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5秒后将自动跳转到首页存折之殇：11家银行不办理一卡一折 存折或淡出
日 07:52来源：理财周报 作者：钟辉
中国人民的储蓄和支付经历了存折时代，存折与银行卡关联的一卡一折时代，也逐渐向“无折”时代发展。
据理财周报记者调查发现，目前多家银行存折已经不能和银行卡关联，有些银行甚至已经不能新开存折账户。
现今，中国正处在由银行卡到电子银行过渡的时代，存折已成为历史。银行停止存折开户业务，网点工作人员热推银行卡和电子银行业务，背后究竟隐藏着什么样的利益关系让存折逐渐淡出市场。
存折之殇，对于习惯用存折的客户来说，又意味着什么？
部分银行停止存折开户
黎女士每个月都要往存折上存2000块钱给在上海上大学的儿子作生活费，黎女士的儿子在上海用银行卡取款，黎女士的存折和她儿子持的银行卡是同一个账户，都有存款、取款功能。
“我儿子上大学这几年，我都是这样给他生活费的。”正在中行深圳某网点排号往存折上存钱的黎女士向理财周报记者表示。
但黎女士这种存折绑定银行卡的“一卡一折”模式已经成为过去式。理财周报记者调查包括四大行和股份制银行在内的深圳12家银行网点，只有深圳上步支行一家网点尚可以办银行卡时关联存折，其他包括工行、招行、、中信在内的11家银行网点均不能办“一卡一折”的存折开户。
记者在深圳各银行网点调查发现，只要客户要求办存折开户，各银行还是可以办的。其中存折分为活期存折和定期存折，大部分银行均可以办理，只有招行市民中心支行只办活期存折业务，不能办定期存折开户。
据成都当地媒体报道，活期存折“一折难求”，多数银行不能办理活期存折开户，建行、农行、中行等10家网点有7家不能办理活期存折开户。理财周报记者致电成都的银行网点，4家有3家不能办理活期存折。
据了解，虽然很多银行均不能办理存折开户，但以前办的存折或“一卡一折”账户业务都能正常受理。
记者在调查存折开户的过程中，银行网点工作人员几乎都在向记者推荐银行卡。
招行市民中心支行工作人员表示，存折的所有功能银行卡都有，银行卡不仅可以随时到ATM机进行存取款业务，还可进行网上和转账，现在还有电话银行和手机银行的功能，而这些银行卡的功能存折都不具备。
“现在已经没什么人办开存折了，存折开户的几乎没有了，存折业务也很少，有时两三天都很难受理一笔存折业务。很多原来‘一卡一折’的客户，现在也基本上只用银行卡了。”建行深圳国会大厦支行工作人员向理财周报记者表示。
而据相关媒体报道，目前存折渠道业务占比为20%左右，部分银行网点存折业务仅占10%，有些网点甚至只有5%左右。
存折为何淡出？
存折正在逐渐淡出市场。
存折业务越来越少，银行主推银行卡业务，其背后原因到底是什么？
“技术创新，时代在进步嘛。”这是中行银行卡业务工作人员邹先生的第一反应，“存折太不方便了，现在的技术已经可以做到无卡支付和存取款了，从便捷性角度来讲，存折早该淘汰了。现在用存折的大部分是50岁以上的老人，老人普及电子化还是比较困难，他们还是习惯用存折。
从功能和便捷来讲，存折确实早已被银行卡取代。
“存折使用有时间限制，必须在银行工作期间在柜台使用，银行卡则可以24小时使用；存折有对账功能，银行卡只要配上对账簿，在自助终端同样可以使用对账功能；存折的磁条容易磨损，银行卡则不然；存折不能异地使用，银行卡出国都可以使用。”工行某工作人员表示。
据了解，目前业为控制成本，柜台业务量正在下降，转而由电子渠道取代。最新数据显示，工行、中行等大银行电子银行业务约为柜台业务的两倍，招行个人业务柜台业务仅占14.62%。
某银行业分析师则表示，“银行卡是银行业务的一个平台，可以为银行创造大量的中间业务收入。
记者调查发现，银行卡每年有10元的年费，开卡收5元工本费，而这些存折都是免费的。
据上市银行的三季报显示，前三季度16家上市银行的手续费及佣金净收入达到3204亿元，同比增长44.5%，银行手续费及佣金净收入占营业收入比重同比继续上升；以交行为例，前三季度银行卡年费及手续费收入为49.58亿(2010年末仅为36.81亿)，占手续费佣金收入总额的32.96%。
如此，就不难理解银行工作人员向前往办理存折开户的记者热推银行卡了。
存折之殇：一段历史的承载
现在是银行卡的时代，甚至是无卡时代。
早在2009年，上海便已出现由立佰趣与各家银行合作推出的指纹支付，开通银行包括工行、建行、交行、招行、光大等。
从技术角度来讲，很多人认为存折早应该被淘汰；另一方面从需求来讲，存折还有它存在的空间。
中行银行卡业务工作人员邹先生表示，“短期来看，存折还是不会消失，存折还有一大批老年人‘粉丝’，很多人也习惯用存折做定期存款。
“拿着存折上吊，舍才不舍命。”时代和技术都在进步，尽管存折已被时代抛在身后，但是作为时代的见证，存折承载着一段历史，在一代人的心中留下深深的烙印。尤其是对老人来讲，还是存折习惯。
“虽然用存折的人越来越少，但从提供服务上来讲，银行还是应该给有存折业务需求的人提供更好的服务。”招行深圳某支行排队办理业务的客户向理财周报记者表示。
[责任编辑：yangxw]
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科技 · 健康&&&&图文/本报记者周晓玲&&&&“我想办个存折用来缴水电费，谁知道去了几家银行都不给我办。”近日，45岁的莫先生因为办存折的事十分郁闷，银行要么以停办存折业务将他拒之门外，要么规定年满60岁方可办理存折，即使可以办理存折的银行也极力劝说他办理银行卡。&&&&记者走访贵阳多家银行网点发现，目前确实有部分银行停办存折业务，且除了存取款，存折的使用功能受到很大的限制，如不能购买理财产品、基金等。与此同时，随着智能化的普及，使用银行卡在银行网点办业务，大部分业务均能通过自助终端办理，但这些高大上的设备并不对存折开放。银行人士表示，银行卡更加便捷，取代存折是大势所趋。而部分市民尤其是老年人则认为，存折没有年费，且用存折可以很清楚地看到明细，停办存折对他们来说很不方便。&&&&市场动态&部分银行停办存折&&&&近日，记者走访了工行、建行、农行、交行、贵阳银行等银行网点。在这些网点，记者看到，仍有不少市民持存折在银行办理业务。这些市民以老年人为主，但也有不少年轻人和中年人。&&&&在大营坡一家农行网点，工作人员告诉记者，他们网点现在不能办理存折。存折一方面不能在ATM机上存取款，另一方面因为需要经常换折，也很不环保。因此，他们现在已经不提倡使用存折了。&&&&宝山北路一家贵阳银行网点工作人员也表示，他们现在只办卡不再办理存折，如果客户需要查看明细，可以再办一个登记簿。&&&&中华北路一家工行网点和贵开路一家交行网点工作人员则表示，他们仍可以办理存折，但办理存折时，已不再配银行卡。交行工作人员告诉记者，目前存折没有年费，银行卡一般有10元每年的年费。但如果日均资产不足500元，存折和卡都将收取小额账户管理费。&&&&“60岁以上的老人凭身份证才能办理存折。”大营路一家建行网点工作人员说，目前他们的存折业务只对60岁以上的老人开放，60岁以下的客户只能办理银行卡。&&&&记者观察发现，前往银行开户的市民，如果不提出办理存折，均被默认为办理银行卡。&&&&自助设备大都不能用存折&&&&“除了登折机，我们网点的自助设备均不能使用存折。”工行工作人员告诉记者，目前存折只能办理存取款业务，且只能排队在柜面办理，非常不方便。同时，存折客户还不能开通网上银行、手机银行功能，也不能购买理财产品、贵金属以及基金。如果客户需要办理这些业务，必须办一张银行卡。&&&&记者在该网点看到，目前银行卡持卡人使用自助设备，不仅可自助存取款、转账汇款、缴费，还能自助开通网上银行、手机银行，并能购买银行理财产品和基金，比排队到柜面办理节约了不少时间。&&&&此外，目前多家银行通过网上银行和手机银行转账汇款均有优惠，建行、工行、招行、交行等银行手机银行转账汇款还免费。但使用存折进行转账汇款，只能将钱取出在柜面进行办理，手续费较网上银行和手机银行高出不少。&&&&银行说法&使用银行卡更方便&&&&建行工作人员说，存折相对于银行卡更容易消磁和损坏，而且不能在ATM机上存取款和转账，去商场超市购物时也不能刷折，到国外更是派不上用场，而银行卡却能做到这一切。此外，存折是纸质的，还要经常换折，很不环保。同时，因为使用存折必须到柜面方能办理业务，这对银行网点也造成了压力。&&&&贵阳银行工作人员表示，目前使用存折的客户越来越少，且大部分是中老年人。使用存折的客户中，有很大一部分是因为养老金发放在存折中，除了存折外，他们一般还办理了银行卡用于理财。从便捷性的角度来看，银行卡代替存折是大势所趋。&&&&工行工作人员称，目前即使是中老年人也开始转变观念，他们已渐渐习惯使用银行卡，不少60岁以上的老人还开通了网上银行和手机银行，并用手机银行转账和理财。如果客户不会使用或不习惯使用银行卡，银行工作人员可随时教客户操作。针对客户比较关心的银行卡余额和明细查询难的问题，工作人员表示，银行柜面可提供对账单，此外网银、电话银行、手机银行、微信银行也能查询余额。如果开通了短信余额变动提醒功能，只要账户里的钱发生变化，就会即时收到短信，非常方便。不过，如果客户仍不想使用银行卡，他们也尊重客户的选择，暂时保留存折业务。&&&&储户观点&老年人不想使用银行卡&&&&“我还是觉得存折更安全。”在一家银行网点，71岁的霍大爷告诉记者，他和老伴的退休金都发放在存折里，两人的退休金每月有5000多元，虽然用银行卡可以24小时在ATM上存取款，且不用排队，但他们仍不想使用银行卡。一方面是存折上可以清楚地看到明细和余额，另一方面他们年纪大了根本不会使用ATM机存取款。网银、手机银行对他们来说，更是天方夜谭。还有一个重要原因就是去银行存取款时，可以和工作人员以及其他客户聊下天，打发下无聊的时间。至于理财，他们根本不考虑，钱如果有多的，他们就直接存成定期，急用的时候可以取出来，又不耽误事。因此，他希望银行可以照顾下他们这些老年客户，不要取消存折业务。&&&&除老年客户外，部分中年和年轻客户也是存折的忠实粉丝。在一家事业单位上班的31岁的刘女士虽然办有两张银行卡，但她还是习惯使用存折存取款。刘女士说，她觉得存折更直观、更安全，因为不能在商场超市购物，也不能在ATM机上存取款，所以不会有盗刷的风险。只要银行不取消存折，她就会一直用下去。
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