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我办了手机分期在佰仟，当时我不知识是手机分期听朋友说就是小额贷款所以就借了1500百元、可现在佰仟说
我办了手机分期在佰仟，当时我不知识是手机分期听朋友说就是小额贷款所以就借了1500百元、可现在佰仟说起诉我给我发了警告涵我一看傻了得还9400多说我有逾期98天那也不能涨那么多啊！现在想想就是给我办分期的人利用我套了现我又没有证据我该怎么办？哪位律师能帮帮我我是个农民不太懂法，在这先感谢了，求助求助，
山东 威海 发表时间： 22:19
问题与我的不同！
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您好，这种情况不合法。
律所：山东蔚昌律师事务所 回复时间： 08:42
那我该怎么办？我又没证据。
wl5742omgu山东 威海
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佰仟金融借款用户：我的合同去哪了？
资料图　　专家表示，涉及到财产处分，合同双方都有权得到协议，这是法定义务，对于全部用户，如果企业一概不给合同，并且工作人员故意模糊介绍业务内容，可能会涉嫌欺诈
　　“要是知道利息这么高，谁还在佰仟金融上贷款啊？”
　　近日，许多用户在、贴吧等渠道投诉佰仟金融，声称在佰仟金融借款后，还款期限无故被增加，而每月还款金额并未减少，以致于要承担高额的还款利息。
　　面对用户的诸多投诉，佰仟金融回应称，是由于一些用户在借款时并不关注还款的具体期数、费用等内容，而一旦出现问题，便将矛头指向了公司的工作人员。
　　那么，事实是否如此？
　　还款期数莫名增加
　　佰仟金融全称为深圳市佰仟金融服务有限公司，2013年12月注册成立。佰仟金融官网介绍，公司主营业务为消费金融及汽车金融，截至2016年8月，有近1000万消费分期客户。佰仟金融的分期产品主要为手机、平板电脑、摩托车等。
　　4月16日，佰仟金融用户曹莹(化名)向记者反映，在佰仟金融办理现金贷时，同样遇到还款期“自动”增加的情况。
　　曹莹回忆，日，她在佰仟金融申请了10000元的现金贷，当时明确表示要办理24期还清，客服告诉她每个月需还551元，也就是说，一共需还款13224元。
　　2017年1月，偶然间打开微信公众号上的账目明细时，曹莹才发现还款期数变成了36期，莫名“增加”了12个月还款数额，而除了第一个月需要还551.58元、第36期还款509.26元外，其余34期每月还款510.75元，共还18426.34元，相当于年化利率28.1%，这让她无法接受。
　　当曹莹询问客服时，得到了这样的回应：“五百元左右就是36期的还款金额，要是办理24期还款，每个月就得还800余元。”
　　曹莹说：“从2016年12月，即第14期开始，我就没再还款了，因此也产生了一定的逾期费用，截至4月18日，‘佰仟分期购’上显示我需要还款14538.9元，早知道这么高利息，我就不贷了。”
　　实际还款数额变多
　　2016年9月，北京用户杨贵(化名)准备购买一部价值2700多元的OPPO R9手机，在西单大悦城附近的一个手机门店里，工作人员介绍，通过佰仟金融的消费分期产品购买手机，并不需要承担很高的利息，因此，在工作人员的指导下，杨贵签订了合同。
　　“在签订合同时，工作人员让我在指定位置签字，都没让我查看还款方式、每月还款金额等信息就把合同全部拿走了，当时工作人员只是告诉我需要支付300元首付，然后24期每期还款129元。”杨贵回忆，他据此计算了一下，两年下来一共需要还款3396元，尚在自己可承受的范围内。
　　4月14日，杨贵告诉法治周末记者，他还了几个月的款之后发现，自己绑定的还款银行卡第一个月被扣了首付226.88元，此后每个月还款222.5元，如果还款24个月的话，实际需要还款5344.38元，“这明显与业务员介绍的情况并不相符，我随即停止了还款。最近，每天有人打电话骚扰我让我还款，给我的工作和生活带来严重影响”。
　　在受访用户的建议下，法治周末记者加入了一个名为“佰仟套路反杀群”，截至4月17日，已有555人加入该群，记者发现部分用户的遭遇与曹莹、杨贵类似。他们认为自己上当受骗，并表示不准备按照佰仟金融规定的利息还款。
　　不过，有用户对记者反映，自从不按时还款之后，就经常收到催收短信，“而且催收人员还打电话恐吓我，说再不还款就打断我的腿”。
　　维权群所有用户都没有合同在手
　　按照常理，用户在借款时，涉及到还款期限、还款方式时，应当仔细查看当时签订的借款合同，不过让记者意外的是，无论是在“佰仟套路反杀群”，还是曹莹所在的900多人的维权QQ群以及100多人的维权微信群中，群里用户都无法提供当初签订的合同。
　　4月17日，佰仟金融的相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，由于客户数量大，并且合同需要多方盖章才能生效，因此所有合同全部在公司统一保管，一旦用户有任何异议，公司会第一时间调取合同。
　　不过，曹莹表示，自己从来没拿到过合同，手上只有一张“还款小贴士”，“之前询问佰仟金融客服是否能提供合同时，对方表示虽然有电子合同，但是由于系统故障，短时间内不能发送，而纸质合同需要用户先付三四十元钱的邮费，再等一个多月后才能发出”。
　　对此，北京外国语大学法学院教授丛立先认为，用户在佰仟金融借款签订合同时，客服的说法并不合理，当用户索要合同时，企业应当第一时间寄送合同，不得以其他理由拖延，并给用户施加额外的义务。
　　“涉及到财产处分，双方起码都应当各留一份协议。”丛立先说，合同双方都有权得到协议，这是法定义务，一般协议的最后，都有类似“本合同一式两份，各执一份为凭”的规定，对于全部用户，如果企业一概不给合同，并且工作人员故意模糊介绍业务内容，可能会涉嫌欺诈。
　　对于用户提出还款期自动增加的现象，湖南大学工商管理学院教授张玲认为，用户如果有确切证据的话，可以通过途径维护自己的权利，如果用户无法提供证据并且没有相关合同，则很难证明当初申请的还款期到底是多少。
　　张玲表示，交易的一切细节都应当以合同为准，涉及到资金的交易，用户不能仅听工作人员的介绍，而应当明确所签合同的内容，核实企业是否在工商局登记注册，并要求对方加盖公章。
　　北京炜衡律师事务所律师孙硕认为，用户很难证明曾与工作人员约定过另外的还款标准，在签订合同时，用户作为完全民事行为能力人，有义务查看合同的详细内容，不能以工作人员介绍的内容与实际不相符推卸全部责任，在没有证据证明工作人员欺诈的情况下，用户仍需承担部分责任。
　　依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人有权请求借款人按照约定的利率支付利息；但如果借贷双方约定的利率超过年利率36%，则超过年利率36%部分的利息应当被认定无效。
　　北京威诺律师事务所律师杨兆全表示，依据上述规定，一般情况下，借贷利率高于24%就属于高利贷的范畴，例如，用户贷款10000元，3年还清，最终还款18426.34元，通过年利率公式(即年利息÷本金×100%)计算，得出年利率大约为28.1%，这种情况可以认定构成高利贷。
　　是否销售误导双方各执一词
　　维权群中的一些用户向法治周末记者反映，在签订合同时，用户并不清楚还款费用的构成包含哪些，而其中一些用户询问“除了利息是否还有其他费用”时，得到了“只有利息，没有其他费用”的回答，但是，这些用户后来却发现，除了利息之外，还款费用里还包含着客户服务费、财务管理费等。
　　此前，在野马财经报道中，一位佰仟金融的哈尔滨销售代表张卫(化名)曾透露，无论借款人是否真的有需求，业务员都会“引导”用户办理分期；区域负责人在给销售经理培训时，强调结果导向，会要求销售经理将平台费用和分期数模糊化处理。
　　张卫表示，当客户通过佰仟金融办理分期时，销售人员会和他们说“分期只需要缴纳1.75%/月的利息”，对于其他的费用都是不予告知的，借款人借款之后，如果不是主动索要，连合同都不会给借款人。
　　前述佰仟金融相关负责人则表示，目前，佰仟金融有1100万用户量，面临的客群主要是蓝领用户以及相对底层的群体，他们有着强烈的金融服务需求，但在央行没有征信记录，部分用户在办理分期购业务时，自身并不关注还款的具体期数、费用等因素，而一旦出现问题，便会指责工作人员当初未作详细提示。
　　该负责人表示，用户在办理贷款、分期购业务时，公司要求销售人员清晰、透明地讲解费用的构成，明确告知用户每个月的还款数额以及还款期数，并不存在故意隐瞒的情况。
　　该负责人提出，如果用户认为销售人员介绍的情况与实际情况完全不相符，可以通过客服联系公司，并提供相关的信息，公司审查核实后，如果确定是销售人员没有详细介绍费用、还款期限，会严肃处理。
　　丛立先表示，按照佰仟金融的说法，工作人员已经详细介绍了业务情况，而用户对自身权利疏于管理，并未了解情况就签订了合同，由于没有实质证据，使得用户处于非常不利的状态，不过，若大面积出现类似事件，用户可以集体向消费者协会、行政机关投诉。　　此外，对于用户提出的暴力催收的问题，佰仟金融负责人解释道：“公司杜绝暴力催收，不会采取任何威胁等手段，只会多打电话进行提醒，超过三个月还未还款的，公司会委托专业的催收公司，但也会提出不能使用暴力手段进行催收。”
（责任编辑：赵然 HZ002）
和讯网今天刊登了《佰仟金融借款用户：我的合同去哪了？》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。
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我也想过要报案，可是没有证据呀，现在的贷款也太容易了就拿着我的手机就能办理啦，我怎么办呀，
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佰仟金融是金融骗子吗？我一个朋友通过他们的微信公众号借了钱，利息不停的滚，还不让还钱，电话客户人员都联系不上，那边也不会通过电话联系，只是通过邮件发送欠款金额，还带有恐吓，请问遇到这样的事如何解决？广大的糗友有没有办法……
回复 28楼：我现在也七八个平台在贷，千百申请过一千，没通过，别的app几千上万都过了，你这样的情况我没碰到过，我能给你的建议是，去律师事务所咨询一下，让律师给你一个提供一个保险性的解决措施。
回复 32楼：兄台，你牛
回复 34楼：很早的时候有人打过电话，给了一张私人银行的卡号，让打在那上面，估计是骗局，就没有打，现在那客户的电话是已经打不通了
回复 29楼：客服没有打电话给你吗
回复 21楼：保留证据，邮件什么的，不让还款的截图之类的。国家对借款利息也是有要求的，即便以后上法院也不会要求很高的利息。唯一需要担心的是怕个人信息被有心人掌握
凭本事借的钱 ，干嘛要换 。
回复 27楼：之前弟借的，不知道当时他怎么想的，唉
回复 26楼：恩，现在可能也只有选着这条路
回复 24楼：前面就是欠的不多，就说还了，买个教训，可是没有正规还款渠道，那边的客户人员全都联系不上
回复 25楼：人员交易不上，没有正规还款通道，只有不明的邮件上面这些把钱打在那卡上，邮寄上面的电话也是打不通的
从公众号借钱干嘛，直接从业务员那啊，
回复 14楼：那就直接去法院吧
不让还？是怎么呢，APP登不上还是还款通道给你关了？
欠不多的话最好是还清当买个教训，因为它后台比较硬会上征信的。
回复 21楼：我姐买手机的时候被忽悠的2600，要还5千，最后打电话过来，跟她谈判要么降低利息一次性还清，要么我把手机号码全部换了。最后是多还了800多，还不到一星期
回复 19楼：你是咋借的
回复 18楼：就怕等到翻翻十几倍的时候找
回复 19楼：怎么越1级投诉呢？
回复 16楼：去年借的1万，现在1年涨到3万多了
回复 12楼：那更好，你不打钱，它自会联系你，不要怕什么律师函狗屁用没有，就是吓唬人，有本事让它发法院传票，它们这些就会吃软怕硬
回复 15楼：朋友这个已经试过了，派出所那边说不管这
回复 14楼：有多少钱呢
直接越一级投诉
回复 2楼：派出所直接说他们不管
回复 3楼：
[发呆]我弟弟，所以急呢
回复 4楼：根本联系不上他们，只邮寄信上面还没有寄来的地址，带有一张银行卡，让钱打那上面，估计打了那边也不会认
回复 7楼：报警了，派出所不管
虽然髙利贷不受法律保护！但我国的官员保护呀！不然怎么会有满街的＂民间借贷＂！
去年刚办一张新卡，然后就接连不断的收到佰仟的信息，还有代理律师的信息。吓死宝宝了
你敢在网上借钱，活够了
网贷，先拉份征信看看上不上征信
跟它们谈判，佰仟金融没有“消费金融许可证”。我刚刚也遇见这样的事，要么少收点利息一次性还完，要么一分都不还换号码
你一个朋友？？不会是本尊吧
高利贷是不受国家法律保护的
直接报警就好，金融诈骗
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