数字经济时代的数字劳动
作者：西安建筑科技大学马克思主义学院 李仙娥 骆晨
在全球化和大数据兴起的时代背景下，数字化已经成为不可逆转的大趋势。随着ICT（信息通讯技术）和数字媒体技术的飞速发展，数字劳动同样成为当今世界和中国经济发展中不可小视的劳动形式。作为英国威斯敏斯特大学信息沟通交流与传播媒介事务研究所（CAMRI）主任，克里斯蒂安·福克斯（Christian Fuchs）教授同时也是数字信息方面相关刊物的编辑，该刊侧重于信息沟通交流、资本主义及批判领域等方面。福克斯关于数字劳动的思想理论体系所进行的系统研究，对于推进马克思主义劳动价值理论的当代化发挥了积极作用。
界定数字劳动的两种路径
“数字劳动”一词，最早出现在意大利学者蒂齐亚纳·泰拉诺瓦（Tiziana Terranova）的《免费劳动：为数字经济生产文化》（2000）一文中。随后，以“数字劳动”为主题的学术会议陆续召开。2014年，英国学术期刊《传播、资本主义和批判》组织刊发了题为《全世界哲学家团结起来，理论化数字劳动和虚拟工作》的论文集。其中，福克斯教授详尽地阐述了西方马克思主义数字劳动批判性理论。同年，他出版了《数字劳动与卡尔·马克思》（Digital Labour and Karl Marx）一书，对数字劳动思想进行了系统阐发。
从学界对数字劳动概念的界定看，大致可分为两种路径：一是后结构主义者的文化研究路径，以蒂齐亚纳·泰拉诺瓦为代表；二是马克思主义者的政治经济学路径，以克里斯蒂安·福克斯为代表。
文化研究路径认为，数字劳动是和传统物质劳动有着显著区别的“非物质化劳动”模式。在泰拉诺瓦看来，数字劳动是免费劳动的一种表现形式，是指知识文化的消费被转化为额外的生产性活动，这些活动被劳动者欣然接纳的同时，劳动者却受到了一定程度的剥削。因此，他将数字劳动者称为网奴，并认为数字劳动普遍存在于发达的资本主义社会中。
福克斯对数字劳动概念作出了政治经济学范式的具体阐释和解构。在他看来，数字劳动是指知识文化的消费被转化为额外的生产性活动，这些活动被劳动者欣然接纳的同时，劳动者却受到了一定程度的剥削。数字媒体领域是文化产业和文化劳动一个特定的子系统，数字劳动是涉及数字媒体的生产和生产性消费的文化劳动的具体形式。数字劳动是生产性劳动，包括硬件生产（制造者）、内容生产和软件生产者（作曲者）的劳动和生产性使用者（生产消费者、演奏者）的劳动。
福克斯指出，数字劳动是异化的劳动：数字劳动与自身异化、与工具异化、与劳动对象异化、与劳动产品异化。这意味着在资本主义媒体行业中，可能遭遇异化和剥削的不同形式。
福克斯还指出，数字劳动的不同形式是和数字劳动的国际分工（IDDL）相联系的，其中，所有劳动都是必需的，因为数字媒体的存在、使用和应用是非联系的、孤立的，并且固化成为一个系统的部门。IDDL概念的好处在于，突出了资本和劳动之间的阶级关系，以及在阶级斗争过程中资本试图通过降低整个薪水成本（通过生产过程的全球扩散）来增加利润。它也是一个围绕工人反对资本主义重建的负面效应而斗争的概念。
数字劳动：基本维度和基本形式
数字劳动的基本维度包含了使用价值和交换价值、商品化、意识形态、剥削和主体性等方面。不论是在后结构主义理论框架中理解数字劳动，还是沿着传播政治经济学之父达拉斯·斯迈兹的路径展开分析，或是以文化批判理论的视角进行审视，均与马克思的唯物史观和政治经济学批判学说有着千丝万缕的联系。
[责任编辑:张鑫]
有学者探讨了信息资本主义和互联网的剩余价值计算问题，认为剩余价值的生产可能并不与数字劳动时间（用户关注时间）相关，而是日益依赖于金融市场；也有学者分析了数字化时代生产方式的转变，并采用过程哲学、客体导向的本体论等概念，探讨如何衡量数字劳动的问题。福克斯则回到马克思主义，从历史唯物主义、唯物辩证法角度弥补相关研究的不足，运用马克思的劳动价值理论、意识形态理论、阶级分析法，并借鉴西方马克思主义者斯迈兹和马尔库塞的观点，对数字劳动的维度展开全面的分析与探讨。
当前，学术界所谈的数字劳动主要包括三种形式。一是互联网专业劳动，通常指由拥有一定技术知识的人员所进行的与技术性相关的工作，包括程序编程、网站设计、应用软件开发等，以及非技术性人员所进行的管理与日常工作。二是无酬数字劳动，是为数字媒介公司生产利润却得不到报酬的在线用户劳动。无酬数字劳动具有以下特性：固有的自治权、受剥削的本质、存在对抗与斗争的主体力量、协同合作的内在本质、对主体性建构的生命政治影响。三是受众劳动与玩乐劳动。与彰显了用户生产性与主体性（如个人信息发布、网页创建、资料上传等）的劳动形式相区别，受众劳动以用户的消费性为特点，是用户在互联网上阅读、浏览与收听时所进行的消费活动，这些行为被资本积累所觊觎，是媒介生产的一部分。玩乐劳动则主要指用户为了获取乐趣在网络上进行的一系列具有娱乐性质的活动，如闲聊、网络游戏、音乐欣赏与影视观看等，这些活动也为媒介公司生产了更多的资源和数据。这种形式消解了传统的玩与劳动的对立关系，模糊了娱乐与工作的时空边界。
通过对数字信息技术产业的全球生产案例分析，福克斯指出，数字劳动不仅仅包括数字内容生产的形式，还包括农业、工业、信息等劳动形式，正是这些劳动形式使数字媒介得以存在和发展。在他看来，古典奴隶制、封建主义以及一般资本主义的生产方式并存于当今ICT价值链中。例如，被奴役的非洲矿工萃取数字产品所需矿物质所面临的极其恶劣的劳动条件，新帝国主义通过工程外包从印度软件工程师的劳动中榨取超额利润，等等。这些不同的数字劳动剥削方式，构成了一个全球的剥削网络，创造了资本主义在ICT行业的各种利润形式。因此，尽管在全球价值链下，存在着不同形式的数字劳动的国际分工，但所有劳动形式的共同特点是，人类的劳动力被剥削。
数字劳动：挑战及启示
在带来信息化、便捷化的同时，数字劳动背后所包含的社会现实问题亦十分严峻，数字劳动的异化导致大量工人失业，贫富差距加大。福克斯指出，商品经济时代，劳动工人是劳动力市场的主要力量；随着数字经济的发展，数字化技术所赋予的数字劳动使得数字一体化占据了市场的核心地位，这意味着劳动工人将逐渐被数字化劳动技术所代替。这一转变要求政府和社会在转型中扮演好“转型调控”的角色，让更多的知识型就业者通过专业化的数字技术培训参与到数字劳动这一新的发展平台上，更好地服务于民，服务于社会。同时，应该加大对普通劳工的上岗培训，帮助他们在数字时代有更大的发展和晋升空间。
福克斯认为，以互联网为代表的信息与通信技术改变了劳动力市场的位置与形式，将劳动的场所从工厂转移到网络、转移到个人的电脑与手机，并通过宣传和意识形态灌输让人们心甘情愿地免费劳动。然而归根到底，资本对劳动者的剥削没有变——只能说是变得更残酷了。但是，当资本家通过科技工具剥削劳动者，同样的工具也在增强劳动者的能力并帮助他们团结起来，使他们有可能在他们熟悉的数字世界里反抗资本家的剥削。同样地，面对大数据时代互联网对人类生活的冲击时，应该更加注重社会公平与正义，减少对劳动者和使用者的剥削。
正如批判理论告知我们为了一个更好的世界要进行潜在和实际的斗争一样，数字劳动的理论和分析对于我们借助马克思政治经济学的视角去研究“互联网+”及经济领域的现实问题，提供了具有启发性的视角，这也表明了超越资本主义的一种可能性。
[责任编辑:张鑫]
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数字经济时代如何迎接“人才战”
发表时间： 12:54:38 &&作者：人才培训机构 &&浏览次数：
　　1月10日，波士顿咨询公司（BCG）发布数字经济下的就业与人才研究报告《迈向2035：4亿数字经济就业的未来》（以下简称就业报告）及《迈向2035：攻克数字经济下的人才战》（以下简称人才报告）。
　　就业篇报告认为，数字技术从商业逻辑、组织形态、劳动能力及价值观三个角度对就业人群、就业领域、就业方式施加&新增、强化&及&弱化、消失&的二元影响。报告预计2035年中国整体数字经济规模接近16万亿美元，总就业容量4.15亿。
　　人才篇报告则归纳出在数字经济下，中国企业在资深高阶人才任用上的&三重难关&和新生代人才任用上的&四力挑战&，并建议在高阶人才管理上，需首先专注人才本身诉求，其次扶植其支撑系统。在新生代人才管理上，需要触动―赋能―授权―连接四步走，塑造人才自驱动―自成长―自实现―自聚合的自循环。
　　报告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事总经理、组织与人才专项大中华区负责人、中国企业领导力学院负责人阮芳表示：&数字经济下，数字技术深入改变了传统行业的商业逻辑和运行方式，使新的组织内外协作模式顺畅运行。同时，数字技术对人类劳动的可替代力越来越强，&数字原住民&们还拥有新的数字时代工作价值观。&
　　在上述趋势下，数字经济对就业生态施加了&新增、强化&及&弱化、消失&的二元影响：
　　就业人群上，掌握特定的专业技能（尤其是应用数字技术），以及具备机器智能尚无法大规模取代人类的人际交互、创造性等素质成为重要就业壁垒。另一方面，机器智能化及平台就业使就业者的身体素质、所处地域不再构成制约，带来全球化的广泛协同和对劳动者的一视同仁。
　　就业领域上，数字化基础服务，以及传统产业 数字化的跨界机会大量产生；数字技术还带动新商业模式，从而激活新领域就业。另一方面，被数字技术改变商业逻辑的部分行业及职能领域就业机会面临转型、锐减、甚至消失；部分标准化、程序化的非脑力工作也将被技术低成本取代。
　　就业方式上，产生平台型就业和创业的新途径&&自由人相互联合、&按需聚散&、履行契约，拥有多份零工的斜杠青年亦能展现价值。而&数字原住民&一代成为就业主力军，他们的新就业文化和价值观也对传统组织 雇员关系构成挑战。
　　需要指出的是，数字技术对就业的激活效应仍将大于消减效应，经预测，到 2035年中国整体数字经济规模接近16万亿美元，数字经济渗透率48％，总就业容量达4.15亿。而且在未来很长一段时间，数字经济就业生态与传统就业生态将保持并存发展、融合促进的良性互动关系。
　　报告还基于覆盖就业人群广、涉及就业子场景多、受数字经济影响变革大及未来发展前景广阔的因素，选取新零售、泛娱乐、新金融、新制造四大就业场景对数字经济下的就业生态进行深入刻画，并对新就业生态下的个人、组织及政府提出启示。
　　而上诉就业生态，尤其是就业人群变革亦会对企业人才管理产生影响：首先，劳动力市场高素质人才的结构性短缺成为制约诸多中国企业发展的核心瓶颈。其次，各行业的数字化转型进一步加剧了人才争夺战，尤其凸显了对高阶、稀缺的数字化人才、跨界人才的旺盛需求。第三，90后、95后新生代成为职场主力军，他们鲜明的个性特征、就业文化亦对传统人才管理模式提出挑战。
　　因此，不少企业都面临资深高阶人才任用的&三重难关&：生存之难&&如何确保高阶人才在组织内快速立足、发挥业务价值；融入之难&&如何为之营造组织归属感，使其顺畅融入；以及发展之难&&如何配置认可与发展手段，持续激发创业激情。
　　BCG认为，企业在资深高阶人才管理上，需要围绕他们最关切、且对其在组织内贡献价值最关键的方面，并将之视为组织长期性、系统性的能力建设工程。
　　第一层次：赋予高阶人才&权&与&势&。
　　首先，组织需要为高阶人才配置权力资源，包括影响力的来源和自由施展的空间，使人才及团队在遵循整体业务方向和管理原则的情况下，拥有适于发展的&亚生态&。其次，为之配置发展资源，精准设计职业发展通道，帮助他们逐步释放更全面、深入的影响力，并拥有与个人期望匹配的成长空间。
　　第二层次：围绕团队、组织、家人，强化高阶人才的支撑系统。
　　首先，为高阶人才匹配志同道合的团队。其次，为之搭建与传统人才合作与理解的组织平台，如通过提升传统人才的数字化意识和能力、为新旧人才建立共同的工作场景等。第三，为高阶人才最亲密的家人、朋友等后援群体提供细致的关怀体验。
　　而对新生代人才，不少企业都面临&四力&挑战：动力&&如何打造新生代承担职责和自我拉伸的动力；能力&&如何快速建立具备专业精进和领导潜质的后备军团；权力&&如何平衡业务风险与赋予新生代挑战性的职权；以及定力&&如何强化新生代对组织和团队的承诺。
　　BCG认为，在新生代人才管理上，传统的以组织为中心的管理理念需要革新，企业应当以员工为中心，塑造新生代人才的管理自循环：
　　首先，在组织的触动下，人才趋于自驱动。相比被动管理和严密控制，新世代人才更需要自我激发，而组织则需要洞悉和认同他们个性化的诉求，并设计机制调动其探索未知、承担职责，例如要求人才自主设定工作方向、组织提供360度的日常性反馈。
　　第二，在组织的赋能下，人才趋于自成长。自成长意味着组织把握赋能的大方向，提供工具、资源、指导和强化机制，而个人将是成长的过程掌控者，成长成果的最终拥有者和价值兑现者，例如组织搭建培养技能的长期性平台、在绩效管理中设定能力成长的指标。
　　第三，在组织的授权下，人才趋于自实现。在此过程中，组织需要厘清任务、职责的轻重缓急，准确判断人才的担当能力，并尽最大可能在可控的边界之内授权，例如首先将低风险和非紧要任务委派以试炼年轻人、表彰上一级领导的授权行为。
　　第四，在组织的连接下，人才趋于自聚合。连接是数字时代的显著属性，同样也需要作用于数字时代下个人、团队与组织的互动关系中，例如筛选与组织价值观高度契合的人才以形成共聚、建立群组织和&圈子&。
（来源：《服务外包》）
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鲁ICP备号 技术支持马化腾：数字经济的趋势与探索
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾
2017贵阳数博会近日举行。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾5月28日在贵阳数博会表示，数字经济的主角是各行各业，腾讯的定位是作为数字经济的连接器，做好配角。
马化腾强调了云在数字经济中的作用。他认为，一个行业的云化程度，是该行业数字经济发展程度的重要指标。工业革命之后，电力为经济及社会带来深刻改变，人们通常把用电量作为衡量经济好坏的重要指标。数字经济时代，“用云量”将会成为一个重要的经济指标。
2017贵阳数博会全称为“中国国际大数据产业博览会”，参与企业超过400家，国外嘉宾来自20多个国家。作为一年一度的大数据产业盛事，腾讯已连续三年参与，今年更是深度参与了“数字经济”高峰对话活动。贵州省委常委、常务副省长、省大数据发展领导小组常务副组长秦如培以及贵州省政府副秘书长、省大数据发展管理局局长马宁宇等当地政府领导出席了该环节活动。
马化腾在演讲中表示，数字经济发展有三个关键字：实、新、通。
“实”，意味着实体经济正在展开全面的数字化转型，不限于某个产业和领域，数字经济会渗透到实体经济每一个角落。“新”，意味着数字经济不是传统行业与互联网基础设施的简单相加，它蕴含大量的创新，包括一大批跨界地带的新兴企业，提供垂直细分领域的数字化解决方案。“通”，意味着数字经济为中国企业“走出去”增添了“数字丝绸之路”这样一条通路。
马化腾特别提出，中国的数字文化产品就是一种“新丝绸”。他认为，过去国外企业诟病中国企业没有版权，最近几年中国版权得到非常大的保护和发展，也正因此中国的文化娱乐行业，包括电影、电视剧、网络游戏，尤其是最近这两年非常火热的手机游戏，也包括音乐、文学、动漫等文化娱乐产业都得到了蓬勃发展，正在走向海外。
随着“一带一路”战略的深化，中国企业正走向海外，腾讯在国外的数据中心为出海企业的业务部署提供了坚实保障。今年腾讯云开放的全球服务节点数将不低于29个，能进一步满足客户对全球云计算服务的需求。
在演讲之后，马化腾与贵州省大数据发展管理局局长马宁宇、贵州茅台董事长袁仁国、碳云智能创始人兼首席执行官王俊围绕数字经济发展中的挑战与机遇展开对话讨论。
谈及 “虚拟经济”与“实体经济”的关系时，马化腾认为，虚拟经济过去更多地是指金融服务业，实体经济与互联网经济未来是不可分的，不是对立或颠覆的关系。在谈到茅台打假问题时，他建议通过“联网”、云和区块链等工具来打假，可能比生产防伪商标等传统防伪方式要更有效。
在本次数博会上，腾讯还与多家贵州的合作伙伴进行了现场签约，包括与贵州铜仁、东华软件合作扶贫云项目，与贵州宏立城合作花果园项目，与中云公司合作版权云项目，与贵安新区、高朋资本联合成立“移动互联网生态创投基金”，与贵安新区发布首张通过微信小程序开具的电子发票等。这标志着腾讯与贵州大数据产业的合作进入新阶段。
以下为马化腾演讲实录：
尊敬的秦副省长，马局长，陈市长，各位省市区的领导，业界同仁和媒体朋友，大家下午好！
非常荣幸，参加第三届的数博会，到今天，数博会已经成为国际盛会。今年我们腾讯整个团队都全情投入，我们也有幸成为这一届数博会的战略合作伙伴。
我看到，BAT三家是第一次在同一届数博会到齐。除了乌镇世界互联网大会、深圳IT峰会，又一次看到BAT三家再一次聚首。数博会的确非常成功。
很有意思的是，这次马云和李彦宏隔空对战，做了“人工智能”和“机器智能”两个高峰论坛，有一点火药味。特别是对大数据本身，他们的看法有所不同。马云认为数据很重要，是原料，没有数据什么都不行，听起来很有道理。李彦宏提出不太一样的观点，认为数据不重要，创新和技术更关键，并且还举例，说工业时代煤像数据一样是原料，但煤的重要性肯定不如蒸汽机，听起来也很有道理。
我就大胆点评一下，我相信李彦宏谈的是从0到1，需要由创新技术驱动；马云讲的是从1到N，这个过程需要持续不断的数据驱动。所以，他们谈的是不同阶段。
我想讲另外一个观点：未来互联网发展，更重要的一个要素是“场景“，或者我们称之为“战场”，再通俗一点就是“市场”，我觉得这是最关键的。有了应用场景，有了市场，数据自然会产生，也会驱动技术发展，人才也会随之而来。
从不可复制性的角度来说，计算能力和大数据都是可复制的，但是市场和人才是不可复制的，我觉得这是一个核心点。就好像今天BAT三家分别在社交、电商和搜索有各自的主战场和场景；我们看到滴滴、摩拜有交通出行的场景；我们看到微信、支付宝有支付场景；新美大、58，有日常生活的场景和使用习惯。有了这样的战场，未来人工智能时代，我们就可以借助新技术，从而把握先机，否则的话，你空有技术、空有数据是远远不够的，你提供给谁？通过什么渠道给用户呢？所以最关键的还是场景。
接下来，我想谈谈在数字经济方面的一些看法。2015年总理报告首次提出“互联网+”，去年提到了“分享经济”，今年又提到“数字经济”。这有什么关系呢？这其实是一脉相承的。我们现在谈的“数字经济”，是互联网+产生的结果。互联网+则是重要手段，我们谈数字经济仍然离不开互联网+。
在第一届数博会上，我们和贵州省签了《互联网+的战略合作协议》，今天在贵州，医疗、社保、交通、警务等很多城市服务，都和“互联网+”充分结合了。在2017“互联网+“数字经济峰会发布的互联网+指数中，贵州的互联网+指数在全国排名上升了2位，也是一个很好的消息。
去年我们提到要在贵州建大数据中心，这将是中国最安全的一个大数据中心了。它有四大特点：第一个是高隐蔽性，第二高防护性，第三是高安全性，这个设计是为了防地震和防爆炸；最后一个高是高效绿色，效能做到PUE1.2，一般情况下用风冷是2。我们降低到1.2，这是一个很大的进步。我们希望未来在这里存储最核心的大数据。
接下来，腾讯还和贵州有一批新项目签约，包括精准扶贫云、版权云和花果园智慧建筑，另外，创投基金也和贵州有一个合作。我们和贵安新区还有一个电子发票启动仪式，以后能用微信小程序开电子发票，这是全国首次。
我们总结了数字经济的三个特点。
第一个特点，“实”，实体经济的实。实体经济正在全面数字化转型，深入到每一个角落。在这个过程中，腾讯的定位非常清楚，我们做连接器，做基础设施，我们只做配角，主角是各行各业的传统企业，我们给他们提供云、大数据、人工智能等方面的技术能力。
第二个特点，“新”，也就是创新。大家看到，数字经济的时代，每一个垂直领域都蕴藏着大量的创新机会。 有一个贵州的企业叫货车帮，在全国360多个城市开通服务，把全国货车和货物的情况精准对接起来，极大地降低了空载率，这个公司还给司机提供金融的服务。
第二个案例是链家，做房产中介，这是一个很传统的行业。他们面对互联网的压力，敢于突破和跨界，积极地往线上转型，目前在线上和线下结合的房产服务业中成为龙头老大。
第三个案例是蔚来汽车，有人说是中国版的特斯拉，它很巧妙，先做电动跑车，做赛车，在全球各大主要的赛道上，打破了很多记录，拿了很多第一名。通过这些案例证明自己在电动车领域的研发能力，蔚来汽车会把无人驾驶、音乐、云以及线下服务结合起来。未来，工业制造和农业方面也会迈向数字化、互联网化、信息化，各行各业都在全面拥抱数字经济。
第三个特点是“通”，也就是连通。中国企业正在走向海外，尤其现在多了一条“数字丝绸之路”。过去国外企业诟病中国企业没有版权，但最近几年中国版权得到非常大的保护和发展，也正是因为这个原因，中国的影视、手机游戏、音乐，文学、动漫，这五个跟内容有关的文化产业正在蓬勃发展，正在走向海外。中国的数字文化产品就是“新丝绸”，中国应该抓住现在的大好机会，积极地“走出去”，和国外的知识产权企业多合作，去布局全球的数字文化产业。
与此同时，腾讯云在海外的业务正快速成长。我们在多伦多、香港、新加坡、美国硅谷已经有海外数据节点，我们在法兰克福也正在建。今年全球结点将不低于29个，这些海外数据节点可以为走出去的中国企业提供服务。
最后，我想谈谈，数字经济发展的重要指标是云化程度。工业时代，衡量一个地方经济发展指标就是用电量、耗电量，工业用多少电、民用多少电。未来数字经济时代，大家通过计算云的数量，来衡量发展程度。我和团队讨论，云的使用量到底怎么表达呢？我们目前还没有答案，可以是计算能力CPU、GPU的内核，也可以是带宽，还可以是存储。它们是一个综合概念，我们现在没有找到一个具体的衡量单位，但是感觉未来“用云量”会成为一个非常重要的数字经济指标。
贵州在这三年在大数据产业打下了一个非常好的基础，我们期待未来和贵州一起携手，继续深度合作，全力支持贵州发展大数据产业，也希望得到业界朋友们的大力支持。
谢谢大家！
本文标题：马化腾：数字经济的趋势与探索 李彦宏和马化腾谁有钱 马云马化腾谁牛逼 马云和马化腾打车 文章网
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