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本帖最后由 weiyangge 于
16:59 编辑
现将小主们经常咨询到的问题在这个帖子里做整理，亲们可以直接看帖子找到解决方案哦！
[基础使用问题]金蝶智慧记100问：
1，金蝶智慧记是永久免费的吗？
报告小主！智慧记基础服务永久免费，VIP尊享里的服务需要成为会员，会员收费标准：35元/月，98元/季度，168元/半年，298元/年,596元/两年。（VIP尊享的服务包括手机数据同步、网络数据同步、安全备份等功能，实现数据随身行，数据永不丢失的功能！）
2，软件有订制版的吗？
报告小主！现在我们的软件都是通用的基础软件，软件暂时是不支持个性化定制的，但是打印模板是支持个性化定制的。另，基础版智慧记如不符合小主的要求，可以通过论坛反馈一下您的具体要求或者发邮件到收集需求，针对行业特性，智慧记系列有提供（服装鞋帽版、数码电器版、食品医药版）三个行业版。
3,新增货品用表格导入什么格式能导入？
在【货品库存】有导入按钮，导入界面会有一个“导入模板下载”的按导入模板导入即可。
5，新增货品用表格导入什么格式能导入？
在【货品库存】有导入按钮，导入界面会有一个“导入模板下载”的按导入模板导入即可。
6.金蝶智慧记期初怎么建账？
严格来说，智慧记是不存在建账的概念的。刚启用智慧记软件，可以按以下操作步骤来处理：
（1）初始化数据：将当前库存，进货价，在【货品库存】录入；当前客户资料、客户欠款在【客户欠款】录入；当前供应商资料、供应商欠款在【供应商欠款】录入。
（2）发生业务操作：（1）初始化数据后，有货品卖出或进货，直接做【销售单】/【进货单】即可。
7，问：金蝶智慧店铺版的数据可以同步到智慧记手机版2.1.0吗？
智慧记手机版2.1.0是匹配PC智慧记4.1版本使用的，所以智慧店铺版和智慧记手机版是不能同步到的，另外，与智慧记4.0的数据也是不同步的噢。
8，问：供应商与欠款如何做？
做进货单，如果本单无现付款，在&供应商与欠款&默认生成一笔对应进货金额的欠款，直接供应商与欠款新增也可以增加欠款，预付供应商款、支付欠款都可通过&供应商与欠款&来操作，同时会在资金流水生成一笔支出，如果需要删除，可用在资金流水直接删除。
9，如何批量修改类别？
“货品库存”选择需要修改的货品，而后点选择需要修改到类别，再点“修改类别至”。
<font color="#，货品库存的单价取数规范？
货品库存的进货价格为采购进货单上的填写的进货单价，销售出库的成本是采用移动加权平均计算的成本价格。
11，初始库存如何录入？
货品库存的初始库存不能直接录入，初始的库录入在当前的库栏，初始库存+进货数-销售+销售退回-采购退回=当前库存数据；因此初始库存是倒算的。
<font color="#，客户与欠款如何做？
做销售单，如果本单无现收款，在&客户与欠款&按销售单上填写的客户名上自动记一笔对应的欠款，应收欠款金额为单据上折后实际应收款；预收客户订金/收回欠款都可通过&客户与欠款&中收款来操作，同时会在资金流水生成一笔收入，如果需要删除，可用在资金流水直接删除。
13，会员管理如何增加？
具体步骤查看这个网页哦，
14，涉及到退款如何操作？
具体步骤查看这个网页哦，
15，如何设置积分管理？
具体步骤查看这个网页哦，
16，怎么登录微信查看云报表？
具体步骤查看这个网页哦，
17，智慧记系列产品对比，傻傻分不清？
有图有真相，
18，网络账号是什么意思？有什么用呢？
已经写好链接给您啦，
19，云平台账号（云账号）呢？求科普啊！
已经写好链接给您啦，
20，智慧记4.1.3新推出了POS收银功能，有什么用？！
已经写好链接给您啦，
21，新上线的智慧记手机版2.1.1有什么功能吗？
已经写好链接给您啦，
<font color="#，我不会用打印模板，怎么办？
早就做好教程等你看了哦，/forum.php?mod=viewthread&tid=944821&extra=page%3D1
24，小狸子，打印单的字体怎么设置啊？
调整打印字体大小：打印模板设置-双击文本——文本属性——字体
25，打印单总是会打多两行，要咋整啊？
可打印边距太小：到打印模板设置-其他设置-取消掉“超出边距时警告
26，小票打印去哪里设置呢？
小票打印：打印模板设置-恢复初始模板—使用小票模板
<font color="#，打印模板中的合计位置跑位了，如何是好？
合计位置跑位：打印模板设置——鼠标选中“合计”那一行，双击——属性——其他——相对于表尾就可以了。
28,智慧记数据备份与操作是怎么处理的?
小主，请点这里看哦。/html/2014/zhj_.html
29.智慧记店铺版和智慧记有啥区别呢？
这就是我们的
30,那标准记账模式和流水记账模式有啥区别？
流水模式主要记录资金的收支情况，标准模式中货品的进出以及资金的流向都比较详细
31,没有云同步的情况，本地备份的数据在哪里啊？
没有云同步的情况下，可以去D盘找一下zhjData文件。
32,智慧记有没有货品图片管理的功能啊？
智慧记不支持货品图片管理，店铺版支持，您可以试用一下
33,智慧记支持多营业员管理吗？
智慧记不支持多营业员管理，店铺版支持多营业员、权限管理、营业员绩效统计，您可以试用一下
34,我想要修改货品库存价格，对利润有什么影响吗？
货品库存修改单价，不会影响以前成本或利润，只会影响以后成本或利润。 如果需要变更以前的库存成本，请找到原进货单的修改进货价。
35,初始库存成本错误，要怎么处理合适呢?
如果是初始库存成本错误，方法如下： 1、货品资料中修改“当前库存数”，把“初始库存数”回推为0； 2、按初始库存补录进货单，进货单日期填智慧记开账日期即可。
36,关于零售客户与批发客户的一些问题？
销售开单价格带出规则：1、客户名称为空或“零售客户”，带出货品的零售价；2、其它客户则带出货品的大客户批发价，没有大客户批发价带出货品的批发价。
37,库存、成本不对啊，是怎么核算的呢？
库存统计报告的金额是用数量*成本价，而成本价是移动加权平均计算出来的。库存统计报告中所有单价均是成本价，非销售价， 利润表和库存成本是根据每次进货价格采用“移动加权平均成本”计算的，举例如下：A货品第一次进货10件，单价10元，金额100元 A货品第二次进货10件，单价8元，金额80元此时， 库存显示如下： A货品数量20件（10+10），金额180元（100+80），成本单价9元=（（100+80）/（10+10））
38,智慧记结合扫描枪要怎么使用啊？使用教程如下：
39,亲，想启用货品代码去哪里启用啊？
系统设置——系统参数——使用货品代码；然后重启一下智慧记就会出现了。
<font color="#,亲，小数位设置，怎么设置？
小数位设置：系统设置——系统参数——小数位设置
<font color="#,怎么取消掉大客户批发价呢？
在系统设置-系统参数-使用大客户价，取消掉哦
<font color="#2,网络账号密码丢失了怎么办？
，点击忘记密码，输入邮件找回即可。
43,微信云报表登录不上，怎么回事？
由于存在版本问题，请用网络账号+用户名+密码登陆；如果不行，您用网络账号+云账号+云账号密码登陆进去试试哦。
44,智慧记的三个账户，各有什么用呢？
1、登陆用户名（用于登陆电脑客户端的智慧记）
2、云平台账号（用于购买VIP服务，以及使用VIP服务里的手机数据同步、安全备份功能）
3、网络账号：VIP尊享下的网络数据同步的，可用于在web网页上查看数据和在微信上查看数据）
45,在微信上购买了智慧记产品后，是发货物还是发序列号呢？
您好！在购买成功后，请联系微信客服，我们会发序列号给您，您在右上角--系统--切换云账号，重新登陆一下账号和密码就可以了。
<font color="#,购买金蝶智慧记的产品，可以开发票吗？
可以的哈，如需开具请提供下列信息给我：订单号、开票信息、收件地址、收件人、电话，注明开票类型（普票或者增票）。财务是月初和月中统一开具发票，请知悉并请耐心等候，谢谢！
<font color="#,我的序列号不见了，请问怎么找回？
找回序列号，请在微信后台提供：原订单号、云平台账号、名字、手机号码等信息作为核查，核查无误后，重新给您的邮箱发送序列号。
<font color="#,打印单的页面页脚怎么取消掉呢？
页眉页脚：打印模板设置-编辑-页眉页脚-清除内容即可
<font color="#,智慧记有没有苹果版，安卓版呢？
您好！智慧记已开发了手机版。电脑版4.1配套手机安卓版2.1使用，可云同步，可手机开单，暂无苹果版，苹果版正在开发中；电脑版4.0配套手机苹果版1.0使用，只能查询不能开单。
<font color="#,智慧记2.1最新安卓版去哪里下载？
您好，在微信菜单栏——产品下载——智慧记Android版，可以直接下载手机智慧记进销存2.1版本。
<font color="#,我的旧版本智慧记想升级到4.1最新版要怎么操作？
到下载最新的安装包（注意：不要覆盖安装，安装到另一个目录下），然后在系统设置--数据安全--恢复————导入智慧记安装目录下的data.db数据文件
<font color="#,我的店铺版想升级到最新版要怎么操作？
到下载最新的安装包（注意：不要覆盖安装，安装到另一个目录下），然后在系统设置--数据安全--恢复————导入店铺版安装目录下的data.kis数据文件
<font color="#,删除重复的货品要怎么操作？
有两种方法：
1， 删除进货单和销售单，就可以删除这个货品；
2，可以选择先备份现在的数据，然后进行数据结转（结转后业务单据会被清空），再来删除重复的货品。（如果需要查询以前的数据，可以对数据进行恢复）
<font color="#,智慧记定制POS机有什么功能？
我们的POS机是金蝶智慧记与联动优势特别定制的，消费者通过POS机刷卡，您的智慧记上会显示POS收银账户余额和明细哈
<font color="#，电脑跟电脑云同步有什么操作呢？
您好，可以参考一下我们的帖子，这里有详细的。
<font color="#，云同步的时候，电脑有数据，手机上没有，要怎么操作呢？
电脑到手机云同步
<font color="#，云同步的时候，手机有数据，电脑上没有，要怎么操作呢？
手机-电脑云同步
58，小编，我想问下，我升级之后原来的打印模板设置还在吗？
放心，只要升级的时候覆盖安装了，打印模板设置还是在的哈！
<font color="#，智慧记VIP多店铺汇总功能怎么操作？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，云同步、网络数据同步、金蝶云盘都有什么区别啊？
小编已经写好给您啦，请点击查收啊！
<font color="#，win7系统，智慧记如何新建打印纸张？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，打印模板设置时提示“当前层不可编辑？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，想把表格行距变大或变小，如何修改高度？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，打印销售单时不会自动分页？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，预览正常，打印出来后行距变大？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，如何设置打印到第2页时，不打印店铺名称？
小编已经写好给您啦，请啊！
67，备份到云盘后,再恢复数据没了？
小编已经写好给您啦，请啊！
<font color="#，开销售单时，货品价格如何带出的？
小编已经写好给您啦，请啊！
69，我想要定制打印模板怎么操作啊？
这个问题解释起来有点长，哇！
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说好的100问呢？怎么只有一问
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