7年淘宝老店，没想到栽在一个爆款上，一言惊醒电商人...
这是一位电商人的故事，其中的失败与坚持你能领悟什么？别人是这样过来的，你有什么理由放弃？
一切都和想象中的那样，有一点喜悦但是没有波澜壮阔。
中午的时候突然收到了一份售假通知，那是一双上期上新搭配用的鞋子，在合作了好几年的档口拿的货。
之前他的商品所有logo都是自己品牌的logo。但是唯独那双鞋是帮他客户生产的仿版，还印了品牌logo。
但那个品牌算是个知名度不太高的品牌——不太认识，也没怎么留意。因为我主营的是衣服，鞋子只是为了搭配顺便卖一点。
但就是这个搭配的鞋子被品牌方投诉售假，我找了朋友圈的各路大神，最后能想到的解决办法只有两个：一个是去品牌方那里取得谅解撤诉，一个是去淘宝乞求网开一面。
最后和我老婆商量，我去了北京的品牌方，老婆去了淘宝大楼。
因为是周末，我等了两天才见到品牌方。品牌方的总经理是个意大利人，我用尽平生所学的英文和他说的我的事情。
我心里一直觉得自己是无心之过，并没有恶意的销售假冒商品，作为一个七年的淘宝老店我也犯不着。
这位意大利人耐心听完我两分钟的蹩脚英文后表示，能够理解但无法撤销投诉，对于他们的公司，如果撤诉他无法向合作伙伴交代。
同时表示，我自己作为一个销售方不能因为不知道作为借口，如果餐厅因为不知道他卖的食物有毒而伤害了客户，而不去承担责任。
我无话可说。
和老婆联系，淘宝小二那边的结果也不是很好！
在北京等待的两天，我一直窝在宾馆里一根接一根的抽烟，也知道希望不大。
一直在担心如果交涉不成，仓库的货怎么办？售假降权后最少两个月没流量怎么办？我的员工怎么办？我能承受多少的损失？我的未来怎么办......
从北京回来后，几个好朋友也知道我店铺的事情，一直在安慰我！
朋友阿辉还表示，钱的问题可以找他，他会帮助我！这个时候我才知道患难见真情，人生有一次这样的经历其实好像也没有多糟糕。
但一想到自己辛辛苦苦努力了这么多年，公司的员工都很努力，如果解散公司，一想到这，就心痛如绞。
毕竟这个店铺就像我和我老婆的孩子一样，我们细心呵护着它长大，可是没想到出门却被雷给劈了。
这几天思考了很多，可能最大的问题还是在于我自己，我作为一个老板而没有一个老板该有的思考方式。现在出问题也只能自怨自艾。
今天的迷茫彷徨不过都是以前自己种下的苦果，以前也不是没想过多开一家店来分散风险。
但是总觉得自己太忙，这个事情没有那么重要紧急，而眼下却有一堆重要紧急的事情。所以当这个不可弥补的重要紧急事件发生的时候我完全手足无措。
双十一将至，祝愿还在坚持电商道路的一起加油！
来源：网络
Hi，伙伴们
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点　　混迹天涯多年，看过帖子无数，吹牛的一大把，唯有潮哥的神帖，像是一盏明灯，指引着我等在财富的海洋里自由航行。好了，费话不多说，今天开帖，不过别的，只为记录这些年来走过的风风雨雨。总结过去，才能更好的开拓未来。　　首先自我介绍一下吧，标准的80后，已过了而立之年。生活在一个四线小得不能再小的城市。01年二十还没出头就开始了苦命打工生涯。那年我记得工资才400元，好在不抽烟，偶尔喝点啤酒，唯一的爱好就是上网。一个月开支还能控制在二百以内。从小苦惯了，我懂得挣钱不易，所以我很珍惜自已挣的那一分钱。那种平凡的打工的日子持续了四年。这四年里留给我最深记忆就刻在我的左手上。因为不小心，在一个二米高的工作台上摔了下来，左手骨折。在这种私人小公司，没工伤可言，住了一个星期的院就回家休养了。好在我的奶奶懂点草药，每天都摘些草药来敷，好得还算快。不过每当刮风下雨，手还是有点隐隐作痛。由于不甘心一辈子打工，于是04年底结束了打工生涯。拿着这些年来辛苦攒下来的一万多块钱开始创业。
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：12次 发图：0张 | 更多
　　没了？　　
　　初次创业，没有计划，没有市场调研，没有货源，没有人脉，只有一股冲劲，就一头扎了进去。现实回想，觉得那时自己还真的很幼稚。不过那时还年轻，还有失败的资本。　　由于对电脑方面略有了解，感觉电脑方面还是蛮有前途的，不过资金有限，所以我选择电脑配件销售及维修。我特别喜欢海，我觉得做人应该有海一样的胸怀。所以我给店铺起名叫恒海电脑经营部。在城市比较偏的一条路租了一个铺面，那时租金是相当的便宜，550元/月，而且是两个门面，还是上下二层的。当时房东还有意二十万把房子卖了，可惜当时没钱买，现在那栋二层的铺面市值已经上百万了。工商50，税100，每个月固定开支800这样子。由于路段不行，周边消费能力有限。生意半死不活。每个月略有小亏。刚开始做生意没经验，进货是在网上找的一家广州的电脑配件批发商，价格还算公道。只是刚开始什么都不懂，也许为了省麻烦，也许是为了省点运费，一次进货见到什么便宜就多进点。结果很多配件到三年后关门还没处理掉。　　所以在这里给初次开店的朋友提个醒，货要尽量少进些，等卖得差不多了再去进。不要凭自己的感觉，觉得东西好卖就多进点。如果现在给我再开一次店，一定要选好位置，租金多点也没关系，只要有人气，生意好，钱自然会赚回来的。反之，路段差，租金便宜，生意烂，半死不活的，浪费时间而已。还有装修一定要过得去，这样给人感觉你有实力，生意才好做。
　　刚才收到一个站内信，说加Q，有办法让我的帖子人气更高，做淘宝见过炒信用的，想不到帖子还有炒人气的。我的Q签名挂着一句话：经商之道，诚信为本！已经挂了好多年了，诚信一直是我做人的准则。在此声明，本帖不是打广告的，不是推销什么第几代充值软件的。只是记录自己这些年创业的点滴。后面介绍一下自己做虚拟的真实月收入过万，与充值软件无关。　　我接触虚拟充值是2005年，自己当时开店生意很差，整天坐等生意上门，经营白板。没有生意就整天泡网上。查资料看文章，加Q群学习别人怎样做生意的。后来我听从一位网友的建议，增加了文印及游戏点卡经营业务。后来这两项成了店里的主营业务。生意有点起色。文印这方面就不说了，重点说一下游戏点卡业务吧。
　　游戏点卡那时进价基本都是８．５折左右，现在进价基本都涨到９．１折以上。因为是实体店按面值卖的，平均每卖一张点卡利润也有１５％。每个月光卖游戏点卡都能有一千多块钱的收入。遇上生意好的时侯，也有二三千。那个时侯，用的是晶合的点卡销售平台。我记得刚开始没什么资金，经常跑银行线下汇款给上家加款。通过银行加款要手续费，很不划算。０６年接触淘宝，那时淘宝才刚刚兴起。现在很多做虚拟的大卖家都是０５、０６年开始做淘宝的。由于做淘宝不需要任何成本，也没有什么门槛，那一年我也加入到了淘宝大军，开始了网上淘金。那时淘宝竞争不大，只要在线时间长点，按７天时间排序规则，宝贝总会得到最前排的展示机会，无论是大卖家还是小卖家，总会有生意做。　　由于这段时间有点忙，每天只能更新一部份，文笔有限，想到什么就写什么，写得有点乱，没章法。望各位看官谅解。
　　呃，，楼主速度哈， ，期待中。。。。
　　２００６年７月２８日我在淘宝网注册了一个旺旺名，然后用摄像头照了身份证上传实名证认。想不到这样实名证认也以能通过了。然后就发布了几个宝贝。刚发布宝贝，旺旺就叮冬闪一闪的，那时不知有多激动。想不到一发布宝贝马上就买家来买了。十分干脆，购买的量也大，一拍都是十件，几十件的拍。然后就十分着急的叫发货。同时还有多名买家在咨询购买。旺旺一直响个不停，弄得手忙脚乱的。不过还好，开店之前在社区里学了好多防骗的知识。打开已卖出的宝贝，发现交易状态那显示“等待买家付款”。虽然我也新手，但想骗我也没这么容易。不付款，坚决不发货，任你怎么折腾。第一天下来除了骗子还是骗子，真的很受打击。后面还有遇到ＰＳ付款的图片，还说他那边已经显示付款了，说是淘宝出故障或延时，叫先发货。我才不上当，一切以自己电脑这边看到为准。骗子光顾了几天，见没到手，也就作罢了。开店好多天后才开张，我记得是个买腾讯蓝钻业务的买家。十分感觉这位买家对一个新手的信任。　
　　那时候也要开店好几天才开张。看了淘宝什么时候都不易。
　　刚开始每张点卡都是按平台进价加１毛的利润卖。生意一般般，我发现别的同行卖价比我的进价还便宜，很郁闷。做生意，上游和下游，总得掌握一个，这样才值得去做。如果两个都掌握了，那就该你发财了。因为是做网络生意的，下游的顾客端是不确定性的。还是要在货源上想办法。只有货源价格上有优势，才能带来更多的顾客群，毕竟上网买东西，谁都图个方便便宜。直接到游戏厂商那拿货是最有价格优势的，但咱一草根，没那个资金实力。最可行的还是找个价格便宜点的批发平台。当时做点卡批发的很多都是用的卡易售系统。也就是每年交几千给平台开发商，就可以做个属于自己的批发平台。而平台里的货源基本上都是对接开发商的ＳＵＰ供货系统，这种叫开放平台。还有一种是相对独立的平台，像骏网，只招下属加盟商，主要面对实体店和网吧。最后我选择了后者。因为它用银行卡加款是不收手续费的，很方便，而且价格也适合。我的上家是骏网里最大的一家ＶＩＰ五星商家，很多网络游戏点卡的省代理。我很认同他们的经营模式。这也是我后面的发展方向。
　　信用是网店的生命。一个中评都会影响好评率，更不用说差评了。早期的淘宝信用评价体系，遇到中差评，只要卖家提供证据能证明自己没过错的，中差评一般都会被撤除。经过自己的努力，一个月冲钻成功，用了不到半年时间，信用升到了１皇冠，而且保持着１００％的好评率。由于当时淘宝没有开通自动发货及自动充值功能，所有的单子都是手工代充，十分累人。每天都是早上八点钟就起床，晚上１２点才睡觉。一日三餐没准时吃过。经常连吃饭都是坐在电脑桌上吃。有时侯看见报道说淘宝掌柜累死在电脑前，真的感觉挺心酸了。中小卖家为了争口饭吃，挺不容易的。今年两会还有位代表说淘宝要交税，真是站着说话不腰疼。其实中小卖家就是网络农夫，没日没夜的守在电脑前，就为了赚取那点微薄的利润。交税咱不反对，但千万别收中小卖家的税就行。
　　达到1皇冠信誉后，面临着一个决择，是继续走薄利多销的路线呢，还是把价格提高点，减少点工作量。刚好遇到07年春节，由于游戏厂商放假，各大代理商都大量囤货趁机涨价。进货成本提高了一点。没办法，我们也只能水涨船高。我把平均利润从0.1个点提高到了0.5个点。由于春节许多卖家也休息，所以尽管价格涨了，生意还是不错。下面来说一下我07年做淘宝的利润吧，我一直有记帐的习惯，所以在EXCEL里一直保存着这些年做淘宝的收入。　　07年度 收入金额　　1月 245.00　　2月 1504.00　　3月 2570.00　　4月 2158.00　　5月 2045.00　　6月 2632.50　　7月 2571.50　　8月 2437.50　　9月* 1972.00　　10月 3766.00　　11月 5477.00　　12月 6034.00　　合计: 33412.50
　　细心的朋友一定会发现07年收入表里9月一个*号，那是因为那个月我把实体店关了，开了不到三年的实体店，没在做大，有点遗憾，但也谈不上失败。实体店总共三年收入也就七八万这样子吧，跟网店差不多。之所以把实体店关了，第一，不想太过得太累了；第二，我打算离开这个小城市，去重庆淘点实物在网上卖，我还是看好淘宝。　　初到重庆，大城市的繁华与拥挤还有闷热的天气，有点不适应。但不影响初到重庆的心情。在一个叫杨家坪的地方安顿下来，然后去一家比较有名的一个小店喝着冰冻的啤酒吃着滚烫麻辣火锅，真是人生一享受。接下来就是去解放碑、洪崖洞、朝天门、峨岭、磁器口、洋人街、巴国城还有烈士墓这些比较有名的地方玩。最让人激动的是在烈士墓看到课本上小萝卜头住的地方。　　重庆比较好玩的地方都去得差不多了，接下来就是静下心来找货源，同时虚拟游戏点卡这块还继续做着。由于国庆黄金周，游戏厂商放假，各大代理商屯货涨价，加上我心不在虚拟这一块，索性把平均利润从0.5点提高到1个点。想不到歪打正着，那个月的生意出奇的好，利润也比平时差不多翻了番，达到了近4000元。接下来每个月的利润还是继续往上走。有钱赚，干劲足，做实物的打算暂时搁置，一门心思做虚拟了。
　　不知不觉步入了08年，危机之年。而那一年，是我做淘宝虚拟最好的一年。那一年年收入有十万块，虽然对那些高收入的人来说，不值一提。有同行说有人玩征途花了几百万上千万的都一大把。我觉得虽然有点夸大，但在我店里充值的，我见过充得多的一位玩家，他充的是完美国际的游戏点卡，前后一共在我这里充了差不多五十万。唉，这个社会有钱人真多。　　由于整天窝在电脑前，那一年我记得出门很少，除非停电才出去走走，真正的宅啊。还有512那天我也跑出来了，那时重庆这边震感还挺厉害了。发现电脑桌上的水怀晃动，水都荡出来。然后发现房子也在晃，头就开始发晕。心头一惊，第一反应地震了。然后急忙关电脑，拿着钱包和钥匙就跑出去了。跑出来我还在后悔，还有买家的单子还没充值。想想那时真傻，要是地震真的来了，这种反应速度早西北了。应该什么都不管，马上跑，毕竟活着比什么都重要。下面贴一下08年我的具体收入情况吧。　　08年度 收入金额　　1月 8571.00　　2月 12756.00　　3月 11880.00　　4月 11471.00　　5月 7329.00　　6月 8120.00　　7月 7313.00　　8月 7760.00　　9月 9207.00　　10月 7505.00　　11月 8415.00　　12月 9206.00　　合计:
　　有点意思
　　现在看到满世界都是买个充值软件月收几千上万，哥笑了。卖软件的赚钱了，买软件的我想绝大多数都亏钱。从充值软件诞生之日起，就不看好这种发展模式，就是不忍心看到下家后悔。当初也有人叫我帮卖充值软件，我回绝了，当然也失去一个发点小财的机会。就像淘宝自动货和淘宝自动充值平台一样，一上架宝贝，马上就有宝贝被骗子盯住，第三方诈骗一大把，我没能力让那些买家不被骗，但我有能力少上架或者不上架那些宝贝。不说这些了，继续贴０９年的淘宝具体收入情况吧。　　09年度 收入金额　　1月 10296.00　　2月 8323.00　　3月 8072.00　　4月 11315.00　　5月 10025.00　　6月 7000.00　　7月 5196.00　　8月 4900.00　　9月 4275.00　　10月 5618.00　　11月 4113.00　　12月 3768.00　　合计: 82901.00
　　楼主，继续，关注你啊。真心想了解一下淘宝卖家！呵呵顶你帖子！　　
　　是否每天为了养家糊口而奔波劳累，你是否每天累死累活的忙碌收入却很少，你是否每天都为了钱而在不断的找项目？　　今天，我要给大家带来一个项目，只要你花一周分钟，就可以轻松月入万元。赶紧加入我们的行列中，只有敢于去做的人，有执行力的人才是真正可以让梦想成真。项目地址：http://www.gaoxiaol.com　　收入截图：　　
　　09年上半年生意还可以，但到下半年生意开始滑坡。09年下半年，我的女儿出生，小家伙一出生就带给全家许多欢乐，同时深深体会做父母的辛苦。到了10年，生意还是下滑。也许是照顾小孩子没能全心全意做淘宝，也许是走高价格路线带来的结果，也许是许多热门游戏已经开了很多年了，游戏玩家的流失导致生意下滑。店里主要还是靠魔兽世界、天龙八部、征途、完美这几款游戏还有腾讯的Q币和业务赚得多。这些年来一直做游戏点卡充值，也许是游戏点卡生意太好了，忽略了手机充值这块。游戏点卡最终会流失客户，而手机充值即是细水长流，重复消费。后来想在手机充值业务上发力，始终做不起来，也许错过了手机充值最早的机会，后面再怎么努力也补不回来。毕竟上网购物在价格差异不大的情况下，谁抓往最早的顾客，往往这个顾客会成为店里忠实的老顾客。下面贴10年的淘宝具体收入情况吧。　　10年度 收入金额　　1月 4248.00　　2月 7617.00　　3月 4169.00　　4月 5563.00　　5月 6631.00　　6月 4465.00　　7月 5116.00　　8月 4327.00　　9月 5075.00　　10月 6500.00　　11月 4801.00　　12月 5496.00　　合计: 64008.00
　　支出楼主继续
　　我是新手，开网店真不容易，不小心就会被骗，有哪位好心人，能帮帮俺，拜托。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)打开淘宝宝贝页面的右侧显示几年老店是怎么设置的？如下图：_百度宝宝知道淘宝规则镇楼。评论《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》十三、“出售假冒商品”的行为，淘宝网是如何进行排查和判定的？1.【人工排查及判定】卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。如卖家被认定存在出售假冒、盗版商品行为的，除卖家按照以下第5点中的要求申诉成功外，淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。淘宝网将通知有关卖家提供相应证据，卖家有权按照以下第5点中的要求进行申诉。淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断的，以普通人的眼光，综合消费者、权利人、行政管理部门等提交的投诉材料与卖家反通知的材料进行综合评判。2.【系统排查及判定】因淘宝网的卖家数量和商品数量特别巨大，仅通过人工排查无法及时有效地对售假行为进行打击。基于平台大数据技术，淘宝网研发了“假货模型”系统，该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查。对于“假货模型”系统排查出的涉嫌出售假冒、盗版商品的数据，淘宝网会进行进一步核实和判定。其中，系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于出售假冒、盗版商品的判定。对于判定为出售假冒、盗版商品的行为，除卖家按照以下第5点中的要求申诉成功外，淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。淘宝网将通知有关卖家提供相应证据，卖家有权按照以下第5点中的要求进行申诉。3.【判定信息披露】如卖家的某个商品被人工或系统排查并判定构成出售假冒、盗版商品的，淘宝网可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定卖家构成出售假冒、盗版商品的情况下，鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据。但无论通过人工或者系统进行识别，卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。4.【出售假冒商品的处理】淘宝网将根据本规则和其他相关规则的规定对第1点和第2点排查和判断的卖家出售假冒、盗版商品的行为进行处理，淘宝网将在通知卖家构成出售假冒、盗版商品的同时将处理结果一并告知卖家。5.【卖家的申诉】如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误，卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。申诉成立的条件：提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
申诉不成功的原因是因为缺少了进货发票，尽管货是正规渠道进回来的，上面有正规渠道的标贴，有正规渠道的出货证明，等等……而被查处的原因，我仔细地研究过，只因为一个原因：价格低于天猫旗舰店限制售价！！！
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
比如说这个违规看看天猫同款明白了吧~~~所以大家一定要吸取教训啊，在上架商品的时候，先看看天猫旗舰店挂什么价格，不能低于这个价格，不然我的下场就是你的将来。---------------------------------------------------------最神奇的逆转，我报着姑且一试的心情，拨打了全汉总代理业务员的电话。然后，他很负责地说给我处理，要走了店铺名。过了5分钟吧，他让我上去申诉，随意填个理由。然后再过了一小时，我的店铺已经完好回归。以后要多卖点全汉了。。。有保障啊！！！
16:40:09 修改
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
一样的价，有几个会帮衬小店呀，。。。。。，，。，。
燕子的新店叫啥？去看看
大手帮小忙
&发表于&11:13&燕子的新店叫啥？去看看
我的淘宝店已经没有啦。3月的时候，说一个身份证不能开二个淘宝店，然后我自动把三钻的那个10年老店关闭了。这个是唯一的一个啦，关了就没有罗。现在跟客户对接，只能走支付宝了。都是自己太疏忽啦&&&&有时候给客户做个链接，然后忘记把低价的链接下下来了。
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
&发表于&11:10&一样的价，有几个会帮衬小店呀，。。。。。，，。，。
这也是淘宝的致命伤。
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
系统管理员
该楼层已被屏蔽 |
... ... 看帖回帖好习惯！纯手工灌水，只在论坛买东西，看上的会主动联系，没需要就当 帮顶.
路过... ... 谢谢！
&发表于&12:30&
兄弟&&我认得你了。&&回复必备顶。
太平洋B场二楼 组装机 及批发业务.提供市内地铁公交站送货服务，可提供回收二手件服务。斗鱼直播装机 房间号：421045
您需要登录后才可以发帖
其他登录方式：