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* 留下您正确的联系方式，以便工作人员尽快与你取得联系加盟商跑了 品牌商概不负责？
01:31:00&&来源：北京日报
[提要]&&近日，知名连锁品牌上岛咖啡曝出门店储值卡纠纷，上岛咖啡西单店老板跑路，消费者办理的储值消费卡却不能在其他连锁店使用。特许经营的连锁店如果出了问题，加盟商成了责任的承担者，而消费者所信任的品牌商却可以借用其独立地位避免承担责任。
　　近日，知名连锁品牌上岛咖啡曝出门店储值卡纠纷，上岛咖啡西单店老板跑路，消费者办理的储值消费卡却不能在其他连锁店使用。上岛咖啡总部回应说，加盟店行为与公司总部无关，上岛咖啡总部对于消费者在加盟店办理的储值卡概不负责。
　　看似实力强大、可以让消费者放心的连锁品牌怎么会出现这种情况，办卡的消费者该如何维权呢？
　　连锁加盟店 责任并不连带
　　麦当劳、肯德基、必胜客……这些连锁机构有着统一的标识和店面装潢，出售着统一标准的产品、服务，因此消费者往往认为各连锁店只是经营地点的分散，其实就是一家店，连锁就意味着责任连带，即使其中一家出了问题，还可以找其他连锁店或者总公司承担责任。事实上，连锁店虽然看上去一样，其实很可能并不是来自同一个经营者，其间存在着直营店和加盟店的区分，由此也导致了消费者在主张权益时的困惑和困难。
　　目前，市场上的连锁店多数是特许经营形式的加盟店，上岛咖啡在北京的连锁店即全部是特许经营的加盟店。直营店是由品牌商总公司直接投资、经营、管理的连锁店，而加盟店是品牌商总部将其服务标章授权给加盟店主，加盟店主可以用品牌商总部的形象、品牌、声誉等在商业消费市场上招揽消费者。
　　加盟店属于商业特许经营的范畴，我国《商业特许经营管理条例》第3条规定：商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
　　虽然特许经营的连锁店和品牌商直营的连锁店在外观上并无二致，但特许经营是以品牌商和加盟商的特许经营协议为基础，本质上是民事法律关系，适用民法有关民事责任的基本原则，没有从根本上改变双方在主体资格上的独立性，双方不存在隶属关系。
　　也就是说，直营连锁店的所有权和经营权同属总部，而特许经营连锁店的所有权属于被特许人，经营权部分受控于特许人。从法律地位上来看，直营连锁的各个成员是隶属于品牌商的，而特许经营的加盟商则是独立的法律主体，不仅加盟商相互之间独立，加盟商与品牌商之间也是独立的。
　　因此，特许经营的连锁店如果出了问题，加盟商成了责任的承担者，而消费者所信任的品牌商却可以借用其独立地位避免承担责任。
　　法律存盲区 消费者易受伤
　　特许经营的连锁模式减轻了特许人的经营成本和法律风险，但是增加了普通消费者的风险。
　　《商业特许经营管理条例》对作为特许人的品牌商的资格作出了限制，该条例第3条明确规定了特许人必须是企业，同时第7条规定：“特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。”对特许人资格的限制确保了品牌商具有一定的实力，能够承担相应的责任。
　　但法律并没有对被特许人的资格作出特别的限制，市场中作为被特许人的加盟商既有公司企业，也有个体工商户。加盟商组织形式的不同直接决定了其责任财产的多寡，从而影响其承担责任的能力，其责任能力的参差不齐是对消费者权益的一种潜在威胁。因此，加盟商一旦跑路，消费者往往索求无门，即使找到加盟商，也可能出现加盟商无力承担责任的情况。
　　对于特许经营中的消费者权益保护问题，《商业特许经营管理条例》第11条也有所规定：从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。而对于特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担必须是特许经营合同包括的主要内容。订立的特许经营合同必须向商务主管部门备案，商务主管部门应当将备案的特许人的名单在政府网站上公布，并及时更新。
　　但上述规定存在一定盲区，特许经营合同中对消费者权益保护和赔偿责任的承担约定是特许人和被特许人之间的内部约定，品牌商往往利用其经济实力和从业经验上的优势，排除其自身承担责任的可能，期望品牌商会在特许经营合同中约定其对特许经营的加盟连锁店承担责任并不现实。法律对于特许经营双方的对外责任承担规定不明确，缺乏相应的可操作性，导致作为特许人的品牌商一方面凭借消费者对品牌的信任向加盟商收取高额的加盟费，另一方面却在消费者权益受损的情况下借口与特许经营的加盟连锁店是独立的法律主体，拒绝承担责任。
　　品牌商担责 已有理论依据
　　特许经营作为一种经营模式被正式应用于商业最早是在19世纪的美国，并在各个行业得到了迅速发展。由于美国的特许经营发展较早，因此美国法律界在如何保护特许经营中的消费者问题上的研究也走得较远。从美国的司法实践来看，其早期判例一般是基于雇主责任理论和表见代理理论，判令作为特许方的品牌商来对消费者承担替代责任。替代责任实际上使得品牌商和加盟商处于责任连带的地位，消费者可以直接向品牌商主张权益。
　　虽然美国司法界已经找到让品牌商承担责任的理论依据，但有关于品牌商因加盟商的行为而承担法律责任的问题仍然没有定论，法院也没有找到一种一致认同的途径来判定品牌商的责任。其后，美国又提出了品牌商的一般保证人责任理论，在该理论中，品牌商的地位相当于加盟商和消费者交易的保证人，从而在加盟商的行为对消费者造成损失时，品牌商应承担保证责任。消费者在权益受到损害时应首先向加盟商索赔，当加盟商的偿债能力不足时，品牌商应承担补充的赔偿责任。
　　在我国目前社会诚信度和企业社会责任感尚显不足的情况下，消费者的权益保护不能期待品牌商和加盟商的自觉，而应当借鉴其他特许经营较成熟国家的做法，让品牌商切实负起责任，消除品牌商“概不负责”的底气。
　　相关链接
　　什么是表见代理？
　　表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人进行的、由本人承担法律后果的代理行为。表见代理实质上是无权代理，是广义无权代理的一种。若无权代理行为均由被代理人追认决定其效力的话，会给善意第三人造成损害。因此，在表见的情形之下，规定由被代理人承担表见代理行为的法律后果，更有利于保护善意第三人的利益，维护交易安全，并以此加强代理制度的可信度。
　　延伸阅读
　　消费者要搜集保存两类证据
　　特许经营在我国的发展只有二十年左右的时间，我国法律还侧重于规范品牌商和加盟商之间的权利义务关系，对如何保护特许经营的消费者重视不够。仅仅依靠《商业特许经营管理条例》明显不足，消费者权益保护法应当针对特许经营作出特别规定，强化品牌商的民事责任；充分考虑特许经营的特点，将特许经营者在保护消费者权益方面的权利义务具体化，防止加盟店损害消费者利益而品牌商无须承担责任。
　　消费者往往难以分清这些表面相同的连锁店背后的复杂关系，一般认为那些拥有同样标记的连锁店属于同一个总公司所有并经营，统一对其分店的行为负责。因此消费者应当改变目前对连锁店的盲目信任，提高风险意识，尤其是在涉及类似的大额储值消费时，至少应当保持相应的谨慎。
　　一旦出现加盟商不能承担责任的情况时，消费者要注意搜集保存两类证据，一类是证明消费者与加盟商关系的证据，如消费小票、发票、储值卡、会员卡等；一类是证明品牌商和加盟商关系的证据，如加盟连锁店使用品牌商的标志、店铺形象、广告等。在品牌商推脱责任的情况下，消费者可以首先寻求消费者权益保护协会的帮助，在该途径不能解决的情况下可以依据搜集的证据向法院提起诉讼，通过司法的途径保护自己的合法权益。
来源：北京日报加盟商跑了 品牌商概不负责？
新闻背景 近日，知名连锁品牌上岛咖啡曝出门店储值卡纠纷，上岛咖啡西单店老板跑路，消费者办理的储值消费卡却不能在其他连锁店使用。上岛咖啡总部回应说，加盟店行为与公司总部无关，上岛咖啡总部对于消费者在加盟店办理的储值卡概不负责。看似实力强大、可以让消费者放心的连锁品牌怎么会出现这种情况，办卡的消费者该如何维权呢？连锁加盟店 责任并不连带麦当劳、肯德基、必胜客……这些连锁机构有着统一的标识和店面装潢，出售着统一标准的产品、服务，因此消费者往往认为各连锁店只是经营地点的分散，其实就是一家店，连锁就意味着责任连带，即使其中一家出了问题，还可以找其他连锁店或者总公司承担责任。事实上，连锁店虽然看上去一样，其实很可能并不是来自同一个经营者，其间存在着直营店和加盟店的区分，由此也导致了消费者在主张权益时的困惑和困难。目前，市场上的连锁店多数是特许经营形式的加盟店，上岛咖啡在北京的连锁店即全部是特许经营的加盟店。直营店是由品牌商总公司直接投资、经营、管理的连锁店，而加盟店是品牌商总部将其服务标章授权给加盟店主，加盟店主可以用品牌商总部的形象、品牌、声誉等在商业消费市场上招揽消费者。加盟店属于商业特许经营的范畴，我国《商业特许经营管理条例》第3条规定：商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。虽然特许经营的连锁店和品牌商直营的连锁店在外观上并无二致，但特许经营是以品牌商和加盟商的特许经营协议为基础，本质上是民事法律关系，适用民法有关民事责任的基本原则，没有从根本上改变双方在主体资格上的独立性，双方不存在隶属关系。也就是说，直营连锁店的所有权和经营权同属总部，而特许经营连锁店的所有权属于被特许人，经营权部分受控于特许人。从法律地位上来看，直营连锁的各个成员是隶属于品牌商的，而特许经营的加盟商则是独立的法律主体，不仅加盟商相互之间独立，加盟商与品牌商之间也是独立的。因此，特许经营的连锁店如果出了问题，加盟商成了责任的承担者，而消费者所信任的品牌商却可以借用其独立地位避免承担责任。法律存盲区 消费者易受伤特许经营的连锁模式减轻了特许人的经营成本和法律风险，但是增加了普通消费者的风险。《商业特许经营管理条例》对作为特许人的品牌商的资格作出了限制，该条例第3条明确规定了特许人必须是企业，同时第7条规定：“特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。”对特许人资格的限制确保了品牌商具有一定的实力，能够承担相应的责任。但法律并没有对被特许人的资格作出特别的限制，市场中作为被特许人的加盟商既有公司企业，也有个体工商户。加盟商组织形式的不同直接决定了其责任财产的多寡，从而影响其承担责任的能力，其责任能力的参差不齐是对消费者权益的一种潜在威胁。因此，加盟商一旦跑路，消费者往往索求无门，即使找到加盟商，也可能出现加盟商无力承担责任的情况。对于特许经营中的消费者权益保护问题，《商业特许经营管理条例》第11条也有所规定：从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。而对于特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担必须是特许经营合同包括的主要内容。订立的特许经营合同必须向商务主管部门备案，商务主管部门应当将备案的特许人的名单在政府网站上公布，并及时更新。但上述规定存在一定盲区，特许经营合同中对消费者权益保护和赔偿责任的承担约定是特许人和被特许人之间的内部约定，品牌商往往利用其经济实力和从业经验上的优势，排除其自身承担责任的可能，期望品牌商会在特许经营合同中约定其对特许经营的加盟连锁店承担责任并不现实。法律对于特许经营双方的对外责任承担规定不明确，缺乏相应的可操作性，导致作为特许人的品牌商一方面凭借消费者对品牌的信任向加盟商收取高额的加盟费，另一方面却在消费者权益受损的情况下借口与特许经营的加盟连锁店是独立的法律主体，拒绝承担责任。品牌商担责 已有理论依据特许经营作为一种经营模式被正式应用于商业最早是在19世纪的美国，并在各个行业得到了迅速发展。由于美国的特许经营发展较早，因此美国法律界在如何保护特许经营中的消费者问题上的研究也走得较远。从美国的司法实践来看，其早期判例一般是基于雇主责任理论和表见代理理论，判令作为特许方的品牌商来对消费者承担替代责任。替代责任实际上使得品牌商和加盟商处于责任连带的地位，消费者可以直接向品牌商主张权益。虽然美国司法界已经找到让品牌商承担责任的理论依据，但有关于品牌商因加盟商的行为而承担法律责任的问题仍然没有定论，法院也没有找到一种一致认同的途径来判定品牌商的责任。其后，美国又提出了品牌商的一般保证人责任理论，在该理论中，品牌商的地位相当于加盟商和消费者交易的保证人，从而在加盟商的行为对消费者造成损失时，品牌商应承担保证责任。消费者在权益受到损害时应首先向加盟商索赔，当加盟商的偿债能力不足时，品牌商应承担补充的赔偿责任。在我国目前社会诚信度和企业社会责任感尚显不足的情况下，消费者的权益保护不能期待品牌商和加盟商的自觉，而应当借鉴其他特许经营较成熟国家的做法，让品牌商切实负起责任，消除品牌商“概不负责”的底气。相关链接什么是表见代理？表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人进行的、由本人承担法律后果的代理行为。表见代理实质上是无权代理，是广义无权代理的一种。若无权代理行为均由被代理人追认决定其效力的话，会给善意第三人造成损害。因此，在表见的情形之下，规定由被代理人承担表见代理行为的法律后果，更有利于保护善意第三人的利益，维护交易安全，并以此加强代理制度的可信度。
延伸阅读消费者要搜集保存两类证据特许经营在我国的发展只有二十年左右的时间，我国法律还侧重于规范品牌商和加盟商之间的权利义务关系，对如何保护特许经营的消费者重视不够。仅仅依靠《商业特许经营管理条例》明显不足，消费者权益保护法应当针对特许经营作出特别规定，强化品牌商的民事责任；充分考虑特许经营的特点，将特许经营者在保护消费者权益方面的权利义务具体化，防止加盟店损害消费者利益而品牌商无须承担责任。消费者往往难以分清这些表面相同的连锁店背后的复杂关系，一般认为那些拥有同样标记的连锁店属于同一个总公司所有并经营，统一对其分店的行为负责。因此消费者应当改变目前对连锁店的盲目信任，提高风险意识，尤其是在涉及类似的大额储值消费时，至少应当保持相应的谨慎。一旦出现加盟商不能承担责任的情况时，消费者要注意搜集保存两类证据，一类是证明消费者与加盟商关系的证据，如消费小票、发票、储值卡、会员卡等；一类是证明品牌商和加盟商关系的证据，如加盟连锁店使用品牌商的标志、店铺形象、广告等。在品牌商推脱责任的情况下，消费者可以首先寻求消费者权益保护协会的帮助，在该途径不能解决的情况下可以依据搜集的证据向法院提起诉讼，通过司法的途径保护自己的合法权益。
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授权2：授权使用“雅致轩”VI应用系统
授权3：授权使用总部相关荣誉称号及证书
授权4：授权加盟商共享总部的品牌效应、信誉效应和强大的媒体宣传效应。
提供6大免费超值服务：
1、免费给加盟商提供当地问题性皮肤患者咨询资料，直接介绍客户，更直接；
2、安排资深督导下店培训及协助加盟商开展系列开业筹备工作；
3、获得总部对加盟店美容师的免费技术培训；
4、不定期提供新产品、新技术及管理技术的培训服务；
5、长期安排市场督察人员巡回下店给予提供管理、培训、促销等其他服务；
6、24小时提供专家在线远程指导，及时将最新资讯和技能传授给您；
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全部答案（共1个回答）
商和品牌总部之间的利润分配得看你们合同是怎么签的，有的品牌只要加盟费用就和原料采购费用，不需要和总部进行收益分配的。代理商可获得招商收入、自营店收入、下属分店产品利润收入。这些是不需要分配的。
这个根据每个加盟店来的，而且都是可以谈的·
加盟母婴用品店，我推荐"亲亲天使母婴生活馆"，因为他们是网上这个领域做的最好的一家。加盟他们品牌店的朋友非常多，由于是零加盟费，利润可高啦。
官方网站 ｗｗｗ．...
具体的品牌奶粉的加盟费是不同的
(1) 加盟对您的有利之处
1. 提高您投资的成功机率，在一般情况下采取加盟特许经营的创业方式都要比独自创业的...
现在外面满大街的都是这个加盟，那个加盟，很多感觉都不是很靠谱，有些根本就没有公司品牌支持，随便弄了个招牌就是加盟。艾灸加盟和服装，食品不一样，对于这个我有很多疑...
请教上海哪里有居家饰品,用品的批发市场或生产工厂或实体店铺?告诉比较新奇的家居饰品实体店铺的具体
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