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声望0 精华0帖子八豆7889 积分9098注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-5-5 17:09
海尔空调，安装的当天就出故障，来人看了下说是主板可能有问题，需要更换外机主板，我查了下三包规定，应该可以换机？不过也嫌麻烦，应该要求更换机器吗？还是直接更换主板解决问题就行？
声望5 精华0帖子八豆13805 积分15353注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-5 20:02
换机 直接换 注意不要超过换货日期
声望5 精华0帖子八豆6506 积分9218注册时间最后登录
<em id="authorposton15-5-5 20:03
声望5 精华0帖子八豆10610 积分15212注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-5 21:17
声望0 精华0帖子八豆7889 积分9098注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-5-5 22:17
看飞机打飞机 发表于
换机 直接换 注意不要超过换货日期
换的理由呢？一共三台，另外两台是好的，退货也不现实，我是怕麻烦想直接维修了
声望0 精华0帖子八豆6757 积分17874注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-5 22:54
声望5 精华0帖子八豆13805 积分15353注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-6 02:41
个人散件 发表于
换的理由呢？一共三台，另外两台是好的，退货也不现实，我是怕麻烦想直接维修了 ...
这个需要什么理由？刚买出问题当然是直接退换货，反正又不需要你出钱，不然就算修好了，也是带病工作，刚买的 你愿意吗
声望0 精华0帖子八豆6695 积分11521注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-5-6 09:54
新机肯定换啊
声望0 精华0帖子八豆4568 积分5374注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-5-6 09:56
换机不见得能换到新机
声望0 精华0帖子八豆6563 积分10871注册时间最后登录
<em id="authorposton15-5-6 15:38
声望0 精华0帖子八豆7889 积分9098注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-5-6 16:31
修过了，我比较懒…
声望0 精华0帖子八豆4568 积分5374注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-5-6 22:23
亏大了 换的主板都是维修件
声望5 精华0帖子八豆168 积分238注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton15-5-7 12:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
声望0 精华0帖子八豆5584 积分6064注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-5-7 22:47
电器这东西，修一次，你就要做好长期修的准备，直接换吧
声望0 精华0帖子八豆1662 积分1701注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton15-5-14 11:19
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别逼我变形
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新标准仍是大忽悠？
苹果故障换机保修期没有重新算
&&今年3月15日，央视3·15晚会指苹果公司售后服务“中外有别”，涉嫌歧视中国消费者，接着众多媒体指责苹果公司售后服务。4月1日，苹果CEO库克向中国消费者道歉，售后服务实施四项调整。&&昨天，市民刘先生的投诉就与苹果的售后调整有关，新买的手机故障，换机后保修期还是算原来的期限，没有重新计算，此外刘先生还怀疑更换来的是部翻新机。&&&&新买的iPhone4S用不了&&如今，苹果系列手机虽然已经成为街机，但依然维持着高姿态，一年只羞答答地推出一部新手机，而价格都保持在较高水平，5000左右的价格对于很多手头不太宽裕的果粉来讲，还真不是个小数目。很多果粉不得不拿起小算盘精打细算，苹果不是推出iPhone5了吗，那上一代iPhone4S应该降价了吧。&&刘先生告诉我们，他就是这种心态，为了买这部苹果手机，等了很长时间了。今年3月24日，他下定决心，在国美电器卖场，花3499元买了部iPhone4S电信合约机。“我觉得苹果手机应该不同于一般品牌的手机，对它是相当信赖的，所以买了之后没多想，也没急着使用，在家搁了几天。”等到3月29日，刘先生打开心爱的手机，打算使用的时候，有点蒙了，“我反复试了很多次，发现手机根本无法激活使用。”刘先生想应该是手机质量问题，这使他之前对苹果的狂热一下子降了很多。&&&&重新换的机器保修期不对&&4月3日，刘先生带着刚买的iPhone4S来到文三路昌地火炬大厦二楼苹果售后服务点。“苹果售后维修人员对我的机器进行了检测，最后建议我换一台新机器，我同意了。”刘先生说，新机4月10日拿到。但是拿到新机后，对手机进行MEID号码查询发现，新换的机器显示保修期到今年5月份截止，刘先生感觉不对劲，新机器怎么会是显示保修期到今年的5月份？&&刘先生上网查询了苹果最新的售后政策：iPhone4和iPhone4S保修调整，从2013年4月起，苹果将会为出现故障并无法通过更换部件维修的iPhone4及iPhone4S，直接更换为一部全新iPhone，并重新计算一年的保修期。“也就是说，我4月10日更换的新机，保修期应该重新计算一年，到日截止，现在怎么这么无厘头会显示保修期到今年5月呢？”刘先生不解。对此苹果售后的工作人员给他的解释是，保修期还没有更新，让刘先生回去后等一等。&&&&更换的新手机很像是翻新的&&刘先生听了苹果售后人员的回答后，便将信将疑地回家去了。就在前两天，刘先生再次查询发现，保修期变了，这次保修期变为到日截止。“这明显是不对的，根据苹果公司发布的新政策，保修起始重新计算的，到明年4月9日才对。”刘先生说，不仅如此，刘先生对苹果手机产生了更多的疑惑。&&刘先生从苹果售后拿了新换的手机回家后发现，手机的那个按键按起来感觉比较松，好像被使用过一样，一般新买的手机按起来感觉有点紧，对此刘先生特地咨询了好几位使用苹果手机的朋友，朋友的看法再结合第一次查询保修期显示是今年5月，这些问题更加加大了刘先生的疑虑。&&“我拿到的是不是别人之前退掉的，我退掉的手机修好后会不会再被换给其他人？”刘先生查询发现苹果在调整新政策之前就是采用保留后盖更换官方翻新机的维修策略，保修期也不会重新计算。这些问题加起来让刘先生心里直嘀咕，现在他对这部苹果手机一点底也没有。&&&&苹果售后暂未回应此事&&昨天下午，根据刘先生向本报反映的情况，记者联系了文三路昌地火炬大厦1号楼2楼的苹果售后维修点。“在我们这里保修，我们电脑上单子已经结完，也有一张15天的服务报告单给用户，用户签了字。用户对售后服务还有任何问题的话，可以拨打苹果手机客服电话400-627-2273进行反映。”苹果售后人员说。&&记者随后拨打苹果手机客服电话，客服人员告诉记者把相关问题通过邮件的方式发送到@邮箱，苹果工作人员会第一时间回复。截至昨晚22：00截稿时，尚未接到苹果公司邮件回复。&&“这次算是个教训吧，今后不管是购买什么样的品牌，都要格外小心。”刘先生说，关于手头这部苹果手机的疑问，他会追问下去。城报记者 史春阳&&方法：&&1.扫描微信二维码&&2.添加城报的微信号：hzchbao&&添加好友，每天可收到当天精彩资讯，也可以通过微信报料或参与互动，无论文字、图片、音频都可以与我分享您发现的大事、小事、身边事。&&《城报》微信报料&&城报消费维权热线&&
[] [] [] []帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
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关于苹果售后一些换机心得
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楼主于去年在X宝购买一台港版&5未拆封的&9.17号激活&算下保修期&没几天了&对吧一直用到今年8月左右&后出现后置无法打开的问题&注：故障为间歇性的&很蛋疼然后楼主就开始在网上找寻一些解决方法&刚开始没想到是硬件问题的&抱着港版维修麻烦的想法&楼主自己开始动手了插句话&机器我自己在3月左右拆开&自己换过电池了哦&也是在X宝购买了一块索尼代工的电池&140多软&还是蛮便宜的&自己拆机就这么换掉了&换起来很简单&iphone&5是最好拆换的&这里要说下这电池了&给广大网友提个醒&电池能用不假&但和机器才买时的原装电池比的话&完全不是一个档次的&前一个星期电池还比较耐用&往后就不行了&一天都难以坚持&所以要换的同学&自己要有心理装备&当然今天我要说的是&港版&私自拆机&还能去苹果正常保修的一些细节&希望对同样遇到这种问题的朋友有个帮助&嘿嘿&1：如果是港版的必须三码合一（机器背面条码&关于本机里面的条码&还有包装盒上面的条码）&大陆版本则不需要&因为大陆本身里面就有保修卡的&带着手机和保修卡就可以享受保修了2：机器不能有大的摔伤痕迹&掉漆无所谓&主要是不能有摔破的痕迹&不然苹果售后会以摔坏为理由不予保修的~&那些经常不注意的朋友可以考虑加个保护套什么的3：若你买的是港版手机&且满足以上要求&出现硬件故障的时候&请先联系苹果400售后电话&说明情况&这里说的时候一定要注意&不能说是你自己买的&因为有录音&到时候找你要港澳通行证&发票什么的&你没有&那对不起&他们不受理了--------直接说&我朋友送我的&手机没有发票&因为是朋友送的&所以我自己没有港澳通行证&然后找苹果要个解决方案&这时候苹果客服会给你一个类似于回执编码的一串数字&会叫你去当地苹果授权服务点&去找里面的店长&把这个回执编码报给他&申请特殊服务&好啦这时候前戏就搞定了&&到这时你拿到编码的时候就可以拿着手机&身份证&还有手机盒子&一起去当地售后网点了刚去的时候售后回和你说&你没有发票&没有通行证什么的&我们不保修&你直接回他&我和你们店长说&然后给他苹果报给你的编号&这时候他们才会受理你这个保修服务&售后拿到你的手机&先会进行拆机检查&会问你有没有进水这些&你当然要说没有拆机&没有进水注：拆机看不出&但进水一定能看出的外观检查OK&拆机检查没有进水的话&他们会给你进行强制刷机&&并且会收你刷机的钱&坑的要死&一次80&遇到这种情况&不要理他们&把手机拿回来&不要给他刷&甩他们一句&我自己已经刷了好几次了&&要不我帮你们刷一次10可行？拿到手机当场打400电话&客服接通后&直接问他&三包法里面&有在保修期内&保修的商品还要收钱的么？你们这个是不是违法&并且还没有确定我机器是哪里出现的故障就要收钱&一堆的&总之&就是告诉他们&你不买账&你们这样收费不合法&好&客服和你扯几分钟&会给你申请高级客服处理&到时候你直接把电话丢给他们店长&&让客服和店长去扯去&你在旁边喝个小茶什么的&慢慢等就行了&最后的结果肯定是还需要帮你进行强制刷机&但费用就不收取了&因为刷机是售后要走的流程&&好在时间不慢&&刷就是了&刷完问题依旧&那就准备填写单子&等着换机吧如果是间歇性的问题&&在问题出现的时候&记住&录制故障&录制的时候&为一整段视频&不能有剪接&而且&手机背面的条码&设置里面关于手机的条码都需要拍下&在加手机故障&这样拿着视频&和手机就可以上送修了&好多人可能会说为什么不是修&而是换机呢&刚开始我以为是修&后来才知道IPHONE&5凡是硬件问题&都是换整机的哈哈&不错用一年换一台新的&换电池的钱都省了&如果是港版的&会给你换成大陆国行的机器&切&你原机器还剩多少天保修期的话&换的机器也就是多少天&没有给你加三个月这样的&这点略坑&目前就我看到的4&4S&5C&5S好像都是修理的&就是换配件什么的&唯独5是换整机&不修&也不知道是什么原因&还有在你私自拆机的情况下&去那种比较小的苹果授权店进行检修&你懂得&小店没什么设备&人员技术一般般&很容易混过去的&我去的那家还比较逗&5S有问题自己都不敢弄&往厂里发&还说了句&这个指纹我们没弄过&发到厂里保险点&哈哈&要的就是你们懂的不多器材:&[]时间: 18:58:11.172&&快门:1/80&&光圈:F/2.4&&焦距:4毫米&&感光度:50&&
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