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气体检测仪即气体报警器,一般用气体报警器主机和气体探测器两部分构成,气体检测仪利用主机,通过无线或有线连接各类气体探测器,实现各种气体浓度检测。主机带有声光报警灯,一旦发现异常,就会发出声光报警,气体探测器还会联动电磁阀,一旦浓度过量,就关闭电磁阀,切断管道。 气体检测仪是预防...
粉丝营销,顾名思义就是利用粉丝进行营销(销售)喽。具体的概念是这样的:指企业利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝,利用粉丝相互传导的方式,达到营销目的的商业理念。现在也被用于电影营销方面,指利用明星的知名度吸引观众观看影片,利用粉丝相互传导的方式,达到营销目的...
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编者按/2016年10月最后一周,对有“传奇钢铁侠”之称的特斯拉董事长埃隆·马斯克而言,可谓是“悲喜交加”的一周。 喜的是,10月27日,特斯拉公布其2016财年第三季度财报,该季度营收为22.98亿美元,比去年同期的9.37亿美元大幅增长145%;净利润为2200万美元,相比...
近日,如家酒店集团在其官方微信公众号上推出了《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧!》,阅读超过十万。记者观察发现,铂涛、如家等酒店集团在官方微信公众号制造各种带有色情、性暗示等内容的标题,进行恶俗营销,吸引关注和转发,这种行为在业内引起了不少争议。业界人士分析称,中端酒店进入竞争白...
日,恒大冰泉官方宣布全面调价:500ml规格装恒大冰泉全国统一零售价调整为每瓶2元,从上市时的5元,到4元,再到2.5元,到如今的2元,恒大冰泉从曲高和寡逐步汇入市场主流。 恒大冰泉是恒大集团首个跨界快消领域的产品,此次以“民生为本”的降价说明恒大集团已经开始...
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来源:中国经营网 盟主·导读 营销案例千千万,细心留意的朋友会发现,生活中很多商家都会用到一些经典的营销方法,下面盟主给大家介绍七个史上最经典的营销案例,一起来看看吧! 一、打1折&/p...
营销自己是球队的一个重要任务,不论向球迷营销还是通过与品牌的合作来营销自己的品牌,都是获得更好经营业绩的必须任务。那么球队营销都有些什么好的案例呢? NHL球队洛杉矶国王队进行过一个长期营销“我们都是国王”(We Are All Kings),用这个营销来打造球队的高端形象、展...
一.促销的目的: l销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程: l确定促销的商品、并备好充足的货。 2要确定顾客人群...
双11八大创意营销案例盘点 1. 马克华菲:女神穿男装,挑战 “荷尔蒙” 创意点:逆向思维,投其所好 推荐指数:3 作为电商市场的知名男装品牌,马克华菲决定为男粉丝们送点福利。...
认为或将有三季度的衰退。汇丰银行 此前曾预期英国央行将在今年11月将再次降息15个基点,并将于明年2月、当前的6个月期资产购买计划到期时再次宣布300亿英镑的购买计划。 作为搏击明星,杨建平曾指导过包括资深投资银行 家,洪泰基金的创始人盛希泰和著名影视演员黄晓明在内的许多成功人...
作为中国工业长子,东北三省仍在饱受经济失速的考验,今年,中央两次密集调研东三省,试图找到破解东北困局的钥匙。经济观察报本期开始推出《东北觉醒》系列报道,通过寻找东北经济肌体中的活性细胞,探究再造“新东北”的秘方。 8月的中国的东北角已进入全年最炎热的季节,连空气里都是沉闷的味道...
营销人员都清楚明白自动化的电子邮件的高效性,并能为企业产生巨大的收益。因为自动化邮件产生了70.5%的打开率,平均有超过152%的点击率,并产生比普通促销邮件高出320%以上的营销收入。有了这样的统计数据,营销人员不可否认自动化营销带来强大的效果。 欢迎邮件 欢迎电...
加多宝集团总裁 阳爱星
"2003年年初,经过一个月的定位研究,广州成美营销顾问公司为我们(加多宝公司)制定了红罐王老吉的品牌定位战略,将其定位为预防上火的饮料,并且帮助我们确立了‘怕上火,喝王老吉‘的广告语。从今天看来,这项工作成果成为红罐王老吉腾飞的一个关键因素。" 品牌...
陈一枏 从“中国制造”到“中国创造”这个路径虽然已经不是新话题,但一直是不同中国企业努力的方向。在国内服装行业面临寒冬,和中国男装品牌的原创设计未受到广泛认可的时刻,七匹狼大胆推出了“狼文化”系列。案例值得赞赏之处主要有两点(1)七匹狼没有避开他们的中国基因,反而挖掘品牌文化格...
网络营销,创意很重要。出色的创意才能使网络营销开展得有效果。亿玛客网络营销学院高级讲师表示:好创意是开展网络营销工作的必要条件,没有好创意的营销工作将举步维艰。通过以下七个营销案例,希望能帮助网络营销人更好的挖掘创意灵感。 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品,...
奥运会独家转播权、品牌电视节目独家冠名权、单品网独家战略合作伙伴,品牌营销推广中,很多企业为争夺“独家”资源,不惜一掷千金。比如,2011年,NBC支付43.8亿美元天价买断未来长达9年的奥运会美国独家转播权,一度创下奥运会史上最昂贵的转播权交易。立白洗衣液连续三季独家冠名《我...
营销背景: 1、西玛在北美历史厚重,但在中国刚刚上市,知名度低。从1981年第一代MAXIMA诞生,一直到现在,MAXIMA在北美一直受到消费者的欢迎,也深深烙下了北美文化的印记,历代车型在北美轿跑市场销量均处于前五位,年均销量超过5万辆。今年4月25日北京车展上,历经了八代的...
好的内容是核心,而执行是内容的“最佳拍档”。今天分享给大家的案例是丹麦皇室御用牛奶品牌:Arla,一个让人看了想流口水的品牌,已经活了一百多年的Arla,早在2000年,就开始转变销售方式,从内容下手了。 包装刺激 用牛奶盒讲述故事 如今使用个性化包装的品牌越来越多...
创意其实是一种逻辑思维。很多朋友可能会问,做创意的不都是天马行空的吗?不都是喝二两酒之后才能想出很多创意的吗? 为什么创意是一种逻辑思维呢? 我想说,一些看似很感性,脑洞很大的创意背后都有一系列的理性推理过程。&p style="text-inden...
在竞争对手日益增多情况下,农资经营是否盈利取决于门店竞争力。有的农资经销门店凭着灵活的头脑、敏锐的市场驾驭能力,取得可观的经济效益,使人深受启发。 下面介绍几种常用营销技巧: 锁定目标顾客。农资店是为农村基层服务的,赢得顾客就有人气,有人气就能积聚财气。一些头脑灵活的经销商,看...
随着智慧城市的逐步推进LED灯具也逐渐扣响市场的大门,现在市场上的LED高杆灯厂家参差不齐,价格也是有高有低,那么我们该如何看点这些厂家的生产的产品呢?
首先,对于LED高杆灯厂家来说成本一定会是影响价格的主要因素。而成本就是组成LED高杆灯的各个部件的组成之和,一般来说包...
一般来说,购买小户型的目的可分为三类:第一类为终极用房,注重产品的使用功能;第二类是过渡用房,侧重产品的临时过渡性功能;第三类是投资,关注投资回报率和出租率。围绕这三类购房目的,本文对小户型营销的支持要素、市场定位策略、价格策略和推广策略四个方面进行了梳理。 1小户型营销的6大...
顺乎数字营销潮流,是行走于更多维手段和更个性化需求间的艺术 消费者在哪里,广告就应该在哪里,在这个人人“触网”的时代,为什么广告主们都不约而同地选择收紧对传统媒体的投放,而投入大量精力研究如何借助数字化平台进行互联网数字媒体营销,这需要良好应对并拿出有效、落地的措施。...
喧闹到跌宕起伏、动人心魄的音乐,主持人热情洋溢的长篇介绍,泛滥的烟花灯光炫目……真正的魔术表演却往往只有一瞬间,无论是让自由女神像“消失”、还是如崂山道士一样“穿越”长城。越是让人记忆犹新的魔术大秀,往往还要扮随着超长的舆论轰炸,这都是掩盖魔术意图的前戏和障眼法。 “对于adi...
医疗养老俨然成为时代主旋律,但是这旋律往往不那么余音绕梁,而是噪音刺耳。从过期疫苗震惊全国,到魏则西事件让百度再度颜面扫地,到华西医院院长陨落令人扼腕叹息,医疗行业可谓吸足了眼球。魏则西事件引爆的舆论炸弹仍在持续,满眼尽是对武警二院和百度的控诉和指责,隐藏极深的莆田系被大起底,...
21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济,PP管材行业进入了服务致胜的时代。随着各大城市禁止使用镀锌钢管作为生活给水管管材后,许多城市正在推广使用环保型给水PP管材。在所推广使用的环保型PP管材中,因其物美价廉而广受欢迎。要想占领市场份额,以服务为竞争核心的经营模式必...
信号灯厂家拥有丰富的营销资源,合理利用企业的营销资源,发挥网络营销的最大效果,是信号灯厂家网络营销策略选择的基本出发点。针对目前国内信号灯厂家的网络营销水平仍处于初级阶段这一特点,认为企业网络营销策略选择应从六个方面给予重点考虑:网络营销导向的企业网站建设;企业内部网络营销...
继电商之后,一种更加新颖的营销模式已经兴起并蔚然成风,那就是微商。尽管它从诞生之日起就充满争议,但并不妨碍它在一片争议声中快速成长。据统计,2011年,中国移动购物交易额只有97亿元,到了2015年这个数字已经变成17417亿元,从业人员达到了2000万。存在即合理。随着移...
定位鲜明奇瑞QQ诠释“年轻人的第一辆车” 案例主体: 奇瑞汽车公司 市场地位: 微型轿车市场霸主地位
市场意义: 凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国微型轿车带入了营销竞争时代。 市场效果:6个月销售2.8万多台,创造单一品牌微型轿车销售记录
案例背景: 奇瑞汽车公司作为中...
随着社交网络的发展,移动终端的普及,逐渐成为消费主力军的80后、90后们,热衷于在社交平台上参与和分享一切,不再满足于信息的分享与获取,而更多地希望参与与互动,实现个性化、获得成就感。 营销活动游戏化也就因运而生,游戏互动营销集人性化、娱乐化、趣味化、有奖化于一体,通过有奖游戏...
传统营销理论的经典核心是以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)为中心形成的“4P”理论,虽然这一理论到今天已经被演变为4C、4R或是4C等多种形式,但究其根本,4P仍是核心所在,企业通常也仍以此作为一切营销活动的基点。残酷的...
面对乳品市场愈演愈烈的价格厮杀,从大城市到中小城市,从东部到西部,几乎都陷入了价格战的泥沼。观其价格战有两大特点:一是促销产品的高度同质化。从利乐砖、利乐枕、百利包到杯酸、屋顶包,如雨后春笋一般,你方唱罢我出场;二是促销策略的简单化。打折、买赠成为业内使用频率最高的手段。在各企...
分享最适合中国企业的品牌营销策略,一个品牌若想在消费者心中留下深刻的印象,必须采取多方位的营销策略。如企业可通过主动参与解决特殊性的社会问题,塑造自己在公众中的良好形 象。这样既服务了社会又宣传了自己。企业还可通过定位营销时空、占领重要传媒、服务特定消费者、联系著名人物与组织、...
企业建立品牌并不是什么难事,但让品牌深入人心却非常不易。企业品牌传达给消费者的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度,这是企业自我宣传的一个最佳的手段,如此看来,细沙回收机企业如何进行好企业品牌宣传呢? 细沙回收机不同于消费品,客户群体大多从事矿山开采、沙石生...
当前,我国服装消费市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。服装企业如果还采取传统的营销策略,如贴牌加工、明星代言、大规模广告、服装秀、发展经销商、强化促销等,则难以化解产品同质化带来的巨大库存压力和渠道压力。宁波太平鸟服饰集团有限公司(以下简称太平鸟)就是在这...
任何策划都要事先做好方案才能够实施,网络营销也不例外。好的网络营销策划方案,包含着对许多细节方面的处理。也就是说,前提要有一个明确的出发点,并且要有在网络环境下企业所具有的优势、机会和威胁。在有了明确的策划出发点和依据的基础上,对网络营销的目标市场进行筛选及选定,选择好这些以后...
互联网营销到目前为止,每个企业都不会陌生,传统企业都挤破头往互联网市场里钻,怎么样才能够更好的做好网络营销能了当前难题,做企业的网络营销,其实从建立那一天就已经决定了明天的发展,所有出色的网络营销,都具备这几点特征:树立企业形象,找准客户人群,做好营销服务。 树立企业形象&lt...
导语:看过很多营销案例,却依然成不了一名优秀的营销人员!一直在讲创业、创业,今天换个口味~做营销的人都有过这样的感受: 看过很多营销理论, 听过许多营销牛人的讲座, 对典型的营销案例如数家珍... 当自己去尝试时 &e...
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食品经销商如何做好人性化管理?
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&&关于食品经销商管理的现状,相信绝大多数都还处于比较原始的阶段,基本上是拍脑门决策,指挥式管理,随意式用人,无法达到规模型食品经销商企业所实施的规范化、公司化管理的程度。但没有管理又是万万不行的,中小型食品商贸公司,光靠制度化管理,显然也是不够的,因此,笔者认为,对于中小型食品经销商来说,人性化管理,
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|   在食品销售的岗位实习的这几个月,你一定有很多话要说。下面是的小编为你整理的“销售”,希望对你有帮助。  食品销售实习报告范文一:  要想在念书的时候就试足将来的工作环境,实习是个好办法,在实践经验丰富的导师和技术人员指导下学到的理论知识可以得以具体化,实习可以帮助人们确定一直孜孜以求的职业目标是否真的适合自己。通过参观和实践来巩固专业基础知识,要求做到理论与实践相结合,在实践中开展调查研究、锻炼和培养学生分析问题和解决问题能力,为以后的学习、以及工作打下坚实的基础。  在20xx.2月我进入了郯城众鑫食品公司开始了学校安排的为期四个星期的实习工作。在郯城众鑫食品公司的这几天时间,我感受到了一个中型企业的宏伟与壮观,到处都绿色的植物,工作人员敬业负责,很多技术工人热情好客。让我们在这里度过了一段很难忘的实习经历。  实习目的:通过在实习单位的学习了解到了解所在企业的市场竞争力及市场营销的发展状况;企业市场营销活动的内容、营销策略以及特征;从不同角度对实习单位的经验与不足做出;为实习单位存在的问题进行系统分析;结合实习单位实际,运用所学的市场营销理论提出解决企业实际问题的针对性建议。  了解到对于企业知识不仅是企业不可缺少的资源,也是企业发展的真正动力源。同时,在市场经济条件下,本身又是商品,也具有价值。其次,要有强烈的创新意识,自觉地提高创新能力。不创新,只能是山穷水尽,走绝路;创新是提高企业市场营销竞争力的最根本最有效的手段。营销创新不是企业个别人的个别行为,而是涉及企业全体员工的有组织的整体活动。  通过本次实习充分的了解到企业在市场营销方面的实际运作,学习到了企业在实际营销活动方面的知识与技巧,把书本上的实际经验与实际相结合起来,加深对市场营销所学知识的理解,增强了实际操作的能力。  实习时间:xx年x月x日-xx年x月x日  实习地点: 郯城众鑫食品批发公司  实习内容:郯城众鑫食品批发公司以顾客需要为出发点,定位于高端客户,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略公共关系策略,为顾客提供满意的商品和服务是企业目标。目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,公司注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。  主要的策略有以下几点:  一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。而本公司主要是针对于节日或是平常赠送礼品为主,有很强很具体的产品功能定位。  二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。公司对产品的定位是针对于高收入人群对于产品的形象及高品位的需求,价格高低直接影响着他们的购买行为。使产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值与同类型的众多产品的价位相当。  三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。  四、媒体组合策略:超群公司应用网络媒体,室外媒体,电视广告等媒体组合策略按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。  五、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。超群公司产品的包装主要以高档精致的形式为主,终端包装主要应用的形式有:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。  六、动态营销策略:企业采取了动态营销策略,就根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。  营销的主要特征采取了市场营销侧翼战原则:  (1)侧翼战原则之一:一场漂亮的侧翼战应是如入无人之境。市场营销侧翼战不一定要推出与众全然不同的新产品,但它必须有创新和独到之处。因此,潜在顾客一定会将其归入新产品系列。  (2)侧翼战原则之二:战术奇袭应成为计划的重要因素。从实质上讲,侧翼战是一场奇袭战。突袭性越大,行业领导反击和收复失地所需要的时间就越长。  (3)侧翼战原则之三:追求与进攻本身同等重要。在实现市场营销初期目标之后,你还应该继续努力。  超群在市场上咄咄逼人的态势,让它的竞争对手感到巨大的压力,超群的一些竞争策略也正在被竞争对手效法。由政府支持发展起来的齐格食品,就把超群作为行业内的领导品牌,强调要学习超群培育市场的手法、品牌宣传策略,甚至包括超群在原料选配、加工方面的技术手段,通过学习,来推动自身的发展
市场营销活动中的劣势:  一、整个公司结构存在缺陷,使经理们推出的根本不是满足顾客实际需求、解决其实际问题的真正方案。  二、营销计划严重地或完全地依赖于那些自杀性的市场调查,包括世界上最靠不住、最无效的调研方法,如重点顾客群、市场分区电话调研以及评估顾客满意度的冗长信函调查等。  三、在制定营销决策及相应的营销调研过程中只考虑五个、甚至更少的决策项:五个以内的营销目标、定位、广告策划、定价标准、传媒开销、产品/包装规格等。  四、对于营销决策项要么没有进行认真分析,要么在分析时片面强调消费者的所想所需、或口头承诺要买的东西,而很少或根本没有分析赢利性。  五、对整体营销计划及其组成部分,如广告等,没有明确具体的目标。在执行过程中也没有将来用以评估目标实现情况的衡量体系。  市场营销战略  市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。超群公司的营销战略主要体现在以下几个方面:  一、市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;  二、要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头,立于不败之地;  三、注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;  四、积极推行革新,其程度与效果成正比;  五、在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。它将决定着市场营销战略的命运。  目标市场的选定和市场营销的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。  选定目标市场就是在上述细分的市场中决定企业要进入的市场,回答顾客是谁,产品向谁诉求的问题。即使是一个规模巨大的企业也难以满足所有的市场。但我国不少企业恨不得一口吞下所有的市场,结果适得其反。特别是保健品,有的功效诉多达十几种,几乎能包治百病,适合任何人群。另外,有的企业不知道自己的产品是什么,向消费者诉求什么,如新上市的一种酱油,据该公司介绍,它既是酱油,又可顶替味精,还是一种保健品,具有保健功能。这究竟是什么,也许谁都会感到疑惑不解。总之,一是企业必须有明确的目标市场;二是对于一种产品必须有明确的诉求,有明确的消费群体;三是要抓住主要矛盾,突出重点,即不要向谁都诉求,也不要什么都诉求。  目标市场一旦明确,就要考虑如何进入该市场,并满足其市场需求的问题,那就是有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素,但千万不是几种组合因素的简单相加,要通过调查国内上优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合。
突出与竞争公司有差异的独特之处,充分发挥本公司优势的有利性。营销组合是企业可以控制的,企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。营销组合是一个系统工程,由多层分系统构成。  主要宣传的产品形象,超群在宣传促销中很注重宣传自己和中国民众亲和的形象,在食品包装设计上既保留了超群的特点,又能体现中国的文化。超群非常重视在中国传统节日的宣传促销活动,并且在食品礼盒上都印上体现中国传统的喜庆、祥和的图案来吸引消费者。  主打品质的宣传特点超群不断强调自己产品的营养和高品质,公司把这称为&超群品质证章&,目的在于给消费者一个品质承诺。20xx年,超群还在北京成立了研究和研发中心,从事应用科学、营养研究,为消费者开发价格合适、营养丰富的食品。  促销活动  促销活动,顾名思义,就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等的行为活动,能在短期内达到促进销售,提升业绩,增加收益。  超群采取促销的主要方式:  一、限时折扣,即门店在特定营业时段内,提供优惠商品,刺激消费者购买的促销活动。  二、面对面销售,即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。  三、赠品促销,即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。  四、免费试用,现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。  成功的营销模式首先要确定伙伴,厂家与经销商联手,有助于借势和造势;和经销商可整合资源,降低及风险。
刺激程度也是促销取得成功的关键,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。  售后服务  售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。  在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。  售后服务的主要内容  一、根据客户和消费者的要求设计产品销售产品  二、根据消费者要求,进行有关使用等方面的指导;  三、对于出现的问题迅速及时的解决;  四、能快速处理客户投诉,处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。让客户达到最满意的状态;  五、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。在整个服务过程中,最后达到客户手中的服务质量,往往是由“默默无声的服务”----组织中的每一个成员相互之间所提供的服务质量所决定的。如员工们不相信公司关心他们,他们也不会关心他们的客户。  经理们必须把他们的下属人员,看做他们有责任为他们提供第一流服务的客户,而不是员工。如果公司中为客户提供服务的员工都能依次得到他内部的供给者的优秀服务,外部客户最终一定会得到一个好的服务。对一线员工提供服务的提供者,可能不仅是他们的经理人员,还包挂人事部门,培训部门,财务部门等等,所以是通过整个组织的所有人员。  实习心得:通过这次实习使我明白“感想来于现实,发于现实”!虽然实习的时间不是很长,但是却使我有了太多的感想!对我来说确实非常深刻、非常有意义,从中使我明白了很多,很多人生哲学的真谛。更使我留下了一段难忘的回忆,在实习期间的辛苦、劳累对自己能力是一种严格的考验,更是对自己所学的理论知识的一次全面检查,一次实践的检验,同时对自己综合素质的一次考察,在实习中必须学会做事、学会学习、学会吸收、学会在社会中生存发展,不断提高自己的实践能力,发掘自己的潜能,增强自己的动手能力。掌握过硬的技术本领、不断进取、不断攀登做出不平凡的业绩,勇往直前,吸收更多的实践有用的东西,使理论与实践相结合,充分感受到学理论知识的价值,用理论去指导实践,在实践中加深对理论的认识,并且吸收新的理论经验、实践经验、不断地充实自己、发展自己、活跃自己,在实习中更要善于发现问题、解决问题,从中开阔自己的思维,学无止竞,只有不断深入实践才能够达到自己的目的,达到理想的彼岸,因此,我感受到这次实习对自己人生的未来是一次开端,一个新的起点,更是一次大的进步。  “万事开头难,实践见真知”在这一次实习中,我体会到了什么事情并不是自己想像中的那样美好,什么事都是那么顺利,然而一切都在新的理论知识新的技术不断完善自己,这是个美好的愿望,在实践中看到了自己很多的不足,如对专业知识基础理论掌握不够扎实,经验不够丰富,动手能力有待提高,对解决问题不够零活,领悟不够深刻,对在实习中食品加工发现的问题不能迅速的找出原因和解决的办法,刚开始大多数是依靠师傅的指导才能解决,缺乏经验,缺乏产对食品性质的认识,通过这次实践自己的能力整体上有很大的提高,并且对食品加工技术制作过程有了一定的掌握和新的认识,这为将来适应社会发展做了强有力的铺垫。同时这次的实践使我了解到这个行业从事人员比较广泛,对食品加工的要求程度比较高!在日益变化的社会里为了满足需求,必须对食品加工制作进行创新、改进、开拓更加安全、美观的食品,这样才能保证在食品行业中的立足之地。在21世纪的今天,随着社会经济的不断发展,人们对食品的品质上有了更大的追求,食品加工为了满足大众的需求不断向着低成本、高技术、美观、营养、健康、安全、好吃等追求;才能开拓21世纪食品的新天堂,因此,对从事本行业人员在素质上、技术上应向高、尖追求,才能满足行业的发展、社会的发展。这样我想自己现在应脚踏实地的学好本领,具有扎实的理论知识,在深入实践时虚心向别人学习,多动手、多总结经验才能在这个行业上有所发展。  食品销售实习报告范文二:  在湖南迪达农业服务中心实习期间,负责湖南茶叶的销售,茶馆经营的市场调查,了解茶叶、茶馆的现状,以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。  首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司参与茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。  长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城,其中有不少专卖店,如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级,但由于制作工艺的差异,每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例(西湖龙井茶叶,产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似莲心、雀舌,色泽翠绿略黄;叶底均匀,一旗一枪,交错相映,栩栩如生,煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛,全系手工完成;采摘的茶叶极为细嫩,全部采用嫩芽制成的龙井茶,称为“莲心”,采一芽一叶炒制儿成者,称为“旗枪”,喻其叶为旗,芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者,刑如雀舌,固称为“雀舌”。一般每公斤特级龙井茶约2~8万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时,其色其香更为重要,炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆,本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑,便算是下级品。赏茶是一门学问,也是一门艺术,我只是初学,只略知一二。  茶叶城的货源多为可靠,要不不会在那立足那么久,其中店铺林立,应有尽有,除各地茗茶外,还有茶具,茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳,紫砂壶档次多,价格差异大,有贵至成千,也有几十元一个的,不过紫砂壶不论好坏,都有泡茶不走味的特点,差别在于其制作工艺粗糙程度不同,进而影响对茶香的吸收程度,好的茶壶,较少吸收茶香,前后两次冲泡的香味不容易混得过多。  批发茶叶后,零售价多有差异,这得看零售地域。市区,郊区由于消费水平,房租不同,成本自然不同。处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点,对规模不大的茶店而言,散茶比袋装茶的利润空间更大,对顾客而言,顾客可以直接看到茶叶的色泽,形状,还可以闻其香,相比袋装茶而言,袋装茶多数看不到其质量,更不用说闻其香了,这可谓是“双赢”——零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值,另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶,于是一定的袋装茶是必要的,特别是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡,也是比较受欢迎的。  说到茶馆不可不提及茶道和茶品,正所谓“种茶是一门科学,制茶是一门技术,喝茶是一门艺术,而且是一门学问。”中国茶文化由来已久,茶馆便是其最佳展现之地,茶艺十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶,多数绿茶(如西湖龙井)则不适用,可改用盖碗,活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态,观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器——温杯(壶)——投茶——冲泡——分茶——品茗。冲泡时极为讲究,应高冲,用水流冲击茶叶,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,将水壶由上向下反复提三次,这一动作称为“凤凰三点头”。其作用,一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚,促使茶叶的有效成分迅速渗出;二十也是对客人表示敬意,三点头象征着谦逊,真诚,就像行鞠躬礼。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶应有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶汤时有两个:关公巡城、韩信点兵,关公巡城是指循环斟茶,茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致,且低斟是为了不使香气过多散失。韩信点兵:巡城至茶汤将尽时,将壶中所余斟于每一杯中,这些是全壶茶的精华,应一点一滴平均分注,因而戏称韩信点兵。另外冲泡时还有刮沫一个环节,即茶道中的春面扶风:用茶盖刮去壶口的泡沫,盖上壶盖,冲去壶顶的泡沫。淋壶可以冲淋壶盖和壶身,但是不可冲到气孔上,否则水易冲入壶中。淋壶的目的一是为了清洗,二是为了使壶内外皆热,以利于茶香的发挥。  自古有言茗茶配名水,众多天下第一泉林立无不源于茶而起。茶圣在《茶经》中有所谓的“山水上,江水中,井水下”,将水分为不同等级,古虽有蓄水方法种种,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉终归有限,若泡茶均用名水,则茶之味非凡人所能享。况且水之好坏不在其是否江井,而在于其清、活、轻、甘、冽,唯有五味皆齐,才可算得上是好水,如蒸馏水虽有其清轻,却终因少甘冽而不为所用。  茶叶得包装也是极有潜力的,有着精美包装的茶叶更适合于作为礼品,因此有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制包装盒,由于小包装茶是直接供消费者使用的,固在包装上要多加讲究。在设计中,应力求使广告宣传、艺术欣赏、礼品器具融于一体,集多功能于一体,使包装既具有良好的保质作用,又能宣传茶叶,传递商业信息。品牌和标签文字优美,商标突出,字形、符号、图案得体,使消费者一看就能产生良好而深刻的印象。内容符合食品标签通用标准的规定,标明品名。质量等级,净重,单价,出厂单位和地址,生产日期,保存期限和品饮方法等。如果是外销的,其外包装的文字,图案要充分考虑销售对象的文化传统,宗教信仰,经济发展水平,生活方式等诸多因素,色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。  科学地储藏茶叶是开茶店,茶馆所必须的,特别是精制茶,应找到一种经济实用,简便易行的储藏方法,以最大限度减少茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法,低温储存法,充氮储存法,除氧储存法,真空储存法。单就绿茶而言,因绿茶易于变性,固宜低温储藏,高档绿茶在冷藏时,还必须同时采用抽气充氮法收藏,外销绿茶,由于运输周期长,加上运销地区温度普遍较高,茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上。以免受高温影响,使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同,它经一定时间后熟,品质反而会有所提高,故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节,茶叶易于吸潮,并伴有高湿气味和酸味,有的还会有酶陈味,所以也要控制温度不宜过高。此外,经过较长时间高温储藏的红茶,乌龙茶业已后熟,如需继续收藏,则以冷藏为好。对于一些较大宗的名茶,价值较高,在储藏上必须十分讲究,凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳,如果批量较大,又缺少现代储藏条件,则可采用传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗枪、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和滋味,可采用石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性,使茶叶充分保持干燥,以延缓变质。木炭储茶法适用于各种名贵绿茶、乌龙茶和花茶的收藏。  总结:茶叶是比较有潜力的行业,一是市场需求稳定且较大,二是作为农业的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特别是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高,关键在于对茶道的领悟、茶品的准确把握。  消费人群分析:社会人员,主要是休闲,谈生意,朋友聊天;再校学生和社会青年,更注重于朋友聊天和浪漫情调。  营业时间主要在下午三点至5:30,晚上7点至12点,晚上生意相对较好,另可开出早茶,提供粥之类的早点,应该也不错,但营业时间相对拉长,小规模的茶馆一般难以办到。  茶馆经营还需有自己的特色,开出独具特色的品种,适时根据市场变化创出新品种,如夏季根据天气热的特点,自制泡沫系列,迎合青年的需要。  食品销售大学生实习范文三:  深秋初冬以来,气温骤降,校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市,而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然:我们不也卖冬季保暖类产品。  然而通过对校内同学的问答调查,我们发现降温已有些阵子,学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好,所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训:由于地摊投资小,流动性大,灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。  我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆,决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一:校内保温产品已经饱和;第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品,竞争激烈.锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过,在中国,饮食行业永远不会饱和.这是因为中国人无论何时何地都把&吃&作为第一位的需要。  因此我们到副食品市场走访了一番.发现大多数零食在学校零售店都有卖,所以如果我们卖零食,那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买.然而批发市场内零食何只千百种.我们本打算只卖一种零食,这样既好进贷,在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦.这是一种偷懒的行为,然而因为是第一次做生意,所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错.为减少差错,只好单一化摆摊了。  我们曾考虑过进巧克力来卖.但是通过调查我闪发现,校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷,比如&德芙&.&德芙&的进贷价是6块7,而且很少进贷数在一百大盒之上.我们已经将摆摊成本划定在两百块之内,所以并不适合卖巧克力.这样我们又把牛肉干也排除在外。  最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高,2元/包;有四五种不口味,不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物,老少皆宜,诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃,这样也算降低投资成本。  问好批发商,进价是2元/包,起底进贷数在一件以上,50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们开始时以3元/包叫卖,但很多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠,我们再次降价,以5元两包的价格卖出,但顾客必须一次性买两包。这样一来,买的人就多了。
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