平安好福利自助理赔赔权限被关闭怎么开启

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-18 23:12 标签： win10开启管理员权限
平安好福利理赔一直是受理中是什么原因_百度知道
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平安好福利理赔一直是受理中是什么原因
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好福利自助理赔 让“快”成为一种习惯
南宁5月24日讯（通讯员 钟灵欢）近日，南宁市某企业员工王先生到平安养老保险股份有限公（以下简称“平安养老险广西分公司”）柜面申请理赔，据了解，王先生于本月因手不小心被割伤到医院就诊治疗，治疗费用约500元。柜面工作人员主动向其介绍了“平安好福利” APP手机自助理赔服务，并向王先生说明了自助理赔相对于传统理赔服务的特点与优势。
王先生平常除了接听电话外很少使用手机，故手机流量也非常的少。工作人员得知情况后，主动开启手机热点为客户解决后顾之忧，并耐心指导客户进行“平安好福利” APP的安装过程及注册工作。注册成功后，王先生通过页面提示，选择了申请类型及就诊日期，并在完善个人信息及银行转账信息后，上传门诊病例、身份证明、发票等照片，且勾选了快速理赔通道。随后，柜面工作人员向王先生介绍如何在“好福利APP”上进行案件进度查询以及“好福利APP”所具有的其它功能。11分钟后，王先生就收到了结案短信。
王先生不禁感慨以前来柜面递交理赔申请，都是一星期左右才能结案，如今有了线上自助理赔，不仅理赔速度快，而且可以随时随地查询案件进度，省去了很多不必要的麻烦。同时，王先生也感谢柜面工作人员推荐了这款“平安好福利” APP，也感谢柜面工作人员能热情指导客户使用“自助理赔”功能，并表示会向单位的同事鼎力推荐“平安好福利” APP手机自助理赔服务。
当前的社会，是注重效率与质量的社会。为满足客户需求，提升客户满意度，平安养老险广西分公司将不断创新服务方式，提升服务水准，使优质服务常态化、专业化。让客户能享受到极速、便捷的服务体验。
编辑：甘慧琴&
作者：钟灵欢】
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好福利-自助理赔手册教程范本.pptx 27页
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自助理赔使用手册
平安养老保险股份有限公司
平安养老自助理赔服务
拍一拍，点一点
通过自助理赔，申请理赔就简单多了
通过手机端申请理赔
填写《自助理赔申请表》，和发票装订后，提交到指定收单点
后台处理，理赔款到账
一帐通注册流程
自助理赔流程
查询及问题件流程
自助理赔要点提示
附：常见问题Q&A
一帐通注册流程
自助理赔流程
查询及问题件流程
自助理赔要点提示
附：常见问题Q&A
一帐通注册流程：申请前准备：如何登陆“平安好福利”
①如果您还没有注册平安一账通，请先进行会员注册；
②注册时需填写您的手机号及身份信息；
?若已有平安一帐通账号，直接登陆即可；
3. 填写身份信息
1. 请务必选择“会员注册”
5. 设置手势密码
*若在注册过程中，遇到身份证或者手机已被注册的情况，请参考后面的常见问题Q&A。
2. 填写手机号，设置密码，短信动态码验证
申请前准备：登陆后即可查看到您的企业和保险信息
这里会显示本公司的名称噢
一帐通注册流程：申请前准备：关联对口服务专员
注册成功后先关联对口服务专员，需要关联服务专员。
3. 请输入“UUIPW2”
1.戳 右下角“我的”
*若在注册过程中，遇到身份证或者手机已被注册的情况，请参考后面的常见问题Q&A。
2.戳“好友邀请码”
一帐通注册流程
自助理赔流程
查询及问题件流程
自助理赔要点提示
附：常见问题Q&A
自助理赔流程：申请理赔的操作指引 1/4
小提示：出险日期必须在保单的保险期限内才能进行理赔噢~
1. 进入“自助理赔”通道
2. 选择自助申请，提示只适用的情况，现在也包含女性生育
3. 填写申请类型和出险日期
多次就诊单证可以在一次申请中提交。“出险日期”填写最早的就诊日期。有连带保险责任的此处也可以进行选择
自助理赔流程：申请理赔的操作指引2/4
4. 填写出险信息
5. 填写理赔账号信息
联系地址请统一填写公司地址
6. 拍照上传就医凭证
自助理赔流程：申请理赔的操作指引 3/4
同时会收到短信提醒已经提交成功
自助理赔流程：申请理赔的操作指引 4/4
⑨手机申请成功收到提交成功的短信后，还会收到一条问题件的短信，收到这条短信后请登陆好福利，进行问题件的处理（上传单据原件的照片），如系统要求提交原件，请在60天之内提交原件。（原件提交请给到线下收取理赔案件时一同提交）
请参考后面问题件处理流程
自助理赔流程：发票原件如何提交？
1. 打印或复印该申请书，填写相关内容，申请人签字
2. 申请发票放申请书后，订书钉装订一起即可
3. 递交至公司指定投递位置
4.平安按约定定时收取申请书及发票原件
一帐通注册流程
自助理赔流程
查询及问题件流程
自助理赔要点提示
附：常见问题Q&A
查询及问题件流程：理赔记录查询
查看理赔通知书
1. 首页进入“理赔记录”通道
2. 查询理赔信息
3. 查看该案件下理赔情况及状态
查询及问题件流程：问题件的处理：1）拍照不清晰(1/2)
1.如果您上传的影像材料清晰度较低，我们将无法进行识别，将短信通知您进行问题件处理
收到问题件通知短信后请于30天处理，超过30天系统会自动撤件，到时请再次申请。
查询及问题件流程：问题件的处理：1）拍照不清晰(2/2)
4.问题描述栏显示补充资料要求，根据页面提示，补充上传影像资料
5. 点击“上传”，系统显示提交成功界面，同时有短信通知
3.显示问题件相关信息，点击“处理”
查询及问题件流程：问题件的处理：2）银行转账不成功（1/2）
1.如果您在未赔付之前发现银行帐户填写错误，可在“理赔记录”——“理赔信息”里进入“案件状态”，进行修改
2.点击“备注”栏显示补充资料要求，根据页面提示，补充上传影像资料
3.提交即可。
查询及问题件流程：问题件的处理：2）银行转账不成功（2/2）
2.填写正确的银行账号。
3.提交即可。
1.如果在结案后您迟迟没有收到账款，请在“理赔记录”里查看 该案件下查看“案件状态”，如案件状态为支付失败，则可能是银行帐户信息错误，请在银行信息确认处修改。
一帐通注册流程
自助理赔流程
查询及问题件流程
自助理赔要点提示
附：常见问题Q&A
自助理赔要点提示 1/2
目前仅适用意外医疗、门急诊、住院，女性生育（女性生育请选择“疾病医疗”—“门诊+住院”）这几种理赔责任；重大疾病、身故等其他理赔请按常规流程提交材料；
若30天内未处理问题件，该案件将被自动撤销。
就诊单证原件请保留一年，以便抽查。
如果您需要一次提交
正在加载中，请稍后...您的位置：
→ 平安好福利怎么用？平安好福利使用教程
平安好福利怎么用？平安好福利使用教程[多图]
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类型：便捷生活大小：40.82MB评分：10平台：标签：
为用户的保险提供全方位的服务，随时随地查保费、查医院等等，同时还能进行，让你随时知道资金的动向，那么平安好福利怎么用呢？下面清风小编就给大家具体介绍下平安好福利使用教程。
一、下载并安装平安好福利APP。
二、安装完成后开始使用本软件。
1、打开软件后进入登录界面，输入的帐号和密码，然后点击登录。
2、登录成功后即进入主页面，在这个界面中我们可以进行查询保单、自助理赔、年金缴费、年金投资、理赔记录等服务。
3、进入服务页面后，主要包括保险服务、年金服务、医疗等功能。
专题类型：理财类
更新时间：
专题标签：保险理财神器
平安好福利是一款强大的保险类软件，该软件不仅能进行保险类查询，而且还能实现自助理赔功能，并且还包括多款活期、定期产品，低门槛、低...
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