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尊敬的客户：感谢您选择使用中国电信股份有限公司广东分公司的&手机看店（原平安e店）&业务，为了方便您了解权益，我们特别为您定制了产品说明书，敬请详阅。简介手机看店是广东电信为有视频监控需求的中小企商业客户及家庭客户推出的手机监控产品，可满足基础的室内监控需求，通过&手机看店&视频专用平台，可实现手机和电脑的远程实时监控，而且资费低、月租可分期支付，随时随地让您体验天翼手机实时看视频，无线看监控终端的服务。产品功能网络化监控功能监控采集点、客户监控中心、远程控制，通过宽带连接，满足任何时间任何地点的远程监控需求，同时还可扩展门磁、灯控等安防报警应用。数字化存贮功能根据预先设定，不间断地将图像存放与存储卡（SD卡）中，方便进行历史信息查询；摄像头支持本地录像，可远程通过手机或电脑进行录像查询和回放，可为突发事件提供确切证据。远程图像实时调度实时控制监控系统的开启、信息的存储和查询，且具云镜控制功能，通过手机或电脑观看实时视频时，可远程控制摄像头，自由调整角度，实现多方位全角度观看。集中管理控制集中管理控制所有监控点设备，向不同的管理者提供不同的监控级别和权限：支持多号码同时观看视频，由主号码授权其他号码观看（需开通相关业务）。
实时清晰提供24小时不间断、不可更改的实时图像信息传送，支持大量客户同时访问热点，提供单画面、多画面等模式。手机查看支持安卓及苹果（IOS）等操作系统的智能天翼手机查看。音频对讲通过手机或电脑观看实时视频时，可进行单方音频监听或双向语音对讲（摄像头内置麦克风，有外接音源接口，提高双向通话效果）。 产品资费 资费标准:
手机看店：1、（手机）加装：加装方式手机加装&手机看店&包月费（元/月/端）无存储功能摄像头带存储功能网络摄像头（存储卡需用户自行购买）1020一次性设备代收费（元）300备注电信公司提供网络摄像头，客户需承诺使用两年，两年内享受免费维修服务。2、（宽带）加装： 加装方式宽带加装&手机看店&包月费（元/月/端）无存储功能摄像头带存储功能网络摄像头（存储卡需用户自行购买）2030一次性设备代收费（元）300备注电信公司提供网络摄像头，摄像头分两种类型（含存储功能及不含存储功能），客户承诺使用两年，两年内享受免费维修服务。 手机看店（标准版）：1、（手机）加装：根据不同的受理渠道类型，分以下2种资费标准：1）手机可选包套餐：加装方式手机加装&手机看店&包月费（元/月/端）1020305080100一次性设备代收费（元/户）0/100/200/300/400/500/600/800/10000/1002）手机代收费套餐：加装方式手机加装&手机看店&包月费（元/月/端）102030405060一次性设备代收费（元/户）200/300/400/500/600/800/10002、（宽带）加装：加装方式宽带加装&手机看店&包月费（元/月/端）20305080100一次性设备代收费（元/户）200/300/400/500/600/800/1000说明：1、不同一次性设备代收费档次包含的摄像设备类型不同，客户自由选择设备，收取不同等级的一次性设备代收费用；各包月费档次包含的增值业务内容不相同，具体区别和收费请联系电信客户经理咨询。2、电信公司提供网络摄像头，客户可享受&三包&服务（保修一年）。相关优惠:
手机共享版：手机看店的客户可授权其他天翼手机号码上加装共享版（即子帐号，可实现多人使用手机浏览同一个摄像视频），资费档次为5元/月/户。（注：加装的共享版无需再次支付一次性设备代收费）。宽带共享版：新装手机看店的宽带，可免费捆绑两个天翼手机号码查看视频信息，第三个号码起开始收取子帐号费用（5元/月/户）。业务办理 申请途径1、手机看店：可以通过客户经理、代理商、电信营业厅办理。2、手机看店（标准版）：1）手机加装：（1）手机可选包套餐：可通过客户经理、电信营业厅办理。（2）手机代收费套餐：可通过代理商办理。2）宽带加装：可通过客户经理、代理商、电信营业厅办理。变更说明拆机协议期内不可以办理拆机。手机看店：如协议期内拆机，用户需补回摄像终端费用和缴纳300元违约金。手机看店（标准版）：协议期内拆机，需补回摄像终端费用差额（按&办理套餐时设备零售价&未完成的协议月份数/协议约定月份数&计算）和协议剩余月份包月费用的总额。欠缴3个月后以上的用户，产品注销处理。停机在超过缴费期次日00:00时限制帐号使用，产品处于欠费状态。复机： 用户主动缴费后，产品恢复使用，复通后当月费用按天计算。移机可办理移机。生效说明申请当月申请完工，产品立即生效。例：日申请，9月17日完工，产品9月17日生效。申请当月按对应包月费用按天收费，当月月租=XX元/当月天数*实际开通天数（含当天），即先计算出日平均租金，然后再乘以实际使用天数。（公式仅供参考）变更当月申请完工，产品立即生效。例：日申请，9月17日完工，产品9月17日生效。变更当月新旧资费按天折算费用。取消产品取消完工后，立即失效。例：9月15日取消，9月17日完工，9月17日失效。产品取消当月费用按天折算。产品使用& 使用说明 登陆帐号： 1、手机加装包：手机号，例如：189&&；手机客户端与手机号绑定，登陆时不需再输密码。苹果手机首次安装时由安装人员输入安装码。2、宽带加装包：宽带帐号，例如：gzDSL；初始密码为宽带帐号后6位，帐号不足6位在前面加零补齐。& 使用指引使用常见问题 场景处理指引如何软件安装？1、PC客户端：用户登录手机看店门户网站：，下载安装PC客户端，输入用户帐号（通过宽带帐号开通的输入宽带帐号，通过手机号码开通的输入手机号码）、管理密码（默认开通密码为帐号后六位，可通过手机客户端或PC客户端修改密码）。2、手机客户端：1）登录&手机看店&门户网站：下载安装。2）安卓在手机浏览器输入网址：进行下载；iPhone：在safari浏览器输入网址：itms-services://?action=download-manifest&url=/client/sjkd.plist进行下载。3）直接扫描摄像头外包装盒上的二维码进行下载安装。
　Android　　　　　　iPhone4）在安智市场搜索&手机看店（标准版）&下载安装。如何用电脑远程观看？打开电脑浏览器登录：，在登陆界面输入业务登记的帐号和密码即可使用。（用户帐号：通过宽带帐号开通的输入宽带帐号；通过手机号码开通的输入手机号码。密码：在手机上使用，登陆时不需再输密码；宽带默认开通密码为帐号后六位。用户登录手机客户端设置可再另外设置密码）。如何用手机远程观看？在办理业务的手机上安装手机客户端后，点击运行程序，即可远程观看。如何使用视频功能？摄像头接网线或Wifi，设置好网络环境，设备即完成上线。通过登陆手机客户端或PC网页客户端，可进入视频查看。1、可以控制设备云台转动，不同方向画面查看。2、一键拍照功能，随时记录您所需要的图像。如何添加摄像头？在客户端中通过二维码扫描或手动输入摄像头UID即可添加摄像头。如何实现多号码同时观看视频？在客户端中通过子号码授权管理功能即可让多个号码同时观看一路视频，被授权号码需开通&手机看店&相关业务。摄像头如何连接wifi？首先使用网线连接摄像头后，通过WIFI设置功能（点击视频列表的齿轮按钮进入）开启WIFI后即可断开有线网络并使用WIFI连接。能否实现与现场通话？可以，在实时视频观看界面有语音对讲功能。 只可以实现实时录像吗？不是，通过录像设置功能可以设置是否开启自动录像（包括全天候录像和报警录像）。 如何及时更新手机客户端程序？手机客户端可以自动搜索最新程序版本，在您登陆时会提示更新。该买怎样的存储卡？需要多大容量的存储卡才能满足存储需求？1、存储型设备分为A、B两个型号，A使用的是TF小卡，B使用的是SD大卡，小卡插上卡套也可用于大卡。存储卡和卡套客户自行准备。2、一般情况下24小时产生视频数据量为3.5G左右，一个32G存储卡可存储7天的视频录像（周期7-12天）。如何修改密码？（忘记密码如何处理？） 安卓手机观看是通过手机IMSI码自动验证，不需要录入密码；PC客户端和iPhone客户端管理密码可通过PC客户端和手机客户端进行修改（如需重置，点忘记密码选项即可）。其它人需同时查看摄像头视频应怎样操作？例：老板办理了手机看店，老板娘可以通过以下三个步骤实现同时查看摄像头：1、老板娘手机受理&手机共享版&产品；2、老板在手机看店客户端上将摄像头授权给老板娘手机号；3、老板娘安装并登录手机看店客户端即可查看摄像头视频。一个摄像头多个手机，是否使用同个帐号登陆？是否能同时登陆？如果可以，出现同时对摄像头进行操作会出现什么情况？ 手机加装&手机看店&仅限受理业务号码所在手机登陆，宽带加装则可以使用相同的帐号登陆，同时登陆对摄像头的操作按时间和网络情况先后操作。查看一分钟的视频，流量使用大概多少？1、通过手机远程看摄像头的流量，主要视网络情况及画面活跃度而定，流量区间1.5M-5M/分钟；
2、软件设定安卓实时监控3分钟、苹果IOS系统2分钟自动断开，以控制流量；3、如手机在WIFI环境下，则无需担心流量。开通&手机看店&后，用户如何知道怎样使用？1、装维人员安装完毕后会简单的教会客户使用；2、登陆平台后，有使用教程可直接观看；3、或者致电厂家客服进行询问。使用&手机看店&，同屏最多多少路图像？使用&手机看店&，同屏最多四路图像。&手机看店&IE客户端安装需要注意什么？1、&手机看店&IE客户端是使用帐号+密码的方式登陆的，登陆帐号为业务办理的手机号码，密码由客户初次使用手机客户端登陆修改设置（随时可以通过手机客户端修改IE客户端登录密码）。2、初次使用IE客户端时，需要安装Homca sliverlight控件程序，请确保下载安装改程序时IE客户端处于登陆状态。安装完毕后刷新IE页面即可。3、IE客户端默认为四画面显示，如需要切换单画面请右键鼠标点击&单画面&即可。 &手机看店&安装条件1、网络要求：无线上网条件，如电信无线ADSL猫不具有拨号功能，用户需自备无线路由器。2、环境要求：摄像头安装位置的1-1.5米范围内有220V电源。3、手机要求：安卓2.3以上，苹果5.0以上，安装时办理业务的手机需在场，安装人员给予下载软件并绑定设备。4、其它：附送网线为调试设备用。如需使用有线网络，网线长度不够请客户另行预先准备。安装一、摄像头设置操作说明说明：1、安装前请确认所使用的网络环境可以正常连接到互联网（电信ADSL环境请先将路由器PPPOE拨号后再接摄像头）。2、如果用户使用有线连接摄像头，请直接进入&安装二&，安装手机软件。一、电脑连接摄像头1、将摄像头的电源连接，装好天线，使用网线直接连接电脑，准备设置网络参数（使用网线将电脑直接连接摄像头时，请将电脑的IP网段设置成与搜索到的摄像头同一网段，例：摄像头192.168.30.31则电脑同样设为192.168.30.XX）。2、使用摄像头搜索程序，搜索到该摄像头IP和端口参数。将计算机的IP地址改至和摄像头同一网段。 左侧下方显示的是与计算机直连的摄像头，右侧是该摄像头的具体信息。3、选择该摄像头双击，或IE输入IP：port（如上图为192.168.30.131:81），进入摄像头设置：输入包装盒标签上或摄像头底座上的：帐号admin，密码888888。二、摄像头网络设置1、依据自己的浏览器类型选择相应的浏览方式：2、进入视频预览界面：3、点击右下角的设置按钮，进入设置页面：无线网络设置方式一：1、将摄像头通过有线方式连接至与互联网相连的路由器上。2、点击&手机看店&WIFI设置程序，开始为摄像头设置无线网络。3、手动录入或使用手机二维码扫描程序扫描摄像头底部二维码以获取设备识别码。4、点击&自动寻找&，开始搜索摄像头周围无线环境，选择需要使用的无线信号，输入该无线网络密码，点击&确认&。5、然后点击&开始设置&将该无线信息通过网络写入摄像头以完成无线网络的使用。无线网络设置方式二：（若部分用户使用便携式无线路由器仅有一个网口，请选择下面的方式设置WIFI，如TP-Link TL-WR700Nru，如下图）请确认基本网络设置中&从DHCP服务器获取IP&已勾选，此为必选项。（1）点击&网络设置&；（2）点击&网络设置&中的&无线局域网设置&；（3）勾选&使用无线局域网&，点击&搜索&按钮，即搜索到区域内的无线网络列表，选择需要使用的无线网络，下方&SSID&显示该网络名称；（4）填写该无线局域网络的共享密钥（密码），点击&设置&予以确认，摄像头重启生效。安装二、客户软件安装手册注：安装时请确认使用本业务登记的电信手机卡。1、在浏览器输入&/&进入&手机看店&网站。2、手机扫描相应二维码下载软件，并点击安装，安装完毕后，点击图标即可使用。3、点击右下&设置&按钮进入设置界面，点击添加新设备后的&手动输入或扫描&。4、设备序列号：录入摄像头包装盒或底座印制的&UID&号，或使用二维码软件扫描录入；自定昵称：由用户自行定义该摄像头的名称，如&手机看店&；开通码（可选）：初始设定为000000；点击&添加&即完成摄像头与手机的绑定。5、退出手机客户端，再次点击图标登陆，即可看到与该手机绑定的摄像头。共享版（子帐号）手机设置的操作方法一、说明：1、子帐号开通共享功能，但在开通时不指定共享的主帐号及摄像头，需在由主帐号手机端进行允许共享绑定操作；2、一个子帐号不限主帐号数量；3、主帐号可修改共享密码，以限制子帐号共享；4、主帐号可删除子帐号共享。二、主帐号手机端共享绑定操作方法如下： 上市时间1、手机看店：日起。2、手机看店（标准版）：日起。产品有效期 产品生效起，有效期为24个月。到期后自动顺延，如一方有异议，应在套餐到期前一个月内提出。适用客户适用于广东省内有视频监控需求的中小企商业客户及家庭客户等。以上内容供您参考，更详细更精确的内容以套餐合同为准，如有任何疑问可咨询 中国电信在线客服：QQ
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天翼手机客户登录网上营业厅，如何获取到服务密码？
1、在首页右侧登陆框处选择类型：手机号码，找到&找回密码&，点击；
2、在弹出的页面中输入的手机号码，点击获取随机密码；
3、10001将会给您发送一条随机密码的短信，您收到短信后将短信中的随机密码填入到对话框中，点击确定；
4、10001会将您的服务密码通过短信方式发送到您的手机中，请保管好您的密码以防丢失或盗用后为您产生不必要的损失。
您获取到密码后，可以通过登陆网上营业厅&&密码修改&来将密码修改为方便您记忆的密码。