圆通快递小哥遭十多名壮汉围殴 圆通表示追究到底|快递|圆通|快件_新浪财经_新浪网
　　快递小哥遭十多名神秘壮汉围殴
　　南京警方已立案，圆通公司和江苏快递业协会表示要追究到底贾晓宁 季宇轩
快递小哥被围殴。视频截图
　　来源：扬子晚报
　　双十一将至，又到了快递小哥一年中最辛苦的时候。然而，最近南京圆通一位快递小哥，就因为把快件放在了快递柜，与客户发生口角，之后被十多人群殴住院，至今尚未出院。对于这起纠纷，圆通南京负责人和江苏省快递业协会相关负责人都表示，会追究到底，同时呼吁广大客户应依法维权，尊重快递小哥的劳动。
　　扬子晚报全媒体记者&贾晓宁&季宇轩
　　十多人围殴快递小哥
　　近日，记者在南京八一医院观察病房见到被打的快递小哥小王。在经过两天治疗之后，小王的伤情基本稳定，只是偶尔会有头晕，还不能离开观察室。
　　他告诉记者，11月5日一早，他跟平时一样，到建邺区江东路上一小区送快递。小件快件和未注明是生鲜的快件，小王就直接放在小区的智能快递柜中。结果，上午10点多，小王突然接到一个女客户打来的电话，一上来就质问王小哥，“谁允许你把我的快件放在快递柜的”。小王解释说，因为“双十一”即将开始，快件数量很大，希望收件人理解。但对方表示一定要送件上门。小王表示自己暂时很忙，如果要送件上门，要等空闲下来。对于小王的这个解释，女客户十分不满，小王也觉得对方强人所难，两人就吵了起来。结果，女客户报警。在警方的协调下，小王把快件从智能快递柜取出，送到女客户的手上完成签收。
　　小王以为这件事就结束了。没想到，这个小区随后有两个男人先后给他打电话说要寄快递。下午两点多，小王按照约定来取快件，但一见面，小王等来的是十几个男人的围殴。
　　据小王描述，当时这些人十分夸张，二话不说上来就打。这时，小王的同事正好路过，看到小王被围殴，掏出手机拍视频保留证据，被发现后，也遭到群殴。
　　对方停手后，小王和同事一起报了警。
　　女业主否认与自己有关
　　南京市建邺区南苑派出所迅速出警，控制了一部分打人者，还有人见势不妙逃走了。近日，记者从建邺警方了解到，目前警方已经立案调查此事，对于已控制的打人者，警方已经进行取证调查；而在逃的打人者，警方会尽快将其缉捕到案。
　　而与小王发生纠纷的女业主和丈夫，矢口否认自己找人殴打快递小哥，表示此事与自己无关。建邺警方表示，已对二人展开调查，只要找到证据，会依照法律进行惩处。
　　对于快递小哥被打一事，南京圆通快递负责人表示，一定会将此事追究到底，还被打的快递小哥一个公道，同时也希望在“双十一”快递高峰到来的时候，客户能对快递小哥多一份理解。
　　快递业协会表示追究到底
　　江苏快递业协会相关负责人也表示，快递行业会尽力提升自己的服务水平，但也希望给广大客户一些提醒：第一，希望对快递小哥的辛苦给予尊重；第二，快件高峰时，会采用多种投递方式，希望得到客户的谅解；第三，行业部门有申诉和举报的渠道，广大客户应通过合法途径维护权益；第四，殴打快递小哥这种恶劣行为应当受到谴责，行业协会将一直关注，追究到底，坚决维护快递从业者的合法权益。
　　中国电子商务研究中心主任曹磊分析说，在送货上门的问题上，快递小哥有一定责任，在没有征得收件人同意的情况下直接把快递放入智能快递柜，是违规操作。但如果对方为了这点小事找人行凶，就太过分了。因此，快递小哥与客户之间一定要进行“良好的沟通”，在呼吁社会关注快递小哥的同时，快递小哥的服务意识也要提高。
责任编辑：李彦丽网购零食“北京三日游”后被退回 北京圆通快递怎么了？_国内新闻_海峡网
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近日有市民反映，苦等一周多仍收不到圆通送来的快件。记者了解到，圆通丰益桥、北京南站、石景山等网点出现快件无故被退回始发站、网点无人配送等现象。上海圆通速递有限公司工作人员解释称，近期公司对北京多家圆通快递网点整顿中，会对部分客户做补发快件和退款处理，望客户谅解。
快递多日未到 至今下落不明
家住石景山区的赵女士向北京晨报记者讲述，她于2月6日在网上购买了一包零食，&下单后我没太注意物流情况，直到13号网上提醒要给商品做评价，我才意识到还没收到货呢。查了物流记录竟发现物流显示&快递已被本人签收&，这可奇怪了。&更令赵女士不解的是，根据物流信息，该快递于2月7日由山东省临沂市发出，2月9日到达北京石景山区，2月13日下午1点多快件却又返回临沂，并显示被本人签收，&这快递来了个北京三日游又回去了，但我一直在北京没有临沂游啊！圆通之前也没人跟我联系这事。&记者看到赵女士提供的物流信息截图，证实了她的说法。
赵女士称，&我立刻找网店客服说这事，可人家说东西早就寄出来了。这都快10天了，我也不知道东西究竟去哪了。&同样令她担忧的，还有春节前夕她网购了一件200多元的衣服，&1月24日拍的了，发的也是圆通快递，到现在还没影儿呢。&记者了解到，赵女士的遭遇并非个例。
包裹积压如山 市民自助取件
而据多位市民反映，近期圆通公司在北京南站、石景山等网点都存在积压客户快递的现象。
市民何女士介绍说，她有一个圆通快件于2月11日到达石景山网点，&前几天，快递小哥打电话说让我自己去取，否则放太久会被寄回始发站，难道现在快递都不送上门改自取了？&她虽然心有不满，但考虑到400多元的货物可能会就此丢件，只好自己去拿。据何女士描述，网点不但自取而且还是&自助&，当时大小不一的纸箱横七竖八地摆放在网店仓库里，堆得像座小山，&我自己翻了一个小时多才找到&。
市民张先生就没有那么幸运，他告诉记者，春节前夕他就去了石景山网点自取快递，&整个仓库都没人管，大家都是随便拿，踩着别人的包裹翻来翻去，但我最后也没找到我的快件。快递员说他也没办法，公司这会儿缺人手。&张先生无奈地说。
圆通总部： 网点整顿将尽早送货
对此，上海圆通速递有限公司工作人员告诉记者，近期公司对北京丰益桥、北京南站、石景山等多家网点进行整顿，导致快件配送环节上出现诸多问题，望客户谅解，快递员会尽早送货。对于部分快件被寄回始发地和&快件已被本人签收&的情况，公司会做补发快件及退款处理。
北京晨报热线新闻 记者 李阳
责任编辑：肖舒
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友情链接： |好递发短信说圆通快递取件，不会是骗子吧？_百度知道
好递发短信说圆通快递取件，不会是骗子吧？
我有更好的答案
你应该是第一次收到好递短信吧。如果说让你圆通快递取件，就说明有个圆通快递员正在给你派件。不会是骗子，好递就是一家快递服务平台，快递员用他们软件发派件短信，恰好有你，所以你就收到了短信通知。以后你也许还会收到顺丰，韵达等等的通知。
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快递给我打电话我没接到，但我发短信给她说我不要那件快递，她会帮我退回去吗？
我有更好的答案
应该可以的，但是可能会收取一定的费用。
什么费用，我没签收。
如果到现在还没联系你，就没有费用了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。“圆通快递”我不得不吐槽！ - 简书
“圆通快递”我不得不吐槽！
六月份在网上买了一副俯卧撑支撑器，圆通的快递小哥给我送的时候，我没有接到他的电话，人也不在家里，他就给我发了个短信，下午我看到短信，让他第二天给我派送，他给了我两个号码，让我给网点打电话，他说快件不在他手里，让我给网点打电话，网点才会把快件交给他派送，我想想还是算了，自己去取吧，第二天早上花了30分钟跑到网点去取快递。前几天在网上买了个葫芦丝，我让店主用汇通，韵达或者中通（我住的楼下三家快递都有），但是店主说他可以发圆通和顺丰，我当时考虑到顺丰的价格，想着为店主省一点，让他发了圆通，结果这次又出现这样的情况，周四给我派送，我还是人不在，给快递小哥发了短信，他没回复我，直到今天还是没有派送过来，我打电话给快递小哥，他说又让我给网点打电话，我只能又和网点联系，让他明天帮我派送。
图片来源于“旦牛”网络搜索
之前一直没有用过圆通，这两次的体验，让我确实感受到了圆通繁琐的服务，我想这也是我最后一次用圆通了吧，如果以后买东西，一定要告诉店主，不要发圆通，如果只能发圆通，那宁愿不买。既然吐槽到圆通了，顺便说说汇通，一个朋友有一箱衣服，让我帮他邮到重庆，我去汇通，工作人员称了一下重量说是110，我当时感觉太贵了，我说那我就去发物流了，到了德邦物流，工作人员称了一下，说发快递53，如果发物流稍微贵一点，因为起步有标准，这个时候电话响了，我接了，汇通工作人员说，他们向经理申请，85帮我发，我说算了，我在德邦53，就把电话挂了。
图片来源于“旦牛”网络搜索
圆通和汇通的经历，我不知道是局部网点问题还是员工个人的问题，我对互联网的了解还算可以吧，但是至今没有看到没有一个能够对比各个快递和物流公司报价的APP或者说是网站（如果有人看到过或者说有更好建议，请分享给我），之前了解过，好像是网点承包运营的，价格各个地方，各个网点都不同，不知道是不是这样（求专业认识解答一下，谢谢！）。反思：也许是因为我不在家，才有了再次派送，导致了我要打电话去确认，但是我想一次派送不成功的应该也不止我一个吧，我想我的不便也就是他人的不便；当然话说回来了，如果我是足够的有耐心，不就是打个电话嘛，每次派送不成功，下次你打个电话不就行了，也许是我耐心不够吧！启示：1、快递行业竞争如此激烈，圆通让收件人打电话才能再次派送，是在降低用户体验；2、每个行业都有行规，我想快递行业应也应该和地图一样，具体到发件地址到收件地址的价格透明化。3、早上听讲座，说到服务，有个例子，美国有个超市，有一天有一位顾客过来退防滑链，超市工作人员给退了，其实这家超市根本不卖防滑链，但是依然帮客户退货了，这就是服务。
我是屌丝我怕谁，将屌丝做到淋漓尽致！
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