客人刷预授权是什么意思没有刷成功。客人不想给钱了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-20 15:11 标签： 刷预授权
酒店前台刷了客人预授权600还没有完成就撤销了怎么办_百度知道
酒店前台刷了客人预授权600还没有完成就撤销了怎么办
我有更好的答案
如果不小心撤销了，没有客人电话的情况下，可以凭借卡单上的卡号和银行，给银行打电话，要求银行联系一下客人，如果银行不配合，你就可以凭客人在酒店的签单和消费，到银行去做托收。（一般托收都会对客人的信用额度有影响，你和客服说做托收，一般客服都会帮你联系的)
采纳率：35%
作为酒店前台人员你不自己是不能够直接联系服务商的。首先向上级报告，如客人投诉先，要想客人道歉。由前台主管向财务说明。保留单据给财务。财务人员跟所在银行协商追加扣款。
楼主说的能清楚点吗？是没有完成持卡人就打电话撤销吗？还是持卡人跑了，属于跑单，请具体联系你的收单机构，让他们帮你解决！
是给客人做了预授权600还没有完成房费，客人说叫我给他完成但是我看错了直接撤销了，所以怎么办不知道了，今天还没有联系好，真的好郁闷，可认识同意银行给扣款就是不知道能不能成功。
你直接联系服务商就行了！可以手工处理的！
联系提供POS机的公司，可以提供相关单据后，进行托收，通过银行从卡中扣钱，这些手续，提供POS机的公司会帮你做，抓紧时间联系吧。
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客人跑单，如何在POS上完成预授权完成交易
&客人跑单，如何在POS上完成预授权完成交易，如何向银行申请预授权完成交易当客人跑单，未结帐离店的情况，有两种处理方式：
直接通过pos提交手工预授权完成交易
当该门店的pos支持手工预授权完成交易的情况下，操作人员在遇到持卡人未结帐离店的情况可以通过pos上的手工预授权完成交易直接完成该笔交易。如果没有开通手工预授权完成的门店，按照第二种处理方式进行处理。
提交收单行进行预授权完成交易
什么情况下需提交手工预授权完成申请
POS不支持手工预授权完成
手工预授权完成-交易要求和操作流程
首先提交手工预授权撤销申请
申请单内容包括：缩略卡号、持卡人姓名、授权号、授权时间、授权金额、需要完成的金额
提供持卡人签字确认的原预授权签购单
所有凭证加盖公章、财务章或业务章
申请提交到收单行由收单行向发卡行申请预授权完成
(责任编辑：广州POS机办理)
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客人在酒店消费，办理入住时刷的预授权，退房时进行预授权完成，pos机显示交易失败，但是客人却收到信息提示说该交易成功，已经从其卡上扣掉了其消费金额。请问这是为什么？怎么办？
我有更好的答案
你得先做重打最后一笔，如果出了小票是这一笔的，那就放心了，如果不是，交现金或者再刷为什么不重要了。，因为你多收了钱退还是方便点，有，确认这笔钱从对方卡上扣掉没有，如果没有，好，赶紧查下对方的余额。然后跟对方去银行打交易流水，如果没有及时到，这样对方有可能会收到短信说消费撤销之类的。如果还不行，那最好是先收顾客现金。。出现了就比较麻烦，如果少收了去追就麻烦了，那就留好顾客电话，第二天查一下，就要赶紧联系POS机那边了。。
采纳率：41%
当交易被冲正时，可能打整持卡人收到交易已成功的短信，而POS显示交易失败为打印签购单的情况。这时交易一般是失败的，不会进行清算。但持卡人一般不容易接受你们的说法，要求带走商品（或消费的东西，要求开票之类）这时可提示持卡人拨打所持卡片的客服电话，询问该笔交易的处理结果，或拨打银联95516客服电话进行查询
重印最后一笔交易核对卡号看是否为此笔消费，如否，可马上致电该酒店的合作银行问清楚原因，是否为POS机系统出现问题，是否有该笔消费，如暂时未能打电话确认，可让客人再刷消费金额的授权及留下联系电话，与此同时，需酒店管理层（领班或主管）派卡片给客人，告知客人待酒店核实清楚后再取消其中授权，并会致电告知客人是何原因，另请客人放心，酒店这么大家酒店，不会多收客人的钱，如多收，客人是有权向银行拒付等。
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