饿了么如何从饿了么蜂鸟配送超时，改成自己配送

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-03 09:43 标签： 饿了么是不是蜂鸟配送
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饿了么蜂鸟配送
浙江省平湖市金领银座826室
平湖/当湖街道/市区
平湖/新埭镇
简历处理率
感兴趣简历饿了么，蜂鸟配送，送餐员以及餐厅卖家之间的关系上怎样的？ - 知乎26被浏览29406分享邀请回答1添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起您的位置： && &&蜂鸟配送合集
蜂鸟配送简介
蜂鸟配送是由饿了么官方推出的配送平台，专门为饿了么外卖服务，帮助饿了么外卖订单信息化，方便外卖配送员选择管理订单，本专区为大家提供：蜂鸟配送app下载、蜂鸟配送官方下载、蜂鸟配送饿了么下载、蜂鸟配送如何绑定等内容，让订单管理更方便，配送更快捷~！
支持平台：安卓,IOS应用类型：便捷生活软件大小：3.78MB
官网地址：网络类型：需要联网
蜂鸟配送一单多少钱？作为蜂鸟配送的配送员，每一单的价格都包含着工作者的辛劳，作为配送员，合理的价格才是其考虑是否配送的主要因素，下面网侠小编就为大家详细介绍蜂鸟
蜂鸟配送是由饿了么官方打造的配送信息服务客户端，蜂鸟面向商户和配送员有两个版本。据饿了么方面表示，两者大致相同，除了餐厅有结算功能，可以看到配送员现金结算的金额
蜂鸟配送是饿了么官方推出的商家配送平台，这款软件能给使用者带来极大的方便，配送员用它很省力。普通的外卖配送，配送员需要手动整理订单，现在只要通过蜂鸟APP即可自
蜂鸟配送是一款非常不错的外卖配送平台，是由饿了么官方打造，配合饿了么商家为顾客提供最便捷的外卖方式，蜂鸟配送商家补贴不显示吗？蜂鸟配送商家补贴在哪里显示？网侠小
蜂鸟配送app是一款提供给饿了么外卖的配送软件，更好的管理订单，接单送外卖，方便外卖配送员选择管理订单，蜂鸟配送怎么样？网侠小编在此为大家详细介绍一下。蜂鸟配送
蜂鸟配送app是一款由饿了么打造的外卖配送管理软件，专门为饿了么外卖服务，帮助饿了么外卖订单信息化，方便外卖配送员选择管理订单，加入饿了么的商户一定需要的工作软“饿了么”如何尽量缩短外卖配送时间产品说
“饿了么”如何尽量缩短外卖配送时间|产品说摘要：“外卖没有标准，如果能做到的我们今年比竞争对手平均快5分钟，明年快10分钟。当我比你快20分钟的时候，你没法跟我玩了，我就是标准。”（本文来自钛媒体特色栏目“产品说”，解读产品逻辑）钛媒体注：一份单价不过区区十几元的外卖，入驻商家还都是传统夫妻店形式的小饭店，没有顶尖创意，盈利模式至今不明朗，为何频频能获得巨头投资，获天价估值，其中一个核心点就在外卖配送的“快”。本文为“饿了么”首席战略官康嘉自述，由钛媒体编辑整理：大众点评的张涛以前说过这样一句话，“O2O是所有电商里面最苦最累的，外卖又是O2O里面最苦最累的”，所以他们自己不敢做，投资了我们。为什么外卖非常苦？全都是线下的东西，全都是地推部队和外送员。外送员也没有给大家留下多少好的印象，大家可能点外卖，更多的体验是送的又晚了，外卖小哥服务态度往往不是非常好。那么，怎么样把这个行业做的很性感呢？难点就在于，它涉及到大量线下和商务的工作，其实它本质上是一个重运营的行业。所以，外卖实际上是在运营和团队管理。标准化是一个目标，但在外卖里边很难。为什么？因为我们的用户一定想要得到稳定的，可预期的服务。你们点的外卖，送餐时间一定是正态分布的，全世界都没有很好的去解决这个问题。饿了么怎么样用性感的方式去解决它？我分三个阶段来讲，这三个阶段我认为是递进关系。第一个阶段，我叫做异常订单的处理。异常订单就是送错的订单，有的时候送都没有送来的订单，有时候送过来，外送员还跟你吵了一架。这种事情在外卖这种事情里不可避免。因为异常订单对整个用户体验，对整个我们品牌的传播，影响是最最恶劣的。所以，我们首先解决这个问题。解决这个问题没有特别好的办法。我们在新乡建了一个呼叫中心。或者我们把饿了么外卖的客服中心做成行业里边最高效的一个客服中心，响应速度最快的一个客服中心。我们在社交媒体上，包括在客服的专业评测上，我们的接起率可以达到95%以上。实际上外卖行业很多都把客服实际上完全推给餐厅，这样很多异常订单就得不到处理，会有很多投诉，当然饿了么也有很多投诉，但是处理速度还是非常快的，因为我们在新乡建了一个客服中心。同时，我们做了一个规则，什么规则？餐厅你如果是频繁的发生投诉，会给你扣分。扣分扣到一定程度，会给你下线。通过这两个手段，解决第一阶段的问题。第二阶段，叫做给用户可预期的服务。外卖是一个非标准化的东西，我们的目标是标准化。为什么非标准化呢？就是因为它的每个环节都是连在一起，没有分离开。你永远不知道你的外卖到底是在厨房那边没有炒出来，还是在路上，我们要解决这个问题，你的外卖在哪里？你的外卖状态是什么，你的外卖是不是已经被配送员拿走了。甚至有时候过了几个小时没有收到外卖，最后你一看网站，说已经送达了——不是送给你了。以前这些信息全部要么是滞后的，要么根本就没有，你只能去找客服。我们现在不仅要让它有，而且是实时的。怎么样做到这一点？饿了么在上个月上线了一款产品，叫做蜂鸟配送。这款产品上线的第一周就达到了每天10万单，成为全行业当中最大的一个APP。这个APP用户看不到，不是给用户用的，就是给配送员用的，配送员用了这个APP，里边有一些很有意思的功能。比如他手里有五张单子，这五张单子都是一栋楼的，大学里都要下楼取单，没到楼下，APP把五张单子全部按点推送给用户说您的餐已经到楼下，还省电话费。同时这里面有结算和状态标识的功能，餐厅老板用了之后，觉得外卖很好管理，一些平台配送员用了之后，觉得也提高效率了。这个产品对我们有什么意义？所有的订单它的状态实际上我都拿到了，这个状态就可以
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