不支持菜鸟驿站站支持配送到农村吗?

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菜鸟驿站为何拒收我的快递包裹?
发布时间:
14:23:04 & 作者:吴雨欣 & 来源:
摘要: 近日,市民高玫(化名)向《IT时报》投诉,她在天猫平台购物,在物流信息显示已签收的情况下,前往菜鸟驿站站点——好德便利灵...
便利店营业员无利可图视包裹为&包袱&&打通网购最后一公里得解决人的问题
近日,市民高玫(化名)向《IT时报》投诉,她在天猫平台购物,在物流信息显示已签收的情况下,前往菜鸟驿站站点&&好德便利灵利店取货,却被营业员告知该店不代收菜鸟包裹。
在屡次前往好德便利灵利店询问后,高玫才得知,自己的包裹被送到了附近的杂货店(该店不属于菜鸟驿站站点),杂货店为此收取了一元的保管费。明明选择了菜鸟驿站代收,为什么该便利店会拒收?为什么包裹被送至杂货店后,不需要任何凭证就可以拿走包裹?高玫对此很是愤懑。
■IT时报&吴雨欣
便利店人员图省事拒收包裹
对拒收包裹一事,好德便利灵利店店员回应《IT时报》记者称:&我们不是菜鸟驿站站点,已经停止合作了。&但此说法遭到菜鸟驿站客服人员的否认,&如果用户在下单的时候,显示好德便利灵利店可以代收,说明我们还是合作关系。&
一位菜鸟网络的内部人士告诉记者:&如果消费者是在线上(淘宝/天猫平台)选择了菜鸟驿站站点代收,在包裹外包装不破损且符合代收要求的情况下,站点必须签收。若出现站点拒收的情况,消费者可在线上发起投诉,经查实是站点责任的,会对站点进行相应处罚。&
而高玫的包裹外包装并未破损,且符合菜鸟驿站要求的各项代收条件,依然被拒收。
7月1日,记者辗转找到上海好德便利有限公司负责闸北片区的督导,这位人士告诉记者:&好德便利灵利店确实是菜鸟驿站站点,是灵利店员工图省事,没有收包裹。快递员不懂菜鸟驿站的站点规则,把包裹放到了杂货店。&
对于灵利店拒收包裹一事,菜鸟网络与好德便利均向高玫表达歉意。菜鸟方面表示,愿退还杂货店的一元保管费并取消与该店的合作,以后会对站点审核更加严格。好德表示会对玩忽职守的员工进行处罚,并加强营业人员的素质培养。目前这家驿站已下线。
营业员甩脸&让收件人自己翻找包裹
目前,菜鸟驿站站点基本上可以分为四类:个体商店、连锁店、物业和学校。相关数据显示,目前菜鸟驿站合作站点数量已过20000家,覆盖国内187多个城市。
好德便利店等大型连锁品牌要成为菜鸟驿站,旗下门店数量要在50家以上,有正规合法的营业执照,除需配有网络和电脑设备外,店内应有不少于1平米储物空间并可在店内外张贴菜鸟驿站物料。
&店里有网络,有空间放快递,有人收快递,有营业的相关证明,基本就能申请成为站点。申请入驻后,会有初审,初审通过就能签约,但商家要交一定的保证金,这个保证金放在商家支付宝账户里,只是被冻结了,一旦用户的包裹出了问题,确定是站点的问题,会用保证金做赔偿。&一位菜鸟网络的内部人士告诉记者。
为了测试驿站站点的代收货服务水平,记者6月26日在天猫平台购物时选择好德便利澳门店代收。6月27日,物流信息显示包裹被该店签收,随后记者去该店取货,可营业员态度十分恶劣,&包裹都堆在那里,你自己找。&
同为菜鸟驿站站点的喜士多便利店工作人员告诉记者:&代收货对店员来说是吃力不讨好,电商返利是给公司的,包裹出了问题,我们还要承担责任。&&好德便利店闸北片区的督导表达了同样的看法:&店员代收快递是没有返利的,他们图省事,对顾客态度也不好。&
那么菜鸟驿站是否对站点服务进行监督检查呢?在记者采访过程中,菜鸟的客服人员表示菜鸟对站点的监督及服务方面还不是非常完善。&我们一直在想办法,对态度恶劣,不负责任的站点,轻则罚款,重则取消合作关系。&客服人员表示。
此前,菜鸟网络宣布百世汇通和圆通将先期加入菜鸟驿站,开放其末端代办点为网购用户提供包裹代收服务。而顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯则联手成立&丰巢科技&,面向所有快递企业提供收寄业务,两者展开赤身肉搏战。有竞争是好事,谁能为顾客提供优质的服务,谁将会笑到最后。
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我没选菜鸟驿站,东西还是直接给送到楼上。不过菜鸟驿站也不收钱,就是还得去小区门口取,不明白为什么自提柜还收钱
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这两家是给菜鸟驿站钱的,有合作关系的
请问如果我闲鱼上买东西,填菜鸟驿站,能送过去并录入系统吗?这服务费怎么收的?
还能收到短信验证码吗?
来自宽带山官方安卓客户端
我来自未来
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闲鱼也是淘宝的。。。
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上海市民建议者
你可以这么办,先用家里人的名字注册淘宝,再用淘宝名义发货,取件快递公司就能以这类件取件发件即可。
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麦当劳话事人&
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麦当劳话事人&
来自宽带山官方安卓客户端
爱我一棒槌
我家这的菜鸟驿站还加盟了收货宝,有些不支持菜鸟驿站的商家,我手工填写我们家这的驿站地址,他们收到后我就给1块钱,或者通过收货宝微信公众号给我发验证码取货.
来自宽带山官方安卓客户端
麦当劳话事人&
来自宽带山官方安卓客户端
不辣的皮蛋
取件时给一块钱
来自宽带山官方安卓客户端
全家好像很正规的菜鸟驿站合作店,他们说没有取货码不能录入
来自宽带山官方安卓客户端
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麦当劳话事人&
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麦当劳话事人&
来自宽带山官方安卓客户端
可以,给1元钱取件
来自宽带山官方安卓客户端
麦当劳话事人&
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麦当劳话事人&
来自宽带山官方安卓客户端菜鸟驿站的能在乡村随便收钱吗_菜鸟驿站吧_百度贴吧
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菜鸟驿站的能在乡村随便收钱吗
我们这里比较偏僻在江津的一个小镇上,这里只有两个收货的地方,百世汇通和菜鸟驿站。百世汇通分钱不收,在菜鸟驿站取货要交5元。工作人员说是他们出钱转运到我们镇上的,中通,圆通,韵达,连邮政他们都把货截到他们那里。
像我们在网上买东西频繁的每个月给他们的钱都可以再买一件商品了。
很多地方(乡镇上占多数)也会收取费用吧,我就不说他们了,关键是人家都是一块两块地收取,他们收5块会不会太贵了,都可以买一本杂志了,都没有管理机构可以管管吗?难道在乡村就可以随便乱收钱?难道在城里送货上门,在乡村自己去取货不说,免邮还得自己交路费?城乡差距在这里也可以体现?
(以上只是某人自己的观点,可以当做没看到)
车型齐全,品牌齐全,现车供应!
我们这里也是,只要是从他哪里拿的,啥快递都收费,
乡镇上也可以开菜鸟驿站?
站在菜鸟驿站角度想,菜鸟驿站是什么?全量代收,收取快递员费用,顾客是免费的,不收取顾客任何费用
不收费啊,应该是快递员方面给钱, 去取货不要交钱,除非放的时间长,超过菜鸟驿站给的时间,不然就叫瞎收费
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菜鸟驿站不送货上门消费者可以要求赔偿
    本报3月15日讯(记者 闫珍珍)3月14日,本报刊发《谁收了我的快递?》一文,报道了槐荫区腊山河西路某社区多户居民网络购物被菜鸟驿站代签,送货上门服务变成了自取一事。对此,菜鸟网络总部作出回应:用户若网购时没有勾选“驿站接收”选项,菜鸟驿站不得代签收。  近日,槐荫区腊山河西路某社区多户居民反映,在淘宝购物时没有勾选“驿站接收”选项,却在未收到电话通知的情况下货物被投送到菜鸟驿站,菜鸟驿站代签收后也不提供送货上门服务。记者采访中得知,还有菜鸟驿站送货上门时对快递员和收件人双向收费。对此,菜鸟网络总部土豆女士表示,总部核实后会对不送货上门和双向收费的驿站进行处罚,情况严重者取消驿站资格。“菜鸟驿站不会代收没有勾选‘驿站接收’选项的包裹,即使驿站工作人员与小区居民关系不错,在对方不方便接收时帮居民代收,也要征得同意。另外,菜鸟驿站代收包裹和送货上门不会二次收费,如遇到相应情况可以发起投诉。”  市民再遇到类似情况,可从淘宝订单后台点击“查看物流”,再点击“物流投诉”,要求菜鸟驿站送货上门,若24小时内未送货上门,菜鸟驿站会给收件人每单补偿5元。

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