男子网购品牌鞋货不对板 欲讨说法“官网”失踪
来源：新文化报
　　当你兴致冲冲打开包裹却发现东西货不对板，打电话向购物网站找说法，又发现网站已经关闭时你会怎么样？“还能怎么样，上当了，人又找不到，只能自己下次注意呗。”本该是一次愉快的网购，但长春市民杨先生现在却只能哑巴吃黄连。回忆此次网购经历，杨先生说，自己最大的失误就是太轻信搜索引擎推荐的网址了。
　　网上购鞋货不对板网站还“消失了”
　　杨先生28岁，在长春市工作，10月末的时候他在网上发现一家网站上的某品牌运动鞋非常漂亮，价格也不高，于是果断下单买了一双。几天后，快递包裹到了，可当他拆开包裹，却发现对方邮寄过来的运动鞋，根本不是他在网上看到那双。
　　自认为在网购经验还算丰富的杨先生最初核对包裹单号时，还以为是卖家发错了货，之后立即联系了卖家。与卖家联系后，对方还真的如他预料一样，回复杨先生“可能是发错货了，我们安排人给你换货。”但让杨先生没想到的是，这一等竟变成了杳无音信。
　　事隔多日，杨先生再次联系了卖家，可这一次，联系电话却打不通了，而且连此前网购的那家网站的状态也显示“建设中”。此前网站里的所有内容和购物信息等全部没有了。
　　“我拨打了他们之前在网站上预留的&400&电话，始终是无人接听状态。至于快递单上预留的寄件人联系电话，也提示&已经停机&。”杨先生方才恍然大悟，应该是被骗了。
　　提醒广大消费者别轻信搜索结果
　　静下心来，杨先生仔细梳理这次网购的过程，发现自己还真是大意。原来他这次选择的购物网站，并非是大家熟知的那些购物平台，而是他通过浏览器的搜索引擎，随意搜到的一个所谓的某品牌网站。“这个网站的排位非常靠前，而且还被搜索引擎用红字进行了标注，上面更被冠以&官网&的名头，我这才信以为真，以为它就是某品牌的官网。”杨先生说。
　　有了前期对网站的信任，接下来他在网站选好商品，进行支付时也没有太在意。虽然这家网站的支付方式并不是跟淘宝、京东那样，先把钱支付给三方支付平台，待货物签收检验无误后，再确认支付，而是直接支付给卖家这种形式。但杨先生还是果断支付了。
　　此次网购，杨先生买鞋一共花了386元，经他到银行调取资金交易明细，这笔钱已经通过某三方支付平台转走了，至于收钱的是哪家公司还是个人，杨先生暂时没有查到。“算了，隔了这么长时间，钱早就转走了，查也白查，好在损失也不多。希望能借着我这个事给大家提个醒，眼看&双11&就到了，准备在血拼的各位，购物的时候，一定要擦亮眼睛，切莫轻信陌生购物网站。”杨先生说。
　　小心网购防骗 看好这四招
　　“双11”临近，让我们学习一下，那些在网上购物时有效的防骗手段。
　　1 陌生二维码谨扫
　　微信“扫一扫”、“关注有礼”等活动非常多，一些不法分子借提供二维码给出一个木马病毒下载地址，网友不慎下载后，持卡人的信息就被盗。所以，遇到陌生人邀请扫二维码和手机陌生人发送下载邀请时，不要轻易就范。
　　2 学会识别钓鱼网站
　　现在除了一些知名的网购平台外，还有很多小众网购平台，消费者在选择网购平台时一定要提高警惕，最好不要登录不熟悉的网购平台购物。此外，要看清楚网址后缀字母是否和真实网址链接一致。有很多的不法网站，将网页做的和真实网站一模一样，网址也和正规网址只有一个字母之差，网民在此网站操作后，个人账户信息就会被不法分子窃取。
　　3 不要轻信网址链接
　　在正规购物网站购物过程中，如果卖家通过非官方的通信软件发送购物网址，消费者要提高警惕，且不要随意点击对方发来的任何网址链接。以免落入不法分子的钓鱼网站。
　　4 小心“退款诈骗”
　　要防范以网购交易存在异常或无法发货为由，通过退款诈骗钓鱼网站进行诈骗。
　　新文化记者 刘洋
(责任编辑：UN625)
原标题：网购品牌鞋货不对板打电话讨说法“官网”竟关了
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货不对板网站玩失踪 竹篮打水消费一场空
　　(新)再来关注有关网络团购的特别调查。网络团购一直以超低的价格，快捷的送货方式，受到消费者的关注。因此，在短期内，网络团购的规模便迅速壮大，然而，消费者却很快发现，网络团购并不像看着那么美好。一起来看网络团购的陷阱。
　　案例1、在北京打工的杨小姐是一名网络购物爱好者。两个月之前，眼看着自己的护肤品就要用完了，杨小姐又开始在网上搜罗各种护肤品，无意间，她进入了一家名叫女社化妆品商城的团购网站，上面的一套名牌化妆品锁住了杨小姐的目光。
　　杨小姐说，里边一共是6个。一个洗面奶、一个水，一个乳液一个霜，还有一个眼霜，才160。市场价单个怎么也有五六百，七八百。
　　如此便宜的价格让杨小姐很心动，尤其是网站上还赫然写着正品商城、假一赔十的字样，杨小姐觉得很放心，于是想也没想就在网上汇了款。可是，三天过去了，货还没有到，网站的客服又一直联系不上。又过了好几天，当杨小姐终于收到了姗姗来迟的化妆品时，她却发现，货品根本不是她要的兰蔻套装，而是网站上标着150元的另一个品牌的套装。更不对劲的是，这套化妆品的外观也让杨小姐觉得有问题。杨小姐说，从外观可以看出来，就是印字迹比较粗糙，粗细不均匀，而且水的味道比较刺鼻。
　　不仅如此，这套化妆品的瓶盖上的金漆已经脱落，瓶身上印有化妆品的品牌名称，竟然莫名奇妙的少了一个字母。于是，杨小姐马上到这个品牌的官网上进行了查询，查询结果是该品牌根本就没有出这款套装。种种迹象表明，这套化妆品是个冒牌假货。于是，杨小姐又拨打了团购网站上的客服电话，可电话里却传来电话是空号的声音……
　　案例2、在网络团购中上当受骗的不止杨小姐一个人。黄小姐可以称得上一个资深的老团友，从去年3月份团购网站刚刚开始兴起的时候，她就疯狂的爱上了团购。前不久，黄小姐在一家名叫一道团的网站上团购了自己心仪已久的一双名牌鞋子。
　　黄小姐：这双鞋当时看着挺漂亮的，然后看，价钱给我打低折，148才。
　　原价1280元，团购价才卖148元，1.2折的超低折扣让黄小姐怦然心动。下单、付款，不到10分钟，黄小姐就在网上完成了这笔交易。三天之后，她就收到了自己期盼已久的鞋子，可让她怎么也没想到的是，就在打开盒子的那一瞬间，却傻了眼。
　　黄小姐说，当时就发现不对，完全不是那么回事，它那个毛，里面的毛都掉了，哗哗地掉。它那个缝的鞋底和那个鞋面，缝的那块儿都是线头
　　看到手中的鞋子和网站上所说的正品相差甚远，黄小姐意识到自己上了当，就赶紧按照邮寄单上的电话给远在上海的一道团网站打过去。黄小姐表示对方的态度特别好，说那您给我寄回来吧，然后那个说，把那个上面为什么要退，上面有什么问题，然后邮寄过来的那个邮费都写上
　　按照团购网站所说的要求，黄小姐把鞋子又寄了回去，可没想到她却从此开始了漫长的等待。一个月之后，一件让她更加意想不到的事情发生了。黄小姐打电话打不通，打不通然后又上他的网站，结果网站打不开，突然就有种感觉，这绝对不正常
　　担心受骗，黄小姐开始在网上搜索关于一道团的一切信息，可结果却看到一条条投诉一道团团购网站的受骗信息。本想花超低价买双正品鞋，没想到黄小姐到最后是竹篮打水一场空。
　　实体店莫名消失 网团遭遇闭门羹
　　如果说，杨小姐和黄小姐遇到的都是不怎么靠谱的网上团购，那么，一些开展团购的实体店，总应该有点保障吧，接下来，我们来看看谭先生的团购遭遇。 &&&&&&&&&&
　　谭先生去年曾经在网站上团购了一家游戏厅的金卡。地点在三里屯商品街，谭先生想不仅能玩游戏，还能逛街。更让他心动的是，只需要花费43元便可以买到原价333元的游戏币。于是报着试试看的心态，谭先生在网上付了费，过了没多久，一张团购成功的凭证就出现在了他的帐户里。第二天，谭先生决定去实地考察一翻。
　　谭先生：所有机器爆满，全是人，都很火爆，都特火。估计因为人太多了，管理不过来，币也发不过来，玩得不亦乐乎，我特别高兴。都不可思议。
　　有了这次成功的体验，谭先生决定周末带着女朋友一起去玩。可是万万没有想到，迎接他们的却是紧琐的大门。
　　谭先生：不对劲，然后看下面的公告牌说正在装修，暂停营业。这怎么回事？我说不会吧，我上次来，就上次我过来都没事，这个现在怎么这样了？怎么就装修了？然后再看看旁边还有一个牌子，团购的客户请与网站联系。然后我就打电话，打不通，占线，这下我就蒙了，怎么办这个，这个很挠头。并且带着自己喜欢女孩子过来，跟她说了天花乱坠地说了那么多，很尴尬知道吧。
　　美团网CEO自曝内幕：过期不退是挣钱潜规则
　　网络团购最吸引消费者的，莫过于超低的价格，那么，网络团购价格低的原因是什么呢？是从厂家拿货，薄利多销么？下面，就让一家团购网站的CEO揭露团购网的赚钱内幕。
　　作为最早进入网络团购市场的网站之一，美团网在2010年的销售额就达到了2.3亿。而就在前不久，美团网CEO王兴在网站上线一周年时，高调宣布推出“过期退”计划，将过去一年内美团网会员过期未消费的1072万元款项返还给美团会员，今后用户过期未消费将获得退款服务。
　　美团网CEO王兴说，他们去年一年交易额是2.3亿，然后2.3亿有5%是消费者未消费沉淀资金。王兴透露，事实上用户过期未消费的沉淀资金已经成为团购行业收入的一部分，这已是团购行业的潜规则。他告诉我们，美团网的用户沉淀资金占总销售额的比例还算比较低的，很多网购网站这一比例可能会更高。早在2010年，团宝网就曾经自曝内幕说，有四成用户因工作繁忙等原因未能即时消费。除了消费者的沉淀资金，王兴还告诉记者，团购网站存在的另外两大陷阱。一是把一个东西原价虚高，然后再貌似打一个大折扣，其实比原价优惠不了多少，另一种情况就是有些团购网站会把这个销量标的非常好，然后可能以此吸引消费者。比如说参团人数可能原来只是有十个，二十个，它标五百，六百。甚至两千人参加，看起来非常热闹。
　　团购网站猫腻多：原价随意抬 人数随便改
　　[前几天我们报道了拉手网对于商户资质审查不严的情况，现在王兴又告诉我们，团购还存在抬高价格，以及操纵人数等问题，而当记者再次以化名参与了一场团购网交易时发现，除了这些猫腻之外，工作人员居然还主动教记者如何在团购之后，玩失踪！
　　记者以团购大米的名义，虚拟了一个高出市场价的价格，在网上下载了一些材料，拼成一份产品说明书，想试一试这样的商品和材料能不能过关。我们首先联系到了一家团购网站。见面之后，工作人员简单看了一下记者带去的资料，表示完全没有问题，可以合作，没有要求提供经营者及商品的任何真实有效的信息，这位工作人员就开始策划推销了。第一招就是先抬高原价，造成低折扣的假象。
　　暗访团购网站：
　　工作人员：比如说，现价15元每千克，原价是35元
　　记者：27元可以变成35元是吧？
　　团购网站工作人员：OK啊，没问题，这就是编辑的一个数字问题而已
　　记者：这样的话就显得团购
　　网站工作人员：折扣低啊
　　第二招就是操纵团购人数。在团购网站上，商品的购买数量越高，网民们会觉得这件商品的质量相对有保障。因此，团购人数是非常重要的。
　　工作人员1：刺激消费者购买，你要一直挂着零，很难看，我给你标一些虚数在里面，掺和一些虚数，大家认为好，就都来买了。
　　工作人员2：要的就是爆炸性的效果、轰动性的效果，因为毕竟人数才能烘托出效果来，加一千人，OK啊，就是让消费者知道这个产品是火爆的，这就是效果 &&&&&&
　　为了向记者展示自己公司操纵团购的能力，网站工作人员立即修改了一个团购的购买人数。
　　之后记者随工作人员来到后台，果然，他只是进入后台系统，输入要修改的人数，页面上的购买人数立即就改变了。随后这名工作人员还主动教给记者团购网站逃脱责任的一个惯用伎俩，那就是玩失踪。因为通常情况下，团购网站基本上只留下一部电话，或者一个邮箱地址等很有限的信息，即便出了事儿，消费者也根本找不到他们。
　　美国：团购消费者受骗 网站或遭巨额罚款
　　目前团购网站已经成为新的投诉热点。据315消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗，而到了2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗，接近去年全年的投诉量。那么消费者在网络团购时应该注意什么，遇到麻烦又该怎么处理呢？目前国内还没有与此相关的完备的法律体系，不过也许美国的经验值得我们借鉴。
　　在美国，对于团购网站的准入没有具体规定，但是网站在注册登记时，需要提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。这些团购网站非常看重售后服务的保障体系建设。
　　易观国际高级投资经理刘斌说，他们会提供全面的这种服务的保障，包括可能您消费完以后，但是你对整个消费过程不满意，他们也是可以由他来担保，进行退款。同时，刘斌告诉我们，在美国，付款后未收到商品的消费者，可以向美国政府有关部门设立的网络欺诈投诉中心投诉。该中心接受投诉后，由标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。 315消费电子投诉网数据从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗。 2011年1月至今，团购的投诉量已达1573宗。微信扫一扫关注
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我在网上买到货不对板，要怎么办，，对方会受到什么处罚
买了一个充气娃娃。货到付款，签收后，发现和网站上的说明有很大区别。没有网站上说的那么好，，要怎么办。。能起诉对方吗
山东 枣庄 滕州市发表时间： 16:50
问题与我的不同！
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律所：北京市李建成律师事务所 回复时间： 18:10
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我怎么看不到回复呀，
回复时间： 18:36
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