很长时间的话，是一种耻辱，他们并不会长期的专注发展自己的家族企业。与此相比，日本文化里有这样一种强烈的意志，要把自己的家族企业存续下去、传承下去。但是，第二次世界大战之后，日本整个教育偏向西方化，导致日本国内继承家业的这种意志越来越淡薄，对此我十分的担忧。我认为这种非常强烈的家族继承的意志，与三个宗教密切相关：佛教和儒教，都是在150多年前从中国传入；另一个是神道教，是日本自古就有的。儒教和神道教均崇尚重视家庭的观念，这种思想造就了日本人强烈的传承意识。这三大宗教的融合，才使得日本拥有了要传承自己家业的意识。工匠精神最应该强调的企业的伦理性和道义性关于日本成为全球非常少见的长寿企业大国，我从宏观的视角列出了三大条件，又从经营管理的视角提出了六大成功要因。接下来结合这六大成功要因，我就中国现在非常重视的工匠精神，再做进一步的报告。今年3月5号，国务院李克强总理在政府工作报告中强调了精益求精的工匠精神，上周的中央经济工作会议上又进一步强调了工匠精神和长寿企业这个话题。工匠精神是非常受大家关注的一个关键词，但是对此每个人的看法、观点都是不相同的。工匠精神是什么？通常解释为以下五点：1. 精益求精。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%。2. 严谨，一丝不苟。不投机取巧，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。3. 耐心，专注，坚持。不断提升产品和服务，因为真正的工匠在专业领域上绝对不会停止追求进步。4. 专业，敬业。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。５.倫理性?道义性。中国国内的报告在谈到工匠精神的时候，相对非常重视的是第一点到第四点。这些都毋庸置疑。但是我个人认为，第五点是最重要的。一个企业要为社会做出应有的贡献，这才是工匠精神当中最应该强调的一点，是企业的伦理性和道义性。还有人认为工匠精神在传统工艺当中非常重要，但我认为不仅仅如此，工匠精神应该广泛的存在于所有的行业当中，这才是重要的。日本有一些非常注重实践工匠精神的典型企业。制造业中，有丰田汽车、化妆品公司资生堂、东洋陶器（TOTO）。流通业中，有7-11便利店、新干线、大和宅急便。资生堂和新干线，都是1872年创立的，大和宅急便在1912年创立，是为广大的日本国民提供服务的一个公司。这些企业都是工匠精神的典型代表，以它们为带头示范，整个日本国内不仅仅是企业的经营者、管理者重视工匠精神，普通的员工也非常重视工匠精神。在众多的日本企业中，“工匠精神”在企业领导人与员工之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。不仅仅是要为顾客提供最好的商品以及服务，不仅仅是来满足顾客这种需求，在实现顾客需求的时候，甚至不惜牺牲自己和自己的利益。在日本这些企业当中都拥有这种非常传统又古老的特征。我认为在长寿企业当中，特别应该关注工匠精神。长寿企业的成功在经营管理层面取决于六个主要的成功要素，既助成了工匠精神的实现，另一方面工匠精神又强化了长寿企业的六大成功要素。两者之间有着相应的联系。日本工匠精神起源于中国的儒家思想我想强调的是，日本被认作是一个工匠精神的范本，那么它的工匠精神的起源是在哪里？是如何生成的？刚才我提到长寿企业强烈的家族继承的意志，源于佛教、儒教以及日本自古就有的神道教的融合，工匠精神的生成，与此也密不可分。换言之，日本的工匠精神是跟谁学的呢？事实上他学习的是中国。只要访问日本的长寿企业，就不难发现这样一个事实——长寿企业在制定家训的时候，很多都是基于儒教订立的。最重要的、也是非常有名的一个家训叫做“先义后利”。这是取自荀子的一句话，叫做“先义而后利者，荣”。创立于1717年的大丸百货商店，是全球规模屈指可数的百货店之一，销售额为4670亿日元。这家店在1736年由下村彦右卫门制定了家训“先义而后利者荣”，非常重视顾客，也非常重视公司的社会信用。彦右卫门因救施贫困者而被称为“义人”、受到普通民众喜爱。第二句非常有名的家训是“积善之家，必有余庆”，大家都知道这句话是取自《易经》的，我去采访日本的长寿企业，经常会看到类似的这种家训。日本之所以能够成为长寿企业大国，是因为我们非常认真的学习了中国古代思想。大丸百货商店的家训借鉴的是荀子的先义后利。除此之外，还有仁义礼智信，修身齐家治国平天下，勤俭节约，这些都是源于中国的儒家思想。在1400多年以前，日本学习了中国这些古老的思想，而在学完之后的1400年间，我们又非常认真地实践了中国的古老思想。其结果是，日本成为了世界上少有的长寿企业大国。中国自古以来就有一句古话，叫做“富不过三代”，但是日本却实现了“富可过三代”。中国与日本一衣带水，我认为今后我们之间有必要继续相互学习。中国家族企业处于是否能够传承家族企业的关键转折期现在，中国有非常多的家族企业，已经迎来了是否能够传承自己家族企业的关键的转折期。今年李总理做完政府工作汇报以后，我的工作量就加大了。因为有越来越多的中国家族企业经营人员来到日本，想要来调查、借鉴和学习日本的长寿企业。我会在日本帮助这些企业做一些调查，也帮助做关于长寿企业和工匠精神的一些演讲。今年我已经做了53场关于长寿企业和工匠精神的演讲了，今天做完以后，我的工作数量又加了一场，变成54了。但是明年我就已经75岁了，每天都感觉到时间不够用。我还有非常多的研究要做，想做更多的调查，想写更多的论文。但是当中国家族企业人员来到日本，想要了解关于长寿企业的时候，我又不能够置身事外。我非常期望中国的家族企业能够成功传承下去，为此我希望能够尽自己的绵薄之力。希望明年甚至是后年，我和商学院之间，我们学校和商学院之间的学术交流能够有更深一步的进展。谢谢大家！（文字整理/编辑：张晓倩）——————————————华夏基石e洞察（微信号ID：chnstonewx）：由我国人力资源管理泰斗、咨询业开拓者、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋教授领衔，资深媒体人及企业文化咨询专家宋劲松先生联合创办，我们努力提供最具原创性、思想性和实践意义的管理文章，是中国顶尖管理智库平台和原创中国管理思想策源地。权威、理性、睿见，高级管理者必读！本文为头条号作者原创，未经授权，不得转载。
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5月22日，由上海市欧美同学会主办的中日百年企业研讨会在沪举行。日本经济大学大学院特任教授后藤俊夫在作主题演讲时透露，日本拥有超过100历史的长寿企业25321家、超200年历史的企业3937家、超300年历史的企业1938家、超500年历史的企业147家、超1000年历史的企业21家。
据介绍，日本是世界上拥有百年企业最多的国家，在谈到日本百年企业对经济的贡献时，后藤俊夫告诉《经济参考报》记者，在3500家上市企业里，百年企业有641家。
为何日本拥有如此众多的百年老字号？后藤俊夫认为，日本长寿企业之所以能在历经多次战乱和自然灾害后仍屹立不倒，有三大方面原因：一是包括人事教育、财务会计、风险管理在内的企业管理体制先进；二是从1600年到1800年，日本经济的持续增长；三是家业存续、传承的意志非常强，比如有些家业继承仅限养子。
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今日搜狐热点7月16日晚，《中外管理》百年企业传承参访团抵达日本大阪
日本为何有25321家百年企业，而中国只有5家？7月17日，“《中外管理》百年企业传承日本考察团”来到京都，走进300年的大丸百货和383年的小丸屋，看看如何才能做好企业传承，怎样才能做到基业长青。其结果，居然让我们随团的中国企业家在不寒而栗之后恍然大悟……
“先义后利”和“行善不作恶”
1717年，大丸从京都的一家和服店开始，发展到现在年营收超6100亿日元的大型百货公司集团，这期间300年生死攸关的波澜曲折靠什么渡过？来与我们座谈交流的小野部长说出的两大法宝居然是——“先义后利”、“行善不作恶”。所谓先义后利，即做对社会有利的事，后做对自己有利的事。做对社会有利的事，对自己有利的结果也自然会来。这是大丸一直以来所坚持的理念。
1717年，下村彦右卫门在京都创办了大丸百货
在这个理念之下，大丸锻造出对抗电商冲击的“大杀器”是——日式服务。其标准就是，不好的服务就是没有微笑的服务，无视客户的服务，而且是以貌取人的服务。这个“微笑服务”可不是花架子，在后来的观摩中，我们在商场中亲眼见到了如下场景：店门打开，迎宾曲响起，由店长带队、穿着统一制服的营业员以日式标准行礼鞠躬；无论遇到商场管理人员、营业员、收银员、保安、保洁，他们脸上无一不面带着微笑；每层楼面的观光电梯门口都有礼仪人员，还是统一制服；在收银台，迎接你的是“收款站立道谢服务”，唱收唱找、双手递物、致道别语、目送离开，收银员不再是某些传统百货那里见惯的“低头族”、“无声族”。
在300年历史的大丸百货京都店，中外管理百年传承参访团在静候开店仪式
参访互动时，小野部长提及，“先义后利”、“行善不作恶”都不是起源于日本，因为他在上海千年古刹静安寺的墙上看到已经相同的流传了百世的语句。
九牧厨卫股份有限公司董事长林孝发向大丸百货小野部长赠送九牧最新款空气增压花洒
《中外管理》杂志社CEO李翼向大丸百货京都店涩谷店长赠送《论语》
参访团跟大丸百货高层合影
祗园祭，日本三大节日之一，被我们赶上了~
“信念不动”和“利他之心”
小丸屋株式会社，又称为小丸屋住井，创业于宽永元年（1624年），是一个专注于制作团扇和各种折扇的历史悠久的老铺企业。据传小丸屋住井的历史可以追溯到一千多年以前：当时的住井家还是皇朝中的权贵家族。
参访团团员与小丸屋第十代传人住井启子合影
如今的“小丸屋”，仅有9名员工，其中既有经验丰富技术高超的工匠，也有新加入公司不久正在学徒的新手，而其年平均营业额却高达1.5亿日元，员工收入远远高于其他行业。从业务范围来看，除了从事高端团扇的制作和销售之外，产品还有各种舞台用扇、舞台小道具等。那么，“小丸屋”是凭借什么来实现十代传人、400年经营的呢？
小丸屋的道场充满了艺术气息
67岁的小丸屋第十代社长住井启子女士答道：“在我家里有一条横幅，是祖先历代传下来的传家之宝，上面写着四个字，叫做‘信念不动’。对于这四个字，我的理解就是要守天命。我们家族的团扇事业，是受命于天皇的，因此可以说就是天命。而作为住井家族成员，既然受命于天，就要尽本分。努力做好我们的团扇事业，是我们家族的荣耀，更是我们家族每一代人所背负的义务。”
如果说“信念不动”是先祖传下来的责任心，那么“利他之心”则是自我驱动的使命感。住井启子解释说，“利他之心”体现出来的就是“我们小丸屋历代都严格坚守不耽误客户的需求，都是长年来往的老主顾，绝对不能给人家添麻烦”。“不给他人添麻烦”，包括了很多内容，比如产品质量、交付期限等等。有“利他之心”，就能想顾客所想，既能发现顾客新的需求，又能做到让自己提供给顾客的产品和服务超出顾客的预期，让顾客从产品和服务中体会到超出预期的满足感。
在小丸屋，给人印象最深的是陈列手工扇的一个展览馆。那些摆放在陈列架上能被参观者随意把玩的折扇，都是价值不菲的文物。“这些扇子是艺术品，可以拿但不能扇。”翻译介绍，这里有不少扇子都有几百年的历史，而且每一把扇子都有一个典故。通过这些扇子，我们真切地感受到，“信念不动”体现出的是一种对家族事业愚直的坚持，是对工匠精神的坚守，也是对家族信念的执着。而“利他之心”，“不给别人添麻烦”，既体现出了小丸屋在企业经营和行商之道方面的智慧，也是她所坚持的另外一种捍卫，对家族信誉的捍卫，对工匠精神尊严的捍卫，更是对400年“小丸屋”这块商号的捍卫。
导师讲得倾情投入，学员记得全神贯注
日本百年企业的传承密码
参访完大丸和小丸屋，让随团企业家感到震惊的是日本之所以成为长寿企业大国，其精神内核源于佛教、儒教以及日本自古就有的神道教的融合，尤其认真学习了中国的思想。譬如，大丸就是借鉴了荀子的“先义后利”、“仁义礼智信”、“修身齐家治国平天下”，这些都是中国儒家思想的精华。
正是由于日本企业认真学习了这些经典思想，并经过长期实践，才创造出在这一世界上少有的长寿企业大国。日本与中国一衣带水，我们更应该互相学习、互相尊重。
中国有句俗话“富不过三代”，但相反正是中国的经典思想帮助日本实现了“富可过三代”。中国现在也有许多企业迎来了传承期，相信只要中国的企业能够重回经典，必然能实现圆满的传承与长寿！
参访团成员分享考察心得
南通富美服饰有限公司董事长
今天是跟随《中外管理》来日本考察的第一天，参观了大丸百货和小丸屋，两家企业的共同点是历史悠久，而悠久历史的共同原因，在我看来则是真善美。大丸坦诚三百年来的变革和现今的困难是真；莫作恶多行善是善，先义后利是善也是美，售前售后售中的体贴服务则是敬畏心和真善美的完美体现。而小丸屋第十代传承者的精彩分享则把真善美体现得淋漓尽致。用手做事的结果是产品，用心做事的结果则是有温度的作品，而产品一旦赋于了爱，也就成了正能量的作品。对前辈的敬畏心，后辈骨子里对家族事业的责任感和使命感，使得事业传承更为有序。我很欣慰我们富美服饰跟她们有着完全一致的经营理念。只是对于百年企业的梦想，我们需要的是更多的耐心和信心。
四川麻辣空间餐饮管理有限公司总经理
大丸百货从一家小小的和服店，发展成上市公司，凭着“先义后利”的经营理念走过300年。根据市场需求，调整战略，全渠道、全方位，顺势而为，吸引了更多顾客。善于现场管理，接受一线建议，老带新的传帮带，让年轻人成长，达成了企业传承和基业长青。
小丸屋靠着坚定不移的“信念不动”，坚守383年，对外传播着日本传统文化，对内用心爱感动着每一个员工，将之全部塑造成匠人。员工做错，没有责骂，而是让员工感悟。留人之道值得学习！所以，当面临危机时，员工会一起迎接挑战，共度难关。经营之道，不为赚钱，只为顾客满意，住井家族的利他心态，关注行业持续发展，令人敬佩！
河北金沙河面业集团副总经理
通过今天参观学习大丸百货和小丸屋，我们看到和学到的是一种民族文化的精神传承，也是一种责任和担当，百年的企业必定有百年的思想和行为来支撑。
学习让我们明白了，解决问题要从根本上解决问题，就是解决思想认识问题，只有想对了，观念正确了，才会做对的事情，只有做对了事，才会有好的结果。
我们要学习百年企业的理念，以义取利，利他才能自利的经营理念，要学习用责任心做事，塑造工匠精神的工作风格，用爱心做人，改变自己为人处事方式，去影响感化身边的人，把自己团队打造成爱心团队，把企业做长，做大做强，为更多的人去服务，用感恩的心去回报社会。
总之，今天收获很多，百年企业的经营理念及工作中的实操方法，都是日本企业珍贵的思想财富。
威海东兴电子有限公司董事长
这两家企业都是传统企业，都遇到过时代变革所带来的经营困难，但他们面对困难表现出了几个相同点：
1、淡定。因为都是三、四百年的企业，都经历过无数次风险和磨砺，以至于她们把企业变革都当成了员工和企业成长的机会。
2、创新。以经营创新来改变甚至引领行业发展。而所有创新必须是基于为顾客的利益和需要。
3、利他。经营企业的初心都是为了推进社会的进步和培养员工成长，赚钱不是目的。这才是他们企业能延续几百年的基础。
非常受益！
信誉楼百货集团有限公司董事长
著名的大丸百货和精美的小丸屋，都属于日本优秀的企业，具有日企的鲜明特质，理念为先，信念坚定，都有咬定青山不放松的执着精神。
大丸百货的“先义后利”深深影响着他们的员工，让我震撼的是他们“行世间大义”已成为员工的共识，其文化已经渗透到了员工的血液里，成为了他们的自觉意识。他们认为只有这样做才是对的，他们对理念的坚贞——真信、真做是最大的工作驱动力，这是文化的力量。凝聚一个团队，调动员工的积极性和主动性只有靠文化，这是颠覆不破的真理。
小丸屋住井启子社长的匠心精神深深的感动了我。一个只有几百万人民币销售收入的公司传承到了第十代，383年历史，就那一份坚守就是匠人精神的典范，其精神内核是一颗强大的“心”即:责任心、诚心、真心、用心、敬畏之心、虔诚之心和一颗博大的爱心，从而成就了几百年的事业。
参观完这两家企业，膜拜的同时，照照镜子，认真找企业差距，用心做好自己，脚踏实地地向着基业长青目标迈进。
上海恒敏科技有限公司董事长
因为工作关系与日企打交道多年。也来日本公干过很多次，自认为已经很了解日本企业。但此次日本之行仍旧感触颇深。敞开心扉的交流，近距离的接触大丸、小丸，不同文化的日本企业，即使是同处日本差异也着实不小。
我们所崇尚的日本企业，用心、专注、执着、坚持初心、先义后利……动则百年、甚至三、四百年的历史传承，这些标签令刚刚发展起来的中国中小企业羡慕不已。
但是，日本企业的发展模式、传承都需要必要的土壤，日本国民教育体系培养出来的人以及整体较平均的道德及单纯朴实地社会氛围才能孕育众多的日本百年老企业， 而这个部分往往是高速发展中的中国企业家所忽视的部分。日本均富的社会架构无论你身处在东京或是北海道收入都不会产生太大的差别，人也就没那么急躁了。相对于仍在快速发展的中国，日本各方面的机会少之又少，做好当下无疑是最好的选择。相信中国未来如继续保持社会、政治制度的稳定，教育体系的成功再过10-20年中国也会涌现出一大批具有创新的工匠精神的企业。相信不久这个世界上还有一种成功的企业模式叫“中国Style”。
青岛知行合一企业管理咨询有限公司合伙人、总裁
今天参观的两家百年企业，很巧合，一家叫大丸，一家叫小丸；一家300年，一家超过300年。总结两个感受：1.两家企业都很久；2.很久的两家企业毫无年迈之感，活力十足！为什么久，是因为一份永恒不变的理念传承，“先义后利”、“信念不动”，几百年管它环境如何变化，永保一颗如如不动之心，反而能洞察变化之本质应对无穷。为何活力永保？因为对事业的热爱，爱员工、爱客户，为社会进步尽全力，为爱工作，因爱付出，何苦之有？何累之有？惟有满满激情，充满动力！我们要向百年企业学什么？关键是找到自己秉承的事业初心！
来源：中外管理新媒体
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年度大戏如期而至，期待各位共襄盛举！
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24小时交货时间，每1秒出一个产品，合格率99.9985%，管理30亿的元器件，约1200员工，5公里地下元器件运输带，磁悬浮运输带！——这就是西门子安贝格工厂！先透过一些数据看看这家工厂：24小时交货时间每1秒出一个产品合格率99.9985%管理30亿的元器件约1200员工5公里地下
微软CEO萨提亚·纳德拉说过的一句话：面对数字化转型，每一家公司都是一家软件公司。微软已由一个出售软件授权为生的软件公司，发展为“智能云和智能边缘”世界中领先的生产力和平台公司。同时，微软还在致力于为更多的企业，特别是传统企业进行数字化转型，让它们都成为
采访：李靖 撰稿：张京 编辑：李靖本期观察家：杨思卓（世界联合大学（GUU）副校长、联合国可持续发展目标治理和竞争力组织（WOGC）教育委员会常委、“联合国可持续发展贡献奖”获得者）最近两天，福耀玻璃“后继有人”、曹德旺表示其子曹晖将接班的消息成了一个社会热点
1、什么是事业？一群志同道合的人一起干一件一生都干不完的有意义的事，顺便赚点一生都花不完的钱！2、什么叫团队？一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境，依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队！3、什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而
人生有很多可能性。不同的选择决定了不同的命运。作者：冯仑来源：冯仑风马牛（ID：fengluntalk）人生有很多可能性。不同的选择决定了不同的命运。就我的观察，大致有四种可能。当然，这是用世俗的标准看。我们先不用特别有情怀的标准。比如说有一些诗人很有情怀，从情怀
作为大部门或者小部门的管理者来说，我们都要学会如何把指示正确传给下属，掌握好正确下达工作指示的方法，有利于推进各项工作开展进度，有利于提高下属和部门的工作绩效。在经营管理中，有各层管理者，大到中高层，小到基层，对于每天的管理工作来说，都要把自己的想法
采访：李靖 撰稿：廖丹 编辑：李靖本期观察家：刘玖峰（德锐人才战略咨询公司高级合伙人）世界杯足球赛之所以全球瞩目，是因为这是全球顶级球队，和顶级球员四年一度的大碰撞。但是，假如你是球队的老板，你怎样组织球队才会增大夺冠的几率？相应的，如果你是一个球迷，
你以为你在合群，其实只是在被平庸同化。最近看男友越发不顺眼。以前每天下班后，他会去慢跑锻炼，或者看点专业书、学学感兴趣的视频剪辑。而现在的他，下班回家就对着手机一整晚，和同事开黑、吃鸡。听着他打游戏时大呼小叫的声音，我抱怨不已，他却振振有词：“我这不
能给你加薪的人不是你老板，而是你自己。用正确的策略配合优秀的能力，才能让议价权牢牢掌握在自己手中。管理学上有个著名的彼得原理。它的核心思想是：每个人都将趋向于晋升到他所不能胜任的职位上。听上去有些拗口。举例来说，一位称职的大学教授被提升为校长之后可能
采访：李靖 撰稿：任慧媛 编辑：李靖本期观察家：李祖滨（上海德至锐泽企业管理咨询有限公司董事长）当前人力资源管理最前沿的成果是什么？首先是看人的变化：工业时代是经济人假设，而21世纪是科技与人的时代，这个时代对人的假设是社会人假设和自我实现的人假设，这时
文/刘步尘在很多人印象中，盈利水平最高的家电产业当属空调，其实是厨电。就产业健康度而言，厨电好于几乎所有家电产业，其中包括空调。更加关键的是，厨电行业未来五年仍将保持高速发展，可持续发展空间巨大。如果我问中国最健康的产业是什么？你会给出怎样的答案？我的
如果你的员工因为熬夜看世界杯，第二天黑着眼圈、打着呵欠姗姗来迟，精神萎靡、目光涣散，你会怎么做，是严厉批评，还是委婉告诫？文：齐心来源：中外管理新媒体笔者赶在凌晨12点前写好了这篇稿子，但仍然毫无睡意，因为刻意喝了浓茶，要等待一场经典之战。如果你的员工
一直以来，战略都是企业最关心的核心问题。在前两天我已经和大家讨论了怎么正确理解战略的本义，以及具有战略思维而非竞争理念。现在我们谈谈成长战略。多数人都面临过做管理还是做业务的选择。很多人都想在管理上有所尝试，有的人进入了管理通道，但发展并不顺利。企业
作者:柴晓明 李长茂美国管理协会提到，如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。可是，有一个“德鲁克难题”却没有很好解决。但是，在《道德经》研究的最新发现中，我们能找到“德鲁克难题”的解决思路。1986年，德鲁克指出：“符号经济
管理并没有那么神秘，很多成功企业的管理经验，用六个字就可以概括：反复抓，抓反复。作为企业的一名管理者，我们都清楚，当今有那么多的管理新概念、新理论、新方法、新工具，无时不在地游荡在我们的职场周围，它会通过各种信息渠道进入我们视野，给我们带来的不是兴奋
采访：李靖 撰稿：史亚娟 编辑：李靖本期观察家：景素奇（中外管理杂志联合出品人、中国猎头协会秘书长）刚刚结束的“第12届中外管理人力资本发展论坛”上，有一个引起全场兴奋的亮点。中国猎头界领军人物景素奇在论坛中说：“我做了很多年猎头，中国的40后、50后、60后
6月23日，由《中外管理》杂志社主办的第12届中外管理人力资本发展论坛盛大开启，主题为“唤醒个体，赋能成长”。华夏基石管理咨询董事长彭剑锋做了主题演讲《数字化与智能时代：人才管理的认知革命与新思维》，他表示，中国发展人工智能，有很多“优势”，比如没有过多的