TEISEN的中国作木坊实体店在哪里体验店具体在哪里？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-21 15:07 标签： 生死狙击体验服在哪里
中国实体商店正在打一场“翻身仗”
新华社南昌1月29日新媒体专电（记者沈洋韩振）打开手机APP，扫描条码，商品就加入了虚拟购物车，直接在手机上支付，然后生成一个二维码。出门时只要将手机上的二维码出示给收银员核验，就可以带走所购买的商品。江西南昌市的超市最近推出的这项手机自助结账服务，让顾客免去了排队买单的烦恼，受到市民欢迎。此举也为这家连锁实体商场在与电商的竞争中增加了筹码。“在超市购物，最麻烦的就是排队买单。购物人多的时候，可能要等半个小时以上。”市民刘蓉说，自从推出这项新服务后，她来超市购物的频次明显增加。除了自助结账，这家商场还新增了优惠停车服务。即便没有购物，银卡会员10元以内停车费不用交钱，金卡会员免费额度增加一倍。此前，顾客需凭商场的购物小票，才能换来一张免费停车券。停车不与购物挂钩，给了会员方便的同时，带来了更多的人流。这家商店一楼皮鞋专柜的售货员李玲告诉记者，停车优惠项目实施后，她所在的专柜销售额比上年同期增加了20%。近年来，在购物平台的冲击下，中国很多实体商店遭遇生存困难，一些商场关门停业。但在经历了一段时间的低迷后，很多实体商店另辟蹊径，找到了更加适合实体经营的生意，又逐渐恢复生机和人气。万象城是中国西部直辖市重庆市九龙坡区的一个商业中心，此前按传统商场模式经营，销售知名品牌服装，由于购物者减少，商场人气下降。不过，随着一些大型儿童用品店的设立，以及一些儿童互动项目的开展，重新给这里带来了客流。在一家名为“孩子王”的儿童用品商店里，儿童服装、奶粉、玩具、读物等一应俱全。有的家长推着推车，有的抱着孩子，在里面悠闲地选购。工作人员则忙碌地取放顾客挑选的商品。“我们的生意一直很好，碰到打折或促销的时候，简直忙不过来，收银台能排十几米长的队。”工作人员王小姐说，随着全面二孩政策的实施，又迎来一次出生的小高峰，儿童用品很受欢迎。“孩子用的物品我们一般在实体店买。”家长王飞说，因为实体商店里可以仔细挑选。除了“儿童牌”，“体验牌”也是商店的招揽人气的好手段。重庆市渝中区的小时代商场曾经是一个很大的家具商场，但由于经营不善以及电子商务的冲击，3年前很多商户从这里撤出。经过重新包装后，小时代商场正在逐步恢复人气。现在除了一些儿童用品商店进驻外，还集聚了大量互动性商店，这里又成了一个热闹的商场。在商场的一楼，随处可见儿童游乐场、运动场，还有一辆辆小火车从身旁穿梭而过。在一间透明的壁球馆里，几名年轻女孩正在全神贯注地打壁球，她们娴熟的技巧吸引了一些者围观。壁球馆旁摆放着跑步机等运动器材，一些消费者正在体验。“6楼还有健身中心，里面有大型游泳池，以及拳馆、瑜伽馆和各种各样的健身器材。”工作人员热心地向体验者推介。“实体商店不寻求改变就是坐以待毙，但如果找准定位进行变革，增加体验性和互动性项目，也能够很好地生存下来。”江西省社会科学院经济研究所所长麻智辉说，经过阵痛后一些实体商店正在积极寻求改变，它们正在打一场“翻身仗”。更多精彩内容欢迎搜索关注微信公众号：腾讯财经（financeapp）。
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新零售下，实体门店的三大变革
第一：战略思维转变从以招商为中心的“二房东”思维，转为以经营为中心的“自营”思维。零售市场的“新常态”已逼使实体店重新审视与供应商之间的关系，重新思考零售战略思维。从前以招商为中心的“二房东”思维，将供应商放在“对立面”，无止境地对“乙方”收取高额费用、设定不合理的保底和无休止的“压榨”。通过这些不合理的手段，使实体店赚得大把利润，但已让许多供应商纷纷改变渠道，转向“低成本”的电商渠道或奥莱渠道，从而使线下实体店的品牌更加缺少，导致实体店的经营状态越发堪忧。在新零售的环境下，实体店的经营者更应该调整战略思维，摒弃长期的“二房东”为主流的招商思维。重新审视与供应商的合作关系，树立与供应商“共生、共创、共赢”的平等合作伙伴关系。将供应商的品牌和商品视为实体店自身的品牌和商品，即树立以经营为中心的“自营”思维，参与供应商的商品管理、促销管理、库存管理等，共同为顾客提供服务，通过顾客的服务增值来形成供应链上的“利益共同体”。　在销售增长的情况下实现合作伙伴之间的利益分成，才能共同推进零售生态圈的建立，银泰集团与六家女鞋品牌近日试水的“好东西不贵”的实价战略，也体现合作伙伴之间的共赢理念。第二：经营观念转变要从以商品为中心的卖方观念，转为以顾客为中心的买方观念。计划经济时代所遗留下来的商品经济仍在影响着实体店经营者的思想，虽然以消费者为中心的观念在20多年前就已提及，但“过得很好”的实体店很少去思考消费者的需求，在经济大环境下滑的情况下，逼使实体店经营者去思考转型，但很多还是属于被动转型。新零售市场环境下，随着竞争的加剧，各种新兴零售业态的出现，消费者的消费需求发生了翻天地覆的变化，能及时抓住消费者变化趋势并及时作出调整的经营者已成为实体店转型成功的领先者。近年来市场上出现的许多成功的零售商业，如上海K11的艺术性、上海大悦城的楼顶魔天轮形成的约会地标、百盛优客城市中心的城市奥莱模式、成都太古里的极奢文化等，均是适应当前消费者特别是80、90年轻一代的消费需求而开设的实体店，以时尚、个性、体验为经营核心而打造的受年轻人追棒的社交场所。在新零售下，消费者在哪儿，实体店的服务应在哪儿？一切均要围绕顾客的需求而转变。只有这样，线上零售才有可持续的未来。第三：管理方法转变要从粗放型的物业管理方式，转为精致化的细节管理方式。大部分实体店由于在“二房东”战略思维的引导下，经营管理上采取粗放型的物业管理方式，对供应商只是一味的“管理”，很少有“服务”一说，而对顾客也只是“冷冰冰”的形象，这在具有较大国资背景的实体店更为突出，特别在其经营者年龄老化的情况下，更没有斗智去改变。而对于以民营为主体的实体店已意识到管理的重要性，无论从物业的环境打造、品牌组合、功能搭配、人性化服务措施等都已转变观念，积极为消费者服务，不断出现许多值得业界学习的案例。如河南胖东来百货的人性化管理和服务、哈尔滨远大购物中心的精致会员服务、北京侨福芳草地的艺术装置营销等。在新零售下，实体店更要拥抱互联网，学习线上电商的经验，将信息技术与经营管理有机结合起来，紧紧掌握商品和顾客两个核心要素，将顾客在实体店的选品、下单、支付、物流、售后、评价、分享等传统交易环节更加便捷，体验感更强。精致化管理过程中的量化和数据化管理，将为实体店带来可衡量、可考核、可分析和运用的大量数据，将这些数据转化成服务顾客、服务供应商、更加强化管理细节的“资源”，并通过数据资源、硬件环境和软性管理相整合，实现实体店的升级发展。新零售环境下，实体店实现从思维、观念、方法等方面的革新转变已迫在眉捷。谁真正掌握“新零售”所代表的内涵和精髓，谁才能更加靠近消费者，就能在新一轮的竞争中有更多的胜算。总结：无论实体店如何变革和发展，无论“新零售”未来的发展模式会是什么，线下实体店和电商平台，均应掌握消费需求，用互联网的思维和技术，打造线上线下全融通的零售新模式。
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