在线零售商亚马逊开起实体店 分析实体店的三大好处
　　在线零售商Birchbox和Frank&Oak开设线下店，就连一直坚持网络零售的亚马逊前不久也开设了实体店，对于在线零售商，开实体店的好处有三方面。
&&在线零售商Birchbox和Frank&Oak开设线下店，就连一直坚持网络零售的亚马逊前不久也开设了实体店，对于在线零售商，开实体店的好处有三方面：包括多重感官消费体验、更好的物流和消费者服务、强大持久的品牌关系。&
&&如今，在新技术和不断增长的纯在线零售商背景下，行业分析师一直在质疑实体店的未来。在线零售商又在做哪些事情来确保成长企业和获得市场份额？开设实体店成为一种越来越流行的方式。
&&随着全渠道零售战略的兴起，移动端和PC端体验逐渐成为实体店内客户体验的补充而非竞争。零售商需保持自身原本的竞争力，并想办法在各种销售渠道上提供无缝的用户体验。Birchbox和Frank&Oak就是其中的两例。
&&根据最新的消费者调查，78％的消费者更喜欢在实体店内购物，而且去实体店的次数是在线购物的6倍还多。这反映了一个事实——大多数主要的销售行为仍发生在实体店。在2013年，美国人口普查局报告就表示，94％的零售行为是在实体店中进行的，网上达成交易的只有6％。
&&那么对于在线零售商，开实体店的好处则可以总结为三部分：包括多重感官消费体验、更好的物流和消费者服务、强大持久的品牌关系。
&&多重感官消费体验
&&没有什么比直接把产品放在手上感知质地、观察细微更带感，而这些触觉感受绝对是线上店铺无法做到的。我们发现73%的消费者在购买商品前会想要摸到材料质感并试穿，而实体店就是提供了这样的一个场所。客户还可以将一系列的产品放在一起对比参照，以便自己更好做出购买决策。
&&此外，实体店一直在提升店内空间，使店内客户体验更加周到完善。同时，实体店也有效地消除了线上店铺会面临的猜测犹豫——尺码、剪裁是否合适？合身之外，哪种颜色我更喜欢或更适合？——这些都是必须在实体店才可以解决的问题。
&&BaubleBar时一家专注服装和珠宝品类的在线零售商，像一些其它投资线下实体店的在线零售商一样，了解直接接触产品的独特体验，发现实体店内客户感受的重要性。在经过几次对实体店的调查试验后，BaubleBar开设了一个固定地点商铺，并且还打算继续增加。这些实体店铺的体验不仅能够转化为更多的销量和减少退货量，而且容易增加回头客。
&&更好的物流和消费者服务
&&通常，在线零售商在开始阶段，会把一个实体店作为产品展示空间，也是存储和运输中心，以支撑线上业务，完成网上的订单。因为有了实体的存在，也减少运输上耗费的时间和成本，对消费者和商家双方尚且都是有利的。
&&就在这个月，Amazon宣布在纽约市中心开设实体店，作为一个有着20年历史的在线零售巨头公司，这倒是一种突破。这家店将坐落在先驱广场（Herald Square），靠近著名的梅西百货商店和帝国大厦，是纽约人流量最大的地方之一。Amazon在声明里也强调了全方位策略的重要性，当然可能会对房地产的零售业务起到显著的正面影响。
&&一项实体商铺研究发现，实体店提供方便快捷的取货和退货可以促进销售增长。网上交易、远程退货，商家可以预期净销售77%；而网上销售实体店退货，会促进额外18%销售，预期导致净销售95%。
&&强大持久的品牌关系
&&当我们从一个基于交易的零售业的时代转向基于关系的零售业时代，美国消费者正在寻找购买的已经不仅仅是产品本身，他们更多的是期望通过交易与公司品牌文化建立起融洽和谐的长久关系。而这种需求对于在线零售商来说并不是一项容易的任务，因为他们的主要交互方式依旧还是通过电脑屏幕或智能手机。这就是为什么在线零售商正在寻找实体店铺作为途径去吸引客户，再进一步建立强劲、信任和持久的关系。
&&Warby Parker是一家在线眼镜零售商，其成功的将线下实体店集成于线上店铺，以便更好的维护客户的完整体验。在这个美丽时尚的实体空间里，客户可以自由试戴各种眼镜，可以做眼科检查，还可以给自己戴眼镜的样子照大头贴。Warby Parker给了消费者一个完整有趣的体验空间，于此同时逐渐增近了与客户之间长久的信赖关系。
&&那么未来零售产业该如何持续？
&&我们已经看到人们在全方位体验的商店里购物更频繁，是其它购物类型的3.5倍。我相信，零售将在我们看到的这条路上持续走下去。今天的消费者希望的购物是自由、没有约束的，是随时随地以他们想要的方式去实现购物。PC和移动渠道已被认为是能够有效增强实体店的体验，而实体店无疑会继续发展，继续巩固自己的卓越的零售渠道。
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谈和谐工商关系的环境营造
　　【摘要】当前以商超为代表的零售商和众多代表制造商利益的供应商之间的工商关系虽有所缓和，但远谈不上和谐。工商关系的和谐需要营造良好的外部环境，文章从借鉴国外发达国家对工商关系规制的经验开始，较全面和系统地论述了我国对工商关系的新规制以及积极发挥行业协会作用、加快流通金融制度创新等的新实践。
　　【关键词】工商关系；环境；供应链
　　随着以现代商超为特征的现代商业迅速崛起，在供应链中扮演重要角色的T商关系正经历着一场深刻的变化。以商超为代表的零售商(以下简称商)和众多代表制造商利益的供应商(以下简称工)互相博弈。在一份由上海商情信息中心对长三角地区近百家代表性的供应商进行调查后所作的2007年度供应商满意度调查报告中显示，供应商们对于反映零售商在费用、信用、流程管理和营销等方面综合评价的综合满意度打分平均较低，其指数仅为3．22分。这是在2006年底商务部等五部委联合发布并实施了《零售商供应商公平交易管理办法》后的首次行业调查，调查显示出零供关系虽有所缓和，但工商关系的和谐之路依然遥远。在市场经济从自由竞争向攀断竞争过渡的过程中，随着市场集中度的提高，大型零售商逐步实现了对购买过程和销售过程的控制．从而确立了相对优势地位。大型零售企业与大型垄断生产企业一样，其本性都要排除自由竞争，以确立自己的垄学。
　　断支配地位。这种对自由竞争加以限制和排除的结果，必然导致市场的失灵。也就是说，一旦交易中依赖关系形成，市场机制内部是无力加以调整的，因为任何市场主体，都有利用优势地位谋取利益的动机。如果没有风险，不必承担法律责任，那么无节制地榨取供应商便是大型零售商的理性选择。这种市场失灵，只能借助市场外部力量加以纠正，即竞争政策的介入。因此。构建和谐工商关系除了工商之间要建瓴信任机制和共赢的利益机制外，还要营造良好的外部环境，着重应加强政府规制、发挥行业组织作用、加快流通金融制度创新等。
　　一、发达国家对工商关系规制的经验
　　由于零售业具有贴近居民生活、反映罔家和地区经济发展与变化、与其他产业关联度高、体现城市繁荣形象等特性，一些发达国家高度重视并建立了具有符合自身发展特色的零售业规制，对大型零售商扩张中造成的一些负面效应有了深刻的认识，通过相关立法对工商关系等做了规制．对经济增长起到了促进作用。政府规制的作用主要是维护市场竞争秩序，规范大型零售商行为。保护消费者正当权益，促进商品市场繁荣。其中，美国、法国和日本等发达市场经济国家的很多政府规制很有借鉴意义。
　　在美国，2000年，美罔独立面包商协会、玉米面饼协会以及口香糖供应商全国协会认为通道费已经严莺损害了他们成员的竞争能力，联合起来向美国联邦贸易委员会(FTC)提出申请，要求尽快规范通道费建立和实施的指导方针，而联邦贸易委员会认为通道费问题在理论上存在分歧。而且也缺乏足够的实证研究来证明它确实限制了竞争，因此，拒绝在目前情况下给出一个正式的指导方针。除了FFC外，公平贸易部、烟酒署、国际贸易委员会和几个州的律师考虑制定有关规范通道费的正式行政管理制度。美国农业部重新审查了零售业的通道费问题和农产品的购买行为。参议院的中小企业委员会也举行了听证会，提出了六种不合理行为，美同独立面包商协会的成员敦促司法委员会针对这六种行为制定相应的法律条款。可以肯定的是，按照美国的司法实践，如果通道费涉及以下四种情况，它必然限制竞争，而且会受到法律制裁：第一，如果相互竞争的大型零售商们在通道费的数额和货架空间分配达成协议时，通道费将受到谢尔曼淡和联邦贸易委员会法的审查；第二，当被用作垄断贸易串谋的一部分或将某些供应商排除于零售货架空间之外时，通道费也可能受到审查；第三，在两个零售商合并的过程中，如果他们阻止了某些供应商的市场进入，通道费也可能受到禁止；第四，如果ir以证明通道费被大型零售商用作价格歧视的话，它也町能触犯罗宾逊一帕特曼法。以上规定都附有罚则．且相当严厉，增强了法律的可操作性和威慑力，对规范零售商和供应商的关系产生r良好的效果。
　　而法国对．1：商关系的规制，是针对20世纪80年代法国购买组合和巨型购买组合大为泛滥的状况，这种凭借优势购买力而限制竞争的交易行为，令法国竞争委员会大为恼怒。1985年法国竞争法引进了德国经济依赖状态滥用(即相对优势地位滥用)概念，并在新竞争法(即日出台的《关于价格与竞争自由的法》)中正式将经济依赖状态滥用确立为一项独立的反竞争行为类型。涉及工商关系问题的有关法律规定，大概有以下内容：
　　第一，关于反不正当竞争行为的规定。新竞争法第8条规定，禁止一家食业或食业集团实施下列滥用行为：(1)滥用其占国内市场或其主要部分的支配地位；(2)滥用不拥有同等解决方法的客户企业或供应商对其的经济依赖地位，并对以上行为规定了相应
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& 如何与美国零售商建立和谐的供求关系
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【【坤】】保持仓库清洁、加强材料养护
　　1)材料在入库前要注意防止雨淋或混入杂质，对已经淋雨或弄污的材料要按其性质采用不同的方法擦净，如硬度高的可用钢丝刷，硬度低的用布、棉等物
　　2)材料入库后要经常检查，如有锈蚀，应清除锈蚀层
　　3)一般钢材表面清除于净后，不必涂油，但对优质钢、合金薄钢板、薄壁管、合金钢管等，除锈后其内外表面均需涂防锈油后再存放
　　4)对锈蚀较严重的钢材，除锈后不宜长期保管，应尽快使用
编辑本段钢材价格
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　　钢材价格是一种从属于价值并由价值决定的货币价值形式。价值的变动是价格变动的内在的、支配性的因素，是价格形成的基础。
　　钢材价格的作用是价值规律作用的表现，是价格实现自身功能时对市场经济运行所产生的效果，是价格的基本职能的外化。在市场经济中，价格的作用主要有：①价格是商品供求关系变化的指示器。②价格水平与市场需求量的变化密切相关。③价格是实现国家宏观调控的一个重要手段。价格所显示的供求关系变化的信号系统，为国家宏观调控提供了信息。一般来说，当某种商品的价格变动幅度预示着这种商品有缺口时，国家就可以利用利率、工资、税收等经济杠杆，鼓励和诱导这种商品生产规模的增加或缩减，从而调节商品的供求平衡。使国家能够较为准确地干预市场经济活动，在一定程度上避免由市场自发调节带来的经济运行的不稳定，或减少经济运行过程的不稳定因素，使市场供求大体趋于平衡。
编辑本段相关图书（钢材产品手册）
　　作　者：于民治，张超　主编
　　出 版 社：化学工业
一、酒类假冒产品，窜货现象及防伪的现状
　　1、酒类假冒产品现状
纵观我国市场上现出售的酒类假冒产品，大致有以下的特点：
1）假冒来源一一回收酒类包装。无论是以前的低层次制假者，还是现在利用高科技的制假者，回收酒瓶及包装都是其制假的主要来源。以前一些酒瓶造价低、技术难度不大，有些制假者还可以自己生产类似的产品。但是随着高新技术在酒类企业的应用，酒类包装发生了变革，一些高精密度、形状奇特的酒瓶、包装应运而生。这种酒类包装成本高，技术性强，给制假者带来了一定的难度。于是制假者更多地趋向于最简单直接的方式一一回收。我国消费者还没有收藏酒类包装的习惯，这给制假者提供了机会。他们往往以极低廉的价格从消费者手中购进废旧酒瓶和包装，再装上假冒伪劣产品返销给消费者。
2）假冒手段越来越隐蔽随着社会的发展，企业打假的力度日渐加强，制假者的仿冒手段也越来越隐蔽了，他们不仅仅满足于回收现成的酒瓶、包装，而且贴上了假冒仿伪标记，鱼目混珠，使消费者更难以分辨真伪。
3）制假技术日益先进，制假者由单干向团伙发展。近年来，制假者几乎到了疯狂的地步，有制假团伙公然以集团自称。并且这些团伙制假的手段更高明。其精致的包装甚至比正品更能吸引消费者。
2. 窜货现象
“窜货”是分销商或代理商受利益的驱动未经许可私自将产品转向非所属的经销区域跨区域销售，结果造成市场失调，供求关系失衡，价格体系破坏。“窜货”现象，不仅使企业蒙受经济损失，声誉也遭到严重破坏。这一现象在很大程度上挫伤了一些守法代理商的积极性，使他们的销售业绩无法达成，这种“窜货”行为已成为企业市场运作中的一个严重问题。许多企业一直致力于严惩“窜货者”，也想了很多办法希望根治窜货，但“窜货”现象依然猖獗，许多企业一直没有找到根本的解决之道。
3. 酒类防伪技术实现的现状
大部分酒类企业采用防伪瓶盖技术，增加了产品的成本，降低了产
影响钢材价格变化的因素
　　钢材价格周期性波动是钢铁行业市场周期的综合反映， 它是价格-效益-投资-产能-供求关系连锁作用的结果。总体来看，影响钢材价格变化主要有以下几个因素：一是生产成本，这是钢材价格变动的基础；二是供求关系，是影响钢材价格变化的关键因素；三是市场体系，有缺陷的市场体系可能会放大供求关系的失衡，造成价格的大起大落。
编辑本段钢铁成本要素构成
原材料成本
　　铁矿石是钢铁生产最重要的原材料。不同的钢铁企业采购的进口矿、国产矿的价格、数量不同，且各自高炉的技术经济指标不同，因此各个钢铁企业的原材料成本相差较大。
　　焦炭是钢铁生产必须的还原剂、燃料和料柱骨架。 同时，钢铁生产还要大量消耗炼焦煤、水、电、风、气、油等公用介质。不同的钢铁企业采购的这些公用介质的价格、数量不同，且各自技术经济指标不同，因此各个钢铁企业的能源和公用介质的成本相差较大。
钢铁行业发展趋势
　　需求增长进一步放缓，市场将维持弱势平衡格局 　　影响2009年国内钢材市场的主要因素是：国际国内经济发展对钢材需求的拉动，国内产能的释放与市场供求关系的平衡。 　　从经济对需求的拉动来看，2009年钢铁行业面临的国内外形势都十分严峻，钢铁需求增长将进一步放缓。首先，金融危机继续深化下的世界经济复苏艰难。美国、欧盟和日本三大经济体经济增长前景黯淡，经济全球化造成的世界各国经济周期同步性将放大次贷危机对全世界实体经济的拖累，2009年世界经济增长率和贸易增长率将低于2008年。按照国际货币组织近期做出的预测，2009年世界经济将同比增长3%，大大低于之前预计的3.9%，显示出对2009年世界经济的悲观预期。在世界经济增长进一步放缓的背景下，如果保持现有出口政策不变，则2009年中国钢铁行业出口将比2008年有较大幅度的下降，原因是：一方面国内外价格差将逐步收窄，另一方面越南、印尼等新兴目的地国家受国内经济下滑的影响，纷纷加大了对本国钢铁产业的保护，进口政策更加严格。预计2009年出口钢材将回落到4000万吨左右。
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