如何好一个销售团队？
全部答案（共9个回答）
内每一个人的真实情况；二，建立自己的团队目标；三，团队目标与团队成员如何契合，并决定团队成员变更；四，建立团队内的共同发展计划；五，为每个成员建立个人计划；六，每周汇总情况，在团队内分析数据；七，每月自我分析，修正团队前进方向。还有其它方向性的计划，最好是集体决意，至少要大家都认同。并在日常工作中，关注、监督、激励～～
（ 一）·流程化管理　　1、什么是流程化管理？　　流程化管理，是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。　　2、针对一个销售团队管理来说，应该抓好以下八大流程管理：　　1）销售流程化的制定与执行；　　2）市场开发流程化的制定与执行；　　3）市场推广流程化的制定与执行；　　4）财务流程化的制定与执行；　　5）售后流程化的制定与执行；　　6）物流流程化的制定与执行；　　7）仓库管理流程化制定与执行；　　8）绩效考核培训流程化的制定与执行。　　流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作，提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率，为管理提高了一个便捷的管理工具，所以一个高效团队的打造，离不开流程化的管理。　　（三）·有效管理　　1、什么是有效管理？　　有效管理就是针对具体团队，在适当的时机，做出正确的决策。　　2、要做到有效管理，必须做好以下5点：　　1）管理指导的及时性　　①团队领导对团队的管理方法或者规范，要在第一时间提出；　　②对团队出现的问题，第一时间提出解决方案；　　③对下属的工作建议和指导，要在第一时间告诉他；　　④目标任务的下达和奖惩，要第一时间告知团队　　⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等，要在第一时间完成。　　2）管理方法的可执行性　　①团队目标的制定，要具备完成的可能性；　　②团队的奖惩制度要能够在团队中推广；　　③以工作的实际情况为以据，对团队成员的建议和指导要有可行的意义；　　④杜绝团队会议假大空的风气；　　⑤对团队成员的管理不要玩虚的东西。　　3）管理方法的针对性　　①每一件事情的处理、每一个问题的解决，都要针对实际情况，对症下药；　　②杜绝滥用“放之四海而皆准”的方法和“全国人民都通用”的方法；　　③熟悉每个团队成员的长短，差异化管理；　　④团队的方案和策略的制定，要针对团队而定。　　4）管理的可接受性　　①团队制定的规章制度和管理规范，让团队成员接受，不被接受，等于无效；　　②团队的目标和奖惩方法，要通过团队的认可，才有实施的价值，才能提高团队积极性；　　③任何建议和指导，要被团队成员认可和接受，才能实质性的提高团队成员的素质。　　5）管理业绩和效果的明显性　　①管理的目的，是要有成效，要达到期望的目标；　　②衡量管理成败，只能以业绩和效果来说话；　　③无效和业绩低落的情况下，要及时调整管理方法。
个人简单的阐述一下我的观点吧，我认为管理销售团队其实很简单，主要把握好几个原则就可以了：一是要以人为本，注重团队中每个人的特长，利用其优势发挥最大的作用，凡事不...
怎样能到达你想要的效果
常用的管理方法有岗位责任制、人事管理制度、生产管理制度、营销管理制度、财务管理制度、奖惩制度等等。
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汇香坊八周年千万豪礼大派送怎么管理直销团队
怎么管理直销团队有人说，销售人才是企业的'金山'，有人用'三分天下有其二'来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。销售主要由三大部分组成：产品、客户管理、销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，最终产品能否顺利销售出去，销售策略能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理，在销售管理中，人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。通过提升销售团队的销售业绩，达成销售目标。&加强销售团队建设，提升团队业绩、提升销售业绩的根本是建立精英销售团队，分析企业中销售代表的业绩分布，大致会有下列三种型态：我们从企业的销售分析中可以看出，较多企业的业绩分布多属于Ｉ类型态--精英代表（主管）型，即销售业绩主要由少数销售代表（或主管）达成较大比例，可能是２０％的销售代表（或主管）达成公司８０％的销售业绩；ＩＩ类型态，属于常规正态分布，业绩与销售代表呈均态分布，企业应"抓两头，带中间"，努力提高优秀销售代表的比例，同时淘汰业绩很差的销售代表；ＩＩＩ类型态属于精英团队型，这是企业追求的理想状态，销售代表人人业绩卓越。Ｉ类型态的不足是部分精英销售代表难以驾御，易居功自傲，一旦流失，对企业造成的损失很大，我们应努力将优秀杰出销售代表的成功经验共享，"克隆"更多的优秀销售代表，提升销售代表能力和业绩的"均匀度"。使企业由Ｉ型态向ＩＩＩ型态过渡。&想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化，企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。解析电话销售团队管理新模式激励管理销售激励的改革有其必然性，也跟当前的市场有关。还可以创造一个环境，让人在这里释放出最高潜能，实现最高价值，更大地调动销售队伍的积极性，更合理地调节收入分配。销售队伍中有一些同志，混一天是一天，业务上不来，还有基本工资领，有些同志认为，不完成销售额没关系，有基本工资，没有功劳也有苦劳嘛。实际上，这部分同志在过着不劳而获、分享他人劳动成果的日子。&合理的激励体系体现了多劳多得，不劳无获的原则，实行高收入、高要求、高风险的原则。对销售人员采取费用包干的方式进行，给销售人员最大的业务提成，给销售人员最大的权力。一个好的机制可以培养出一支能干的销售队伍，并且培养出一片新的产品市场。应该说这是一种"能人政策"。&高能股份公司总经理谢宏认为，考核销售员的形式有三种。一种是老式的固定工资形式，跟销售业绩关系不大。二是小承包式，即基本工资加少量业务额提成。三是费用包干制，即个人收人与销售业绩完全挂钩。这是一种具有前瞻性的销售制度，销售要发展，就得有得力的销售队伍，需要全面的懂产品、会找市场信息、会促销、能签定的销售经理。&激励销售士气的主要措施是：奖金与绩效挂钩，赏罚公平，晋升，理念强化培训等。销售追踪目前对销售代表行动的追踪方式，大多数公司以电话追踪和突击检查为主，从几家公司的销售管理分析中笔者了解到，公司采用电话追踪和行动计划的效果比较好，但是表单的设计对销售人员的管理有着相当大的影响。为加强销售行动追踪，各企业建立了各种表格、表单，要求销售代表填定，一方面销售代表是否坚持认真、实事求是填写，另一方面，销售表单提供的资讯是否得到销售主管的正确运用，作为追踪和决策的参考。仅通过表格、表单、报告来追踪销售代表的行动是不够的，还要进行面对面的沟通，了解销售代表的思想动态变化。了解销售代表业绩未能达成的深层次原因，以便制定解决问题的正确的应对措施。销售队伍的管理、控制的效果并不理想销售主管主要是通过电话追踪，了解销售代表的行踪，只能解决"出勤不出工"问题，却未能有效解决"出工不出力"、"出力不出活"问题。市场竞争日趋激烈，加之市场的不景气，都增加了销售代表的挫折感，不同的公司、不同的销售代表、不同时期存在不同的心态问题，通常而言，影响销售代表的心态和士气的主要因素是激励机制，激励政策的激励力度不够或奖罚不明，或奖励政策不兑现、未能落实到位；面对竞争激烈的市场信心不足、有畏难情绪；对于经营业绩差的公司，销售代表容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，得过且过，凝聚力差。&公司销售心态调查主要有以下项目：1.目前销售代表的心态情况&2.激励机制不够&3.激励力度是否足够&4.信心是否不足，是否有畏难情绪&5.与其他公司是否有攀比情况&6.是否存在能干则干、不能干则走的心态&7.对企业发展有没有信心&8.积极性高否，是否得过且过&9.有没有矛盾、不稳定的情绪&10.有没有危机感、责任感&11.调整心态主要措施家庭是否存在困难&12.市场萧条对情绪有何影响&13.主管是否言出必行&14.心态存在的问题&15.心态不好的主要原因&16.激励措施是否不到位&17.政策变化频繁&18.奖罚公平情况&19.对前途是否迷茫&20.对现实不满，心理不平衡&21.市场疲软，竞争激烈&22.对区域主管有抵触情绪销售团队主要存在两个方面的问题：①销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高；心态不好，攀比风浓；凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定，人才流失；②销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务；销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。销售队伍管理的问题包括：&1.如何调动业务人员积极性&2.心态不正，攀比风浓&3.如何增强销售队伍的凝聚力&4.销售代表的忠诚度问题&5.销售团队综合能力如何提高6.专业知识缺乏，依赖技术服务&7.业务人员的发展和职涯规划电话销售团队管理新模式作为管理者，销售经理管理团队注意事项：1.销售指标的分配：销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”，也就是80％的业绩往往来自于20％的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢？2.客户的分配：谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。3.压力管理：包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。4.有效激励：对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。5.授权：因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。6.对销售精英的管理：既然销售中有“二八原则”，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。7.冲突的协调：下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。最后一点千万要注意的是：你自己就是一面镜子，销售团队中的所有人都在看着你，你的一举一动都将直接影响到你的团队。#2楼直销团队建设与管理一．和-谐的形象：（一）& 沟通的效果：有道理不如有效果，有效果不如有结果。沟通的效果取决于对方对你的回应，沟通的品质取决于你对对方的回应，即只有相互配合好了，才会有好效果。（二）& 人际沟通的关键：最关键的不是技巧，而是心态、心胸，人际沟通最忌讳的就是一脸死相1．& 沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。口乃心之门户，不开口，心门紧闭；2．& 永远不做气氛和情绪的污染者。（三）& 沟通的四大特性：1．& 行为的主动性：在大学里训练讲课；2．& 对象的多样性：3．& 过程的互动性：（1）有效果的说话能力是人生最昂贵的能力（什么叫团队训练？）；（2）沟通的效果取决于相互的回应。4．& 目的的双重性：（1）双赢实验：帮助别人得到他所想要的，你就能得到你所想要的；（2）利用不是贬义词：成功就是要创造被别人利用的价值和利用有价值的人（实验）。（四）& 沟通的九大技巧：1．& 不要直接指出对方的错误：（1）沟通是意见的交换，双方没有对错。协商是条件的交换，立场各有不如。谈判是利益的交换，双方各有取舍；（2）要明白：我们是来沟通的，不是来当裁判的；（3）留给对方余地，就是给自己留余地。2．& 慎用“我觉得”、“我认为”等字眼：3．& 表达不同意见时保留对方的立场：（1）让我们从另外一个角度看，或：一开始我也像你这么认为；（2）不可：你说的有道理，但是，举例。4．& 使用好沟通语言的三要素：（1）三要素：文字语言：表达信息，有声语言：表达情感，肢体语言：表达态度；（2）两句话让大家读：第一句：在这个世界上男人没有了女人就恐慌了。&第二句：叔叔亲了我妈妈也亲了我。（3）有时候，怎么说比说什么更重要，举例。5．& 同理战术：（1）点头、微笑说两个字：是的，同意，赞成，没错。（举例）；（2）一学员讲：太好使了，和老婆再也打不起架了，不管怎抱怨，就笑嘻嘻的说两个字：是的；（3）知识就是力量，对吗？使用知识才是力量（一女学员学高品质沟通的事例）；（4）学习重要不重要？重要，但使用知识更重要。毛主席讲：精通的目的全在于运用。大声读：“不是学习没有用，而是我没用，因为我没用，所以我没用”；（5）记住：认同别人才有机会肯定自己。6．& 赞美：（1）人人都需要别人的肯定：关羽的例子；（2）赞美敌人，敌人于是成为朋友，赞美朋友，朋友于是成为手足。我要长想理由去赞美别人，决不搬弄是非、道人长短。想要批评人时请紧闭双唇、咬住牙齿，想要赞美人时高声表达，我要记住这个秘密，赞美不停，鼓励不断。（3）人们象渴望食物一样渴望得到别人的赞美（赏识教育例），但赞美一定要真诚，赞美不只用语言，还要用行动（一同学例）；（4）赞美自己：虽然你没有一付让女人梦魂牵绕的皮囊，但你是男人心目中的勇士，女人心目的男人。高高的额头，充满智慧，挺直的鼻梁多么富有魅力。高品质的沟通，可以化干戈为玉帛，化腐朽为神奇，化不可能为可能，把追随者变成领导者。（5）把赞美变成习惯：课堂上最好的赞美就是鼓掌。7．& 进入不同人的频道：（1）视觉型：说话快，语速快，喜欢说“看”；（2）听觉型：速度适中，喜欢用“听说”的语言；（3）感觉型：速度比较慢，动作也比较慢；（4）办法：第一．情绪同步：乔吉拉德一次失败的例子；第二．语速同步：举例说明；第三．肢体同步：可模仿，但不可模仿缺陷，比如挖耳、口吃等；第四．语言同步：有例子。8．& 善于倾听：9．双赢的策略：（1）商场就是战场，对吗？（2）双赢的实验；（3）友好竞争、猫鼠同盟的时代已经来到。《6》现代意识：时代在飞速的向前发展，社会在日新月异的发生变化，在当今这个社会，唯一不变的就是变化本身，变化是社会变革中最伟大的力量。那么，置身在这个变革社会的人们，就一定要具备超前的现代意识。（一）合作意识：人字本身就表明：人是需要相互支撑的。1．单打独斗的个人英雄主义时代已经过去，相互合作的时代已经到来；2．得到钱有四种境界：挣钱，赚钱，来钱，生钱（没有一个庞大的系统，怎么可能一年挣到一个亿或更多？）；3．中国队与美国队各出20人比赛的例子，反应了两个深刻的道理：（1）你为他人着想，别人也会为你着想；（2）最后谁赢？只有团队赢，才能你赢我赢大家都赢。4．团队讲究一呼百应：问好的实验。5．脑子里时常要有团队的意识、合作的意识：团队意识越强的人，就越容易获得成功，而且所获得的成就也越大。西点军校校训：国家、责任、荣耀。6．团队和个人的关系：你以团队为荣，团队以你为傲。没有完美的个人，但有完美的团队，充分体现1+1大于2的团队效应。7．个人与个人的关系：马季的《五官争功》，五个手指哪个最重要？8．要想干大事，必须有团队，而且必须要有一支凝集力强、学习力强、执行力强、战斗力强的团队。（二）营销意识：或者叫策划意识、广告意识。1．非单指卖东西的推销，人生无处不推销；2．美国总统竞选，也体现了一种营销和策划；3．读万卷书不如行万里路，行万里路的过程中就需要营销（内蒙人刚去浙江时的营销事例）；4．自己给河套大学的演讲就包含了营销的概念；5．连上帝也在做广告、做营销；6．作为一个学校，注入营销的概念，就是要推出学校的优秀产品：人（以后毕业生要想获得自己理想的岗位，必须要懂营销），还要推出学校的核心文化和特色教育。做为一名教师，站在营销的角度看，优秀教师与普通教师的区别在哪里（谈营销的本质）？（三）竞争意识：也可以叫危机意识。1．一个全职太太来学习的故事；2．美国人有清醒的竞争意识：（1）熊的故事；（2）比尔说：再过十八个月，微软就可能倒闭了；3．过去是大鱼吃小鱼，以后的快鱼吃慢鱼，百招有百解，唯快不解（电话机发明的背后，体育比赛就是比速度的）；4．危机=转机，你看火箭为什么跑的那么快，有危机感，屁股都着火了，怎么能不跑的快？5．竞争是好事情，竞争的过程中才有意义（很多例子：毛主席和蒋介石，邓-小-平与蒋经国，奔驰和宝马等）。（四）创业的意识：1．1998年世界高等教育大会提出一个全新的教育思想：大学毕业生不仅是求职者，而首先要成为工作岗位的创造者，要培养学生从等待工作机会到寻找工作机会，再到创造工作机会；2．一个靠创业成为亿万富翁的事例；3．自己艰苦创业的经历；4．设想：你的孩子大学毕业后干什么？5．特别提出：对有钱人家的孩子，再富不能富孩子，指导孩子如何花钱，不与人攀比金钱和虚荣的东西；6．肯德基创业成功的例子。（五）专业的意识：随着社会的发展、时代的进步，专业的概念一定会越来越突显出来，专家才是赢家，专业的人干专业的事，将逐渐被国人所接受和认同。人们会越来越认识到一个真理：人类因为分工而伟大。1．自己朝专业的方向发展：不专业的人将会没有市场，将会被人们所排斥，专业的人将成为人们欢迎的对象，越专业将会越有作为（中日友好医院一博士医生的事例）；2．追求最佳、追求第一：（1）调查美最成功者的案例；（2）行行出状元，只要你做到了一个行业的第一名，那你就一定了不起（刘翔是第一，你知道这个行业第二名是谁吗？这叫掩盖原理）；（3）穷人缺什么？表面上看，穷人缺车缺房缺钱，实质上，穷人缺的是富人强烈争第一的欲望；3．专心专注、用心投入的做法：（1）想一想：你现在的这份工作是不是还可以做的更好些？（2）牛根生：聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。专注于一件事情，让自己成为这方面的专家，就凭这一点，你一定是一个成功者（自己的名片。老外三代人干一件事情）。4．作为一名教师，要想成为这方面顶级的人才，至少需要具备以下五懂：懂人才市场，懂团队管理，懂教育核心，懂孩子人性，懂演讲口才。（六）时间管理意识（能力）：1．同样是人，同样都是一天24小时，可差距为什么这么大呢？可以这样说，都是由于时间管理所造成的；2．时间花在哪里，价值就在哪里。顶尖的成功人士都知道把最重要的时间花在最重要的事情上，顶尖的成功者首先是顶尖的时间管理者；3．时间的特性：不可储存、增减、替代，但时间可以管理，一个会管理自己时间的人，就是自己的主人，一个会管理别人时间的人，就是别人的领导人；4．每个人的时间都是有价值的，企业家就是顾的员工的时间（古代最有名的时间管理专家就是周扒皮）；5．人生不过是时间的积累，不能把今天的时间储入银行明天使用，今天的每一分钟都胜过昨天的每一个小时（人生有几天？）；6．一个诀窍：乐在工作。松下77岁时仍然显得年轻而充满活力，问之则回答说：心灵简单、乐在工作。（七）品牌的意识：也可以叫形象的意识。1．人也是一个品牌，你就是你自己的一个品牌；2．《赢在中国》中史玉柱曾讲：内蒙有两支销售大军了不的，一支是图书销售大军，一支是保健品销售大军，但保健品销售量普遍在下降，为什么？（一建筑公司的老总讲的保健品事例可以说明这一点）；3．前面讲的六大形象就是一个人的品牌。（八）创造意识：创新意识。1．学习知识是为了运用知识，运用知识是为了创新和创造，因为创造出效益，创造出财富；2．何谓创新？何谓创造？旧的东西、新的组合也算是一种创新？（一售楼部售楼的例子）；3．过去曾在课堂上想过：元素周期表中为什么没有中国人发现的？因过去，中国人模仿能力强，创造能力弱；4．因此，要大力加强理论和实践的联系，加大把知识专为实践的运用。总之，作为一个人，做为一个在校的学生，若是具备了智者的形象，强者的形象，健康的形象，道德的形象，和-谐的形象，再加上超前的现代意识，就一定会是一个成功者，也就自然实现了父母亲望子成龙、望女成凤的夙愿。
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