今天收到亚马逊的通知说暂停了我们店铺的销售权，今天早上提交了改善计划书，下午亚马逊就联系说不能恢复店铺的销售权。我们有一个负面反馈，两个索赔，ODR率太高了被暂停了我们店铺的销售权。各位大神如何写的改善计划书啊，有没有模版参考啊？
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var sogou_ad_width=690;事不过三 亚马逊第二封VAT警告信你收到了吗
昨天，很多卖家反映收到亚马逊的邮件，第二次正式警告需要注册VAT。相比初次提醒VAT注册，此次亚马逊的态度更像是最后的通知：VAT注册势在必行，平台有可能关闭不符合HMRC的VAT法规的账号。我们分析一下邮件内容，亚马逊表达了哪些信息：1、英国(UK)增值税（VAT）进一步法规已于日起生效。新法案生效，意味着英国税务海关总署（HRMC）拥有了更大权利处理逃避VAT的海外卖家，VAT合规性检查已经开始，你的VAT工作完成了吗，是否足以应对检查；2、如果英国皇家税收与关税局(HMRC)认为某个卖家可能存在不合规情况，亚马逊需要根据要求向其披露被选定卖家账户的数据。哪些是不合规的情况？首先是仍未注册VAT，亚马逊在第一次提醒中已经说过：6月30日前，亚马逊英国站卖家必须在后台提交VAT税号，否则将不排除面临封号风险；其次是注册了VAT但没有做申报或者一直做零申报、少报的卖家；另外，每个VAT税号的信息都需要和卖家亚马逊账号信息一致，因此多个账户共用同个VAT税号不仅违规，还有可能导致账号关联，所以不要借用他人VAT税号；此外，使用虚假税号显然也是不合规的。3、HMRC现在可以对亚马逊商城发出通知。就是说，HMRC可以向亚马逊通报未按要求执行的卖家名单，并有权让亚马逊关掉对应的店铺。同时，HMRC有权要求平台承担连带责任。为了避免连带责任可能造成的巨额罚款，亚马逊必然打击避税卖家。4、为避免因VAT违规导致的账户停用风险，卖家应尽快采取适当行动。VAT注册工作还没有全部完成的，应及时咨询税务人员，按要求作为；
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账号问题：收到亚马逊这样的警告邮件该怎么回复？
发布于： 15:57
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Do you have anything to declare?
你有什么要申报的吗？
这是在全世界各机场上的旅客都会听到的一句话，是的，如果你的账号有两个或两个以上，亚马逊也会问你同样的话。申报哪一个？注册邮箱是什么？我们来看看什么情况下需要用到这句话。
假设一下，如果你没有申报关税，那么等官方找到你时，结果就比较严重了，罚的更厉害对不对？同样的道理，如果亚马逊给你发一封类似Do you have anything to declare的邮件，可不是来听你道歉的，警告无效后他们可是会随时采取行动制裁的。
比如，最近很多卖家收到这样一封关于多帐号的邮件：
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我们只看一下大致意思：这封邮件是在问你现在或以前有没有使用过多账号的情况，使用多帐号的真实原因是什么。
你应该怎么回复？
1，根据要求，如实向亚马逊回复。如果有第二个账号，要标明收到Seller Performance邮件允许的日期。
2，如果有哪个账号是长期不用的，为避免关联，立刻关闭。
3，假如是因为不同业务需要才申请了多账号，并且刚好那段时间亚马逊允许卖家申请多帐号，这样通过申请了的账号是没问题的。证明其他帐号也是合法的唯一途径就是亚马逊的邮件，要知道平台政策多变，保存好官方发来的邮件，证明自己确实是收到过通知才OK。
4，同一地点，如果你身边有其他人也申请了亚马逊账号，就比较麻烦了。你必须要向亚马逊官方提供足够多的资料证明与这个账号没有关系。亚马逊通过工具可以轻而易举的验证出其中真伪，多数情况下，如果他们觉得你提供的资料与另一个账号资料相似性太大，那封号就是分分钟了。
5，多账号一定不要销售同一个产品类别，不然亚马逊的扫描雷达下一个瞄准的就是你。
6，不要自以为聪明地无视这封邮件。
多帐号的正确使用方式
找一个“合法的商业理由”向Seller Performance申请多账号。
那么，所谓“合法”该如何定义呢？比如需要单独操作的某些业务，库存或核算需要，再或者是因为不同公司，要独立分开税务信息和tax ID的需要等。
如果你是因为其他可能会“造成不公平竞争”的原因而偷摸注册多帐号，以亚马逊的打击态度来看，是绝对不会容忍的。仅提交不同账单号，不同地址，或者不同的账号名字是不行的，不提出合理的证据在他们看来一切都是借口，只会增加他们无用的工作量。
确认已经提交了亚马逊通知你申请账号的验证信息。
如果你有没通过批准的账号，即便这个账号已经长期不再使用了，well，亚马逊还是很有兴趣知道你开通的是什么样类型的账号，以及使用原因是什么的。
为什么亚马逊变成“好奇宝宝”
像审讯一样，关于多帐号问题，亚马逊一封邮件过来发了那么多的问题，怎么就变成好奇宝宝了呢？
想想最近的关店风潮吧，有多少是因为账号关联问题?!
亚马逊对卖家的控制必须是绝对的，而不是任由你想当然去做事。它永远不可能将主动权交给你，卖家之间的任意妄为必须是受到控制和打压，没有商量的余地，这是亚马逊的态度。
作为一个不断发展的平台，其政策漏洞是不可避免存在的，一直到现在。几年前的亚马逊对于多账号的申请当然还没有那么多讲究的，但现在，尤其是今年严打开始，惨死一片就能略见端倪。
如果Seller Performance通过了你另外一个账号的申请，就会有一个纸质的书面记录。这样看来，多帐号申请的资料是非常清晰的，但如果哪天亚马逊再次严查账号时还要再提交资料来证明吗？鬼知道。多帐号意味着亚马逊的工作量就会增加，也会耗费时间，但你要相信，他们最终会清理掉一切违规账号。
（编辑：亿恩 雷景）
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Powered by今天卖家向跨哥反应账号给封，有没内部熟人解决下。帮忙开通。老实说这个不是熟人不熟人的问题啊，亚马逊封账号团队放在国外的。就像银行的合规部门一样，是独立的存在。能封你的，肯定是给抓住了。
下面就由跨哥为大家解析Amazon亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，以及如何重新激活您的卖家账户
1、账号表现差
(1)订单缺陷率小于1％
订单缺陷率是指卖家收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。
(2)配送前取消率小于2.5％
配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。如果使用FBA就能完全解决这个问题了。
(3)迟发率低于4％
迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，在OFFER里的Handing Time选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。如果不填的话，系统默认为2天。另外，这里的天数是指工作日而不是自然日。同样如果使用FBA就能完全解决这个问题了。
若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的60天内，卖家必须对账户进行提高与改善。
2、违反亚马逊关于禁售商品的政策
卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策，
可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3、违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
4，产品侵权
例如，图片，标题，描述，ST都可能发生侵权。这样封账号也是最危险的
卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。所以，卖家需要：二、如何申诉
1、查找帐户被冻结的真正原因
确定问题的根源
一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封
A. 销售业绩不佳，波动过大。
B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。（仿品销售，产品侵权，刷单等）
2.）制定解决方案
A. 如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。
B. 如果是由于违反平台规则导致账户被封，请重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。
通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。如果不清楚冻结账户的原因，您可以求助专业的团队，或者在亚马逊后台咨询亚马逊，如下图。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1)认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，
内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html，点击绩效提醒Performance
Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die 了。
以上是引起亚马逊封号的可能性，希望大家提高警惕!同时，大家也可以看到亚马逊最近的封号，大有宁可错杀一千，不可放过一个的趋势，所以在大家看到自己亚马逊的销量不断提升时，一定要学会平衡风险。
申请书精髓概要：
1，写明什么原因导致会发生违规现场的情况。
2，如何解决这个问题，如何防止再此发生
3，具体执行方案
4，方案负责人或者执行者
我们要像写大学论文一样对待申诉书，亚马逊审核团队会感受到你的爱，账号就解封了pingpong跨境屋注册连接,五月注册,无论何时到帐立反100现金.可以直接点击阅读原文或者 https://us.pingpongx.com/pns/reg/channel/landing.htm?channel=kjwu
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