移动电商与传统企业转型电商电商不存在谁替代谁的局面

传统电商的故事快讲完了,电商导购的价值凸显
尽管&电商3.0&、&电商4.0&、&电商5.0&等超具逼格的词汇屡见不鲜,然而电商真正的大变革并未真正出现,仅支付和物流等基础设施有很大幅度的提升。电商走了十几年,依然在蹒跚前行,偶尔也有新兴公司试图挑战和颠覆市场,不过,电商依旧是巨头们的生意,小喽啰们的梦想越大,越容易成为泡影,变革还未到,移动电商来了。
2013年、2014年期间,各大互联网公司都在财报或者公开报道中拼了命的提自己的移动端占比,科技讲究的是新奇,没有任何一家互联网公司愿意承认自己是一个&老古董&,只有移动互联网公司才有新鲜活力的机会,只有移动互联网公司才会更有想象力,投资人和市场愿意听到他们&朝阳&的声音。
到了2015年后,财报或者公开报道里提到的不再是公司正在移动互联网转型的路上,而是以移动互联网公司自居,其提到的是自身的移动端月度/日活跃用户,以及整个公司在移动端占据产业的市场份额,阿里巴巴、苏宁、京东等电商公司自然也不免落俗,比如阿里2015年Q4季度的财报,阿里2015 年Q4季度移动月度活跃用户达 3.93 亿,单季净增长 4700 万人。
艾媒的报告显示,2015年有超半数的手机网民曾在移动端购物,移动电商成交额首超PC端,移动端将成为电子商务主要的交易渠道,截至2015年底,中国移动购物用户规模达到3.64亿人。
短短几年内,移动电商的发展趋势就超过了PC,而且有了这几年用户习惯的逐渐培养,移动端的购物体验比PC端更好,再加上几大电商平台的刻意优惠,移动电商不火不行。
据郭静的互联网圈观察发现,自2016年起,天猫、京东、苏宁易购几大移动电商平台,纷纷开始了自身产品的&深度化&跃进,区别于&电商3.0&、&电商4.0&、&电商5.0&等虚无缥缈的概念,天猫、京东、苏宁易购们的&深度化&跃进表现在内容和社区两方面,大大加深了购物之外的体验。
优酷自频道市场总监许维在朋友圈提到:&为什么内容电商今年突然火了?我觉得阿里助推是直接原因,自媒体需要解决变现问题是间接原因,根本原因还是中国市场进入消费升级阶段,需要内容来承担&需求创造&的任务。说&内容&是消费升级的火车头毫不为过。在供给过剩的时代,市场需要的是需求,而生产需求的则是&内容&。只有内容,才能让消费者心甘情愿的为非必需品买单。&实际上不仅只有&内容&了,社区部分也是一大亮点。
内容和社区的作用
具体位置:天猫APP的内容和社区整合在底部导航栏的&范儿&里面,京东APP的内容和社区部分整合在底部导航栏的&发现&栏目内,苏宁易购的则是在底部的&青春社区&部分。
从展示位置方面看,天猫、京东、苏宁易购对于&范儿&、&发现&、&青春社区&的支持力度还是非常大的,否则也不会给一个非常显眼且正中心的位置的。微信公众号养活了那么多人,微信官方还是将微信公众号雪藏起来了,作为新兴力量的&范儿&、&发现&、&青春社区&能获得如此大的重视,可见一斑。
表现形式:内容部分的表现形式是以&精选&内容为主,UGC方面负责制造内容,官方再配合进行编辑,将购物完美的植入到内容当中,算是内容型的导购吧,既有媒体属性,又有购物配合。
社区部分和贴吧接近,以话题聚焦为主,比如&美食圈子&、&吃货联盟&、&趣聊&、&娱乐&等,用户可以自由在社区内发布相关内容。社区里以交流为主,购物方面的内容较少,融入元素并不多。
按照传统的逻辑习惯,电商就应该做电商分内的事情,这叫&专注&和&匠人精神&,内容和社区的融入,明显不属于几大移动电商平台的分内事,他们反倒花费大精力来推动内容和社区,是否是&不务正业&呢?并不是。
第一,移动电商融入内容,能够扩大非必需品的购物需求。微信几近于占据了用户的全部使用时间,但微信并不是全世界,还有大量普通的用户好友量没有破千,微信并不能完全消耗用户的无聊时间,尾部APP们会抢占一部分,但像天猫、京东、苏宁易购这几大APP也是用户使用频率前几的APP之一。
时间被切碎以后,用户不可能每时每刻都有必须购物的需求,而浏览是免费的,用户可以免费在天猫、京东、苏宁易购这几大APP里够随时随的浏览,看到更广阔的世界,无需一定要购买,只是获取更多的信息量以及打发更多无聊的时间而已,而移动电商APP里的内容,显然符合这个逻辑。
免费的&恶性&又来了,移动电商APP里的内容并不单纯是内容,还有购物,用户能够无缝的进行购买和支付,前提是这些内容get到了用户购买的G点。
内容的增加,间接让用户在非购物需求下提升了购物需求和欲望,而这,恰恰是移动电商平台们需要的,毕竟传统的电商故事快讲完了,投资人和市场都希望看到新的增长点,电商导购的价值体现出来了。
第二,社区内容增强用户活跃度和黏性。除了直接的内容需求和购物外,电商平台开辟了热门的话题区域,比如母婴、娱乐等,深切的切中了妈妈/准妈妈们的G点,因为这些群体的盈余时间会较多,间接的说是无聊时间较多。
社区内容能够让这些群体聚焦在一起,并且逐渐增强对APP的依赖性,一旦有了依赖性,移动电商平台们想要的用户活跃度和黏性就有了。
谨慎前行,切勿盲目跟风
由媒体到电商,由内容到电商,由社区到电商,由搜索到电商,这几条路都被各类满怀梦想的创业者们踏破了,然而,折戟者众,也并非这几大模式不赚钱,只是赚的这些钱,不足以支撑他们的伟大梦想。电商这块土地,最终还是几大巨头的天下。
《中国互联网站发展状况及其安全报告(2016)》的数据显示,截至2015年12月底,中国网站总量达到426.7万余个,同比年度净增长62万余个,超过前五年中国网站净增量总和,由此可见国内的创业氛围有多浓。
应用宝的数据显示,电商类应用数量多达840个,vivo应用商店显示,购物类应用数量为759个。尽管巨头们几近于垄断这片市场,但创业者们依然前赴后继,试图抢占这片市场。
天猫、京东、苏宁易购作为电商领域的&排头兵&,他们的一举一动都牵动着创业者们的神经系统,所以内容和社区化的跃进,很容易也引起其他创业者们跟随。
不过,天猫、京东、苏宁易购们之所以能行,是因为他们本身APP的用户量和日活跃用户就非常大,从电商部分反哺的,媒体和社区们学不来。创业者们对于内容和社区,一定要谨慎前行,不要盲目跟风。所谓的&XXX你学不会&的鸡汤虽然不好喝,但还挺实用,大公司只需要执行即可,而创业者们还需要更多。
内容真的要开始值钱了。
文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(ID:guojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。
本文为站长之家专栏文章,文中所述为作者独立观点,不代表站长之家立场。
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作者:黑色金光2013,移动互联关键的一年。8月19日,中国联通发布数据,称新增3G用户385.6万户,达1.03884亿户,其移动用户数累计达2.65569亿户。8月20日,中国移动数据显示,截至日,其用户总数接近7.45亿户,其中3G用户总数超过1.47亿户。8月21日,中国电信公布运营数据,其累计3G用户总数已经达到9039万,移动电话累计总数则接近1.77亿户,3G用户比例达到51%。至此,如果不算重叠,三大运营商的客户总量已经接近11.87569亿,按照2012年末全国大陆总人口为135404万人计算,移动用户人数已经涵括全国总人口数的百分之八十七点七多。基本上已经全民触网,沦陷移动。实际上,相比pc端,早在去年6月底,中国互联网络信息中心(CNNIC)《第30次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,中国网民数量达到5.38亿,其中手机网民达到3.88亿,当时手机已经超越台式电脑成为第一大上网终端。……这些数据,说明了什么?对于电商而言,移动互联天下已经凸显出五大趋势特征。1、市场规模化发展的主流和方向。据有关数据统计显示,2012年中国网络购物市场交易规模超1.3万亿,占到社会消费品零售总额的6.1%,其中网络购物用户规模达到2.42亿人,手机购物用户规模达到1.93亿人,且呈现不断增加的趋势。未来3年内,各方面数据强力支持将持续增长。按照目前增长模型预计到2015年,将达到30万亿的交易规模。届时,电子商务将呈现全面增长,在中国以及全世界的经济生活中实际承担举足轻重的地位。2、移动购物已经初步形成规模。移动购物,类似于早期的网络购物,一度受制于终端、网速、安全、社会交易氛围等多方条件掣肘。不过,需求是王道。一方面,国际巨头苹果、三星等不断制造热点,持续引领潮流,竭力吸引各大消费阶层的双眼。另一方面,诺基亚、HTC、索尼移动等新老牌产品奋起直追。国内方面,联想、华为、小米、酷派、魅族、中兴都不甘落后,各施绝技、拼出各种劲头参与竞争。在iPhone、iPad 和Android 等设备冲击下,加上Wifi、3g的提速和普及,越来越多的人们或是主动,或是被动改变了长久形成的许多习惯,在移动互联下,对于自由自在地使用网络,乐此不疲。当然决定性的一步是,国家对于“带宽”的认识加深。中国政府网8月17日发布《国务院关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》, 确立了“宽带中国”的国家战略。战略提出了三个阶段性发展目标,到2013年底,固定宽带用户超过2.1亿户,3G/LTE用户超过3.3亿户;到2015年,固定宽带用户超过2.7亿户,城市和农村宽带达到20M和4M,部分发达城市达到100M,3G/LTE用户超过4.5亿户;到2020年底,固定宽带用户达到4亿户,城市和农村宽带分别达到50M和12M,部分发达城市可达1G,3G/LTE用户超过12亿户。根据测算,固定宽带和3G/LTE用户未来7年复合增长率分别达到10%和20%。对于市场,这是个巨大的利好。目前移动购物的隐患在于支付和安全方面,尽管安全是相对的,但是已经初具规模市场,对购物者而言这并不是最大的影响。银联支付、支付宝、易付通、网银在线、易宝、快钱、IPS环讯等等,迅猛发力,都想在第一时间把pc平台经受考验的技术、渠道储备纷纷移战移动端。3、中国移动用户井喷式增长。移动购物显出趋势并令人置信,关键就在于实际用户的井喷式增长。2012年底,我国移动用户已达4.11亿;2013年Q1,手机上网用户占移动互联网用户比重达96.4%,手机网购已成为当今移动网购的主态。4、传统电商纷纷重心转型。今天,尤其是在大都市,几乎绝少有人还没有网购的经历。2012年天猫双十一销售额191亿元,记忆犹新;2013年马云将亲自带队确保天猫双十一销售额预计将超200亿元大关。QQ商城大促,3天贡献7亿!当当网品牌促销 每天500万!京东年销售突破300亿,还在不断刷新纪录!亚马逊全球贡献480亿美金!2015年,消费者将超过3.5亿,网购这个世界需要大量品牌和商品!不过在打通网络与现实的电商世界里,京东给人快速、优质的印象;亚马逊品质不错,却,明显慢半拍;当当、QQ商城并不便宜,甚至有细心的网友发现苏宁、国美网上购物比实体店还贵。速途研究院分析师曾经统计了豌豆荚、91助手、360手机助手以及安卓市场下载平台上电商网站App的下载量状况。从其统计的相关图表中可以看到,淘宝位居排行榜的榜首,四个平台总下载量为12898万次,大众点评排在第二位,四个平台总下载量为4158万次,排在第三位的是京东商城,下载量为2387万次,天猫排在第四位,四个平台总下载量为1371万次,第五位的是美团团购,四个平台的总下载量为1308万次。电商企业名目繁多的客户端, app应用,其实布局很早。商业社会前沿,总是最先闻风而动的,这是直觉、也是职业素质也是对未来的高度警觉使然。既然电商移动化已成新趋势,APP势必成为电商盈利增长点探路的一个新出口。5、移动终端将占据人们绝对的时间这一点,对于经常乘坐车船等交通工具的人群而言,感受特别深刻。尤其是在上下班途中,地铁上,放眼望去,几乎都是低头玩手机一族。有数据表明,移动支付用户呈现了年轻、高学历、高收入的三个特点。使用Android系统的移动支付用户占全部移动支付用户的63%。移动支付的用户认知度比较高,占全部用户89.7%。并且,伴随这种科技色彩的使用潮流,随着设备进步和技术普及,使用绝对人群的增加,对于具体的电商而言,将来覆盖各自一定的主流消费人群已经不存在什么疑念。Facebook2012年9月每月活跃用户突破10亿,其中有6亿为手机用户。2012年第四季度,Twitter月活跃用户数达到2.88亿。93%的用户,移动登录是第一选择;2012年底,新浪微博注册用户已超过5亿,同比增长74%,日活跃用户数达4620万,同比增长82%;70%的用户是移动用户。2012年3月,微信用户已达1亿,同年9月达到2亿,2013年1月,微信用户数已经超过3亿。从2亿到3亿,微信仅用了不到4个月的时间。叫人震惊的还在于上线没几天的易信,就已经宣传突破500万使用者。方向似乎已明,那么电商们如何动作?!闯进中原的人,人人眼前似乎都有只鹿,但是巨大的诱惑之下,其实更多的是险象环生,以至于生死未卜,谁会最先渡过艰难而漫长的一段生死期,拭目以待?笔者在8月15日,2013中国互联网大会最后一天,听到北京中搜网络技术股份有限公司正式宣布进军移动电商领域,有点惊讶。笔者于是与中搜的朋友聊天,他们认为移动电商已经显示出去平台化趋势,中搜前期将以移动船票商城版为企业打造定制移动商城,后期将逐步转进至建立自有移动电商平台。这事实上是中搜将其在pc平台积累的技术、渠道储备转移至移动端的新尝试。前景如何?下一个路口的门票,APP?曾几何时,天涯社区:将升级“购物街” 推动电商品牌提升;天猫:移动终端下一步将在无线渠道上做更多创新;乐蜂网:持续优化乐蜂网APP 核心是精细化和效率;铁血网:未来计划推出网购APP;顺丰:关注新平台 二维码发展空间很大……路口已经在望,但是门票在哪里?移动互联网时代,很多人认为,平台对流量的分发能力将越来越弱,移动电商入驻移动电商平台已经没有太多的必要。然而电商巨头阿里巴巴的产品架构和布局中,似乎难以容忍客户能够脱离旗下平台而独立自有商城。因为或许这样,就是被看作对阿里自身的侵蚀。当然,这个悖论必须消解。机遇于是产生。别人的危机,对于苦苦摸索而有准备的人而言,正是自己的机遇。有人说,未来电商之争,是app之争,亦是流量之争。正是基于对移动互联前景的判断,app成为了他们沟通世界的连接点。另一方面,传统商户们触网成为电商,再順逐潮流成为移动电商。移动电商再通过一个桥梁app,直接面对客户。在app里对话,直接完成交易,从而完成了B2B,B2C的决定性一战。App的强交互性,一对一性,仿佛有了人性,这个世界显得直接、简洁、周到,可控。于是pc平台的技术、资本、渠道纷纷移战移动端,一时间潮流涌向,排山倒海。不过,这路上除了光鲜的表面,一系列淹没死在了路上的……仍然不计其数。如果移动互联网是一片汪洋,你是否已找到方式搭载上移动互联网这艘大船?您的位置:
传统电子商务的移动电商之路
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  OAO模式是对目前电子商务潮流最前沿的O2O模式的再向前推进,其创新性正是成都电子商务的一个代表。&& ()&& ()&& ()&& ()&& ()&& ()&& () 通过规划的超前定位,成都在电子商务发力,摆脱跟随,一举实现“弯道超车”,电子商务应用企业累计超过8000家,电子商务交易额超过5500亿元  走进位于成都成华区的“财富又一城”商场,就可以见到“免费WiFi”的标志,连接进入之后则是搜啦网的页面,上面集合了商场内所有打折促销以及各大品牌店面展示的信息,消费者可以通过手机逛商场,如果持有搜啦沃卡还可以享受折上折  工业和信息化部信息化推进司司长徐愈2012年曾这样评价:“移动电子商务方兴未艾的,是当前信息化应用领域最引人注目的代表,成都市紧紧抓住移动电子商务这一极富潜力的领域,搭建交流平台,创造环境,培育产业基地,表现出了远见和创新精神”  他表示:“我们特别注意到成都市委、市政府高度重视电子商务,制定了产业规划,出台了专项扶持政策,立足区位优势,加快推进电子商务,在移动电子商务方面进行了大胆探索和创新,特别是在移动、移动购物和移动生活服务等领域,取得了较大进展,已经形成了先行优势”  实际上,中联信通的转型恰恰是成都电子商务的有益探索2011年,成都获批国家首批电子商务示范城市,其获批理由就在于对移动电子商务领域的探索彭军称,北上广杭电子商务的经验是不可复制的,因为能汇集的资源不同异军突起的成都路径则成为了新一线城市的榜样  国家电子商务示范城市专家组组长、清华大学教授柴跃廷则在接受记者采访时表示,移动电子商务将成为整个电子商务市场的主流形态,而从成都来看,将移动电子商务作为建设电子商务示范城市的重点可以说找准了最佳切入口  成都商务局电子商务处处长彭军认为,搜啦网的模式是否能成功还不能确定,但是探索的方向是国内首创的,代表着电子商务新的趋势  实际上,不只搜啦网,另外一家成都移动企业也在全国领先――中联信通是中国银联第三代手机系统全国平台系统运营伙伴,已经接入全国36个地区分公司,成为中国银联移动电子商务示范基地核心企业,参与了中国移动标准的制定  正是以搜啦网和中联信通为代表的企业,以其创新带动了整个成都电子商务的艾瑞咨询发布的研究报告称,“成都移动电子商务过程中最大的特点就是凭借首创‘+平台’模式跻身全国移动电子商务的第一集团军”  “2015规划”这样总结前三年的形势:成都着力推动电子商务与本土优势特色产业紧密结合,培育了一批具有全国影响力的行业性第三方电子商务平台同时,大力以移动为核心的移动电子商务,旨在实现电子商务抢先成都逐步形成了以电子商务行业细分平台和移动电子商务为重点和特色的电子商务格局  中联信通正是在这样的背景下起来的罗蕾介绍说,在PC互联网时代,成都电子商务是缺失的十年,移动互联网的兴起,为成都提供了一个机遇,而是电子商务的一个基础  她认为,虽然腾讯微信和宝等形成巨无霸企业,但电子商务却从线上走向线上线下结合移动的近场格局还没有形成,各个行业需求层次不同,创新要满足不同的需求,因此机会还很多  中联信通总裁罗蕾介绍,公司交易额突破了250亿元,比2012年翻了10倍其独创的卡卡联利用手机终端NFC功能,实现与金融IC卡近场通讯,完成余额查询、电子现金圈存、信用卡还款、转账等功能持卡人只需持有一部具备NFC功能的手机,将卡片轻轻一靠,即可随时随地解决电子现金余额不足、查询、还款等问题
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电商之间在阳谋和阴谋的博弈战中,已经逐渐升华到另一个层次,由以往的良性竞争逐渐转为恶性循环竞争,尤其是长久价格站促销,在这种长期恶性竞争下,其实电商之间都有点伤身了。不过当局者迷,旁观者清。像五一小长假,电商之间血拼价格战卷土重来,蓄势待发,京东商城和当当网等都想分一杯羹,然而若非真正的”低廉价格“是无法吸引以及诱惑消费者的。当然这这种迷雾下,也有优秀的领导者在开拓的新的领域,拓展新的渠道,像大佬级别的马云以5.86亿美元购入新浪微博公司总股份的18%,阿里联姻新浪,可想而知,电商行业不久的将来会发生一次动荡,至于是好是坏,只能够敬请期待。
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日,以“重新定义移动互联”全球移动互联网大会在北京召开,互联网行业的大佬们都纷纷参加,其中包括了凡客诚品的成年、新浪的曹国伟、小米的雷军、UCweb的俞永福、腾讯的马化腾等,通过2013北京的GMIC将会引领全球思考移动互联网的真正价值,并赋予其全新的理解。由此可见移动互联的重要性将一再提高,在电商行业也不例外。
在此次全球互联网大会上,刚刚在4月份宣布全新商业策略的阿里手机系统也会在大会上亮相,阿里手机四大商业策略为将用平台、开放的方式,致力构建新型智能手机商业生态。透过阿里手机的未来战略部署,不难看出移动互联将是未来电商行业竞争的主战场,毫无疑问电商行业中大佬级别的马云首先拿到移动互联网的船票,抢占了有利的先机,或将成为未来或将成为未来智能手机实现C2B的先驱者。这样阿里的无线战略其实已经开始逐步完善,无论是自己开发应用,将PC往无线端平移,而另一方面,已经逐渐靠靠并购或入股大招更加完善的生态链条。
电商未来竞争:社交战
为何大佬级别的马云会大新浪微博的主意呢?阿里入股新浪,联姻策略爱上社交,其实它的意图非常明显,投资新浪微博是阿里走出的重要一步策略。
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对于阿里而言,投资新浪微博是一次有力的机会,更是一次大的挑战。如何将电商与社交完美的融合在一起是一大难关,因为“如果把微博拿来做电子商务,那我会被网民骂死,也会被时代骂死”。当然站在商人的角度上考虑问题时,微博目前作为中国最流行的社交媒体平台,其营销的价值是毋庸置疑的,而阿里巴巴又作为中国最大的电商网站,其能够放过这次机会呢?阿里与新浪微博的联姻是否会为未来的电商行业开辟新的篇章呢?我们更是有所期待未来的电商行业发展。
来源:第一商务网.cn。
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/ 北京市公安局海淀分局备案编号:移动电子商务打破传统PC电商“垄断化”的局面
传统PC电商是“平台+站内站外推广”个人认为,传统PC电商运营模式是“平台+站内站外推广”的运营模式。PC电商经过多年的发展,已经形成综合类电商大平台及部分垂直性电商平台的格局。由于大平台的强有力广告推广为平台引进大量的流量,培养了人们采用PC购物的第一习惯是直接上大平台(如淘宝)进行搜索式购物,通过货比货、价比价后购买。其次也由于在第三方大平台进行购物更具有保障性,PC购物的消费习惯几乎不会到单独品牌商城去消费,以至于品牌独立PC商城很难发展起来,品牌商家运营PC电商都必须依附在大平台商建立店铺,在大平台内部做推广,抓取平台的流量到自己的店铺。传统PC电商是一个“垄断化”的市场PC综合类电商大平台基本上形成互联网巨头所“垄断”,阿里巴巴的淘宝和天猫平台、腾讯占股的京东平台。这里强调的“垄断”是基于资本实力垄断而非政治手段垄断的状态。作为一家新兴互联网企业想在目前的已经形成的PC电商平台格局的基础上去竞争,难度是非常大,或者基本上不能去竞争,中国的互联网平台已经是一个相对几个大平台垄断的局面。其次,由于多年PC电子商务购物发展培养的消费者行为习惯是直接通过综合类大平台搜索比价购买,消费者的PC购物平台目前已经形成几大平台中心,对于新兴的平台去抢夺流量几乎不太可能。对于个别品牌建立自己的独立PC品牌商城难以获得购物的流量,难以独立存在,同时也没有第三方的购物保障机制,难以取得消费者的信任。移动电商运营将摆脱PC电商平台化的格局移动互联网与PC互联网的用户行为特征差异性比较大,人们手机上网的第一行为是移动社交工具,社交聊天工具已经成为移动互联网的第一大入口,移动电商运营完全可以摆脱PC电商平台的局限,直接从移动社交工具抓取流量。由于社交聊天环境是基于个人的私密关系圈子,假如利用每个个人从自己的私密关系圈去获取流量比直接硬生生的陌生人推广广告显得更有效果,移动社交平台的传播性快,每一个品牌商在移动电商运营推广的时候能够利用每一个个人去为自己的商品引流与通过品牌商自己利用广告推广去引流,前者更是最佳选择,由此移动电商运营可以不在依托于大平台获取流量,品牌独立的移动商城就有了生存的空间。移动电子商务是“去垄断化”,一个大家一起来“玩”的时代由于以上分析的,在移动互联网环境下,独立的品牌移动商城有了生存的空间,换句话说,品牌商已经不用在依托PC电商大平台去获取流量,可以直接通过移动互联网推广获取流量,众多的品牌移动商城就会诞生,告别过去PC电商运营依托几个“垄断化“综合电商平台的格局。每一个商家都可以拥有自己的独立移动商城,与消费者彼此关注、分享、互动,打造自己的品牌粉丝群体,同时结合O2O电商模式整合线上线下体验店和渠道资源。每个个人都可以拥有自己的个人商城,通过个人社交圈售卖商品。2.0电子商务购物模式体验=移动电子商务购物模式2.0电子商务购物模式,其主要包括的五个环节是:接触、兴趣、了解、咨询、购买。可以看到这里最具有其特点的就在于前两个环节——接触与兴趣,其中的重点环节是“兴趣”,不再是以往的“需要”。在移动互联网时代,手机应用中社交聊天工具的使用已经占比超过70%,PC端上网更多是基于需求搜索式,在移动互联网环境下,手机上网更多是进入社交平台,商家如果想在社交平台斩获流量,移动电商的推广和运营跟PC电商就有本质上的差别了。从移动社交的角度来说,消费者是在一些移动社交平台上接触到某些产品或服务,比如说朋友圈当中有人推荐什么产品,或是发几张产品图片搭配文字,你刷朋友圈的原意当然并不是想要买些什么,而是你看到了某样东西,你对它产生了兴趣,才会想要进一步的了解和咨询,随后再购买。1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式=平台化的电子商务购物模式既然有2.0,肯定也有1.0,1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式,主要包含五个环节:需要、搜索、了解、咨询、购买。1.0电子商务购物模式的重点环节在于“需要”,消费者一般是想到自己需要某样东西了,于是就上网找找看,可以到个别网站,或者直接就是在淘宝、京东这种大的平台上直接搜索,经过对比了解还有咨询后,放进购物车,于是就可以下单,等待发货收货,这是一种基于消费者需要式的电商购物体验模式,在PC以及手机无线端的购物几乎都是属于这种需要式购物模式。需求式的PC电商购物体验模式的份额会逐渐下降当然依赖于需求式而购买的购物模式并不会被淘汰,但相信有一天,2.0电商模式的让网民逐渐接受并发展成熟下,需求式购物模式的份额会逐渐下降,这不是危言耸听,每个人对生活需求物品范围是有一定范围的,人们通过手机上网的各个地方,随处可接触到能足够引起自己兴趣的生活所需商品时,人们在2.0电商购物模式购买的商品就越来越多,基于主动需求式的1.0购物模式所购的商品自然就会减少,但这还不是关键,更关键的是通过2.0购物模式带来的消费群体更容易形成永久的客人。总结试想下,未来移动电商的消费行为是被每个品牌的独立的移动商城直接引导进入购物,或者通过线下的渠道资源及体验店直接引导到品牌独立移动商城进行消费,每个个人都可以拥有自己的个人商城代言各品牌商城的商品,将形成众多独立个人个体和品牌个体一起玩的时代。本文原创作者黄德荫,欢迎转载分享,转载请标明来源,谢谢!黄德荫个人简介:首辅董事长自电商创始人自电商实战第一人广东省电子商务商会理事会员广东省电子商务商会移动电商服务中心负责人移动(微)电商运营、移动(微)互联网营销培训师移动(微)电商运营、移动(微)互联网营销研究者个人品牌塑造与营销研究者“企业管理体系模块化架构和固化”理念及“中层管理9大模块”管理理念提出者 国家认证企业培训师三级美国培训认证协会(AACTP)国际注册培训师
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首辅董事长
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