网店吹牛忽悠消费者
阜南市场监督局立案查处网络虚假宣传
网上购物付款后不满意想退货，如果商家不同意，消费者一般很无奈，只能自认倒霉。虽然《消费者权益保护法》有“七日内可无条件退货”的规定，可是在实际的执行中有一定的难度，最主要的原因是，网店身处异地，远隔千里，而且处于虚拟世界之中，相对于实体店来说总是让人看不见、摸不着，无从下手。日前，有一南京消费者投诉网购皮鞋皮质不是网店所称的“牛皮”，阜南县市场监督管理局执法人员机智追踪，成功调解了一起网店投诉案，并对网店虚假宣传行为进行了查处。这是阜南县查处的首起网店案件，为日后的网店监管积累了成功经验。→异地投诉，网购皮鞋遭忽悠　　5月11日，阜南县市场监督局接江苏南京的白先生网上投诉，说在网上某男鞋直销店以119元的价格购买了一双皮鞋，网上标示是牛皮的，但买后发现是人造革的，与网店联系要求退货，网店不理。于是千里之外网上投诉，求助市场监管部门帮助退还购鞋款119元，并对网店进行查处。白先生发来网店网址和商家的发货快递单，快递单上显示该网店位于阜南县城。→追踪快递，查到网店线下地址　　接到投诉后，阜南县市场监督局对网店的页面进行了仔细研究，发现这家网店并没有在市场监管部门办理注册登记，页面也没显示网店所在的具体位置。投诉人传来的某快递公司快递单上显示的发货人地址在阜南县城某小区，但没有具体的门牌号。网店在哪里？难题摆在了执法人员面前。找到网店的线下地址成为解决投诉的关键。　　经过思考，执法人员决定从快递单入手查找网店的位置。考虑到网店一般下午集中发货，负责投诉调查的两名执法人员在发货人地址所在小区门口埋伏观察，如发现有投诉者提到的某快递公司人员进入小区便进行跟踪查看位置。果然，下午5点多钟时，执法人员看到某快递公司的取货车进入了小区，两名执法人员先后跟上，在一幢楼进入电梯，上到8楼，一名执法人员跟随快递小哥下了电梯，假装找人，记住了快递进入的住户的门牌号。随即下楼在一拐角处隐蔽观察。几分钟后，跟踪人员看到快递小哥抱着扎在一起的鞋盒出现在楼梯口。执法人员认定，此幢楼的8楼某号，就是要找的网店线下地点。→突击检查，成功锁定证据　　摸清了网店的位置后，执法人员考虑到该网店位于居民区中，又无店面标识，贸然检查会引起不必要的麻烦，便联系了公安部门，请求配合。同时制定了行动预案，组织了一支由9名执法人员组成的行动小组，对人员进行了分工，明确了各自的任务。　　在经过充分准备后，5月12日上午9时30分，市监执法人员在公安人员的配合下，顺利进入前一日锁定的某居室内。这是一套三室一厅的住房，客厅、卧室内以及阳台上摆放的都是皮鞋。一间朝阳的卧室里摆放了6台电脑，电脑都在运行，开着网店的页面和对话框。室内只有一名年轻人，自称是客服在操作电脑。执法人员出示证件表明身份后，对现场进行检查，有查看电脑，截图打印、锁定证据的；有拍照现场，固定场景的；有查看现场，做文字笔录的；有检查商品，查看标识的相关资料的。同时电话联系上了网店店主要求其前来接受调查。不一会，网店店主来到，对开设网店以及网页的内容予以认可。→全额退款，虚假宣传被查处　　经查，店主姓聂，家住阜南，原在外地开网店，刚于今年4月初回到本地，在这个小区内租赁一套房，从事网络销售活动。聂某的网店标称为某某男鞋直销店，在网页上发布了“真牛皮性价比之王真牛皮手工制作”等内容的宣传语句和产品照片。其中所售的被投诉的这种皮鞋是其委托温州一家皮鞋加工厂生产的，共500双。该批鞋子只标注了商标（已申请注册尚未批准），没有标注生产厂名、厂址、质量合格证明等。截至案发，当事人以每双99元、119元等不等的价格通过网络销售了294双。　　执法人员询问鞋子是不是如网面宣传的那样，是真牛皮皮鞋？聂某承认宣传不实，是用人造皮冒充真皮的，“这样说是想鞋子好卖点”。经过现场清点，现场共有这种皮鞋206双，执法人员当场进行了封存。　　执法人员向聂某宣传了《消费者权益保护法》和《产品质量法》的有关规定，聂某认识到自己的行为违法。对于南京白先生的投诉的鞋子不是真皮的事，聂某表示可以退款。随后，聂某将购鞋款119元通过支付宝打款方式退还给投诉人。　　当事人聂某为了促销，获得竞争优势，将人造革的皮鞋宣传成真皮皮鞋，在其网站上进行虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》的规定，构成了对商品质量、制作成分、价格和市场信息做引人误解的虚假宣传的违法行为，阜南县市场监督管理局决定对其销售行为立案查处。?郑刚 薛喜?城镇化是大时代的缩影，也是工业化、现代化的必然结局。
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郑州街巷门牌之乱调查：缺号跳号现象普遍
日07:11来源:大河网-大河报大河网客户端，发送短信&大河&到12114或登录点击下载。
东大街上，一个店铺两个门牌。这还不够，人家主人的房产证上写的可是64号。
记者调查发现，郑州门牌&乱码&多：缺号、跳号、一店多号、路名和门牌不一致
□记者刘启路高鸿鹏文记者白周峰摄影
核心提示|问路时，你还问门牌号吗？寄件时，你还写门牌号吗？十几位的手机号、QQ号你背得烂熟，而自家一两位的门牌号，你还记得吗？城市发展越来越快，为城市标记的门牌却渐行渐远。2012年，郑州门牌&红改蓝&，本是修正契机，不料又添新乱。8月14日至16日，大河报记者跟随研究门牌20多年的老人赵国洲，走街串巷探寻郑州门牌之乱。
现象1 陌生了
117号院的不知118号在哪儿
&请问黄河路118号怎么走？&14日，大河报记者在黄河路117号院门前，向两位纳凉大妈问路。&别问门牌，就说旁边有啥建筑吧！&大妈说，在这儿住了多年，提起门牌还是晕。
河北张先生出差路过郑州，想上门给老同学一个惊喜，&通讯录上写着园田路16号院，可10号后面是28号、28号后头又成了5号&&&张先生说，无奈，不得不打电话让老同学出来接。
&现在很多客户寄件都不写门牌号了，用的多是单位和小区名称。&郑州某快递公司东区部王经理说，这种现象在东区等新城区尤为明显。
现象2 不结实
胶粘的新门牌被大风吹丢了
&郑州门牌太乱，失去了应有的定位寻址功能。&赵国洲说，2012年郑州门牌由原有的红色牌换成蓝色牌，谁知麻烦更多。
刚从赵国洲住的红旗路某家属院走出，问题就来了，&家门口的67、73、75号原本都有牌，&红改蓝&后却只剩73号，67、75号不见了。&赵国洲说。
记者发现，一小区外墙本该挂门牌的位置，只剩一块叉状黑胶痕迹，询问门卫得知，两三个月前，新门牌被风吹跑了，后来也没人管这事。
&老红牌是钉子钉的铝牌，新蓝牌则是用胶粘的铁牌。&赵国洲说，门牌被风刮跑不足为奇。
现象3 不美观
挂了新门牌旧门牌却不拆
顺着红旗路向东走，一家银行门前的蓝牌为&红旗路81号&，而蓝牌上方，还挂着之前的81号红牌。记者注意到，不仅在红旗路，黄河路、纬五路、农业路&&市内大多道路都存在&红蓝共存&现象。
赵国洲说，门牌是城市的脸面，相关部门在安装蓝牌时，就该顺便把红牌拆卸下来。
现象4 玩穿越
同一条路上门牌名却不同
记者在政七街东侧一胡同门口发现，门口左边是蓝牌&政七街15号&，而右边却挂着一块&丰产路88号&的蓝牌，一个门咋会有两个路名、两个号？
&88号原先在丰产路上，丰产路改单行后，原路走着不顺，就和政七街15号共走一门，门牌也跟着过来了。&赵国洲说，按说临街门户应该&有门有号，一门一号，同路同号&，而今，政七街上挂丰产路的牌，黄河路上挂经二路的牌，此类门牌&穿越&屡见不鲜。
现象5 无厘头
一家门店3个门牌号还有跳号
16日，记者又随赵国洲来到东大街。赵国洲说，1996年起，郑州部分路段开始按&奇偶式&配置门牌，要求&东单西双，或南单北双&，而东西大街&红改蓝&后却成了&北单南双&，而这竟是工作失误所致。
记者沿路发现，除&北单南双&问题外，东大街门牌跳号现象多见，从176号跳到188号，从30多号跳到50多号，还有东西对门的168、166号。&这种&暗号&，一般人怎么找得到&？
东大街南侧一家保健品店门前挂着一块176号的红牌，下面却是一块60号的蓝牌，&我们房产证上写的是64号。&店主文先生说。
门牌号变更办护照受阻
今年7月，郑州市民王女士想带家人出国游玩，申请护照时被告知，她户口本上的地址与现在户籍地址不符，需到户籍所在地派出所更改后才能办理。
王女士一听急了，2006年他们家在东区通泰路买的房子，2008年入户时户口本上地址为&郑州市郑东新区通泰路1号&，房产证上也是这样显示，为何现在变成了&通泰路41号&？
交通违法告知书找不到主人家
郑州交巡警支队一名工作人员介绍，随着郑州的发展和变迁，一些路名、门牌发生改变，导致交通违法告知书无法顺利送达。
负责交通违法告知书投递的小曹告诉记者，大约有10%的违章人无法收到通知书。
户口、医保卡、社会保障、信件投递、工商注册&&还有很多与门牌号息息相关的事，门牌乱，给您带来过哪些麻烦？解决门牌乱，您有何高见？本报向市民公开征集意见，请发信箱：
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[责任编辑：李彬]
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科技 · 健康为提高网店知名度违法刷单 长宁一商家被警方训诫_网易新闻
为提高网店知名度违法刷单 长宁一商家被警方训诫
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（原标题：为提高网店知名度违法刷单 长宁一商家被警方训诫）
为提高网上产品知名度，商家违法刷单，近日宜宾市长宁县一商户被警方依法训诫。
1月中旬，长宁警方接到指令，上级公安机关在办理一起部督网络犯罪案件时，发现长宁籍淘宝商彭某存在违法刷单行为，要求予以调查核实。长宁警方立即行动，围绕彭某在淘宝网消费信息全面展开调查。经走访获知，彭某系长宁县竹海镇人，曾在竹海镇街道经营竹海土特产门市。掌握情况后，长宁警方立即向上级公安机关作出了回复。2月29日，上级公安机关决定，长宁警方立即对当事人彭某进行了传唤。
经询问获知，2014年9月到12月期间，彭某在经营“竹海土特产”实体店的同时，也在淘宝开设了网店。听人说通过刷单可以提高网店知名度的消息后，彭某便在互联网上下载了某软件，并违法购买少量账号，利用该软件自动输入验证码的方式更改淘宝账号密码，使用更改密码后的淘宝号在互联网上帮自己和朋友的店铺刷单。彭某的这一做法违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第29条的规定，涉嫌非法改变计算机信息系统功能。由于其违法行为在被公安机关发现时已经超过6个月，依法不再对其进行处罚。警方依据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》，对彭某进行了训诫。
经过警方的教育训诫，彭某认识到了自己的错误，表示将加强学习，并书面保证以后不再从事此类违法违规行为。警方提醒，网络刷单系违法行为，一经查实警方将依法办理。
作者：刘宏顺
本文来源：四川在线-四川日报
责任编辑：黄欢_NN1650
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　　本报记者　　11月24日，中国第一“新生活体验媒体”《淘宝天下》宣布，正式发布划时代的电子商务营销工具，被称为“电子商务一号通”的“淘代码―店铺直达”，目前已经开始面向淘宝店铺进行限量发行。　　“淘代码―店铺直达”免费为网店提供独一无二、简明易记的5位数字的“门牌号”，在淘宝网、etao网搜索栏中输入这个“门牌号”，就可以直接跳转到该网店。国际网络零售研究会秘书长赵沐之评论：“未来这代码将替代域名、WAP域名、店铺名、会员ＩＤ、商品名、电话号码等多终端网店标志，网店也将能在任意媒体上进行推广。”　　5位数字玩创意　牢记生活口头禅　　首批商家选择的代码都带有很强的品牌承载特征，0两个代码分别被两家主营食品的网店选走，取的是“我要吃”和“吃吃我吃吃”的谐音。　　店主说：“我们会随商品给消费者寄上我们的名片，店铺直达码能让客户方便、直接地再次找到我们，有新品到货我们还能通过手机短信通知客户，这个代码能方便他们再次光临。”　　还有一些代码更有故事性，董先生的网店主营女鞋，旺旺ID就叫“我们的纪念日1314”，他选择的号码是71314。董先生对这个代码有着很浪漫的解释： “淘宝七夕，我们的纪念日1314，希望这个浪漫的代码也能为我带来更多消费者。”　　还有一些卖家的选择就更具网络的“玩乐性”：选择00707的店主，自称自己就是“大内密探007”；03721的号码主人则解释说“管他3721”。　　打通跨媒介阻隔 大淘宝多元扩张　　简明易记的五位“淘代码―店铺直达”，更大的意义在于将互联网、纸媒、广播、电视、户外等多种推广终端有机整合在一起，商家通过上述任意终端进行推广，只需要标记清楚“淘代码―店铺直达”号码，都能够使消费者在网上快速定位，实现“线下推广、线上回流”，提高广告转化率，使网商的跨媒体推广更具效果，而这也正是阿里巴巴集团“大淘宝战略”的重要组成部分。　　阿里巴巴集团副总裁、《淘宝天下》周刊社社长朱德付说：“在此之前，即使是互联网门户媒体，也只是网络上的传统媒体，有了淘代码―店铺直达这一工具，印刷在纸上的媒体，也能被称为新媒体。”　　“淘代码―店铺直达”的意义除了给店铺更简明的识别号，更大的意义在于其传播性。原本网店的推广，因为需要点击链接，所以基本还局限在网络本身，即使想做平面等媒体的广告，但因网址输入过于复杂，所以一直受到转换率不高的困扰。用一组号码将互联网、纸媒、广播、电视、户外等多种推广终端有机会整合在一起，从而突破了产业现有瓶颈。　　购物流行创意号 网店走入生活中　　邓先生在淘宝网经营手机充值服务，他希望更多的消费者能很方便的找到他。所以他挑选了55555作为店铺代码，邓先生说：“这个号码很好记，消费者认可我们的服务，又不知道怎样找到我们的时候，通过这个号码就能直接定位我们。”　　“淘代码―店铺直达”用一个简单的号码代替了域名、WAP域名、店铺名、会员ＩＤ、商品名、电话号码等多种传统网店标志物，简明易记。消费者通过“门牌号”就可实现一站到达对应网店，让网上从此告别搜索优化、竞价排名、禁发网址、恶意冒充等等推广中的烦恼。　　“淘代码―店铺直达”实行“一号一店，一号直达”，具有排他性的5位数字简明易记，不但提高了利用率与转化率，并且可作为网店标志物长期使用，成为值得消费者长期记忆保存的“店标”，与注册商标、域名等同样具有品牌价值。　　传统品牌绑靓号 网购依然我最大　　电视上忽然出现“23456，乐扣乐扣”这样的广告语一定会让消费者感到“无哩头”，而这正是著名日用品品牌“乐扣乐扣”走进电子商务的第一步。　　网络购物的“海量信息”既方便了喜欢货比多家的消费者，但也给一些品牌忠实客户带来了麻烦，著名日用品品牌“乐扣乐扣”保鲜盒近期也在淘宝上开了官方旗舰店，为此在传统媒体的广告渠道中，乐扣也做了大量宣传，但在淘宝上搜索“乐扣乐扣”就有七万多个结果，里面不乏宣传语是“质量媲美乐扣乐扣”的竞争对手店铺，“乐扣乐扣”旗舰店的流量从而被“分流”。　　因此乐扣乐扣绑定了“23456”这个代码，这样品牌在平媒、电视、广播的宣传，也能直接转化成其网店的流量和销量了。　　“淘代码―店铺直达”一店一号的排他性，更让网商从域名、WAP名、店铺名、会员ID、商品名、电话号码等众多标志物种解脱出来，而为未来网商们需要开拓的印刷刊物、手机购物、电视购物提供了标志，从而真正帮助品牌企业实现云媒体推广、云品牌营销。
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责任编辑：任仲发