在天涯潜水多年，今天终于被银行的强盗逻辑炸出来了，不吐不快，真的非常气愤！　　先说说今天碰到的事情，相信可能有大部分人都遇到过，事情是这样的：　　今天是朋友急用钱，真的是很急，我把仅有的几万块钱取出来，想要存进招行的卡，然后通过手机银行转过去，其实招行的服务一直是有口碑的，比如手机银行很方便之类的，所以选择了这种方式。　　然后，由于每次只能存1W，所以只能一次一次存，是无卡存款。于是在第*次存款中，ATM机华丽的把钱吞了，吞了……尼玛！！！什么时候吞钱不好，偏偏要在晚上！要在急用钱的时候吞！！！可能有人会说我是点背，是的，是点背吧，要是平时，我这种小P民也就忍了，打电话给银行，解决呗，等他们慢悠悠拖个几天，还回来呗，还回来的时候没准还感恩戴德呢！　　可是今天真的很急啊！！！！朋友急等钱用，我只有这么多全拿出来了，真的很急！！　　打电话给银行，解释自己的情况，希望能够有好的办法解决，就算今晚他们确实有困难，明天吧？现在这个社会，一天还不够吗？！！明天给我确认了，还给我，已经是底线了，结果，银行的强盗逻辑来了：　　不行——明天才能有运钞车来讫结——讫结完了才能确认确实发生过这笔交易——确认钱全是是我存进去的以后，后天才能给你打回来！！　　什么逻辑！！　　为了安全，明天讫结完之后，才能确认确实发生过这笔交易——这点我没意见，毕竟涉及到钱的问题，银行谨慎是为了消费者；　　但是，为什么确认是我的之后，还要隔天才能转回来给我！！！！尤其是在用户这种非常非常着急的情况下！！！　　所以，银行的逻辑是：我的钱交给银行保管，就是银行做主了，及时银行出了错，也是我的错，银行帮我纠正错误，我已经应该感恩戴德了，还提什么效率啊！！所以，能把钱给我转回来，我就谢天谢地吧，还提什么急用啊，救命啊，想都别想了您！！！　　所以，我想不明白的是：我的钱，交给银行保管，银行出了错，等银行确认钱是我的，确实你他们出了错的时候，为什么，为什么，为什么，不能当天，甚至当时就反回来？而要我等着，乞丐般的等银行工作慢悠悠的处理，才能拿到我自己的血汗钱！！！！！！　　今天真的是气急了，如果是平时，我这种小民，等也就等了，但今天，确实是着急，又无处申诉，只能借天涯的地方吐一吐。　　最后，我想说：　　面对银行，作为小民，不能报什么正常的奢望，把自己放的低些，还会舒心些；　　希望有一天金融的服务业能真正的做到便捷、人性化，相信那一天一定不是由银行来实现的；　　最后，希望大家永远不要遇到我这样的情况。
楼主发言：18次 发图：0张 | 更多
　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。　　其二，ATM机的钱多少全部都是有数目的，不能多不能少，否则账目对不拢去。凡事与钱打交道就需要格外的小心，机器吞钞，不是你说多少就是多少，需要工作人员把里面的钱全部清出来，点数，核对之前的金额，才能确认，现在基本上很多ARM机一加钱就是100万，机器吞钞了，工作人员就需要把几个存款机或者取款机的钱全部倒腾出来，几百万的钱，想想工作人员的工作量。　　其三，不说机器本身的问题，很多人的钱被吞，绝大多数的原因都在于卡还插在机器里面，人却在那里慌慌张张的数钱，如果先数好，再插卡直接放，怎么还会有这么多的问题，所以事儿越急，就应该越小心，人越蠢，就该多做事儿。　　最后，反正也是说激动了，以上　　
　　　　我就赞一下二楼
　　赞二楼　　
　　为什么要取出来呢？转账支付宝，用支付宝转账给朋友也可以啊，也不用手续费
　　@伤不起的牙齿
22:45:30　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。　　其二，...　　-----------------------　　感谢二楼的回复，这里说明下，之前确实是很着急，所以有些激动。　　文章中也写了，真的银行的安全措施，我确实不应该有意见，但我真正诟病和不明白的是，我同意银行在确认数目金额完全没有问题后，再返款给我，而银行方面给的答复是，明天就可以确认，确实是我的存款，但即使确认了，也要后天才能返款。如果不是紧急情况，也没什么，但遇到急事的时候，这个时间差就很难受了，望谅解
　　@钱宝宝爱奶茶
23:05:26　　为什么要取出来呢？转账支付宝，用支付宝转账给朋友也可以啊，也不用手续费　　-----------------------　　不好意思，因为钱在卡上，没有开网银，只好取出来存到有网银的卡上，老卡，开卡的时候没开，后来要求柜台办，一直没空，也是怪我
　　@伤不起的牙齿
22:45:30　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。　　其二，...　　-----------------------　　还有就是，您提到的第三点，我确实没有慌张数钱，机器后来又神奇的好了，我就继续把剩下的的钱存完转过去了……囧
　　赞二楼来的。
　　@芝麻小米年糕
22:13:24　　在天涯潜水多年，今天终于被银行的强盗逻辑炸出来了，不吐不快，真的非常气愤！　　先说说今天碰到的事情，相信可能有大部分人都遇到过，事情是这样的：　　今天是朋友急用钱，真的是很急，我把仅有的几万...　　-----------------------　　文章中也写了，针对银行的安全措施，我没有意见，但我真正诟病和不明白的是，我同意银行在确认数目金额完全没有问题后，再返款给我，而银行方面给的答复是，明天就可以确认，确实是我的存款，但即使确认了，也要后天才能返款。如果不是紧急情况，也没什么，但遇到急事的时候，这个一天的时间差就很难受了，　　对于各位赞二楼的涯友们，如果是赞同要考虑银行安全性和自己的谨慎，我也很赞同，但如果觉得我诟病的地方不对，请晒你的观点　　如果只是为了赞而赞，而得不到中肯的意见，楼主会删帖的，不打扰大家
　　@伤不起的牙齿
22:45:30　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。　　其二，ATM机的钱多少全部都是有数目的，不能多不能少，否则账目对不拢去。凡事与钱打交道就需要格外的小心，机器吞钞，不是你说多少就是多少，需要工作人员把里面的钱全部清出来，点数，核对之前的金额，才能确认，现在基本......　　-----------------------------　　排你。
　　除了二楼点赞。清出的现金是不能直接给客户的，需要存入客户交易的账户。由于存入万元有时可能会夹带一些东西你注意不到造成卡钞，这种情况不能自行恢复。你说的可能是网络超时造成的。
　　你当你大爷啊 你急所以你能特殊是吗 好笑的要命 还一副自己不知道多正确的嘴脸　　
　　@week11
00:06:18　　你当你大爷啊 你急所以你能特殊是吗 好笑的要命 还一副自己不知道多正确的嘴脸　　—————————————　　谢谢你，你一定是社会精英！　　
　　银行这么做也是安全考虑　　我还没遇到过吞卡 如果真是多操作几次就把卡吞了那还真是够sb的　　但是吞卡处理流程也就这样了
　　@laifulaibao
23:57:05　　除了二楼点赞。清出的现金是不能直接给客户的，需要存入客户交易的账户。由于存入万元有时可能会夹带一些东西你注意不到造成卡钞，这种情况不能自行恢复。你说的可能是网络超时造成的。　　-----------------------------　　+1 银行不只有你一个客户
　　世界不是围着你转的。
　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　
　　我认错了，感谢各位，我是强盗逻辑，请管理员帮忙删帖，或者让帖子沉了吧
　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了 　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　
　　每次我们清点机器的时候总会在入钞口发现各种奇怪的东西，例如身份证瓜子壳橡皮筋照片口香糖回形针等等，我只想说，求你们了！我们的机器是死脑筋，它只会数钱啊！别为难它了！　　
　　排二楼！是个专业的，网点是不负责自助机的，曾经看到客户卡被吞了，非要大堂经理立刻取出来给他，身份证也不带，大堂经理拿不出来就往人家身上砸东西！在网点撒泼的时候怎么又不说自己是老百姓了，脱了身上的行服，大家都是人，穿上这身行服简直低人一等，这些客户说了又听不进去，各行有各行的规矩，大家互不相识，银行没必要故意为难你们跟你们作对。
　　@风清云淡chen
09:16:32　　每次我们清点机器的时候总会在入钞口发现各种奇怪的东西，例如身份证瓜子壳橡皮筋照片口香糖回形针等等，我只想说，求你们了！我们的机器是死脑筋，它只会数钱啊！别为难它了！　　-----------------------------　　感觉ATM萌萌哒
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题千千万万的客户都有可能遇到，而这个规定却并不利于客户的问题。　　楼上银行的朋友们提到的，程序的问题，当然是应该走的。但时间差的问题却是本应可以缩小的。
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　@kikaya
11:04:06　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题......　　-----------------------------　　欢迎来国外银行体验
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　@kikaya
11:04:06　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题......　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:22:01　　欢迎来国外银行体验　　-----------------------------　　呵呵，为什么事事都要和国外银行比？我提国内国外了？　　道理就是这个道理，银行打的时间差如果给用户造成了损失，银行也不会去承担一分半分，就算是它自己的过错。这不是强盗霸王是什么？　　走程序我不反对，但这个时间差明明就是可以人为缩小的。楼主提的没有什么不对吧。
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　@kikaya
11:04:06　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题......　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:22:01　　欢迎来国外银行体验　　-----------------------------　　@kikaya
11:27:50　　呵呵，为什么事事都要和国外银行比？我提国内国外了？　　道理就是这个道理，银行打的时间差如果给用户造成了损失，银行也不会去承担一分半分，就算是它自己的过错。这不是强盗霸王是什么？　　走程序我不反对，但这个时间差明明就是可以人为缩小的。楼主提的没有什么不对吧。　　-----------------------------　　银行有他自己的流程，我让你看国外的意思是说，国内的银行效率已经很高了　　客户的欲望是无限的　　最好当时就拿出来，但是可以做到吗　　简直就是无理取闹
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　@kikaya
11:04:06　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题......　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:22:01　　欢迎来国外银行体验　　-----------------------------　　@kikaya
11:27:50　　呵呵，为什么事事都要和国外银行比？我提国内国外了？　　道理就是这个道理，银行打的时间差如果给用户造成了损失，银行也不会去承担一分半分，就算是它自己的过错。这不是强盗霸王是什么？　　走程序我不反对，但这个时间差明明就是可以人为缩小的。楼主提的没有什么不对吧。　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:29:16　　银行有他自己的流程，我让你看国外的意思是说，国内的银行效率已经很高了　　客户的欲望是无限的　　最好当时就拿出来，但是可以做到吗　　简直就是无理取闹　　-----------------------------　　这居然就是无理取闹了。　　首先，我说了走流程当然是要的，否则如果有人钻空子给银行造成损失也不合适。　　其次，时间差造成的损失谁来承担这个问题仍然没有解决，如果是银行自己的机器或者系统造成的损失，这一万块钱保存在这里两天，又不能办事又不能攒利息，为什么要客户全部承担呢？　　第三，我并没有说可以越过流程直接取消时间差，而是说这个时间差是可以进一步减小的。　　第四，客户的欲望是无限的，银行有自己的流程。你这句话是站在银行的立场说的吧？我提到的不是客户的欲望，而是客户本不应有的损失。银行有自己的流程没错，但如果银行的流程其实可以改进的，为什么不能说呢？
　　@芝麻小米年糕
08:01:04.0　　谢谢你，你一定是社会精英！ 　　—————————————　　狗急跳墙 你急了就五分青红皂白开始乱扯是吗？ 这和社会精英有几毛钱的关系？　　
　　@kikaya
11:41:32　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。...　　-----------------------　　@kikaya 真心很感谢你！本来已经不打算回复了，也联系管理员删帖了，但看到你的回复以后，我想真心的跟你说一句谢谢！原来看到楼里其他人的责备，我一直在怀疑，是不是确实是我错了，在银行这样的条款面前，我只能承认自己的错误，即使是在天涯发帖，也会遭来一大堆的反对和嘲讽，但真心感谢您对我这篇帖子里内容的理解，谢谢！　　对于银行的安全措施，我确实没有任何意见，问题就是出在紧急事件面前的这个时间差，可能全世界的银行都存在这样的问题，但从个人角度来说，肯定是希望能改进的；　　最后的进展是，银行通知我，明天下午之前能收到退款，但距离昨晚事情发生已经1天多了，所以最后我只能想其他办法度过了难关，这过程中的损失和痛苦也确实是个人承担了；　　在这里回复，是为了对您的理解表示真心的感谢！
　　@week11
12:22:46　　@芝麻小米年糕
08:01:04.0　　谢谢你，你一定是社会精英！　　—————————————　　狗急跳墙 你急了就五分青红皂白开始乱扯是吗？ 这和社会精英有几毛钱...　　-----------------------　　祝贺你，跳墙成功！
　　没在网点待过的人 不了解这个行业有疑问有意见很正常 因为你接触不到处理这些事务的流程和规章制度 但下面有些自以为是人的回复就很可笑了 什么都不明白还觉得自己说的头头是道 　　
　　@伤不起的牙齿
22:45:30.0　　没事做，就针对不同的点回复一下。 　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。 　　其二，ATM机的钱多少全部都是有数目的，不能多不能少，否则账目对不拢去。凡事与钱打交道就需要格外的小心，机器吞钞，不是你说多少就是多少，需要工作人员把里面的钱全部清出来，点数，核对之前的金额，才能确认......　　—————————————　　说得好　　
　　招行前面做法是对的，确实第二天要等运钞车过来清机，但是清机后当天就可以查出是否为楼主的吞鈔，当天就能把吞的钱打回存钱账户，为啥要拖到第三天？如果客户表明自己的钱是急用，是可以特殊情况特殊办理的，这里招行做的不够人性化。　　
　　@kikaya
11:41:32.0　　这居然就是无理取闹了。 　　首先，我说了走流程当然是要的，否则如果有人钻空子给银行造成损失也不合适。 　　其次，时间差造成的损失谁来承担这个问题仍然没有解决，如果是银行自己的机器或者系统造成的损失，这一万块钱保存在这里两天，又不能办事又不能攒利息，为什么要客户全部承担呢？ 　　第三，我并没有说可以越过流程直接取消时间差，而是说这个时间差是可以进一步减小的。 　　第四，客户的......　　—————————————　　值班的意思就是客户半夜两三点钱被吞了银行也要马上处理吗？　　
　　@芝麻小米年糕
21:09:37.0　　祝贺你，跳墙成功！　　—————————————　　呵呵 嘴皮子耍的马骝也掩盖不住脑子的空洞　　
　　@week11
21:58:17　　@芝麻小米年糕
21:09:37.0　　祝贺你，跳墙成功！　　—————————————　　呵呵 嘴皮子耍的马骝也掩盖不住脑子的空洞　　-----------------------　　比没脑子好点，哈哈
　　@jobyjo-25 21:48:45　　招行前面做法是对的，确实第二天要等运钞车过来清机，但是清机后当天就可以查出是否为楼主的吞鈔，当天就能把吞的钱打回存钱账户，为啥要拖到第三天？如果客户表明自己的钱是急用，是可以特殊情况特殊办理的，...　　-----------------------　　支持，谢谢！
　　@凭什么我没马甲
09:08:26　　@你说早早早
08:54:20.0　　我觉得是楼主强盗逻辑了　　—————————————　　我也觉得。银行面对的客户千千万万，不可能因为你一个而改规定。地球不是围着你一个人转的。　　我觉得招行挺好的。　　-----------------------------　　@kikaya
11:04:06　　我觉得二楼说的很对。　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题，而是这个问题......　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:22:01　　欢迎来国外银行体验　　-----------------------------　　@kikaya
11:27:50　　呵呵，为什么事事都要和国外银行比？我提国内国外了？　　道理就是这个道理，银行打的时间差如果给用户造成了损失，银行也不会去承担一分半分，就算是它自己的过错。这不是强盗霸王是什么？　　走程序我不反对，但这个时间差明明就是可以人为缩小的。楼主提的没有什么不对吧。　　-----------------------------　　@凭什么我没马甲
11:29:16　　银行有他自己的流程，我让你看国外的意思是说，国内的银行效率已经很高了　　客户的欲望是无限的　　最好当时就拿出来，但是可以做到吗　　简直就是无理取闹　　-----------------------------　　@kikaya
11:41:32　　这居然就是无理取闹了。　　首先，我说了走流程当然是要的，否则如果有人钻空子给银行造成损失也不合适。　　其次，时间差造成的损失谁来承担这个问题仍然没有解决，如果是银行自己的机器或者系统造成的损失，这一万块钱保存在这里两天，又不能办事又不能攒利息，为什么要客户全部承担呢？　　第三，我并没有说可以越过流程直接取消时间差，而是说这个时间差是可以进一步减小的。　　第四，客户的欲望是无限的，银行有......　　-----------------------------　　你完全可以不把钱存银行嘛，又不是银行逼你去存的，你买个保险柜锁家里不就完了吗，随用随拿，谁也不能给你造成一分钟的损失，多好。
　　@kikaya
11:41:32.0　　这居然就是无理取闹了。 　　首先，我说了走流程当然是要的，否则如果有人钻空子给银行造成损失也不合适。 　　其次，时间差造成的损失谁来承担这个问题仍然没有解决，如果是银行自己的机器或者系统造成的损失，这一万块钱保存在这里两天，又不能办事又不能攒利息，为什么要客户全部承担呢？ 　　第三，我并没有说可以越过流程直接取消时间差，而是说这个时间差是可以进一步减小的。 　　第四，客户的......　　—————————————　　您要求那么高，给你单独开一个银行多好，柜员只为您一个人服务　　
　　有一个最重要的环节是银联调帐后才能入你户里
　　@zz火鸟
22:36:46　　有一个最重要的环节是银联调帐后才能入你户里　　-----------------------　　明白了，非常感谢！
　　@凭什么我没马甲
22:24:04　　@kikaya
11:41:32.0　　这居然就是无理取闹了。　　首先，我说了走流程当然是要的，否则如果有人钻空子给银行造成损失也不合适。　　其次，时间差造成的损失谁来承担这个问题仍然没有解决，如果是银行自己的机器或者系统造成的损失，这一万块钱保存在这里两天，又不能办事又不能攒利息，为什么要客户全部承担呢？　　第三，我并没有说可以越过流程直接取消时间差，而是说这个时间差是可以进一步减小的。　　......　　-----------------------------　　不好意思，我能不能大胆猜测一下，您或者您身边是不是有银行工作人员？　　这种事情，大家讲道理，也不可能我说了银行就会改，或者客户就会改。开帖子就是让讨论的，我说银行可以改进服务，不知道到底有哪一点值得楼里这么多人酸来酸去的？用户损失这部分本来就是银行造成的，而楼主要自己承担，不是吗？　　而我们大部分人都经历过被吞卡或者取款时机器、网络异常，我们也不可能保证每个人这辈子都不会经历楼主说的这种紧急又麻烦的情况。　　为什么不能提议让银行改进程序提高效率呢？　　甚至讨论一下这个问题，还有人要酸呢？　　这个我真心不懂了。
　　@kikaya
08:24:45.0　　不好意思，我能不能大胆猜测一下，您或者您身边是不是有银行工作人员？ 　　这种事情，大家讲道理，也不可能我说了银行就会改，或者客户就会改。开帖子就是让讨论的，我说银行可以改进服务，不知道到底有哪一点值得楼里这么多人酸来酸去的？用户损失这部分本来就是银行造成的，而楼主要自己承担，不是吗？ 　　而我们大部分人都经历过被吞卡或者取款时机器、网络异常，我们也不可能保证每个人这辈子都不会经......　　—————————————　　呵呵，你猜错了，如果非让我和银行扯上关系，那就是我家门口有家银行吧，家里没有人在银行工作。　　只是觉得有些人让人恶心罢了　　
　　@凭什么我没马甲
09:09:08　　@kikaya
08:24:45.0　　不好意思，我能不能大胆猜测一下，您或者您身边是不是有银行工作人员？　　这种事情，大家讲道理，也不可能我说了银行就会改，或者客户就会改。开帖子就是让讨论的，我说银行可以改进服务，不知道到底有哪一点值得楼里这么多人酸来酸去的？用户损失这部分本来就是银行造成的，而楼主要自己承担，不是吗？　　而我们大部分人都经历过被吞卡或者取款时机器、网络异常，我们也不可能保......　　-----------------------------　　哦，不好意思，那是我误解。　　因为我真得觉得你是站在银行立场说话的。　　如果站在客户立场，楼主经历的事我们每个人都可能经历。我并没说银行的程序有什么问题，只是说银行可以改善程序减小那个时间差。我不知道我提议银行改进工作效率，为什么居然会有人喷。　　我每一条回复都尽量认真阐述我的观点，没有说什么过激的话，也没有针对谁。开贴就是讨论，而您冷嘲热讽现在又莫名其妙说恶心。我也实在是没办法。　　只好说祝你一辈子都不会遇到这个楼主经历的这种倒霉的事。
　　@凭什么我没马甲
22:24:04.0　　您要求那么高，给你单独开一个银行多好，柜员只为您一个人服务 　　—————————————　　一个不够吧，人家也要周末休息，法定假日阿　　
　　看这楼也是醉了，楼主只是觉得时间拖得太长希望在尽可能的情况下缩小这个时间差，毕竟谁都有个急事的时候。谁也没说银行的工作流程有问题，该注意的时候当然要注意，毕竟是跟钱有关的。　　如果银行吞钞，你就慢慢等着吧，几个几个工作日能查出来，再几个几个工作日能把钱打到你的银行卡上，如果银行多吐了钞，就是勒令马上还款，否则就是犯法就是犯罪，要坐牢的。那在吞钞的时候，为什么不能在可能的情况下缩短时间，也尽量给予别人方便呢？
　　几万就柜台存莫　　
　　其实楼主这么生气完全不是他的错　　我觉得银行也没啥错　　如果楼主原来就知道银行整个的制度流程和操作程序，肯定就不会这么生气了。
　　@sarahanddogfish
09:46:48　　其实楼主这么生气完全不是他的错 　　我觉得银行也没啥错 　　如果楼主原来就知道银行整个的制度流程和操作程序，肯定就不会这么生气了。　　—————————————　　谢谢理解！　　
　　@我若为王你必为后
09:40:47　　看这楼也是醉了，楼主只是觉得时间拖得太长希望在尽可能的情况下缩小这个时间差，毕竟谁都有个急事的时候。谁也没说银行的工作流程有问题，该注意的时候当然要注意，毕竟是跟钱有关的。 　　如果银行吞钞，你就慢慢等着吧，几个几个工作日能查出来，再几个几个工作日能把钱打到你的银行卡上，如果银行多吐了钞，就是勒令马上还款，否则就是犯法就是犯罪，要坐牢的。那在吞钞的时候，为什么不能在可能的情况下缩短时间，......　　—————————————　　感谢理解！　　
　　@伤不起的牙齿
22:45:30　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的各种漏洞套钱，这也就是为什么程序如此复杂的原因。　　其二，ATM机的钱多少全部都是有数目的，不能多不能少，否则账目对不拢去。凡事与钱打交道就需要格外的小心，机器吞钞，不是你说多少就是多少，需要工作人员把里面的钱全部清出来，点数，核对之前的金额，才能确认，现在基本......　　-----------------------------　　我和你看的难道不是同一个贴？　　其一，楼主再急也表示等银行走完确认钱的主人是谁的这些程序。　　其二，楼主在表明第一点的立场也就同时说明没要求人家不按规矩给他开绿灯。银行也表示第二天已经完全确认钱确实是楼主的。也就是银行的确认身份程序已经走完了。　　其三，楼主否认了你说的那些不当存钱方法，而且现实里也很多人在ATM机上存取钱无缘无故被吞钱吞卡的事。被吞了难道只有客户出错这唯一的原因吗？　　看多了网上一些银行工作人员的言论，我觉得你们真的应该像你们所在的银行提建议，一定金额一下的散户，就建议领导别再接了，多给你们增加工作量啊，还麻烦不是？
　　看完了发现楼主才是强盗……
　　@QQ在流浪
14:24:46　　@伤不起的牙齿
22:45:30　　没事做，就针对不同的点回复一下。　　其一，银行针对的不止你一个客户，客户千千万，自然是好人坏人掺杂着来，不少别有用心的人会利用银行的...　　-----------------------　　谢谢！
　　@芝麻小米年糕
09:01:26　　我认错了，感谢各位，我是强盗逻辑，请管理员帮忙删帖，或者让帖子沉了吧　　-----------------------　　不知道为啥帖子还在，强迫症，所以上来看看。　　看了楼里大家的回复，无论如何，还是要感谢回复帖子的各位朋友的；　　对于觉得是我强盗逻辑的回复，我想说，在你们自身遇到困难和急切的事情面前，如果仍然能以对待这篇帖子的态度这样思考，那么你们就对得起自己的言论了，总之无论你们是银行工作人员，觉得是我无理取闹，不理解你们的工作也好，或者跟银行并没有关系，只是发表言论也好，希望你们不要碰到我这样的困窘时刻，至少不要在涉及银行的业务而碰到，毕竟你们非常体谅银行的难处，相信也不会碰到的；　　对于认真回复了帖子，也提出了建议和意见的各位层主，表示衷心的感谢！！我的主帖由于激动，语言混乱，导致可能造成一些误解，但你们站在楼主的角度，至少没有上来就骂楼主、酸楼主，而是明白了事因之后，认真回帖，给出了自己的建议，感谢的话不好多说，尽在不言中。　　最后，楼主想说的是，这篇帖子不针对任何银行，只是为了吐槽，楼主也没有想过现有的制度会有什么改变，这件事情最终的结局也是楼主服从银行的流程，今天才拿到的退款，事情已经过去，当时的窘迫喝激动也归于平静。　　楼主知道这个世界肯定不是围着我转的，也不是完美的，某种意义上还相信会不断变好，但如果连客观评价一件事物的不足都有错，那么这些不足会有改进的一天么？
　　@kikaya
11:04:06.0　　我觉得二楼说的很对。 　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。 　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事儿啊。这不是客户千千万万要为谁改变规定的问题......　　—————————————　　吞钞即没有上客户账也没有上银行账就像两万块钱装在ATM机兜兜里，请问怎么计息　　
　　银行不是小个体户，你对着一个老板就能及时给你解决。它有一个操作流程的，也要经手好几个人，唯一的办法就是多打几次电话催，及时掌握情况，确认是你的之后去银行催他们给你　　
　　@芝麻小米年糕
13:25:52　　@我若为王你必为后
09:40:47　　看这楼也是醉了，楼主只是觉得时间拖得太长希望在尽可能的情况下缩小这个时间差，毕竟谁都有个急事的时候。谁也没说银行的工作流程有问题，该注意的时候当然要注意，毕竟是跟钱有关的。　　如果银行吞钞，你就慢慢等着吧，几个几个工作日能查出来，再几个几个工作日能把钱打到你的银行卡上，如果银行多吐了钞，就是勒令马上还款，否则就是犯法就是犯罪，要坐牢的。那在吞钞的......　　-----------------------------　　首先如果您仔细看ATM的使用一定有免责声明，就像停车场不会赔车损一样。----------觉得银行应该承担联带责任的可以不要用。　　中国银行极烂，就是吸血鬼，但在这些服务细节上还好，正常流程吧。
　　@芝麻小米年糕
09:01:26　　我认错了，感谢各位，我是强盗逻辑，请管理员帮忙删帖，或者让帖子沉了吧　　-----------------------　　@芝麻小米年糕
20:36:56　　不知道为啥帖子还在，强迫症，所以上来看看。　　看了楼里大家的回复，无论如何，还是要感谢回复帖子的各位朋友的；　　对于觉得是我强盗逻辑的回复，我想说，在你们自身遇到困难和急切的事情面前，如果仍然能以对待这篇帖子的态度这样思考，那么你们就对得起自己的言论了，总之无论你们是银行工作人员，觉得是我无理取闹，不理解你们的工作也好，或者跟银行并没有关系，只是发表言论也好，希望你们不要碰到我这样的困窘......　　-----------------------------　　每个人都有倒霉的时候，我也碰到过，但我觉得仔细思考这个流程到底合理与否，如何改进可能更重要：您觉得银行应该如何处理？如何加快？------注意，您的困窘不是考量因素，任何一个碰到您情况的都很困窘，对银行只是每天必有的一个统计数字。
　　@workperday
21:52:13　　@芝麻小米年糕
09:01:26　　我认错了，感谢各位，我是强盗逻辑，请管理员帮忙删帖，或者让帖子沉了吧　　-----------------------　　@芝麻小...　　-----------------------　　谢谢您的提醒，首先对于银行为保障个人用户安全所做的流程和措施，我是完全没有意见的，从另一个方面来说，我恰恰也是这些措施的收益者；　　其次，对于银行流程的改进措施，作为非专业人士的我，是没有资格提出方案和要求的，所以只能站在作为客户来说，针对这件事情，楼主个人在事情发生时的一点小希望：如果能在第二天上午，银行确认楼主身份和情况属实后（此时清钞已经完成了），能快一些把钱退回来，比如第二天下午或者晚点到账，而不是等到第三天。　　另外，看了楼里银行和各位朋友的回复，楼主明白银行有其严格的流程，感谢大家耐心的解释。这次不是楼主第一次被吞钞，第一次的时候因为根本没什么紧急，好像是差不多1周左右才退回的吧，具体记不清了，当时很平静，跟银行登记完就没在意。本次实在是因为事出紧急，就是论事，楼主只是冒昧的期望有一天，如果再次遇到这种情况，在银行证明当事人身份、事件无误的情况下，且确实证明事情紧急的情况下，稍稍加快点速度，谢谢！
　　@workperday
21:52:13　　@芝麻小米年糕
09:01:26　　我认错了，感谢各位，我是强盗逻辑，请管理员帮忙删帖，或者让帖子沉了吧　　-----------------------　　@芝麻小...　　-----------------------　　补充下上面，是不管是谁遇到这种窘境的时候，在银行流程证明无误等前提下，稍微能够体谅下用户，谢谢
　　@钱宝宝爱奶茶
23:05:26　　为什么要取出来呢？转账支付宝，用支付宝转账给朋友也可以啊，也不用手续费　　-----------------------　　@芝麻小米年糕
23:25:31　　不好意思，因为钱在卡上，没有开网银，只好取出来存到有网银的卡上，老卡，开卡的时候没开，后来要求柜台办，一直没空，也是怪我　　-----------------------------　　开支付宝不用网银，直接在淘宝网上关联卡号就行了。
　　@假期两年
21:07:00　　@kikaya
11:04:06.0 　　我觉得二楼说的很对。 　　但楼主其实提到了一个晚上值班的问题。比如机器或者网络故障，如果不是楼主的错，但是机器吞了一万块钱，那么在两天的时间差里，楼主的一万块钱既不能用，也不能产生利息。虽然是小到牛毛的损失，但很明确这种损失是银行机器或网络造成的，过错却要楼主去承担。 　　在紧急情况下，银行没有值班人员可以解决这个问题，这本来就是个事　　—————————————————　　我的意思是说，自己那些钱可以办事或者存起来算利息，但机器故障后两者就都不能了。如果减小银行走流程的时间差，钱早点到楼主手里，就可以早点办事，或者早点存起来生利息。　　
　　@kikaya 真的是一个特别明事理的层主！！　　到底有多少人是没看完就评论的啊！评论充满恶意的揣测！　　
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)