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企业管理案例
经济管理学院
第一编 企业制度与企业管理 1
案例一:苹果与惠普——不同文化的不同结果 1
案例二:文化转型比战略转型更重要 2
案例三:血案与危机 3
案例四:恩与威——从古罗马军威到现代管理 4
案例五:职工积极 企业生辉 5
案例六:双汇春都——两种管理两种结果 7
案例七:输入管理模式,催醒“休克鱼” 8
第二编 管理职能——计划 10
案例一:乔森家具公司五年目标 10
案例二:开发新产品与改进现有产品 11
案例三:通用与福特迥异的跨国并购战略及成效 12
案例四:“摸着石头过河”的决策方式 13
案例五:“格兰仕”进军空调业的决策可取吗 14
案例六:HT公司的跳跃腾飞与未来发展 14
第三编 管理职能——组织 17
案例一:温特图书公司的组织改组 17
案例二:克林顿的机构改革 18
案例三:分权问题 18
案例四:三九企业的组织设计与变革 19
案例五:D公司面向市场优化企业组织机构 23
案例六:通用电气公司管理制度的变迁 24
案例七:英特尔公司不断推出新产品 25
案例八:布朗公司 26
第四编 管理职能——领导 29
案例一:哪种领导类型最有效 29
案例二:提升 30
案例三:宇航公司 31
案例四:比特丽公司的分权管理 31
案例五:康涅狄格互助保险公司是苏·雷诺兹 32
案例六:华东输油管理的激励模式 33
案例七:W公司 34
案例八:皮尔·卡丹的领导艺术 35
案例九:乔科长是不是一个好科长 35
案例十:危机时刻裁员还是加薪 36
案例十一:人才难留,人才难招,企业领导怎么办 37
第五编 管理职能——控制 39
案例一:客户服务质量控制 39
案例二:甲级烟车间的“点检制” 40
案例三:合资企业的经营 43
案例四:马格纳国际公司 44
第六编 管理职能——创新 45
案例一:美国吉列公司的技术创新 45
案例二:上海纺织控股集团的制度创新 46
案例三:永远在创新的克罗格公司 49
案例四:3M和“花王”——锐意创新,领先他人 53
第七编 企业资源管理 55
案例一:聘不聘高薪人员 55
案例二:迪特尼公司的企业员工意见沟通制度 56
案例三:野口音光的培训观念 58
案例四:斯坦罗泰克公司的人员招聘 59
案例五:山花煤矿奖金分配风波的启示 60
案例六:赵副厂长该怎么办 61
案例七:一起人才流动的“官司” 62
案例八:IBM公司——非同一般的激励 64
案例九:福特汽车公司 64
案例十:丽花丝宝对红桃K 68
案例十一:金融财务——麦道克的债务危机 71
第八编 企业市场营销管理 74
案例一:沃格林的“便利”策略 74
案例二:汤姆森的锦囊妙计 76
案例三:折扣定价带来的兴与衰 78
案例四:白铭的跳槽 81
案例五:“状元红”酒二进大上海 81
案例六:T集团W公司的成长与发展 83
案例七:新产品开发 84
案例八:小天鹅的经营数学 85
案例九:家乐福的价格策略 87
案例十:百年营销实战创新经典回访 90
第九编 企业管理的方法与技术 99
案例一:目标管理 99
案例二:制造与作业管理——雨戈的誓言 101
案例三:机器制造厂的人事决策 105
第一编 企业制度与企业管理
案例一:苹果与惠普——不同文化的不同结果
20世纪80年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。1996年10月到1997年3月,它共亏损12400万美元。苹果失利源在文化失调。
苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。不仅是勇于创新,事实上,公司一直是我行我素,冒高风险,甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造。正是这种价值观造就了苹果的成功,也预埋了它今日的失败。
原因分析:
1.企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”,使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越,使用方便,在技术上可谓无可挑剔;而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。IBM在计算机市场上占有最大的份额,因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求,推走了许多潜在顾客。
2.经营战术不适应需求和竞争。产品导向和傲慢使苹果公司看不到环境改变,低估竞争对手的实力,经营战术不适应竞争。
3.组织内部的不协调、不一致。公司人员崇尚一种个人英雄主义,桀骛不驯,难以控制,技术人员与管理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术发展的动力,反而加大了合作难度。公司对事物的看法总是不能取得一致,坐失了许多良机。
4.员工士气不振,人员流动率大大增加。许多极有才华的人,如销售业务主管、财务主管、苹果电脑日本市场经理,都
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