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A26：A26－上海
物业维修敲破居民瓷砖，迟迟不修复
& A26：A26－上海 & 稿件来源：新闻晨报 & 作者：姚克勤/陈丽娟
　　记者&姚克勤&实习生&陈丽娟&&&&晨报讯&“小区物业为了维修公共管道，把我家卫生间的瓷砖敲掉了，到现在都没把瓷砖补上。”昨天，市民方先生向晨报热线打来电话，反映遭遇的烦心事。&&&&方先生住在闵行区银都路3151弄。端午节前几天，住在楼下的居民向物业反映天花板漏水。6月25日，物业上门检修，发现可能是方先生家的粪管出现问题，“当时物业的人说要敲掉我家的瓷砖，修好后会帮我们补回去。物业人员敲掉了两块瓷砖，用胶水补了一下管道。”&&&&谁知过了两天，楼下那户人家还是反映漏水，前前后后总共补了4次，到8月份还没修好。直到8月5日，物业才将管道修复。方先生表示，“管道修好后我们要求他们把敲掉的瓷砖补好，没想到物业在8月初的时候换了一个经理，现在管道修好已经半个多月了，还是没能把我家的瓷砖补好。”&&&&对此，小区物业负责人告诉记者，由于小区建成较早，一些公共管道难免会出现问题，“按照规定，居民装修后，用混凝土将公共管道封闭后，我们是可以不恢复原样的，只需要修好管道即可。”不过他表示，由于方先生的情况特殊，小区物业也本着为业主服务的宗旨，愿意通过协商解决问题。“物业已派人上门修补瓷砖，但因带去的瓷砖和方先生家中的瓷砖颜色有出入，才一直没有将问题解决。”
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业主给楼道铺地砖被罚款 物业:贴得五花八门不好看
原标题：业主给楼道铺地砖被罚款 物业:贴得五花八门不好看
天鼎花园5号楼26层楼道地面和墙上贴上了瓷砖 记者 于卓摄　　“新楼公共走廊是水泥地，我们自己出钱铺地砖，能造成多大影响？为什么铺好了又让拆，还要罚款，而且还被停水停电？”9月27日上午，城北徐家湾街办西航天鼎花园小区部分业主提出疑问。　　业主自述　　物业要罚500~1000元　　据业主介绍，小区是单位职工自筹资金建设的，共8栋楼，去年年底到今年4月陆续交房。由于楼内电梯前室和过道是水泥地面，部分业主装修完自家后，就商量着把这些公共区域也贴上了瓷砖。但9月24日，贴了瓷砖的部分业主家门上，被天鼎花园装修管理办公室贴上了《处罚通知单》，要求这些业主3日内到物业办接受500~1000元相应处罚，并将违规装设部分进行恢复。如逾期未办理，将另行委托施工单位实施，并罚款3000元。　　有业主认为公共走廊本来就应该铺地砖。“交房时没有铺，我们自己出钱贴了瓷砖，为什么还要处罚并要求我们拆除？”业主们说，更让他们想不通的是，一些业主家因此从9月26日起被停水停电，“住这么高的楼，让我们咋生活？”据了解，住26楼的一户人家有老人有小孩，停水停电后，不得不买蜡烛照明，生活非常不便。　　记者走访　　自铺瓷砖颜色不统一　　在小区的5号楼，记者逐层查看了公共走廊铺设瓷砖的情况。这栋楼有27层，一楼地面和墙壁都统一贴了瓷砖。业主卢先生说，这是交房时统一贴好的。　　而5号楼从2楼开始到27楼，没铺瓷砖的共有15层，铺了一边过道的有8层。但各楼层铺的瓷砖颜色不一，7层贴的是乳白色，26层贴的是带纹理的，11层只铺了半边的深色瓷砖。　　业主卢先生、唐女士等人介绍，自铺地砖的这种情况在各栋楼都存在。　　事件进展　　被停的水电已恢复　　卢先生说，现在西安新建的住宅楼公共走廊是水泥地面的已经很少了。既然建设时没铺瓷砖，业主出钱把公共走廊铺了，看起来整洁美观，为什么还要砸掉，这不是浪费么？他明确表示不会拆，也不愿意让别人来拆。记者采访中，一些业主表示，为了保持整体统一、清洁的环境，不会考虑去贴瓷砖；也有一些业主尚处于观望中。　　9月28日下午，记者获悉，被停电的住户供水供电已经恢复。　　物业　　业主若配合拆除可考虑不罚款　　据了解，该小区的建设和物业管理都由西航天鼎公司负责。9月27日下午，该公司总经理助理苏秦渝接受了采访。　　为什么当初没有给公共走廊铺设瓷砖？　　苏秦渝说：“这是由成本决定的。我不太清楚当初有没有详细的公共走廊设计图。”　　为什么不允许业主自己出钱贴瓷砖？　　苏秦渝说，“建筑设计条件不允许。首先，各楼层防火门交房时已装好，铺地砖势必要抬高地面，必须要将防火门拆掉或锯掉一截才能铺，但国家有规定，严禁拆除破坏防火门；其次，电梯前室和两边走廊铺地砖后，会导致水平面抬高，一旦住户家里发生漏水，很容易灌进电梯井，甚至引发安全事故。第三，当初设计就不贴瓷砖，现在贴了瓷砖承重会增加，可能产生安全隐患。最后，还有个统一的问题，像这样贴得五花八门，简直不像一个大企业的住宅楼。其实，任何处罚方式都不是目的，停水停电也是一种无奈的办法。在1370多户中，贴了瓷砖的毕竟只是一部分。如果业主能主动配合拆除，罚款的问题可以不考虑。”　　业内说法　　建筑结构加载须经原设计单位同意　　记者采访了两位业内人士，其中一位从事土木建工程工作数十年，另一位是从事建筑结构设计的专业人员。他们表示：首先，防火门绝对不能破坏；其次，公共走廊也是消防通道，消防通道的平整性应保持统一，否则有的区域铺地砖，有的区域没铺，高低不平，发生火灾逃生时很容易绊倒；至于铺地砖对楼梯承重的影响，应该不会太大。但建筑结构是不允许随便加载的，要加载必须要经过原设计单位同意。因为建筑结构设计是要终身负责的，如果因私自加载或改动导致发生问题，责任到底该谁来负责？至于公共走廊交房时到底该不该铺地砖，这就要看交房标准和购房合同是怎么约定的了。　　律师说法　　对公共区域修改 须经2/3以上业主同意　　陕西律师协会行政法专业委员会副主任、陕西法智律师事务所律师韩朝泽：　　公共走廊归全体业主所有，而不是归哪一层或哪几个业主所有。因此，对这部分区域的装修进行修改，必须要经过三分之二的业主（而且这些业主拥有的房产面积也要超过三分之二）通过才可以进行。另外，还必须要和物业协调好。　　已经贴好的瓷砖究竟该拆还是不该拆，必须要把握一点：安全是第一位的，整洁美观是第二位的。　　物业没有处罚权 更无权停水电　　陕西律师协会宣传与联络委员会主任、刑事专业委员会副主任、陕西浩公律师事务所律师王浩公：　　物业不是行政机关，是无权罚款的。单方面宣布罚款，本身就是违法的。而水电是业主和自来水公司、电力部门之间的买卖合同，物业无权采取停水、停电的方式来对业主进行制约。物业通常只是代行业主委员会的职责为大家服务，即便是有合法合理的理由，也应该采取协商的方式沟通和解决，不能单方面宣布之后就进行制裁。协商不成可以请第三方进行调解；调解不成还可以申请仲裁或诉讼。
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物业有义务给业主提供屋内维修安装吗?
物业有义务给业主提供屋内维修安装吗？
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你好，没有这个义务。
您好，没有义务。
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客服电话： 400-850-8888 违法信息举报邮箱：　　我是某个小区的物业前台，每天接到业主各种各样的投诉和报修问题，有的真心奇葩，每天都是叹不完的气。。。　　个人感觉，有的业主总拿自己交了物业费来说事，交了物业费后我们物业的工作人员就应该跪舔他们一样，这是什么心态？该做的我们会做，比如修个水管换个灯泡，不该做的也要我们做，比如有的业主违规搭建，遭到其他物业投诉后，我们给业主说已经上报给城管部门了，我们物业没权利强行让别人拆除搭建的东西，这是城管该做的好吗！！物业只是协调的部门好吗！！？　　每回接到头电话，业主最后一句必定是：你们再这样，我们就不交物业费了！！ 呵呵呵呵呵....真心想吐槽一句：那你以后有事别找我们物业了，，，orz....　　有物业以后，邻里之间沟通好像都有困难似得，有些和邻居家的事明明自己一句话就可以解决，偏偏要我们物业来说，举个例子吧，刚接到业主说，隔壁家的狗在楼道拉粑粑，要我们物业出面解决，我说你自己也可以和邻居提议嘛，他非要我们来说。。呵呵，敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪，呵呵呵呵呵。。。
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　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？
　　能说明一下物业的具体工作吗？
我知道的有 发垃圾袋 换楼道灯泡 保安 。还有就是在你们的监管下 单车等被盗窃 你们是否会做出赔偿？
　　@观自在婢 1楼
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹 3楼
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　谁都怕得罪人，这是人之常情。所以一部分人要付钱给另一部分人让得钱的那部分人去替他们做事。受不了这一点就不要吃着碗饭。
　　去年因为飘窗漏水几次给物业打电话,总是被以各种理由无限期延后处理,借口很多,什么要申请房屋基金啦,要等总公司批复啦,房屋已过保修期啦.....　　后来严重到墙皮脱落,我直接发飚,在电话里质问你们到底是多大一个公司!层层批复都几个月了还没动静,就任由我们业主被水泡!抹个外窗台细缝到底是多大的工程,防水胶也不过100台一大桶,一共就这么几户连一桶都用不了,你们还申请什么维修基金!我已经给房产局打电话了,根本就没收到你们的申请!再说申请维修基金启动得通过业主大会批准,我们业主知道么?　　被我问得哑口无言的客服这回服了,安排第三天来维修了.之后说是过一周再给补墙内漆,结果呢快一年过去了,我也没问他们也没再来,也不想找他们了,干的活太恶心看着也不舒服,等新房下来一起自己弄吧.
　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗 　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就没有物业，老一辈的居民自己管理不也能生活下去吗。　　就你这种心态，居民们经常投诉也根本不奇怪。先反思下自己做的好不好吧。
　　@吴马马 2楼
10:47:18　　能说明一下物业的具体工作吗？
我知道的有 发垃圾袋 换楼道灯泡 保安 。还有就是在你们的监管下 单车等被盗窃 你们是否会做出赔偿？　　-----------------------------　　物业负责公共区域的维修，业主家修修水管，换换灯泡，每个小区管理的不一样吧，不见了报警啊，车辆的失窃，特别是自行车的失窃，由于很难鉴定到底是否真在小区内丢失，所以物管对此一般不负责赔偿，只协助业主进行报案，提供线索。物业有提供线索的义务和配合调查，如果明确跟业主签订协议，根据具体情况物业也需赔偿，但赔偿额应限定在业主缴纳的年物业费额度之内。
　　@伤心人只需要伤心 5楼
11:08:46　　去年因为飘窗漏水几次给物业打电话,总是被以各种理由无限期延后处理,借口很多,什么要申请房屋基金啦,要等总公司批复啦,房屋已过保修期啦.....　　后来严重到墙皮脱落,我直接发飚,在电话里质问你们到底是多大一个公司!层层批复都几个月了还没动静,就任由我们业主被水泡!抹个外窗台细缝到底是多大的工程,防水胶也不过100台一大桶,一共就这么几户连一桶都用不了,你们还申请什么维修基金!我已经给房产局打电话了,根本就没收到你......　　-----------------------------　　其实飘窗漏水也不是物业的责任啊。那是开发商的责任，物业费不包含维修你家飘窗漏水的费用。
　　@漫漫滴漫漫 6楼
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就......　　-----------------------------　　“过去的老小区根本就没有物业，老一辈的居民自己管理不也能生活下去吗。”这句话不矛盾吗？你自己说过去老小区没有物业，一样过得很好，邻里之间出现问题，自己解决了，不是一样的过生活吗？　　该我们物业负责做的，我们肯定会做啊，，，你说的“如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？”这种心态不就是和“我不丢垃圾，你们清洁工哪有钱赚”一样。。
　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业，居委会一样管事，我们这边人现在都到居委会反映问题，比物业管用多了　　
　　@伤心人只需要伤心
11:08:46　　去年因为飘窗漏水几次给物业打电话,总是被以各种理由无限期延后处理,借口很多,什么要申请房屋基金啦,要等总公司批复啦,房屋已过保修期啦.....　　后来严重到墙皮脱落,我直接发飚,在电话里质问你们到底是多大一个公司!层层批复都几个月了还没动静,就任由我们业主被水泡!抹个外窗台细缝到底是多大的工程,防水胶也不过100台一大桶,一共就这么几户连一桶都用不了,你们还申请什么维修基金!我已经给房产局打电话了,根本就没收到你......　　-----------------------------　　@喵喵咪咪呼 8楼
11:17:02　　其实飘窗漏水也不是物业的责任啊。那是开发商的责任，物业费不包含维修你家飘窗漏水的费用。　　-----------------------------　　开发商对房屋有二年的质保期,我家房三年,物业对于这种问题有维修责任.但是要动用维修基金(也不是所有的项目都要动用基金).问题是他们不申请啊,也不召开业主大会,就这么脱着我们.
　　@青桔柠檬茶 10楼
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业......　　-----------------------------　　只能说你们物业太不负责了，
　　@青桔柠檬茶 10楼
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业......　　-----------------------------　　物业到底做什么业务的，有相关的规定和政策吗？求推荐，好奇看一看
　　@漫漫滴漫漫 6楼
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就......　　-----------------------------　　排
　　@青桔柠檬茶
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业......　　-----------------------------　　@公瑾把扇摇小乔 13楼
11:25:46　　物业到底做什么业务的，有相关的规定和政策吗？求推荐，好奇看一看　　-----------------------------　　百度上有吧
　　我自己住的就是老小区，没有物业，出了嘛事儿都是自己找邻居协商解决，大家都很和和气气，邻里关系也很好，感觉有了物业后，邻里之间的关系没有老小区来的和睦了，，。大家都是回家，关门，不讲话，
　　(1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施;　　(2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;　　(3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场;　　(4)协助召开业主大会并配合其运作;　　(5)管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;　　(6)与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;　　(7)应用物业管理系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;　　(8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗;　　(9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80%。　　(10)建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
　　按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件-：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准;不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：　　(1)楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；　　(2)保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；　　(3)确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；　　(4)负责小区智能化设施的日常运行维护；　　(5)定期清洗外墙。
　　小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地　　按市园林局规定的《二级养护标准》养护。　　3.4 保洁　　小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：　　(1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；　　(2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；　　(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物;　　(4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;　　(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；　　(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。　　(7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。　　3.5 公共秩序维护　　小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：　　(1)相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；　　(2)维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；　　(3)看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；　　(4)夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；　　(5)有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案;发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。　　3.6 停车管理　　机动车辆、非机动车辆在停车场(存车处)、位的管理　　(1)有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；　　(2)对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；　　(3)保证停车有序，24小时设专人看管;有发生紧急情况预案；　　(4)长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。　　3.7 消防管理　　公共区域消防设施的维护及消防管理　　(1)有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案;　　(2)消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护;　　(3)定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。　　(4)发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。　　3.8 高压供水养护、运行、维修　　(1)保证居民正常生活用水;有停水处置预案;　　(2)水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格;　　(3)维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。　　(4)发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。　　3.9 电梯养护、运行、维护　　(1)主梯6：00-24：00不间断运行，0：00-6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客;　　(2)凡有高峰梯的，在高峰期6点-8点、17点-19点与主梯同时运行;　　(3)主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工;有发生紧急情况时的处置预案;　　维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。　　(4)一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。　　3.10 装修管理　　服务房屋装饰装修管理　　(1)有健全的装修管理服务制度;　　(2)查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项;　　(3)装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理;对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷;　　(4)业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门;　　(5)及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。　　---------------------------------------------　　百度来的..　　单说那个为什么邻居狗拉粑粑不能找物管？物管不是协调嘛..╮(╯▽╰)╭
　　有病吧。。。水管还不该你们修？。。。那些水管只有物业才有图。。。。如果涉及一些损耗品更换可以业主出。。。管都不管就说不过去了。。。
　　嫌别人事多就别收钱阿　　
　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹 3楼
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。
　　现在的物业确实很牛X，什么都得管着，还帮不到业主实在的，一个月交几百块，一年也好几千，大件物业要是不想干，小件事，一年几千块，我自己也能处理了。
　　@漫漫滴漫漫
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就......　　-----------------------------　　@我勒个大艹 9楼
11:21:24　　“过去的老小区根本就没有物业，老一辈的居民自己管理不也能生活下去吗。”这句话不矛盾吗？你自己说过去老小区没有物业，一样过得很好，邻里之间出现问题，自己解决了，不是一样的过生活吗？　　该我们物业负责做的，我们肯定会做啊，，，你说的“如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？”这种心态不就是和“我不丢垃圾，你们清洁工哪有钱赚”一样。。　　-----------------------------　　找你们本来就是购买服务，清洁工的工资是市容办发的。但物业费是直接交给物业公司的！
　　以前和朋友在电梯里贴广告（电梯还是用木板保护着的，上面贴很多广告，好吧是我的不对 ） 被物管追得满小区跑，因为我穿的高跟鞋跑到死胡同了，物管就特“贱”说你跑啊，把笔给我没收了。后来有人来证明我们是住那的也就算了。　　然后有次收包裹，快递刚打了电话我就下去拿了，还是那个物管　　他就说 今天你怎么跑那么快？。。。。妈哒！
　　@我喜欢记事本 21楼
11:50:51　　嫌别人事多就别收钱阿　　-----------------------------　　钱都是公司收的好吗！！！！我每个月只有1800！！！
　　恩，实在不满意确实可以转行。
　　@白痴一箩筐 20楼
11:45:14　　有病吧。。。水管还不该你们修？。。。那些水管只有物业才有图。。。。如果涉及一些损耗品更换可以业主出。。。管都不管就说不过去了。。。　　-----------------------------　　谁说 水管不该物业管，物业要维修啊
　　@林家小妹2012 22楼
11:52:51　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座　　-----------------------------　　我们这边关水关电都是遭到其他业主投诉说，这家在噪音施工，才会去关，不会无缘无故关，
　　@青桔柠檬茶 10楼
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业......　　-----------------------------　　感觉物业就是国家把房子卖给你之后不知道该怎么赚你的钱了，于是搞了这么一个东西。我妈家是老小区，一辈子没物业，反而没有我们这些住新小区的麻烦~
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　@休斯队火箭顿 23楼
12:01:51　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。　　-----------------------------　　那业主也可以自己面对这些事啊，当然物业也应该协调。那我再说个事，有业主说楼上住户每天晚上把地板敲得响，然后告诉物业，要物业去协调，没错可以找楼上业主协调，但是万一别人不承认咋搞？反而说物业冤枉他！这种情况，楼下业主是不是应该直接上去捉现行！！
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　@休斯队火箭顿
12:01:51　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。　　-----------------------------　　@我勒个大艹 32楼
12:37:45　　那业主也可以自己面对这些事啊，当然物业也应该协调。那我再说个事，有业主说楼上住户每天晚上把地板敲得响，然后告诉物业，要物业去协调，没错可以找楼上业主协调，但是万一别人不承认咋搞？反而说物业冤枉他！这种情况，楼下业主是不是应该直接上去捉现行！！　　-----------------------------　　你跟我争个毛，有本事教育你小区的业主去。你看不穿这些事就换个工作，又没人逼你吃这碗饭。
　　@我喜欢记事本
11:50:51　　嫌别人事多就别收钱阿　　-----------------------------　　@我勒个大艹 27楼
12:25:24　　钱都是公司收的好吗！！！！我每个月只有1800！！！　　-----------------------------　　嫌钱少跳槽啊
　　@我喜欢记事本
11:50:51　　嫌别人事多就别收钱阿　　-----------------------------　　@我勒个大艹
12:25:24　　钱都是公司收的好吗！！！！我每个月只有1800！！！　　-----------------------------　　@观自在婢 34楼
12:50:10　　嫌钱少跳槽啊　　-----------------------------　　我也想啊，我姐说物业工作各种好啊，以后能搞行政。。。。我只想呵呵
　　@我喜欢记事本
11:50:51　　嫌别人事多就别收钱阿　　-----------------------------　　@我勒个大艹
12:25:24　　钱都是公司收的好吗！！！！我每个月只有1800！！！　　-----------------------------　　@观自在婢
12:50:10　　嫌钱少跳槽啊　　-----------------------------　　@我勒个大艹 35楼
12:54:17　　我也想啊，我姐说物业工作各种好啊，以后能搞行政。。。。我只想呵呵　　-----------------------------　　那你现在可以不听你姐的了
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　@休斯队火箭顿
12:01:51　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。　　-----------------------------　　@我勒个大艹
12:37:45　　那业主也可以自己面对这些事啊，当然物业也应该协调。那我再说个事，有业主说楼上住户每天晚上把地板敲得响，然后告诉物业，要物业去协调，没错可以找楼上业主协调，但是万一别人不承认咋搞？反而说物业冤枉他！这种情况，楼下业主是不是应该直接上去捉现行！！　　-----------------------------　　@观自在婢 33楼
12:49:35　　你跟我争个毛，有本事教育你小区的业主去。你看不穿这些事就换个工作，又没人逼你吃这碗饭。　　-----------------------------　　我就来吐个槽，跟你争了吗？
　　钱少难道是我们的错？！　　
　　@鲨鱼小雷达 38楼
12:57:08　　钱少难道是我们的错？！　　-----------------------------　　我晕，我好像没说业主有错吧
　　楼主辞职吧，业主们伺候不起你　　
　　@海绵派大星ET 40楼
13:00:47　　楼主辞职吧，业主们伺候不起你　　-----------------------------　　呵呵
　　@青桔柠檬茶
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。　　反正不知道物业是干嘛的，没有物业......　　-----------------------------　　@幺鸡二条不打要遭 31楼
12:30:55　　感觉物业就是国家把房子卖给你之后不知道该怎么赚你的钱了，于是搞了这么一个东西。我妈家是老小区，一辈子没物业，反而没有我们这些住新小区的麻烦~　　-----------------------------　　支持！　　物业除了收收钱，干了些啥？
　　这也不做，那也不做，业主真是花钱买个妈！
　　@有福之人勿用忙 43楼
13:04:10　　这也不做，那也不做，业主真是花钱买个妈！　　-----------------------------　　而且物业不收包裹也，说的是物管法没有规定收包裹。我真心想知道物业收钱到底做些什么事情
　　唉，我估计大家对物业 映像就是：只收钱，不干事
　　嫌烦嫌钱少你可以不干啊　　
　　@我喜欢记事本
11:50:51　　嫌别人事多就别收钱阿　　-----------------------------　　@我勒个大艹
12:25:24　　钱都是公司收的好吗！！！！我每个月只有1800！！！　　-----------------------------　　@观自在婢
12:50:10　　嫌钱少跳槽啊　　-----------------------------　　@我勒个大艹 35楼
12:54:17　　我也想啊，我姐说物业工作各种好啊，以后能搞行政。。。。我只想呵呵　　-----------------------------　　哈哈哈，我想说，你姐骗你的！！
　　@有福之人勿用忙
13:04:10　　这也不做，那也不做，业主真是花钱买个妈！　　-----------------------------　　@幺鸡二条不打要遭 44楼
13:09:21　　而且物业不收包裹也，说的是物管法没有规定收包裹。我真心想知道物业收钱到底做些什么事情　　-----------------------------　　小区绿化需要钱，治安维护需要钱，公共区域维修保养需要钱，还有一些楼上贴出来了，不过物业法真没有规定收包裹，有的物业好就收，不好的就不收，好像大部分还是收的
　　@有福之人勿用忙 43楼
13:04:10　　这也不做，那也不做，业主真是花钱买个妈！　　-----------------------------　　物业就知道收钱收钱~~重点防火防盗，其余时间就是跟业主们周旋，催缴物业费~~然后就啥事不干！
　　@林家小妹2012 22楼
11:52:51　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座　　-----------------------------　　我也觉的物业的太牛B啊，以后物业的人员，我们业主都要把他们照片挂墙上，一天三柱香的供着啊。我也被物业无故停水停电啊，你为毛敢停我的电啊？我没交电费吗？老子电表里还有好几百的电费啊。　　你妹的，房子漏水，叫你来补你不来，我自己补还不行？我自己买和沙水泥来补，你妈的还不让老子拉材料进小区。你妹的，这叫什么？　　我现在，见到物业就喊打，不管你是好物业还是坏物业。严重同意取消物业公司，咱们自己管。咱自己请人打扫卫生。
　　@林家小妹2012
11:52:51　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座　　-----------------------------　　@资阳维权斗士 50楼
13:23:25　　我也觉的物业的太牛B啊，以后物业的人员，我们业主都要把他们照片挂墙上，一天三柱香的供着啊。我也被物业无故停水停电啊，你为毛敢停我的电啊？我没交电费吗？老子电表里还有好几百的电费啊。　　你妹的，房子漏水，叫你来补你不来，我自己补还不行？我自己买和沙水泥来补，你妈的还不让老子拉材料进小区。你妹的，这叫什么？　　我现在，见到物业就喊打，不管你是好物业还是坏物业。严重同意取消物业公司，咱们自己管......　　-----------------------------　　我也觉得没必要 要物业公司，，麻烦，规定死多死多的，我住老小区，自己动手解决还快些，
　　@林家小妹2012
11:52:51　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座　　-----------------------------　　@我勒个大艹 30楼
12:29:32　　我们这边关水关电都是遭到其他业主投诉说，这家在噪音施工，才会去关，不会无缘无故关，　　-----------------------------　　那我很奇怪，同样是物业，为什么这边都不给点通知就直接关了啊~不管是噪音施工，去关也好，至少要楼下贴个通知吧，想想这个就很生气啊~！
　　楼主你拿钱少1800也都是业主们交的物业费发的，除此以外老板拿什么发你工资的？不想干就换其他工作啊。
　　@林家小妹2012
11:52:51　　我只觉得现在的物业很牛逼啊，凭什么有权利私自关自来水总阀啊~~我们又没拖欠水费，如果总阀坏了，在关之前总得告知一下吧~~还各种的瞧不起人，服务态度又差~~当然我只是说的我们的小区物业，楼主请勿对号入座　　-----------------------------　　@我勒个大艹
12:29:32　　我们这边关水关电都是遭到其他业主投诉说，这家在噪音施工，才会去关，不会无缘无故关，　　-----------------------------　　@林家小妹2012 53楼
13:30:57　　那我很奇怪，同样是物业，为什么这边都不给点通知就直接关了啊~不管是噪音施工，去关也好，至少要楼下贴个通知吧，想想这个就很生气啊~！　　-----------------------------　　干物业这个行业，有无奈的地方，也有欢乐的地方，以前没接触过，就当长长姿势把，以后要是能有幸住进有物业的小区，，，，嘿嘿嘿。。
　　回复第31楼(作者:@幺鸡二条不打要遭 于
12:30)　　@青桔柠檬茶 10楼
11:22:17　　不知道物业有啥用，以前住老小区……　　==========　　筒子，你说的太对了！！！拿钱不干活的大部分都是物业　　
　　其实看了这楼的楼主　　大家就知道为嘛物业这么不受待见吧　　感情工作人员都是这样的吖，换别的服务行业的人对顾客这种态度，就算不下岗也不会有多少前途了　　至少你可以好好解释，哪些事情是我们职责范围内的，哪些事情我们的职责没有明确但是我们可以帮业主一起做的，最后再说哪些事情是我们实在无能为力的　　哪有上来就说，这个我们管不了，那个你们自己弄去吧，那个那个是政府的事啊别找我　　给你钱你还成大爷了，不被骂死才怪
　　本来你物业就该起到协调的作用，邻里之间有些话说了以后不好相处。到让我们业主自己去说了，要你们干嘛！！！！光拿钱不干活就高兴了？？？说句不好听的，如果你们光干换灯泡修水管的活儿，那起码你这个前台就没有存在的必要，直接找维修师傅就成了！！楼主真是又懒又奸诈的物业嘴脸！为你们小区感到悲哀。
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　@休斯队火箭顿
12:01:51　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。　　-----------------------------　　@我勒个大艹 32楼
12:37:45　　那业主也可以自己面对这些事啊，当然物业也应该协调。那我再说个事，有业主说楼上住户每天晚上把地板敲得响，然后告诉物业，要物业去协调，没错可以找楼上业主协调，但是万一别人不承认咋搞？反而说物业冤枉他！这种情况，楼下业主是不是应该直接上去捉现行！！　　-----------------------------　　什么事情不可以自己解决？按照你的逻辑，你们物业就坐着拿钱，业主都可以自己解决
　　邻居家的狗在楼道里拉屎，我不找物业找谁？楼道的卫生你们物业难道不管吗？？我家楼下车库雨天经常有人遛狗拉屎，有次看到一堆狗屎在那两天了才有人扫掉，我不投诉已经很好了。还有在电梯里抽烟的，和物业反映没用，那好吧我自己打印了张纸贴在电梯里，结果被保洁撕掉，说不能在电梯里乱贴东西！我靠！那抽烟你就不管了？后来估计是哪个业主比较厉害去骂人了，才在电梯里看到了物业贴的告示。物业就是欺软怕硬，我和我老公都是小年轻面皮薄，从来都按时交物业费，有次在楼道里遇到我邻居，一个讲话拽拽的老油条，他不屑的说就这烂物业我不骂他都够好了，还交什么物业费！。。。那我们这些交物业费的每次有事去找物业你们物业怎么老哭穷说物业费收不上来呀？物业费收不上来关我P事，我又不是没交！
　　LZ这么一说，这也不归物业管，那也不归物业管，那我们要你们干什么？光给钱不干活？像LZ说的邻居的狗拉屎的问题，你们不打扫干净，人家住户楼道有狗屎，不注意就会踩着，还不准人家抱怨么？物业本来就应该协调好住户各种问题啊，不然我们出了问题找谁去啊，楼道脏了找清洁工，电梯坏了找修电梯的，东西丢了找警察，房子坏了找开发商，你们什么都不管，还给你们钱，我们吃饱了撑的啊？本来就靠你们上传下达，处理矛盾啊，吃闲饭有那么好吃的哟！　　
　　@默默是自己的公主 57楼
13:44:21　　本来你物业就该起到协调的作用，邻里之间有些话说了以后不好相处。到让我们业主自己去说了，要你们干嘛！！！！光拿钱不干活就高兴了？？？说句不好听的，如果你们光干换灯泡修水管的活儿，那起码你这个前台就没有存在的必要，直接找维修师傅就成了！！楼主真是又懒又奸诈的物业嘴脸！为你们小区感到悲哀。　　-----------------------------　　我做了什么？？又是骂我懒又是骂我奸诈的？？你有气找我出干嘛。。真搞笑
　　@池塘里的妖妖 56楼
13:44:03　　其实看了这楼的楼主　　大家就知道为嘛物业这么不受待见吧　　感情工作人员都是这样的吖，换别的服务行业的人对顾客这种态度，就算不下岗也不会有多少前途了　　至少你可以好好解释，哪些事情是我们职责范围内的，哪些事情我们的职责没有明确但是我们可以帮业主一起做的，最后再说哪些事情是我们实在无能为力的　　哪有上来就说，这个我们管不了，那个你们自己弄去吧，那个那个是政府的事啊别找我　　给你钱你还成大爷......　　-----------------------------　　你咋就知道我没解释呢？我哪有一上来就说这个我们管不了？？要真像你说的这样，物业公司早就被投诉得倒闭了好吧
　　尼玛，，物业前台只是我的工作。。我来吐槽下，还被骂，我擦。。。我是得罪谁了我
　　= =为嘛我家小区木有这样。。。先别说卫生了。。每天要清扫好几次。。一栋一个专门的保洁。。楼梯间的扶手都一点灰都木有，更别提地面了。。　　然后有神马问题打个电话10分钟内粗线。。维修神马大事小情都会来。。24小时有工程部值班。。= =；；　　确实有些业主很让人蛋疼。。又吵又闹又骂根本解决不了任何问题啊。。。
　　楼主，我家的车停小区被偷了，物业有责任吗？我家这边的物业说没责任，只能找公安。　　
　　@有福之人勿用忙
13:04:10　　这也不做，那也不做，业主真是花钱买个妈！　　-----------------------------　　@幺鸡二条不打要遭
13:09:21　　而且物业不收包裹也，说的是物管法没有规定收包裹。我真心想知道物业收钱到底做些什么事情　　-----------------------------　　@我勒个大艹 48楼
13:17:00　　小区绿化需要钱，治安维护需要钱，公共区域维修保养需要钱，还有一些楼上贴出来了，不过物业法真没有规定收包裹，有的物业好就收，不好的就不收，好像大部分还是收的　　-----------------------------　　华润这种很牛逼的国企物业就不收啊！你还拿他没办法啊！
　　作为业主，我也已无力吐槽现在的物业公司
　　@我勒个大艹 63楼
14:03:40　　尼玛，，物业前台只是我的工作。。我来吐槽下，还被骂，我擦。。。我是得罪谁了我　　-----------------------------　　说明这个职业确实讨人嫌。
　　@床头弄青梅1 65楼
14:26:04　　楼主，我家的车停小区被偷了，物业有责任吗？我家这边的物业说没责任，只能找公安。　　-----------------------------　　很不幸的告诉你，物业没责任，因为业主和物业之间没有签订任何协议说要物业帮忙保管车辆等等，并且物业也不会签，没有任何物业公司会签，这责任很重大啊。。
　　楼主自己说物业存在没有必要，业主自己能协调好，这不是正正和你工作相反的事情吗？你自己都无法肯定自己工作的重要性，当然做不好。给我来说物业管理给小区带来最重要的是安全感和责任感吧
　　我们小区的物业就是会收钱不干事，到了晚上小区的灯有一半是不亮的，保安除了每个门口有个大爷就没了，而且我们小区的收费非常高，感觉水电表走得好快。没住进来之前被吹得很高。要不是为了孩子上学方便都不想住这了。
　　@宝贝猪老婆 71楼
14:58:07　　我们小区的物业就是会收钱不干事，到了晚上小区的灯有一半是不亮的，保安除了每个门口有个大爷就没了，而且我们小区的收费非常高，感觉水电表走得好快。没住进来之前被吹得很高。要不是为了孩子上学方便都不想住这了。　　-----------------------------　　多少钱一平方啊
　　@漫漫滴漫漫
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就......　　-----------------------------　　@我勒个大艹 9楼
11:21:24　　“过去的老小区根本就没有物业，老一辈的居民自己管理不也能生活下去吗。”这句话不矛盾吗？你自己说过去老小区没有物业，一样过得很好，邻里之间出现问题，自己解决了，不是一样的过生活吗？　　该我们物业负责做的，我们肯定会做啊，，，你说的“如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？”这种心态不就是和“我不丢垃圾，你们清洁工哪有钱赚”一样。。　　-----------------------------　　你这么理解你觉得说的通吗？　　业主和物业公司 是服务与被服务关系是吧？业主是不是给物业交了物业费？既然已经为这项服务付了费，你们是不是应该提供应有的服务呢？至少一般性的协调、维修维护、清扫公共区域什么的，这些基本的服务是该做的吧？这也不管那也不管，请问你们的工作到底对业主有什么意义？我们为什么要出钱养着你们呢？　　再说，清洁工是做的社会公共服务，发工资的是国家--尽管说到底也是纳税人的贡献。但是至少我的钱没有直接交给清洁工，让他来为我打扫吧？再退一万步说，我如果请个清洁工到家里打扫我丢在我家的垃圾，并为此付费，你能说这有什么问题吗？　　根本是两个性质好吗?
　　@床头弄青梅1
14:26:04　　楼主，我家的车停小区被偷了，物业有责任吗？我家这边的物业说没责任，只能找公安。　　-----------------------------　　如果物业能提供完好的保安巡逻证明，以及当时的监控，物业是完全没有责任的
　　@漫漫滴漫漫
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？　　如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？还交物业费做啥？过去的老小区根本就......　　-----------------------------　　@我勒个大艹
11:21:24　　“过去的老小区根本就没有物业，老一辈的居民自己管理不也能生活下去吗。”这句话不矛盾吗？你自己说过去老小区没有物业，一样过得很好，邻里之间出现问题，自己解决了，不是一样的过生活吗？　　该我们物业负责做的，我们肯定会做啊，，，你说的“如果事事都让业主自己做了 还养着你们做啥？”这种心态不就是和“我不丢垃圾，你们清洁工哪有钱赚”一样。。　　-----------------------------　　@漫漫滴漫漫
15:52:16　　你这么理解你觉得说的通吗？　　业主和物业公司 是服务与被服务关系是吧？业主是不是给物业交了物业费？既然已经为这项服务付了费，你们是不是应该提供应有的服务呢？至少一般性的协调、维修维护、清扫公共区域什么的，这些基本的服务是该做的吧？这也不管那也不管，请问你们的工作到底对业主有什么意义？我们为什么要出钱养着你们呢？　　再说，清洁工是做的社会公共服务，发工资的是国家--尽管说到底也是纳税人的贡献。......　　-----------------------------　　想要知道物业公司存在是否有意义，很简单，可以建议你们小区的业主委员会，解聘你们小区的物业公司，改由社区接手，你可以联名三分之二的业主签字同意就可以了，有些东西失去之后才会知道珍惜的，强烈建议你尝试一下
　　@我勒个大艹
14:03:40　　尼玛，，物业前台只是我的工作。。我来吐槽下，还被骂，我擦。。。我是得罪谁了我　　-----------------------------　　@有福之人勿用忙
14:33:19　　说明这个职业确实讨人嫌。　　-----------------------------　　每个职业都有讨人嫌的一面，欢迎你举不讨人嫌的职业的例子
　　@初初很没溜儿
14:28:40　　作为业主，我也已无力吐槽现在的物业公司　　-----------------------------　　1
　　@宝贝猪老婆
14:58:07　　我们小区的物业就是会收钱不干事，到了晚上小区的灯有一半是不亮的，保安除了每个门口有个大爷就没了，而且我们小区的收费非常高，感觉水电表走得好快。没住进来之前被吹得很高。要不是为了孩子上学方便都不想住这了。　　-----------------------------　　首先，你说你小区灯不亮，这个可以投诉，如果投诉到物业公司的总公司没有用的话，可以投诉到房管局，每年业主都是要交公共能耗费的，这个权利应该行使，小区的保安正常都是一个岗三个人，三班两倒，每个班就是一个人了，我不太清楚你说的非常高是多高，但是房管局在招标的时候对于物业公司的服务标准以及物价局对物业公司的收费标准也是有明确要求的，而同样，物业公司对自己的每年的运营费用开支收入都是要公示上墙的，还有你说水电表走好快，这个就完全和物业公司没有关系了，因为物业公司没有这个能力让水电表变快，要是有的话，也不用做物业了，直接搞这个创收就是赚的大满贯了，你说是不是呢
　　现在物业大多属于拿钱不办事的，我家不给修窗户，不给修我只能不交物业费抗议，然后它把我家水阀用钢锯锯断了。最后就是我还是得交，不交没水用。没人管。走廊卫生也不打扫，真不知道要他们什么用。
　　@小乖是头猪
21:49:49　　现在物业大多属于拿钱不办事的，我家不给修窗户，不给修我只能不交物业费抗议，然后它把我家水阀用钢锯锯断了。最后就是我还是得交，不交没水用。没人管。走廊卫生也不打扫，真不知道要他们什么用。　　-----------------------------　　修窗户不是物业公司的责任，但是停不停水也不是物业公司的权利
　　@我勒个大艹
11:21:00　　@漫漫滴漫漫 6楼
11:10:21 　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗 　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？ 　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要好吗？ 　　—————————————————　　找物业是文明的进步吧，过去没物业的时候邻居打起来那是相当精彩，骂起来也相当雷人。　　
　　而且监控是摆设，公共地全部成了停车位卖，买了还得交管理费。房产证也不给办。和着别人收业主钱。雇了保安用来打业主掐架的。真是花钱养大爷。小区停水啥的打物业电话问问都没人接。真是有跟没有一个样。有了每年还得贡献几千
　　@铁蛋儿CC
21:59:25　　@我勒个大艹
11:21:00　　@漫漫滴漫漫
11:10:21　　话说 物业管理不就是干这些事儿吗　　就是因为业主怕得罪人 并且因为隐私问题 安全问题等等 才需要第三方的物业人员来协调啊 难道狗狗拉个粑粑之类的小事 也要业主报警惊动警察蜀黍来解决吗？万一对方业主不讲道理或者要报复呢？还要不要在这里住下去了呢？　　正因为物业是第三方人员，是业主之间干涉不到的范围 才有存在的必要......　　-----------------------------　　楼上很多人觉得打是亲，骂是爱
　　物业干的都是无本买卖，坐地收钱。物业公司本身就是个奇葩，应该取缔，让业主委员会取而代之的，结果和房产商勾结起来赚黑钱，黑社会收了保护费还知道该履行承诺呢，物业收钱完了就把业主晾一边，比黑社会还黑
　　有天夜里我家楼梯道里面火警报警器不知道突然响起来了，那声音太刺耳，影响到了好几家，我们给物业值班人员打电话，愣是拖了一个多小时才来，来了以后就说看看就走了，说十分钟后自己会停，可是有点常识的都知道报警器会一直响，直至关闭，后来都半夜了，没办法我打110了，派出所出面物业才给弄停了。我估计如果我们不报警不采取极端措施，物业肯定会置之不理。　　
　　哪个物业公司的啊这么不专业！我们小区物业电话过去分分钟解决问题，哪怕你的问题是半夜两点，平时还规定看见提重物的业主必须帮忙提东西，各种事故多发季节都是上门挨家挨户提醒　　
　　@休斯队火箭顿
12:01:51.0　　物业本来就是应该这么做的啊，业主没权力规劝其他人啊，只有你们物业能出面的。如果狗拉到人家家里，人家可以管，可以拒绝别人的狗进入自己家，但是没有办法拒绝狗进入楼道啊。 　　这就好比你去电影院，发现自己位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架。　　—————————————　　是啊 这本来就该物业做的啊 　　
　　我家的物业倒是不错　　小区地砖隔几天就清理一次　　垃圾一天倒两次之类的　　不过挺贵的。。。　　一月得100多。。。
　　看了这个帖子，我明白物业行业为什么那么艰难了。其实收了业主那些钱，背后做很多事的。　　有看到停电停水通知，防潮，防台风防骗防盗温馨提示的定期更新吗？有看到楼道灯小区花园灯的维修吗完好率吗？小区楼道大堂道路有一天两次打扫吗？扶手玻璃有擦拭吗？天花有蜘蛛网吗？电梯前室有拖洗吗？　　看到小区有一年两次的自来水水池清洗吗，有定期清理化粪池吗？有看到小区绿化有定期修剪补种吗？有看到泵房风机房电梯机房电表房维护巡查吗？刷卡系统对讲系统正常吗？有看到保安24小时巡逻监控吗？被占车位没关车窗车灯有温馨提示吗？电梯有看到驻場维修保养的吗？有看到平时除四害除虫喷药定期清理沟渠的吗？………　　怪不得现在物业公司都要发小册子记录自己做过什么？很多事业主真的不知道自己的钱做了什么。有强大开发商作后盾的物业公司还好一点，像万科碧桂园，起码漏水返修还有人，没有开发商的就不好生存。　　不过楼主语气不好，协调业主解决事情也是工作之一。不要再为物业人拉仇恨了　　
　　@青桔柠檬茶
11:22:17.0　　不知道物业有啥用，以前住老小区不交物业费，楼道有居委会安排人天天打扫，现在搬到另外的小区，交了物业费，楼道天天脏兮兮的，偶尔有人来扫一次，楼道灯坏了反映好多次也没人管，物业就是光拿钱不干事，而且谁狠就怕谁，我家楼下那户嫌这边物业不管事，就不交物业费，物业也不敢来要，我姐住一高档小区，物业的人害怕我姐夫（我姐夫是个光头，长得又凶）从来不收他家物业费停车费。 　　反正不知道物业是干嘛的，没有......　　—————————————　　我们那物业是和开发商一家的，买通了业委会不给换，我们小区怨言大的要死。最近开发商缺钱，把地下车库加上了闸，逼人买，大家没办法停路上，于是物业干了件特别不是东西的事　　规定小区车进了多少多少辆以后不准进小区~就算你有小区卡也不行~除非你是地下车库的~　　上次业主去闹还出动了特警也是醉了　　
　　@我勒个大艹 很多干物业的说过，上辈子做了孽，这辈子干物业
　　我们小区物业什么都不管出了什么事都跟自己没关系，物业费倒是收的可积极了，今年刚开始就开始收明年有奖了。　　
　　@观自在婢
10:42:00　　敢情这坏人都是我们来做了，您就是老好人，谁也不得罪　　我只槽这句话，你这样说难道不也是想做老好人吗？　　-----------------------------　　@我勒个大艹
10:52:39　　物业人员不怕得罪业主啊，只是有的小事不该业主自己去面对吗？什么事情都指望物业来做？　　-----------------------------　　影响公共环境，叫你们物业去管。难道不对吗？如果都希望业主自己去管，你们物业平时做什么？
　　服务业本来就是这样要接触三教九流的，高大上的都是有关部门，　　吃这碗饭就先端正好服务态度。要么就去公考有关部门。
　　@愿为男神捡肥皂
10:26:06　　我们那物业是和开发商一家的，买通了业委会不给换，我们小区怨言大的要死。最近开发商缺钱，把地下车库加上了闸，逼人买，大家没办法停路上，于是物业干了件特别不是东西的事 　　规定小区车进了多少多少辆以后不准进小区~就算你有小区卡也不行~除非你是地下车库的~ 　　上次业主去闹还出动了特警也是醉了　　—————————————　　我们小区更可恶，不定期串通交警贴罚单。里面停不了，外面又罚款，逼死个人。　　
　　@我勒个大艹
11:33:52　　我自己住的就是老小区，没有物业，出了嘛事儿都是自己找邻居协商解决，大家都很和和气气，邻里关系也很好，感觉有了物业后，邻里之间的关系没有老小区来的和睦了，，。大家都是回家，关门，不讲话，　　-----------------------------　　说的好，就应该撤销物业。人家业主交了钱，就应该享受到物业提供的服务，你们什么都让业主自己做，呵呵~~~
　　我们物业就上次来家里让我签字态度最好了，签的是同意支付因新增监控设备而使用维修基金，我想这是好事也就几百块签了。没想到后来听说很多人没签也就不付了，关键是我们找阿找，也没找到哪里有新增的监控，反正就傻了一把。　　
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