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新手上路-关于保险理赔的那些事，保险理赔常识，有时间的来看下
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楼主 电梯直达 楼
对于经常开车的朋友们来说更是如此，正因如此汽车保险才成为我们热议的话题。汽车究竟该上什么保险？在哪儿上保险最划算？发生事故时该不该私了？如果你还不了解这些问题，那就一起看看关于汽车保险的那些事儿。【让你心里有数&&关于保险理赔的那些事儿】对于车险，其繁杂的条款的确让普通消费者犯晕，到底购买什么险种才有用？遇到什么情况保险公司不予赔付？　　交强险交强险　　保监会规定必买险种，理赔中最先赔付，不够的那一部分由商业险补充，交强保额为元，其中2000.00元为物损，8000.00元为人伤，剩余元为死亡，这样拆开看就能看出很多人单买交强是错误的。　　车损险车损险　　车子在行驶过程中（单车或两车或多车事故），或是停放过程中受损都给予理赔，但是一般停放中受损只能索赔到70％（无事故现场的30％免赔），所以有赔付不足的不要奇怪。　　第三者责任险第三者责任险　　在事故中有第三方受损给予赔付，赔付金额以发票等凭证为依据，当中被保险人被划分在第三者以外，所以如果被自己的车撞死了是得不到任何赔偿的。　　不计免赔　　通俗的讲就是全额赔付的意思，如果不买这个险一般保险公司只赔付80％，20%需自己支付，所以这个险可以不买。　　玻璃单独破损险玻璃单独破损险　　这个险是针对小偷敲碎玻璃偷车里的东西，或是路上小石子打碎玻璃但车子其他未损，只有玻璃损坏时赔付玻璃的险种，但是这个险是没有不计免赔的。　　盗抢险盗抢险　　车子被盗，被抢而受损，被盗一般有3个月的侦破期，过了3个月如果车子找不回来，保险公司赔付，.有不计免赔。　　划痕险划痕险　　车子停放过程中车身被人恶意用尖锐的东西刻画受损，这个险保额分元。　　&涉水险　　不同的保险公司，对于涉水险的称谓也不尽相同，有的叫涉水险，而有的则称之为发动机特别损失险。目前，各家公司都已经有涉水险这一险种可供消费者选择，但是在选择这个险种的前提是，消费者必须在该公司同时上车损险。涉水险　　涉水险所保险的项目就是针对发动机，如果发动机因为下雨、洪水、或者其它涉水情况，造成的发动机进水损坏，只要车主没有进行二次启动，涉水险都会进行全额赔付，当然，前提是车主已经购买不计免赔这一特殊项目。若车主在发动机因涉水而停工后，进行了二次启动，那么保险公司都是拒赔的，车主则必须承担所有维修费用。　　自燃险自燃险　　车子由于发动机过热、电线过热等车子自身原因导致车子的燃烧，予以赔付。　　车上人员责任险车上人员责任险　　被保险车辆上的人员出事故是没有赔付的，但是买了这个险就可以获得赔偿了，也就是医疗什么的，保额分为每人1、50000元等，看情况自己选择。报险时，车主需向保险公司说明时间、地点、以及出险情况，并且要获得保险公司提供的报案号！2汽车保险在哪儿上最划算　　■保险在哪儿上最划算？在买车后很多朋友犹豫该去哪儿上车险，我们就简单的谈谈：电话车险、4S店、维修店在车险方面各自的优缺点，以及我们应该如何选择。汽车保险　　■电话车险　　电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。电话车险　　　　优势　　方便快捷&价格低廉　　因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。&&电话车险价格低廉　　价格上，根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。　　劣势　　电话交流易产生误解投错保险&易发生受骗情况电话交流易发生投错保险现象　　由于电话与网络交流的特性，销售人员与客户无法面对面的进行交流。对于一些复杂的问题在沟通与解释上存在困难，最终会导致投保人投错保险。另外，随着电话车险的发展，一些不法份子也看上了这块“肥肉”，弄起了假电话车险，而且手段相当的高。这些人不但败坏了电话车险的名声，也扰乱了市场，最重要的是让车主受害。[hr]　　■&4S店车险　　除了电话车险，目前买车险最常见的渠道之一就是汽车专卖店了。据保险业内人士介绍，以4S店为代表的汽车经销商、汽车维修商目前大多代理销售车险。&&4S店车险　　优势　　维修配件为原厂件&一站式服务十分省心4S店车险&维修有保障　　在4S店投保的好处是售后服务，出险后的理赔都不用投保人操心，配件通常也是原厂的，质量上有保证。对于刚买车的新手最好还是在4S店上保险，虽然多掏了点钱，但服务和维修都有保障，等于花钱买了个放心。　　劣势　　投保费用较高&增值服务较少投保费用较高　　在4S店里投保前期保费通常比较高，这是因为4S店负责车辆专修，后期成本较高，而且4S店的配件较贵，一般是在进价上加收30%，工费也较高。这样，保险公司在出单时厘定保费要考虑以上因素，前期保费通常要比去年保险公司自己投保高10%～20%。另外，在4S店上车险。相对其他投保方式而言，增值服务较少。[hr]■&维修店车险　　目前，许多维修店也与保险公司有合作关系。可以提供投保等服务，并且在服务方面，不比前两者差多少。　　优势　　服务周到上门提车&增值服务多服务周到&上门提车　　在维修店上车险，相对与前两者而言。它的增值服务比较到，在提供车险的同时，还可以赠送贴膜等。并且在车辆出现故障或发生事故时，可以提供上门提车服务，增多了许多人性化服务。　　劣势　　维修方面保障不高&配件不能保证质量维修店车险维修无保障　　在投保后维修方面，对于前两者而言处于劣势。首先，车辆出现故障维修基本都在维修店内进行，技师对相应品牌车型的维修经验远不足于4S店技师。另外，在维修时所使用、更换的配件，不能保证为原厂配件，且质量没有保障。[hr]　　各种投保方式的优劣　　■电话车险优势：方便快捷&价格低廉；劣势：电话交流易产生误解投错保险&易发生受骗情况。　　■<font color="#S店车险优势：维修配件为原厂件&一站式服务十分省心；劣势：投保费用较高&增值服务较少。　　■维修店车险：优势服务周到上门提车&增值服务；劣势：维修方面保障不高&配件不能保证质量。[hr]车辆保单　　车主在选择投保方式时，首先要权衡一下自己的需求。对于新车，还是建议在4S店进行投保，车主省心维修也有保障。如果追求较高的性价比，我们可以选择电话车险；而对于比较老的车辆，我们大可选择维修店车险。我们在购车前可先通过网上查询当地所有4S店的电话，咨询价格后做出对比。4S店一般都会有不同程度的优惠活动，如果条件允许建议您亲自到店咨询，这样更有利于了解实际的购车价格。3出现事故怎么用保险？　　■出险怎么办？节日期间出险，一定要第一时间报案，并存留报案记录[hr]　　&保险理赔所需要的手续：　　■当事驾驶员的驾驶证正、副本原件及复印件　　■保单原件及复印件　　■事故快速处理书，或交警出具的事故证明，部分保险公司还需要提供现场照片　　■车辆维修发票原件，部分保险公司要求收回旧件　　■如果涉及伤人，还需要提供提供医疗发票原件、病历表、用药清单等，如在其他保险机构已赔偿部分，需提供其他机构的有关证明[hr]　　首先，车主务必要在第一时间报案，并且通过一切可能的手段留存现场证据，比如我们可以通过手机拍照，留存事故现场，或者手绘事故现场图，并且要双方签字确认。当然，通过交警出局交通事故处理单，也是非常简单的一种方法，只是这样的话，现场的等待时间会稍长一些。对于客服热线，可以考虑录音　　另外，为了保证在假期过后，车主能够得到最快捷的理赔，建议车主留存保险公司客服的工号、姓名等信息，如果可以，最好对通话进行录音。严重的事故，需要交警处理，并出具事故处理单　　不过，在这里我们也要提醒车主，如果各位的车辆在事故中损失不大，可以考虑节日期间继续使用，等节后再行修车。轻微的事故，我们建议私了交通事故快速处理协议书　　当然，我们也建议各位，如果在事故中双方的损失都不是很大，可以考虑通过协商方式进行私了解决，这样能够减少很多麻烦，而且节后也不必再为节日期间的事故理赔而烦心。节日期间，时刻牢记安全第一　　最后，我们还要提醒各位车主，很多朋友会选择出事故后，先暂时使用车辆，而没有第一时间报险，这样很容易造成保险公司拒赔的情况，因此请大家一定记住出险后，第一时间报险。报险时，车主需向保险公司说明时间、地点、以及出险情况，并且要获得保险公司提供的报案号！文章来源：群英软件&
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发现太平洋汽车网的会员都挺有素质的
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&太平洋汽车网基本没有说脏话的&&不像其他论坛
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有人在吗&怎么没有说话的&帖子值得赞一下
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轿车被追尾 想去4S店修理没想到遭对方保险公司反对
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　　报料人：长春市民张先生　　报料方式：
本报热线电话
核实对象：
长春市民张先生、保险公司安先生、公交车队负责人
本报讯 （记者 陆续）
汽车修配厂内，长春市民张先生看着伤痕累累的爱车，心情越来越沉重。
近日，他的红色轿车被一辆136路公交车追尾，车损严重。136路公交车投保的保险公司勘查现场，张先生要求到他购车的4S店维修，遭到保险公司的反对，保险公司指定了一个维修地点，张先生不认可，双方“杠”上了，轿车至今没能维修。
保险公司为何不让张先生到他购车的4S店修车呢？昨日，记者对此事进行了核实。
轿车被追尾 保险公司不同意去4S店修
10月16日下午1点多，张先生驾驶红色轿车，行驶在幸福街上。由于前车突然停车，他也踩住刹车停下。“我的车刚停稳，就感觉车后有一股强大的冲击力，推着我的车向前走，我的车撞上前面的车，前面的车又撞上前面的车。受惊吓的我下车后发现，一辆136路公交车追尾我的车，导致4车连撞。”
“车尾撞瘪，受损严重，车内3名亲属也都受了轻伤。交警部门认定，公交车全责，我的车被拖到我购车的4S店维修。”
136路公交车投保的保险公司理赔员来到4S店，“看完车后他说，不同意我的车在4S店维修，因为我的车超过5年，他们给车定损时，是按市场价格定的，4S店的维修价格要高于他们的定损价，高出的价格，保险公司不予以理赔。他还指定了一个汽车维修厂。”
张先生把车开到那家维修厂，“这是一家国产车的4S店，根本不是维修我的车的4S店，我没同意维修工人拆装维修，现在车还停在那家4S店呢。”
我在事故中没有责任，承担一两万差价不公平
张先生说，他的车当初是花了近26万买的，顶配，5年来才跑了5万公里，一直在自己的4S店维修保养，从未到其他修配厂。
“我是无责的受害方，我要求把我的车送到我购车的4S店维修，恢复原状，难道这个要求都达不到吗？”张先生说，“我的车车损严重，按市场价格定损，修理费也可能三四万元，在4S店修价格会更高，这一两万的差价，如果由没责任的我承担，这也太不公平了吧！”
张先生找到保险公司理赔中心的负责人，“负责人态度不错，笑着说保险公司有规定，5年以上的车，保险公司不同意其去4S店维修，高于定损的市场价格，保险公司不承担理赔。如果不同意保险公司的建议，可以走法律途径解决问题。”
“我哪儿有时间打官司？”张先生说。
不是“标的车”，还是三者车，不建议到4S店修车
保险公司是不是有“5年以上的车辆不可到4S店维修”的明确规定呢？
昨日中午，保险公司理赔员安先生解释说，保险公司没有这样的规定，但这个说法是按照长春市物价部门规定的车辆车损鉴定而做出的，物价部门规定，汽车过了5年后，磨损的零件将按照市场价定损，肯定比原价低。汽车到一般的汽修厂，能修就修，不会给换件，价格自然不太高；而到了4S店，通常会更换为原厂件，价格会更高。同时，张先生的轿车不是在他们保险公司投保的标的车，还是三者车（机动车保险合
同中保险公司称为“第一者”，投保车险的车主称为“第二者”，其余的称为“第三者”
），所以，保险公司才要求他到指定的修配厂维修，不会对其在4S店维修的高出的维修费用予以理赔。
什么是标的车？“就是在我们保险公司参保‘4S店专修险’的，参保了这个险种，我们就会对车主在4S店修车的费用进行理赔。”安先生说。
“如果张先生在4S店修车，维修费用差价由谁来负责？”
“如果肇事方公交车队不给这个差价，那么张先生只能走法律程序了。”安先生表示。
“建议他到物价部门鉴定后起诉”
136路公交车队会负责差价吗？车队负责处理此事的负责人表示，“保险公司有规定，不允许张先生到4S店维修轿车，保险公司只能按当前市场价格给受损的轿车定损，那么对于这个差价，我们车队是不能负责的，因为我们每年都拿出近百万给公交车保险，如果还这样给对方进行赔偿的话，给公交车保险就没有意义了。”
该负责人表示，如果张先生真的到4S店去修车，那么就要到长春市物价部门进行车损鉴定，拿着鉴定起诉保险公司和136路车队，“我们车队会配合他打这个官司的。”（来源：新文化报）
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全险≠全陪 车险15种情况不赔你知道吗?
　　由于道路交通情况复杂、车辆行驶速度快，或受自然灾害影响，车辆极易发生意外事故，从而导致车辆损坏、财产损失或人员伤亡。各险种都有各自的责任，假如车辆真的出事，保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，不在险种保障范围内的损失就无法得到补偿。
　　一般来说，行内公认的投保保险全险指：交强险+车损险+三者责任险+不计免赔+车上人员险。但是，即便你把所有的保险都买了，也有部分情形是保险公司拒赔的。
　　下面小编就把这几种情况罗列总结，希望能给大家一些参考。
　　1、未经定损直接修车的不赔：
&&&&如果车辆在外地出险，也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。（您可以等拿到定损单两年以内对车子在任何地区进行维修）
　　2、把负全责的肇事人放跑了不赔：
&&&&当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。（如果对方是行人和自行车等相对较弱势的群体，那么一般依照惯例也是由驾车方负全责，如有人伤则另作处理）
&&&&3、地震不赔：
&&&&遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。（像台风属于人力不可抗拒因素的自然因素，如车顶被台风吹落的东西砸到，可以赔，而且是全赔）
　&&4、修车期间的损失不赔：
&&&&修理厂有责任妥善保管维修车辆，因此，如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。如果真的倒霉，在里维修期间车子刮擦了，您可以向该4S店要求赔偿，毕竟是他们的疏忽造成，您有权索赔。
& & 5、发动机进水后导致的发动机损坏不赔：
&&&&保险公司认为该损失是由于操作不当造成的，当车辆行驶到水深处时，发动机熄火后，驾驶员又强行打火才造成损坏。涉水熄火后请千万不要进行二次启动，这一动作会使您丧失向保险公司索赔的权利，您可以逃出车外向保险公司报案，并等待救援。这一条款是在某年夏天的暴雨过后浮出水面的。
&&&&6、精神损失不赔：
&&&&大部分保险条款会有类似的规定，&因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除&。很多车主深受港台剧影响，会在事故发生后要求保险公司进行精神赔偿，但是残酷的是保险条例明文规定精神赔偿属免责。不过，您可以向肇事者本人提起民事诉讼，从而要求精神赔偿，但从以往的经验来看，精神赔偿的金额少之又少。
&&&&7、被车上物品撞坏不赔：
&&&&如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，保险公司不负责赔偿。（所以车厢内不建议大家悬挂或放置过多、过大的物品，已经发生过很多起由于急刹导手机、锐利装饰品导致的飞溅伤人事件，所以为了乘车安全尽量减少锐利物品的放置，以免引起不必要损失）
&&&&8、酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔：
&&&&以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格，不仅仅是赔不赔的事了，这已经严重违反交通法，会被追究刑事责任。此外，驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
&&&&9、自己加装的设备不赔：
&&&&车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等，若无对此单独投保（单独投保，车上新增设备险），一旦撞了造成损失，保险公司不会对此赔偿。只有您自己报案，等待公安机关尽快破案了。
&&&&10、爆胎不赔：
&&&&未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏的情况不赔（出于的特殊性，属常用易损耗配件）如果是车辆行驶中刮擦到轮胎及轮毂，则轮胎可按7成赔付。当然，由于轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司依然负责赔偿。爆胎发生的概率很高，所以做到定时维护检查、更换是很有必要的。
&&&&11、拖着没保险的车撞车不赔：
&&&&如果因为开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责，保险公司不会对此做任何赔偿，所以如果想要做好事，请先确认对方车辆是否各&证&齐全。
&&&&12、撞到自家人不赔：
&&&&所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人) 。除这些人以外的，都被视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在&第三者&的范畴之外。如果自家人被撞，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。
&&&&13、车灯或倒车镜单独破碎不赔：
&&&&这条免责条款是为了对付某些修理厂将以前换下来的破损车灯装到车型相同的其他车上，骗取赔款的骗保行为。
&&&&14、车没丢，轮胎丢了不赔：
&&&&如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，保险公司不负责赔偿。如果遇到这种事情，也只有认栽了，默默等待警察叔叔的通知。
&&&&15、主提醒：
&&&&买车不上牌照 有保险也不赔 比如保险买了5天，为了躲避管理，每天开着无牌照车上路，谁知未得意两天，汽车追尾，损失一大笔，记住保险公司一分钱不赔。
&&&&基本上车辆的常规免赔情况就是这么多，大家使用车辆的时候一定要注意，避免被一些免赔的霸王条款强制。尤其注意的是，别踩雷区，遵纪守法。
责任编辑：刘国娜
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综述：　 欢迎加入
网友 交流电源 于
15:33:24 发表评论
网友 平小胖 于
10:12:57 发表评论
请教各位DX关于异地用车的问题：
1）我在北京买了车，是不是首保必须在北京做？
2）在北京买的车，在北京上的保险，在外地可以理赔吗？
3）在北京买的车，在外地修有什么不同吗？
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
我4月在北京亦庄提的PP，首保在北京做的。那时天津的4S还没有开张。
（1）首保（包括以后的保养）可以你可以就近在4S进行。
（2）可以在外地理赔。如果近的话，北京会派人去，如果远，保险公司会委托出险地的保险公司进行。
（3）原则上只要是4S店就应该没有什么区别。但各店的修车水平肯定不一样，只好碰运气了。
===========================================================
你是天津的车主吧!什麽颜色的pp,1.3/1.5,我是天津4s开张第一个上牌的pp. 天津的4s技术可不怎莫样.
咱们多交流一下!
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如果小轿车出了事故而没有损伤保险公司会不会赔偿
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既然没有人伤，车伤，没有财产损失，你自己也没有损失，保险公司赔你什么。不会。
采纳率：91%
理论上说是不会的。
如果未造成损伤保险公司根据条款不予以赔偿。
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