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如何避免装修维权,怎么签订装修合同 - 知乎专栏
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家装装修如何维权?从装修合同做起
近日,从中国消费者协会了解到,近年来家装维权投诉的案例呈日益上升的趋势。合肥装饰公司排名榜专家指出,有很多消费者对装修合同没有正确的认识,而且目前国内的家装市场并不规范,是一个亟需消费维权的领域。而家装维权最重要的是装修合同,值此之际,准备装修的朋友都来看看关于装修合同的各项注意事项吧。
Part1:法理社会不离合同 装修合同很重要
初次装修的业主,装修完房子往往会留下诸多遗憾。而造成这些遗憾的最大原因就在于业主事先没有做好充分知识准备,从而掉入装修公司的各种装修陷阱中去。要避免出现这种问题,最关键的还在于装修合同。
装修合同概念
装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况,在双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。
装修合同的作用 装修合同签订的主要目的是为了明确责任。合肥装修公司专家指出,装修合同是家装质量的约束凭证,也是避免家装纠纷保证书,是业主维护自身合法权益的重要“武器”。
装修合同签订流程 了解装修签订,可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下:意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。
装修合同签订前注意事项 装修合同签订不能急
装修合同是装修工程中最主要的法律文件。当所有的设计和工程预算都谈妥后,签订装修合同是装修开工前必须履行的一道手续。很多消费者在面临签合同时,就开始急躁,希望尽快和装饰公司签合同,尽快进入施工阶段。但是在此建议消费者,签合同不能着急,需要各方面做好了解,谈好设计和预算等后才签合同,以防止吃亏。
检查装修公司的手续是否齐全
一个合法经营的装饰公司,营业执照是必要的。现在很多公司都开设了分支机构,对这样的公司还应该检查对方是否有法人委托书。提醒千万不要和只有一张营业执照复印件的人谈家装工程,因为谁也不知道那是不是真的。
Part2:避免上当 擦亮眼看穿装修合同猫腻
大家不要以为有了合同就可以放心了,其实,在装修公司的合同中,同样也存在一些隐含的漏洞、陷阱,这些都可能让业主成为装修的“受害者”。下面我们就一一为大家罗列出装合同中隐含的5大陷阱及应对方法,各位业主在装修的时候可千万要小心了。
陷阱一:工艺说明模糊不清
装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。合肥家居建材市场的一业主诉说亲身经历:当时啥也不懂,装修公司和工头给的报价单上就是用了模糊字词,例如:柜体、柜框用大芯版,实木收边,水泥,刷界面剂,纸面石膏板封面等等,都是一道道陷阱。
陷阱二:单项面积上做手脚
一般业主也是关注单项的价格,至于实际的面积一般是大致估计,实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方,如果每项面积都稍微增加一些,单项价格又高,那么少则几百,多则几千就出去了。单项价格谈定了以后,一定要和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下,并记下来落实到纸面上,以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。
陷阱三:在最后提供的报价单上做手脚
一些奸诈的装修公司或工头就会在工艺说明或面积上做些手脚,简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。在签定合同时,一定要亲自逐项比较和核对相应的条款,是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致,不能忽略任何细节,不给留下任何可乘之机。
陷阱四:材料进场时提供劣质产品
虽然在合同上和报价单上写得很清楚,该用什么材质、什么规格、什么等级的产品,但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险,改头换面来个以假蒙真,如果业主不细心、不关心的话,劣质材料就这样偷偷进场了。材料进场的时候,最好要自己亲自到场,带上合同和报价单,并请懂行的人或监理到场一起验收。
陷阱五:材料陆续进场时先进部分好的材料蒙骗过关
材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关,趁业主不在进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料,并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的,但也不可避免出现一些黑心的工头,先进一些好材,趁业主不在偷换一些劣质材料,有的干脆不先告诉业主装修进程,先让劣质材料使用在隐蔽工程里。
其他装修合同签订应避免的事项
专家提醒,现在很多装修纠纷都是源于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。所以,如果业主没有把握,可以请第三方专业机构协助。
Part3:哭诉无门?看装修合同纠纷如何解决
业主遇到无良装修公司,出现装修合同纠纷应该如何解决呢?是打碎牙齿自己咽下去?还是勇敢站出来去尽力维护自己的合法权益。大部分人应该都会选后者吧,但是大家知道出现这种情况有哪些方法解决么?
针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
解决装修纠纷的五大途径
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过法律途径解决。但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。
此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。
万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。
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在装修前,签订装修合同当然很重要
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生活,就是这样.永远占领着绝对领导的位置,当无数的傻子高呼着自己控制了生活,掌握了命运.却没看到,生活在更高的苍穹上.露出讥笑的嘲讽的面孔。
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看帖要顶的!.
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12315基本没用,到工商局调解,需要双方达成一致性意见,达不成一致,工商局也只能出局调解失败的一文书。打官司对方账户根本没有钱,胜诉也没用。我就是到最后无良装修公司——乌鲁木齐吉祥人家装饰设计有限公司,合同约定的内容根本没有执行晚,还有一些质量问题,投诉无门,没有单位部门去约束无良装修公司。做个消费者咋就这么难呢?这是法治社会吗?
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下次自动登录装修合同陷阱多 业主如何维权?
来源:中国广播网(央广网)
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原标题:装修合同陷阱多签约容易解约难 业主如何维权?【导读】装修新买的二手房,经优居客网站推荐,业主选定自称获得二级资质的正规大公司——上海杨帆装饰。签合同时,商家信誓旦旦承诺保质保量45天完工。哪料,交完2万多元首批款,麻烦事就接踵而来,设计、施工图不全就开工,第二天工人就提出加钱,不加就擅自停工。维权时,业主又发现,合同隐含多处陷阱。今天是竣工日,而业主家中水、电管线还都未铺设。《天天315》本期聚焦:装修合同陷阱多,签约容易解约难,业主该怎么办?央广网北京10月28日消息 据经济之声《天天315》报道,对于准备装修的业主来说,首先最关心得问题应该是,该如何选择装修公司?对于已经选择好装修公司的业主来说,最关心也是最头疼的问题之一应该是,装修合同到底应该怎么签?如何规避风险?已经开始装修的部分业主,可能目前正在为付清首批款后,才发现装修合同存在陷阱,难解约而苦恼,不知该如何是好。先来关注一位业主装修新购二手房的经历。业主梁女士是广东人,50岁,今年8月份她在上海购置了一套二手房,买房后没多久就开始找装修公司,毫无家装经验的她,第一步是先到网上去了解装修报价,在网上搜索时,她发现有一家名为优居客的装修网站宣称可以免费向业主推荐优质装修公司,免费审核报价和监理服务,她在这个网站上填写联系信息后,优居客客服主动联系她并向她推荐了三家公司,梁女士最终选定的是,优居客重点推荐的一家自称已获得上海市住宅装饰装修工程设计与施工二级资质的诚信经营了20年的正规大公司——上海杨帆装饰公司。梁女士:优居客跟我推荐的上海杨帆室内装璜有限公司,而且告诉我说它有二级施工资质,我想可能是比较正规。我也看了一下,它离得比较近,比较方便,就选了这家。优居客让我签三张合同,把钱放在他那里去监管,他说给我免费提供监理什么的。我就不怎么放心,是商业性的网上嘛。说要签三张合同的时候,我有问杨帆装饰公司要不要签三张合同,他就说不用,说把钱全部放在优居客那个地方,对我没有好处,而且说优居客跟他收费的。他一再说他们公司是大公司,守信,经营了二十年,做的是最好的。而且所有的施工队都是公司的在编员。9月3号签的装饰装修合同,是双方合同,他报的是全包的价钱,算了一个总价格,是68800元的工程总价。签定合同时,商家信誓旦旦承诺保质保量45天完工,工人都是正式工,真正让业主省心省力省钱。哪料,刚交完2万多元首批款,麻烦事就接踵而来。首先,装修公司收款后称刷卡付款有pos单就不开收据,业主认为刷卡也该开收据,写明收的是什么钱,写清个人或单位的名称姓名,署上具体日期,加盖公章,一旦产生纠纷才有据可查。后来,在业主的再三要求下,对方才提供了一张不规范的收据;紧接着出现的问题是,设计、施工图到开工之日都没有提供,也就是说,在图纸不全的情况下,工人竟然开始施工;接着更气人的是,开工第二天工人就多次拨打业主电话提出要加钱,并且还告诉业主,如果不加就停工。梁女士:付完款之前我打那个老总的电话,他都是接电话的;付完款过后一分钟都没有,我问他要收据,他就不肯给我收据,说刷卡的单上面有他们杨帆公司的名字。我比较坚持,说必须要给我一个收据,最后还在物业那里折腾了很久,后来他没办法就写了一个收条给我。写的收条我拿到手上一看,他因为办进场的手续,他有拿出来身份证给物业那边看过,当时物业办公室的人跟我同时发现了,他写的都是一个假名字。我就打跟我签合同的负责人的电话,他们都不接,打了很久。我考虑到钱已经付了,按合同签的,我付的是30%的款项,如果我没做任何东西,如果我不做是我违约,他肯定不会给我退。我想大概还没有太糟糕吧,还是让他来做了。来的第一天开始拆旧,因为我是二手房装修。第二天开始,即从11号开始就给我不停打电话,让我给他加钱,索要钱的是他那儿过来的工人,这是在工程造价包括的内容。我跟他说,该我付的钱我肯定会付,但是这个加钱的事不要直接跟我说,你跟杨帆公司去说,你让他跟我来谈。我当时是这样跟他说的,但他就一个劲的天天找我,相反杨帆公司的人不理我。装修公司没有提出加价并联系梁女士协商价格,梁女士也没办法答复工人,工人后来也不再联系她,她以为这事就这样过去了。谁知,到9月17号,也就是双方约定的水电施工定位开工日期,梁女士约上家人,叫上专业监理工程师,到现场协助水电定位并且期望能核定相关的施工设计图时,她一进屋,就傻眼了,现场不见工人踪影,只见屋内一片狼藉,堆满了建筑垃圾,拆旧工程也没有全部完成。梁女士:之前总说如果不加钱他就会停的话,最后真的停了。17号是水电安装施工日期,我过去看的是,那个地方一片狼藉,大部分拆了,扔我的房子里面,合同里边约定的是运到物业指定的地方。我跟那个工人说好的,下午可以过来,我去联系清运的车辆。最后那边搬运的时候,到楼下,他还要让我加钱,就扔到楼下那个地方大吵大闹,要扔到物业的办公室门口,在那边还要打人的那种,最后我给了他钱。拆旧工程完成后,工人就又停工了。在忍无可忍的情况下,梁女士提出解除合同,装修公司则反复强调要严格按照合同办事,并称装修公司没有违约凭啥解除合同,而且装修公司也矢口否认要求加价的工人是正式工。这时,业主才发现,合同隐含有多处陷阱,比如:工艺说明模糊不清,多项主材报价单上都没有注明材料,规格、型号、等级等说明;还有书面文件不全,权利义务不清等。梁女士:实在是受不了了,没办法弄下去了。我就说,这样的话还是把前面你干过的活给你结算,我也不想再继续。我后面打他电话,他要么不接,要不就挂掉。我就给他发微信,他不回复,最后干脆把我拉到了黑名单。后来仔细看,合同陷阱太多了,合同既无已方公司法定代表人,或者委托代理人的签字确认,也没有乙方指派工地代表的姓名或者联系电话等任何信息,为施工过程中不明身份人士威胁骚扰留下了隐患。第二,我跟杨帆公司签订的是已方包工包料的合同,合同签订时约定装修全套工程的总价格,但装修公司一直未曾提供工程报价的清单,以及对应的任何施工设计的图纸,效果图、施工图、设计图,致使本合同成了定价无根据糊涂约定,为日后的施工过程中间坐地起价埋下伏笔。
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