装饰公司发信息怎样跟如何与业主有效沟通沟通

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-15 01:45 标签： 如何与业主有效沟通
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 业主与设计师沟通　　在一切设计之前，沟通是很关键的，而这一切源自您为设计师所提供的信息。那么这些信息有哪些呢? 　　1） 自己的想法。把自己模糊的想法告诉设计师，但这并不要求很具体。而且您得强调的是，您提供的是不成熟的想法。相对来说，您更希望设计师能提供更好的主意，这有利于充分发挥设计师的作用。需明确提出的是，您希望房子装修到哪一种档次&&? 　　2) 告诉设计师您的职业。您并不需要告诉对方您任职于哪个单位，您只需要告诉一个大范围的职业，例如是公司职员、艺术家、运动员、企业家或者是老师。为什么要关心这点呢? 因为不同的行业，都有着其行业特点，俗话说“三句话不离本行”也就是这个道理。例如，公务员希望房子尽量装修得较为简约大方点；而当医生的一回到家，往往并不喜欢见到自己家的墙面仍然是白色的。 　　3) 家庭成员。一般家庭都会有几口人，作为一个小集体来说，房子的装修不得不把他们的情况考虑进去。如果家里有小孩子，那么在一些装修项目中就得考虑安全方面的问题。例如现在一些楼房阳台栏杆很矮或者杆距很大，这就可能会有安全隐患。 　　4) 特殊成员。这主要是指宠物，很多有宠物的客户，往往会把它们视为家庭的成员，在装修中，也要把它们的因素考虑进去，例如为它们营造一个小窝等等。 　　5) 个人爱好。这是指一些平常的爱好，例如对色彩的敏感，特别喜欢或特别讨厌哪一类的色彩等等；也有一些人对特定的图案有特殊的感觉。例如蓝色对于不少人来说，是使精神一振的一种好颜色，而另一些人并不喜欢。 　　6) 特殊嗜好。这指的是一些与众不同的爱好，例如喜欢收藏的业主，也许喜欢把一些物品展示出来。我有一个客户收藏刀具不下千具，客厅就放着一把非常锋利的武士刀。 　　7) 生活习惯。这是指日常的一些生活习惯，例如喜欢在家里放置一台跑步机；又或者是一名超级网虫，希望家里布满网线。我有一个客户的家里，电脑就有三台，还有服务器，几乎每个房间都有网线。 　　8) 特殊家私。如果您有一台钢琴之类的大件，那么在开始设计时，就需要把它考虑进去。除此之外，现有的家私以后还要搬进去用的，也要把它考虑进去。 　　9) 避讳事宜。每一个地方的人都有可能有一个习俗上的避讳。例如广东，很多人忌讳在门口放置镜子之类的装饰，也有一些地方的人对诸如蝴蝶之类的图案有忌讳。 　　10) 宗教信仰。也许有一些业主会有特定的宗教信仰或民族，或者是基督教徒，或者是回族等；在一些地方有供奉先人的习惯，这是出于对先人的尊敬；有的地方有一些传统的习俗，例如供奉关公像，等等。了解设计步骤　　获得以上信息后，一般熟手的设计师都会有一种大概的想法，比较好的设计师可以马上勾勒出草图。经过业主初步同意后，设计师可进行下一步的设计，那么就能减少返工了。 　　一般来说，家居装修设计分为下面的几个阶段： 　　1) 方案设计。主要是对于方案的比较和双方意见的交流阶段。 　　2) 初步设计。较为深入的设计阶段，设计项目基本上成型。 　　3) 施工设计。经过业主方同意后，开始绘制施工设计图。 　　4) 竣工设计。对于家居装修来说，主要是提供一份隐藏管道的竣工图纸。很多家居装修公司会提供。 　　(7) 自然采光是否优化。 　　(8) 材料使用是否符合现实要求，搭配是否合理。一册几十张图纸给业主，其实，这种做法是完全不需要的。但很多设计师为了体现“认真地干活了”，往往把设计变成了一种形式，通过图纸的多寡来体现设计的深浅。一般家居装修的业主方都没有这方面的专业知识或人员来专门审核设计方的图纸，所以，要有针对性，针对您的户型和需要，要言之有物地来完成设计。至于图纸的数量，我认为要以能说明问题为主，该表达的一定要表达，该说明的一定要说明；而且也存在着一个具体实施的问题，不要使设计沦为纸上谈兵。
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······与装修公司做哪些沟通
1.设计沟通沟通初始就应向设计师表明自己的投资预算、爱好、职业、装饰材料的选择、厨房和卫生间的配置、物品的取舍等等情况，以便设计师据此提出令自己满意的设计方案。在方案阶段，聪明的设计师通常会给业主一个消化期，并取得各方面的信息反馈后来修正自己的设计。在此阶段，作为业主的你可能会提出许多问题和意见，但...
1.设计沟通沟通初始就应向设计师表明自己的投资预算、爱好、职业、材料的选择、厨房和卫生间的配置、物品的取舍等等情况，以便设计师据此提出令自己满意的设计方案。在方案阶段，聪明的设计师通常会给业主一个消化期，并取得各方面的信息反馈后来修正自己的设计。在此阶段，作为业主的你可能会提出许多问题和意见，但由于我们并不是什么专业人士，因此最好还是多多吸取设计师的建议才是。 2.材料沟通尽量要让设计师把选用的装修材料的产地、品牌、品质、颜色、规格、价格明白无误地告诉自己，并应该尽可能地见到实物，以便自己亲自选择。选择的办法最好是逛装饰超市。 3.报价沟通现在的家庭装修，家家都有报价，但未必家家都有每项工程单价的材料和工艺说明。应该说这样的报价是不规范的。因为价格的高低来自材料的品牌和档次及不同的施工工艺，没有这几方面的说明，价格如何货比三家呢。所以，作为业主要不懂就问，特别是对电气、防水、天花这些工程项目的施工工艺要多加关心，直到清楚为止。另外，还要明确每项单价的计量方法，正所谓先小人后君子，避免结算时脸红。 在沟通时勿忘还应学会以下几点：第一要学会“看”。看装修公司的“广告”是否真实，是否想做品牌；看装修公司的运作程序，管理规定是否合理和完善；看有无营业执照、税务登记；看平面图、效果图、施工图、报价单、合同书；看材料样品；看验收标准；看设计师、设计公司做人做事的风格；看装修公司同事与同事间的关系是否融洽，是否愿意相互帮助；看别的业主与这家公司的人员的沟通交流是否融洽。 第二要学会“听”。听前台小姐、设计师、报价师、工程监理所说和所做的是否一致，相互间的表达是否矛盾；听别的业主与这饰公司的人员的言谈交流；听别的业主对这家装修公司的评价如何。经过多方打听，我想业主应该能比较了解装修公司的信誉度。第三要学会“问”。问清楚装饰功能、装饰风格；问清楚设计图纸；问清楚报价等。确定自己没有不清楚的地方了方可与签字。而作为装饰公司一方，监理在做每一个项目前，都要问清业主有否变动；隐蔽工程封闭前要丈量、记录，要业主看过并签字认可，免得前后反复。第四要动手写。在施工期间所有口头承诺都不应该算数，最好是白纸黑字清清楚楚，特别是增加项目，隐蔽工程量。 第五相互要“诚”。双方必须以诚相待，做装修等于做朋友。
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