个人在浴池摔倒受伤，谁应承担赔偿责任？|赔偿责任|浴池|洗浴中心_新浪网
个人在浴池摔倒受伤，谁应承担赔偿责任？
个人在浴池摔倒受伤，谁应承担赔偿责任？
每天都有新鲜事发生，今天小编给您准备了这些新鲜事。案情简介2014年12月底，现年30岁的南先生请两个朋友喝过酒后到某洗浴中心洗澡。在连接浴池和更衣室的过道处有一段地面系不防滑的地板砖，浴池提供的拖鞋为塑料拖鞋，拖鞋底面因长久使用，防滑底已经磨损。洗浴途中，南先生因忘记带手机，怕有客户找他，准备到更衣室去取手机，当走到浴池和更衣室的过道处，南先生不小心摔倒，右手被碎裂的瓷砖划伤。受伤后，某洗浴中心的服务人员将其送至附近的医院，到医院后，服务人员就离开了，南先生在该医院共治疗三次，花掉医疗费：1067.58元，交通费：120元。右手伤口基本痊愈后，南先生到某洗浴中心去讨说法，他找到洗浴中心的老板要求赔偿遭拒。多次协商未果，南先生起诉至某区人民法院，要求人民法院判令某洗浴中心支付其医疗费、误工费、护理费、营养费、精神抚慰金等费用共计1.5万余元。某洗浴中心在提交的答辩状中称，浴池已经采取了各项防滑措施，南先生已是成年人，应具有一定的预见和自我保护能力，摔倒是他不小心造成的，洗浴中心没有任何责任。法院判决某区法院经审理认为，南先生到浴池洗澡时摔倒受伤，浴池经营者未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应承担一定的赔偿责任。南先生作为具有完全行为能力的成年人，其对自身在洗浴时没有做到充分小心，对于自身人身损害的发生也有一定过错。法院酌定某洗浴中心承担80%的赔偿责任，南先生自行承担20%的责任。法院依法判决某洗浴中心于判决生效后15日内向原告南先生支付医疗费、误工费、交通费、营养费等共计3100余元。一审判决后，双方均未上诉。律师评析根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 ：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求和第十八条： 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务的规定，在本案中，某洗浴中心应当提供符合保障人身安全的设施，这里应当提供包括防滑地板和拖鞋以及其他安全设施。也就是当南先生进入洗浴中心后，洗浴中心应尽到三个方面的义务：维护公共设施，使南先生免受侵害的义务；使自己提供的产品及服务符合保护南先生安全的义务；保护南先生免受意外侵害的义务。当其怠于履行保护南先生义务而使他受到损害或使损害扩大的时候，其应承担主要的赔偿责任。但是，若苛刻某洗浴中心对南先生负全部的赔偿责任也是极不公平的，理由是某洗浴中心只能对自己的过错承担相应的赔偿责任，因为其尽到了“合理的谨慎义务”，采取了社会普遍公认的安全保护措施。南先生作为成年人，主观上疏忽大意，对导致摔伤结果的发生亦有一定的过错责任，因此其也应承担与其过错相适应的赔偿责任。最终，人民法院按照80%和20%的责任比例分担赔偿责任，应该是正确的。喜欢的话就给小编点个赞吧！
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洗澡不慎滑倒摔伤 浴室应承担一定赔偿
　　接听时间：30日 上午9：30-11：30 下午1：30-3：30
　　在线律师：刘东（江苏金宪律师事务所律师）
　　杨先生：今年1月份的时候我到家门口的洗浴中心洗澡，交了10元服务费，在洗澡的过程中，由于地面太滑，我不慎在浴室至休息室门槛处摔伤。当日浴室工作人员将我送到医院接受治疗。由于粉碎性骨折，经多家医院治疗，共花掉医疗费、护工费等2万多元。我找到洗浴中心的经理要求其赔偿医药费，他说他们已经向律师咨询过了，我这个属于侵权纠纷，他们如果不存在过错，可以不予赔偿。请问律师真是他们说的那样吗，我该怎样维护我的权益？
　　刘律师：你可以先协商，协商不成可起诉维权。公民的身体权、健康权应受法律保护，作为消费者在接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因经营者未尽到安全保障义务，给消费者造成人身、财产损失的，应予赔偿。消费者自身有过错的，可适当减轻经营者的赔偿责任。你不慎在浴室至休息室门槛处摔伤，如果洗浴中心没有相关证据证明其提供齐全的防滑、防倒设施及尽到安全保障之义务，那么洗浴中心应当承担赔偿责任。因为是你不慎摔倒，你自身亦有一定过错，因此你自身也应当承担一定的责任。如果你和洗浴中心协商不成，你可以通过诉讼的途径维护你的合法权益。
　　11月1日上午9：30-11: 30 下午1:30-3: 30接听《律师在你身边》热线（025）的是江苏宁联律师事务所的董云春律师。　　（原标题：洗澡不慎滑倒摔伤 浴室应承担一定赔偿）
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一顾客洗澡时摔伤骨折 浴池赔偿5万多元
来源：齐鲁晚报&&&编辑：&&& 14:00:00
原标题：&解品彩 王震　
&&& 本报9月25日讯　23日,环翠法院公开审理孙女士浴池摔伤索赔案。今年2月23日,孙女士去市区某浴池洗澡,期间被浴池内胡乱摆放的水管绊倒摔伤,住院治疗,出院后她提起索赔之诉。
&& 今年2月23日,孙女士去市区某浴池洗澡,在室内走动时,因一根水管压住她的拖鞋,她弯腰抽拿拖鞋时,脚下一滑,被水管绊倒在地,肋骨骨折。浴池工作人员拨打120急救电话,将她送往医院急救。孙女士共住院12天,出院后又遵医嘱休养3个月,由其女儿护理。这一摔,孙女士前后共花医疗费8841.36元,其中有浴池方当时垫付的1428.9元。
　　出院后,孙女士于6月17日委托司法鉴定所做伤残等级鉴定,鉴定结论是十级伤残。7月30日,孙女士将浴池经营负责人告上环翠法院,要求对方赔偿她医疗费及各项损失费7万余元。
　　开庭后,孙女士和浴池经营方都同意调解。环翠法院认为,浴池作为向公众开放的经营场所,对前来消费的不特定人负有安全保障义务。结合本案案情,法院认为浴池方赔偿孙女士的各项费用应为80%,扣除之前垫付的1428.9元,还应赔偿孙女士57662.1元,近日,浴池方接受了这一赔偿方案,全部赔偿款项都应到位。
初审编辑：王瑜责任编辑：滕佳蕾
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大众报业集团主办 Email:六旬老太跟团游时摔伤 责任到底该谁负-要闻_华商报电子版
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六旬老太跟团游时摔伤 责任到底该谁负
如果时间可以回到过去，高女士绝对不会去参加那次旅游。 回想起不久前的九寨沟、黄龙七日游，高女士心里觉得堵得慌，刚到的第一天下火车时不慎摔倒致腰椎骨折，高女士向导游反映却遭不闻不问，无奈只好自行买药、看病，并于次日返回西安，躺卧至今。事件 老人旅程中腰部摔伤 遭导游无视 高女士62岁，家住长安区，7月初，受朋友的邀请一起与中国康辉西安国际旅行社有限责任公司签署协议参加了九寨沟、黄龙七日游。高女士说，按照旅行社安排于7月4日在西安乘火车赶往成都，列车在次日凌晨5点多到达成都。“那时候站台光线较暗，我年纪大，腿脚也不方便。”高女士讲，她下车时一脚踩空，腰背部重重摔在铁台阶上。“当时非常疼，但没想到有多严重。” 与当地导游见面后，感到腰部不适的高女士提出希望在就近的医院停留一下，做个检查，但对方未置可否，一口气把她们带到大巴集合点，直接安排上车去景点游览。 途中，随着腰部疼痛感逐渐增强，高女士多次向工作人员求助，可对方并没有安排其到医院就医或买药，反而让她继续跟着团走。由于人生地不熟，高女士只好硬着头皮跟车走。 此后，旅游车每到一个景点，别人去玩时，她就在大巴车停靠点附近找地方休息。高女士一直硬撑着回到酒店。“我觉得很无助，便求助附近一名警察，对方帮我叫了一辆出租车赶到九寨沟第二人民医院检查。”高女士说，结果显示腰部有骨折现象，考虑到情况比较复杂，她决定返回西安医治。 回到西安后，高女士家人带着她到西安市红会医院做详细的检查，诊断显示：高女士腰2椎体骨折，需要卧床静养6-8周。 为了更好地照顾高女士，家人将其带回家中静养。事件家属 旅行社人员不管不问 耽误病情谁负责 昨日上午11时许，高女士仍在卧床休养，平躺着的她连翻个身都得靠家人帮忙，疼得直抽冷气。 “我都不知道她这么大岁数，腰部骨折后是怎么撑下来那一天的颠簸，又是怎么一个人坐飞机回来的。”高女士的女儿李文华说，游客受伤了，旅行社工作人员却不管不问，如果耽误了病情，谁能担得起这么大的责任。令人心寒的是，事后竟没人来看过老人。 李碧琴是此次旅行团的发起人，正是她邀请高女士一起随团旅游。 “我以前跟康辉旅行社出去玩过，跟他们的员工方某认识，这次我就是给她打的电话。”李碧琴说，方某说只要到时候把身份证信息给她，定好行程就行了。此后不久，方某亲自到她家，顺带给她拿了一份合同。高女士等6名团员没有去过旅行社，也没有提前看过合同，更没有签字确认。“我们反映了多次，那边导游和司机就是不管。”李碧琴说，她们在路上一直催促对方帮忙联系医院却始终得不到帮助。 在高女士家属提供的《西安市团队境内旅游合同》上，明确写着“线路行程时间从7月4日13：00到7月10日，共七天”，每人1480元。在人身意外伤害保险的条款下，上面写着“代购个人旅游意外险15万”，而在第七条旅游者权利中明确规定，在人身、财产安全遇到危险时，有权请求援助和保护；人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿。旅行社签约代表为方某，盖有中国康辉西安国际旅行社有限责任公司的合同专用章，而相应的旅游者代表签字一栏为空白，且六个人只有一份。 “旅行社咋这么不负责任，而且他们签的合同也很有问题。”李文华说，“我妈他们六个人一起去，合同上面一个人的签名都没有，如此不规范，让人很难放心。”事件旅行社 游客要举证“摔伤责任在旅行社” “这是个意外，游客和我们都不愿意发生，但发生了我们不会逃避责任，现在需要游客以书面形式提出诉求，并举证意外摔伤与我们有责任。”对此，中国康辉西安国际旅行社有限责任公司办公室一名陈姓负责人表示，在签署服务协议时，游客都缴纳有意外保险，目前的情况下，需要高女士向该公司以书面形式递交情况说明、诉求及相关证据，“我们也会进行调查，然后明确责任，该走保险的走保险，该我们承担的相应责任我们会承担。” 高女士的亲属提出，为什么意外发后，当地旅行社工作人员无动于衷，旅行社明显没有尽到义务，这名负责人未予正面回答。该负责人承认，他们的合同上没有参加旅游者的签名，的确不规范，是工作人员的疏漏所致。事件律师 应尽而未尽救助义务 旅行社应承担责任 就此，陕西仁和万国律师事务所资深律师余伟安表示，一般情况下，旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务，而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务，应尽而未尽则应承担相应的法律责任，“尤其是一些老年游客，这就需要旅行社尽到提醒和保障义务。” 余伟安说，旅游法明确规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。 余伟安说，法律有明确的规定，不得在未征得旅游者书面同意的情况下，委托其他旅行社履行包价旅游合同。“此事中，康辉旅行社与成都当地旅行社有着包价旅游合同，旅游者在出现人身、财产意外时，向旅行社请求救助，旅行社应及时履行义务，避免因拖延而给游客造成更大伤害。” 对于本案中涉及到旅游合同没有旅游者签字的问题，余伟安说，不管签不签字，此事已经形成了事实的旅游行为，作为旅行社，未尽到救助义务，就应该承担相应的责任。 不过，余伟安也表示，高女士作为有完全民事行为能力的成年人，在下车时没有尽到安全注意义务，也有一定的责任。 华商报记者 杨德合
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新出网证（陕）字006号 本网常年法律顾问 陕西赢弘律师事务所 王正兴 律师游客跟团出游，在景区摔骨折 怎么维权_百度知道
游客跟团出游，在景区摔骨折 怎么维权
我有更好的答案
要区分情况的，看旅行社和景区的责任有多大，旅行社导游提醒没有？景区有提示没有？是客人自身的原因还是三者都有责任？如果旅行社和景区都有责任，可以出示正规医院的证明，向旅行社和景区分别提出赔偿。旅行社这部分有承保的保险公司负责。
是否在景区内部？又是什么原因造成的？可以考虑致电12301投诉。
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