――年度全球人力资源服务市场述；2013，世界经济缓慢复苏；2013年，世界经济在步履蹒跚中缓慢增长；联合国发布的《2014年世界经济形势与展望》显示；2.1%，低于预期；受金融危机和地区劳动力市场的长期影响，全球人力资；此外，让人为之一振的是，纵然全球人力资源服务市场；从“营业利润”指标来看，今年的50强榜单中，有4；“HRoot全球人力
――年度全球人力资源服务市场述评
2013，世界经济缓慢复苏
2013年，世界经济在步履蹒跚中缓慢增长。2014年，虽然金融危机爆发已经过去六年，但是危机的负面效应依然残存，发达国家和新兴经济体仍不同程度受到影响。
联合国发布的《2014年世界经济形势与展望》显示，2013年是又一个世界经济增长迟缓的年份，世界生产总值（WGP）只增长了
2.1%，低于预期。世界上几乎所有地区和主要经济体都表现欠佳，多数发达国家仍然挣扎于金融危机的阴影中，过去两年经历了经济减速的部分新兴经济体在2013年又面临新的国内外挑战。然而，世界经济近期出现向好迹象：欧元区最终走出持续衰退，包括中国在内的少数新兴大国的经济增速企稳回升。
受金融危机和地区劳动力市场的长期影响，全球人力资源服务市场的表现也逐渐回暖。“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”榜单也凸显了这一态势。其中，人力资源软件公司Workday和商务社交网站领英（LinkedIn）分别以71.3%和57.2%的营收增长率成为表现最为抢眼的两家公司。
此外，让人为之一振的是，纵然全球人力资源服务市场表现平平，中智（CIIC）公司今年的表现颇为惹眼，以23.7%的营收增长率，跃居榜单第六位。其中，中智公司的人均营业收入的增长速度无出其右，达到181.3万美元，位列全球第一，体现了其在中国人力资源服务市场的领导地位无可撼动。
从“营业利润”指标来看，今年的50强榜单中，有43家企业实现了盈利，与去年的40家相比，盈利企业不断上升。总体而言，相比其他行业，今年全球人力资源服务行业的发展可谓在动荡中稳步回暖。2008年金融危机之后，全球人力资源服务市场一度低迷，2009年50强榜单中，盈利企业仅有26家，直到2011年，盈利企业重新攀升至44家，之后全球人力资源服务市场虽有波动，但整体盈利状态较为平稳。颠覆与重生
“HRoot全球人力资源服务机构50强”
2013财年企业营业利润状况“全球人力资源服务机构50强”营业利润状况
（2009财年-2013财年）
8%6%盈利5040
02009财年2010财年2011财年2012财年2013财年86%亏损其他
行业发展：颠覆者与创造者
在“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”前十强中，德科 ( Adecco )、任仕达（Randstad）、万宝盛华（ManpowerGroup）稳居前三的地位。值得一提的是，瑞可利（Recruit）此次以20.5%的营收增长率跃居榜单第四位。受全球经济不景气的影响，2013财年，德科、万宝盛华营业收入较2012财年相比均有所下降。与此同时，2014年《财富》世界500强排名中，人力资源服务机构中仅德科一家入榜，营业收入为258亿美元，位列第461位。但是，前三强企业均实现了营业利润的正增长。
人力资源外包行业还将持续发展，业务流程外包模式的服务供应商在营收和利润增长方面持续领先。在2013财年，安德普翰（ADP）在营业收入和营业利润上都实现了正增长，以113.1亿美元的营收位列全球人力资源外包市场的首位，营业利润率达到18.4%，位列“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”第五位。除了继续在薪酬福利外包业务持续耕耘，ADP也通过2012年收购的The RightThing进军招聘流程外包领域。ADP也是人力资源行业市值最高的企业。美国薪酬外包服务商Paychex则继续以38.9%的营业利润率领航人力资源外包领域。
与之相比，人力资源咨询公司在2013财年的表现依然乏善可陈。在“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”中，上榜的人力资源公司只有四家。其中，怡安翰威特（Aon Hewitt）遗憾跌出前十，位列第11位。美世（MERCER）与去年相比名次有所上升，位列第十位。韬睿惠悦（TOWERS WATSON）则仍然位列第13位。此外，荟才 （RESOURCES GLOBAL PROFESSIONALS）与去年相比表现也差强人意，以7.1%的营业利润率位列榜单第39位。
猎头服务与招聘流程外包行业2013财年发展疲软，受经济不景气的影响，多家服务机构出现营收和营业利润负增长，前十强中，仅瀚纳仕（HAYS）一家。
在“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”榜单中，仅有三家人力资源软件公司上榜。2013财年，人力资源软件行业虽然年度收入
增长率达到了31.0%，领先于其他人力资源行业，但是在营业利润率、净利润率、净资产收益率方面均为负。
各行业盈利指标平均值比较
各行业营业收入增长率和资产净利率比较
各行业总资产周转率和应收账款周转率比较
人才派遣/租赁/安置服务：巨头云集
根据Staffing Industry Analysts的分析，美国临时雇佣市场总额为市场总额为1,060亿美元，2013年同比增长了6%，万宝盛华虽然未能实现营收同比增长，但依然以202.5亿美元成为“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”的探花。在经济不景气时期，临时雇佣业务甚至成为欧洲很多大型人力资源服务机构度过难关的主要力量，两家总部位于欧洲的巨头德科和任仕达继续领军行业发展。在今年的榜单中，日本的Recruit以121.54亿美元的营收位列第四，营收同比上涨20.5%。不论是营业收入或是员工人数，Recruit都在接近第一军团。前四强的营收占“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”营收总额的48%。
企业的盈利能力与产业周期和宏观经济环境息息相关，日本的劳务派遣市场运作较其他国家相对更为成熟，自上世纪60年代出现劳务派遣以来，日本在1980年代正式出台《劳务派遣法》，并在1990年、1996年、1999年和2003年先后四次进行修订，逐渐开放劳务派遣的限制。在泡沫经济下，日本的雇佣体制和劳动力市场也发生了很大的变化，企业倾向雇佣派遣员工，劳务派遣在日本呈现上升趋势。
除了在日本市场持续耕耘外，日本企业也开始走向世界，尤其注重欧美市场的开发和收购。2013年，Recruit收购全球最大的搜索招聘模式公司Indeed，此举让Recruit2013财年海外收入增速达33%，超过日本本土业务的增速。在此前的年间，Recruit将美国的临时雇佣服务机构CSI、Staffmark和Advantage Resourcing收入囊中，2013财年，Recruit临时派遣业务营收较上一财年同比增长10.8%，海外市场的销售增速达21.1%。Recruit也是前程无忧（51job）的最大股东。
日本企业一直积极开拓北美市场，并加强当地运营能力，成立于1976年的保圣那集团（Pasona）是一家提供人力资源解决方案和提供临时员工派遣、企业招聘、职业外包、员工生活解决方案、知识共享等服务的人力资源服务机构，近年来，北美市场对于其营收的贡献越来越大。
人力资源管理软件：颠覆传统
Workday是一家颠覆和破坏传统人力资源软件市场的企业，从一开始就抓住软件与互联网融合的时机，是最早采用基于云计算的SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）这种全新的商业模式人力资源软件服务商。与传统的以许可证为中心的人力资源软件相比，SaaS这种租用模式让客户只需按使用量支付服务费，让用户在成本、软件更新升级速度、兼容性等方面有着明显的成本优势。
自2004年成立以来，Workday迅速累积客户资源，在北美市场上抢夺了与其有着诸多恩怨情仇、渊源颇深的竞争对手甲骨文（Oracle）的众多大客户，营业收入持续双位数增长，市场份额不断扩大。2013财年，Workday以71.3%的营收增长率成为“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”中营业收入增速最快的企业。基于云计算的人力资源软件在2013财年涨势颇好，营收都实现了双位数的增长：Ultimate SOFTWARE 2013财年的营收较上年同比增长23.5%；劳动力管理软件克罗诺思（Kronos）的云业务2013财年持续以双位数甚至三位数增长，这使其整体营收实现了12.1%的增长。
SaaS具有的投入低、收益高、易于实施与管理等的特点， 来自
Gartner的数据显示，SaaS市场在2012年-2017年将以21%的复合增
长率增长，2017年将增长至458亿美元。SaaS长尾型业务模式也让整
个人力资源软件行业的风向发生了改变，在未来5年，全球软件市场的12%将转向云计算。IBM、甲骨文（Oracle）、思爱普（SAP）、微软等软件巨头纷纷意识到SaaS及按需计算的重要性，开始拥抱SaaS模式，并使整个市场更加活跃。Oracle等巨头们的云转型速度一点都不慢，截止日，Oracle云业务的季度收入接近3亿美元，
照此速度，Oracle在SaaS模式的年度营收将超过10亿美元。鉴于人力
资源软件收入在Oracle、SAP等企业级软件巨头的整体收入中未能超
过50%，因此本榜单制作时，未将它们列入其中。
毫不夸张地说，云计算已经成为美国资本市场最为看好的方向，Workday被分析师认为是软件板块中上涨潜力最诱人的个股之一。日，Workday IPO（首次公开募股）首日股价大涨74%，市值达48亿美元，此后股价更一路上涨，一度甚至突破100亿美元。2014年2月，Kronos拒绝45亿美元的收购要约，原因是估值太低。Kronos近年来表现突出，平均增长率保持在两位数，2014年5月，Kronos营收突破10亿美元。
不过，尽管资本市场热捧，盈利能力对于Workday而言，则是更大的挑战。2013财年，Workday亏损1.53亿美元，营业利润增长率为-32.7%，掉在“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”的末尾。
SaaS不是一个暴利行业，只有客户累积到一定程度才能超过盈亏平衡点。尽管Workday在北美市场拿到诸多大单，在中国市场也逐渐累积诸如联想、大众点评等本土客户，但与其竞争对手上万的客户数相比，客户数量还不足十分之一。
不是每个产品线都能成为研发优先发力的地方，Workday的金融产品非常具有竞争力，在人力资源管软件上，Workday也保持了足够的
力度。2014年5月初，Workday宣布一套基于云的人力资源组件Workday Recruiting的诞生。2014年2月，百仕通集团和新加坡政府投资公司管理的基金将在Kronos原有投资人海曼傅莱曼集团以及JMI股权投资公司的基础上，对Kronos公司进行7.5亿美元的股权投资。这一投资将帮助Kronos加快产品创新步伐，不断拓宽垂直专业知识，并加快在全球的战略扩张。
在线招聘：沉寂之后的重生
社交招聘、垂直招聘等新形式的招聘模式不断冲击传统的广告板（Job Board）模式，新旧在线招聘模式的争战不断激化，不论是对来势汹汹的新贵们的追捧，或是对老大哥们的担忧，这都无损在线招聘市场的红火和欣欣向荣。
在“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”中，在线招聘行业的发展尤为亮眼。在线招聘的平均盈利能力都高于其他行业：净资产收益率达到了84.1%，应收账款周转率达到30.3%，营业利润率19.6%，净利润率11.3%。其中，传统在线招聘网站前程无忧的表现可圈可点。根据2013财年第4季度财报，前程无忧收入中在线招聘业务约占总收入的61.22%。2013财年，前程无忧在线招聘的雇主客户从2012年的272,322位增长到2013财年的333,973位，增长率22.6%。根据推算：每位雇主客户贡献了约3,000多元人民币的在线招聘收入。2013财年前程无忧总收入达2.27亿美元，同比增长了10.9%，营业利润为0.807亿美元，同比增长了0.6%。
同时，商务社交网站LinkedIn的发展依然保持强劲势头。2013财年，LinkedIn的营业收入达到15.29亿美元，与2012财年的9.72亿美元相比，营收增长率达到了57.2%，位居在线招聘行业榜首。其中，招聘收入约8.4亿，同期全球最大的Job Board模式网站Monster为8.07亿美元。
在营业利润方面，SEEK以傲人的成绩居于首位，50%的营业利润率也使其成为“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”营业利润率分榜的榜首。SEEK成立于1997年，2013财年在全球13个国家运营，服务超过25亿人员，是澳大利亚和新西兰最大的在线招聘集团。它是智联招聘（“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”副榜第53位）的母公司，并在2014年以17.3亿马来西亚林吉特（约合5.235亿美元）收购Jobstreet（“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”副榜第63位），Jobstreet是一家网络招聘公司，面向新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国、越南和香港地区的企业和求职者。这笔交易体现了SEEK将继续开拓包括中国在内的亚洲市场的决心。
根据财报显示，2013财年，SEEK在国际业务的营收已接近澳洲和新西兰本土市场，其中包含中国地区的智联招聘和JobsDB。2006年10月，SEEK投资智联招聘，持有24%股份，此后持股比例不断上升，2009年6月成为智联招聘的控股股东。2014年6月，智联招聘在美国纽交所上市，市值7.32亿美元。上市之前，智联招聘收购JobsDB中国投资公司100%股权。
尽管以Monster为代表的传统招聘模式（Job Board）在美国已经式微，对同一模式的前程无忧和智联招聘的明天也极为看淡，但在过去的10多年来，前程无忧和智联招聘培育了庞大的用户，这一“Monster的明日”未必马上来临。
在线招聘行业的繁荣使招聘巨头加快地域扩张速，作为人口大国的中国市场的重要性日益呈现。日，LinkedIn进军中国市场，正式推出中文测试版，并公布中文名为“领英”。3月6日，LinkedIn中文网站“领英”正式开放注册。截至2014年5月底，LinkedIn的中国用户已经超过500万，与2014年初相比，LinkedIn中国日新增用户数增长了80%。同一时间，新浪微博宣布推出“微招聘”服务。新浪方面称，微博上有求职需求的活跃用户达到1亿，同时还有70万认证企业。可以预见，LinkedIn进入中国将改变职业社交与网络招聘市场的格局，极大冲击本土的传统招聘网站，2014年中国在线招聘领域将会重新洗牌。
2014年是沉寂多年的在线招聘市场喧嚣的一年，分类信息门户网站58同城、赶集网将重心转移到招聘；拉勾网、猎上网以及猎聘网先后拿到了百万甚至千万美元级别的融资，其中猎聘网的7,000万美元C轮融资更是最近5年国内在线招聘市场最大的一笔融资。这些潜力股极有可能在不久的未来登上“全球人力资源服务机构50强榜单”。
行业洗牌：后来者居上
全球经济发展虽然稳步回暖，但是人力资源服务机构的发展并不
均衡。2013财年，有人欢喜有人愁。在“HRoot2014全球人力资源服
务机构50强”榜单中，有两家企业首次入榜，同时去年入榜的两家企
业出榜。其中，在出榜企业中，“HRoot2013全球人力资源服务机构
50强”榜单中排名第38位的日本人力资源服务外包公司FULLCAST
HLDGS以及排名第49位的美国人力资源软件公司Cornerstone
ONDEMAND因营收未达标遗憾出榜。两家入榜企业Staffline Group
和Empresaria Group均为英国的招聘流程外包公司。表1 “HRoot2014全球人力资源服务机构50强”出榜企业
“HRoot2014全球人力资源服务机构50强”入榜企业
三亿文库包含各类专业文献、生活休闲娱乐、行业资料、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、外语学习资料、962014全球人力资源服务机构50强榜单与白皮书_图文等内容。　
　2012年 HRoot 全球人力资源服务机构50强营业利润率榜单排名第七。 办公地点:公司...或者号前发简历给 zmt_ 我帮你代投简历 ~ 中的... 　中国人力资源服务业白皮书2011摘要_经管营销_专业资料...中国企业家协会每年发布的中国企业 500 强榜单,上海...50%,这标准着中国人力资源服务产 业结构将在“... 　《2010全球人力资源服务机构50强》白皮书的数据显 示:怡安咨询(AON Consulting)...2010全球四大人力资源咨询公司排名表 排名 公司 2009 财年营收(百万美元) 2008 ... 　2014中国房地产开发企业50强榜单_金融/投资_经管营销_专业资料。2014 中国房地产开发企业 50 强榜单 2014 年排名 企业名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12... 　大中华区人力资源服务机构品牌 100 强榜单与白皮书》...其中 2014 年推出的 dayHR 也冲刺品牌百强,将施特伟...2015 年 4 月,dayHR 平台用户突破 50 万,不到 ... 　“大中华区人力资源服务品牌 100 强榜单与白皮书”...尽管全球经济在颠簸中前行,但全球研究机构及商界人 ...人力资源咨询 6.6 秦业 50 66 TACK 1948 管理... 　3、竞争格局 根据HRoot发布的2011年全球人力资源服务机构50强榜单,光辉国际排名第 26位, 总收入与排名第一的科德公司相比仅占2.5%, 在猎头招聘这一细分行业中 ... 　2009 年 2 月获得国家人力资源和 社会保障部授予的...“温州工业企业规模 50 强”排名中,连续两年位列第...化的服务,以敏锐的目光、昂扬的姿势面向世界,面向一... 　2011 中国房地产百强策划代理企业 50 强榜单 国务院发展研究中心企业所、 清华大学房地产研究所和中国指数 研究院三家机构共同主办的“2011 中国房地产百强企业研究...2016最新人力资源咨询公司排名_百度文库
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