我用10天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历！你的钱安全吗？_九个头条网——更少更重要
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我用10天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历！你的钱安全吗？
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我用十天追回支付宝盗刷款25000元的真实经历用支付宝许多年了，买衣服，买数码，买零食，甚至点外卖，头一次遇到这样的事情。一开始以为及时报警了就基本没事了，却不曾想报警仅仅是另一个困难的开始。我极力控制自己的情绪，记录下这一段奇葩的经历。事件概述日中午12时30分左右收到招商银行和支付宝APP的Push通知，连续被消费了两笔订单，一笔4999元，一笔20000元。共计24999元人民币。立即锁信用卡，报警110，反馈招商银行，反馈支付宝。几经周折，一个多礼拜后（2月25日）追回了盗刷款。 之所以几经周折，因为这期间有太多坑，让受害人去填去绕，没经历过简直无法想象。最终，在支付宝的调解下，钱追回来了。支付宝作为中间人，促成可疑盗刷者（严谨的说法）退回了24999元盗刷款。（被盗刷订单截图）追回经过概述追回经过很长，踩的坑也足以做几期专访，为了让你能从一开始就有个整体的认识，我先概述一下。追回过程是几条线同时进行的，一是报警，二是招商银行信用卡，三是支付宝。报警因迟迟不予受理，此条线在追回过程中角色缺失，没发挥任何职能效力。招商银行信用卡表示是支付宝被盗通过快捷支付消费，银行不承担责任。在追回盗刷款中亦没有发挥任何职能效力。派出所受理案情和招商银行信用卡有个非常长的扯皮阶段，此条在后面详述。有几个许多用了多年信用卡的都不知道的大坑。第三条线，就是支付宝。也是这条线，起了追回盗刷款的作用。与支付宝交涉的十天第一天（2月16日）在报警和反馈信用卡中心后，打支付宝客服反馈账户被盗，被盗刷信用卡24999元。客服向我确认疑似被盗刷两笔订单，表示要去后台核实。如果属实会有保险全额赔偿，到时要提供相关报案资料。挂断电话后，此时我觉得事情好处理了，已经报案110，到时给报案资料就好了。没想到我还是太年轻了。第二天（17号）支付宝客服来电话，问我认不认识一个叫彭XX的。我说不认识。支付宝客服再问是不是曾经有使用过一台锤子手机。确实，我曾经有一台常用的锤子T1，但通过闲鱼（也是阿里系的平台）卖出去了。一同卖出的还有一部iPhone 5C，两部打包一起卖1000元。我将这些情况如实告知。并查阅了闲鱼记录，原来买我手机的那人就叫彭XX。而我本人正在使用的是用了大半年的iPhone 6S，并且是支付宝绑定的手机号。（卖出手机）支付宝客服表示，你这有可能是「熟人作案」，不在理赔范围。支付宝这么快就定性了。2月16日当天我的支付宝一直在我绑定手机号的手机上登录着，还在12点左右正常消费了两笔。另一台锤子手机（异地、手机号非绑定手机号），竟然可以同时直接登录我的支付宝并且在我支付宝从来没消费过的「天天夺宝」进行两笔大额支付。而我没有收到任何账号异常提醒和短信验证码。（在当天被盗刷同一时段，我本人手机上的正常交易截图）支付宝客服表示这些要由后端部门核实。第三天（18号）果然，理赔被拒绝。（第一次理赔被拒）继续联系支付宝客服，支付宝客服仍然表示是一台曾经用过的锤子手机，不属于理赔范围。对于我提出的不可能在我手机明明登录支付宝并且当天同一时段有正常消费的同时盗刷方竟然也能登录支付宝并支付的问题，客服解释我是在淘宝APP消费点口碑外卖，并没有登录支付宝APP。对于这个解释，我完全不能接受。因为我确实是每天挂着支付宝的，而且点外卖是直接唤醒支付宝APP进入支付的。所以从这时开始，我意识到了支付宝客服开始出了问题了。我向支付宝要求去杭州面谈，因为我意识到电话里已经听不到真相了。因为我非常确定我的支付宝当时是在手机上登录着的，我从来不会想到还有另一台设备可以未经我允许甚至没有任何提醒便登录并消费。我让支付宝客服发来面谈的地址，支付宝客服说面谈需要申请，并委婉表达说路费什么的需要自理。为了弄清盗刷真相，我愿意付出这些代价。当天，在微博和朋友圈，我说要去杭州砸支付宝玻璃了。（朋友说要先预约接待，直接去肯定不行）同时，我对第一次理赔审核表示不接受，与我的真实情况不符，要求支付宝客服重新审核，并对前一次审核人员进行投诉。于是进入了新一轮支付宝账户安全险理赔审核。第四天（19号）上一次理赔审核用了3天给出拒赔结果，这一次速度加快了，1天就给出了理赔结果：拒绝理赔，不在理赔范围。（第二次理赔被拒）这表示我18号的反馈和投诉完全没有任何作用。我再次强调要去杭州面谈，让支付宝安排人员接待。并表示对这次的理赔审核仍然不满意。支付宝客服表示会去帮忙申请面谈。是的，当天并没有给到我申请面谈的结果。第五天（20号）从向支付宝反馈盗刷到今天，我经人指点突然发现一个支付宝客服从来没告诉过我的新情况。有一台设备号为（H60-L02）的手机在案发当天（16号）使用了我的支付宝。经查询这设备号是华为手机的设备号，也就是说有一台华为手机在案发当天登录过我的支付宝。而我从来没有过华为手机，也从来没在华为手机上登录过支付宝。（华为手机在案发当天首次使用账户）我立即向支付宝客服反馈这个新发现，支付宝客服表示要去核实。然后告诉我，没有华为手机，并在支付宝客服的电话指导下再次查看设备列表，仍然有一台华为手机出现在设备列表里。支付宝客服表示技术确实没查到，至于为什么在我这边有一台华为手机，要再去核实。这使我更加不能弄清楚我的支付宝是如何被盗刷的了。1、明明有一台华为手机，支付宝客服却表示技术没查到有。与我事实不符。2.、华为手机我从来没使用过，竟然可以直接在支付宝没有任何提醒和验证（包括手机短信）的情况下，登录我的支付宝。而我明明正常登录并消费了，绑定的手机卡号也正常使用。与支付宝账户登录安全策略不符。3、如果如前两次支付宝判定来说是通过锤子T1盗刷的，那么锤子T1明明不是我的支付宝绑定手机卡号（一直在我这iPhone 6S上呢），也明明删除了支付宝APP的，却可以没有任何支付宝提醒和验证（包括手机验证码）的情况下，登录并快捷支付刷信用卡。与支付宝安全策略不符。综合这三个情况，我再次向支付宝客服要求面谈，安排接待。前两次的要求仍然没有获得安排。支付宝客服表示可以帮申请，但路费……没等她说完我就打断说我自理。第六天（21号）这天是星期日，等支付宝的面谈安排电话。两次拒绝理赔，支付宝已经单方面定性了。我也没再打电话过去。第七天（22号）支付宝客服来电话表示就算是安排了面谈，也改变不了由锤子手机支付的事实。这个事实是不可能推翻的。在那么多疑问没有给到合理解释的情况下，我要求面谈，支付宝客服竟然给出这样的答复。必须去面谈了。同时为了给面谈带去更多证据，起码带个报案回执去。我在22号又去派出所要求受理立案，仍然没有成功。（这点在后面会详细说）支付宝说就算面谈，也改变不了事实。而派出所又不予立案，连报案都还没受理。连报案回执都没拿到。从案发到22号，已经整整一个礼拜了，再加上是元宵节。我产生了算了、认了的想法，新年刚开工，工作那么多，没有时间耗在这样扯皮的事情上。于是在朋友圈发布了这条消息。（我甚至没有号召解除绑定支付宝，因为我还对支付宝残存一丝丝的幻想）而正是这条朋友圈消息，让一直有关注过我被盗刷的朋友出面，帮忙直接联系支付宝相关人员，支付宝向我朋友说我不配合调查。这简直瞎扯。我将闲鱼交易截图发给了这位帮忙的朋友。盗刷案由此开始转变。第八天（23号）朋友帮向支付宝管理层反馈后，支付宝派某经理来向我解释，仍然坚持是不在理赔范围。对于我的几个疑问解答是：1、表示没看到有华为手机。2、 没有华为手机就不存在提醒的问题了。3、 盗刷的锤子手机为何能在我没收到提醒和验证码的情况下登录盗刷，是盗刷人直接通过账号和密码登录锤子手机并且使用支付密码快捷支付。这个答复我当然不能接受，疑点仍未解决。1、我明明查到当天有陌生华为手机登录，她说支付宝技术没查到有华为手机。要去再次确认。与我的事实不符。2、华为手机登录我的支付宝我没收到任何提醒包括手机验证码。这与支付宝账户登录保护策略不符。3、一台曾经使用过的手机（锤子T1）在闲鱼卖出后登录过买家的支付宝，然后又显示案发当天登录我的支付宝刷走我报案的两笔钱。这期间支付宝没有任何提示包括短信验证码（绑定手机号在我这），这与支付宝账号登录保护情况不符。综合以上，我认为支付宝对我两笔盗刷报案处置不当。随后我把这条总结发布在朋友圈。帮忙联系支付宝的朋友应该看到并反馈给了支付宝。下午2点左右，支付宝电话联系我，说使用那台锤子手机的人要跟我联系，问支付宝可不可以把我的电话号码告诉使用那台锤子手机的人，他可能愿意退回钱给我。我一听支付宝找到盗刷人了还是盗刷人自守了？2万5可是够刑事案件了。好，同意了支付宝的提议。到最后来想想，从这里开始，就进入了一个大坑。支付宝的角色变成了中间人，把矛盾化解为了我与盗刷人之间的民事纠纷。而不是一起支付宝账号被盗，损失2万5，涉及支付宝和盗刷人的刑事案件。因为可疑盗刷人（严谨的说法）从支付宝获取我的电话后，立即打电话给我，说手机丢了，不是他盗刷的，但不想影响搞大，工作在国企，怕警察上门调查对工作影响不好。愿意承担一万元。我当然不会答应，立即回绝。并挂断了电话。随后支付宝又来电话，我向支付宝告知可疑盗刷人提出原意承担一万元，并表示不按受。支付宝委婉劝说让我以追回损失为主，我也如实告知支付宝派出所还没有成功立案。现在既然有这样的进展，能不能联合支付宝一起来报案，这个想法被支付宝打回了。考虑到我的报案还没有立案连受理都没受理，提出除非对方愿意返还所有盗刷款，否则不接受。过了一小段时间，可疑盗刷人又打电话给我了。显然支付宝已经跟他说了我的要求了，说愿意承担所有2万5，但不能让警察去上门调查，怕丢工作，怕影响家人。但这两万五今天拿不出，先拿点，其它的等下个月发工资再返还。让我相信他。可笑。我说除非今天一次性返还，其它的都不要跟我说，你去跟支付宝说。我挂断电话。一小段时间后，支付宝又来电话了。显然可疑盗刷人向支付宝报告了我的态度了，因为支付宝上来就说大家都是成年人了，给对方一个台阶下。支付宝这已经直接摆明了调停人的角色了，为了追回盗刷款，我说接受支付宝调停。但必须一次性返还。支付宝表示会去联系对方。又一小段时间后，可疑盗刷人来电话了。说愿意一次性返还。但今天（23号）是没办法全部返还，有一部分钱要从购买的支付宝的基金里提现，有个到账时间。还有其它一堆理由我没听进去，我就问最快什么时候能凑齐。可疑盗刷人折腾了好一阵给出25号下午4点前全部返还。好。我挂断电话。随后支付宝来电话，我告知了最终返还的时间结点是25号下午4点。支付宝表示25号下午4点后会来电话确认处理情况，我认为这是一件不能确定的事情，如果对方没返还怎么办？支付宝表示到时会有办法。先等等看。有了这么多的进展，我决定看支付宝将如何处理。我答应了等等看。而对于账户有华为手机使用我支付保账户的问题，这次解释是确实有华为手机使用过。至于具体的情况，还要查。第九天（24号）由于支付宝这条线要25号才能有结果，我就继续坚持推进了派出所这条线。因为这天招商银行信用卡中心的盖章流水单终于从寄过来了。（不要问为什么要寄而不是直接去银行网点大厅打印，文后会告诉你不知道真相。）拿着盖章流水单，终于找到愿意受理警情的民警。民警安排手下开始做笔录，提交报案材料。按了几十个手印后，终于拿到了报案回执。（当时我以为立案了，后来在微信群友的提醒下才发现其实这才刚刚受理，压根还没立案）我将终于受理报案的情形发到朋友圈。得知我报案受理成功后，傅蔚冈老师（简称傅师）将我的情况发布至微博。而这条微博将盗刷案的进展再次加快了，直接影响到了蚂蚁金服公关人员。蚂蚁金服承诺25号下午4点前一定完善解决，傅师删除了相关微博。好，继续等25号下午4点。第十天（25号）这一天上午我都在上班，其实心里还在期待着事情的结局。中午吃饭都在设想各种可能性，然而，首先打电话过来的是那个可疑盗刷人。3点12分打电话过来说钱要到24时才到账，4点前给不了，晚点给。我不答应。可疑盗刷人急了，说就是没办法4点前一次性给，不行的话爱怎么着怎么着吧。然后继续说一些借口。我没听进去，让他跟支付宝说，我不要听。4点过后7分钟，支付宝并没有人来联系我解决问题。我将情况告诉傅师后，4点19分支付宝来电话了，说确实没看到可疑盗刷人返还款项。我说你这是调停失败了，接下来如何解决？支付宝表示申请保险全额赔付。听到「申请」俩字我当时就绝望了，让支付宝给一个申请结果的节点。最晚明天（26号）上午12点，最快今天下午6点。好，挂断电话。我的盗刷案处理又被再一次往后拖延了。但有什么办法呢？派出所报案只是刚受理，立案调查遥遥无期。没想到，可疑盗刷人在25号4时51分直接将2万5返还到我支付宝了。我刚想打电话给支付宝反馈这个情况，支付宝倒是先打电话过来了。说对方已经返还了，保险理赔是不是取消？这件事到现在虽然是支付宝在推进，但我还没弄清楚支付宝账户安全策略为什么会在此次盗刷事件中失效的问题。我没有同意取消保险理赔。理赔的事情支付宝说继续等消息，还有华为手机的使用我支付宝账户的问题，现在又改口说没有华为手机，说看错了！我当时就震惊了，这已经是反复核实的事情了，但我又没办法直接证伪。这问题可以严重到让支付宝说出这样的话。但对于我的坚持求真相，发了个邮件过来让我提交有证明华为手机使用账户的设备列表截图。随后挂断电话。25日晚上10点，支付宝电话过来询问说我还有一笔可疑交易，1月31日有笔可疑的交易不是从我自己的手机上支付的。我回忆了好久，1月31日当时我人还在台湾。即刻翻查订单，原来是微博红包！那段时间新浪微博在搞红包活动，我以为是新浪微博不要脸，自动从绑定的支付宝扣款发粉丝红包（200元），实际扣款199.75元。当时还截图发微博骂不要脸并@来去之间，后来删除了。（不要脸的微博，不让解绑）原来这个时候我的支付宝账户已经出问题了！！！当时支付宝没提醒我，，现在却能主动发现可疑。这是为什么？明明有能力发现，如果早提醒我就能避免这一次盗刷了！支付宝表示保险只理赔这一笔，199.75元。由于对方返还25000元，比被盗刷的那两笔合计24999元多出1元。这1元就从保险理赔中扣除。只理赔198.75元。第二天一早，2月26日，理赔结果出来，收到198.75理赔款。盗刷款追回至此结束。但仍然有几个疑问让我无法释怀。附一、盗刷报警受理立案遇到哪些坑了？坑1：派出所为管辖权互相扯皮报警110后，110中心问了几个问题，现在人在哪？在深圳罗湖区宝安南路。信用卡开卡行是哪个？招商银行信用卡哪有什么开卡行，都是从信用卡中心统一寄送的。显然接110报警人员不专业。于是问我在哪里申请的？我特么是在信用卡官方网站上申请的，然后寄过来的。寄到哪里的？寄到我原上班地点，福田区滨河大道爱地大厦。然后，我的报案受理就遇到了第一个坑：到底是在案发时我所在地附近的派出所（深圳市罗湖区桂园派出所）还是在我收卡地点附近（福田区福强派出所）受理。这两个派出所为了管辖权，互相扯皮。我先是打车到福强派出所，途中还在便利店刷了一下信用卡。虽然锁了，但有一条刷卡失败的消息以证明卡在我身上。福强派出所民警坚称这不是他们管辖，我在派出所内再次报警110。福强派出所仍然不予受理。只好打的返回桂园派出所。扯皮了许久，民警终于同意接待。并要求，受理必须有银行盖章流水。我以为很简单。立即去银行网点。坑2：流水只能由信用卡中心统一寄送招商银行信用卡流水只能由信用卡中心统一寄送，线下网点均不提供这项服务。而开具信用卡盖章流水需要等盗刷订单2天后入账才能打印，然后再需要三个工作日才能申请盖章。然而又需要3个工作日邮寄。所以从案发，到24号流水寄过来，将近9天。而派出所立案又只认盖章流水，让人感觉他们串通一气，放慢了整个案件受理的节奏。附二：1、什么样的情况下会有一台你从来没用过的手机出现在你的账户使用设备列表里？我不知道到底是什么原因。2、为什么曾经我使用过锤子T1，把绑定的手机卡、支付宝APP都删除并出售后，对方还是可以在我手机明明登录着支付宝并有正常交易的情况下没有任何提醒和验证的去登录去消费？我不知道到底是什么原因。3、为什么支付宝事后能主动告诉我还有一笔我不知情的可疑交易？而在发生当时支付宝却不能及时提醒我？4、支付宝在这件盗刷案中，处理流程有哪些本可以更体面？5、案件还要往前继续吗？你懂我的意思。此次支付宝被盗刷案件中，感谢推动支付宝重回调查的那位热心朋友，感谢傅师的援手。同时非常感谢一直关注我被盗刷的朋友们，你们关心的许多问题，我也没有答案。钱虽回来了，但有了心结。已经好多天没用支付宝点外卖了，不开心。最后，昨天支付宝官方正式回应，向用户进行了道歉。整个流程，我原封原样的和大家进行了分享。现在，你便知道第一段为什么我会这样说。防骗必备！这里有史上最全手机安全支付宝典手机正变成我们的电子钱包，出门不用带卡带现金，“滴”这么一扫，钱就转过去了。可是，你觉得这样安全吗？别急，小编帮你来支几招，将史上最全的手机支付安全手册呈现给大家！版权声明：本文转载自微信公众号P2P观察，内容综合自新浪微博@聂小刚、@中国移动浙江公司
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马云的支付宝和银行谁更安全，千万要注意以下几项
愉快的玩耍着
没有绝对的安全，每个系统，无论线上线下，均有小几率的隐患。先拿银行来说。朋友圈经常有这样的状态：注意看图下的小黑匣，刷卡时一定要谨慎区分，不要被盗刷。银行的隐患就这样出现在了大家的视野中，一些人就开始散布这样的观点：信用卡不安全，总是被盗刷。其实大家仔细想一下，很多人对银行是有误解的，但其实跟和互联网金融产品相比较，银行的安全系数可是高的很，银行有着悠久的历史和庞大的体系，而银行出事也都是小概率事件，毕竟快捷支付和安全确实是有一些风险冲突的。再说支付宝，支付宝出现以后，不断被神话，移动支付，一键付款、绑定银行卡，不再怕黑匣子。认为支付宝可以取缔银行，银行药丸！但是真的是这样吗？支付宝也有同样的安全隐患的，比如支付二维码被替换，金额被刷入他人账户这样的事件，比如连接外网会被人入侵网络，操控手机等事件也不是没发生过，虽然支付宝说过会赔，但这就代表安全了吗？安全与否，不是要把百分之百的安保措施都寄托给银行支付宝，这只占百分之九十九，剩下的百分之一要自己来控制风险，养成良好的放信用卡习惯，随时放一张防盗刷卡片再钱包里。刷卡消费注意pos机是否有异常；手机支付时不要链接外网，保护好密码，和商家确认付款二维码的用户名是否正确，做好手机丢失后的防盗措施、银行卡解绑的相关应急措施。只有这样，才能保护好你口袋里的钱！
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10秒后自动跳转支付宝漏洞让人心慌慌 你的钱还安全吗？
来源：财经综合报道
金融君近日惊闻了一条消息：有支付宝用户爆料称在登录支付宝官网后无意间发现，自己的实名认证信息下多出了5个未知账户，而这些账号都没有经过他本人的认证。
支付宝被莫名其妙地绑定了别人家的账户？据了解，一个经过实名认证的支付宝账户，可以添加最多5个账户到名下，且并没有短信、邮件、或者登录后的站内信息通知。你能想象某天，自己家门口突然出现了5个陌生小伙，然后他们都说自己是你失散多年的儿子么？反正金融君觉得这简直是晴天霹雳，无法接受啊！
据了解，一个经过实名认证的支付宝账户，可以添加最多5个账户到名下，且并没有短信、邮件、或者登录后的站内信息通知。你能想象某天，自己家门口突然出现了5个陌生小伙，然后他们都说自己是你失散多年的儿子么？反正金融君觉得这简直是晴天霹雳，无法接受啊！
于是，一时之间朋友圈出现了各种刷屏提醒：立刻检查有没有被别人绑定支付宝子账户。流程大致为：
Step1：在支付宝官网登录个人账号
Step2：在菜单中选择"账户设置"
Step3：从"基本信息"中找到"实名账户"一项
Step4：点击"查看"你的名下共有多少个账户
不幸"中招"，你的钱还安全吗？
金融君还算幸运，并未出现所谓的"幽灵账户"。不过有些人就没那么幸运了，要是发现自己的实名账户下被绑定多个子账户，小伙伴们该怎么办才好？要知道支付宝上还有花呗、借呗等功能，真是令人揪心！
对此，支付宝在10月10日就发微博进行解释，大致意思如下：
（1）捂好你的账户密码、身份证件、银行卡等个人信息，别老是给自己和别人添乱；
（2）已"中招"的旁友别担心，子账户并不能用你的身份上蚂蚁花呗"花花花"；
（3）"中招"后，赶紧找支付宝客服（95188）解绑。据称，解绑需要上传身份证，甚至可能要求上传户口本、护照等进行交叉验证。
（4）就算情况最坏，支付宝不还有盗刷赔付嘛！100万保障够不够？
仅仅解绑还不够！
不过上述声明并没有安抚好用户们的不安，有网友表示："支付宝的声明简单总结，就是你自己遇上的事，关我什么事！更多网友关注自助解绑的实现，"别给我扯没用的，我只想解绑！" 支付宝漏洞让人心慌慌 你的钱还好吗？0
还有一名微博网友更是称："我8月26号才申诉删除了账户下面不知道哪里出现的5个子账户，今天一查又有4个了，我也是醉了。到底怎么绑定的?"解了绑，绑了解，解了再绑……如此纠结的循环也是让金融君醉了~
对此，支付宝很快在10月11日再次发布声明，语气明显温和许多，称已对所有支付宝认证账户进行系统核查。此外，支付宝正在增加关联认证成功的通知提醒，具体提醒方式正在评估。但这次声明仍未对自主解绑功能的实现给出答复。
反思：互联网金融时代，安全为王！
从目前多方的反馈情况来看，没有直接证据证明支付宝这次的漏洞会造成资金损失。而据支付宝相关人士透露，这种冒名认证的账户一般是被用于骗取商家的补贴。
由于互联网金融的崛起，各家公司为了扩大用户数、提高交易金额，纷纷降低门槛，申请和使用过程更容易，注销和解绑更困难……这也让倒卖个人信息倒卖的不法分子钻了空子。
如今移动支付已渗透到人们生活中的方方面面，一旦支付平台与财产安全、系统漏洞等字眼联系在一起，总能触动用户最敏感的神经。金融君觉得，经此一事，用户自己、企业和法制层面都得为个人信息安全加把油才是！
责任编辑：莫昕
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烟台日报传媒集团/烟台星云信息传讯有限公司 本站官方网址支付宝网证身份证是真的吗 网证身份证安全吗
时间： 13:02:47来源：作者：佚名(0)
以前在车站买票或在酒店办入住时，突然发现身份证忘带，是一件很麻烦的事。随着电子身份证的到来，以后这个问题就会迎刃而解啦。电子身份证是怎么回事？来跟小编一起看看吧。支付宝网证身份证是真的吗？4月17日起，由公安部第一研究所可信身份认证平台（CTID）认证的“居民身份证网上功能凭证”（以下简称“身份证网证”）首次亮相支付宝，并正式在衢州、杭州、福州三个城市分别挑选了政务办事、酒店入住、买车票这三个生活场景进行试点。
通俗地说，“身份证网证”是身份证的网络版或电子版。该系统依据《居民身份证法》，以身份证制证数据为基础，通过国家“互联网+可信身份认证平台”签发与实体身份证芯片唯一对应的电子文件――身份证“网证”。此次试点中，“身份证网证”合作方为蚂蚁金服旗下的支付宝，证件领取可通过支付宝手机客户端完成。经体验发现，打开支付宝“卡包→证件”，根据提示完成“刷脸”等身份认证，就可拥有自己的网证。使用时可打开网证二维码，通过扫一扫证明身份。在诸如线上、线下政务服务，住宿登记、物流寄件等要求实名制的应用场景，无需实体证件，“身份证网证”能提供国家法定证件级的身份认证服务，合法效力受公安机关认同。验证过程中，“身份证网证”电子文件不会在互联网空间传输或存储公民隐私信息。支付宝领取“身份证网证”扫一扫就能用在浙江衢州的办事大厅，市民蒋女士成了第一位在支付宝里尝鲜“身份证网证”的人。在完成刷脸等相关认证，证明是本人后，蒋女士领到了自己的网证，并完成了公积金社保查询等一系列原来必须出示身份证才能办理的业务。在杭州睿沃科技旗下的睿沃智慧酒店，杭州市民吴先生也用网证完成了酒店入住登记。据了解，福州的“身份证网证”试点则为汽车站，福州市民可以用“网证”购买汽车票。“这是网证正式多地同时启用试点，衢州、杭州和福州成为了首批试点城市。”支付宝方面介绍，预计一年内有400万人次有机会体验这一便民服务。网证身份证安全吗？那么问题来了，网证安全么，手机丢了怎么办，别人能用我的网证么？对于用户最关心的问题，支付宝表示，即便手机丢失，网证被冒用的可能性也微乎其微，因为使用网证时，用户需要先通过指纹或者刷脸验证，证明是本人后才能进入到网证页面，这还不够，在打开二维码时，还要再次刷脸验证。“也就是说，即使手机丢了，别人要想用你的网证，得先通过‘手机密码+支付宝登录密码’打开你的支付宝，再通过‘指纹验证+刷脸验证’打开网证二维码，总共四关。”支付宝方面表示，而光是支付宝人脸识别技术的准确率就达到了99.99%，被冒用的可能性极低。衢州市公安局党委副书记、副局长黄忠京认为，“网证不能替代实体身份证，但基于它易保管、易携带、多重密码保障等特点，网证的使用非常安全，其实能大大降低证件丢失的概率和被人冒用的可能性。”以往，由于忘带身份证或者丢失身份证，要证明“我是我”总是困难重重。而身份证网证的运用，让证明“我是我”进入新阶段。“这样可以给老百姓多元化的选择，即使忘带身份证，也能用网证办成事，不用因此多跑腿。对于企业和机构来说，也实现了证明资料的简化，提升了服务效率。” 衢州市委副书记、市长汤飞帆表示。汤市长表示，在衢州，不仅仅是办事大厅，很快，网证还可以在更多地方使用，以方便百姓。