1.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票，方便报销上海程浩企业管理咨询有限公司与都江堰市青城防火门业有限公司服务合同纠纷一审民事判决书关联公司：关联律所：相关法条：原告。法定代表人钱叶飞，总经理。委托代理人孙金来，律师。被告都江堰市青城防火门业有限公司。法定代表人陈福新，董事长。委托代理人陆菊华，律师。原告诉被告都江堰市青城防火门业有限公司服务合同纠纷一案，本院于日立案受理后，依法由审判员张静独任审判。在答辩期内，被告提出管辖权异议，本院裁定驳回被告之异议，被告不服上诉于上海市第二中级人民法院，上海市第二中级人民法院维持本院所作裁定。本案于日第一次公开开庭进行了审理，原告委托代理人孙金来、被告委托代理人陆菊华到庭参加诉讼。由于案情复杂，本案依法适用普通程序审理，并于日第二次公开开庭进行了审理，原告委托代理人孙金来、被告委托代理人陆菊华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：日，原、被告签订《隔热防火窗产品强制性认证顾问服务个案承包合同》，约定：被告将产品强制性认证咨询辅导等事宜承包给原告；被告应支付原告服务费人民币12万元，合同另对原告提供服务具体细节、被告付款方式及违约责任等作了明确约定。合同签订后，原告即组织人员，针对被告及产品特点制定规划和方案，积极谨慎全面履行了合同义务。按合同约定帮助被告取得产品认证证书，但被告至今未向原告支付任何费用，经多次催讨仍拒绝支付。据此，要求判令被告支付原告合同款135，000元（包括服务费12万元、差旅费15，000元）；2、判令被告支付原告违约金24，000元。原告为证明自己的上述主张，向本院提供以下证据证据1、日《隔热防火窗产品强制性认证顾问服务个案承包合同》及附件，以证明原、被告签订服务合同，被告应当支付服务费12万元和差旅费，如果违约的话，被告应当支付的违约金不低于20万元，原告考虑到实际情况变更为2.4万元证据2、日委托书，以证明被告将相关事宜委托给原告证据3、辅导纪录表，证明原告派相关工作人员到被告处辅导的相关工作，形成书面材料有2，000页左右，在电脑里面证据4、产品型式认证证书，一共有十几份，原件发给被告，在公安部的网站上能够查询到，以证明原告为被告完成服务证据5、通用机打发票、电子客票行程单，以证明被告没有给原告报销机票证据6、质量手册和程序手册，以证明原告为被告所作辅导工作，并为被告申报认证文件。被告发表如下质证意见：证据1的真实性无异议，但原告没有完成合同内容，对调查和培训没有出具调查报告；证据2的真实性无异议，是合同之前针对防火门出具，并非针对本案的防火窗；证据3是针对防火门的，其中两张2011年与本案无关，其他真实性无异议；证据4真实性无异议，是被告自己努力取得；证据5真实性无异议，机票时间为日，是针对防火门原告派员辅导，当时被告已给了1万元；证据6真实性无异议，但没有被告签字，在防火窗项目上没有见过上述文件。被告都江堰市青城防火门业有限公司辩称：双方签订的承包协议没有履行，因日被告防火门的认证证书被公安部暂扣，故针对防火窗的承包协议就未履行，之后为了恢复防火门的认证被告请原告过来辅导花费1万元，日原告帮助被告取得防火门证书。2014年6月被告重新启动防火窗的认证，被告联系原告询问是否继续履行合同，原告说合同不履行。2014年8月被告自己启动申请防火窗认证时找到原告要求辅导，日双方约定服务费2万元并承担原告来人的吃住费用，日原告派人到被告处指导，工作时间日至8月26日。在公安部派人现场检查认证时，原告不肯派人来，所以双方合同没有履行，被告只愿支付2万元。被告为证明自己的上述主张，向本院提供以下证据证据1、公安部消防产品在线认证系统打印件，证明本案涉及的防火窗属于建筑耐火构建，日没有通过，8月5日重新递交证据2、被告的法定代表人发给钱叶飞的短信记录打印件，证明被告8月份请原告派人来辅导，原告通过电话回复被告法定代表人，9月2日被告要求原告派员，原告未来人证据3、暂停认证通知书打印件一份，证明公安部暂停防火门型式认证证据4、检查报告和不合格认证，都是针对防火门的，证明原告派人到被告处，后来公安部来检查没有通过。证据5、认证证书通知打印件，证明日恢复认证证据6、服务合同，系案外人发给被告的报价，证明即使原告为被告完成全部工作，根据行规，也不过价值2万元证据7、日承包合同，以证明防火门和防火窗是两个不同的项目证据8、日汇款凭证，以证明被告就原告防火门的辅导工作支付1万元，2013年1月原告派员处理是为防火门的认证证据9、结算卡单据，以证明被告已负担原告辅导老师日至8月23日来的吃住费用证据10、暂停、恢复详情表格，以证明防火门的认证曾被暂停，之后恢复。法庭审理结束后，被告向本院提交管理文件、程序文件和质量手册以证明被告留存在公司以备公安部调阅的文件系被告委托案件人制作，非原告制作。原告发表如下质证意见：被告提供的大部分证据是电子证据，应进行公证。证据1、被告说6月份启动提交，但是启动之前至少要提前5-6个月做准备工作，对于被告这个说法原告不予认可；证据2、短信记录都是被告发送的，没有原告的认可回复；证据3是国家文件，不是针对被告，系因调整评定的标准所以暂停了认证工作，防火门与防火窗的证书取得时间一致；证据4、检查报告不知道来源，有可能存在这个报告，因为公安部检查至少两次，一般很少第一次检查通过，基本上是检查第二次以上才能通过；证据5、从形式上看不出与本案有关；证据6、真实性不予认可，防火门与防火窗没有区别，辅导费也不予认可；证据7真实性无异议，双方对防火门还没结算完成，之后又签订了防火窗的合同；证据8、9真实性均无异议，1万元是支付防火门的，住宿费是为了防火窗支付；证据10真实性和证明内容均无异议。对于被告庭审结束后提交的文件原告认为已过举证期限，不同意再行质证，且上述文件内容与原告提交的文件内容一致，无新的内容。本院认证意见如下，对原告提供的证据，证据1被告对真实性无异议，本院予以采纳；证据2委托书出具时间系承包合同签订之前，且内容系针对防火门，不予采信；证据3辅导记录表有二份辅导时间是2011年9月，辅导内容是防火门，不予采信，其余记录辅导时间是2014年8月，部分内容涉及防火窗，予以采信；证据4被告对真实性无异议，予以采信；证据5形成时间为2013年，时间与乘机人与2014年辅导记录记载内容不符，不予采信；证据6与辅导记录辅导内容相符，予以采信。对被告提供的证据，证据1为被告网上打印件，申请审批产品类别为建筑耐火构件，被告未经公证，且从形式上也看不出为系争防火窗，不予采信；证据2，短信记录形式不符证据提交要求，内容为被告法定代表人单方发送，不予采信；证据3、4、5均为网上打印件，未经公证，不予采信；证据6为被告与案外人签订合同，未经案外人确认，本院不确认真实性，且与本案无关，不予采信；证据7、8、9，10，原告对真实性无异议，予以采信。对于被告庭审后提交的文件，因庭审时被告不认可原告提交的上述文件，并明确表示上报审批不需要上述文件，被告没有制作，庭审后又补充提交，本院认为被告举证与其在庭审时陈述相矛盾，且已过举证期限，不予采信。经审理，本院确认以下事实：日，原、被告签订《钢质隔热防火门、钢木质隔热防火门产品型式认可扩大范围顾问服务个案承包合同》。日，被告曾就原告提供防火门顾问服务支付1万元。日，原、被告又签订《隔热防火窗产品强制性认证顾问服务个案承包合同》，合同约定：原告为承包方，被告为委托方，被告将其相关产品型式认可的咨询辅导等顾问服务个案承包给原告，原告委派工程师承担对被告产品的强制性认可的顾问服务工作；被告支付原告顾问等服务费。一、咨询的内容，方法和要求：1、调查被告产品强制性认可认证体系现状；2、对照标准和企业特点，设计符合被告产品强制性认证标准的产品强制性认证等体系，对被告相关管理人员进行标准知识培训；3、指导被告建立相关文件化的产品强制性认证体系，并负责编制或修改其产品强制性认证体系等文件；4、指导被告按照上述产品强制性认证体系文件进行试运行，对运行中发现的问题提出改进建议，并帮助被告采取纠正措施，指导其体系文件修改，跟踪验证，不断进行修正；5、原告负责被告防火窗强制性认证的具体工作程序为：专家现场指导、提交认可文件、审核文件、派谴检查组、现场检查、抽封样品、现场检查、型式检验、出具检验报告、评审报告、颁发产品型式认可证书。二、委托方的协作事项：1、被告支付原告顾问服务费12万元（不含税价）。合同签订生效之日，支付5万元；企业申报工作受理，送检申请提交成功，烧检结束三日内支付5万元；公安部消防评定认证中心现场审核通过证书，公安部消防评定认证中心网上公示防火窗证书三日内支付2万元；2、被告负责向原告顾问服务人员提供现场办公条件和往返交通及食住；3、被告负责向原告顾问服务人员提供企业现有管理制度有关资料，便于咨询组了解企业现状，为设计符合的产品型式认可认证体系标准创造有利条件；4、被告最高管理层应对双方共同确定的咨询项目工作实施计划的顺利执行予以积极支持和配合，并确保其发布的产品型式认可认证体系文件有效实施，认真落实原告在咨询过程中提出的各项咨询意见……四、……原、被告任何一方不履行本合同约定的义务或不完全履行本合同约定的义务，将向对方承担不低于人民币20万元的违约金和相关损失费等，并由违约方承担因守约方追索违约金而造成的律师费、差旅费等间接损失。合同另有附件载明防火窗认证工作明细，其中约定原告派2－3个工程师来企业进行防火窗认证辅导工作，直至企业取得防火窗证书为止。附件对具体工作作了约定，其中包括协助企业邀请检查组及时对工厂条件进行检查、对企业相关人员进行培训等内容。日至26日，原告派辅导老师章清华至被告处进行辅导工作，6天辅导体系及名称均为钢质防火门、玻璃防火门增项、防火窗CCC认证，辅导时间9点至18点。其中日至8月23日的辅导内容为了解企业概况、准备整理相关材料。8月24日至8月26日的辅导内容为整理相关材料。每次辅导被告均确认原告的工作安排，原告均提出建议项，要求原告做好相应补充完善工作。日原告为章清华支付房费776元。被告产品于日获得公安部消防产品合格评定中心的中国国家强制性产品认证证书。之后，原告向被告催讨服务费未果，遂于2014年12月诉诸本院。讼争双方主要对被告应支付原告服务费金额存在争议。原告认为，原告已派专业人员到被告处为被告提供服务，为被告编制了所需文件，在原告的辅导下被告于日正式取得了认证证书，故原告的辅导全面有效，被告拒不付款，违约明显。被告认为合同因为防火门的的认证工作被公安部暂停故停止履行，之后也没有恢复。2014年8月，被告在申请认证过程中联系原告进行辅导，双方达成协议价2万元。原告对于防火窗项目的服务工作就是2014年8月派章清华进行6天的现场辅导工作，原告没有证据证明为被告提交文件替被告完成了认证，整个工作均是被告自行完成。2013年底原告派专业人员来被告处不是针对防火窗指导，而是防火门，故被告只愿支付2万元。本院认为：1、被告辩称双方与原告签订的《隔热防火窗产品强制性认证顾问服务个案承包合同》，由于情势变更故没有履行，但未提供的证据证明双方已合意解除合同，对此本院不予采信。双方针对防火门部分的举证和陈述与讼争合同无关，本院不作审理。《隔热防火窗产品强制性认证顾问服务个案承包合同》是双方当事人的真实意思表示，内容也不违反国家的有关政策、法律规定，合法有效，双方均应按约履行各自的义务。综观系争合同的特性，原告为被告提供的是为被告的隔热防火窗产品强制性认证进行咨询辅导服务等工作，具体包括专家现场指导、提交认可文件、审核文件等系列服务。从原告提供的辅导记录表反映，原告确已为被告隔热防火窗产品强制性认证提供了相应的文件资料，付出了一定的工作及服务，但辅导记录表记载的内容不仅涉及本案系争的防火窗认证，还一并包括防火门的辅导，况且除辅导记录表所记载的内容之外，原告没有其他证据证明还为被告提供了其他服务，比如合同附件约定原告应派2－3人去被告处服务，但证据反映原告只派章清华一人，且原告也未能全程参与整个强制性认证申请，没有体现出协助被告邀请检查组对工厂条件进行检查等内容，鉴于上述原因，本院考虑原告未能全面参与履行合同所约定的具体工作程序，酌情判令被告支付原告服务费75，000元。2、至于差旅费，被告确认承担食宿费，不承担差旅费，但合同约定被告应为原告为被告提供咨询辅导所花费的往返交通和食宿费，故此项费用应由被告承担，虽原告对差旅费未举证，但该项费用事实上必然发生，故本院酌定差旅费5，000元。3、根据双方的履行情况，虽被告在原告提供的服务下取得认证证书，但原告并未完全履行合同义务，双方未合意完成结算，原告向被告主张逾期付款违约金的请求本院不予支持。据此，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百零九条的规定，判决如下一、被告都江堰市青城防火门业有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告服务费75，000元二、被告都江堰市青城防火门业有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告差旅费5，000元三、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3，480元，由原告负担1，680元，被告负担1，800元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审　判　长　　张　静人民陪审员　　钱继强人民陪审员　　郑志愿二〇一五年九月十日书　记　员　　陈小芬附：相关法律条文附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿经济损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。置顶反馈APP微信天眼查公众账号电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :商务合作 : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话：400-871-6266版权所有：北京金堤科技有限公司(C)2015 JINDIDATA 京ICP备503 Service Temporarily Unavailable
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消防总队培训基地物业服务招标公告
消防总队培训基地物业服务招标公告
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武警重庆市消防总队培训基地
物业服务项目
武警重庆市消防总队培训基地
第一篇&投标人须知 3
第二篇&项目技术规格、数量及质量要求 7
第三篇&项目商务要求 17
第四篇&评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款 18
第五篇&&投标人须知 22
第六篇&合同主要条款、格式合同（样本） 28
第七篇&投标文件格式 41
第一篇&投标人须知
根据《中华人民共和国招标投标法》、建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和《重庆市物业管理招投标暂行办法》的有关规定与要求，决定近期对本项目采取公开招标方式招聘物业管理企业，有关要求如下：（详细内容请参阅招标文件中的相关内容）。
一、招标项目内容
项目名称：武警重庆市消防总队培训基地物业服务
投标最高限价：130万元/年
服务年限：三年。服务合同分二次签订，第一次服务年限为一年，第二次服务年限为二年，招标人每季度对中标人按招标文件中规定的服务质量进行考核，年累计&2 次不及格的，业主单位有权取消授予下一服务年限的合同。
二、资金来源
单位自筹，资金已到位。
三、投标人资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、投标人具有中华人民共和国物业管理企业贰级及以上资质。
四、投标、开标有关说明
（一）凡有意参加投标的企业，请于公告发布之日（2016年 &7 月 14 日）起至首次响应文件截止时间之前，在重庆公安消防网（）下载本项目招标文件、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有招标实质性要求内容。
（二）报名方式为开标当天现场报名。招标文件售价为：500元/本（售后不退），投标人在投标时向招标人缴纳。
（三）投标人须满足以下三种要件，其投标才被接受：
1、按时递交了投标文件；
2、按时报名签到；
3、规定时间内缴纳了投标保证金及招标文件购买费。
（四）投标地点：武警重庆市消防总队培训基地综合办公楼五楼会议室
（五）投标开始时间：2016年 &7 月 &14 &日北京时间 &8：30时
（六）投标截止时间：2016年 &8 月 3 日北京时间 &10 &时
（七）开标时间：2016年 &8 &月 &3 &日北京时间 &10 &时
（八）开标地点：同投标地点
五、投标保证金
（一）缴纳投标保证金方式
按《重庆市财政局关于进一步规范投标报名及保证金缴纳的通知》（渝财招标﹝2013﹞30号）文的规定，本项目投标保证金采用缴纳方式如下：
1、进行投标保证金的投标人，需由投标人将人民币壹万元整（￥10000.00）的保证金数额一次性缴纳至本项目投标保证金账户，投标保证金的到账截止时间为开标前一天下午17:00，并在投标文件中附《投标保证金缴纳证明》（复印件）。
注：投标人缴纳的保证金有效期为12个月，在有效期内不必再提交保证金（招标文件另有规定的除外）并无利率计息。
2、本项目投标保证金账户
户 &名：武警重庆市消防总队培训基地
开户行：中国工商银行江北复盛支行
账 &号：********或后可见********或后可见290
（1）投标人必须付款凭证备注栏中注明“消防培训基地投标保证金”。
（2）各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。
（3）各投标人在递交投标保证金时，到款账户为上述指定的投标保证金专用账户。
（二）保证金退还方式
（1）、未中标投标投标人的保证金，在中标通知书发放后，由招标人出具退款书面通知并在在五个工作日内按来款渠道直接退还。
（2）中标人的投标保证金，在中标人与招标人签订合同后，由招标人出具退款书面通知并在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。
六、投标有关规定
1、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一货物招标中同时投标。
2、超过投标截止时间、不按本招标文件规定密封的投标，恕不接受。
3、投标费用：
3.1、本次招标代理费由中标物业服务企业支付，按国家发展计划委员会文件《计价格〔号》的规定计算，依此标准，可进行上下20%的浮动。
标准如下：
服务类型、费率、中标金额（万元）
100000以上
3.2、投标人应自费支付投标过程中发生的一切费用，无论投标结果如何，招标方均不负担此项费用。
七、联系方式
招标人：武警重庆市消防总队培训基地
联系人：王老师
电&&话：136*****977或后可见
地&&址：江北区复盛消防培训基地综合办公楼五楼
招标代理机构：重庆洲源房地产营销策划有限责任公司
联系人：刘老师
电 &&话：185*****364或后可见
办公地址：重庆市渝中区民权路88号日月光大厦R2栋18楼12室
六、现场勘查：由投标人自行勘查，招标人不另做安排。
1、除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
2、招标人在踏勘现场中介绍的相关情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此做出的判断和决策负责。
第二篇&项目技术规格、数量及质量要求
一、招标项目范围
本次招标的项目为武警重庆市消防总队培训基地内（1号执勤楼、综合办公楼、综合训练馆、战备仓库、1-3号培训楼、食堂、训练塔、地下车库、基地道路、广场（1号和2号执勤楼之间）、训练场、球场、训练场主席台及地下建筑、专用设备房）及周边环境的卫生保洁，绿化养护，工程设备运行与维护管理服务。
二、项目基本情况
（一）项目概况
1、项目地址：重庆市江北区复盛镇银盆村
2、占地面积：168670㎡，其中：
训练场占地面积：33317㎡
道路、广场占地面积：19891㎡
球场占地面积：2011㎡
3、总建筑面积：58974㎡，其中：
综合办公楼建筑面积：17000㎡（7层1栋）
训练馆建筑面积：4157㎡（1层1栋）
1号执勤楼建筑面积：3225㎡（4层1栋）
1-3号培训楼建筑面积：16000㎡（5层1栋/3单元）
训练塔建筑面积：8612㎡（11层1栋）
食堂建筑面积：1049 ㎡（2层1栋）
战备仓库建筑面积：2511㎡（2层1栋）
地下车库建筑面积：5387㎡（负一层）
训练场主席台及地下建筑面积：1033㎡
4、地下车位数量 110 个
5、项目人行/车行出入口：1个，地下车库出入口：2个
（三）项目配套设施设备情况
1、自备发电机：1台，功率：500KW；
2、专用配电房变压器5台，容量共5000KW；
3、电梯：共6台。多层电梯：2层1台，4层1台，5层1台，高层电梯：11层1台，7层2台；
4、室外监控摄像机14台；
5、化粪池5个；约535m³；
6、排污泵：共12台，功率4KW/台；
7、消防泵10台，其中：功率45KW/台共4台，功率22KW/台共4台，功率15KW/台共2台；
8、消防水池：共2个；约720立方米；
9、二次供水设备：2套，综合办公楼二次供水泵：2台，功率15KW/台；训练塔二次供水泵2台，功率5.5KW/台；
10、燃气锅炉：3个；
11、篮球场：3个、羽毛球场：1个、网球场：1个；
12、健身设施：1套；
13、室外垃圾箱：68个。
（四）综合办公楼室内绿化明细表情况
数量（盆）
小滴水观音
三、物业管理任务需求
（一）、物业服务的主要内容
1、保洁卫生类服务
公共场所房屋共用部位的清洁卫生、灭虫防鼠，包含但不限于以下部分：
（1）1号执勤楼二至四层公共区域、食堂（过道及卫生间）、球场、训练场、训练场主席台（地上及负一层过道）、道路、广场（1号和2号执勤楼之间）；
（2）综合训练馆、战备仓库（不得少于每月保洁一次）；
（3）综合办公楼（含地下车库）室内及公共区域；
（4）1-3号培训楼宿舍（培训期间除外）及公共区域；
（5）训练塔公共区域；
（6）化粪池的清掏疏通（化粪池清掏时间从2016年9月起算，每年清理不少于两次）；
（7）食堂油烟管道（不得少于每季度清洗一次）；
（8）营区排水排污沟，排水管道污水管道（不得少于每年清理一次）。
2、勤务保障类服务
（1）1-3号培训楼宿舍、综合办公楼钥匙管理及宿舍生活用品摆放和更换；
（2）业主指定的会场服务和培训接待服务（包括相关会场培训场所的日常保洁、会前准备、会场布置、会后整理、会务接待工作）；
（3）综合办公楼、训练塔室内绿植租摆、养护。
3、工程维护类服务
（1）物业共用部位的维修、养护和管理。物业共有部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、非承重结构的分户墙外墙面、楼宇内石材地面墙面、屋盖、屋面、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井房、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置；
（2）物业共用设施、设备（含给排水系统、供电系统、门禁系统、照明系统、通风系统、消防系统）的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、高压水泵房、楼内外消防设施设备、电梯（维保时间从2016年7月起算）、发电机组、通风设施及设备；
（3）市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯；
（4）物业设施设备、建筑物及附属物的修缮服务：公共区域建筑物、构筑物包括道路、室内外上下水管道、生化池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、设施设备等进行维保、更换及管理。办公室家具、电气设备、门窗等日常等维护维修。
（5）完成业主方临时安排的属于物业服务范畴或约定的工作任务。
4、其他服务
（1）物业档案资料管理
（2）物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；
（3）法律政策规定应有乙方管理服务的其他服务事项；
（二）、各项服务要求
1.总体服务要求
1.1负责公用设施正常运行及应急抢修与维护的岗位,必须全年24小时不间断服务。
1.2有严格的员工管理和考核体系.
所有操作人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，具备相关的上岗证书和资质。对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训，以确保其良好的技术状态，能完成相应的技术工作。定期召开例会，总结设备维护与巡检情况，并针对设备运行情况向院方提出建设性意见和建议。
1.3完善文档管理体系
对所有的设备、设施进行编号和登记，对其型号、规格、主要的技术参数，使用寿命、投标人信息等进行登记并造册列表。对所有的管线和设备、设施放置地点进行图纸标绘，从而建立完整的设备档案，以计算机和纸质文档两种方式保存；对所有设备和节点建立标识卡和识别铭牌，并与纸质和计算机文档确保一一对应，并要求员工在工作前进行确认。建立完善的技术资料，对于设备的原始说明书和投标人移交资料对应于设备进行编号和登记，并加以妥善保存，公司还将根据国家相关规定、产品说明书和公司的技术手册编制对每项业务操作的具体业务流程，以规范员工操作。建立员工工作日志和运行维护日志，对于设备的每日运行状况、检查情况和维修情况进行登记，并作为设备档案长期保存。项目将定期根据运行维护相关记录对设备和设施的运行状况进行分析，同时将统计数据保送公司由专业人员进行评估和分析，并根据分析结果确定管理关键节点、修订设备运行和维护计划、工作整改计划、预警信息等加以执行。
1.4计划性维护保养
建立起以每日巡检、计划性定期保养和维保公司的联合维护管理。对于在日常巡检过程中发现的设备和设施在运行过程中的事故苗头将及时通过自身和联系维保公司提前解决。如技术性运行中断（如检修），应提前向业主单位管理部门提出预报和应急方案。事故和险情出现时第一时间告知业主。每月向业主报送运行及维护情况月报，并提出工作建议。
2.各项目服务要求
2.1环境保洁：
2.1.1负责所有公共区域包括室外道路、广场、球场、训练场清洁卫生及综合办公楼室内、培训楼宿舍、训练馆室内清洁卫生。其中：
综合训练馆、战备仓库保洁不得少于每月保洁一次；
2.1.2及时收集生活垃圾，并送到指定地点。（垃圾清运由部队自行联系）
2.1.3按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间浴室洗漱室，要清洁、干燥、无异味，绿化带内垃圾捡拾。
2.1.4为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。
2.1.5做好环境保洁区域内的所地面的养护。
2.2 设备运行与维护
2.2.1设立工程报修中心&
2.2.2要求中标人进行工程部设备运行维护管理，并对部门日常工作、设备、维护工作数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据给招标人的决策进行支持。&
2.2.3有健全的设施设备运行维护标准化管理体系、质量管理评定体系。
2.2.4特种岗位须持证上岗。
2.2.5建立完整的目录，完整的设备清单，阀门图表，管道标志，电气回路图和相应的控制区域。
2.2.6仪表运行范围等。积极为招标人提供设施设备管理方案。
2.2.7 设备机房的维护管理。
2.2.8配电室要求专人24小时值班。
2.2.9动力设备运行的维护管理。
2.2.10每天24小时提供紧急维修服务。
2.2.11做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害工作。
（三）、各项目服务标准
1.环境保洁标准
1.1公共区域及设施
1.1.1大厅、走廊面表面洁净、无尘土、污染、烟头、纸屑、油迹及垃圾。
1.1.2各房门、通道门地面无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、扶手无尘土。墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；隔板无尘土，污迹。天花板：空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；
1.1.3不锈钢面无脏、污点；金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽。
1.1.4装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物等表面无尘土。
1.1.5卫生间、浴室、洗漱间：无异味、臭味。洗手池台面无水迹、无尘土、无污物。洗手池瓷壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。水龙头无印迹、污垢、光亮、洁净。镜面无水点、水迹、尘土、污迹。小便池无尿硷水锈引迹（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净。大便器内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。手纸架无手印、光亮、洁净。纸篓污物量不超过桶体2/3，内外表干净，无积水。
1.1.6电梯：电梯门无尘土、光亮洁净，无印迹。按键面板无尘土、无印迹。照明灯具无厚积尘土。电梯厅顶部：无厚积尘土。
1.1.7楼梯：楼梯门无尘土、污迹。地面无尘土、烟头、垃圾。
1.1.8大环境道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋、杂物、积水、泥沙。
室外雨蓬无杂物、目视无尘。垃圾桶、果皮箱：表面光亮无污迹、油迹，无蚊蝇&、周边无积水
1.2办公室、宿舍保洁标准：
1.2.1地面：洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；踢脚：目视无尘、无污物。
1.2.2墙面：无手印、污迹。无灰尘、每月定期用清水擦洗。
1.2.3窗户（2.5M以下）：明亮、无积灰。玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹
1.2.4天花板：无蜘蛛网、无积灰。
1.2.5床、床头柜、床架：无尘土、无积灰。
1.2.6灯具：无厚积尘土。灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽
1.2.7标识牌：光亮、干净、无污渍
1.2.8木（塑）质器材：木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色
1.3办公室保洁标准
1.3.1桌面、窗台：无尘土。
1.3.2地面：无污渍，无碎屑、无渣、云石地面（砖在面）清抹干净。
1.3.2所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机保持外表干净。
1.4院落、道路保洁标准：
1.4.1院落整洁、卫生、无杂物。
1.4.2人行道、走道等地带无垃圾、烟头、杂物。
2.设施管理服务
2.1设施设备运行与维护服务标准
2.1.1机房设备整洁，设备无锈蚀、无跑冒滴漏现象；
2.1.2各班组建立完善的岗位职责；
2.1.3各机房建立完整的管理制度及操作规程;
2.1.4设备使用寿命保持出厂设计要求；
2.1.5机电设备建立完整的档案资料；
2.1.6 紧急报修10分钟内作出响应，常规报修12小时作出响应；
2.1.7 每月统计能源消耗表及其分析提供给招标人；
2.1.8设备标签、管道标识、阀门标识、电气线路图、阀门图表、计量表正常范围标识等标识图表规、正确、完整；
2.1.9制定完整的年度设备维护计划、年度培训计划、年度预算及控制计划、能源控制计划、安全保障计划、资产保障计划、年度更新改造计划、设备维护工作的平衡计划、报修工作数量控制计划等，并切实执行。
（五）、人员要求
1、人员数量要求不少于16人
2、人员素质要求
1.&大专及以上学历，持有物业管理经理上岗证；
2.&有5年以上行业工作经验，并有同职位2年以上工作经验；
3.&熟练应用计算机办公软件；
4.&有较强的文字功底、沟通协调、应变和抗压等综合能力强、具有良好的敬业精神和职业素养；
5.&熟悉物业相关法律法规知识；
6.&年龄在30至45岁之间。
工程维修人员
1.&基本素质：工作认真负责，聪明灵活，耐心仔细，精益求精；
2.&文化程度：具有技校以上学历，具有相关专业证书；
3.&工作经验：具有3年以上物业设备维修工作经验，具有电气、管道、空调、焊接、钳工、土木、油漆等综合维修能力；
4.&年龄在25至45岁之间。
会务接待人员
1.&大专及以上学历，熟悉会务接待工作流程，有工作经验者优先；
2.&具备良好的职业道德，能独立完成会务接待服务工作，工作高度热情，团队协作精神强；
3.&年龄在24至35岁之间，仅限女性。
1.&初中以上学历，熟悉保洁工作程序，有工作经验者优先；
2.&具备良好的职业道德，能独立从事片区物业服务工作，工作高度热情，团队协作精神强；
3.&年龄在25至48岁之间。
所有岗位配置员工均要求具有国家或行业规定的相应资格证书，持证上岗，其费用由物业公司自行承担。
第三篇&项目商务要求
一、实施时间、地点
（一）实施时间
2016年&&&&月-2019年&&&&月
（二）实施地点
实施地点：重庆市江北区复盛镇银盆村武警重庆市消防总队培训基地
二、投标报价
①本项目配置管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。管理服务人员的基本工资，不能低于项目所在地规定的最低工资标准，社会保险和员工福利等按项目所在地的相关规定计算。
②物业共有部位、共有设施设备的日常维护保养费用（不含设备运行水电能耗费）。
③物业管理区域清洁卫生费用。
④本物业管理处所发生的办公用费。
⑤物业服务企业固定资产折旧和除固定资产折旧以外的前期开办费用摊销，本费用按财务制度和相关规定计算。
⑥管理费分摊。
⑦营业税金及附加。
⑧本项目的物业管理服务收费标准由物业服务企业根据服务内容、服务深度按包干制核算（含电梯运行维保费和检测费,维修更换材料费（每月800元以下费用）,不含公共能耗费、生活垃圾外运费、维修更换材料费（每月800元以上费用）、卫生间卫生纸费、建筑物外墙高位清洗费、设施设备保修期满后的中修、大修、更新、改造费）。
三、付款方式
物业服务区域物业服务费实行包干制方式，每季度支付一次，支付金额按每季度考核情况确定后进行支付。
第四篇&评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款
一、评标方法
（一）评标方法定义
本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项评分因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、技术等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。
（二）评标程序
评标工作由招标人负责组织，在重庆消防总队招标办公室专家库随机抽选&4&名专家与招标人代表1名共同组成评审组,具体评标事务由招标人根据项目情况组建的评标委员会负责。
评标委员会成员到位后，推举其中一位评审专家担任评审组长，并由评审组长牵头领导该项目评审工作。
二、评标标准：详见《武警重庆市消防总队培训基地物业服务评分表》。
商务文件评分表
有效期内的ISO9001质量管理体系证书
有效期内的ISO14001环境管理体系认证
有同类型物业管理经验得2分，管理年限达到3年以上得2分
中国采招 '网（bidcenter.com.cn）
评分标准：1、有效期内的ISO9001质量管理体系证书得3分。
2、有效期内的ISO14001环境管理体系证书得3分。
3、有与本项目同类型物业管理经验得2分，管理年限达到3年以上得2分（同类型项目管理经验需提供证明）。
技术文件评分表
物业服务的整体设想与服务目标
思路清晰、完全符合本物业实际，且有可操作性创新。得满分；其余按基本清析、基本符合，可操作性不强；无创新，不清晰、不符合分别扣分或不得分
组织机构设置及运作机制、人员配置
设立管理机构，人员配置合理、科学，人员资历符合要求，得满分；其余按符合性程度扣分，或不得分
人员管理与培训
培训、管理制度建立健全，培训、管理办法可行性强；其余按健全性、可行性程度或无制度、无办法扣分或不得分&
物业服务的规章制度及档案管理
有公众制度的协助建立措施；内部制度及岗位职责建立健全；档案管理规范标准。各得满分。其余按不同程度扣分或不得分
日常客服服务方案
日常客服服务符合要求，有创新；有接受临时任务承诺，且满足要求、及时，得满分。其余按相应程度扣分或不得分。
房屋、公共设施设备运行、维修、管理服务方案
有维修运行管理制度、安全责任落实、岗位职责；有作业规范、工作流程，具体管理措施标准化、规范化，可操作性强，得满分。其余按不同程度扣分或不得分
清洁卫生绿化养护服务方案
清洁服务分区域落实责任，有可行流程和措施，得满分；其余按不同程度扣分
绿化服务分区域落实责任，有可行流程和措施，得满分；其余按不同程度扣分
各项应急预案
有相应的应急抢险机构、责任人落实；有主要的必须的各项应急预案；预案的发动宣传、组织、演练，得满分。其余按不同程度扣分
各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施
管理目标明确、可行，符合实际，得满分；其余按目标不清晰，或过高，不符合实际，或无目标分别扣分或不得分；
经济文件评分表
本项目物业服务费报价得分
评分标准：
有效的投标报价中的最低价（以年物业服务费收入为准）得60分，其余投标报价得分 =（评标基准价/投标报价）×60。
三、无效投标条款
评标委员会评审时，投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：
（一）投标人未按招标文件规定提交足额投标保证金的；
（二）投标人未通过资格性检查或投标文件未通过符合性检查的；
（三）投标人超出营业范围投标的；
（四）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，在同一货物招标中同时投标的；
（五）投标文件未按照招标文件第七篇投标文件格式中所规定签字、盖章的；
（六）投标文件出现多个投标方案或投标报价的；
（七）投标报价超出招标文件规定的投标限价；
（八）投标产品不符合必须强制执行的国家标准的；
（九）投标文件含有违反国家法律、法规的内容，或附有招标人不能接受的条件的；
（十）投标有效期、服务期不能满足招标文件要求的。
四、废标条款
评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：
（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足一家的；
（二）投标人的报价均超过了招标预算，招标人不能支付的；
（三）出现影响招标公正的违法、违规行为的；
（四）因重大变故，招标任务取消的；
（五）废标后，除招标任务取消情形外，应当重新组织招标。
第五篇&&投标人须知
一、投标人
1、合格投标人条件
合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。
2、投标人的风险
投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。
二、招标文件
招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是招标人与中标人签订合同的基础。
1、招标文件由项目技术规格、数量及质量要求、商务条款；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。
2、招标人对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。
3、招标人对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
三、投标文件
投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。
（一）投标文件组成
投标文件由以下部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。
（三）投标有效期
投标有效期为投标截止日期后九十天内。
（四）投标文件的份数和签署
1、投标文件正本一份，副本两份，电子文档一份；投标文件正副本不一致时，以文件正本为准；投标文件的副本可为正本的复印件，如出现不一致情况以投标文件的正本为准。
2、在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。
3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。
4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。
（五）投标报价
1、投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”的格式填写报价。
2、投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。
3、本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。
（六）修正错误
若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：
1、开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；
2、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
4、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修正单价；
5、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。
（七）投标文件的递交
1、投标文件的密封与标记
投标文件的正本、副本均应用档案袋分别密封。信封上注明项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”及“不准提前启封”字样。电子文档与正本一起密封。信封的封口须加盖投标人公章或授权代表签字。
2、如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封。
（1）内层信封的封装与标记同&“1、”款规定。
（2）外层信封装入“1、”款所述全部内封资料，并注明招标编号、项目名称、招标人名称及地址。同时应写明投标人的名称、地址，以便将迟交的投标文件原封退还。
3、如果未按上述规定进行密封和标记，招标人对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。
（一）开标应当在招标文件中“投标人须知”确定的时间和地点公开进行。
（二）招标人可视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求提交投标文件的截止时间二日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。
（三）开标由招标人主持，邀请招标人及投标人代表参加，招标人有关监督部门可视情况派员现场监督。
（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构人员检查投标文件密封情况并公证；经确认密封完好的投标文件，由招标人工作人员当众拆封，宣读投标文件正本“开标一览表”的投标人名称和投标报价，以及招标文件允许的备选投标人案和投标文件的其他主要内容并记录。
（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标人案等实质性内容等，评标时不予承认。
（六）开标过程应由招标人指定专人负责记录，并存档备查。
见第四篇“评标”内容。
（一）定标原则
招标人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。
（二）定标程序
1、招标小组在评标结束后将评标报告交招标人确认。
2、招标人在收到评标报告后三个工作日内确定中标人。
3、如有投标人对评标结果提出质疑的，由招标人解答为准。
5、中标人变更
5.1中标人因不可抗力或者自身原因不能履行合同的，招标人可以确定排名其后一位的中标候选人为中标人：
5. 2中标人无充分理由放弃中标的，招标人将没收违规投标人本次投标保证金进行处罚。
七、中标通知书
1、招标人依法确定中标人后，招标人以书面形式发出中标通知书。
2、中标通知书发出后，招标人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任和后果。
八、关于质疑和投诉
（一）质疑内容、时限
1、投标人对招标文件如有异议，应在招标文件发售之日起七个工作日内以书面形式向招标人提出质疑，并附相关证明材料。
2、投标人对中标结果有异议的，应当在中标通知书之日起七个工作日内以书面形式向招标人提出质疑，并附相关证明材料。
3、投标人对招标文件中投标人特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向招标人提出质疑。
（二）质疑答复时限
招标人在收到投标人书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。
（三）不予受理或暂缓受理
1、质疑有下列情形之一的，不予受理：
1.1质疑投标人参与了投标活动后，再对招标文件内容提出质疑的；
1.2质疑超过有效期的；
1.3对同一事项重复质疑的。
2、质疑有下列情形之一的，应暂不受理并告知投标人补充材料。投标人及时补充材料的，应予受理；逾期未补充的，不予受理：
2.1质疑书内容不符合国家各类招投标法规之规定的；
2.2质疑书提供的依据或证明材料不全的；
2.3质疑书数量不足的。
九、签订合同
1、招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。
2、招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。
3、合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。
4、合同原则上应按招标文件上提供的合同范本签订合同。
5、合同签订后试运行3个月，试运行期间中标人未能或不能按招标文件要求及投标文件承诺履行合同，招标人随时有权解除合同。
第六篇&合同主要条款、格式合同（样本）
一、合同主要条款
武警重庆市消防总队培训基地物业管理服务协议书
本协议于2016年&&&月&&日由武警重庆市消防总队培训基地（以下简称“甲方”）和&&&&&&&（以下简称“乙方”）双方本着自愿、友好、平等协商的基础，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，就乙方承包甲方大楼物业管理事宜达成如下协议内容，兹供双方遵守执行。
1.1 聘用范围及性质&&
甲方在此聘用乙方为其大楼及周边环境根据招标文件的范围及内容提供管理服务独家提供“物业管理服务”，并根据本协议支付服务费。
2.1 管理服务
a. 乙方应为甲方提供以下管理服务：
管理服务职能 服务详情见招标文件
卫生保洁 服务详情见招标文件
工程设备运行与维护管理&&&&&&&&&&&&&服务详情见招标文件
b. 上文a款列明之附件详细说明了乙方管理服务的服务区域、乙方工作职责说明、服务人员职责等。乙方同意培训、管理和指导其员工（“所有服务人员”）按照本协议及附件开展管理服务。这些附件为本协议的一部分。&
2.2 培训材料
乙方将提供并保留所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、影像资料、日常工作和项目日程表、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用。这些材料为乙方所有。
2.3 由乙方承担的费用
a. 乙方将承担与管理服务有关的所有费用。
3.1乙方员工
a. 乙方将向甲方派驻符合履行管理服务需要的管理人员。其中一人为项目协调经理，由他（她）作为乙方的主要代表执行本协议中乙方的权利和义务。
b. 除管理人员外，乙方还将提供对甲方进行有效管理服务所需的所有服务人员（包括主管、培训人员、技术人员、特别项目所需的人员及乙方履行本合同所需要的所有人员）。
c. a和b中的人员均为乙方人员。乙方将承担他们的工资和其它与其工作有关的、国家或地方法规所要求缴纳的社会福利保险。（乙方服务人员在本协议签订时的基本工资及福利保险构成情况见附件）
d. 如果甲方基于适当的理由确认乙方的任何服务人员为甲方所不能接受，甲方可以书面形式要求撤换该人员。乙方在收到该请求后，可以在1个月内向甲方提供其可合理接受的替换人员。
4. 材料与物品
4.1 聘用范围内所有物业服务所需的材料和物品均由乙方自行提供，费用由乙方自行承担。
5. 设备与工具
5.1 乙方提供的设备&&
所有乙方为履行管理服务所提供的设备及软件&(包括计算机硬件)仍为乙方财产。乙方应负责上述设备的维修、保养和设备更新，而不再向甲方另行收费。
5.2 乙方设备折旧及协议终止乙方设备安排&&
a. 乙方为向甲方提供本协议规定之管理服务而投入的设备，乙方按照直线折旧法折旧，在从本协议生效之日起的三年之内将该类设备投入的费用摊销完毕。
b.如果本协议因甲方原因提前解除，则甲方应当补偿乙方尚未摊销完毕的设备费用。在乙方收到甲方足额的补偿款项之后，该类设备的所有权归于甲方所有。乙方有义务保证该类设备在转移给甲方之时处于正常的使用状态，可以合理的正常进行使用。
c.如果本协议因乙方原因提前解除，则甲方不承担乙方尚未摊销完毕的设备费用，设施设备将由乙方自行处置，甲方有优先收购权。
6.1 甲方付款&&
甲方同意按本条规定向乙方付款。
6.2 合同金额&&
本协议项下每月合同金额应为人民币&&&&&&元(“合同金额”),该合同金额需根据第6条以下各款进行调整。
6.3 合同金额的支付
甲方根据每季度考核结果按季度支付。
6.4 合同金额的调整
a. 如果国家或地方政府公布增长当地职工最低工资标准、社会保险费或其它福利、津贴，甲方同意按照公布之增长金额或费率相应增加本协议项下乙方全部员工工资、社会保险费或其它福利、津贴、加班费，并按实际增加的总费用来调整本合同金额。
b. 第6.4条合同金额的增加，应在当地职工最低工资标准、社会保险费或其它福利、津贴增长公布日后甲方向乙方的首次合同付款时开始执行。
6.5 合同金额的调整：服务范围及内容变更&
本合同金额是根据本项目所需的服务范围、设备和具体工作任务而确定的。如果:
a. 乙方或者服务人员提供服务的区域、区域用途、服务项目、设备或工作任务的总量以任何方式出现增加、减少或变更的情况，则本合同金额也要作相应的增加
上述调整应在增加、减少或变更发生后甲方第一次支付合同金额时开始执行。
7. 赔偿；保险
7.1对甲方的赔偿
对于乙方或乙方服务人员在根据本协议提供管理服务过程中的过失行为或疏忽给甲方、甲方管理人员和职工所造成的任何直接责任(包括合理的律师费)，乙方同意给予赔偿使其免受损失。
7.2 对乙方的赔偿&
对于甲方或其员工的过失行为或疏忽给乙方、乙方管理人员和员工所造成的任何直接责任，甲方同意给予赔偿使其免受损失。
7.3 有关危险品的赔偿&
甲方有义务指明其场地内存放的危险品(“危险品”)。乙方不负责危险品的探查、处理，且任何时候乙方不对人员接触到危险品负责。由于甲方场地内危险品的存放、或由于甲方、乙方或其它人有关危险品的任何作为或不作为所加诸于乙方的任何责任，甲方同意给予乙方补偿并使其免责。
7.4 索赔限制
如果一方在得知或应该得知引起索赔的事件发生之日起一年内没有向另一方提出书面索赔，则视为该方放弃索赔。
甲方负责甲方管理服务相关场所的保险责任，包括财产险和第三方责任险。乙方负责其自身履行本合同约定义务责任的保险责任。
7.6 有效条款&&
本协议终止后，第7条款的规定仍然有效。
8. 不得聘用对方员工
8.1 不得招揽
本协议期限内及之后一年内，未经另一方事先书面批准，甲、乙双方任何一方都不得聘用对方人员或之前十二个月内曾是对方员工的人员，也不得干涉这些员工与另一方的合同关系。任何一方不得直接或间接地，为自己或为其它其能够影响的个人、公司聘用或带走另一方的员工。双方同意本条的目的是为保护双方各自的合法商业权益而不是旨在限制有关人员的职业选择权利。
8.2 违反约定的补救
如果任何一方违反上述约定，在不影响受害方可获得的其它补救(包括主张赔偿的权利)的前提下，受害方应有权向具有管辖权的法院申请制止违约方的上述违约行为。&
9.1 本协议期限为&&&年，自2016年&&&&月&&&&日起。
9.2除甲方要求或书面同意，乙方无论任何原因提前终止合同或解除合同均应当提前三个月向甲方提出，否则乙方应当顺延三个月的服务期限方可撤场。&
10. 由甲方提供的场地。
10.1 场地和公用设施：甲方应在其场所内向乙方提供乙方进行“物业管理服务”（卫生保洁，工程设备运行与维护管理，安保服务）所使用的办公室、设备工具库房、洗涤和烘干场地以及各种设施，这些场地应由乙方单独操作控制，但甲方进行安全检查或紧急情况下不受此限。甲方还应向乙方提供更衣设施，供乙方管理人员和员工提供本协议下保洁服务时使用。所提供的场地应包括所有公用设施，上述场地、更衣设施和各种公用设施均应向乙方免费提供。乙方保证此场地设备设施仅为甲方提供保洁服务所需。
11. 执行检查及违约责任
11.1双方代表应每月联合检查乙方的物业管理服务履行情况和其它相关事宜，甲方将对乙方物业管理服务履行情况进行满意度调查。
乙方应的将所有的与员工签订的《劳动合同》、《劳务合同》、每月交纳的社保缴费凭证等交付给甲方备案。
11.2如乙方季度满意度未达到90分，则乙方按照物业服务费的千分之五向甲方承担违约金；如乙方在一年中累计三季度满意度未达到90分，甲方有权解除本合同且乙方按照合同总金额的5%向甲方承担违约责任。
11.3 因乙方原因造成甲方的重大损失或造成严重社会影响的，发生一次乙方将按照10000元/次向甲方承担违约金并承担造成的经济责任和法律责任，同时甲方有权解除本合同并追究乙方的违约责任。
11.4 乙方违反劳动合同，引发纠纷发生一次，乙方将按照5000元/次向甲方承担违约金。&三次以上乙方将按照甲方向乙方支付人工费用的5%向甲方承担违约金。
11.5 乙方违反现行国家法律法规，所有产生的法律责任及经济责任均有乙方自行承担，同时乙方按照10000元/次向甲方支付违约金。
11.6 乙方每月实际到岗人数需要达到合同约定人数的95%，否则甲方有权在向乙方支付的物业服务费中扣减等额的人工成本。
12. 协议终止
12.1 违约通知；宽限期；终止&&
如果一方（“违约方”）违反其在本协议项下的一项或多项义务，另一方（“受害方”）应通知违约方并指出其违约性质。违约方应自收到该通知起30天内就通知的违约事宜予以补救。如果上述违约行为通知30天后违约方仍未纠正，且给受害方造成重大损失的，受害方届时可以书面通知违约方终止本协议，在提交终止协议书面通知第30天后，本协议应视为终止，受害方即可停止履行其在本协议项下的责任。
12.2费用和损失补偿&&
a. 如果本协议在合同期限届满前终止，甲方应就截止终止日时乙方应得到的服务费用支付给乙方。此外，甲方应就乙方由于本协议的提前终止所产生的一切直接损失(包括对乙方为此不得不遣散或裁减员工的经济补偿；任何分包合同项下的未付款项；已使用设备的补偿和拆卸、搬运费用；已使用工服、工具的残值费用；给予乙方补偿并使其免受损失。
b. 如果甲方对乙方的服务提出相关的要求或变更，并由于该要求或变更而导致乙方不得不与其雇员解除劳动关系，并不得不向其雇员支付解除劳动关系的经济补偿时，甲方应对乙方予以补偿，以使乙方免受该经济损失。&
12.3 与8.2条款的关系&
本第12条将不影响第8条的承诺和违约补救的规定。
13.1 通知及交付方式&&
本协议项目要求或允许的任何通知都应以书面形式直接递交或用挂号信邮寄，如邮寄，应支付适当的邮资：
致甲方，请寄至：
（甲方指定的负责人）&&&收
致乙方，请寄至：
如果任何通知的实际收到日期没有记录，则视该通知在邮寄后第5天到达接收方。
14. 一般条款
14.1 双方的授权&&
本协议双方向对方承诺并保证：合约授权签署后双方将履行本协议各项条款，并且其将继续进行任何必要的工作使得本协议有效、有约束力。
14.2 完整的协议&&
本协议将取代原有及现存的所有口头或书面协议。本协议包含了双方就本协议有关事项达成的全部共识。任何就本协议的变更、补充应以书面进行并经双方代表签字盖章后生效且并入本协议整体。
14.3 合作&&
双方同意为满足自己或对方履行本协议的合理需要：其有责任采取一切合作行为并提供所有必需文件。
14.4争议解决&&
对于任何因本协议或因违反本协议而产生或与之相关的争议(与第8条相关的法律程序除外)，双方应善意地尽力以调解方式解决。如果经调解该争议无法解决，甲乙双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
14.6 管辖法律&&
本协议的签署、解释和履行应受中华人民共和国法律管辖。
14.7 协议的转让&&
未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本协议，但向任何一方的母公司或其控制的子公司转让除外。
14.10 间接损失&&
双方同意，任何情况下，双方都不应负担对方任何的商业损失、利润或收入、以及附带的或间接的损失。
14.11 不可抗力&&
如果乙方对本合同的履行因任何不可抗力的原因而延迟，则乙方履行合同的时间也应作相应延迟，该不可抗力包括但不限于火灾、洪水、意外事故、社会整体劳动力短缺、正常的货源供应中断、罢工、动乱及国内紧急情况。如延迟时间超过120天，乙方可选择终止本协议，而甲方在协议终止时除支付已到期的费用外，还要支付本协议第12. 3条中规定的有关费用(如果有的话)。
有鉴于此，本协议由甲、乙双方在以下日期签署并生效。（见下页）
本行以下无正文。
甲方：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&乙方：&
代表：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&代表：&&&&&&&&&&&&&&
职务：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&职务：&&&&&&&&&&&&&&
签字：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签字：&&&&&&&&&&&&&&
公章：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&公章：&&&&&&&&&&&&&&
日期：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&日期：&&&&&&&&&&&&&&
附件&&武警重庆市消防总队培训基地大楼及附属设施物业管理考核办法
保洁服务考核表
清洁、保洁标准与要求
楼内外地面及室内外地面
无烟头、果皮、纸屑、污渍；&&&无明显浮尘、树叶、纸屑、塑料袋；地面面貌一新无杂物、积水、泥沙。
墙面（2.5M以下）
墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；每月定期用清水擦洗
天花板（2.5M以下）
室内天花板、室外雨蓬
空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；室外雨蓬无杂物、目视无尘
室内外踢脚线
目视无尘、无污物
玻璃（2.5M以下）
楼内外玻璃
玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹
楼内外金属物件
金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽
木（塑）质器材
楼内外木（塑）物件
木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色
灯具（2.5M以下）
楼内外灯具
无灰尘、灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽
楼内外标识牌
光亮、干净、无污渍
垃圾桶、果皮箱
楼内外垃圾桶、果皮箱
表面光亮无污迹、油迹，无蚊蝇&、周边无积水
电梯轿厢四周及厢底和厢顶
玻璃境面光亮无污迹；不锈钢表面无灰尘、无污迹；灯具天花板无灰尘、无蜘蛛网
卫生间、浴室、洗漱间
楼内卫生间、浴室、洗漱间
无异味、臭味、垃圾桶垃圾不超过一半，无积水。
楼外花园、花台及楼内花木
道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋；花基、花坛无烟头、杂物。
专人运送、交接登记清楚，每天清运两次。
设备设施运行及管理考核办法
服务质量标准
机房设备整洁，设备无锈蚀、无跑冒滴漏现象；
现场检查，机房内清洁达不到要求扣1次；设备出现锈蚀、跑冒滴漏现象，一次扣2分。
各班组建立完善的岗位职责；
现场检查，有不完善的，发现一处扣1分
各机房建立完整的管理制度及操作规程。
现场检查，有不完善的，发现一处扣1分
设备使用寿命保持出厂设计要求；
检查设备保养计划，缺失的
机电设备建立完整的档案资料；
抽查，不能提供完整档案的，扣5分
紧急报修10分钟内作出响应，常规报修12小时作出响应；
未按规定时间到达的，一次扣1分
统计能源消耗表及其分析提供给招标人；
按季度考核，未及时提供扣2分
设备标签、管道标识、阀门标识、电气线路图、阀门图表、计量表正常范围标识等标识图表规、正确、完整；
现场检查，标识不规范的一处扣1分
制定完整的年度设备维护计划、年度培训计划、年度预算及控制计划、能源控制计划、安全保障计划、资产保障计划、年度更新改造计划、设备维护工作的平衡计划、报修工作数量控制计划等，并切实执行。
年度考核，缺一项计划的扣1分，缺三项以上扣10分
第七篇&&&&&投标文件格式
一、经济文件
（一）开标一览表（格式）
（二）各项费用明细表
二、商务文件
（一）投标函（格式）
（二）法定代表人身份证明书（格式）
（三）法定代表人授权委托书（格式）
（四）诚信声明（格式）
（五）营业执照副本复印件
（六）税务登记证副本复印件
（七）组织机构代码证复印件
（八）物业管理企业资质证书复印件
（九）特定资格条件证书或文件复印件
（十）投标人企业简介及荣誉情况介绍
三、技术文件
一、经济文件
（一）开标一览表
招标项目名称：
投标人全称
每年服务费投标报价（小写）
单位（元）
每年服务费投标报价（大写）：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&元整
备注：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
投标人：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&法定代表人：
&&（投标人公章）&&&&&&&&&&&&&&&&&&（签章）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&年&&&&&月&&&&&日
1、开标一览表按分包填列，每一分包单独一张表开标一览表；
2、开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。
3、该表可扩展为其他分包。
（二）各项费用明细表
投标人自行制定
二、商务文件
（一）投标函（格式）
招标项目名称：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
致：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（招标人名称）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：
一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。
二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。
三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。
四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本一份，副本四份。
五、我方承诺：本次投标的投标有效期为90天。
五、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。
六、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按国家各类招标法、《合同法》及合同约定条款承担我方责任。
七、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。
八、我方同意按有关规定及招标文件要求，缴纳足额投标保证金。
九、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费。
（投标人公章）
年&&&&月&&&日
（二）法定代表人身份证明书（格式）
招标项目名称：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
致：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（招标人名称）：
&&&&&&&&（法定代表人姓名）在&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人名称）任&&&&&&（职务名称）职务，是&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人公章）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&年&&&月&&&日
（附：法定代表人身份证复印件）
（三）法定代表人授权委托书（格式）
招标项目名称：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
致：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（招标人名称）：
&&&&&&&&&&&&（投标人法定代表人名称）是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人名称）的法定代表人，特授权&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。
我单位对被授权人的签名负全部责任。
在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。
被授权人签名：&&&&&&&&&&&&&&&投标人法定代表人签名：
&&&&&&&&&&
（附：被授权人身份证复印件）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
（投标人公章）
年&&&月&&&日
（四）诚信声明（格式）
招标项目名称：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
致：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（招标人名称）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（投标人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目招标活动前三年内无重大违法活动记录，符合政府招标法各类规定的投标人资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。
特此声明。
（投标人公章）
年&&&月&&&日
（五）营业执照副本复印件
（六）税务登记证副本复印件
（七）组织机构代码证复印件
（八）物业管理企业资质证书复印件
（九）特定资格条件证书或文件复印件
（十）投标人企业简介及荣誉情况介绍
三、技术文件
（1）&物业服务总体思路；
（2）&投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、机构设置）；
（3）&物业服务人员配置及任职要求；
（4）&各项指标承诺及完成承诺指标所采取的措施；
（5）&搞好管理服务工作的设想、措施（含物业工程维护、环境清洁卫生、基地库房管理、1-3号培训楼钥匙管理、会务接待、绿植租摆、会议室专用设施设备管理等）；
（6）&人员的培训及管理；
（7）&管理规章制度；
（8）&档案建立与管理；
（9）&物业应急预案。
封标档案袋格式：
武警重庆市消防总队培训基地
物业服务项目投标文件
（不准提前启封）
武警重庆市消防总队培训基地
物业服务项目
武警重庆市消防总队培训基地
第一篇 投标人须知&3
第二篇 项目技术规格、数量及质量要求&7
第三篇 项目商务要求&17
第四篇 评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款&18
第五篇& 投标人须知&22
第六篇 合同主要条款、格式合同（样本）&28
第七篇 投标文件格式&41
第一篇 投标人须知
根据《中华人民共和国招标投标法》、建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和《重庆市物业管理招投标暂行办法》的有关规定与要求，决定近期对本项目采取公开招标方式招聘物业管理企业，有关要求如下：（详细内容请参阅招标文件中的相关内容）。
一、招标项目内容
项目名称：武警重庆市消防总队培训基地物业服务
投标最高限价：130万元/年
服务年限：三年。服务合同分二次签订，第一次服务年限为一年，第二次服务年限为二年，招标人每季度对中标人按招标文件中规定的服务质量进行考核，年累计 2 次不及格的，业主单位有权取消授予下一服务年限的合同。
二、资金来源
单位自筹，资金已到位。
三、投标人资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、投标人具有中华人民共和国物业管理企业贰级及以上资质。
四、投标、开标有关说明
（一）凡有意参加投标的企业，请于公告发布之日（2016年& 7 月 14 日）起至首次响应文件截止时间之前，在重庆公安消防网（）下载本项目招标文件、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有招标实质性要求内容。
（二）报名方式为开标当天现场报名。招标文件售价为：500元/本（售后不退），投标人在投标时向招标人缴纳。
（三）投标人须满足以下三种要件，其投标才被接受：
1、按时递交了投标文件；
2、按时报名签到；
3、规定时间内缴纳了投标保证金及招标文件购买费。
（四）投标地点：武警重庆市消防总队培训基地综合办公楼五楼会议室
（五）投标开始时间：2016年& 7 月& 14& 日北京时间& 8：30时
（六）投标截止时间：2016年& 8 月 3 日北京时间& 10& 时
（七）开标时间：2016年& 8& 月& 3& 日北京时间& 10& 时
（八）开标地点：同投标地点
五、投标保证金
（一）缴纳投标保证金方式
按《重庆市财政局关于进一步规范投标报名及保证金缴纳的通知》（渝财招标﹝2013﹞30号）文的规定，本项目投标保证金采用缴纳方式如下：
1、进行投标保证金的投标人，需由投标人将人民币壹万元整（￥10000.00）的保证金数额一次性缴纳至本项目投标保证金账户，投标保证金的到账截止时间为开标前一天下午17:00，并在投标文件中附《投标保证金缴纳证明》（复印件）。
注：投标人缴纳的保证金有效期为12个月，在有效期内不必再提交保证金（招标文件另有规定的除外）并无利率计息。
2、本项目投标保证金账户
户& 名：武警重庆市消防总队培训基地
开户行：中国工商银行江北复盛支行
账& 号：********或后可见********或后可见290
（1）投标人必须付款凭证备注栏中注明“消防培训基地投标保证金”。
（2）各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。
（3）各投标人在递交投标保证金时，到款账户为上述指定的投标保证金专用账户。
（二）保证金退还方式
（1）、未中标投标投标人的保证金，在中标通知书发放后，由招标人出具退款书面通知并在在五个工作日内按来款渠道直接退还。
（2）中标人的投标保证金，在中标人与招标人签订合同后，由招标人出具退款书面通知并在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。
六、投标有关规定
1、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一货物招标中同时投标。
2、超过投标截止时间、不按本招标文件规定密封的投标，恕不接受。
3、投标费用：
3.1、本次招标代理费由中标物业服务企业支付，按国家发展计划委员会文件《计价格〔号》的规定计算，依此标准，可进行上下20%的浮动。
标准如下：
服务类型、费率、中标金额（万元）&货物招标&服务招标&工程招标
100以下&1.5%&1.5%&1.0%
100-500&1.1%&0.8%&0.7%
500-%&0.45%&0.55%
.5%&0.25%&0.35%
&0.25%&0.1%&0.2%
&0.05%&0.05%&0.05%
100000以上&0.01%&0.01%&0.01%
3.2、投标人应自费支付投标过程中发生的一切费用，无论投标结果如何，招标方均不负担此项费用。
七、联系方式
招标人：武警重庆市消防总队培训基地
联系人：王老师
电& 话：136*****977或后可见
地& 址：江北区复盛消防培训基地综合办公楼五楼
招标代理机构：重庆洲源房地产营销策划有限责任公司
联系人：刘老师
电&& 话：185*****364或后可见
办公地址：重庆市渝中区民权路88号日月光大厦R2栋18楼12室
六、现场勘查：由投标人自行勘查，招标人不另做安排。
1、除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
2、招标人在踏勘现场中介绍的相关情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此做出的判断和决策负责。
第二篇 项目技术规格、数量及质量要求
一、招标项目范围
本次招标的项目为武警重庆市消防总队培训基地内（1号执勤楼、综合办公楼、综合训练馆、战备仓库、1-3号培训楼、食堂、训练塔、地下车库、基地道路、广场（1号和2号执勤楼之间）、训练场、球场、训练场主席台及地下建筑、专用设备房）及周边环境的卫生保洁，绿化养护，工程设备运行与维护管理服务。
二、项目基本情况
（一）项目概况
1、项目地址：重庆市江北区复盛镇银盆村
2、占地面积：168670㎡，其中：
训练场占地面积：33317㎡
道路、广场占地面积：19891㎡
球场占地面积：2011㎡
3、总建筑面积：58974㎡，其中：
综合办公楼建筑面积：17000㎡（7层1栋）
训练馆建筑面积：4157㎡（1层1栋）
1号执勤楼建筑面积：3225㎡（4层1栋）
1-3号培训楼建筑面积：16000㎡（5层1栋/3单元）
训练塔建筑面积：8612㎡（11层1栋）
食堂建筑面积：1049 ㎡（2层1栋）
战备仓库建筑面积：2511㎡（2层1栋）
地下车库建筑面积：5387㎡（负一层）
训练场主席台及地下建筑面积：1033㎡
4、地下车位数量 110 个
5、项目人行/车行出入口：1个，地下车库出入口：2个
（三）项目配套设施设备情况
1、自备发电机：1台，功率：500KW；
2、专用配电房变压器5台，容量共5000KW；
3、电梯：共6台。多层电梯：2层1台，4层1台，5层1台，高层电梯：11层1台，7层2台；
4、室外监控摄像机14台；
5、化粪池5个；约535m³；
6、排污泵：共12台，功率4KW/台；
7、消防泵10台，其中：功率45KW/台共4台，功率22KW/台共4台，功率15KW/台共2台；
8、消防水池：共2个；约720立方米；
9、二次供水设备：2套，综合办公楼二次供水泵：2台，功率15KW/台；训练塔二次供水泵2台，功率5.5KW/台；
10、燃气锅炉：3个；
11、篮球场：3个、羽毛球场：1个、网球场：1个；
12、健身设施：1套；
13、室外垃圾箱：68个。
（四）综合办公楼室内绿化明细表情况
名称&规格&数量（盆）
夏威夷&1.6-1.7米&10
绿宝&1.6-1.7米&8
鸭脚木&1.6-1.7米&4
绿宝石&1.6-1.7米&1
竹柏&1.6-1.7米&21
绿萝&1.6-1.7米&5
榕树桩头&1.8-2.0米&2
橡皮树&0.8米&2
也门铁&0.8米&1
万年青&0.6米&18
袖珍椰子&0.6米&14
螺纹铁&0.6米&4
红掌&0.3米&2
金虎&0.3米&1
大绿萝&1.5-1.8米&27
滴水观音&1.5-1.8米&17
大吊兰&60公分&7
小吊兰&20公分&85
小滴水观音&80-1.2米&2
合计&/&231
三、物业管理任务需求
（一）、物业服务的主要内容
1、保洁卫生类服务
公共场所房屋共用部位的清洁卫生、灭虫防鼠，包含但不限于以下部分：
（1）1号执勤楼二至四层公共区域、食堂（过道及卫生间）、球场、训练场、训练场主席台（地上及负一层过道）、道路、广场（1号和2号执勤楼之间）；
（2）综合训练馆、战备仓库（不得少于每月保洁一次）；
（3）综合办公楼（含地下车库）室内及公共区域；
（4）1-3号培训楼宿舍（培训期间除外）及公共区域；
（5）训练塔公共区域；
（6）化粪池的清掏疏通（化粪池清掏时间从2016年9月起算，每年清理不少于两次）；
（7）食堂油烟管道（不得少于每季度清洗一次）；
（8）营区排水排污沟，排水管道污水管道（不得少于每年清理一次）。
2、勤务保障类服务
（1）1-3号培训楼宿舍、综合办公楼钥匙管理及宿舍生活用品摆放和更换；
（2）业主指定的会场服务和培训接待服务（包括相关会场培训场所的日常保洁、会前准备、会场布置、会后整理、会务接待工作）；
（3）综合办公楼、训练塔室内绿植租摆、养护。
3、工程维护类服务
（1）物业共用部位的维修、养护和管理。物业共有部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、非承重结构的分户墙外墙面、楼宇内石材地面墙面、屋盖、屋面、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井房、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置；
（2）物业共用设施、设备（含给排水系统、供电系统、门禁系统、照明系统、通风系统、消防系统）的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、高压水泵房、楼内外消防设施设备、电梯（维保时间从2016年7月起算）、发电机组、通风设施及设备；
（3）市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯；
（4）物业设施设备、建筑物及附属物的修缮服务：公共区域建筑物、构筑物包括道路、室内外上下水管道、生化池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、设施设备等进行维保、更换及管理。办公室家具、电气设备、门窗等日常等维护维修。
（5）完成业主方临时安排的属于物业服务范畴或约定的工作任务。
4、其他服务
（1）物业档案资料管理
（2）物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；
（3）法律政策规定应有乙方管理服务的其他服务事项；
（二）、各项服务要求
1.总体服务要求
1.1负责公用设施正常运行及应急抢修与维护的岗位,必须全年24小时不间断服务。
1.2有严格的员工管理和考核体系.
所有操作人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，具备相关的上岗证书和资质。对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训，以确保其良好的技术状态，能完成相应的技术工作。定期召开例会，总结设备维护与巡检情况，并针对设备运行情况向院方提出建设性意见和建议。
1.3完善文档管理体系
对所有的设备、设施进行编号和登记，对其型号、规格、主要的技术参数，使用寿命、投标人信息等进行登记并造册列表。对所有的管线和设备、设施放置地点进行图纸标绘，从而建立完整的设备档案，以计算机和纸质文档两种方式保存；对所有设备和节点建立标识卡和识别铭牌，并与纸质和计算机文档确保一一对应，并要求员工在工作前进行确认。建立完善的技术资料，对于设备的原始说明书和投标人移交资料对应于设备进行编号和登记，并加以妥善保存，公司还将根据国家相关规定、产品说明书和公司的技术手册编制对每项业务操作的具体业务流程，以规范员工操作。建立员工工作日志和运行维护日志，对于设备的每日运行状况、检查情况和维修情况进行登记，并作为设备档案长期保存。项目将定期根据运行维护相关记录对设备和设施的运行状况进行分析，同时将统计数据保送公司由专业人员进行评估和分析，并根据分析结果确定管理关键节点、修订设备运行和维护计划、工作整改计划、预警信息等加以执行。
1.4计划性维护保养
建立起以每日巡检、计划性定期保养和维保公司的联合维护管理。对于在日常巡检过程中发现的设备和设施在运行过程中的事故苗头将及时通过自身和联系维保公司提前解决。如技术性运行中断（如检修），应提前向业主单位管理部门提出预报和应急方案。事故和险情出现时第一时间告知业主。每月向业主报送运行及维护情况月报，并提出工作建议。
2.各项目服务要求
2.1环境保洁：
2.1.1负责所有公共区域包括室外道路、广场、球场、训练场清洁卫生及综合办公楼室内、培训楼宿舍、训练馆室内清洁卫生。其中：
综合训练馆、战备仓库保洁不得少于每月保洁一次；
2.1.2及时收集生活垃圾，并送到指定地点。（垃圾清运由部队自行联系）
2.1.3按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间浴室洗漱室，要清洁、干燥、无异味，绿化带内垃圾捡拾。
2.1.4为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。
2.1.5做好环境保洁区域内的所地面的养护。
2.2 设备运行与维护
2.2.1设立工程报修中心
2.2.2要求中标人进行工程部设备运行维护管理，并对部门日常工作、设备、维护工作数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据给招标人的决策进行支持。
2.2.3有健全的设施设备运行维护标准化管理体系、质量管理评定体系。
2.2.4特种岗位须持证上岗。
2.2.5建立完整的目录，完整的设备清单，阀门图表，管道标志，电气回路图和相应的控制区域。
2.2.6仪表运行范围等。积极为招标人提供设施设备管理方案。
2.2.7 设备机房的维护管理。
2.2.8配电室要求专人24小时值班。
2.2.9动力设备运行的维护管理。
2.2.10每天24小时提供紧急维修服务。
2.2.11做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害工作。
（三）、各项目服务标准
1.环境保洁标准
1.1公共区域及设施
1.1.1大厅、走廊面表面洁净、无尘土、污染、烟头、纸屑、油迹及垃圾。
1.1.2各房门、通道门地面无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、扶手无尘土。墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；隔板无尘土，污迹。天花板：空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；
1.1.3不锈钢面无脏、污点；金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽。
1.1.4装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物等表面无尘土。
1.1.5卫生间、浴室、洗漱间：无异味、臭味。洗手池台面无水迹、无尘土、无污物。洗手池瓷壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。水龙头无印迹、污垢、光亮、洁净。镜面无水点、水迹、尘土、污迹。小便池无尿硷水锈引迹（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净。大便器内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。手纸架无手印、光亮、洁净。纸篓污物量不超过桶体2/3，内外表干净，无积水。
1.1.6电梯：电梯门无尘土、光亮洁净，无印迹。按键面板无尘土、无印迹。照明灯具无厚积尘土。电梯厅顶部：无厚积尘土。
1.1.7楼梯：楼梯门无尘土、污迹。地面无尘土、烟头、垃圾。
1.1.8大环境道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋、杂物、积水、泥沙。
室外雨蓬无杂物、目视无尘。垃圾桶、果皮箱：表面光亮无污迹、油迹，无蚊蝇 、周边无积水
1.2办公室、宿舍保洁标准：
1.2.1地面：洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；踢脚：目视无尘、无污物。
1.2.2墙面：无手印、污迹。无灰尘、每月定期用清水擦洗。
1.2.3窗户（2.5M以下）：明亮、无积灰。玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹
1.2.4天花板：无蜘蛛网、无积灰。
1.2.5床、床头柜、床架：无尘土、无积灰。
1.2.6灯具：无厚积尘土。灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽
1.2.7标识牌：光亮、干净、无污渍
1.2.8木（塑）质器材：木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色
1.3办公室保洁标准
1.3.1桌面、窗台：无尘土。
1.3.2地面：无污渍，无碎屑、无渣、云石地面（砖在面）清抹干净。
1.3.2所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机保持外表干净。
1.4院落、道路保洁标准：
1.4.1院落整洁、卫生、无杂物。
1.4.2人行道、走道等地带无垃圾、烟头、杂物。
2.设施管理服务
2.1设施设备运行与维护服务标准
2.1.1机房设备整洁，设备无锈蚀、无跑冒滴漏现象；
2.1.2各班组建立完善的岗位职责；
2.1.3各机房建立完整的管理制度及操作规程;
2.1.4设备使用寿命保持出厂设计要求；
2.1.5机电设备建立完整的档案资料；
2.1.6 紧急报修10分钟内作出响应，常规报修12小时作出响应；
2.1.7 每月统计能源消耗表及其分析提供给招标人；
2.1.8设备标签、管道标识、阀门标识、电气线路图、阀门图表、计量表正常范围标识等标识图表规、正确、完整；
2.1.9制定完整的年度设备维护计划、年度培训计划、年度预算及控制计划、能源控制计划、安全保障计划、资产保障计划、年度更新改造计划、设备维护工作的平衡计划、报修工作数量控制计划等，并切实执行。
（五）、人员要求
1、人员数量要求不少于16人
2、人员素质要求
序号&岗位名称&任职要求
1&项目经理&1.大专及以上学历，持有物业管理经理上岗证；
2.有5年以上行业工作经验，并有同职位2年以上工作经验；
3.熟练应用计算机办公软件；
4.有较强的文字功底、沟通协调、应变和抗压等综合能力强、具有良好的敬业精神和职业素养；
5.熟悉物业相关法律法规知识；
6.年龄在30至45岁之间。
2&工程维修人员&1.基本素质：工作认真负责，聪明灵活，耐心仔细，精益求精；
2.文化程度：具有技校以上学历，具有相关专业证书；
3.工作经验：具有3年以上物业设备维修工作经验，具有电气、管道、空调、焊接、钳工、土木、油漆等综合维修能力；
4.年龄在25至45岁之